b'TABLA DE TASAS Y CARGOS DEL CONTRATO DE TARJETA DE CR\xc3\x89DITO\nCARGOS DE TASAS Y CARGOS DE INTERESES\nTasa Efectiva Anual (APR)\npara Compras\nAPR para My Chase\nLoanSM\n\n14.99% hasta 23.99%. Esta APR variar\xc3\xa1 con el mercado, basado en la tasa Prime.a\nLas APR introductorias con una duraci\xc3\xb3n variable pueden estar disponibles en algunas cuentas.\n14.99% hasta 23.99%. Esta APR variar\xc3\xa1 con el mercado, basado en la tasa Prime.a\nEs posible que ocasionalmente est\xc3\xa9n disponibles en algunas cuentas ofertas promocionales con APR fijas y\nduraciones variables.\n\nAPR para Transferencias 14.99% hasta 23.99%. Esta APR variar\xc3\xa1 con el mercado, basado en la tasa Prime.a\nde Saldo\nLas APR introductorias con una duraci\xc3\xb3n variable pueden estar disponibles en algunas cuentas.\nAPR para Adelantos de\nEfectivo\n\n24.99%. Esta APR variar\xc3\xa1 con el mercado, basado en la tasa Prime.b\n\nAPR de Penalizaci\xc3\xb3n y\nCu\xc3\xa1ndo se Aplica\n\nHasta 29.99%. Esta APR variar\xc3\xa1 con el mercado, basado en la tasa Prime.c\nPodemos aplicar la APR de Penalizaci\xc3\xb3n a su cuenta si usted:\n\xe2\x80\xa2 no realiza un Pago m\xc3\xadnimo a m\xc3\xa1s tardar en la fecha y hora de vencimiento o\n\xe2\x80\xa2 si nos realiza un pago que se devuelve sin pagar.\n\xc2\xbfCu\xc3\xa1nto tiempo se aplicar\xc3\xa1 la APR de Penalizaci\xc3\xb3n?: Si aplicamos la APR de Penalizaci\xc3\xb3n por cualquiera de\nestos motivos, la APR de Penalizaci\xc3\xb3n podr\xc3\xada permanecer vigente indefinidamente.\n\nPago de Intereses\n\nSu fecha de vencimiento ser\xc3\xa1 de un m\xc3\xadnimo de 21 d\xc3\xadas despu\xc3\xa9s del cierre de cada ciclo de facturaci\xc3\xb3n. No le\ncobraremos intereses en compras nuevas si paga el saldo total o el saldo de ahorro de intereses a m\xc3\xa1s tardar\npara la fecha de vencimiento cada mes. Vamos a comenzar a cobrar intereses en transferencias de saldo y\nadelantos de efectivo en la fecha de la transacci\xc3\xb3n.\n\nCargo M\xc3\xadnimo de Inter\xc3\xa9s Ninguno\nConsejos de la Consumer Para obtener m\xc3\xa1s informaci\xc3\xb3n acerca de los factores a considerar cuando solicite una tarjeta de cr\xc3\xa9dito o su\nFinancial Protection\nuso, visite el sitio Web de la Consumer Financial Protection Bureau en\nBureau\nhttp://www.consumerfinance.gov/learnmore.\n\nCARGOS\nCargo de Membres\xc3\xada\nAnual\nCargo de My Chase\nPlanSM\n(cargo financiero fijo)\nCargo por Transacciones\nTransferencias de Saldos\nAdelantos de Efectivo\nTransacciones en el\nExtranjero\nCargos de Penalizaci\xc3\xb3n\nPago Atrasado\nPago Devuelto\nCheque Devuelto\n\nNinguno hasta $550; cada usuario autorizado: ninguno hasta $75 por a\xc3\xb1o.\nCargo mensual de 1.72% de la cantidad de cada transacci\xc3\xb3n de compra elegible o cantidad seleccionada para\ncrear un My Chase Plan. El cargo de My Chase Plan ser\xc3\xa1 determinado en el momento en que se cree cada My\nChase Plan y seguir\xc3\xa1 siendo el mismo hasta que el saldo de My Chase Plan se pague en su totalidad.d\n$5 o 5% de la cantidad de cada transferencia, lo que sea mayor.\n$10 o 5% de la cantidad de cada transacci\xc3\xb3n, lo que sea mayor.\nNinguno hasta 3% de la cantidad de cada transacci\xc3\xb3n en d\xc3\xb3lares de EE. UU.\n\nHasta $40.\nHasta $40.\nNinguno\n\nNota: Es posible que esta cuenta no sea elegible para transferencias de saldo.\nC\xc3\xb3mo Calculamos su Saldo: usamos el m\xc3\xa9todo del saldo diario (incluyendo nuevas transacciones). Consulte la secci\xc3\xb3n de Cargos por Intereses en este Contrato para m\xc3\xa1s\ndetalles.\nDerechos de Facturaci\xc3\xb3n: la informaci\xc3\xb3n sobre sus derechos para disputar las transacciones y c\xc3\xb3mo ejercer esos derechos se incluye en este Contrato. Consulte la secci\xc3\xb3n\nde Sus Derechos de Facturaci\xc3\xb3n para obtener detalles completos.\nCargos de Penalizaci\xc3\xb3n: una sola violaci\xc3\xb3n de cada tipo no exceder\xc3\xa1 los $29. Sin embargo, si otra violaci\xc3\xb3n del mismo tipo se produce dentro de los seis per\xc3\xadodos de facturaci\xc3\xb3n\nmensuales siguientes, cobraremos el cargo m\xc3\xa1ximo en la tabla anterior. Los cargos por Pago atrasado y por Pago devuelto no exceder\xc3\xa1n el pago m\xc3\xadnimo correspondiente que\nse debe.