El Reial decret 777/1998, de 30 d'abril, ha desenvolupat determinats aspectes
de l'ordenació de la formació professional en l'àmbit del
sistema educatiu; alguns d'aquests aspectes modifiquen el Reial decret que va
establir el títol corresponent a aquest cicle formatiu.
De conformitat amb l'article 4 de la Llei orgànica 1/1990, de 3
d'octubre, d'ordenació general del sistema educatiu, correspon a les
administracions educatives competents establir el currículum del cicle
D'acord amb el Decret 332/1994, de 4 de novembre, pel qual s'estableix
específica a Catalunya, correspon al Govern de la Generalitat de
Catalunya l'establiment del currículum dels ensenyaments de
El currículum dels cicles formatius de formació professional
específica s'estableix tenint present les necessitats generals de
qualificació de cada àmbit professional detectades a Catalunya i
les diverses mesures que permeten adequacions del currículum a les
necessitats específiques de l'àmbit socioeconòmic dels
L'autonomia pedagògica i organitzativa dels centres i el treball en
equip del professorat permeten desenvolupar actuacions flexibles i possibiliten
currículum establert en aquest Decret ha de ser desplegat en les
programacions elaborades per l'equip docent, les quals han de potenciar les
capacitats clau de l'alumnat i han de respondre al requisit d'integració
dels continguts del cicle formatiu.
En virtut d'això, a proposta del conseller d'Ensenyament, amb l'informe
del Consell Escolar de Catalunya, d'acord amb el dictamen de la Comissió
Jurídica Assessora, i amb la deliberació prèvia del
Aquest Decret estableix el currículum per a l'ensenyament de
formació professional vinculat al títol de tècnic superior
en integració social regulat pel Reial decret 2061/1995, de 22 de
desembre, pel qual s'aproven els ensenyaments mínims.
2.1 La denominació, el nivell i la durada del cicle formatiu
són els que s'estableixen a l'apartat 1 de l'annex d'aquest Decret.
2.2 El perfil professional és el que s'indica a l'apartat 2
2.3 Els objectius generals del cicle formatiu són els que
2.4 Els continguts del currículum s'estructuren en els
2.5 Els objectius terminals són els criteris que serveixen de
2.6 Les hores a disposició del centre s'estableixen a
La relació dels crèdits en què s'estructuren els
mòduls professionals de l'ensenyament corresponent al títol de
tècnic superior en integració social s'estableix a l'apartat 3.4
Les especialitats exigides al professorat que imparteix els crèdits
corresponents a aquest cicle formatiu són les que consten a l'apartat 4
5.1 Els mòduls susceptibles de convalidació per
estudis de formació professional ocupacional o de correspondència
amb la pràctica laboral són els que s'especifiquen,
respectivament, en els apartats 5.1 i 5.2 de l'annex.
5.2 Els estudis universitaris als quals dóna accés
aquest títol són els indicats a l'apartat 5.3 de l'annex.
--1 El conseller d'Ensenyament pot desplegar el currículum a
què es refereix aquest Decret tant en la modalitat d'educació
presencial com en la d'educació a distància, el pot adequar a les
característiques dels alumnes amb necessitats educatives especials i el
pot adaptar a les característiques singulars de col·lectius
--2 El conseller d'Ensenyament pot autoritzar la realització
d'experimentacions sobre aquest currículum d'acord amb el que disposa el
capítol 6 del Decret 332/1994, de 4 de novembre, pel qual s'estableix
Aquest Decret entra en vigor l'endemà de la seva publicació en el
Barcelona, 23 de febrer de 1999
1.1 Denominació: integració social.
1.2 Nivell: formació professional de grau superior.
1.3.1 Formació en el centre educatiu: 1280 hores (crèdits de
1.3.2 Formació en centres de treball: 420 hores (crèdit
És competència general d'aquest tècnic programar,
organitzar, desenvolupar i avaluar les activitats d'integració social;
valorar la informació obtinguda sobre cada cas, i determinar i aplicar
les estratègies i tècniques més adequades per al
desenvolupament de la seva autonomia personal i inserció ocupacional.
Les competències i les realitzacions més rellevants que ha de
a) Programar, organitzar i avaluar les intervencions d'integració
Obtenir informació dels casos assignats, a partir dels informes
rebuts, la programació general establerta i altres fonts
Elaborar el programa d'intervenció, a partir de la
Organitzar i gestionar els recursos humans, materials i
econòmics de la intervenció, i optimar-ne l'assignació
d'acord amb els objectius establerts.
Establir les normes i els procediments d'atenció als casos
assignats, a partir del pla d'atenció a l'usuari i el programa
d'intervenció establert per l'entitat.
Mantenir organitzada la documentació de la intervenció.
Avaluar els programes d'intervenció, a fi de garantir
l'adequació del programa a les necessitats d'integració del cas
b) Organitzar i supervisar les activitats d'atenció a les unitats
Definir els protocols d'atenció segons la programació
establerta i ajustar els recursos necessaris per al compliment de les
Supervisar les tasques de manteniment de la llar segons el programa
Organitzar i supervisar les tasques de recolzament personal i
emocional, i observar el compliment de les normes de seguretat i atenció
Organitzar l'espai de la residència habitual de l'assistit i
l'assignació d'ajuts tècnics, optimant-ne la mobilitat i evitant
Instruir i assessorar la unitat de convivència sobre les
responsabilitats i accions que cal assumir, amb aportació de la
informació necessària i adaptar-la a les necessitats o
Realitzar la gestió domèstica de la unitat de
convivència segons el programa establert.
valorar el nivell de satisfacció de les necessitats bàsiques i el
desenvolupament de les competències de la unitat de convivència
c) Entrenar l'assistit en l'adquisició d'habilitats d'autonomia
Dirigir i supervisar les activitats de prevenció de
pèrdua i manteniment de la mobilitat previstes, amb aplicació de
la programació i les normes de seguretat establertes.
Recolzar i estimular la comunicació dels usuaris utilitzant, si
cal, sistemes alternatius de comunicació que possibilitin un nivell de
comprensió adequat als missatges emesos, i afavorir les relacions amb
Instruir els usuaris en les habilitats bàsiques
necessàries per a la seva autonomia personal i social, recolzar
l'organització de les seves activitats quotidianes i el desenvolupament
de les seves relacions socials, segons el programa previst, i resoldre les
contingències que es poden presentar.
Actuar segons el pla de seguretat i higiene establert, portant a terme
tant accions preventives com correctives i d'emergència, amb
valorar les fites obtingudes en el desenvolupament de les habilitats
d) Supervisar les activitats d'inserció ocupacional:
Determinar les línies d'actuació per a la
comprovació de la situació ocupacional de l'assistit, a partir
dels indicadors i els mitjans establerts en el pla d'avaluació.
Comprovar sobre el terreny, mitjançant els recursos establerts,
l'adequació de les activitats i els mitjans d'inserció al cas
assignat, en col·laboració amb els responsables de l'entitat
Instruir i assessorar l'assistit, o els seus tutors o familiars, sobre
ocupacional, i també sobre les gestions o els requisits necessaris per
al desenvolupament de la seva inserció ocupacional, amb aportació
de la informació necessària i adaptar-la a les necessitats o les
valorar el nivell d'inserció ocupacional obtingut en el cas assignat.
Són les capacitats, majorment de tipus individual, més associades
a conductes observables en l'individu i són, en
conseqüència, transversals -en el sentit que afecten molts llocs de
treball- i transferibles a noves situacions.
a) Capacitat de resolució de problemes:
És la disposició i habilitat per enfrontar-se i donar resposta a
una situació determinada mitjançant l'organització o
l'aplicació d'una estratègia o seqüència operativa
La determinació de les accions i les tècniques que cal portar a
terme, i també dels protocols d'actuació que cal utilitzar en el
cas de l'aparició de situacions de crisi en el moment de la
realització dels diferents tipus d'intervenció.
La definició de l'actitud del professional o voluntari dins dels
procediments de resolució de conflictes, en funció de les
característiques i la gravetat de la situació.
La definició dels procediments de reclamació per a l'assegurament
de la recepció d'aquests per les instàncies que les han de
La definició de les normes que determinen les actituds de tacte que
s'han d'observar amb l'usuari/client segons les seves
La definició de les normes que determinen el tipus i la intensitat de
les relacions dels professionals o els voluntaris amb els assistits/usuaris o
La determinació del tipus de modificació o adaptació dels
protocols d'atenció a les unitats de convivència que cal portar a
terme, en funció de la valoració dels resultats obtinguts de la
supervisió de les tasques de manteniment de la llar, recolzament
personal i emocional, organització de l'espai de residència
habitual, assignació dels ajuts tècnics, i també dels
materials i els mitjans d'informació sobre responsabilitats i accions
L'adequació dels objectius que cal aconseguir en la realització
de les activitats de prevenció de pèrdua i manteniment de la
mobilitat davant d'una nova situació presentada per l'usuari/client en
La realització de les adaptacions oportunes de les tècniques
d'auxili utilitzades en l'aplicació dels protocols en situacions de
crisi presentades en la realització de les activitats de
prevenció de pèrdua/deteriorament i manteniment de la
La determinació del tipus d'adequació que cal portar a terme
davant d'alteracions sorgides en la utilització dels sistemes
L'adequació d'ús i d'estat dels ajuts tècnics dels
sistemes alternatius de comunicació assignats a l'usuari/client davant
L'aplicació del protocol adient establert davant de l'aparició de
situacions de crisi en la realització d'actuacions per a
l'ensinistrament de l'usuari/client sobre les habilitats bàsiques
necessàries per a la seva autonomia social i personal.
L'adaptació dels mitjans necessaris per al desenvolupament de les
activitats d'inserció ocupacional i també dels espais.
La previsió dels ajuts tècnics específics i dels sistemes
alternatius de comunicació necessaris en la realització de les
activitats d'inserció ocupacional.
La resolució de les contingències presentades en la
realització de les activitats d'acompanyament.
La resolució de les situacions de crisi presentades complint el protocol
establert en les activitats d'inserció ocupacional.
La determinació sobre el tipus de modificació en la
intervenció que cal portar a terme en funció del grau
d'adequació del tipus de tècniques i activitats desenvolupades,
el grau d'utilitat de les estratègies d'intervenció i el grau
d'adequació de les tècniques i dels instruments
La determinació del grau de viabilitat i continuïtat del projecte o
activitat que cal portar a terme en funció de l'avaluació del
nivell d'inserció ocupacional obtingut en cada cas, l'avaluació
del nivell de satisfacció de les necessitats bàsiques i de
desenvolupament de les competències de les unitats de
convivència, o l'avaluació de les fites obtingudes en el
desenvolupament de les habilitats d'autonomia en el cas assignat.
b) Capacitat d'organització del treball:
És la disposició i habilitat per crear les condicions adequades
d'utilització dels recursos humans o materials existents, per tal de dur
a terme les tasques amb la màxima eficàcia i eficiència.
La determinació dels paràmetres d'informació que cal
valorar (mèdics, psiquiàtrics, psicològics, socials, etc.)
informació en funció del cas assignat.
L'organització de la informació obtinguda (mèdica,
psiquiàtrica, psicològica, social, etc.) per tal de poder-la
contrastar i aplicar el mètode d'interpretació seleccionat.
L'organització i gestió dels recursos humans, i fixació de
les funcions i activitats que s'han de desenvolupar per aconseguir els
L'establiment de la distribució del treball, l'assignació de
funcions i les directrius de funcionament per optimar i racionalitzar el
La gestió de la compra o utilització del material i, si escau, la
utilització de serveis complementaris necessaris per al desenvolupament
L'establiment de les normes i procediments d'atenció als casos
assignats, a partir del pla d'atenció a l'usuari/client i el programa
d'intervenció establert per l'entitat/institució.
L'organització de la informació de l'usuari/client, o del
programa d'intervenció o d'integració, amb aplicació de
les tècniques de classificació dels documents i
d'actualització dels arxius, i la incorporació de les
modificacions que afectin els informes d'intervenció.
La definició dels indicadors d'avaluació del programa
d'intervenció d'integració social.
La definició dels protocols d'atenció a l'usuari segons el
programa d'intervenció o d'integració social, tenint en compte
les seves característiques, els objectius fixats i el personal assignat,
i fer constar la seqüència de les tasques de l'activitat previstes,
incloent-hi la revisió d'ajuts tècnics necessaris per al
L'organització de les tasques de manteniment de la llar segons el
programa d'intervenció o d'integració social establert per a les
unitats de convivència en situació de marginació, o per a
persones amb deficiències de mobilitat funcional, o per a serveis
generals d'assistència social, o per a residències sectorials, o
per a serveis o empreses d'ajut a domicili, o per a equips multiprofessionals
d'assistència social, o per a organitzacions no governamentals amb
programes d'atenció a unitats de convivència o ajut a domicili.
L'organització de les tasques de recolzament personal i emocional als
usuaris/clients assignats en unitats de convivència en situació
de marginació, o a persones amb deficiències de mobilitat
funcional o en residències sectorials.
l'assistit/client i l'assignació dels ajuts tècnics, per tal
d'optimar la seva mobilitat i evitar riscos i possibles accidents.
La determinació de les activitats i els mitjans necessaris per tal
d'instruir o assessorar els membres de la unitat de convivència, o les
persones amb deficiències de mobilitat funcional o els membres de
residències sectorials, sobre les responsabilitats que cal assumir.
en compte les característiques i competències de la unitat de
convivència o les residències sectorials, i la previsió
dels ajuts tècnics específics i els sistemes alternatius de
La selecció, l'adequació i la posada al punt dels mitjans i els
ajuts tècnics segons els procediments i les normes establerts.
La determinació dels horaris de les activitats personals i la
distribució de les tasques quotidianes de la unitat de
convivència, tenint en compte les necessitats i la disponibilitat dels
seus membres i els recursos del seu entorn.
La determinació de les accions preventives, tant correctives com
La determinació del tipus d'activitats d'observació que cal
portar a terme, a partir de les activitats desenvolupades pels individus, per
tal d'aconseguir la informació necessària.
c) Capacitat de responsabilitat en el treball:
És la disposició per implicar-se en la feina, considerant-la
l'expressió de la competència personal i professional, i vetllar
pel bon funcionament dels recursos humans o materials relacionats amb el
La comprensió de les necessitats i les característiques dels
casos assignats, a partir de la interpretació de la informació
(mèdica, psiquiàtrica, psicològica, social, familiar,
La recerca d'informació dels usuaris/clients o del cas assignat, i
també en la localització de fonts secundàries, si escau.
La determinació dels paràmetres d'informació, a partir del
pla de recollida d'informació preestablert, a fi de conèixer la
situació econòmica de l'assistit/client, les seves relacions
sociofamiliars, la seva situació ocupacional i el seu estat
informació en funció de la tipologia del cas i el volum i la
qualitat de la informació que es pretén obtenir.
social, a partir de la informació obtinguda, de la seva
interpretació, mitjançant la determinació dels objectius i
les fites que s'han d'aconseguir, la seqüència d'aquests, atenent a
les capacitats de l'usuari/client assignat i dels terminis establerts, la
selecció de les activitats, les estratègies i les
La gestió dels recursos humans, materials i econòmics en
funció dels objectius establerts pel programa d'intervenció o
L'establiment de normes referides a les actituds de tracte que s'han d'observar
amb els usuaris/clients segons les seves característiques.
L'establiment de les normes que assenyalin el tipus i la intensitat de les
relacions dels professionals o els voluntaris.
