Una major satisfacció en l'àmbit laboral està vinculada a la seguretat percebuda pels professionals sanitaris, de manera que un clima adequat podria augmentar la satisfacció laboral, els professionals millorarien la seva pràctica diària i com a conseqüència incrementaria la seguretat del pacient.
Un estudi publicat per la revista Gaceta Sanitaria ha volgut avaluar la relació que existeix entre la cultura de seguretat i la satisfacció laboral.
Aquest estudi transversal evidència aquesta relació i quantifica el grau d'associació entre les variables estudiades.
Una cultura de seguretat eficient és fonamental en els sistemes sanitaris per garantir pràctiques segures per al pacient.
La qualitat d'aquesta seguretat és un compromís transversal de tots els professionals i institucions i una prioritat en la gestió sanitària.
En aquest sentit, per detectar les possibles mancances de la cultura de seguretat existent és important comptar amb el feedback dels mateixos pacients, així com les valoracions dels professionals.
Aquests últims inclouen factors com el clima de l'organització, l'ambient de treball o la satisfacció laboral a l'hora de definir la seva percepció.
El factor humà és imprescindible per a l'eficàcia de qualsevol organització, també en les institucions sanitàries.
Unes millors habilitats de relació poden contribuir a aconseguir organitzacions saludables que repercuteixin en aspectes com la capacitat de resposta en l'atenció prestada, l'empatia del personal i la seguretat dels / les pacients.
Per demanar les dades de l'estudi, es van enviar un total de 206 qüestionaris anònims per correu al personal sanitari d'un hospital públic de mitjana-llarga estada de 185 llits.
D'ells, es van obtenir un total de 75 enquestes vàlides.
La valoració mitjana que aquests professionals donen a la satisfacció laboral és de 7,21, mentre que la seguretat percebuda va ser de 7,48.
Pel que fa a les variables sociodemogràfiques, l'edat mitjana es va situar en 47,2 anys, amb una major representació d'homes, personal fix, personal amb responsabilitat sobre direcció d'equips i professionals amb contacte directe amb pacients.
La influència d'aquestes variables es va apreciar en una menor satisfacció entre els que comptaven amb 10 a 14 anys d'antiguitat i els que prenien antidepressius.
També es va percebre una menor seguretat entre el personal fix, els facultatius i el personal més veterà.
Les dades mostren correlació entre la satisfacció laboral i la seguretat, ja que la mostra de professionals satisfets pràcticament coincideix amb la dels professionals amb alta seguretat percebuda.
La valoració que ofereixen els autors és que, en referència a estudis similars, la satisfacció laboral i la seguretat percebuda van ser adequades, sent una mica més grans que les d'altres estudis similars a Espanya.
Les variables demogràfiques, com en altres estudis, amb prou feines resulten rellevants.
Si bé la percepció dels professionals sobre satisfacció laboral en algunes de les dimensions estudiades és adequada, pocs d'ells tenen una alta percepció d'elles.
Per contra, en altres dimensions estudiades sobre cultura de seguretat es dóna el resultat contrari: pocs professionals tenen una percepció adequada, però gairebé tots els treballadors amb percepció positiva de la dimensió tenen una alta percepció d'ella.
Els autors recorden que aquestes discrepàncies s'han de tenir en compte a l'hora de realitzar plans de millora respecte a la cultura de seguretat.
Hi ha múltiples correlacions entre les variables que defineixen tant la satisfacció laboral com la seguretat percebuda, per la qual cosa s'han d'abordar de forma conjunta.
Els suggeriments d'una millora en el clima d'organització que repercuteixi en una millora de la seguretat percebuda dels pacients queden plasmades en nombrosos estudis.
L'OMS divideix els factors humans relacionats amb la seguretat del pacient en 10 categories:
Els resultats de l'estudi coincideixen amb aquestes pautes, confirmant la relació entre les dimensions que defineixen la satisfacció laboral i la cultura de seguretat.
L'informe també inclou altres recomanacions, com: