आईटीआईएल के कार्यान्वयन में कई सारी खामियां आवश्यक रूप से व्यवसाय के सेवा प्रबंधन पहलुओं के डिजाइन या कार्यान्वयन में खोट के कारण नहीं आती , बल्कि व्यापक वास्तु ढांचे से जिसमें व्यवसाय स्थित है ।
Entity: वास्तु — Type: /organization/company, /organization, /organization/educational_department, /building