कटरा रेलवे स्टेशन के भूतल में एस्केलेटर , लिफ्टों , वर्तमान आरक्षण , द्वितीय श्रेणी की बुकिंग , ट्रेन जांच अनुभाग , तीर्थयात्री गाइड , पर्यटक सहायता , वीआईपी लाउंज , एक शॉपिंग लाउंज , बहु-व्यंजनों वाला रेस्तरां , क्लोक रूम के साथ एक पूरी तरह से वातानुकूलित होटल , प्रतीक्षा कक्ष , पुस्तकों की दुकानें , चाय की दुकानों , शौचालय ब्लॉक और खानपान क्षेत्र हैं ।
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