projecte-aina/catalan_government_crawling huggingface dataset:
Llevat de les excepcions que preveu l'article 103, el consumidor i usuari té dret a desistir del contracte durant un període de 14 dies naturals sense indicar-ne el motiu i sense incórrer en cap cost diferent dels que preveuen els articles 107.2 i 108.
Són nul·les de ple dret les clàusules que imposin al consumidor i usuari una penalització per l'exercici del seu dret de desistiment o la renúncia a aquest dret.
Llevat que hi hagi pacte en contra, el que disposa l'article anterior no és aplicable als contractes següents:
a ) Contractes de subministrament de béns el preu dels quals estigui subjecte a fluctuacions de coeficients del mercat financer que l'empresari no pugui controlar.
b ) Contractes de subministrament de productes confeccionats d'acord amb les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser retornats o puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.
c ) Contractes de subministrament de gravacions sonores o de vídeo, de discos i de programes informàtics que hagin estat desprecintats pel consumidor i usuari, així com de fitxers informàtics, subministrats per via electrònica, susceptibles de ser descarregats o reproduïts amb caràcter immediat per al seu ús permanent.
d ) Contractes de subministrament de premsa diària, publicacions periòdiques i revistes.
e ) Contractes de prestació de serveis l'execució dels quals hagi començat, amb l'acord del consumidor i usuari, abans de finalitzar el termini de set dies hàbils.
f ) Contractes de serveis d'apostes i loteries.
En cap cas la manca de resposta a l'oferta de contractació es pot considerar l'acceptació d'aquesta.
Si l'empresari, sense acceptació explícita del consumidor i usuari destinatari de l'oferta, li subministra el bé o servei ofert, s'ha d'aplicar el que disposa l'article 66 quater.
El consumidor i usuari que contracti a distància té dret a desistir del contracte d'acord amb el que preveu el capítol II del títol I d'aquest llibre, si bé en aquest tipus de contractes l'empresari pot exigir al consumidor i usuari que es faci càrrec del cost directe de devolució del bé o servei.
Són nul·les de ple dret les clàusules que imposin al consumidor una penalització per l'exercici del seu dret de desistiment o la renúncia a aquest dret.
El contracte subscrit sense que s'hagi facilitat al consumidor i usuari la còpia del contracte subscrit o la seva confirmació, d'acord amb els articles 98.7 i 99.2, pot ser anul·lat a instància del consumidor i usuari per via d'acció o excepció.
En cap cas l'empresari pot invocar la causa de nul·litat, llevat que l'incompliment sigui exclusiu del consumidor i usuari.
L'empresari ha d'assumir la càrrega de la prova del compliment del que disposa aquest article.
Queda prohibit subministrar al consumidor i usuari béns o serveis no demanats per ell quan aquests subministraments incloguin una petició de pagament de qualsevol naturalesa.
En cas que es faci així, i sense perjudici de la infracció que això suposi, el consumidor i usuari receptor d'aquests béns o serveis no està obligat a la devolució, ni se li pot reclamar el preu.
En cas que decideixi retornar-ho no ha d'indemnitzar pels danys o demèrits soferts pel bé o servei.
No és aplicable el que disposa el paràgraf segon de l'apartat anterior quan quedi clarament de manifest al consumidor i usuari que l'enviament no sol·licitat es devia a un error, i correspon a l'empresari la càrrega de la prova.
El consumidor i usuari, en aquests casos, té dret a ser indemnitzat per les despeses i pels danys i perjudicis que se li hagin causat.
Els operadors de les tècniques de comunicació a distància, entenent per tals les persones físiques o jurídiques, públiques o privades, que siguin titulars de les tècniques de comunicació a distància utilitzades pels empresaris, estan obligats a procurar, en la mesura de les seves possibilitats i amb la diligència deguda, que aquests respectin els drets que aquest títol reconeix als consumidors i usuaris i compleixin les obligacions que se'ls hi imposen.
Els operadors de les tècniques de comunicació a distància, entenent per tals les persones físiques o jurídiques, públiques o privades, que siguin titulars de les tècniques de comunicació a distància utilitzades pels empresaris, estan obligats a procurar, en la mesura de les seves possibilitats, que aquests respectin els drets que aquest títol reconeix als consumidors i usuaris i compleixin les obligacions que els imposa.
Quan el que disposa aquest títol entri en contradicció amb el contingut de la normativa específica sobre serveis de la societat de la informació i comerç electrònic, aquesta és aplicable preferentment, excepte el que preveu l'article 97.7, paràgraf segon.
