हालांकि कई बड़ी कंपनी इस विधि को छोड़ना चाहते है , कंपनी की कमजोर प्रदर्शन के लिए ग्राहकों का सामाजिक मीडिया पर व्यस्त रहना बताया गया है ।
Entity: सामाजिक मीडिया — Type: /organization/company, /organization