Procter & Gamble

Procter & Gamble (P&G) или транскрибирано Проктер и Гембл е американска мултинационална корпорација со седиште во Синсинати, Охајо, која произведува широка палета на производи за широка потрошувачка. Од 2008, Проктер и Гембел е осмата најголемата корпорација во светот за пазарна капитализација и 14та најголема американска компанија според профит. Компанијата (од 2007) е 10та на списокот на компании за восхит, Fortune's Most Admired Companies list.
P&G е заслужна за многу бизнис иновации вклучувајќи ги бренд менаџмент, сапунски опери, и иницијативата за Поврзување и развој, .Според компанијата Нилсен, во 2007, P&G потроши најмногу буџет на рекламирање од сите други компании; 2.62 билиони долари кои проктер и гембл ги потроши е речиси двапати повеќе од буџетот што го потроши Џенерал Моторс Компанијата Проктер и гембл беше назначена за рекламатор на годината во 2008 од страна на Канскиот меѓународен маркетинг фестивал.
1 Историја
Вилијам Проктер, произведувач на свеќи и Џејмс Гембл, произведувач на сапун, се имигранти од Англија и Ирска респективно,кои се преселија во Цинцинати, каде благодарение на тоа што се оженија за двете сестри Оливиа и Елизабет Норис се запознаа и првично ја оформија компанијата. Компанијата беше оформена на 31 октомври 1837. Во 1859, продажбата достигна еден милион американски долари. До овој момент компанијата броела околу 80 вработени. За време на Американската граѓанска војна, компанијата доби тендер да ја снабдува Војската со сапун и свеќи. Благодарение на успешниот тендер војници од целата земја беа запознаени со производите на Проктер и гембл, а воедно и нивните семејства.
Во 1880, компанијата започна да продава нов производ, сапун, кој плови во вода. Компанијата го нарече сапунот Слонова коска. Вилијам Арнет Проктер, внукот на Вилијам Проктер, во 1887, започна со програма за распределба на профитот помеѓу работната сила во компанијата. На овој начин, тој правилно претпостави дека работниците ќе бидат повеќе задоволни и помалку ќе излегуваат на штрајк.
Компанијата започна да гради фабрики и на други локации во САД, бидејќи побарувачката го надмина капацитетот на филијалите во Цинцинити. водачите на компанијата започнаа да ги диверзифицираат производите. Во 1911, започнаа со производство на Криско, создаден од растителни масла наместо од животински. После 1920 откако радиото стана многу популарно, компанијата стана спонзор на многу радио програми.
Компанијата се прошири и во други земји како на полето на производство така и на полето на продажба, и стана меѓународна компанија. Проктер и гембл одржуваа силна врска со Англија. Бројни нови производи и имиња на брендови беа претставувани постепено низ времето, и Проктер и гембел започна да се разгранува во повеќе области. Во 1946, компанијата го претстави "Тајд" детерргент за бели алишта и во 1950, шампонот "Прел". Во 1955, Проктер и гембл започнаа со продажба на првата паста за заби која содржеше флуор, позната како "Крест". Во 1957 се разгранија уште еднаш, со тоа што започнаа со производство на тоалетна хартија и други хартиени производи. Во 1960 повторно се фокусираа на облека и го создадоа"Давни", омекнувач за алишта. Едни од најреволуционерните производи кои произлегоа од оваа компанија се "Памперс", кои првпат се тестирани во 1961.
Иако, Проктер и гембл драстично се проширија низ нивната историја, седиштето на компанијата остана во Цинцинати, Охајо.
Во јануари 2005, Проктер и гембл најавија соединување на Глобал Жилет,Gillette, со што ја поставија дотогаш најголемата компанија Унилевер,Unilever на второ место. Со тоа додадоа нови брендови во својата палета како, Дурацел, Браун, и Орал−Б. Освојувањето бе одобрено од Европската Унија и од Трговската Комисија. Брендовите за дезодоранс беа продадени на корпорацијата Дајл,Dial Corporation..
Доминацијата на фирмата во многу категории ги направи одлуките на бренд менаџментот вредни за проучување.
2 Операции
Започнувајќи на 1 јули2007, операциите на компанијата се категоризирани во три "Глобални Бизнис Деловои" кои понатаму се поделени на "Бизнис сегменти" според нивото на заработувачка на компанијата од јуни,2007.