L'establiment de procediments de resolució de conflictes en què
s'haurà de determinar les actituds del professional o el voluntari, i
també les opcions de resolució adequades a cadascuna de les
L'establiment de procediments de reclamació, per tal d'assegurar la
tramitació correcta de les queixes detectades i la recepció de la
queixa per les instàncies corresponents.
El manteniment organitzat de la documentació de l'usuari/client o del
cas assignat mitjançant la utilització dels procediments de
classificació dels documents, arxivament, modificació
sistemàtica dels informes d'intervenció i actualització
La garantia de l'adequació del programa d'intervenció a les
necessitats d'integració social del cas assignat, a partir de la
definició dels indicadors i l'estratègia i les tècniques
d'avaluació, les activitats d'avaluació, els procediments de
retroalimentació i els criteris per a l'elaboració de la
La determinació dels protocols d'atenció a les unitats de
convivència segons el programa d'intervenció o els protocols
d'actuació, tenint en compte les característiques de
l'usuari/client assignat i els objectius i el personal assignat.
personal, tenint en compte la programació prevista d'atenció a
les unitats de convivència del programa d'intervenció i les
L'organització de l'espai de la residència habitual de l'assistit
assignat, disposant el mobiliari i els elements bàsics de forma que
La determinació de les activitats d'acompanyament necessàries per
pal·liar la situació de l'assistit/client assignat.
La supervisió de les tasques de manteniment de la llar i del resultat
obtingut de l'arranjament i neteja de les peces de roba en funció de la
sol·licitud de serveis, en la comprovació de la situació de
l'espai assignat i en la detecció de les deficiències en les
instal·lacions i els electrodomèstics del domicili, i també
en la transmissió de la informació sobre la situació
La comprovació del compliment del protocol d'activitats
previstes/dissenyades d'atenció d'unitats de convivència del
programa d'intervenció o d'integració social i en la presa de
decisions per a la modificació o adaptació d'aquest, segons els
L'organització o supervisió de les tasques de recolzament
La comprovació que el tracte que s'ha donat a l'assistit assignat s'ha
ajustat als criteris i les normes d'atenció a l'usuari/client
en compte les característiques dels usuaris/clients o dels membres de la
unitat de convivència, i la previsió dels ajuts tècnics
específics i els sistemes alternatius de comunicació,
mitjançant la determinació de les necessitats de formació
o informació de la unitat de convivència a través
d'instruments i procediments establerts.
La instrucció i l'assessorament de la unitat de convivència sobre
les seves responsabilitats i accions que han d'assumir, amb aportació de
la informació necessària i adaptar-la a les necessitats o
La realització de la gestió econòmica de la unitat de
convivència, determinant que els ingressos responen a les vies
estipulades i que la seva percepció es realitza segons el procediment
establert, i detecció de deficiències i errades en les despeses i
els hàbits de consum, i també fent les despeses segons les
partides i les quantitats assignades, assegurant la cobertura de les
necessitats detectades, les desviacions per imprevistos o d'altres
circumstàncies i proposant correccions o alternatives.
La confecció del pressupost de la unitat de convivència, tenint
en compte els recursos disponibles i les prioritats detectades, amb
aplicació dels criteris i les normes de consum bàsic previst.
L'aplicació de les tècniques o procediments d'avaluació
i el grau de desenvolupament de les competències de la unitat de
convivència assignada, i també l'estat dels usuaris assignats i
el grau d'adquisició de les habilitats d'autonomia personal i social.
La determinació dels objectius de les activitats referides a
l'adquisició o millora de les habilitats d'autonomia personal i social,
o per facilitar la previsió de riscos i eliminar els possibles
La supervisió o direcció de les activitats de prevenció de
pèrdua i manteniment de la mobilitat del programa
La selecció, adequació i posada al punt dels mitjans i ajuts
tècnics necessaris per portar a terme les activitats de prevenció
de pèrdua i manteniment de la mobilitat i les seves adaptacions
oportunes, a fi d'ajustar-se a l'usuari/client assignat.
La realització de l'activitat dissenyada de prevenció de
pèrdua i manteniment de la mobilitat, atenent de forma personalitzada a
l'usuari/client, valorar els seus requeriments i resoldre els dubtes o les
El recolzament i l'estímul de la comunicació dels usuaris/clients
assignats, comprovant l'adequació del context comunicatiu a les
necessitats detectades, els seus hàbits i habilitats, realitzant els
ajustos necessaris i optimant la qualitat i la quantitat de les
El compliment de les normes lingüístiques pròpies del
sistema, utilitzant en la transcripció dels missatges els sistemes
La transmissió de la informació sobre les alteracions en
l'ús dels sistemes alternatius de comunicació, segons el
procediment establert, als responsables de la seva formació o
necessàries per a la consecució de l'autonomia personal i
La determinació dels horaris per a les activitats personals i el
repartiment de les tasques quotidianes en la unitat de convivència,
tenint en compte les necessitats i la disponibilitat dels seus membres i els
La determinació dels desplaçaments i itineraris en el cas de
persones amb problemes de mobilitat, tenint en compte la disposició del
les activitats dissenyades per a la consecució d'habilitats d'autonomia
personal i social del programa d'intervenció.
La presa de decisions sobre el tipus d'adequació que cal realitzar en
les tècniques i les activitats desenvolupades, en funció del
resultats de l'avaluació de les fites obtingudes de l'aplicació
de les activitats referides a la consecució de les habilitats
d'autonomia personal i social del programa d'intervenció.
La confecció del protocol de l'activitat d'observació sobre
l'assistit/client assignat amb els items referits als paràmetres
d'informació demanats, els mitjans i el material necessari, les
estratègies, actuacions i calendari, i les vies i procediments de
comunicació amb els responsables de l'entitat privada o organismes
assignat, a partir dels indicadors i els mitjans establerts en el pla
d'avaluació de l'entitat privada o organismes públics
La valoració de les relacions i les actituds mantingudes per
l'assistit/client assignat amb el seu centre ocupacional, i la seva
relació amb l'àmbit laboral o escolar.
La comprovació que les normes d'atenció a l'assistit/client per
part dels responsables de l'entitat privada o organismes públics
d'inserció laboral s'ajusten a les recomanacions transmeses.
La comprovació de l'adequació de les activitats i els mitjans
d'inserció al cas assignat, la verificació, en els tallers o els
centres ocupacionals, del compliment de les normes de seguretat i
prevenció dels riscos dels espais assignats i la comprovació del
moment o el nivell del desenvolupament de l'activitat.
La determinació de les activitats i els mitjans necessaris per portar a
terme el programa d'inserció ocupacional segons els instruments i els
l'assistit/client, i la previsió dels ajuts tècnics
específics i els sistemes alternatius de comunicació.
La instrucció i l'assessorament a l'assistit/client, o als seus tutors o
familiars, sobre les responsabilitats i les accions que s'han de desenvolupar
en el seu àmbit ocupacional, i també sobre les gestions o els
requisits necessaris per desenvolupar la seva inserció ocupacional.
La motivació i la preparació emocional dels assistits/clients
assignats per a la realització de les tasques i les activitats que han
de desenvolupar, mitjançant la formació/informació del
programa d'inserció ocupacional.
d'avaluació per a la valoració del nivell d'inserció
ocupacional aconseguit pel cas assignat.
d) Capacitat de treball en equip:
És la disposició i habilitat per col·laborar d'una manera
coordinada en la tasca realitzada conjuntament per un equip de persones, per
tal d'assolir un objectiu proposat.
La col·laboració en les tasques col·lectives i en la
superació de les dificultats que es presentin.
La cooperació amb la resta dels membres de l'equip, responsabilitzant-se
dels objectius assignats al grup.
És la capacitat per realitzar una tasca de forma independent; és
Aquesta capacitat de treballar de forma autònoma no vol dir que el
professional, en algunes tasques concretes, no hagi de ser assessorat.
La programació i l'organització de projectes d'intervenció
en els àmbits d'autonomia personal, social i ocupacional.
L'organització i la supervisió dels serveis de recolzament a
La supervisió, al seu nivell, dels espais d'intervenció.
La preparació i la direcció de les activitats educatives
referides a la incorporació o la recuperació d'hàbits
L'avaluació de projectes i activitats fets.
La deducció de les actuacions que cal portar a terme davant de casos
imprevistos en el desenvolupament de la seva intervenció.
L'elaboració d'informes de resultats i evolució dels projectes,
amb aportació de solucions a les desviacions detectades, i també
qualsevol altra informació tècnica que li sigui demanada pels
seus superiors o equips adscrits a la intervenció.
f) Capacitat de relació interpersonal:
És la disposició i habilitat per comunicar-se amb els altres amb
un tracte adient, amb atenció i empatia.
La realització o supervisió de les tasques de recolzament
L'assessorament sobre responsabilitats i accions que cal assumir pels
integrants de les unitats de convivència.
La realització de la gestió domèstica a les unitats de
L'estímul de comunicació en els usuaris.
L'aplicació dels procediments i els protocols de crisi.
La realització de l'atenció als usuaris, donar resposta a les
seves demandes i resoldre dubtes o qüestions plantejats.
La instrucció o assessorament a l'assistit, tutors o familiars, sobre
ocupacional i les gestions o els requisits necessaris per al desenvolupament de
És la disposició i habilitat per prendre decisions sobre
Donat cas que vagin en la línia de millorar el
procés, producte o servei, per canvi o modificació, s'està
definint la capacitat d'innovació.
L'obtenció de la informació sobre els casos assignats, a partir
dels informes rebuts (mèdics, psiquiàtrics, psicològics,
socials, familiars, etc.), de la programació general establerta per les
residències d'atenció social o residències assistides, o
serveis generals d'assistència social o organitzacions no
governamentals, o també d'altres fonts complementàries, a partir
dels paràmetres d'informació determinats.
social, al seu nivell, a partir de la interpretació de la
informació rebuda i obtinguda, i de la comprensió de les
L'organització i gestió dels recursos humans del programa
d'intervenció o d'integració social, al seu nivell, segons els
objectius previstos i les modalitats habituals del sector.
L'organització i gestió dels recursos materials del programa
La determinació de la ubicació física dels elements
materials, d'acord amb el criteri d'optimació de la seva
utilització, i també la comprovació del seu estat i
quantitat, i en l'organització i gestió dels recursos
econòmics assignats, amb l'elaboració del pressupost de
L'establiment de les normes i dels procediments d'atenció, al seu
nivell, dels casos assignats referits a les actituds de tracte que s'han
d'observar per part del professional, del tipus o de la intensitat de les
relacions, dels processos de resolució de conflictes i dels protocols
d'actuació davant de situacions de crisi i de reclamació.
L'elaboració de l'avaluació, tenint en compte l'estructura i els
procediments establerts en l'entitat destinatària, amb els aspectes
més rellevants tractats de forma individualitzada i amb les possibles
La determinació dels protocols d'actuació de les activitats
d'atenció a les unitats convivencials, tenint en compte les
característiques de l'usuari/client, els objectius fixats i el personal
assignat, en funció de les activitats d'atenció de les unitats
convivencials dissenyades en el programa d'intervenció, amb esment de la
seqüència de tasques de l'activitat prevista i la inclusió,
de forma detallada i explícita dels ajuts tècnics necessaris per
al desenvolupament de les activitats d'acompanyament necessàries per
pal·liar la situació de l'assistit assignat.
personal, tenint en compte la programació prevista pel programa
d'intervenció dels serveis generals d'assistència social o
residències sectorials (malalts, disminuïts), o serveis i empreses
d'ajut a domicili, o organitzacions no governamentals amb programes
d'atenció a unitats de convivència o d'ajut a domicili, i les
La supervisió de les tasques de manteniment de la llar, comprovant les
tasques de neteja del sòl, superfícies i sanitaris, el rentatge i
el planxament de la roba, la compra d'articles tèxtils per a la llar i
d'ús personal, i la verificació que els resultats dels
arranjaments o neteja realitzats a la roba corresponen als sol·licitats.
La supervisió del grau de compliment dels protocols d'aplicació
dels sistemes alternatius de comunicació i dels protocols de les
activitats previstes en l'atenció a les unitats de convivència
referides a les tasques de manteniment de la llar, i també en la presa
de decisions per fer-ne la modificació o adaptació, segons els
L'organització i supervisió de les tasques de recolzament
personal en l'elaboració de menús, tenint en compte les
especificacions dietètiques, i en la selecció dels aliments del
menú segons el valor nutricional, el cost i la facilitat d'accés,
i assenyalar les instruccions d'elaboració i d'administració dels
aliments, donar les instruccions per a la higiene personal, indicar les pautes
d'execució i, també, comprovar que s'han aplicat les normes de
La comprovació que els criteris de recolzament emocional i les
activitats d'acompanyament definides en el programa d'atenció a les
unitats de convivència resulten les adequades al cas, segons les
instruccions impartides, i que el tracte dispensat a l'assistit/client assignat
s'ha ajustat als criteris i les normes d'atenció establertes.
l'assistit/client, mitjançant la disposició del mobiliari i els
elements bàsics, per tal d'assegurar l'accessibilitat i el bon gust de
l'assistit/client assignat, tot respectant els seus gustos decoratius.
L'organització dels ajuts tècnics, l'assignació de les
eines i els estris especials, per tal de fixar els exercicis d'adaptació
i la seva seqüència, i en la determinació de les normes
d'ús per a les eines o estris especials, en funció de les
característiques de l'usuari/client i el fi per al qual es destinen.
La instrucció i assessorament a la unitat de convivència sobre
les responsabilitats i accions que s'han d'assumir, mitjançant la
motivació i les tècniques de recolzament emocional, amb
aportació d'informació i adaptar-la a les necessitats o
deficiències detectades mitjançant la verificació de la
seva situació, la determinació de les necessitats de
formació o informació, la determinació de les activitats i
els mitjans necessaris, la preparació dels mitjans i els materials
d'informació, tenint en compte les seves característiques i
competències, i preveure els ajuts tècnics específics i
La realització de la gestió domèstica de la unitat de
L'aplicació de les tècniques i procediments d'avaluació
i el desenvolupament de les competències de la unitat de
La presa de decisions sobre l'adequació de les tècniques i
activitats desenvolupades en el programa d'intervenció o atenció
a unitats de convivència, al seu nivell, sobre les estratègies
d'intervenció aplicades, les tècniques i els mitjans
d'avaluació, i la viabilitat i continuïtat del projecte o
La valoració de l'estat dels usuaris/clients assignats amb problemes de
tractament psiquiàtric, o dels programes d'atenció
d'organitzacions no governamentals, en funció del grau
d'adquisició i desenvolupament de les habilitats d'autonomia personal i
La determinació dels objectius de les activitats dissenyades per a
l'adquisició de les habilitats d'autonomia personal i social del
programa d'intervenció o d'integració social per part dels
La direcció o supervisió, al seu nivell, de les activitats de
prevenció de pèrdua i manteniment de mobilitat previstes, amb
aplicació del programa d'intervenció per a l'adquisició
d'habilitat d'autonomia personal i social d'inserció social a
La selecció, adequació i posada al punt dels mitjans i dels ajuts
tècnics, a partir del procediment i de les normes establertes, i la
realització de les adaptacions adients en funció de les
característiques dels usuaris/clients assignats amb problemes de
tractaments psiquiàtrics, o dels programes d'atenció
d'organitzacions no governamentals.
L'atenció de forma individualitzada dels usuaris/clients assignats al
programa d'entrenament en l'adquisició d'habilitats d'autonomia personal
i social, atenent als seus requeriments i la resolució dels dubtes i les
qüestions que li siguin plantejats.
L'aplicació de protocols de crisi en situacions d'entrenament en
l'adquisició d'habilitats d'autonomia personal i social.
