Missatge: L'èxit d'Apple rau en múltiples factors, l'anàlisi dels quals no pot pas ser superficial. El control de les aplicacions en una plataforma com l'iPhone, en concret, és una mesura que, si ve no està exempta d'una certa crítica, és ben vista per la majoria dels usuaris per la quantitat de beneficis que ofereix.
Emocions: no emotion
joy
anger

Resposta: Quins beneficis hi ha en que excloguin aplicacions? i en que hagis de usar certs programes quan potser hi han altres programes més bons per altres mòbils que a l'applestore no els pots trobar, per que han dit a dedo que no volen aquella aplicació?
Emocions: anger, distrust