* Грижа за убавина
** декоративна козметика
** корективна козметика
* Грижа за домаќинствата
** Грижа за бебињата и семејството
** Грижа за ткаенините и домот
* Грижа за здравјето и благосостојбата
** Здравје
** Гриза за миленичиња
2.1 Персонал и менаџмент
Одборот на директори на Проктер и Гембл моментално брои тринаесет членови: Алан Лафлеј, Клајтон Далеј јуниор, Чарлс Ли, Ралф Снидерман, Маргарет Витман, В.Ј.Мекнерни Јр., Лин Мартин, Џонатан Роџерс, Ернесто Зедило, Скот Кук, Рајат Џупта, Патрициа Воертц, и Кенет Ченет.
Во октомври 2008 компанијата се најде на листата помеѓу "Најдобрите 100 вработени" во Канада, од страна на Медиакорп Канада, а подоцна истиот месец се најде и на листата за најдобрите менаџери во Торонто, која беше објавена во весникотТоронто стар.
2.2 Брендови
24 брендови на Проктер и Гембл имаат повеќе од билионска заработувачка годишно, а останатите 11 помеѓу 500 милиони и 1 билион долари на годишно ниво.
Брендови од билион долари
* Always е бренд со производи за женска хигиена.
* Ariel е бренд на детергенти за перење.
* Аctonel е бренд со производи за остеопороза.
* Bounty е бренд за хартиени крпи.
* Braun е бренд за електрични помагала за домаќинството.
* Crest е бренд за пасти за заби.
* Dawn е бренд за дедергенти за миење садови.
* Lenor е бренд за омекнувач за облека.
* Duracell е бренд за батерии.
* Gillette Fusion е бренд со производи за машка хигиена.
* Gain е бренд на детергенти и омекнувачи.
* Head & Shoulders е бренд за шампони.
* Old Spice е бренд за дезодоранси.
* Ivory е сапун.
* Nice 'n Easy е боја за коса.
* Olay е бренд со производи за нега на женска кожа.
* Oral-B е бренд за четки за заби.
* Pampers е бренд на пелени за една употреба.
* Pantene е бренд за целокупна хигиена на коса.
* Pringles е бренд на чипс.
* Puffs е бренд на марамчиња за лице.
* Secret е бренд на антиперспирант и дезодоранс
* TAG бренд за дезодоранси и спреј за тело.
* Tide е бренд за детергент.
* Wella е бренд за производи за коса.
Повеќето од овие брендови, се глобални производи достапни на повеќе континенти како Северна Америка, Јужна Америка, Европа, Африка и Азија.
Производството е сместено во следните региони:
* САД
* Канада
* Јужна Америка
* Европа
* Кина
* Африка
* Австралија
3 Принципи на работа
Принципите на работа и однесувањето во компанијата произлегуваат од целите и вредностите на самата. Тие се:
* Покажување на почит кон секој поединец.
** Сметаат дека секој поединец може и сака да го исполни својот потенцијал.
** Ги ценат вредностите.
** Ги инспирираат луѓето и им овозбожуваат да ги исполнат своите очекувања и предизвици.
* Интересите на компанијата и поединците се неделиви.
** Веруваат во работата која е од корист на сите.
** Го поддржуваат акционерството и сопственичкото однесување.
* Стратегиски се посветени на својата работа.
** Работат според јавно поставени цели.
** Работат единствено ако работата му придонесува на бизнисот.
** Поедноставуваат, стандардизираат, и ја насочуваат работата колку што е можно повеќе.
* Иновацијата е сржта на нивниот успех.
** Најмногу вреднувана е иновацијата за нови производи за потрошувачите. * Измислуваат начини за да бидат први на пазарот за широка потрошувачка.
* Тие се екстремно фокусирани.
** Развиваат врвно разбирање за потрошувачите и нивните потреби.
** Развиваат блиски и продуктивни односи со потрошувачите, како и со добавувачите.
** Тие се општествено одговорни граѓани.
* Го ценат личниот успех и постигнување.