Quan el que disposa aquest títol entri en contradicció amb el contingut de la normativa específica sobre serveis de la societat de la informació i comerç electrònic, aquesta és d'aplicació preferent.
Les clàusules abusives són nul·les de ple dret i es tenen per no posades.
La part del contracte afectada per la nul·litat s'ha d'integrar d'acord amb el que disposen l'article 1.258 del Codi civil i el principi de bona fe objectiva.
A aquests efectes, el jutge que declari la nul·litat de les clàusules ha d'integrar el contracte i disposa de facultats moderadores respecte dels drets i obligacions de les parts, quan subsisteixi el contracte, i de les conseqüències de la seva ineficàcia en cas de perjudici apreciable per al consumidor i usuari.
Només quan les clàusules subsistents determinin una situació no equitativa en la posició de les parts que no pugui ser solucionada el jutge pot declarar la ineficàcia del contracte.
Les empreses que subscriguin contractes amb els consumidors i usuaris, a sol·licitud de l'Agència Espanyola de Consum i Seguretat Alimentària i Nutrició, dels òrgans o entitats corresponents de les comunitats autònomes i de les corporacions locals competents en matèria de defensa dels consumidors i usuaris, dins de l'àmbit de les seves competències respectives, estan obligades a remetre les condicions generals de contractació que integrin els contractes esmentats, en el termini màxim d'un mes des de la recepció de la sol·licitud, per tal de facilitar l'estudi i la valoració del possible caràcter abusiu de determinades clàusules i, si s'escau, exercir les competències que en matèria de control i sanció els atribueix aquesta Llei.
Els notaris i els registradors de la propietat i mercantils, en l'exercici professional de les seves funcions públiques respectives, han d'informar els consumidors i usuaris dels assumptes propis de la seva especialitat i competència.
Les clàusules, condicions o estipulacions que utilitzin les empreses públiques o concessionàries de serveis públics estan sotmeses a l'aprovació i el control de les administracions públiques competents, quan així es disposi com a requisit de validesa i independentment de la consulta al Consell de Consumidors i Usuaris, que preveuen aquesta o altres lleis, tot això sense perjudici de la seva submissió a les disposicions generals d'aquesta norma.
Les clàusules, condicions o estipulacions que utilitzin les empreses públiques o concessionàries de serveis públics estan sotmeses a l'aprovació i control de les administracions públiques competents, quan així es disposi com a requisit de validesa i amb independència de la consulta al Consell de Consumidors i Usuaris que preveuen aquesta o altres lleis.
Tot això sense perjudici de la seva submissió a les disposicions generals d'aquesta norma.
Els notaris i els registradors de la propietat i mercantils, en l'exercici professional de les seves respectives funcions públiques, han d'informar els consumidors i usuaris en els assumptes propis de la seva especialitat i competència.
b ) Accessibilitat i llegibilitat, de manera que permeti al consumidor i usuari el coneixement previ a la formalització del contracte sobre la seva existència i contingut.
En cap cas s'entén complert aquest requisit si la mida de la lletra del contracte és inferior al mil·límetre i mig o el contrast insuficient amb el fons fa dificultosa la lectura.
b ) Accessibilitat i llegibilitat, de forma que permeti al consumidor i usuari el coneixement previ a la formalització del contracte sobre la seva existència i contingut.
Sense perjudici del que estableix l'article 63.1, en els casos de contractació telefònica o electrònica amb condicions generals és necessari que consti, en els termes que s'estableixin per reglament, l'acceptació de totes i cadascuna de les clàusules del contracte, sense necessitat de signatura convencional.
En aquest cas, s'ha d'enviar immediatament al consumidor i usuari justificació de la contractació efectuada per escrit o, llevat que hi hagi oposició expressa del consumidor i usuari, en qualsevol suport de naturalesa duradora adequat a la tècnica de comunicació a distància utilitzada, on han de constar tots els termes d'aquesta.
La càrrega de la prova del compliment d'aquesta obligació correspon al predisponent.
El còmput del termini per a l'exercici del dret de desistiment del consumidor i usuari en la contractació telefònica o electrònica amb condicions generals, en els casos en què estigui previst per reglament, es regeix pel que disposa l'article 71.
Quan s'exerceixi el dret de desistiment en els contractes subscrits entre un empresari i un consumidor i usuari, inclosos els contractes a distància i els subscrits fora de l'establiment mercantil de l'empresari, i el preu a abonar pel consumidor i usuari hagi estat totalment o parcialment finançat mitjançant un crèdit concedit per l'empresari contractant o per part d'un tercer, previ acord d'aquest amb l'empresari contractant, l'exercici del dret de desistiment implica al mateix temps la resolució del crèdit sense cap penalització per al consumidor i usuari.
