உயர் வரிசை வருவாய்களை வளர்த்திடுக்கவ் உம் , வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மூம்படுத்தவ் உம் , வாடிக்கையாளரை எதிர்கொள்ளும் பணியாளர்களின் உற்பத்தித் திறனை அதிகரிக்கவ் உம் நிறுவனங்கள் ஆர்வம் காட்டி வருவதால் , 2010 வாக்கில் வாடிக்கையாளர் தொடர்பு மேலாண்மை துறைக்கு செலவிடப்படும் தொகை வருடத்திற்கு $11 பில்லியனை எட்டும் என்று ஃபாரஸ்டர் ரிசர்ச் நிறுவனம் கூறுகிறது .
Entity: வாடிக்கையாளர் தொடர்பு மேலாண்மை — Type: /organization/company, /organization