\nPago M\xc3\xadnimo: Calcularemos el pago m\xc3\xadnimo como: (1) cualquier cantidad atrasada; M\xc3\x81S (2) cualquier obligaci\xc3\xb3n de pago especial en relaci\xc3\xb3n con Ofertas de Financiaci\xc3\xb3n\nFlexible que requieren el pago del saldo durante una cantidad preseleccionada de per\xc3\xadodos de facturaci\xc3\xb3n; M\xc3\x81S (3) El mayor de: (a) $40 (o la cantidad total que usted adeuda\nsi es inferior a $40); o (b) la suma de: (i) el 1% del saldo nuevo (excluyendo cualquier saldo de Oferta de Financiaci\xc3\xb3n Flexible que requiera obligaciones de pago especiales\npara garantizar el pago del saldo durante una cantidad preseleccionada de per\xc3\xadodos de facturaci\xc3\xb3n), M\xc3\x81S (ii) cualquier cargo peri\xc3\xb3dico por intereses y cargo por pago atrasado\nque le hayamos facturado a usted en el estado de cuenta para el que se calcula su pago m\xc3\xadnimo.\nTasa Prime: las APR variables est\xc3\xa1n basadas en el 3.25% tasa Prime a partir de 30 de junio de 2021.\na Agregamos de 11.74% hasta 20.74% a la tasa Prime para determinar la APR para Compras/My Chase Loan/Transferencias de Saldo (tasa peri\xc3\xb3dica diaria actual de 0.04107%\nhasta 0.06573%). APR m\xc3\xa1xima del 29.99% (tasa peri\xc3\xb3dica diaria de 0.08217%).\nb Agregamos 21.74% a la tasa Prime para determinar la APR para Adelantos de Efectivo (tasa peri\xc3\xb3dica diaria actual de 0.06847%). APR m\xc3\xa1xima del 29.99% (tasa peri\xc3\xb3dica\ndiaria de 0.08217%).\nc Agregamos hasta 26.99% a la tasa Prime para determinar la APR de Penalizaci\xc3\xb3n. APR m\xc3\xa1xima del 29.99% (tasa peri\xc3\xb3dica diaria de 0.08217%).\nCOL00036\n\n\x0cd Cargo\n\nde My Chase Plan. El cargo de My Chase Plan se calcula en el momento en que se crea cada plan, y seg\xc3\xban la cantidad de cada transacci\xc3\xb3n de compra o la cantidad\nseleccionada para crear el plan, la cantidad de per\xc3\xadodos de facturaci\xc3\xb3n que usted elija para pagar el saldo en su totalidad y otros factores. La cantidad en d\xc3\xb3lares mensual y\nacumulada de su cargo de My Chase Plan se detallar\xc3\xa1 durante la activaci\xc3\xb3n de cada My Chase Plan.\n\nAviso de la Ley de Pr\xc3\xa9stamos para Militares: La ley federal ofrece protecciones importantes a los miembros de las Fuerzas Armadas y sus dependientes relacionadas con la\nconcesi\xc3\xb3n de cr\xc3\xa9dito al consumidor. En general, el costo del cr\xc3\xa9dito al consumidor para un miembro de las Fuerzas Armadas y sus dependientes no puede exceder una tasa\nefectiva anual del 36 por ciento. Esta tasa debe incluir, seg\xc3\xban corresponda a la cuenta o transacci\xc3\xb3n de cr\xc3\xa9dito, lo siguiente: los costos relacionados con las primas del seguro\nde cr\xc3\xa9dito; los cargos por productos auxiliares que se venden en relaci\xc3\xb3n con la transacci\xc3\xb3n de cr\xc3\xa9dito; cualquier cargo por solicitud que se cobre (que no sean determinados\ncargos por solicitud de cuentas o transacciones de cr\xc3\xa9dito espec\xc3\xadficas); y cualquier cargo por participaci\xc3\xb3n que se cobre (que no sean determinados cargos de participaci\xc3\xb3n\nde una cuenta de tarjeta de cr\xc3\xa9dito). Para recibir esta informaci\xc3\xb3n y una descripci\xc3\xb3n verbal de su obligaci\xc3\xb3n de pago, por favor, llame al 1-800-235-9978.\n\nCOL00036\n\n\x0c1\n\nBIENVENIDO A\nSU CONTRATO DE TARJETA DE CR\xc3\x89DITO\n\n\x0cBIENVENIDO A SU CUENTA.\n\n1\n\nTome un momento para revisar y guardar esta informaci\xc3\xb3n importante acerca de su cuenta. Este documento, junto con la Tabla de tasas y cargos, constituye un contrato entre usted (titular de la tarjeta) y\nJPMorgan Chase Bank, N.A., una subsidiaria de JPMorgan Chase & Co. Si tiene alguna pregunta, ll\xc3\xa1menos al n\xc3\xbamero que se encuentra en la parte posterior de su tarjeta. Hemos aceptado prestarle dinero seg\xc3\xban\nse describe en este contrato, y usted acepta pagarnos de vuelta con los cargos y costos por intereses. Si usted usa esta cuenta o realiza cualquier pago a esta cuenta, est\xc3\xa1 indicando que acepta los t\xc3\xa9rminos de\neste contrato. Tenga en cuenta: Si cualquier cargo en la Tabla de tasas y cargos est\xc3\xa1 marcado como \xe2\x80\x9cninguno\xe2\x80\x9d, no se aplicar\xc3\xa1 la secci\xc3\xb3n de este contrato que se relacione con ese cargo.\n\nPRIMEROS PASOS: SU CUENTA Familiar\xc3\xadcese con su cuenta mediante la revisi\xc3\xb3n de los t\xc3\xa9rminos importantes a continuaci\xc3\xb3n.\nT\xc3\x89RMINO\nIMPORTANTE\n\nLO QUE SIGNIFICA PARA USTED\n\nNUESTRA RESPONSABILIDAD\n\nL\xc3\xadnea de acceso\nde cr\xc3\xa9dito\n\nUsted es responsable de los saldos de su cuenta, incluidas las cantidades cargadas en exceso\nde su l\xc3\xadnea de acceso de cr\xc3\xa9dito. Tambi\xc3\xa9n podemos referirnos a la l\xc3\xadnea de acceso de cr\xc3\xa9dito,\ncomo l\xc3\xadnea de cr\xc3\xa9dito o l\xc3\xadmite de cr\xc3\xa9dito.