Quan en el contracte per al qual s'exerciti el dret de desistiment el preu que ha d'abonar pel consumidor i usuari hagi estat totalment o parcialment finançat mitjançant un crèdit concedit per l'empresari contractant o per part d'un tercer, amb l'acord previ d'aquest amb l'empresari contractant, l'exercici del dret de desistiment implica al mateix temps la resolució del crèdit sense cap penalització per al consumidor i usuari.
Quan el consumidor i usuari hagi exercit el dret de desistiment, l'empresari està obligat a tornar les sumes abonades pel consumidor i usuari sense retenció de despeses.
La devolució d'aquestes s'ha d'efectuar sense demores indegudes i, en tot cas, abans que hagin transcorregut 14 dies naturals des de la data en què hagi estat informat de la decisió de desistiment del contracte pel consumidor i usuari.
Quan el consumidor i usuari hagi exercit el dret de desistiment, l'empresari està obligat a retornar les sumes abonades pel consumidor i usuari sense retenció de despeses.
La devolució d'aquestes sumes s'ha d'efectuar com més aviat millor i, en qualsevol cas, en el termini màxim de 30 dies des del desistiment.
El consumidor i usuari disposa d'un termini mínim de catorze dies naturals per exercir el dret de desistiment.
Sempre que l'empresari hagi complert el deure d'informació i documentació que estableix l'article 69.1, el termini a què es refereix l'apartat anterior s'ha de computar des de la recepció del bé objecte del contracte o des de la formalització d'aquest si l'objecte del contracte és la prestació de serveis.
Si l'empresari no ha complert el deure d'informació i documentació sobre el dret de desistiment, el termini per al seu exercici finalitza dotze mesos després de la data d'expiració del període de desistiment inicial, a comptar des que es va lliurar el bé contractat o s'hagi subscrit el contracte, si l'objecte d'aquest és la prestació de serveis.
Si el deure d'informació i documentació es compleix durant el termini de dotze mesos esmentat, el termini legalment previst per a l'exercici del dret de desistiment comença a comptar des d'aquest moment.
El consumidor i usuari disposa d'un termini mínim de set dies hàbils per exercir el dret de desistiment.
És la llei del lloc on s'ha lliurat el bé objecte del contracte o on s'ha de prestar el servei la que determina els dies que es consideraren hàbils.
Sempre que l'empresari hagi complert el deure d'informació i documentació que estableix l'article 69.1, el termini a què es refereix l'apartat anterior es computa des de la recepció del bé objecte del contracte o des de la formalització d'aquest si l'objecte del contracte és la prestació de serveis.
Si l'empresari no ha complert el deure d'informació i documentació sobre el dret de desistiment, el termini per exercir-lo és de tres mesos a comptar des que es va lliurar el bé contractat o es va formalitzar el contracte si l'objecte d'aquest és la prestació de serveis.
Si el deure d'informació i documentació es compleix durant l'esmentat termini de tres mesos, el termini legalment previst per a l'exercici del dret de desistiment comença a comptar a partir d'aquest moment.
No són vinculants per als consumidors els convenis arbitrals subscrits amb un empresari abans que sorgeixi el conflicte.
La subscripció d'aquest conveni té per a l'empresari la consideració d'acceptació de l'arbitratge per a la solució de les controvèrsies derivades de la relació jurídica a la qual es refereixi, sempre que l'acord de submissió reuneixi els requisits que exigeixen les normes aplicables.
Els convenis arbitrals amb els consumidors diferents de l'arbitratge de consum que preveu aquest article només es poden pactar una vegada hagi sorgit el conflicte material o controvèrsia entre les parts del contracte, llevat que es tracti de la submissió a òrgans d'arbitratge institucionals creats per normes legals o reglamentàries per a un sector o un supòsit específic.
Els convenis arbitrals pactats contravenint al que disposa el paràgraf precedent són nuls.
o ) L'obstrucció o negativa a subministrar les condicions generals de la contractació que estableix l'article 81.1 d'aquesta Llei.
l )En general, l'incompliment dels requisits, obligacions o prohibicions establertes en aquesta norma i disposicions que la despleguin.
k ) En general, l'incompliment dels requisits, obligacions o prohibicions establertes en aquesta norma i disposicions que la despleguin.
L'incompliment del que disposa l'apartat anterior es considera pràctica deslleial perquè és enganyosa en els mateixos termes que els que estableix l'article 7 de la Llei 3/1991, de 10 de gener, de competència deslleial.
