Segons Pomés, el 112 és el número unificat d'emergències a tota la UE i el 012 el que l'Estat ha donat a les comunitats autònomes per a informació, el que 'porta a confusió' i va tenir 'uns efectes perniciosos molt importants', entre els quals el fet que el ciutadà se sent desatès i desprotegit del Govern, a més de la saturació.