\n\nNosotros asignaremos una l\xc3\xadnea de acceso de cr\xc3\xa9dito a su cuenta y la registraremos\nen su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n mensual. Podremos cancelar, cambiar o\nrestringir su disponibilidad de cr\xc3\xa9dito en cualquier momento. Cada transacci\xc3\xb3n\nse considera para su aprobaci\xc3\xb3n en forma individual, inclusive aqu\xc3\xa9llas que se\nencuentren por encima de la l\xc3\xadnea de acceso de cr\xc3\xa9dito. Podremos no aprobar todas\nlas transacciones.\n\nUsuarios\nautorizados\n\nUsted es responsable de cualquier uso de su cuenta por un usuario autorizado o por cualquiera\na quien usted permita usar su cuenta. Debe notificarnos si desea que ellos dejen de utilizar su\ncuenta. Usted tambi\xc3\xa9n es responsable de obtener cualquier tarjeta, cheques u otros medios\nde acceso a su cuenta del usuario autorizado.\n\nSi usted lo solicita, podemos emitir tarjetas que accedan a su cuenta para sus\nusuarios autorizados. Si desea cancelar a un usuario autorizado, podemos cerrar su\ncuenta y abrir una cuenta nueva con un n\xc3\xbamero de cuenta distinto.\n\nCargo de\nmembres\xc3\xada anual\n\nSi su cuenta tiene un cargo anual, usted es responsable de ese cargo cada a\xc3\xb1o en el que su cuenta\nest\xc3\xa9 abierta o hasta que su cuenta se cierre y se pague en su totalidad. Su estado de cuenta de\nfacturaci\xc3\xb3n mensual le informar\xc3\xa1 c\xc3\xb3mo cancelar su cuenta y evitar futuros cargos anuales.\n\nSi su cuenta tiene un cargo anual, agregaremos su cargo anual a su estado de\ncuenta de facturaci\xc3\xb3n mensual una vez al a\xc3\xb1o, independientemente de que use o\nno su cuenta. Su cargo anual ser\xc3\xa1 a\xc3\xb1adido a su saldo de compra y puede incurrir\nen intereses.\n\nEnmiendas\n\nPodremos cambiar de vez en cuando los t\xc3\xa9rminos de este contrato, inclusive las tasas\nefectivas anuales (APR por sus siglas en ingl\xc3\xa9s) y los cargos. Tambi\xc3\xa9n podremos agregar\no eliminar t\xc3\xa9rminos. Las APR u otros t\xc3\xa9rminos tambi\xc3\xa9n pueden cambiar sin realizar una\nenmienda, por ejemplo cuando cambia la tasa Prime o la APR de penalizaci\xc3\xb3n es aplicable.\nConsulte las secciones APR de Tasa variable y APR de penalizaci\xc3\xb3n para m\xc3\xa1s informaci\xc3\xb3n.\n\nNuestra capacidad para efectuar cambios en este contrato se encuentra limitada\npor la ley aplicable. Podemos comunicarle las enmiendas a este acuerdo por\ncorreo postal, correo electr\xc3\xb3nico u otros medios electr\xc3\xb3nicos, o incluirlas en sus\nestados de cuenta de facturaci\xc3\xb3n mensuales, seg\xc3\xban lo permita la ley.\n\n\x0cDEFINICIONES IMPORTANTES\nT\xc3\x89RMINO\n\nLO QUE SIGNIFICA\n\nTransacciones tipo\nefectivo\n\nLas transacciones equivalentes a efectivo ser\xc3\xa1n consideradas adelantos de efectivo. Las transacciones equivalentes a efectivo incluyen, entre otras, las siguientes transacciones\nen la medida en que sean aceptadas:\n\xe2\x80\xa2 Compras de cheques de viajero, moneda extranjera, giros postales, giros bancarios, criptomonedas, otras divisas digitales o virtuales similares y otras transacciones similares;\n\xe2\x80\xa2 Compras de boletos de loter\xc3\xada, fichas de juegos de casino, apuestas de carreras o transacciones de apuestas con y sin conexi\xc3\xb3n a internet similares;\n\xe2\x80\xa2 Transferencias de dinero de persona a persona y transacciones de financiamiento de cuentas que transfieren divisas, y\n\xe2\x80\xa2 Realizaci\xc3\xb3n de un pago utilizando un servicio de terceros, incluyendo las transacciones de pago de facturas que no se realizan directamente con el comerciante o su\nproveedor de servicios.\n\nFecha de\nvencimiento del pago\n\nLos pagos vencen en la fecha de vencimiento del pago que aparece en su estado de cuenta mensual. El estado de cuenta mensual tambi\xc3\xa9n explica el momento en el que debemos\nrecibir el pago para que se considere recibido a la fecha. Los pagos recibidos despu\xc3\xa9s de la fecha requerida se acreditar\xc3\xa1n el pr\xc3\xb3ximo d\xc3\xada h\xc3\xa1bil.