Mikuš Žigman, Nataša (Regular, ): a kompetencije su raznovrsne i teško ih je uočiti budući da u Hrvatskoj postoje različita tijela za alternativno rješavanje potrošačkih sporova koja opet primjenjuju različita postupovna pravila, dakle sudovi časti, centri za mirenje, pravobranitelj za područje osiguranja. Što se tiče prijedloga vezano uz