** Веруваат дека е одговорност на секој поединец да продолжи да се развива и да се надградува себеси.
** Ја поттикнуваат специјализацијата.
** се споредуваат само со најдобрите и се стремат кон секогаш повисоки цели.
* Целат да бидат најдобри.
** Насочени се да бидат најдобри во доменот кој е од стратегиска важност за компанијата.
** Учат од нивните грешки и од нивните успеси.
* Меѓусебната зависност е начинот на кој треба да се успее.
** Работат заедно и градат доверба помеѓу многуте сектори, функции, категории и локации.
** Се гордеат со своите резултати.
** Градат моќни релации со сите страни кои им помагаат во остварувањето на целта, а тука се вклучени потрошувачите, добавувачите, владата и слично.
Визијата е да бидат препознатливи како најдобар светски бренд кој нуди најразлични производи и услуги на потрошувачите.
Нивната мисија е да се осигураат дека нивните брендови ќе ги достигнат очекувањата на корисниците и ќе придонесат да се подобри нивниот живот.
4 Контраверзии
4.1 Контраверзии со логото
Компанијата се здоби со негативен публицитет во 1980, кога се рашири урбаната легенда дека нивнотот поранешно лого претставува сатански симбол. Обвинението се заснова на посебен дел од Библијата. Овие обвинувања беа демантирани од страна на компанијата бидејќи не биле најдени никакви докази за да се поврзе со било која сатаничка организација. Компанијата ги тужеше сите компании и поединци кои се обидоа да ги рашират овие гласини. Гласините дојдоа до степен каде што се вели дека самиот претседател на компанијата, учествувал на позната телевизиск програма, каде изјавил дека е самиот сатанист, како и логото на неговата компанија.
Постојаниот медиумски притисок, ја натера компанијата да го промени своето лого, кое сега се состои еднинствено од двете почетни букви. И покрај промената на логото, старото лого се појавуваше на крајот на секоја реклама во кина сè до крајота на 2004. Оригиналното лого на компанијата и денес се појавува на обрзниците.
4.2 Синдром на токсичност од тампони
Другата контраверзија поврзана со оваа компанија е во врска со бактеријата Staphylococcus aureus. Најголемиот број на луѓе, живеат со оваа бактерија во нивните тела, и е безопасна. Жибее на места како што е носот, кожата и слично. Може да заболи секој човек, не само жената, но најчесто се поврзува со употребата на тампони. Во 1980, се прогласија 38 смртни случаи како директна последица од оваа бактерија. Најголем дел од овие жени одреден период користеле од тампоните произведени од Проктер и Гембл. Во летниот период во истата година, „Центарот за заразни болести“,објави соопштение во кое се наведува на кој начин, оваа бактерија може да доведе до инфекција. Изјавија и дека тампоните на Проктер и Гембл, се поврзани со бактеријата, повеќе од останатите брендови на тампони. Како последица на ова, во септември истата година P&G ги повлекоа тампоните од продажба и доставија своевидно соопштение до јавноста. Од тогас, драстично се намали бројот на заразени со бактеријата.
4.3 Проблеми со пастата „Крест“
Во октомври 2007, во државата Џорџиа имаше судска расправа околу поплаките дека многу корисници на Крест пастата за заби се здобиле со флеки на забите и со губење на осетот за вкус. Проктер и Гембел тврдеа дека овие негативни ефекти се можни само во 3% од сите случаи. Судот наложи обелоденување на овие нус-појави на амбалажата на пастата за да може да се предупредат потрошувачите.
4.4 Загадување на околината
Истражувањата на институтот во Масачусетс, покажаа дека P&G се 52 те најголеми загадувачи на воздухот во земјата. Помеѓу токсичните материи кои компанијата ги испушта се компонентите на манган, сулфурна киселина, епихлорохидрин, и бром.
Во 2007 компанијата се заложи со ветување дека ќе ги намали емисиите на јаглерод, првенствено преку намалено користење на амбалажите и намалено користење на водата и енергијата. Целта е програмирана да биде 10 % исполнета во 2012.
4.5 Тестирање на животни
За да демонстрира сигурност и ефикасност на своите материјали и производи, Проктер и Гембл спроведува тестови врз животни. Ова доведе до светска кампања за да се подигне јавната свесност и да се спречи малтретирањето на животните.
5 Наводи