Apartat d'informació referent al sistema de suport a la tramitació i als requisits tècnics dels ordinadors que han d'accedir al registre.
Problemes tècnics més freqüents
Podeu trobar resposta als problemes tècnics més freqüents a l'apartat de P reguntes freqüents sobre el r egistre electrònic de plans d'autoprotecció (Hermes)
Tipus de certificats digitals necessaris per accedir al sistema de tramitació
- Titular de la instal·lació / centre d'empreses / entitats privades que han de fer plans d'autoprotecció.
- Caps de l'emergència d'una instal·lació / centre d'empreses / entitats privades que han de fer plans d'autoprotecció.
Certificats digitals reconeguts emesos per alguna de les entitats prestadores de serveis de certificació i classificades pel Consorci Administració Oberta de Catalunya que es troben relacionades al següent enllaç: enllaç AOC
Aquests certificats han d'haver estat classificats d'acord amb els criteris següents:
a) Per a la identificació i autenticació dels usuaris, amb nivell 2 o superior.
b) Per a la signatura electrònica, amb nivell 3 o superior.
També s'accepta l'ús d' idCAT Mòbil, mecanisme ofert pel Consorci AOC basat en l'enviament de contrasenyes d'un sol ús al telèfon mòbil de l'usuari, prèviament enregistrat.
Podeu trobar més informació sobre idCAT Mòbil i el procediment per donar-vos d'alta a "Informació relacionada".
- Personal de les administracions públiques, actuant com a titular de l'activitat/centre o exercint competències de l'Administració pública
Certificat personal d'identificació i signatura reconeguda (certificat d'empleat públic) classificat amb nivell 4 (certificat de maquinari) emès per l 'Agència Catalana de Certificació – CatCert.
La informació dels requisits i dels documents que s'han d'aportar per obtenir el certificat es poden consultar a http://www.catcert.cat (vegeu informació relacionada).
- Personal que entra al sistema per consultar informació i membres de la CPCC
Certificat personal d'identificació i signatura reconeguda classificat amb nivell 4 (certificat de maquinari) reconegut per l'Agència Catalana de Certificació – CatCert.
També s'accepta l'ús d'idCAT Mòbil, mecanisme ofert pel Consorci AOC basat en l'enviament de contrasenyes d'un sol ús al telèfon mòbil de l'usuari, prèviament enregistrat.
Podeu trobar més informació sobre idCAT Mòbil i el procediment per donar-vos d'alta a " Informació relacionada ".
Els certificats OID homologats per tramitar telemàticament amb HERMES són els relacionats en el document que trobareu en el destacat de la part superior dreta de la pantalla.
Components tècnics de què han de disposar els ordinadors:
ATENCIÓ: La Dirección General de la Policía adverteix que el driver del DNIe 3.0 no és compatible amb Microsoft Windows XP o anteriors.
Versió d'Internet Explorer 7.0 o posteriors
Versió de Mozilla Firefox 30 o posteriors
Versió de Google Chrome 50.0 o posteriors
Programari Adobe Reader 9.3.3 o superior (vegeu Informació relacionada ).
Programari per tractar les claus públiques de CATCert.
Es pot obtenir per instal·lar-lo a l'adreça: http://www.catcert.cat (vegeu " Informació relacionada ").
El programari a instal·lar per tractar els certificats de l'entitat de certificació que hagi expedit el vostre certificat digital.
A informació relacionada teniu, a tall d'exemple, les adreces on es pot obtenir el programari per tractar els certificats del DNIe, de Camerfirma i de Firmaprofesional.
Els documents tècnics que s'han d'incorporar als formularis s'han de signar mitjançant l'eina de signatura disponible a Signasuite (vegeu informació relacionada).
Dels tres modes de signatura que ofereix aquesta eina, cal seleccionar l'opció "CADES BES in PDF: Genera una signatura de tipus CMS (binari) autocontinguda dins del document PDF seleccionat".
Com signar un document que s'ha d'incorporar al Registre HERMES
Accedint a l'eina disponible a Signasuite (vegeu Informació relacionada, a la dreta d'aquest apartat).
Les instruccions per signar documents amb aquesta eina es poden descarregar a la secció " Informació relacionada", a la dreta d'aquest apartat (Nota: les intruccions estan en procés de revisió).
Per a instal·lacions que apliquen regles d'autenticació en la navegació per Internet mitjançant servidor Proxy, cal autoritzar, per donar accés a un usuari anònim, les adreces (URL) següents:
Com accedir a les notificacions
Per obtenir els missatges i documents emesos des del sistema de tramitació electrònica HERMES, caldrà accedir al sistema de notificacions electròniques de Tràmits gencat de la forma següent:
Accedir al portal Tràmits gencat a les funcions per a Empreses (si esteu emprant certificats corporatius) o bé a la vostra carpeta personal (si per a tramitar a Hermes empreu certificats de persona física).
Vegeu " Informació relacionada " per accedir a Tràmits gencat.
Seleccionar l'opció La meva carpeta de la pestanya Serveis de l'Oficina.
Seleccionar l'opció Accés amb certificat digital utilitzant el mateix certificat que s'ha utilitzat per accedir al sistema de tramitació electrònica HERMES.
Una vegada completada l'autenticació i si és la primera vegada que s'accedeix a Tràmits gencat amb aquest certificat, el sistema proposarà triar el perfil d'identificació.
Caldrà seleccionar l'opció 'persona vinculada'.
En accessos successius, el sistema ja no farà el pas 4 i presentarà directament una pantalla amb diverses pestanyes d'opció.
El sistema mostrarà les notificacions o informarà que no n'hi ha cap.
A partir d'aquest punt, cada usuari es podrà gestionar les notificacions electròniques com ho consideri convenient.
Mida dels documents que s'annexen als tràmits: 2MB es la mida màxima que pot tenir cada un dels documents que s'hagin d'annexar als formularis dels tràmits.