El recolzament i l'estimulació de la comunicació dels
usuaris/clients assignats, amb utilització, en cas necessari, dels
sistemes alternatius de comunicació, i comprovar l'adequació del
context comunicatiu a les necessitats detectades, les habilitats i els
necessàries per a l'autonomia personal i social, amb suport a
l'organització de les seves activitats quotidianes i al desenvolupament
de les seves relacions socials, segons el programa d'adquisició
d'habilitats d'autonomia personal i social.
La determinació dels horaris de les activitats personals i el
repartiment de les tasques quotidianes d'una unitat de convivència.
L'actuació segons el pla de seguretat i higiene establert, portant a
terme tant accions preventives com correctives i d'emergència, amb
d'avaluació, al seu nivell, per valorar les fites obtingudes en el
desenvolupament de les habilitats d'autonomia i d'inserció social del
assignat, a partir de la identificació del caràcter de
l'activitat d'observació realitzada, del tipus d'activitat desenvolupada
per l'assistit/client, amb la valoració dels resultats obtinguts de les
activitats d'observació anteriors i la confecció, en cas
necessari, del protocol de l'activitat d'observació, per tal d'assegurar
l'obtenció de les fites previstes.
La comprovació sobre el terreny, mitjançant l'observació,
de les relacions i de les actituds mantingudes per l'assistit/client assignat
en el seu centre ocupacional, per tal de valorar la seva incidència en
l'àmbit laboral o escola, i l'adequació de les activitats i dels
mitjans d'inserció al cas assignat, en col·laboració amb els
responsables de l'entitat privada o organismes públics d'inserció
La verificació, en cas de tallers i centres ocupacionals, del compliment
de les normes de seguretat i prevenció de riscos dels espais assignats,
i del nivell o grau de desenvolupament de les activitats.
La instrucció o assessorament a l'assistit/client, o als seus tutors o
familiars, sobre les responsabilitats i accions que s'han de desenvolupar en el
seu àmbit ocupacional, i també sobre les seves gestions o
requisits necessaris per al desenvolupament de la seva inserció
l'assistit/client assignat, segons allò establert en el programa
d'intervenció, i preveure els ajuts tècnics específics i
d'avaluació per valorar el nivell d'inserció ocupacional obtingut
2.4.1 Àmbit professional i de treball.
Aquesta figura se situa en els sectors de la intervenció social (serveis
En general, es podrà integrar en qualsevol estructura o
organització empresarial o pública, que tingui com a finalitat el
desenvolupament de programes d'intervenció social.
En concret, podrà ser contractat per:
Administracions públiques, fonamentalment municipals (regidories de
serveis socials, regidories de benestar social, etc.), o autonòmiques
(conselleries amb competència en el sector o instituts encarregats de la
Entitats privades, tant amb ànim de lucre com sense (ONG, associacions,
Tant en un cas com en l'altre, aquestes entitats poden
oferir els seus serveis directament a l'usuari/client o bé gestionar
serveis i programes de titularitat pública.
Específicament podrà exercir les seves funcions, bé per
contracte laboral directe o bé per contractació per a programes
específics, en els centres o equipaments següents:
Residències destinades a l'atenció de diferents col·lectius
(tercera edat, minusvàlids físics i psíquics, malalts
Centres d'acollida (dones, menors, marginació sense llar, etc.).
Altres centres assistencials (habitatges tutelats, pisos compartits,
miniresidències, comunitats terapèutiques, etc.).
Centres d'inserció ocupacional i professional.
Serveis d'ajut a domicili, específicament quan incloguin programes de
En general, el seu treball s'integrarà en equips multiprofessionals
d'atenció social, juntament amb professionals de nivell superior.
2.4.2 Àmbit funcional i tecnològic.
El tècnic superior en Integració social se situa de forma
fonamental en les funcions de programació, orientació i
avaluació de les intervencions d'integració social, i en
l'execució de les actuacions que impliquin un entrenament de les
habilitats dels usuaris/client.
Principals ocupacions i llocs de treball:
Les ocupacions o llocs més rellevants a desenvolupar, si s'adquireix les
competències professionals definides en el perfil del títol,
poden rebre denominacions molt diferents, dependent del tipus d'empresa o
d'Administració pública en què desenvolupa el seu
D'altra banda, aquesta figura professional pot desenvolupar ocupacions no
especificades clarament en l'actualitat, especialment amb caràcter de
A títol d'exemple, i especialment amb la finalitat d'orientació
professional, s'enumeren a continuació alguns noms possibles de les
Tècnic de programes d'ajut a domicili.
Tècnic de programes d'intervenció i inserció social.
Educador d'equipaments residencials de diversos tipus.
Educadors de disminuïts (físics, psíquics i sensorials).
La possible especialització surt de l'increment dels sectors als quals
població de la tercera edat i la població immigrant, per la qual
cosa, en incorporar-se al món productiu, requereix un període
d'adaptació/formació en el lloc de treball perquè
adquireixi aquesta especialització.
3.1 Objectius generals del cicle formatiu
Elaborar els protocols d'atenció als usuaris/clients i a les unitats de
convivència, i les línies d'actuació per a la
comprovació de la situació ocupacional de l'assistit -interpretar
la informació rebuda sobre les necessitats i les característiques
dels casos assignats, la reglamentació del sector relativa a requisits
tècnics, materials i instal·lacions, i als diferents usuaris,
col·lectius o àmbits d'intervenció; identificar la seva
situació socioeconòmica, les seves relacions sociofamiliars, la
seva situació ocupacional i el seu estat psicofísic, com
també els recursos econòmics disponibles per portar a terme els
protocols, i aplicar les tècniques i la metodologia de
programació-, per tal de realitzar la programació i
l'organització dels programes d'integració social.
Elaborar els protocols, els procediments i les activitats d'avaluació
necessaris -interpretar els indicadors segons els criteris de fiabilitat,
validesa i facilitat de recopilació; identificar la informació
rebuda sobre les necessitats i les característiques dels casos
assignats; escollir les estratègies, els moments i la seva
seqüència; desenvolupar/definir els criteris per a
l'elaboració de la informació i el seu processament, i
estimar/inferir el grau adequació dels objectius, la selecció o
la seqüència de les activitats, l'adaptació de les
estratègies i les tècniques d'intervenció-, per tal de
realitzar l'avaluació dels programes d'intervenció per garantir
la seva adequació a les necessitats d'integració social del cas
transmetre a l'usuari/client/assistit -interpretar la informació sobre
les deficiències detectades en les instal·lacions i els
electrodomèstics del domicili, les necessitats de consum que presenta
l'usuari/client i les normes lingüístiques del sistema alternatiu
de comunicació; identificar les seves necessitats econòmiques, de
gestió domiciliària, de recolzament personal i la seva
situació convivencial, la disposició del mobiliari i els elements
bàsics de la unitat de convivència, el seu estat, les seves
habilitats i hàbits comunicatius; aplicar-hi els criteris
d'utilització de les eines i els estris especials, els criteris de
realització/confecció de pressupostos de la unitat de
convivència, de repartiment de les tasques quotidianes, de
tècniques i recursos d'observació, etc., i escollir les
estratègies d'intervenció-, per tal de realitzar
l'organització de l'espai de residència habitual de l'assistit,
l'assignació dels ajuts tècnics i la gestió
domèstica de la unitat de convivència.
transmetre a l'usuari/client/assistit -valorar el grau d'adquisició de
les habilitats d'autonomia personal i social; identificar el seu estat; aplicar
les tècniques d'atenció individualitzada en les activitats de
prevenció de la pèrdua i manteniment de la mobilitat, i escollir
les estratègies d'intervenció-, per tal de realitzar les
activitats de prevenció de pèrdua, les de manteniment de la
mobilitat i les d'ensinistrament sobre habilitats bàsiques
necessàries per a la seva autonomia personal i social.
transmetre a l'usuari/client o a l'assistit -identificar la seva
situació ocupacional i les seves necessitats d'instrucció;
aplicar-hi les tècniques i els recursos d'observació i d'altres,
i escollir les estratègies d'intervenció-, per tal de realitzar
les activitats sobre les responsabilitats i accions que s'han de desenvolupar
en el seu àmbit ocupacional, i sobre les gestions i els requisits
necessaris per a la seva inserció ocupacional.
Verificar el compliment de les normes de seguretat i atenció a l'usuari,
els procediments de planxament i rentatge de la roba, les normes d'higiene, i
les normes i la legislació vigent -interpretar les especificacions
dietètiques establertes, les instruccions d'elaboració i
d'administració d'aliments, i les d'higiene personal; detectar
modificacions en la preparació dels aliments i en la higiene personal i
de la llar, en l'arranjament i la neteja de la roba, deficiències i
errades en la gestió domèstica de la unitat de
convivència, i seleccionar els mitjans i els ajuts tècnics-, per
tal de supervisar les tasques de recolzament emocional i personal i les de
Relacionar-se amb els col·lectius o client/usuari o assistit, o les
famílies o la resta de professionals de l'equip d'intervenció
-identificar la seva situació econòmica, les relacions
sociofamiliars, la situació ocupacional i l'estat psicofísic que
presenta, i les demandes d'informació/formació presentades, i
comunicar-se i interactuar d'una manera eficaç, empàtica, amable
i respectuosa amb els col·lectius o clients/usuaris o assistits, o les
famílies i la resta de professionals de l'equip, amb una actitud acurada
de respecte-, per tal de realitzar les intervencions d'integració
Sensibilitzar-se sobre els efectes que les condicions de treball poden produir
en la salut personal, col·lectiva i ambiental, amb la finalitat de
millorar les condicions de realització del treball, utilitzant les
mesures correctives i de protecció.
Planificar el procés d'inserció en les activitats referides a les
intervencions d'integració social -identificar els drets i les
obligacions que es deriven de les relacions laborals, les capacitats i les
actituds requerides, i determinar les vies d'inserció possibles i els
mitjans adients en cada cas-, per tal d'integrar-se satisfactòriament al
Incorporar-se al món productiu -adaptar-se a l'estructura pròpia
de les administracions públiques o a les entitats privades (ONG,
les tasques de programar, organitzar, avaluar les intervencions socials,
organitzar i supervisar les activitats d'atenció a les unitats de
convivència, ensinistrar l'assistit/client en l'adquisició de les
habilitats d'autonomia personal i social, i de supervisió de les
activitats d'inserció ocupacional; utilitzar les metodologies adequades
i les estratègies d'intervenció adients, i valorar les aptituds i
els interessos necessaris en el conjunt de tasques realitzades-, per tal
d'integrar-se en l'atenció assistencial del
col·lectiu/assistit/client assignat.
Integrar els procediments de programar, organitzar, avaluar les intervencions
socials, organitzar i supervisar les activitats d'atenció a les unitats
de convivència, ensinistrar l'assistit/client en l'adquisició de
les habilitats d'autonomia personal i social i de supervisió de les
activitats d'inserció ocupacional, i les funcions pròpies del
perfil professional del tècnic superior en integració social,
mitjançant l'anàlisi de la seva contribució i
interrelació en l'activitat de la intervenció social, la
determinació dels processos i les funcions que cal desenvolupar, i
executar-los, per tal de donar resposta globalitzada als requeriments
d'atenció assistencial del col·lectiu/assistit/client assignat.
Context i metodologia de la intervenció social.
Reconèixer els diferents contextos socials i socioeconòmics, els
sistemes organitzatius de la intervenció social i també el marc
Determinar les diferents variables que poden influir en les situacions de
necessitats en els sectors o àmbits, tant físic com
psicològic, sanitari i social, que són objecte de la
Interpretar la informació obtinguda dels casos assignats, a partir dels
informes mèdics, psiquiàtrics, assistencials, socials,
psicològics familiars i d'altres dels assistits, de la
programació d'intervenció o d'integració social de
l'entitat o institució i d'altres fonts complementàries.
Inferir la situació econòmica, les relacions sociofamiliars, la
situació ocupacional i l'estat psicofísic de l'assistit/client
assignat, com també les seves necessitats o demandes i les seves
Realitzar el programa d'intervenció o integració social sobre la
base de les teories que avalen els diferents models de planificació i de
les diferents tècniques de programació, a partir de la
informació obtinguda, amb els objectius i les fites que cal aconseguir i
la seva seqüència, les activitats, les estratègies i les
tècniques d'intervenció, en funció de les
característiques de l'usuari/client i dels objectius establerts en la
programació general de l'entitat o institució.
Determinar els indicadors, les estratègies i les tècniques
d'avaluació del programa d'intervenció o integració
social, a partir de les fites que s'han d'obtenir i de les
característiques de l'usuari/client assignat, en funció de les
teories que avalen els diferents models i dissenys d'avaluació i de les
característiques de la institució, residències
Determinar l'estructura organitzativa amb les seves funcions i les activitats
que s'han de desenvolupar i portar a terme per aconseguir les fites
assenyalades en el programa d'intervenció o d'integració social
de la institució, residència d'atenció social,
Organitzar els recursos materials i la seva ubicació física, a
partir de la reglamentació del sector relativa als requisits
tècnics de materials i instal·lacions, en funció de les
necessitats de compra, utilització dels materials o serveis
complementaris, necessaris per al desenvolupament de les activitats programades
o seleccionades en el programa d'intervenció d'integració
Organitzar els recursos humans en funció de l'estructura organitzativa
determinada, les directrius de funcionament, l'assignació de funcions i
la distribució de les tasques, per optimar i racionalitzar el
desenvolupament de l'activitat dissenyada o seleccionada en el programa
Estimar els recursos econòmics necessaris per a la posada en marxa del
programa d'intervenció o integració social, mitjançant la
selecció de la font econòmica més adequada o la
valoració dels recursos econòmics disponibles.
naturalitat i el tipus de tracte, la valoració de l'autonomia personal,
etc., en situacions de la vida quotidiana, de marginació social o de
Deduir les conseqüències que puguin aparèixer en les
relacions entre els professionals i els assistits/clients assignats en
situacions de la vida quotidiana, de marginació social o de
Determinar les actituds i els valors que ha de posar en joc el professional o
el voluntari assignat al cas, i les normes i els procediments d'atenció
que cal portar a terme amb els assistits/clients, i també els
procediments de resolució de conflictes, de reclamació i
d'actuació davant de situacions de crisi, en funció de les
característiques de la institució, residència
Organitzar la documentació del programa d'intervenció o de
l'usuari/client assistit, mitjançant la utilització de les
tècniques de classificació de documents i els sistemes
d'arxivament, registrament i actualització.
Determinar els indicadors d'avaluació que cal utilitzar en
l'avaluació del programa d'intervenció, tenint en compte els
criteris de fiabilitat, validesa i facilitat de recopilació.
Determinar les estratègies i les tècniques d'avaluació que
cal utilitzar en el programa d'avaluació del programa
d'intervenció, tenint en compte els indicadors previstos, els mitjans
disponibles i les característiques de la institució,
residència d'atenció social, residències assistides,
serveis generals d'assistència social i organitzacions no
Determinar les activitats d'avaluació, els moments i la seva
seqüència, atenent a criteris d'oportunitat i participació
dels implicats del programa d'avaluació del programa
d'intervenció i tenint en compte les característiques de la
institució, residència d'atenció social,
Determinar els procediments de retroalimentació, tenint en compte els
indicadors establerts i els criteris d'oportunitat valorats del programa
d'avaluació del programa d'intervenció.
Elaborar el programa d'avaluació del programa d'intervenció, a
partir de la definició dels indicadors, les estratègies i les
tècniques d'avaluació determinades, les activitats
d'avaluació, la definició dels procediments de
retroalimentació i la informació recollida amb el mètode
Valorar/avaluar l'adequació dels objectius, la selecció i la
estratègies i les tècniques d'intervenció i la
utilització dels procediments d'avaluació del programa
d'intervenció, a partir dels indicadors definits, mitjançant
l'aplicació del programa d'avaluació elaborat.
