L'objectiu és que no hagi cap dona desatesa malgrat l'actual realitat derivada per la crisi sociosanitària de la COVID19.
Es reforça el servei 900900120 permanent d'atenció a dones en situació de violència masclista, més a baix en aquesta plana i en els bàners laterals trobareu la informació actualitzada de com accedir als diferents serveis que ofereixen els departaments de la Generalitat, els ens locals i les entitats.
L'Institut Català de les Dones (ICD) del Departament de la Presidència i el Departament de Treball, Afers Socials i Famílies han reorganitzat els serveis que gestionen per garantir l'atenció a les dones durant els dies que duri l'actual situació per emergència sanitària amb l'objectiu que no hi hagi cap dona desatesa malgrat la dificultat de mobilitat i atenció presencial.
S'han endegat mesures per facilitar a les dones en situació de violència masclista l'accés telefònic i telemàtic i per a què, malgrat els serveis han alterat el seu funcionament pel que fa a presencialitat, puguin ser ateses per una persona professional quan la situació ho requereixi.
El moment actual derivat de lla crisi pel coronavirus provoca un impacte clar en les dones en situació de violències masclistes i llurs fills i filles, especialment aquelles que pateixen situacions de risc.
Una situació excepcional, on la convivència és permanent i forçosa i la mobilitat reduïda o nul·la pot afavorir la violència, de manera similar a les situacions de conflictivitat que es donen en períodes vacacionals, amb l'agreujant de la dificultat per a la víctima de no poder trobar suport de familiars, professionals, i altres recursos.
Alhora es produeix una situació de menys oportunitats per verbalitzar, compartir o demanar informació o assessorament als serveis, així com per denunciar.
Per tot això s'estableix el següent:
L'objectiu és que les dones en situació de violència masclista comptin al llarg del confinament amb el suport dels comerços per trucar al 900900120 o al 112
El servei d'atenció permanent 900 900 120 contra la viol è ncia masclista no altera el seu funcionament.
És un servei gratu ï t i confidencial que funciona cada dia de l'any, durant les 24 hores del dia i aten en diferents idiomes.
S'hi pot accedir per tel è fon o a trav é s del correu electr ò nic [EMAIL], i at é n les demandes relacionades amb qualsevol forma de situació de viol è ncia contra les dones.
Oficines d 'informaci ó i assessorament a dones de l 'Institut Catal à de les Dones
Les 5 oficines d'informaci ó arreu del territori de l'ICD prioritzen l ' atenció telef ò nica i telemàtica.
Informaci ó sobre els Serveis d'Informaci ó i Atenció a Dones (SIAD)
Els Serveis d 'Informaci ó i Atenció a Dones só n recursos que ofereixen informaci ó, orientació i assessorament en tots els à mbits: laboral, social, personal, familiar i altres.
S ó n de titularitat municipal o comarcal i compten amb el suport de l' Institut Catal à de les Dones.
Per a con èixer l ' atenció que ofereixen durant el per í ode de confinament els 102 Serveis d'Informació i Atenció a Dones ubicats arreu del territori, cal consultar el fitxer annex, on consta la informació facilitada pels ens locals corresponents.
Serveis d ' Intervenció Especialitzada (SIE)
Es restringeix l ' acc é s de l e s persones usu à ri e s als Serveis d ' Intervenció Especialitzada, excepte en cas d ' emerg è ncia, i es reprogramen totes les visites presencials a contacte telef ònic o per mitjans telem à tics.
Els 13 Serveis d'Intervenció Especialitzada (SIE) atenen via telefònica en horari habitual de matí i tarda, i de manera presencial només per urgències o amb cita prèvia per a dones ja ateses anteriorment al servei.
Es suprimeixen les visites i entrevistes presencials als Serveis Tècnics de Punt de Trobada del 13 al 27 de març, ambdós inclusius, es reprogramen per més endavant i s'ofereixen alternatives de contacte per via telefònica o telemàtica.
Serveis d ' Acolliment i Recuperaci ó (SAR) i Serveis Substitutoris de la Llar (SSL)
Aquests serveis funcionen amb normalitat seguint les instruccions per a la prevenció i protecció respecte el COVID-19 validades pel Departament de Salut.
Les oficines de Treball del SOC presten els seus serveis a través del telèfon gratuït 900 800 046 de 8h a 14h.
En aquesta situació d'emergència per la COVID 19 es manté la Xarxa d'atenció de les oficines de Treball per a dones en situació de violència de masclista, hi podeu contactar de 8h a 14h.
Es cobreixen els serveis policials amb normalitat, entenent els incidents de violè ncia masclista com a prioritaris.
En relació amb l'operativa de Mossos s'haurà de tenir en compte que qualsevol de les mesures ordinàries de seguiment i /o protecció policials que es fa a les víctimes queden subjectes a realitzar-se o no segons la urgència en el risc per la seguretat de la pròpia víctima i sota valoració d'altres mesures alternatives de seguiment i/o protecció policials que no posin en risc la seva salut ni la integritat física.