L'incompliment del que disposa l'apartat anterior o les disposicions a què es refereix l'article 19.4 és considerat en tot cas pràctica deslleial per enganyosa, en iguals termes al que disposa l'article 21.2 de la Llei de competència deslleial.
La utilització de concursos, sortejos, regals, vals premi o similars, com a mètodes vinculats a l'oferta, promoció o venda de determinats béns o serveis, ha de ser objecte de regulació específica, i s'han d'establir les condicions de transparència en què s'han de produir i assegurar, si s'es cau, la protecció dels legítims interessos econòmics dels consumidors i usuaris.
Als efectes del que disposa aquesta norma, es considera empresari qualsevol persona física o jurídica, ja sigui privada o pública, que actuï directament o a través d'una altra persona en nom seu o seguint les seves instruccions, amb un propòsit relacionat amb la seva activitat comercial, empresarial, ofici o professió.
Als efectes del que disposa aquesta norma, es considera empresari tota persona física o jurídica que actua en el marc de la seva activitat empresarial o professional, sigui pública o privada.
Aquesta acció ha de tenir en consideració les característiques especials del grup social de les persones amb discapacitat.
d ) L'evacuació, dispersió i alberg
f ) L'assistència sanitària i social
g ) La rehabilitació de serveis públics essencials
d ) L'evacuació, dispersió i alberg.
f ) L'assistència sanitària i social.
g ) La rehabilitació de serveis públics essencials.
Mentre no es procedeixi al desplegament de la situació de segona activitat dels membres del cos nacional de policia creada per aquesta Llei, els funcionaris procedents del Cos de la Policia Nacional han de seguir provisionalment el règim vigent d'aquesta situació, i els procedents del Cos Superior passen igualment a aquesta en complir l'edat de seixanta-dos anys, en què romanen fins a l'edat de jubilació, i en què continuen perfent triennis i percebent les mateixes retribucions que en actiu, excepte les que es derivin de la classe de destinació o del lloc de residència.
Es pot reservar, per a la promoció interna, amb dispensa d'un grau del requisit de titulació i sempre que s'hagin fet els cursos i obtingut els diplomes a l'Escola de Policia que es determinin per reglament, un 50 per 100 de les vacants convocades per als funcionaris integrats en l'escala immediata inferior.
Els funcionaris esmentats només poden exercir aquest dret en tres convocatòries, i els són aplicables les altres previsions que conté la disposició addicional segona d'aquesta Llei.
En els municipis de gran població i a les ciutats amb estatut d'autonomia el ple de la corporació o les seves assemblees respectives poden assignar a l'exercici exclusiu de les funcions que preveu el paràgraf b de l'apartat 1 part dels funcionaris que hi pertanyin, que tindran la consideració d'agents de l'autoritat, subordinats als membres dels respectius cossos de policia local, sense integrar-los en les forces i cossos de seguretat i de manera que això no comporti un increment en el nombre d'efectius ni en els costos de personal.
Als municipis de gran població el Ple de la corporació pot crear cossos de funcionaris per a l'exercici exclusiu de les funcions que preveu el paràgraf b de l'apartat 1.
Aquests funcionaris no s'integren a les forces i cossos de seguretat, i en l'exercici d'aquestes funcions tenen la consideració d'agents de l'autoritat, subordinats als membres dels respectius cossos de policia local.
A les dependències amb més de 250 funcionaris, les organitzacions sindicals tenen dret que se'ls faciliti un local adequat per a l'exercici de les seves activitats.
En tot cas tenen dret a la instal·lació a cada dependència policial d'un tauler d'anuncis, en un lloc on es garanteixi un accés fàcil a aquest dels funcionaris.
Aquests poden fer reunions sindicals en locals oficials, fora de les hores de feina i sense pertorbar la marxa del servei, amb l'autorització prèvia del cap de la dependència, que només la pot denegar quan consideri que el servei es pot veure afectat.
L'autorització s'ha de sol·licitar amb una antelació mínima de setanta-dues hores i s'hi han de fer constar la data, hora i lloc de la reunió, així com l'ordre del dia previst.
La resolució corresponent s'ha de notificar, almenys, vint-i-quatre hores abans de la prevista per a la reunió, sense perjudici del que disposa el número 2.