Determinar el tipus de processament i els criteris d'elaboració de la
informació obtinguda de l'aplicació del programa
d'avaluació, tenint en compte l'estructura i els procediments establerts
per la institució, residència d'atenció social,
residències assistides, serveis generals d'assistència social,
organitzacions no governamentals i els destinataris de la informació.
Elaborar la informació obtinguda de l'aplicació del programa
d'avaluació, segons el procediment i el termini establerts, amb els
elements d'informació adequats o modificacions sobre el programa
d'intervenció o d'integració social amb els aspectes més
Elaborar la informació referida a l'assistit/client assignat obtinguda
de l'aplicació del programa d'avaluació del programa
d'intervenció, destinada al seu àmbit familiar o social, segons
el procediment previst i aportant els elements més significatius de
El context de la intervenció social:
Conceptes i teories sobre els processos d'integració i marginació
Psicologia i sociologia aplicades a l'estudi dels sectors de la
intervenció: tercera edat, família i menors, immigració,
disminuïts, d'altres col·lectius.
Fisiologia general i patologies més freqüents; la seva
relació amb la discapacitat: aparell locomotor, sistema
cardiocirculatori, sistema nerviós i els sentits, l'aparell
Marc administratiu i competència de la intervenció social:
fonaments constitucionals i legislació de caràcter estatal.
marc competencial de l'Estat espanyol.
Normes reguladores d'equipaments residencials.
Contextos i sistemes organitzatius.
Models d'intervenció a Catalunya,
Espanya i d'altres països del seu entorn: evolució històrica
dels sistemes de protecció social.
protecció social en l'àmbit de la Unió Europea.
protecció social: origen, principis bàsics i funcionament.
Funcions i valors dels tècnics d'integració social: principis no
El treball en equip: principis i pautes d'actuació.
Les tècniques per a l'obtenció de la informació:
l'observació, els qüestionaris i les enquestes.
Les fonts d'informació; models d'informes de diferents sectors: informes
socials, psicològics, psiquiàtrics i mèdics.
La programació d'intervencions socials:
Fases del procés de planificació: pla, programa i projecte.
El projecte com a eix de la intervenció del professional.
Elements de la programació: conceptes bàsics, definició i
selecció, la coherència interna.
Tècniques de programació: marc teòric, formes de
programar, teoria i pràctica de les tècniques de
programació; característiques de la intervenció social.
Tècniques de definició de temps.
Organització i gestió dels recursos: recursos humans,
confecció i control dels pressupostos, gestió de materials i
L'avaluació de les intervencions socials:
Concepte i necessitat de l'avaluació de programes.
Mètodes i disseny de l'avaluació: mètodes
d'avaluació i selecció del model.
Procés d'avaluació: fases i coherència entre els
Tècniques i instruments d'avaluació: observació i
Els registres i les escales; l'elaboració dels
Organització dels recursos i les activitats d'avaluació.
Tractament i organització de la informació d'avaluació.
Obtenció de la informació dels casos assignats:
Identificació del cas assignat.
Recerca de la informació en els informes rebuts, en la
programació i d'altres fonts complementàries.
Identificació de la tècnica de recollida de la
Determinació dels paràmetres de la informació que cal
Aplicació de la tècnica de recollida de la informació.
Organització de la informació obtinguda.
Anàlisi de la informació obtinguda:
Interpretació de la informació recollida dels informes rebuts.
Interpretació de la informació recollida del programa
d'intervenció o integració social.
Interpretació de la informació recollida d'altres fonts
Identificació de les característiques o les necessitats
Determinació de la situació econòmica.
Determinació de les relacions sociofamiliars.
Identificació de la situació ocupacional.
Determinació dels nivells d'autonomia personal i social.
Determinació de l'estat psicofísic.
Elaboració del programa d'intervenció:
Identificació de les característiques o necessitats dels casos
Interpretació del marc teòric de la programació.
Relació de les característiques i les necessitats detectades en
els casos assignats amb els trets de la institució o entitat.
Determinació de les fites i els objectius que cal aconseguir.
Determinació del temps i els recursos necessaris.
Selecció de les estratègies i les tècniques
d'intervenció en funció de les activitats previstes.
Organització i gestió de recursos humans, materials i
Interpretació del programa d'intervenció o integració
Identificació de les dades obtingudes de l'anàlisi de les
Identificació dels objectius previstos en el pla d'intervenció.
Determinació de l'estructura organitzativa de la intervenció.
Identificació de les funcions i activitats que cal desenvolupar.
Relació del diferent tipus de personal amb els objectius previstos.
Selecció del tipus de personal.
Gestió de la contractació o col·laboració del
Distribució de les tasques, assignació de funcions i directrius
Identificació dels recursos econòmics disponibles.
Valoració de les possibles subvencions per part d'organismes
Identificació del material necessari per al desenvolupament del
Gestió de la compra o utilització del material necessari o
utilització de materials complementaris.
Realització de l'inventari del material.
Comprovació de l'estat del material.
Anàlisi de les relacions entre els professionals i els
usuaris/clients en situacions de conflicte, marginació o discapacitat:
Identificar el tipus de situació.
Determinació de l'existència de relació entre els
Detecció dels diferents tipus de comportaments.
Anàlisi del tipus de comportament detectat.
Valoració dels valors i les actituds posats en joc.
Realització de les normes i procediments d'atenció als
Identificació dels casos assignats.
Interpretació de les directrius del programa d'intervenció
Determinació de les actituds de tracte, tipus i intensitat de les
relacions entre els professionals o voluntaris i els
Desenvolupament de les normes de tracte i de relació.
Determinació dels tipus de conflicte o situacions de crisi que poden
sorgir en l'aplicació del programa d'intervenció.
Definició dels procediments de resolució de conflictes.
Definició dels protocols d'actuació davant de situacions de
Identificació de les possibles queixes que poden sorgir.
Elaboració dels procediments de reclamació.
Definició dels protocols d'actuació davant de situacions
Identificació de les característiques del cas assignat o de
Identificació de les característiques i de la gravetat de la
Determinació de les accions que s'han de portar a terme.
Determinació de les tècniques que s'han de portar a terme.
Identificació de les persones responsables o instàncies que cal
Organització de la documentació de la
Identificació de les característiques de la informació que
Determinació del tipus de mètode d'arxivament que cal aplicar.
Aplicació del mètode d'arxivament a la documentació.
Incorporació de les modificacions que es produeixen.
Elaboració del programa d'avaluació del programa
Definició dels indicadors d'avaluació.
Definició de les estratègies i les tècniques
Determinació de les activitats d'avaluació.
Determinació dels moments i les seqüències de les activitats
Definició dels procediments de retroalimentació.
Determinació dels criteris per a l'elaboració de la
Avaluació del programa d'intervenció:
Identificació del programa d'intervenció que cal aplicar.
Interpretació del programa d'intervenció.
Identificació del programa d'avaluació que cal aplicar.
Aplicació del programa d'avaluació.
Valoració del grau d'adequació dels objectius del programa
Valoració de la selecció i la seqüència de les
activitats proposades en el programa d'intervenció o
Valoració de les adaptacions de les estratègies i les
tècniques d'intervenció o integració a les
Determinació de la fiabilitat dels procediments d'avaluació
emprats en el programa d'intervenció o integració.
Realització de l'informe dels resultats de l'avaluació.
Identificació del tipus de dades que cal consignar en l'informe.
Interpretació del procediment d'elaboració de la
Consignació dels elements primordials sobre el cas o sobre l'assistit de
forma individualitzada en l'informe.
Presa de decisions sobre la selecció dels paràmetres
d'informació necessaris per tal de determinar la situació
econòmica, les relacions psicofamiliars, la situació ocupacional
i l'estat psicofísic de l'assistit/usuari/client assignat.
Presa de decisions sobre el tipus de tècnica de recollida de dades que
cal utilitzar per aconseguir l'optimació i un nivell de qualitat
Presa de decisions sobre el tipus d'objectius o fites que cal aconseguir i la
seva seqüència, i també la selecció de les
activitats, estratègies i tècniques d'intervenció que cal
Presa de decisions sobre el tipus d'organització o gestió dels
recursos humans, materials i econòmics de la intervenció.
Presa de decisions sobre el tipus de norma i procediments d'atenció que
cal portar a terme en l'aplicació de les estratègies o activitats
dissenyades en el programa d'intervenció social, en funció de les
característiques, demandes o necessitats dels casos o usuaris/clients
Presa de decisions sobre el tipus d'activitat d'avaluació que cal portar
a terme, per tal de valorar el programa d'intervenció efectuat.
Eficàcia i eficiència en la recerca, localització i
organització de la informació necessària, per tal de
determinar la situació socioeconòmica, les relacions
sociofamiliars, la situació ocupacional i l'estat psicofísic de
Eficàcia i eficiència en l'elaboració del programa
d'intervenció amb els objectius i les fites que cal obtenir, la seva
seqüència, les activitats amb la previsió del temps per
desenvolupar-les i els recursos necessaris, les estratègies i les
tècniques d'intervenció i els indicadors, les estratègies
Eficàcia i eficiència en la distribució del treball,
l'assignació de funcions i les directrius de funcionament, la
selecció de la font econòmica més adequada, la
contractació o col·laboració del personal seleccionat, la
ubicació física dels elements materials i la gestió,
compra o ús del material necessari per portar a terme el programa
Eficàcia i eficiència en portar a terme, o en el disseny dels
protocols o procediments de resolució de problemes o conflictes, o de
reclamacions o en situacions de crisi, a partir del pla d'atenció a
Eficàcia i eficiència en el manteniment de forma organitzada i
actualitzada de la informació generada pel programa d'intervenció
Eficàcia i eficiència en l'aplicació del programa
d'avaluació al programa d'intervenció realitzat, i en la
definició dels criteris d'elaboració de la informació
ordenació de les accions en l'elaboració del programa
Compliment de les normes de confidencialitat de la informació obtinguda
Col·laboració o coordinació amb l'equip multiprofessional
d'atenció o intervenció social.
Rigorositat en la interpretació de les dades sobre les
necessitats/demandes o característiques de l'usuari/client o cas
Rigorositat en l'aplicació de les intervencions del programa
d'integració social, i també de les normes/protocols establerts
Rigorositat en l'avaluació del programa d'intervenció i en
l'elaboració de la informació obtinguda destinada a l'equip
d'intervenció o equip multiprofessional.
Seguretat en la determinació dels objectius i les fites que cal
aconseguir, en la seva seqüència, en la selecció de les
activitats, les estratègies i les tècniques d'intervenció
i en la definició dels indicadors, estratègies i tècniques
Seguretat en l'elaboració de pressupostos per portar a terme les
intervencions del programa d'integració social.
Seguretat en l'establiment de les normes i els procediments d'atenció
als casos assignats, a partir del pla d'atenció al client/usuari o
col·lectiu i del programa d'intervenció establert.
Comportament adequat en les diferents situacions amb l'usuari/client o
col·lectiu i davant de la presentació de problemes, situacions de
pot presentar l'usuari/client o col·lectiu.
Ètica en les decisions preses sobre els diferents tipus d'intervencions
Relacionar els elements fonamentals de la intervenció social en les
domicili, amb els aspectes generals de la inserció social.
Valorar/determinar els factors que intervenen en l'adquisició de les
competències necessàries per a l'adquisició de l'autonomia
en les unitats de convivència en situacions de marginació amb
persones amb deficiències de mobilitat funcional (cecs, sords, tercera
edat, malalts, etc.), de serveis generals d'assistència social, de
residències sectorials (tercera edat, disminuïts etc.), de serveis
Determinar els elements configurats propis de les unitats de convivència
en situacions de marginació amb persones amb deficiències de
generals d'assistència social, de residències sectorials (tercera
edat, disminuïts, etc.), de serveis i empreses d'ajuts a domicili o
d'organitzacions no governamentals amb programes d'atenció a unitats de
convivència o d'ajuts a domicili, a partir de la documentació
sobre diferents projectes, programes i activitats destinades a la
Identificar les característiques de l'usuari/client assignat, els
objectius fixats pel pla d'intervenció de les unitats de
a unitats de convivència o d'ajuts a domicili, i també el
Identificar les mancances i les alteracions en la vida quotidiana de les
unitats de convivència en situacions de marginació o amb persones
i empreses d'ajuts a domicili i d'organitzacions no governamentals amb
Identificar els nivells d'autonomia de les diferents unitats de
convivència referits a les necessitats domèstiques, de
gestió domiciliària i de recolzament personal, i a la
Elaborar el projecte d'intervenció en una unitat de convivència
amb la definició i seqüència dels objectius, la
selecció del mètode d'intervenció, la selecció,
seqüència i temporització de les activitats, la
definició dels protocols d'intervenció, el tipus de recursos que
cal assignar i els criteris i les activitats d'avaluació.
Determinar les estratègies d'intervenció en les unitats de
convivència en funció de les seves característiques del
projecte d'intervenció elaborat, amb la determinació del
mètode que cal portar a terme, la creació de situacions
d'ensenyament-aprenentatge, l'establiment de procediments per a
l'observació i recollida de la informació i la
determinació de les pautes d'intervenció del professional
Determinar les activitats d'atenció a les unitats de convivència
adequades, definides en el programa d'intervenció d'unitats de
a unitats de convivència o d'ajuts a domicili, i també la seva
seqüència i les fites que cal aconseguir.
Determinar els protocols de la intervenció que cal portar a terme en les
domicili, en funció dels diferents nivells d'autonomia identificats, les
activitats dissenyades en el programa d'intervenció i les
característiques, necessitats o demandes de l'usuari/client assignat.
Determinar els procediments per a l'organització dels recursos
necessaris per al desenvolupament del projecte amb els procediments de
disposició i les normes d'utilització i els recursos, amb els
procediments de supervisió d'auxiliars d'ajut a domicili o voluntaris
que participen en el projecte, i també amb la determinació de les
adaptacions necessàries en els recursos i els ajuts tècnics.
d'intervenció, tenint en compte les característiques dels
usuaris/clients, els objectius fixats i el personal que hi ha estat assignat,
amb la seqüència de les tasques de l'activitat, amb la
previsió d'ajuts tècnics necessaris per al desenvolupament de
l'activitat, amb les activitats d'acompanyament en cas necessari, de forma
clara i precisa, i també amb una definició clara de les actituds
dels professionals vers els usuaris/clients assignats.
d'intervenció, ajustats a les normes d'atenció a l'usuari/client
establertes i amb una actitud professional.
