2007 की शुरूआत में , सामाजिक मीडिया और सामाजिक नेटवर्किंग की तेजी से वृद्धि ने , CRM उत्पाद कंपनियों को , अपने पारंपरिक CRM प्रणालियों में " सामाजिक सुविधाओं " को एकीकृत करने पर मजबूर किया ।
Entity: सामाजिक मीडिया — Type: /organization/company, /organization