Les organitzacions sindicals del Cos Nacional de Policia que en les últimes eleccions al Consell de Policia hagin obtingut, almenys, un representant en el dit Consell, o en dues de les escales el 10 per 100 dels vots emesos en cadascuna, es consideren organitzacions sindicals representatives, i en aquesta condició tenen, a més, capacitat per:
a ) Participar com a interlocutors en la determinació de les condicions de prestació del servei dels funcionaris, a través dels procediments establerts a aquest efecte.
b ) Integrar-se en el grup de treball o comissions d'estudi que s'estableixin a aquest efecte.
Els representants d'aquestes organitzacions sindicals representatives tenen dret:
a ) A l'assistència i a l'accés als centres de treball per participar en activitats pròpies de la seva associació sindical, amb la comunicació prèvia al cap de la dependència i sense que l'exercici d'aquest dret pugui interrompre el desenvolupament normal del servei policial.
b ) Al nombre d'hores mensuals que s'estableixin per reglament per a l'exercici de les funcions sindicals pròpies de la seva representació.
c ) Al gaudi dels permisos no retribuïts necessaris per a l'exercici de les funcions sindicals pròpies del seu càrrec, dins els límits que s'estableixin per reglament.
d ) Al pas a la situació de serveis especials, en els termes que s'estableixin per reglament, amb dret a reserva del lloc de treball i al còmput d'antiguitat, mentre duri l'exercici del seu càrrec representatiu, i s'han d'incorporar al seu lloc de treball dins el mes següent a la data del cessament.
El nombre de representants que l'Administració ha de reconèixer, als efectes del que es determina al número 2 d'aquest article, s'ha de correspondre amb el nombre de representants que cada organització sindical hagi obtingut a les eleccions al Consell de Policia.
En tot cas, es reconeix l'organització sindical que no hagi obtingut representants elegits en el Consell de Policia, però sí, almenys, el 10 per 100 de vots en una escala, el dret a un representant, als únics efectes del que preveu el número 2 d'aquest article.
Les organitzacions sindicals legalment constituïdes tenen dret a formular propostes i elevar un informe o dirigir peticions a les autoritats competents, així com a tenir la representació dels seus afiliats davant els òrgans competents de l'Administració pública.
Tenen la condició de representants de les organitzacions sindicals del Cos Nacional de Policia els funcionaris que hi pertanyin i hagin estat formalment designats com a tals per l'òrgan de govern d'aquelles, d'acord amb els seus respectius estatuts.
Per constituir una organització sindical és necessari dipositar-ne els estatuts, acompanyats de l'acta fundacional, en el Registre especial de la Direcció General de Policia.
Els estatuts han de contenir, almenys, les mencions següents:
a ) Denominació de l'associació.
b ) Objectius específics de l'associació.
d ) Òrgans de representació, govern i administració i normes per al seu funcionament, així com el règim de provisió electiva de càrrecs, que s'han d'ajustar a principis democràtics.
e ) Requisits i procediments per a l'adquisició i pèrdua de la condició d'afiliats, així com el règim de modificació dels seus estatuts i dissolució de l'associació sindical.
f ) Règim econòmic de l'organització, que estableixi el caràcter, procedència i destinació dels seus recursos, així com els mitjans que permetin als afiliats conèixer la situació econòmica.
Només es poden rebutjar, mitjançant una resolució motivada, els estatuts que no tinguin els requisits mínims a què es refereix el número anterior, i els defectes dels quals no hagin estat solucionats en el termini de deu dies, a partir del moment que se'ls requereixi a aquest efecte.
L'exercici del dret de sindicació i de l'acció sindical per part dels membres del Cos Nacional de Policia té com a límits el respecte dels drets fonamentals i llibertats públiques reconeguts a la Constitució i, especialment, el dret a l'honor, a la intimitat i a la pròpia imatge, així com el crèdit i prestigi de les forces i cossos de seguretat de l'Estat, la seguretat ciutadana i dels mateixos funcionaris i la garantia del secret professional.
Constitueixen així mateix un límit, en la mesura que puguin ser vulnerats per l'exercici esmentat, els principis bàsics d'actuació de l'article 5è d'aquesta llei.
Els membres del Cos Nacional de Policia tenen dret a constituir organitzacions sindicals d'àmbit nacional per a la defensa dels seus interessos professionals, així com a afiliar-s'hi i participar-hi activament en els termes que preveu aquesta Llei.
Els membres del Cos Nacional de Policia només es poden afiliar a organitzacions sindicals formades exclusivament pels membres del mateix cos. Aquestes organitzacions no es poden federar o confederar amb altres que, al seu torn, no estiguin integrades exclusivament pels membres del dit cos. No obstant això, poden formar part d'organitzacions internacionals del seu mateix caràcter.