Supervisar les tasques de manteniment de la llar en funció del
compliment de les normes d'higiene establertes, dels procediments establerts
per al rentatge i planxament de la roba i de la llenceria, les normes de consum
i la previsió del cost establert, i també el compliment del
Supervisar la utilització del protocol de comunicació establert
amb la finalitat de complir els mínims requerits per a l'entesa amb
l'assistit/client i d'aquests amb el seu entorn.
de recolzament personal (higiene, indumentària, ingesta, mobilitat,
etc.) i de les activitats d'atenció a les unitats de convivència
definides en el programa d'intervenció, tenint en compte les
característiques dels usuaris/clients, els objectius fixats i el
personal que hi ha estat assignat, amb la seqüència de les tasques
de l'activitat, amb la previsió d'ajuts tècnics necessaris per al
seu desenvolupament, amb les activitats d'acompanyament en cas necessari, de
forma clara i precisa, i també amb una definició clara de les
actituds dels professionals vers els usuaris/clients assignats i amb els
criteris de recolzament emocional adequats.
de recolzament personal (higiene, vestit, ingestió, mobilitat, etc.) i
de les activitats d'atenció a les unitats de convivència
definides en el programa d'intervenció, ajustats a les normes
d'atenció a l'usuari/client establertes i amb una actitud
Organitzar les tasques de recolzament personal en la llar mitjançant
l'elaboració del menú amb la selecció dels aliments,
tenint en compte el valor nutricional, el cost i la facilitat d'accés,
les instruccions d'elaboració i les normes d'higiene personal en la
Comprovar l'aplicació de les normes de previsió d'accidents en
l'aplicació dels protocols d'actuació per a l'execució de
les tasques de recolzament personal i l'adequació dels
Supervisar el compliment del protocol establert amb vista a les activitats
previstes per a l'execució de tasques domèstiques (menjar,
neteja, etc.) i per a l'execució de les tasques de recolzament personal
Determinar el tipus d'organització de l'espai de residència de
l'assistit assignat amb deficiències de mobilitat funcional (cecs,
sords, tercera edat, malalts, etc.), en funció de la seva
situació, segons la disposició del mobiliari i els elements
bàsics, atenent a les seves característiques i els seus gustos
decoratius, i també les deficiències detectades en les
instal·lacions i els electrodomèstics del domicili.
Determinar el tipus d'ajuts tècnics que cal facilitar a l'usuari/client
assignat amb deficiències de mobilitat funcional (cecs, sords, tercera
edat, malalts, etc.), atenent a les seves característiques i la
Realitzar la gestió de la unitat de convivència, tenint en compte
els recursos disponibles i les prioritats detectades, i també les
despeses i els hàbits de consum, mitjançant la confecció
d'un pressupost, l'assegurament de la cobertura de les necessitats detectades,
les desviacions per imprevistos o d'altres circumstàncies, i considerant
els criteris i les normes de consum bàsic previstes.
Determinar les necessitats de formació o informació de la unitat
de convivència sobre les responsabilitats i les accions que ha
Preparar els mitjans i els materials d'informació necessaris, tenint en
compte les característiques i la competència de la unitat de
convivència, i els ajuts tècnics i els sistemes alternatius de
Instruir/assessorar la unitat de convivència sobre les seves
responsabilitats i accions que ha d'assumir amb els mitjans i materials
Elaborar el procés d'avaluació del projecte d'intervenció
de les unitats de convivència amb la selecció i elaboració
dels instruments i les tècniques d'avaluació.
Valorar el grau de satisfacció de les necessitats bàsiques i el
desenvolupament de les competències de la unitat de convivència,
mitjançant l'aplicació del procés d'avaluació del
projecte d'intervenció, segons els criteris previstos.
Avaluar l'adequació de les tècniques i les activitats
desenvolupades, la utilitat de les estratègies d'intervenció
aplicades, l'adequació de les tècniques i instruments
d'avaluació aplicades, i la viabilitat i continuïtat del projecte
Elaborar la informació sobre les dades obtingudes de la valoració
del grau de satisfacció de les necessitats bàsiques i el
desenvolupament de la unitat de convivència, l'avaluació de
l'adequació de les tècniques i les activitats desenvolupades, la
utilitat de les estratègies d'intervenció aplicades,
l'adequació de les tècniques i els instruments d'avaluació
aplicats, la viabilitat i continuïtat del projecte d'intervenció en
unitats convivencials, amb els procediments establerts i en el termini
Intervenció en les unitats de convivència:
Sectors i àmbits d'intervenció: marginació,
immigració i pobresa; integració de dones en situació
desfavorida, tercera edat i d'altres col·lectius.
Tipologia i dinàmica de les unitats de convivència: models de
convivència, situació actual de l'Estat espanyol i de Catalunya,
característiques de les relacions en les unitats de convivència
actuals, organització de les unitats de convivència.
Procés d'intervenció en unitats de convivència:
detecció de les necessitats, els aspectes formatius, la
Instruments metodològics de la programació.
Tècniques específiques d'intervenció familiar:
teràpia familiar, ajut a domicili, organització de l'àmbit
Elements avaluatius: planificació dels elements avaluatius;
selecció, elaboració i aplicació dels instruments
Problemàtica operativa de la posada en pràctica dels projectes
d'intervenció en unitats de convivència: tipus, serveis
complementaris, relacions amb d'altres professionals, modificacions de les
Recursos per a la intervenció en les unitats de
Alimentació, dietètica i nutrició.
El consum familiar: les necessitats o demandes i les despeses.
La gestió domèstica i del domicili: atencions i
La gestió del pressupost familiar.
Organitzacions bancàries, impostos.
El recolzament personal: atencions bàsiques.
tipus i atencions bàsiques, protocols d'actuació.
Els ajuts tècnics per a la vida quotidiana: casuística i
Organització dels recursos: passos previs, recursos humans i recursos
Identificació de les característiques de les unitats de
Identificació de la unitat de convivència on s'ha de realitzar la
Identificació de les mancances i alteracions presentades.
Identificació de les demandes domèstiques.
Identificació de les necessitats de gestió domiciliària.
Identificació de les demandes de recolzament personal.
Valoració de la situació convivencial i relacional de la
Determinació del grau d'autonomia.
Valoració dels nivells d'adquisició d'altres
Definició dels objectius que cal aconseguir.
Determinació de les activitats que cal portar a terme.
Definició dels protocols d'intervenció.
Determinació de les estratègies d'intervenció.
Organització dels recursos necessaris.
Determinació de les tècniques i els procediments
Definició dels protocols d'atenció:
Identificació de les característiques de l'usuari/client.
Identificació dels objectius definits en el projecte
Identificació del tipus d'organització de recursos seleccionada
Identificació de les activitats seleccionades en el projecte
Interpretació de les normes d'atenció a l'usuari.
Determinació de les tasques en les activitats previstes.
Previsió dels ajuts tècnics per al desenvolupament de les
Determinació de les activitats d'acompanyament, si escau.
Determinació de les activitats:
Identificació de les característiques de l'usuari/client, les
Interpretació dels objectius definits en el projecte
Relació de les característiques de l'usuari/client, les seves
demandes o necessitats amb els objectius definits en el projecte
Selecció de les activitats que cal desenvolupar.
Definició dels protocols de les activitats.
Determinació o selecció dels ajuts tècnics necessaris.
Selecció de les estratègies educatives que cal portar a terme.
Interpretació dels criteris per a l'organització o
supervisió dels recursos humans.
Determinació de les estratègies d'intervenció:
Identificació de les característiques de l'usuari/client i de les
Determinació del mètode que cal aplicar.
Elaboració de les situacions d'ensenyament-aprenentatge.
Selecció de la pauta d'intervenció.
Supervisió de les tasques de manteniment de la llar:
Identificació de les demandes, necessitats o característiques de
Interpretació de les dades del projecte d'intervenció en unitats
Interpretació dels protocols de les activitats previstes.
Comprovació del compliment de les normes d'higiene establertes en les
tasques de neteja de sòls, superfícies i sanitaris.
Comprovació de l'aplicació en les tasques de neteja dels
productes amb els estris adequats.
Comprovació de l'aplicació dels procediments establerts adequats
per al planxament i el rentatge de la roba.
Comprovació del compliment de les normes de consum en la compra
d'articles tèxtils per a la llar i d'ús personal.
Verificació dels resultats obtinguts en la neteja o arranjament de la
Comprovació del compliment dels protocols de comunicació
Comprovació del compliment dels protocols de les activitats.
Organització de les tasques de recolzament personal o
Interpretació dels objectius que cal obtenir en el programa
Interpretació dels protocols definits.
Identificació de les necessitats, demandes o característiques
Selecció dels materials, els estris i els aparells necessaris.
Determinació dels criteris d'aplicació.
Identificació dels protocols que cal utilitzar en funció del
sistema alternatiu de comunicació seleccionat, si escau.
Elaboració de les instruccions d'utilització o les pautes
Comprovació del grau de compliment dels protocols definits.
Gestió/organització de l'espai de la unitat convivencial
Detecció de possibles deficiències en les instal·lacions i
els electrodomèstics del domicili.
Determinació dels sistemes d'alarma i telealarma.
Determinació dels materials necessaris per a portar a terme, si escau,
diferents sistemes de comunicació.
Determinació del tipus d'estris o eines especials.
Valoració dels criteris d'utilització dels estris o eines
Assessorament sobre responsabilitats i accions a la unitat de
Identificació de les competències de la unitat de
Determinació de les necessitats de formació o
Identificació de les activitats i els mitjans necessaris.
Identificació dels ajuts tècnics i els mitjans de
comunicació alternatius, si escau.
Preparació dels mitjans i els materials necessaris.
Realització de les activitats de formació o informació.
Registrament de dades o incidències sorgides.
Gestió domèstica de la unitat de convivència:
Comprovació que els ingressos de les unitats de convivència
Comprovació que la percepció dels ingressos són pels
Comprovació que la despesa i els hàbits de consum responen a les
Determinació dels recursos disponibles i les prioritats.
Interpretació dels criteris i les normes de consum bàsic
Interpretació del projecte d'intervenció en unitats de
Avaluació del nivell de satisfacció de les necessitats
bàsiques i del desenvolupament de les competències de la unitat
Identificació de les característiques dels usuaris/clients, les
Valoració del grau d'adequació de les tècniques i
Valoració dels grau d'adquisició de competències de la
Estimació del grau de satisfacció de les necessitats
Presa de decisions sobre el tipus de programa d'intervenció i les
estratègies que cal utilitzar, i també sobre els procediments per
a l'organització dels recursos necessaris per al desenvolupament de
Eficàcia i eficiència en la definició dels protocols
d'atenció a la unitat de convivència segons la programació
Eficàcia i eficiència en la supervisió de les tasques de
manteniment de la llar, en l'organització i supervisió de les
tasques de recolzament personal i emocional, en l'organització de
l'espai de residència habitual de l'assistit/usuari/client i dels ajuts
tècnics i en la realització de la gestió
Eficàcia i eficiència en el desenvolupament dels projectes
d'intervenció en unitats de convivència tot definint i
seqüenciant els objectius, seleccionant el mètode
d'intervenció, seleccionant, seqüenciant i temporalitzant les
activitats, definint els protocols d'intervenció, assignant els recursos
i establint els criteris i les activitats d'avaluació.
ordenació de les accions en la programació del desenvolupament
del projecte d'intervenció en les unitats convivencials.
els procediments de rentatge i planxament de la roba, les normes de consum, les
instruccions d'administració, la periodicitat, l'equilibri, el valor
nutricional i d'elaboració d'aliments, com també les normes de
Rigorositat en la definició dels protocols d'atenció segons la
programació establerta, tenint en compte les característiques,
necessitats o demandes de l'usuari, els objectius fixats i el personal
Rigorositat en la realització de la gestió domèstica de la
unitat de convivència, a partir del control de les despeses i els
hàbits de consum, en la confecció del seu pressupost, tenint en
compte els recursos disponibles i les prioritats detectades, i en
l'organització de l'espai de la residència habitual de l'assistit
i de l'assignació dels ajuts tècnics.
Rigorositat en la realització de la instrucció o assessorament
funció de la seva situació i de les demandes de formació o
Rigorositat en el desenvolupament de la planificació del projecte
d'intervenció en les unitats de convivència i en els procediments
i tècniques d'avaluació, per tal de valorar el nivell de
satisfacció de les necessitats bàsiques i el desenvolupament de
les seves competències bàsiques.
Rigorositat en la comprovació del compliment dels criteris de
recolzament i els protocols d'acompanyament, com també del grau de
qualitat del tracte dispensat a l'assistit/client/usuari.
Rigorositat en la valoració de les dades obtingudes de
l'avaluació del nivell de satisfacció de les necessitats
bàsiques i el grau de desenvolupament de les competències de la
unitat de convivència, a partir de l'aplicació de les
tècniques i els procediments d'avaluació.
Rigorositat en l'elaboració de la informació obtinguda, a partir
de l'aplicació dels instruments avaluatius.
Seguretat en la realització de la instrucció o assessorament
funció de la seva situació i les demandes de formació o
Seguretat en la supervisió/realització de les tasques de
manteniment de la llar, segons el programa d'atenció a les unitats de
convivència establerts, en l'organització o supervisió de
les tasques de recolzament personal i emocional, en l'organització de
l'espai de residència del client/assistit/usuari i en la
realització de la gestió domèstica.
Seguretat en la planificació del projecte d'intervenció en les
unitats de convivència i en els procediments i tècniques
d'avaluació, i en la definició dels protocols d'atenció,
segons la programació establerta, tenint en compte les
característiques, necessitats o demandes de l'usuari, els objectius
Comportament adequat a les diferents relacions amb l'usuari/client o
col·lectiu davant de la presentació de problemes, situacions de
Habilitats d'autonomia personal i social.
Identificar les diferents fonts d'informació referides als elements
fonamentals que delimiten les habilitats d'autonomia personal i social.
Relacionar els aspectes fonamentals de les habilitats d'autonomia personal i
social amb els aspectes generals de la inserció social.
Identificar els diferents factors que intervenen en el procés
d'adquisició de les habilitats bàsiques d'autonomia personal i
Identificar les mancances i les alteracions més característiques
que poden presentar les competències bàsiques d'autonomia
personal i social, en funció dels seus àmbits.
Identificar les necessitats, les demandes o les característiques de
l'usuari/client, la seva situació i la de la seva unitat de
convivència, a partir dels procediments i dels mètodes
d'observació establerts, i també les conductes associades, si
escau, amb els factors i els antecedents, la influència en els nivells
fisiològic, de conducta, cognitiu o emocional, les seves
característiques i les conseqüències que se'n deriven.
Programar el projecte d'entrenament d'habilitats d'autonomia personal i social,
a partir de la definició i els objectius, la selecció del
mètode d'intervenció, la selecció, seqüència i
temporització de les activitats, l'assignació de recursos i
l'establiment dels criteris i les activitats d'avaluació, a partir de
les característiques, necessitats o demandes de l'usuari/client i els
trets de la institució o entitat.
Seleccionar els mitjans i els ajuts tècnics necessaris per portar a
terme les activitats de prevenció de la pèrdua i manteniment de
la mobilitat i les seves adaptacions, en funció de les
Aplicar/supervisar les activitats de prevenció de la pèrdua i
manteniment de la mobilitat (orientació i mobilitat), en funció
de la programació del projecte d'entrenament elaborat, les normes de
seguretat establertes i les dades obtingudes de la valoració de l'estat
de l'usuari/client, mitjançant els mitjans didàctics adequats, de
Aplicar els protocols de crisi en les activitats de prevenció de la
pèrdua i manteniment de la mobilitat de l'usuari/client, si escau, en
funció de les normes de seguretat i la programació del projecte
Identificar les necessitats comunicatives que presenta l'usuari/client
assignat, en funció del seu context comunicatiu, les
necessitats/demandes o característiques detectades i les seves
Aplicar els sistemes alternatius de comunicació, per tal de recolzar-la
i estimular-la, en funció de les necessitats que presenta
l'usuari/client, i també de les normes lingüístiques
Detectar alteracions en l'ús de sistemes de comunicació
alternatius, segons els procediments establerts i les dades obtingudes de la
valoració de l'adequació del context comunicatiu a les
Aplicar tècniques per al desenvolupament d'habilitats bàsiques
necessàries per a la seva autonomia personal i social (desenvolupament
de les habilitats socials), segons el projecte desenvolupat, en funció
de la situació de l'assistit/client/usuari, de la unitat de
convivència o de les característiques del grup/col·lectiu, a
partir de la realització de les activitats programades i del pla de
Assessorar/instruir l'usuari/client sobre el desenvolupament d'habilitats
bàsiques necessàries per a la seva autonomia personal i social, a
partir de les tècniques de motivació i preparació
emocional necessàries, tenint en compte les seves necessitats, la
disponibilitat dels seus membres i les normes i la legislació vigents.