\n\nTasa variable\n\nNosotros calculamos la APR variable agregando un margen a la tasa Prime m\xc3\xa1s alta en los Estados Unidos publicada en la secci\xc3\xb3n \xe2\x80\x9cMoney Rates\xe2\x80\x9d del peri\xc3\xb3dico \xe2\x80\x9cThe Wall Street Journal\xe2\x80\x9d\ndos d\xc3\xadas h\xc3\xa1biles (no en fines de semana o feriados nacionales) antes de la fecha de cierre que aparece en su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n. La APR puede aumentar o disminuir\ncada mes si cambia la tasa Prime. Se aplicar\xc3\xa1 cualquier tasa nueva a partir del primer d\xc3\xada de su ciclo de facturaci\xc3\xb3n durante el cual cambi\xc3\xb3 la tasa Prime. Si aumenta la APR, usted\npagar\xc3\xa1 un mayor cargo por intereses y podr\xc3\xa1 pagar un mayor pago m\xc3\xadnimo. La tasa Prime es simplemente un \xc3\xadndice de referencia y no es la tasa de inter\xc3\xa9s m\xc3\xa1s baja disponible.\nSi el peri\xc3\xb3dico \xe2\x80\x9cThe Wall Street Journal\xe2\x80\x9d deja de publicar la tasa Prime, seleccionaremos una tasa de referencia similar.\n\nIncumplimiento\n\nSu cuenta estar\xc3\xa1 en situaci\xc3\xb3n de incumplimiento si:\n1) Usted no paga al menos el pago m\xc3\xadnimo al vencimiento; 2) Usted no cumple con \xc3\xa9ste u otros contratos con nosotros o con uno de nuestros bancos relacionados; o 3) Creemos\nque existe la posibilidad de que usted no est\xc3\xa9 dispuesto o no pueda pagar sus deudas a tiempo; usted presenta una solicitud de quiebra; o usted quede incapacitado o muera.\nSi su cuenta est\xc3\xa1 en situaci\xc3\xb3n de incumplimiento, podemos cerrarla sin aviso y requerirle que pague inmediatamente su saldo pendiente. Tambi\xc3\xa9n podemos comenzar actividades\nde cobro. En la medida de lo permitido por la ley, si usted est\xc3\xa1 en situaci\xc3\xb3n de incumplimiento por no habernos pagado, tendr\xc3\xa1 que pagar nuestros gastos de cobro, los honorarios\nde abogados, las costas de tribunales y todos los dem\xc3\xa1s gastos de la exigibilidad de nuestros derechos seg\xc3\xban este contrato.\n\nSaldo de ahorro de\nintereses\n\nCuando usted aprovecha ofertas de financiaci\xc3\xb3n flexible, no le cobraremos intereses por las compras nuevas si paga el saldo total de ahorro de intereses a m\xc3\xa1s tardar para la\nfecha de vencimiento de cada mes.\nSi su saldo de ahorro de intereses de cualquier ciclo de facturaci\xc3\xb3n es menor que su pago m\xc3\xadnimo adeudado, el monto de su saldo de ahorro de intereses reflejar\xc3\xa1 su pago m\xc3\xadnimo\nadeudado para evitar un cargo por pago atrasado.\n\n\x0cOfertas de\nfinanciaci\xc3\xb3n flexible\n\nCuando usted aprovecha ofertas de financiaci\xc3\xb3n flexible, como las disponibles con My Chase Loan SM y My Chase Plan SM, puede pagar dichos saldos con el transcurso del tiempo\nseg\xc3\xban los t\xc3\xa9rminos de su oferta y a\xc3\xban as\xc3\xad evitar cargos por intereses adicionales en compras nuevas.\n\nUSO DE SU TARJETA\nPuede utilizar su cuenta de las siguientes maneras. Su cuenta se utilizar\xc3\xa1 s\xc3\xb3lo para fines personales, familiares o del hogar.\nNo puede utilizar su cuenta con fines ilegales, tales como escribir cheques contra fondos no cobrados. Usted acepta que podemos confiar\nen la informaci\xc3\xb3n que nos proporcionan los comerciantes y la red de pago correspondiente para clasificar las transacciones como\nCompras, Transferencias de saldo o Adelantos de efectivo.\n\nTRANSACCIONES\n\nLO QUE SIGNIFICA PARA USTED\n\nNUESTRA RESPONSABILIDAD\n\nPuede utilizar su cuenta para comprar productos y servicios.\n\nAutorizamos cargos a su cuenta de acuerdo con los t\xc3\xa9rminos\nde este contrato.\n\nTransferencias de\nsaldos\n\nSi es elegible para una transferencia de saldo, usted puede transferir saldos a su cuenta utilizando cheques de\ntransferencia de saldo, visitando nuestro sitio Web o llam\xc3\xa1ndonos.\n\nPermitimos transferencias de saldos desde la mayor\xc3\xada\nde las cuentas que no sean de Chase. No permitimos\ntransferencias de saldos desde otras cuentas o pr\xc3\xa9stamos\ncon nosotros o cualquiera de nuestros bancos relacionados.\n\nAdelantos de efectivo\n\nPuede obtener efectivo de cajeros autom\xc3\xa1ticos, en bancos o mediante el uso de cheques de adelanto de efectivo. A\nmenos que indiquemos lo contrario, los cheques de transferencia de saldo o los cheques promocionales pagaderos\nen efectivo o en su nombre se considerar\xc3\xa1n como adelantos de efectivo.\n\nConsideramos ciertas otras transacciones como adelantos\nde efectivo. Consulte la secci\xc3\xb3n Transacciones tipo efectivo\nbajo Definiciones importantes arriba.\n\nCheques\n\nPara su protecci\xc3\xb3n, los cheques de transferencia de saldo y de adelanto de efectivo deben estar firmados por la\npersona cuyo nombre aparece impreso en los cheques.