इस काम में अनुभवी अधिकारियों का साक्षात्कार और इस क्षेत्र में भागीदारी करने वाले लोगों की टिप्पणियां शामिल थीं , साथ ही साथ व्यवहार विज्ञान के प्रयोगशाला कार्य थे जिसमें शामिल था वीडियो टेप की गई वार्ता का सर्वेक्षण और विश्लेषण. जिन देशों का अध्ययन किया गया था उनमें शामिल थे जापान , दक्षिण कोरिया , चीन ( तीयांजिन , गुआंगज़ौ और हांगकांग ) , वियतनाम , ताइवान , फिलीपींस , रूस , इजरायल , नार्वे , चेक गणराज्य , जर्मनी , फ्रांस , ब्रिटेन , स्पेन , ब्राजील , मैक्सिको , कनाडा ( अंग्रेजी भाषी और फ्रेंच भाषी ) और संयुक्त राज्य अमेरिका .
Entity: प्रयोगशाला — Type: /organization/educational_institution, /organization