Aplicar les tècniques i els procediments d'avaluació al projecte
d'adquisició d'autonomia personal i social, en funció dels
criteris de fiabilitat, funcionalitat i facilitat d'aplicació.
Valorar les fites obtingudes per l'usuari/client en l'aplicació del
projecte d'adquisició d'autonomia personal i social, a partir de la
comparació de les fites obtingudes amb les dades de la valoració
inicial del seu estat i de la unitat de convivència.
Elaborar la informació sobre el projecte d'adquisició d'autonomia
personal aplicat a l'usuari/client, a partir de les dades obtingudes de la
valoració de les fites i la informació recollida de forma
adequada en l'aplicació dels instruments d'avaluació en les
Habilitats d'autonomia personal i social:
Adquisició de les competències bàsiques.
Habilitats d'autonomia, d'organització de la vida quotidiana i
Conductes i competències bàsiques.
conseqüències, instruments de recollida d'informació sobre
Procés d'intervenció sobre les competències
Actituds i valors de l'educador.
Desenvolupament de projectes d'ensinistrament d'habilitats d'autonomia
Adaptacions segons els casos i nivells d'autonomia.
Característiques dels programes en un mitjà tancat.
Característiques dels programes segons el sector de la
intervenció: avis, infància, disminuïts físics,
Fonaments de la psicologia de l'aprenentatge:
El condicionament clàssic i el condicionament operant.
Tècniques específiques d'intervenció:
Orientació i mobilitat: bases teòriques i ciències
Aplicacions a avis, disminuïts físics,
Aplicacions a d'altres col·lectius.
Modificació de conductes: conceptes bàsics.
Desenvolupament de les habilitats socials: característiques i teories
Aspectes formatius: programa bàsic, relacions
interpersonals, asserció, control de l'agressió, pautes
Implicació a la vida quotidiana.
Recursos materials i ajuts tècnics: ajuts tècnics per a la
Ajuts tècnics segons el sector de la intervenció.
L'avaluació de projectes d'ensinistrament d'habilitats
La planificació de l'avaluació.
Selecció, elaboració i aplicació dels instruments
Els problemes operatius en l'aplicació pràctica:
Utilització i adaptació dels ajuts tècnics.
Les relacions amb els assistits.
L'actuació davant de les alteracions de conductes.
Determinació de les habilitats bàsiques d'autonomia
personal i social de l'assistit/client/usuari o del col·lectiu objecte de
Identificació del client/usuari/assistit objecte de la
Determinació dels elements delimitats de les habilitats.
Avaluació de les habilitats d'autonomia personal i social que presenta
l'usuari o el col·lectiu objecte d'intervenció.
Identificació de les carències i alteracions presentades.
Determinació de conductes associades, si escau.
Programació del projecte d'intervenció destinat al
desenvolupament d'habilitats d'autonomia personal i social:
social de l'assistit/client/usuari o del col·lectiu objecte de la
Anàlisi dels factors que intervenen en l'adquisició de les
Selecció del mètode o les estratègies
Selecció de les activitats de prevenció de pèrdua i
manteniment de mobilitats previstes, o de comunicació, o de
desenvolupament d'habilitats socials o de modificació de conducta que
Assignació o gestió dels recursos.
Establiment dels criteris i de les activitats d'avaluació.
Determinació del mètode o de les estratègies
Identificació del mètode que cal aplicar.
Elaboració de situacions d'ensenyament-aprenentatge.
Determinació o elaboració de procediments d'observació.
Determinació o elaboració de procediments de recollida de
Determinació o selecció de les pautes d'intervenció.
Organització o gestió de recursos del projecte
d'intervenció destinat al desenvolupament d'habilitats d'autonomia
Interpretació del pla de seguretat i higiene.
Selecció dels recursos que s'han d'utilitzar.
Elaboració dels procediments de disposició i les normes
Aplicació o supervisió de les activitats de
prevenció de pèrdua i manteniment de la mobilitat prevista:
Valoració de l'estat dels usuaris/clients/assistits.
Interpretació dels objectius de l'activitat dissenyada.
Identificació dels possibles riscos de l'activitat.
Selecció, adequació i posada al punt dels mitjans i els ajuts
Realització d'adaptacions oportunes als mitjans, si escau.
Atenció individualitzada a l'usuari/client/assistit.
Transmissió de la informació necessària.
Valoració del grau de comprensió dels missatges transmesos.
Aplicació de protocols de crisi, si escau.
Aplicació de sistemes alternatius de comunicació:
Comprovació de les habilitats i els hàbits comunicatius de
Selecció del sistema comunicatiu que s'ha d'utilitzar.
Adequació del context comunicatiu a les necessitats detectades.
Aplicació dels protocols de comunicació.
Comprovació del compliment de les normes lingüístiques del
sistema comunicatiu alternatiu utilitzat.
Detecció de possibles alteracions, conductes o actituds que limitin la
Elaboració dels informes sobre les alteracions detectades.
Ensinistrament d'habilitats bàsiques necessàries per a
l'adquisició de l'autonomia personal i social:
Identificació o verificació de la situació de
l'assistit/client/usuari i de la unitat de convivència.
Identificació del grau de disponibilitat i les necessitats de
Identificació del repartiment de tasques realitzades o
realització d'horaris personals.
Determinació de desplaçaments i itineraris, si escau.
Aplicació d'activitats d'ensenyament-aprenentatge.
Aplicació de tècniques de motivació i preparació
emocional o intervenció grupal.
Detecció de possibles contingències.
Aplicació de protocols de crisi davant de situacions de conflicte o
Interpretació del projecte d'intervenció destinat al
desenvolupament de les habilitats d'autonomia personal i social.
Avaluació del grau d'assoliment de les habilitats d'autonomia
Valoració dels grau d'adquisició de competències en les
Presa de decisions sobre el tipus de mitjans i ajuts tècnics que cal
seleccionar per a la realització de les activitats de prevenció
de pèrdua i manteniment de la mobilitat; sobre el tipus de sistema de
comunicació alternatiu que s'ha d'utilitzar en les activitats de
recolzament i estimulació de la comunicació, i també en la
selecció dels mitjans didàctics utilitzats en l'ensinistrament
dels usuaris sobre les habilitats bàsiques necessàries per a la
Presa de decisions sobre el tipus d'activitats, estratègies
d'intervenció i recursos necessaris per al desenvolupament del projecte
que cal seleccionar, com també sobre el tipus d'ensinistrament sobre les
Eficàcia i eficiència en la realització de les activitats
de prevenció de pèrdua i manteniment de la mobilitat, en
l'aplicació del sistema de comunicació alternatiu que cal
utilitzar en les activitats de recolzament i estimulació de la
comunicació, com també en l'aplicació dels mitjans
didàctics utilitzats en l'ensinistrament dels usuaris sobre les
Eficàcia i eficiència en la realització i
l'aplicació dels programes d'intervenció destinats al
desenvolupament de les habilitats d'autonomia personal i social, i en la
valoració de les fites obtingudes de l'aplicació d'aquests,
mitjançant la utilització de les tècniques i els
ordenació de les accions en la programació per al desenvolupament
del projecte per a l'adquisició d'hàbits d'autonomia personal i
social, i també en el disseny dels procediments de disposició i
de normes d'utilització i d'ús de recursos necessaris per al
Compliment del pla de seguretat i higiene establert.
Rigorositat en la realització o supervisió de les activitats de
prevenció i manteniment de la mobilitat.
Rigorositat en l'aplicació de les normes del pla de seguretat i higiene
Rigorositat en la realització del desenvolupament dels projectes
Rigorositat en la determinació de les estratègies
per a la consecució, per part de l'usuari, de les habilitats
bàsiques necessàries per a la seva autonomia personal i social.
Rigorositat en la valoració de les dades obtingudes sobre el grau
d'adequació de les tècniques i les activitats desenvolupades, en
el grau d'utilitat de les estratègies d'intervenció aplicades, en
el grau d'adequació de les tècniques i els instruments
d'avaluació aplicats, i també en la presa de decisions sobre la
viabilitat i continuïtat del projecte o activitat.
Rigorositat en l'elaboració de la informació demanada sobre les
dades obtingudes de l'aplicació de les activitats per a
l'adquisició d'habilitats d'autonomia personal i social, ajustant-se al
Seguretat en la realització o supervisió de les activitats de
prevenció i manteniment de la mobilitat, en l'aplicació dels
protocols davant de situacions de crisi i en l'estimulació i el
recolzament de la comunicació dels usuaris, utilitzant, si escau,
sistemes alternatius de comunicació, i també en la
realització de l'ensinistrament dels usuaris/clients/assistits sobre les
i social, organitzant les seves activitats diàries i el desenvolupament
de les seves relacions socials.
Seguretat en la realització del desenvolupament dels projectes
Seguretat en la determinació de les estratègies
per a la consecució, per part de l'usuari/client/assistit, de les
Comportament adequat en les diferents situacions amb l'usuari/client/assistit i
davant de la presentació de problemes, situacions de crisi o
reclamacions sorgides en l'aplicació dels programes d'intervenció
Interpretar la legislació específica referida a la
inserció ocupacional dels sectors de menors, marginació, dones,
Determinar les habilitats laborals necessàries dels sectors referits de
menors, marginació, dones, disminuïts, etc., o de casos
Identificar els diferents recursos comunitaris i assistencials que recolzen els
processos d'inserció ocupacional.
Identificar la situació ocupacional de l'assistit, a partir dels
indicadors, els mitjans establerts, les activitats d'observació i els
seus protocols, dissenyades en el pla d'avaluació.
Desenvolupar projectes d'inserció ocupacional adaptats a les
característiques de les situacions específiques presentades per
l'assistit/client/usuari, mitjançant la definició i la
seqüència dels objectius, la selecció del mètode
d'intervenció, la selecció, seqüència i
temporització de les activitats, l'assignació dels recursos i
l'establiment de criteris i activitats d'avaluació, en funció de
Valorar el grau d'adequació de les activitats i els mitjans
d'inserció, i també de les competències i les
característiques de l'assistit/client/usuari al programa o al lloc
Assessorar o ensinistrar l'assistit/client/usuari, o els seus tutors o
familiars, sobre les responsabilitats i accions que s'han de desenvolupar, i
sobre les gestions o els requisits necessaris per al desenvolupament de la seva
Aplicar les tècniques i els procediments d'avaluació en els
projectes d'inserció ocupacional, de forma rigorosa i segura, a partir
del pla d'avaluació establert per a la institució o centre.
Valorar el nivell d'inserció ocupacional assolit, a partir de
l'anàlisi de les dades obtingudes en l'avaluació del projecte
actual: estructura laboral i inserció social.
l'anàlisi de llocs de treball i ocupacions.
Marc legislatiu a l'Estat espanyol i a Catalunya: legislació referida a
inserció ocupacional de disminuïts, a marginació social i a
Camps i contextos de la intervenció: intervenció en el món
escolar i en centres de menors.
Pobresa, immigració i maltractaments a
dones i nens, l'àmbit de la presó, discapacitat i inserció
Altres sectors de la intervenció i perspectiva de futur.
Valors i activitats d'ocupació: valors de la societat
contemporània sobre el treball.
Actituds i aptituds davant de la inserció
El paper del professional en les diferents ocupacions d'aquest
Desenvolupament de projectes d'inserció ocupacional:
Instruments metodològics per a la planificació.
Necessitats especials de col·lectius específics: valoració
Adaptacions en la programació segons la
Tècniques d'intervenció aplicades a la inserció
ocupacional: aspectes formatius de la intervenció en la inserció
L'observació en el lloc de l'ocupació.
Elements avaluatius: planificació.
aplicació d'instruments en l'àmbit de la inserció
Problemes d'aplicació dels projectes d'inserció ocupacional:
progressió i regressió, relacions amb l'assistit en
l'àmbit ocupacional i relacions amb les institucions ocupacionals.
Els recursos de la inserció ocupacional:
Recursos de comunicació: comunicació oral, aplicacions de
Tècniques i procediments d'estimulació a l'estudi.
Ajuts tècnics per a la inserció ocupacional: pautes per a la
identificació de necessitats, segons el tipus de discapacitat.
per a la valoració de la seva adaptació a diferents àmbits
Identificació de la situació ocupacional de
Identificació del caràcter de l'activitat d'observació
Determinació de la informació necessària que s'ha
Valoració d'altres informacions obtingudes d'altres activitats
Definició de les activitats d'observació:
Identificació dels paràmetres d'informació que cal
Selecció dels mitjans i dels materials necessaris.
Determinació de les estratègies que s'han d'utilitzar.
Selecció de les actuacions que cal portar a terme.
Temporització de les actuacions.
Selecció dels procediments de comunicació de la informació
Desenvolupament del projecte d'inserció ocupacional:
Identificació de les característiques de
Temporització de les activitats.
Establiment de criteris i activitats d'avaluació.
Aplicació d'estratègies d'intervenció o activitats
Identificació de les activitats desenvolupades per
l'assistit/client/usuari i de les seves característiques.
Determinació de situacions d'ensenyament-aprenentatge.
Determinació de les activitats d'observació.
Aplicació de les pautes d'intervenció.
Valoració de les activitats i els mitjans d'inserció:
Aplicació de les pautes d'observació.
Avaluació de les relacions i les actituds de l'assistit/client/usuari en
Avaluació de la incidència de les relacions i les actituds de
l'assistit/client/usuari en l'àmbit laboral o escolar.
Determinació del grau d'adequació de les competències i
característiques de l'assistit/client/usuari al programa o lloc
Elaboració i transmissió de la informació.
Organització dels recursos necessaris per al desenvolupament del
Identificació de l'activitat desenvolupada per
Selecció dels recursos que cal utilitzar.
Elaboració dels procediments de seguiment i inspecció.
Interpretació del projecte d'inserció ocupacional.
Avaluació del grau d'inserció ocupacional:
Valoració del grau d'inserció ocupacional.
activitat d'inserció ocupacional.
Presa de decisions sobre el tipus de protocol de l'activitat
d'observació que s'ha de realitzar.
Presa de decisions sobre la línia d'actuació que s'ha de portar a
terme en funció de les dades obtingudes de la comprovació de la
situació ocupacional de l'assistit/client/usuari.
Presa de decisions sobre el mètode d'intervenció, les activitats,
els recursos, els criteris i les pautes d'avaluació que cal seleccionar
en el projecte d'inserció ocupacional.
Presa de decisions sobre el tipus de mitjans i materials d'informació
que cal realitzar en funció de les característiques i les
competències de l'assistit/client/usuari, i també els ajuts
tècnics específics i els sistemes alternatius de
Eficàcia i eficiència en la comprovació de la
situació ocupacional de l'assistit/client/usuari, a partir dels
indicadors i dels mitjans establerts en el pla d'avaluació, i en la
comprovació dels recursos i els mitjans, i també en
l'adequació de les activitats i els mitjans d'inserció.
Eficàcia i eficiència en l'aplicació i el desenvolupament
dels elements del programa d'inserció ocupacional, i en
l'aplicació de les tècniques i pautes d'avaluació per
valorar el nivell d'inserció ocupacional obtingut per
Eficàcia i eficiència en la realització de
formació/assessorament o informació, per tal de capacitar
l'usuari/client/assistit per a la realització de tasques i
ordenació de les accions en la realització de la
programació del desenvolupament del projecte d'inserció
ocupacional, i en l'establiment de procediments per a l'organització
dels recursos necessaris per al seu desenvolupament.