\n\nPodemos proporcionarle cheques de transferencia de saldo\ny de adelanto de efectivo para su uso; tenemos derecho a no\npagar un cheque por cualquier raz\xc3\xb3n.\n\nCompras\n\n3\n\n\x0cPuede crear transacciones programadas y repetidas en su cuenta. Si su cuenta se cierra o se suspende, o si\nsu n\xc3\xbamero de cuenta cambia, necesitar\xc3\xa1 comunicarse con cualquier persona a la que est\xc3\xa9 pagando mediante\ntransacciones autom\xc3\xa1ticas.\n\nNo somos responsables de transacciones programadas\ny repetidas si su cuenta se cierra, se suspende, o si su\nn\xc3\xbamero de cuenta cambia.\n\nUsted puede recibir ofertas especiales relacionadas con su cuenta.\n\nCualquier oferta especial est\xc3\xa1 sujeta a este contrato, a\nmenos que se indique lo contrario.\n\nCargo por transacci\xc3\xb3n\nen el extranjero y tasa\nde cambio\n\nExiste un cargo, a menos que est\xc3\xa9 registrada la palabra \xe2\x80\x9cNinguno\xe2\x80\x9d en la Tabla de tasas y cargos, para las\ntransacciones que se han realizado en otra moneda que no sean d\xc3\xb3lares estadounidenses. Nuestro cargo es un\nporcentaje de la cantidad de la transacci\xc3\xb3n en d\xc3\xb3lares estadounidenses. Por favor consulte la Tabla de tasas y\ncargos para ver la cantidad de este cargo, de existir alguno.\n\n\xe2\x80\xa2 \x07Si una transacci\xc3\xb3n se efect\xc3\xbaa en moneda extranjera,\nVisa International o Mastercard International convertir\xc3\xa1\nla transacci\xc3\xb3n a d\xc3\xb3lares estadounidenses utilizando sus\npropios procedimientos de conversi\xc3\xb3n de moneda, y\nluego nos enviar\xc3\xa1 la cantidad de la transacci\xc3\xb3n. La tasa\nde cambio se determinar\xc3\xa1 mediante el uso del rango de\ntasas disponibles en los mercados de divisas mayoristas\npara la fecha de procesamiento (que puede diferir de\nla tasa que recibe la asociaci\xc3\xb3n de tarjeta) o una tasa\ngubernamental obligatoria vigente en esa fecha. La tasa\nde cambio utilizada por Visa o Mastercard puede diferir\nde la tasa de cambio en la fecha de su transacci\xc3\xb3n.\n\xe2\x80\xa2 \x07En caso de mercanc\xc3\xada que ha sido devuelta o cambiada\nque se compr\xc3\xb3 con una moneda extranjera, la tasa de\ncambio se determina en la fecha de la devoluci\xc3\xb3n.\n\nAutorizaci\xc3\xb3n de\ntransacciones y Cierre\nde su cuenta\n\nNo estamos obligados a pagar toda transacci\xc3\xb3n y podemos cerrar o suspender su cuenta. En algunas ocasiones,\ncerramos cuentas no en base a sus acciones o inacciones, sino en base a nuestras necesidades comerciales.\n\nPodremos rechazar transacciones por cualquier raz\xc3\xb3n,\ninclusive: asuntos operativos, la cuenta se encuentra\nen situaci\xc3\xb3n de incumplimiento, o supuesta actividad\nfraudulenta o il\xc3\xadcita. No somos responsables por cualquier\np\xc3\xa9rdida asociada con una transacci\xc3\xb3n rechazada.\n\nCargos autom\xc3\xa1ticos\n\nPromociones\n\n\x0c5\n\nMy Chase Loan SM\n\nEn caso de ser elegible, usted podr\xc3\xa1 utilizar la funci\xc3\xb3n My Chase Loan para obtener efectivo en la forma de un\ndep\xc3\xb3sito electr\xc3\xb3nico en una cuenta bancaria elegible en una instituci\xc3\xb3n financiera ubicada en los Estados Unidos al\naceptar una oferta de My Chase Loan. Cada oferta incluir\xc3\xa1 una APR de My Chase Loan y la cantidad de per\xc3\xadodos\nde facturaci\xc3\xb3n necesarios para pagar el saldo de My Chase Loan en su totalidad al efectuar pagos regulares en\ncada per\xc3\xadodo de facturaci\xc3\xb3n mensual.\nSu capacidad para generar un saldo de My Chase Loan depende de una variedad de factores, como su capacidad\ncrediticia, su l\xc3\xadmite de cr\xc3\xa9dito y su comportamiento anterior en la cuenta. No podr\xc3\xa1 generar un saldo de My Chase Loan\nsi se inscribe en un programa de administraci\xc3\xb3n de deuda, o si su cuenta se cierra o cae en incumplimiento.\nLas transacciones de My Chase Loan no son adelantos de efectivo ni transferencias de saldo. My Chase Loan\notorga ofertas de financiaci\xc3\xb3n flexible. Por lo tanto, cuando usted tiene un saldo de My Chase Loan en su cuenta,\nno le cobraremos intereses por las compras nuevas si paga su saldo total de ahorro de intereses a m\xc3\xa1s tardar para\nla fecha de vencimiento de cada mes.\n\nA nuestra entera discreci\xc3\xb3n, podemos poner My Chase Loan a\nsu disposici\xc3\xb3n; tambi\xc3\xa9n podemos rechazar una transacci\xc3\xb3n\nde My Chase Loan por cualquier motivo.