La Direcció General d'Atenció Ciutadana (DGAC), del Departament de la Vicepresidència i d'Economia i Hisenda, és l'òrgan responsable de valorar i autoritzar la publicació de noves iniciatives d'aplicacions mòbils de la Generalitat, i qualsevol excepció d'aquests criteris i del seu àmbit d'aplicació, així com de resoldre qualsevol dubte o incidència que es pugui plantejar.
També organitza accions per impulsar l'adopció del canal mòbil per part dels diversos organismes de la Generalitat i, així mateix, prioritza les iniciatives adreçades a la ciutadania.
L'adreça [EMAIL] és el mitjà pel qual es pot sol·licitar l'autorització d'aplicacions per difondre a la ciutadania.
Quin missatge es vol transmetre i quins objectius hi ha definits?
Cal reflexionar sobre quins són els missatges clau que han d'arribar als usuaris i la imatge que es vol transmetre.
Cal explicar, amb més detall, els objectius de l'organisme i com aquesta iniciativa ajudarà a assolir-los.
També cal preveure com es mesurarà l'èxit del projecte i si es tindrà capacitat de fer-lo evolucionar per mantenir-lo competitiu davant de noves iniciatives que sorgeixin al mercat (en aquest sentit, també cal preveure les necessitats d'actualització i si hi haurà recursos per a poder-les dur a terme).
Cal fer un anàlisi del que passa al mercat incloent informació i detectar si hi ha altres iniciatives similars al mercat i si n'hi ha:
És clau conèixer a fons el públic destinatari al qual es dirigeix el servei que es vol desenvolupar.
Per reflexionar sobre l'audiència, cal:
Quines característiques tindrà aquest servei?
Segons les reflexions que s'hagin fet en les preguntes anteriors, cal descriure la visió general sobre el nou servei: què farà; en quins idiomes estarà; quines funcionalitats i quins continguts tindrà.
Per quin enfoc tecnològic s'opta?
Hi ha diferents tecnologies a l'hora de desenvolupar un servei mòbil.
Cada una té avantatges i inconvenients segons el tipus de projecte que es vulgui desenvolupar:
Cal indicar en quina tecnologia es vol dur a terme el projecte (aplicació nativa, aplicació híbrida o disseny responsiu) i amb quin sistema operatiu i el motiu pel qual s'hi opta.
Quan estigui més avançat el projecte, es treballarà conjuntament amb el Centre de Competència d'Experiència d'Usuari del CTTI per definir l'enfocament tecnològic més adient segons de les característiques del projecte.
La unitat o entitat promotora ho ha de sol·licitar a la DGAC mitjançant el formulari d'autorització.
Aquesta sol·licitud ha d'anar signada per el/la secretari/a general i l'ha d'enviar el Coordinador/a d'Atenció Ciutadana (CAC) del departament corresponent a la bústia [EMAIL]
Les aplicacions mòbils s'han d'adaptar a la nova normativa europea de protecció de dades i han de complir amb els requisits següents:
Els textos proposats, per a l'avís d'acceptació del tractament de les dades personals en obrir per primera vegada l'aplicació, són:
Més informació sobre aquest tractament, els teus drets i com exercir-los a: https://gen.cat/termesdusPUSH [Botó 'Dono el consentiment']"
Per poder utilitzar l'aplicació i gaudir de totes les funcionalitats has de donar el consentiment al tractament que es farà de les teves dades:
La tractarà les teves dades per.
Tindràs dret a accedir, rectificar, suprimir i a limitar els tractaments i la portabilitat de les teves dades.
També podràs retirar el teu consentiment en qualsevol moment
Més informació sobre aquest tractament, els teus drets i com exercir-los a: https://gen.cat/termesdusPUSH
Addicionalment, i per poder gaudir de totes les funcionalitats de l'aplicació, la tractarà les teves dades per.
També tindràs dret a accedir, rectificar, suprimir i a limitar els tractaments i la portabilitat de les teves dades.
I podràs retirar el teu consentiment en qualsevol moment.