Compliment de les normes d'atenció a l'assistit/client/usuari, les de
seguretat i higiene i les de prevenció de riscos.
Col·laboració amb els altres membres de l'equip
Rigorositat en la determinació de les línies d'actuació
per a la comprovació de la situació ocupacional de
l'assistit/client/usuari, en la comprovació del grau d'adequació
de les activitats i els mitjans d'inserció, en l'assessorament a
responsabilitats o accions que han de desenvolupar en el seu àmbit
ocupacional, i en el desenvolupament del projecte i la valoració de les
Rigorositat en la realització de formació/assessorament o
informació, per tal de capacitar l'usuari/client/assistit per a la
realització de tasques i responsabilitats definides.
Rigorositat en la comprovació del compliment de les normes
d'atenció a l'assistit/client/usuari, de les normes de seguretat i
prevenció dels riscos dels espais assignats, de les normes d'ús
dels sistemes alternatius de comunicació i de les normes respecte a les
activitats d'acompanyament i d'actuació davant de situacions de crisi,
per part dels responsables de l'entitat.
Seguretat en la determinació de les línies d'actuació per
a la comprovació de la situació ocupacional de
l'assistit/client/usuari, el grau d'adequació de les activitats i dels
mitjans d'inserció, en l'assessorament a l'assistit, o als seus
responsables o familiars, sobre les responsabilitats o accions que han de
desenvolupar en el seu àmbit ocupacional, i en el desenvolupament del
projecte i valoració de les fites obtingudes.
Seguretat en la realització de formació/assessorament o
informació, per tal de capacitar l'usuari per a la realització de
tasques i responsabilitats definides.
l'usuari/client/assistit i davant de la presentació de problemes,
situacions de crisi o reclamacions sorgides en l'aplicació dels
programes d'intervenció social.
Pautes bàsiques i sistemes alternatius de comunicació.
Identificar les variables més usuals i fonamentals de la
comunicació i dels sistemes alternatius de comunicació.
Identificar les vies d'intervenció en els diferents àmbits
Relacionar les vies d'intervenció dels diferents àmbits
comunicatius amb les diferents situacions i casos.
Extreure els elements configuratius propis d'àmbits comunicatius, a
partir de la informació sobre programes, projectes i activitats de
Identificar les característiques pròpies dels diferents sistemes
alternatius de comunicació i les seves possibilitats d'ús.
Aplicar diferents sistemes alternatius de comunicació en el recolzament
en l'emissió i recepció de missatges entre persones que utilitzen
diferents sistemes o les llengües orals.
Emprar recursos alternatius per reconduir pèrdues o desviacions del
procés comunicatiu, a partir d'un cas pràctic de
Desenvolupar projectes d'intervenció que potencien la comunicació
de l'usuari/client/assistit, tenint en compte els procediments
d'intervenció, les tècniques i els criteris específics i
els ajuts tècnics, a partir dels informes de l'anàlisi
comunicativa sobre situacions i nivells comunicatius detectats.
Determinar l'estratègia educativa i metodològica per a diferents
propostes d'intervenció, a partir del programa del projecte, criteris
organitzatius dels recursos, pautes per al desenvolupament de les activitats i
Fonaments teòrics del procés de comunicació:
Comunicació i desenvolupament: el llenguatge com a element estructurant
Comunicació i conductes desafiants: el llenguatge com a factor
estructurant i regulador de la personalitat i el comportament social.
Comunicació i qualitat de vida.
Conceptes bàsics del desenvolupament del llenguatge: funcions
Mecanismes d'adquisició del llenguatge.
Disfuncions psíquiques, físiques, sensorials i evolutives de la
comunicació: psicopatologia de la parla i la comunicació.
Sistemes alternatius de la comunicació:
Definició del sistema alternatiu de comunicació.
Ús dels sistemes alternatius de
Classificació dels sistemes alternatius de comunicació: sistemes
de comunicació amb ajut o sense.
Aplicació dels principals sistemes alternatius de comunicació:
sistema PIC, sistema de comunicació per a persones sordcegues,
llenguatge de signes espanyol, vocabulari i estructures
Elaboració de missatges en els diferents sistemes alternatius de
Ajuts tècnics en la comunicació augmentativa:
Valoració de les necessitats i procés
Valoració psicopedagògica de l'usuari/assistit/client: els
candidats per a la comunicació augmentativa, el procés
d'avaluació inicial i la presa de decisions, el procés de
selecció del sistema alternatiu de comunicació.
Valoració comunicativa del context: anàlisi de les expectatives i
les actituds comunicatives dels professionals: estructura comunicativa de
Organització dels recursos i les activitats.
Projectes d'intervenció en la comunicació: programes
específics per fomentar la comunicació, pautes bàsiques de
comunicació, establiment de rutines i contextos significatius.
Principals obstacles en la implantació dels sistemes alternatius de
comunicació: consideracions generals, progressió i
regressió i especificacions de cada sistema.
Aplicació dels sistemes alternatius de comunicació:
Identificació de les característiques pròpies del sistema
Identificació de les seves possibilitats d'utilització.
Identificació de la informació que cal transmetre.
Utilització del sistema alternatiu de comunicació.
Aplicació d'altres recursos alternatius per cobrir les pèrdues o
desviacions del procés comunicatiu, si escau.
Desenvolupament de projectes d'intervenció que facilitin la
comunicació de l'usuari/client/assistit:
Identificació de les situacions o nivells comunicatius de
Establiment de criteris per a l'organització de recursos.
Determinació de les fites i pautes de desenvolupament de les activitats
Identificació dels procediments d'intervenció adequats.
Selecció dels criteris per a la seva utilització segons els casos
Determinació o selecció de les tècniques adequades.
Establiment de les pautes i els instruments d'avaluació.
Identificació de les característiques dels diferents
sistemes alternatius de comunicació:
Identificació del procediment d'intervenció.
Determinació dels criteris d'utilització.
Identificació dels ajuts tècnics adequats.
Rigorositat en la identificació de les característiques
pròpies dels diferents sistemes alternatius de comunicació i de
Rigorositat en la realització de la comunicació i en el
potenciació comunicativa de l'usuari/client/assistit.
Seguretat en la identificació de les característiques
pròpies dels diferents sistemes alternatius de comunicació i les
Seguretat en la realització de la comunicació i el
potenciació comunicativa de l'usuari.
l'usuari/client/assistit i davant de la presentació de problemes de
Bases antropològiques i psicosociològiques.
Identificar els trets fonamentals i els autors o corrents/moviments de les
diferents teories psicològiques, antropològiques i
sociològiques referides al desenvolupament de l'ésser humà
i al procés d'aprenentatge, a partir de la lectura i comentari de
Descriure els trets generals del comportament i de la personalitat humana, tot
valorant-ne les diferències individuals, a partir de l'acceptació
d'uns ítems de funcionament establerts.
Relacionar les diferents etapes del desenvolupament psicològic de
l'ésser humà amb l'adquisició dels corresponents
aprenentatges, atenent als criteris estandarditzats.
Analitzar els aspectes culturals o socials d'una determinada població, a
partir de la identificació de costums o valors propis, mostrant una
actitud acurada de respecte vers les seves característiques.
Identificar els patrons de conducta estandarditzats en les relacions humanes
segons la seva tipologia cultural.
Obtenir informació d'un determinat entorn social, a partir de la
utilització d'instruments i tècniques d'observació
aplicats, segons els criteris de fiabilitat i validesa.
Determinar el tipus de dades, tractament estadístic i
representació gràfica més adequada, en funció de
l'estudi psicològic, sociològic o antropològic que es
Aplicar les tècniques i els recursos, de forma correcta i acurada, que
possibilitin l'observació, l'anàlisi, el seguiment i el registre
del fet psicològic o sociocultural que cal interpretar.
Valorar la interculturalitat i la diferència com un procés
dinàmic, que col·labora a l'enriquiment i desenvolupament de
potencialitats de les persones.
Valorar críticament els factors socials i mediambientals que dificulten
o impedeixen la promoció i realització personals.
Identificar les diferents etapes, i els elements clau de cadascuna, de les
diferents estratègies de cooperació.
Els principals processos psíquics: la percepció, el pensament i
el llenguatge, l'aprenentatge, l'activitat instintiva i la vida emocional, la
Les edats de la vida: infància, adolescència, maduresa i
Bases psicopedagògiques de l'aprenentatge.
Conceptes bàsics i models teòrics.
Principals teories de la cultura i mètodes de l'antropologia.
Les institucions com a elements de control i canvi social.
Polítiques globals i estratègies de cooperació en
Tècniques i modalitats de cooperació: l'ajuda per a projectes,
educació per al desenvolupament i ajuts d'emergència.
Principals corrents sociològics.
Agents socialitzadors: la família, l'escola, els mitjans de
La influència de circumstàncies mediambientals.
L'estratificació social: classes socials.
Mides de dispersió: la variància i la desviació
Mètodes d'investigació en psicologia, antropologia i
Delimitació teòrica i pràctica de la
Mètodes d'investigació quantitatius: les enquestes.
Mètodes d'investigació qualitatius: la investigació
Interpretació de les diferents teories relacionades amb la
Identificació de les diferents teories que cal interpretar.
Identificació dels trets bàsics de la psicologia, de
Identificació dels trets comuns i diferenciadors de cada una de les
teories estudiades en els camps de la psicologia, antropologia i sociologia.
Identificació dels autors o corrents/moviments en cada un d'aquest
Relació dels trets fonamentals de cada teoria amb els corresponents
Anàlisi dels aspectes socioeconòmics i culturals de la
Identificació de les característiques de les diferents tipologies
Identificació dels factors socioeconòmics responsables de
Identificació de les diferents institucions que participen en la
Valoració de les diferents estratègies de cooperació en
Identificació de les diferents etapes de l'ajuda per a projectes, de
l'educació per al desenvolupament i dels ajuts d'emergència.
Aplicació de mètodes d'investigació en els camps
Realització d'enquestes de resposta oberta i tancada.
Realització de guions d'entrevistes.
Realització de recerca bibliogràfica en fons documentals.
Tractament estadístic de dades:
Identificació de les dades que cal tractar.
Determinació del tractament estadístic en funció del que
Confecció d'instruments per a la recollida de dades.
Aplicació del tractament estadístic.
Determinació del tipus de gràfica d'utilització preferent
en funció de les variables que cal estudiar.
Eficàcia i eficiència en aplicar les tècniques i els
recursos que possibilitin l'observació, l'anàlisi, el seguiment i
el registrament dels processos psicològics, antropològics o
Seqüència i ordenació de les accions segons els protocols de
les tècniques d'investigació en el camp de la psicologia, de
Rigorositat en aplicar les tècniques i els recursos que possibilitin
l'observació, l'anàlisi, el seguiment i el registrament dels
Rigorositat en el tractament estadístic de les dades obtingudes en
Rigorositat en la interpretació les diferents teories
psicològiques, sociològiques i antropològiques.
Esperit crític davant de les situacions de desigualtat social o
Mostrar una actitud de respecte als diferents nivells individuals de
Cordialitat a l'hora d'establir relacions amb els altres.
Respecte per les persones i la seva llibertat individual dins d'un grup
Interès per les opinions i creences d'altres grups socials.
Obertura a l'entorn professional i la seva evolució:
Interès per l'entorn social, econòmic i laboral.
Igualtat davant de les diferències socials, culturals o de sexe:
Respecte a les diferents maneres de pensar.
Identificar les situacions de risc derivades del treball segons les causes que
les generen, la classificació dels diversos grups de risc i els danys
que provoquen en la persona i en la col·lectivitat.
Identificar els mitjans de prevenció i protecció que cal emprar
en les situacions de risc segons la naturalesa de la situació i l'abast,
personal o ambiental, d'actuació del risc.
Aplicar les mesures d'intervenció en cas d'accident segons la prioritat
d'actuació que escaigui i d'acord amb la urgència que el cas
requereixi amb relació a les lesions produïdes.
Reconèixer els drets, els deures i els procediments que es deriven de
Identificar les condicions de treball del sector corresponent que figuren en el
Diferenciar les modalitats de contractació més utilitzades en el
sector actualment segons el tipus i la finalitat del treball.
Especificar les prestacions del règim general de la Seguretat Social
segons les condicions exigides per a tenir-hi dret, el temps de durada i les
quantitats econòmiques, si és el cas.
Relacionar els requeriments del lloc de treball amb les actituds i les
Diferenciar els requisits i les característiques de la inserció
laboral segons la modalitat de treballador autònom, empresa social,
Diferenciar els tipus de mercat, les relacions entre oferta i demanda i el
procés de determinació dels preus.
Relacionar els efectes de les relacions econòmiques internacionals en
Identificar les àrees funcionals d'una empresa-tipus del sector i les
relacions que s'estableixen entre elles a partir de diferents models
Indicar la situació econòmica i financera d'una empresa, a partir
de les dades bàsiques i les possibilitats de finançament.
Seguretat, higiene i salut en el treball.
Factors de risc en el treball: físics, químics, esforços,
Tècniques de prevenció i protecció.
Legislació i relacions laborals:
Administració i Jurisdicció laboral.
Modalitats del contracte de treball.
Modificació, extinció i infraccions.
Orientació i inserció sociolaboral:
Treball d'assalariat en una empresa o a l'Administració.
Autoocupació: autònom o empresa social.
Itineraris formatius i de professionalització.
Economia i agents econòmics bàsics.
Economia i organització de l'empresa:
Sistemes i models organitzatius.
Comptes anuals: balanç, compte de resultats i memòria.
Dades financeres de disponibilitat, de solvència i de
Anàlisi del risc en l'àmbit de treball:
Identificació de les situacions de risc.
Determinació de l'àmbit d'actuació del risc.
Delimitació dels elements implicats.
Identificació de la normativa aplicable.
Proposició d'actuacions preventives i de protecció.
Aplicació de la tècnica específica.
Identificació de l'element de la consulta.
Localització de la font corresponent.
Interpretació amb relació al supòsit.
Anàlisi de les capacitats laborals i dels interessos personals.
Localització d'ofertes de treball.
Interpretació de les ofertes de treball.
Anàlisi de l'adequació personal al lloc de treball.
Participació en el procés de selecció.
Anàlisi de les dades macroeconòmiques i financeres:
Determinació de les dades o fets que s'han d'analitzar.
Interpretació i valoració de resultats.
Obertura a l'àmbit professional i la seva evolució:
Interès pels aspectes econòmics, laborals, socials i del medi
ambient en l'aplicació de normes laborals adients, en les propostes de
condicions de treball i en la identificació i la comparació de
Resposta activa pel que fa a la utilització de la normativa laboral i a
l'aplicació de les tècniques i els elements preventius més
recents derivats dels canvis tecnològics i organitzatius.
Esperit crític en la valoració i la interpretació de les
dades i els fets socioeconòmics, en la determinació de condicions
laborals, en la detecció i anàlisi de risc i en els debats sobre
normes jurídiques i situacions laborals.
Respecte envers els altres en el procés de selecció i en
l'obtenció de dades socioeconòmiques.
Argumentació i interrogació dels resultats obtinguts i del
procediment emprat en la detecció del risc i les
conseqüències corresponents, en l'anàlisi de les situacions
laborals, en la recerca d'ofertes de treball i en l'actuació en cas
Respecte per la salut, el medi ambient i la seguretat laboral:
Aplicació correcta de les normes de seguretat i les mesures de
prevenció i protecció del medi ambient i la salut.
Tracte d'igualtat i no discriminatori en la determinació de les
condicions laborals, en la identificació i aplicació dels
contractes de treball, en la verificació del compliment de la normativa,
en la identificació de capacitats i interessos personals i en
l'adequació personal al lloc de treball.