\n\nMy Chase Plan SM\n\nEn caso de ser elegible, usted podr\xc3\xa1 utilizar la funci\xc3\xb3n My Chase Plan a trav\xc3\xa9s de chase.com o la aplicaci\xc3\xb3n Chase\nMobile para generar, a trav\xc3\xa9s de transacciones de compra elegibles recientes o cantidades elegibles, un saldo de\nMy Chase Plan con t\xc3\xa9rminos de pago fijos, sujeto al cargo de My Chase Plan. De las ofertas disponibles, usted\nselecciona la cantidad de per\xc3\xadodos de facturaci\xc3\xb3n que le tomar\xc3\xa1 pagar el saldo de My Chase Plan en su totalidad\nrealizando pagos regulares en cada per\xc3\xadodo de facturaci\xc3\xb3n mensual. En cada per\xc3\xadodo de facturaci\xc3\xb3n durante el\ncual haya un saldo en My Chase Plan, se le cobrar\xc3\xa1 el cargo de My Chase Plan, en lugar de los intereses seg\xc3\xban la\nAPR para compras.\nUna transacci\xc3\xb3n de compras elegible de My Chase Plan es una compra de al menos una cantidad espec\xc3\xadfica de\nd\xc3\xb3lares, pero es posible que no se incluyan ciertas transacciones de compra, como transacciones equivalentes\na efectivo y cualquier cargo que se nos adeude, incluidos cargos anuales de membres\xc3\xada. Una cantidad elegible\npara My Chase Plan es una parte del saldo de su cuenta, seg\xc3\xban se especifica ocasionalmente en la experiencia\nde My Chase Plan. Las transacciones de adelanto de efectivo, transferencia de saldo y My Chase Loan no son\nelegibles para My Chase Plan.\n\nA nuestra entera discreci\xc3\xb3n, podemos poner My Chase Plan a\nsu disposici\xc3\xb3n; tambi\xc3\xa9n podemos rechazar una transacci\xc3\xb3n\nde My Chase Plan por cualquier motivo.\n\n\x0cSu capacidad para generar un saldo de My Chase Plan depende de una variedad de factores, como su capacidad\ncrediticia, su l\xc3\xadmite de cr\xc3\xa9dito y su comportamiento en la cuenta. No podr\xc3\xa1 generar un saldo de My Chase Plan si se\ninscribe en un programa de administraci\xc3\xb3n de deuda, o si su cuenta se cierra o cae en incumplimiento.\nCuando usted tiene un saldo de My Chase Plan en su cuenta, no le cobraremos intereses por las compras nuevas\nsi paga su saldo total de ahorro de intereses a m\xc3\xa1s tardar para la fecha de vencimiento de cada mes.\n\nPAG\xc3\x81NDONOS DE VUELTA\nUsted recibir\xc3\xa1 un estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n cada mes, si requiere uno. En \xc3\xa9ste aparecer\xc3\xa1 su pago m\xc3\xadnimo requerido.\nLuego de efectuar un pago, puede llevar hasta 15 d\xc3\xadas reintegrar el cr\xc3\xa9dito disponible a su cuenta.\n\nINFORMACI\xc3\x93N\nIMPORTANTE\n\nLO QUE SIGNIFICA PARA USTED\n\nNUESTRA RESPONSABILIDAD\n\nInstrucciones de\npago\n\nDebe cumplir con las instrucciones de pago en su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n.\nPuede pagarnos mediante: cheque, giro postal, o pago electr\xc3\xb3nico girado a un banco de\nlos Estados Unidos o a una sucursal de banco extranjero en los Estados Unidos. Todos\nlos pagos se deben realizar en d\xc3\xb3lares estadounidenses. Usted nos autoriza a cobrar\ncualquier pago de cheque, ya sea electr\xc3\xb3nicamente o mediante giro. Los pagos marcados\ncomo \xe2\x80\x9cpaid in full\xe2\x80\x9d (pagados en su totalidad) se deben enviar a la direcci\xc3\xb3n de Pagos\ncondicionales que se indica en su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n. Consulte su estado de\ncuenta de facturaci\xc3\xb3n para ver las instrucciones de pago completas.\n\nSiempre y cuando usted efect\xc3\xbae su pago de acuerdo con las instrucciones en su estado\nde cuenta de facturaci\xc3\xb3n a m\xc3\xa1s tardar para la fecha y hora en que vencen los pagos,\nacreditaremos su pago a partir del mismo d\xc3\xada en que se recibe. Podremos aceptar y procesar\ncualquier pago marcado como \xe2\x80\x9cpaid in full\xe2\x80\x9d sin perder nuestros derechos.\n\nPago m\xc3\xadnimo\n\nUsted acepta pagar al menos el pago m\xc3\xadnimo al vencimiento. Usted tambi\xc3\xa9n acepta pagar\ncantidades por encima de su l\xc3\xadnea de acceso de cr\xc3\xa9dito cuando se facturen a sus estados\nde cuenta mensuales o m\xc3\xa1s temprano en el caso que lo solicitemos. Los pagos m\xc3\xadnimos\npueden incluir pagos fijos espec\xc3\xadficos que son parte de promociones especiales. Usted\npuede pagar los saldos m\xc3\xa1s r\xc3\xa1pido pagando m\xc3\xa1s que el pago m\xc3\xadnimo o el saldo total no\npagado en su cuenta.