गोंज़ालेज़-हेरेरो एण्ड प्रैट ने संकट प्रबंधन मॉडल प्रक्रिया के चार-चरण बनाए हैं , जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं :
Entity: प्रबंधन — Type: /organization/company, /person, /organization