Progrés i promoció dins de la professió:
Disciplina i correcció en la realització del treball.
Cura en la presentació i estructuració dels escrits (contractes,
cartes, currículms, proves de selecció i informes
Mentalitat emprenedora i creativa:
Aportació de solucions originals i innovadores en les discussions de les
situacions laborals conflictives, en les propostes d'actuació
preventives, en l'aplicació dels convenis, en l'anàlisi de les
possibilitats d'ocupació i en la prioritat d'actuació en cas
Valoració i compliment de les normes laborals.
Participació en activitats col·lectives.
Puntualitat en la realització d'activitats i en el lliurament del
Adaptar-se, d'una manera responsable i participativa, a les funcions
pròpies de programació, organització i avaluació de
les intervencions d'integració social, organització i
Afrontar, amb progressiva autonomia, organització i iniciativa en el
treball, les tasques de programació, organització i
intervenció social (serveis socials), a partir dels interessos i les
aptituds personals i l'experiència acumulada en la formació
rebuda en el centre de treball.
c) Tipus d'activitats formatives de referència proposades
(possibles tasques que es poden fer a l'empresa).
1 Activitats formatives de referència relacionades amb la
realització de la programació, organització i
avaluació de les intervencions d'integració social.
1.1 Obtenció/anàlisi de la informació dels
Cerca i localitza la informació, tant de fonts primàries com de
Col·labora en la determinació de la tècnica de recollida de
la informació adequada a cada cas.
Aplica la tècnica de recollida de la informació.
Organitza la informació recollida.
Col·labora en la interpretació de la informació recollida.
1.2 Elaboració del programa d'intervenció:
Col·labora en la comprensió de la informació rebuda o
obtinguda sobre les necessitats o demandes que ha de cobrir.
Col·labora en la determinació dels objectius i les fites, tenint en
compte les característiques de l'usuari/client/assistit i els objectius
previstos en la programació general del centre o institució.
Col·labora en la seqüència dels objectius, respectant les
capacitats de l'usuari/client/assistit i els terminis previstos.
Col·labora en la selecció de les activitats, les estratègies
i les tècniques d'intervenció i en la definició dels
indicadors, les estratègies i les tècniques d'avaluació.
1.3 Organització i gestió dels recursos humans,
materials i econòmics de la intervenció:
Col·labora en la distribució de les tasques, l'assignació de
les funcions i les directrius de funcionament del personal.
Col·labora en la identificació dels recursos econòmics
disponibles, en la valoració de les possibles subvencions i en la
selecció de les mesures econòmiques més adequades.
Elabora el pressupost de l'activitat.
Identifica la reglamentació del sector relativa als requisits
tècnics de materials i instal·lacions.
Determina la ubicació física dels elements materials,
col·labora en la gestió de la seva compra o ubicació o la
utilització dels serveis complementaris necessaris per al
Comprova l'estat i la quantitat dels materials.
1.4 Establiment de les normes i els procediments d'atenció
Col·labora en la determinació de les normes que determinen les
actituds de tracte amb l'usuari/client/assistit.
Col·labora en la determinació/definició del tipus i la
intensitat de les relacions dels professionals o voluntaris amb els
resolució de conflictes, assenyalant l'actitud del professional o del
voluntari, i també les diferents opcions de resolució adequades a
Col·labora en la determinació/definició dels protocols
d'actuació davant de situacions de crisi, amb les tècniques
adequades de resolució, i n'informa les persones o instàncies
tramitació de les reclamacions.
1.5 Manteniment organitzat de la documentació de la
Registra la documentació i l'actualitza.
Aplica els procediments de confidencialitat de les dades establerts.
1.6 Avaluació dels programes d'intervenció:
Col·labora en la valoració dels objectius, la selecció i
estratègies i tècniques d'intervenció i l'adequació
Col·labora en la recollida de la informació.
Col·labora en el processament de la informació.
Col·labora en l'elaboració d'informes i l'aportació de
suggeriments segons el procediment i el termini establert.
2 Activitats formatives de referència relacionades amb
l'organització i supervisió de les activitats d'atenció a
2.1 Definició dels protocols d'atenció:
Col·labora en la definició dels protocols d'atenció, tenint
en compte les característiques de l'usuari/client/assistit, els
objectius fixats i el personal assignat.
Col·labora en les activitats de recolzament domèstic i personal.
Col·labora en l'elaboració dels protocols i les tasques que s'han
Determina activitats d'acompanyament en funció de les necessitats de
2.2 Supervisió de les tasques de manteniment de la llar:
Comprova que les tasques de neteja s'han realitzat amb les eines i els
productes adequats, que el rentatge i el planxament de la roba s'ha fet amb els
procediments establerts, que la compra dels articles tèxtils per a la
llar i d'ús personal han complert les normes de consum i la
previsió de cost establerta, i que els arranjaments efectuats o la
neteja de la roba responen a la petició realitzada.
2.3 Organització i supervisió de les tasques de
Col·labora en l'elaboració de menús en funció de les
especificacions dietètiques establertes, seleccionant els aliments
adients en funció del seu valor nutricional i facilitat d'accés,
tenint en compte les instruccions d'elaboració.
Indica les pautes per a la higiene personal.
Comprova l'aplicació de les normes de previsió d'accidents.
Comprova que el tracte que ha rebut l'usuari/client/assistit s'ajusta als
criteris i les normes d'atenció.
Comprova que el protocol de comunicació dels sistemes alternatius
és l'establert i compleix els mínims requerits per tal de
facilitar la comprensió de l'assistit.
2.4 Organització de l'espai de la residència habitual
de l'usuari/client/assistit i l'assignació dels ajuts tècnics:
Informa sobre les deficiències detectades en les instal·lacions i
els electrodomèstics del domicili de l'usuari/client/assistit.
Realitza la disposició del mobiliari i els elements bàsics.
Assigna les eines i els dispositius especials per realitzar els exercicis
Determina les normes d'ús de les eines i dels dispositius especials.
Comprova l'estat dels dispositius o sistemes d'alarma o telealarma.
Subministra els materials necessaris per a l'ús dels sistemes
2.5 Instrucció/assessorament a la unitat de
convivència sobre les responsabilitats i les accions que han
Verifica la situació de la unitat de convivència.
Col·labora en les necessitats de formació o informació.
Prepara els mitjans i els materials d'informació, tenint en compte les
característiques de les unitats de convivència, i preveu els
ajuts específics i els sistemes alternatius de comunicació.
Col·labora en la resolució de situacions de crisi.
2.6 Realització de la gestió domèstica de la
Elabora pressupostos, tenint en compte els recursos disponibles i les
2.7 Aplicació de les tècniques i els procediments
d'avaluació per valorar el nivell de satisfacció de les
necessitats bàsiques i el desenvolupament de les competències de
Col·labora en l'elaboració i l'aplicació dels instruments
3 Activitats formatives de referència referides a
l'ensinistrament de l'usuari/client/assistit en l'adquisició de les
3.1 Direcció i supervisió de les activitats de
pèrdua i manteniment de la mobilitat de l'usuari/client/assistit:
Obté/analitza la informació dels casos assignats.
Col·labora en la valoració de l'estat de
Col·labora en la transmissió, de forma clara, de la
informació a l'usuari/client/assistit.
Col·labora en la realització de les adaptacions dels mitjans
Atén l'usuari/client/assistit de forma individualitzada.
Aplica els protocols de crisi en cas necessari.
Realitza activitats de grup o activitats complementàries.
Dóna a l'usuari/client/assistit un tracte en funció dels criteris
3.2 Recolzament i estimulació de l'atenció dels
Comprova l'adequació del context comunicatiu a les necessitats
Utilitza o col·labora en la utilització dels sistemes alternatius
de comunicació, complint les normes lingüístiques
pròpies del sistema utilitzat, amb criteris de claredat,
optimació de la informació i respecte als desitjos i
Informa sobre possibles alteracions que es poden presentar durant la
realització/utilització de sistemes alternatius de
Informa sobre les actituds i les conductes que limiten la comunicació de
Comprova l'adequació, l'ús i l'estat dels ajuts tècnics
assignats a l'usuari/client/assistit, i informa de les deficiències
3.3 Ensinistraments de l'usuari/client/assistit sobre les habilitats
bàsiques necessàries per a la seva autonomia personal i social:
Col·labora en la determinació dels horaris per a les activitats
personals i el repartiment de les tasques quotidianes de la unitat de
convivència, tenint en compte la disponibilitat dels seus membres i els
Col·labora en la realització de les activitats d'ensinistrament, i
proporciona motivació i preparació emocional a
Realitza, en les activitats de grup, atenció individualitzada.
Utilitza els ajuts tècnics i els sistemes alternatius de
Realitza activitats d'acompanyament, si cal.
Aplica protocols establerts davant de l'aparició de situacions de
3.4 Actuació davant del pla de seguretat i higiene
Identifica els drets del treballador i de l'empresa en matèria de
Identifica els equips i els mitjans de seguretat més adequats per a cada
Identifica els riscos primaris per a la salut i la seguretat en l'àmbit
Pren les mesures necessàries per a la prevenció d'accidents.
Manté en les condicions de neteja, ordre i seguretat la zona de
Informa amb rapidesa, davant de disfuncions o casos perillosos observats, a les
Actua aplicant els protocols establerts davant de casos d'emergència.
3.5 Aplicació de les tècniques i els procediments
les habilitats d'autonomia en el cas assignat:
4 Activitats formatives de referència relatives a la
supervisió de les activitats d'inserció ocupacional.
4.1 Determinació de les línies d'actuació per a
la comprovació de la situació ocupacional de
Col·labora en la determinació de l'activitat d'observació, a
partir del tipus d'activitat desenvolupada per l'usuari/client/assistit.
Identifica l'existència d'activitats anteriors d'observació.
Col·labora en la confecció del protocol de l'activitat
d'observació, i assenyala els paràmetres de la informació
demanats, els mitjans i el material necessari, les estratègies, les
actuacions i el calendari, els procediments i els camins de comunicació
amb els responsables de l'entitat.
4.2 Comprovació sobre el terreny, mitjançant els
recursos establerts, de l'adequació de les activitats i els mitjans
d'inserció al cas assignat, en col·laboració amb els
Realitza visites a centres amb els professionals de l'equip al qual pertany, i
Col·labora en l'observació de les relacions i les actituds
mantingudes per part de l'usuari/client/assistit en el centre ocupacional.
Col·labora en la valoració de la incidència de
l'usuari/client/assistit a l'àmbit laboral o escolar, i en la
determinació de l'adequació de les competències i les
característiques de l'usuari/client/assistit al programa o al lloc
els seus tutors o familiars, sobre les responsabilitats i les accions que s'han
de desenvolupar en el seu àmbit ocupacional:
Col·labora en la determinació de les necessitats d'ensinistrament
Prepara els mitjans i els materials d'informació.
Col·labora en la realització d'activitats de formació,
Aplica els protocols establerts d'actuació davant de situacions de
4.4 Aplicació de les tècniques i els procediments
d'avaluació per valorar les fites obtingudes en el desenvolupament del
nivell d'inserció ocupacional obtingut en el cas assignat:
Col·labora en l'anàlisi de les dades i la valoració del
nivell d'inserció ocupacional obtingut per l'usuari/client/assistit.
d) Cada centre docent en determina els continguts i s'hi apliquen els
criteris generals d'avaluació següents:
Analitza l'àmbit del treball i identifica les relacions laborals i el
marc organitzatiu i de funcionament de l'empresa.
S'adapta a les característiques organitzatives i a les diferents
situacions pròpies d'un centre de treball.
Actua amb responsabilitat en l'àmbit productiu del centre de treball,
atenent a la normativa legal i a les condicions de seguretat.
Treballa en equip quan se li demana, i es coresponsabilitza, respecta i valora
el treball dels altres i hi coopera.
Adopta una actitud participativa, s'interessa per aprendre i té
iniciativa amb relació a les tasques encomanades.
Té una visió de conjunt i coordinada de les funcions, les fases i
els processos o productes de l'empresa.
Obté la informació i els mitjans necessaris per realitzar la seva
activitat, utilitzant els canals existents.
Executa les tasques i s'ajusta progressivament als nivells particulars de
Detecta anomalies o desviacions en l'àmbit de la seva activitat,
Interpreta i expressa la informació amb la terminologia o simbologia i
Identifica les característiques i les particularitats dels materials,
els productes i el nivell de qualitat propis del centre de treball.
Identifica aquelles condicions de l'empresa més relacionades amb la seva
professió que puguin ser objecte de millora.
Identifica aquelles activitats, tasques i àmbits d'activitat que
s'adeqüen millor a les seves aptituds i interessos professionals.
Identifica els aspectes positius i negatius de l'àmbit de treball:
condicions de seguretat personal i mediambiental, riscos, relacions personals,
El crèdit de síntesi ha de permetre culminar la integració
dels continguts impartits al llarg del cicle, globalitzant i interrelacionant,
i si escau completant, aquells continguts susceptibles de mostrar, al final del
cicle formatiu, el grau d'assoliment dels objectius generals del cicle.
Analitzar la contribució dels processos relacionats amb la
programació, l'organització i l'avaluació de les
intervencions d'integració social, l'organització i la
l'adquisició d'habilitats d'autonomia personal i social, i la
supervisió de les activitats d'inserció ocupacional, i
interrelacionar-los en l'aplicació dels programes d'intervenció
Determinar el tipus de programació, organització i
l'adquisició d'habilitats d'autonomia personal i social, i
supervisió de les activitats d'inserció ocupacional, per portar a
terme la intervenció social sobre l'assistit/client/usuari o la seva
Executar els processos i les funcions de la intervenció social en els
d) El centre docent en determina els continguts.
3.3 Hores a disposició del centre.
Dins de la durada establerta per a aquest cicle formatiu, els centres docents
adequar-lo al seu àmbit socioeconòmic.
Els centres docents distribuiran lliurement les hores, bé en un o
més dels crèdits previstos per a aquest cicle, o bé
En cap cas aquestes hores no incrementaran la durada del crèdit de
formació en centres de treball.
3.4 Relació dels crèdits en què
s'estructuren els mòduls professionals.
Mòdul 1: context i metodologia de la intervenció social.
Mòdul 2: atenció a les unitats de convivència.
Mòdul 3: habilitats d'autonomia personal i social.
Mòdul 5: pautes bàsiques i sistemes alternatius de
Crèdit 5: pautes bàsiques i sistemes alternatius de
Mòdul 6: formació i orientació laboral.
Mòdul 7: formació en centres de treball.
Crèdit 8: formació en centres de treball.
--4 Especialitats del professorat que té atribució
docent en els crèdits del cicle formatiu de grau superior
a) El professorat de l'especialitat d'intervenció
sociocomunitària del cos de professors d'ensenyament secundari té
Crèdit 6: bases antropològiques i psicosociològiques.
b) El professorat de l'especialitat de serveis a la comunitat del cos de
professors tècnics de formació professional té
c) El professorat de l'especialitat de formació i orientació
laboral del cos de professors d'ensenyament secundari té
d) El crèdit 5: pautes bàsiques i sistemes alternatius de
comunicació, està assignat a un professor especialista, segons el
que està previst a l'article 33.2 de la LOGSE.
e) El professorat de les especialitats citades als apartats a), b), c) i
d) té atribució docent per al crèdit:
--5 Convalidacions, correspondències i accés a
5.1 Mòduls professionals que es poden convalidar amb la
formació professional ocupacional.
5.2 Mòduls professional que es poden correspondre amb la
Diplomat en Teràpia Ocupacional.