\n\nCalcularemos su pago m\xc3\xadnimo en base al m\xc3\xa9todo descrito debajo en la Tabla de tasas y\ncargos. El pago m\xc3\xadnimo aparecer\xc3\xa1 en su estado de cuenta mensual e incluye cualquier\ncantidad atrasada.\n6\n\n\x0c7\n\nPer\xc3\xadodo sin\nintereses\n(tambi\xc3\xa9n\nconocido\ncomo\nper\xc3\xadodo de\ngracia) en\ncompras\n\n\xe2\x80\xa2 \x07Cuando su cuenta est\xc3\xa1 en un per\xc3\xadodo sin intereses, no se cobran intereses por compras nuevas.\n\xe2\x80\xa2 \x07Su cuenta se encuentra en un per\xc3\xadodo sin intereses cuando usted ha pagado el Nuevo saldo o el Saldo de ahorro de intereses\nque se muestra en su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n m\xc3\xa1s reciente a m\xc3\xa1s tardar para la fecha y hora de vencimiento.\n\xe2\x80\xa2 \x07Si no paga el Nuevo saldo o el Saldo de ahorro de intereses que se muestra en su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n m\xc3\xa1s\nreciente a m\xc3\xa1s tardar para la fecha y hora de vencimiento, perder\xc3\xa1 su per\xc3\xadodo sin intereses y le cobraremos intereses por\nsus compras.\n\xe2\x80\xa2 \x07Puede recuperar el beneficio del per\xc3\xadodo sin intereses pagando su Nuevo saldo o Saldo de ahorro de intereses a m\xc3\xa1s tardar\npara la fecha y hora de vencimiento.\n\xe2\x80\xa2 \x07Despu\xc3\xa9s de que ingrese nuevamente un per\xc3\xadodo sin intereses, los cargos por intereses sobre las compras a\xc3\xban pueden\naparecer en su pr\xc3\xb3ximo estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n. Esto refleja los intereses cobrados desde el comienzo de ese ciclo\nde facturaci\xc3\xb3n hasta la fecha en que se recibi\xc3\xb3 su pago por el estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n anterior.\n\xe2\x80\xa2 \x07Las transferencias de saldos, cheques y adelantos de efectivo no tienen un per\xc3\xadodo sin intereses, y si estos saldos no\nse pagan en su totalidad al pagar su Nuevo saldo o Saldo de ahorro de intereses a m\xc3\xa1s tardar para la fecha y hora de\nvencimiento, perder\xc3\xa1 su per\xc3\xadodo sin intereses en las nuevas compras.\n\n\xe2\x80\xa2 \x07Cuando su cuenta est\xc3\xa9 en un per\xc3\xadodo sin intereses, no le\ncobraremos intereses por nuevas compras.\n\xe2\x80\xa2 \x07Cuando su cuenta no est\xc3\xa9 en un per\xc3\xadodo sin intereses, le\ncobraremos intereses sobre sus compras desde la fecha\nen que las compras aparezcan en su cuenta hasta que su\nNuevo saldo o Saldo de ahorro de intereses se pague por\ncompleto.\n\xe2\x80\xa2\x07\nPara obtener m\xc3\xa1s informaci\xc3\xb3n sobre la forma en que\ncalculamos sus cargos por intereses, revise la secci\xc3\xb3n de\nCargos por intereses de este contrato.\n\nAsignaci\xc3\xb3n\nde pagos\n\n\xe2\x80\xa2 \x07Cuando usted realiza un pago, generalmente primero aplicamos su pago m\xc3\xadnimo a la obligaci\xc3\xb3n mensual para cualquier\nsaldo de Oferta de Financiamiento Flexible con obligaciones de pago especiales que requieren el pago del saldo durante una\ncantidad preseleccionada de per\xc3\xadodos de facturaci\xc3\xb3n y luego al saldo de su estado de cuenta mensual con la APR m\xc3\xa1s baja.\n\xe2\x80\xa2 \x07Cualquier pago por encima de su pago m\xc3\xadnimo se aplicar\xc3\xada por lo general al saldo de su estado de cuenta mensual con la\nAPR m\xc3\xa1s alta primero.\n\xe2\x80\xa2 \x07Si usted no paga la totalidad de su nuevo saldo o saldo de ahorro de intereses, como aparece en su estado de cuenta, cada\nmes, es posible que no pueda evitar los cargos por intereses por las compras nuevas.\n\nNosotros aplicamos los pagos a los saldos como aparecen\nen su estado de cuenta mensual antes de aplicarlos a las\ntransacciones nuevas. Un ejemplo de una transacci\xc3\xb3n nueva\nes una compra reciente que usted haya realizado y que a\xc3\xban\nno se haya incluido en el saldo nuevo como se muestra en su\nestado de cuenta.\n\nPuede solicitar un reembolso de cualquier saldo de cr\xc3\xa9dito a su favor.\n\nSi no solicita un reembolso, aplicaremos cualquier saldo de\ncr\xc3\xa9dito a los nuevos cargos en su Cuenta. Si el saldo de cr\xc3\xa9dito\npermanece en su cuenta por 6 meses y la cantidad es de $1 o\nm\xc3\xa1s, se la reembolsaremos autom\xc3\xa1ticamente. Si su saldo de\ncr\xc3\xa9dito es inferior a $1, \xc3\xa9ste ser\xc3\xa1 eliminado de su cuenta, pero\nle enviaremos un cr\xc3\xa9dito en el saldo si usted nos lo solicita.