उन्होंने सुझाव दिया कि सेवा उद्योग जैसे एयरलाइन , यातायात , परिवहन , होटल , रेस्तरां , सूचना और संचार प्रौद्योगिकी और ऑनलाइन गेम उद्योग के लिए ऐसे व्यवसाय मॉडल को अपनाना लाभकारी होगा , जो वेब 2.0 की विशेषताओं को अपनाएं .
Entity: व्यवसाय मॉडल — Type: /person, /person/artist