उनके मूल में आमतौर पर घटनाओं , सेवा अनुरोधों , समस्याओं और परिवर्तनों से निपटने के लिए एक वर्कफ़्लो प्रबंधन प्रणाली होती है ।
Entity: सेवा — Type: /product