Es garanteix el Servei d'Informació i Orientació Telemàtica a les Víctimes del Delicte per poder consultar i rebre informació sobre els drets de les víctimes així com el Servei d'Acompanyament a la Víctima del Delicte, en l'atenció i contenció emocional a les compareixences del Jutjat VIDO així com els acompanyaments a judicis que estiguin programats i no suspesos.
En la mesura del possible es farà per telèfon i només en casos molt excepcionals un professional acudirà presencialment.
Es garanteix la comunicació amb la víctima en el cas en què es produeixi alguna incidència en algun centre penitenciari o una posada en llibertat d'algun agressor.
El Departament de Justícia, a través del Centre de Mediació de Catalunya, ha posat en marxa el programa Mediació i COVID-19, un nou servei gratuït de mediació per a resoldre conflictes i consultes durant l'estat d'alarma.
És un programa per arribar a acords davant problemes familiars, veïnals o empresarials sorgits durant l'emergència.
La majoria de consultes venen donades per la impossibilitat dels pares d'arribar a un acord per la tinença dels fills durant l'emergència sanitària.
Les persones interessades a recórrer al programa han d'enviar un correu electrònic al Centre de Mediació de Catalunya, [EMAIL], i indicar-hi el nom i el cognom, la localitat i el tipus de conflicte.
També es poden consultar les guies de recomanacions adreçades a mares i pares separats, que ha elaborat l'Equip d'Assessorament Tècnic a la Família (EATAF) del Departament de Justícia, i els acords d'unificació de criteris que han adoptat la majoria dels partits judicials.
Donat que la convocatòria anual d'ajuts al lloguer de l'any 2020 no podrà fer-se pública durant el temps de confinament, es fa una actuació d'ofici per part de l' Agència d'Habitatge de Cataluny a pel que fa a les dones víctimes de violència masclista.
En aquest sentit, en el cas de les dones víctimes de violència masclista que es van acollir a la convocatòria anual d'ajuts al lloguer de l'any 2019, es procedirà a verificar que segueixen complint els requisits de la convocatòria aquest 2020 i es procedirà a efectuar el pagament de l'ajut.
En el cas de les dones víctimes de violència masclista que vulguin accedir a l'ajut aquest 2020 sense haver-ho sol·licitat l'any 2019, sí que hauran d'esperar que es faci pública la convocatòria de 2020 per a fer la sol·licitud i beneficar-se de l'ajut.
Per altra banda, hi ha un accés a les prestacions econòmiques d'especial urgència, per ajudar a l'accés a un habitatge de lloguer privat, o per ajudar al pagament de quotes impagades de l'habitatge habitual, que està obert tot l'any.
Les dones víctimes de violència masclista són prioritzades per a l'accés a les esmentades prestacions econòmiques d'especial urgència i la sol·licitud s'ha d'efectuar a través de Serveis Socials.
Bústia consultes habitatge general: [EMAIL]
Recomanacions davant la crisi sanitària, social i econòmica provocada per la COVID-19 ens afecta a totes les persones de dediferents maneres i en especial per la situació de confinament prolongada que comporta.
Per donar compliment al Decret d'alcaldia de 14 de març d'establiment de mesures preventives, de protecció i organitzatives amb motiu del virus COVID-19, es modifiquen els horaris habituals del Servei d'Atenció, recuperació i acollida (SARA) de la següent manera:
Atenció presencial d 'urg è ncia, en horari de 9h a 13h.
A partir d ' aquest horari les urgències seran ateses al Centre d'urgè ncies i emerg è ncies socials de Barcelona CUESB (C/ Llacuna, 25, 08005, obert 24 hor e s, tel è fon 900 703 030
Atenció telef ò nica en horari de 9h a 15h en els n úm.
La Unitat Municipal contra el Tràfic d'Éssers Humans (UTEH) de l'Ajuntament de Barcelona ofereix atenció social, psicològica i jurídica especialitzades a víctimes del TEH, siguin homes, dones, majors o menors d'edat, tinguin o no la documentació en regla.
En situació de COVID-19, la UTEH ofereix atenció telefónica i per whatsapp al telèfon 677.445.190 en el següent horari: de dilluns a dijous de 9h a 18h i divendres de 9h a 14h
Fora d'aquest horari, us podeu adreçar al Centre d'Urgències i Emergències Socials de Barcelona (CUESB), c/ Llacuna, 25.
Més informació: https://ajuntament.barcelona.cat/bcnantimasclista/ca/serveis-datencio/uteh
El Servei d'atenció socioeducativa (SAS-ABITS) de l'Ajuntament de Barcelona ofereix atenció integral a dones i persones trans que exerceixen o han exercit el treball sexual a la ciutat de Barcelona.
Durant el període COVID19 es prioritza l'atenció telefònica i telemàtica.
L'atenció presencial es realitza, sempre amb cita prèvia, en el casos que es valori la urgència.
A partir del 25 de maig, també de 9.00h a 15.00h., de dilluns a dijous: 93 256 44 56
El Servei d' atenci ó a homes resta tancat i s'està organitzant poder donar l'atenci ó de forma telem à tica o telef ò nica.