\n\nSaldos de\ncr\xc3\xa9dito\n\n\x0c\xe2\x80\x9cC\xc3\x93MO EVITAR\xe2\x80\xa6\xe2\x80\x9d\nCiertas transacciones y situaciones pueden hacer que su cuenta reciba un cargo o tenga otro impacto en su cuenta. La informaci\xc3\xb3n de abajo explica c\xc3\xb3mo puede evitar estas consecuencias. Las cantidades\nde estos cargos se enumeran en la Tabla de tasas y cargos. La Tabla de tasas y cargos indica las cantidades \xe2\x80\x9chasta\xe2\x80\x9d ciertos l\xc3\xadmites para cargos de penalizaci\xc3\xb3n debido a que la ley aplicable puede restringir\nnuestra capacidad para imponer la cantidad total del cargo de penalizaci\xc3\xb3n en algunas circunstancias. Consulte la disposici\xc3\xb3n debajo de la Tabla de tasas y cargos sobre \xe2\x80\x9cCargos de penalizaci\xc3\xb3n\xe2\x80\x9d para\nobtener m\xc3\xa1s detalles que reflejen limitaciones impuestas de acuerdo con la ley aplicable. Los servicios especiales que usted requiera pueden incurrir en cargos de servicios adicionales; aseg\xc3\xbarese de revisar\ncuidadosamente los detalles de cualquier servicio adicional para comprender los t\xc3\xa9rminos.\n\n\xe2\x80\x9cC\xc3\x93MO EVITAR\xe2\x80\xa6\xe2\x80\x9d QU\xc3\x89 HACER\n\nLO QUE SIGNIFICA\n\nCargo por pago\natrasado\n\nAseg\xc3\xbarese que Chase reciba al menos el\nSi alg\xc3\xban pago se atrasa, podemos cobrarle un cargo por pago atrasado. Si el cargo se basa en un saldo, calculamos el cargo utilizando\npago m\xc3\xadnimo que aparece en su estado\nel saldo total al final del d\xc3\xada en el que se cobra el cargo.\nde cuenta de facturaci\xc3\xb3n al vencimiento.\n\nCargo por cheque\ndevuelto\n\nNo suspenda los pagos de cheques de Podremos cobrar un cargo por cheque devuelto si: suspendemos pagos sobre un cheque de adelanto de efectivo o cheque de transferencia\nadelanto de efectivo y de transferencia de saldo a su pedido, o denegamos el pago de un cheque de adelanto de efectivo o cheque de transferencia de saldo por cualquier raz\xc3\xb3n,\nde saldo, y no incurra en incumplimiento. inclusive si su cuenta se encuentra en situaci\xc3\xb3n de incumplimiento.\n\nCargo por pago\ndevuelto\n\nAPR de penalizaci\xc3\xb3n\n\nNo presente un pago que podr\xc3\xada\nPodremos cobrarle este cargo si el pago que nos ofrece no se realiza, se devuelve sin pagar o no se puede procesar.\ndevolverse sin pagar.\nPodemos aplicar la APR de penalizaci\xc3\xb3n, que es m\xc3\xa1s alta que la APR que de otro modo pagar\xc3\xada, por cualquiera de estos motivos.\nNo\n\xe2\x80\xa2 Dejar de realizar un Pago m\xc3\xadnimo a\n\xe2\x80\xa2 APR de penalizaci\xc3\xb3n en transacciones nuevas: si no realiza un Pago m\xc3\xadnimo a m\xc3\xa1s tardar para la fecha y hora de vencimiento,\nm\xc3\xa1s tardar para la fecha y hora de\npero realiza el pago en un plazo de 60 d\xc3\xadas a partir de esa fecha de vencimiento, podemos aplicar la APR de penalizaci\xc3\xb3n. Tambi\xc3\xa9n\nvencimiento; o\npodemos aplicar la APR de penalizaci\xc3\xb3n si nos realiza un pago que se devuelve sin pagar. En cualquier caso, la APR de penalizaci\xc3\xb3n\n\xe2\x80\xa2 Nos realice un pago que se devuelva\nse aplicar\xc3\xa1 a las transacciones nuevas. Despu\xc3\xa9s de que apliquemos la APR de penalizaci\xc3\xb3n, revisaremos su cuenta ocasionalmente\nsin pagar.\npara ver si una reducci\xc3\xb3n en la APR es apropiada.\n8\n\n\x0c\xe2\x80\xa2 APR de penalizaci\xc3\xb3n sobre saldos pendientes y transacciones nuevas: si no recibimos el Pago m\xc3\xadnimo en un plazo de 609\nd\xc3\xadas desde la fecha y hora de vencimiento, entonces tambi\xc3\xa9n podemos aplicar la APR de penalizaci\xc3\xb3n. Si la aplicamos en este\ncaso, la APR de penalizaci\xc3\xb3n se aplicar\xc3\xa1 a todos los saldos existentes en su cuenta y a las transacciones nuevas. Si realiza seis\npagos m\xc3\xadnimos consecutivos cuando vencen, y comienza con su primer pago adeudado despu\xc3\xa9s de que apliquemos la APR de\npenalizaci\xc3\xb3n, entonces la APR de penalizaci\xc3\xb3n ya no se aplicar\xc3\xa1. Si no realiza seis pagos m\xc3\xadnimos consecutivos cuando vencen, y\ncomienza con su primer pago adeudado despu\xc3\xa9s de que apliquemos la APR de penalizaci\xc3\xb3n, entonces la APR de penalizaci\xc3\xb3n podr\xc3\xada\npermanecer vigente indefinidamente. Despu\xc3\xa9s de que apliquemos la APR de penalizaci\xc3\xb3n, revisaremos su cuenta ocasionalmente\npara ver si una reducci\xc3\xb3n en la APR es apropiada.\nCobros\n\nNo incurra en incumplimiento.\n\nSi se encuentra en situaci\xc3\xb3n de incumplimiento, podremos realizar las acciones que se describen anteriormente en la secci\xc3\xb3n de\nIncumplimiento debajo de Definiciones Importantes en la parte posterior.\n\n\xe2\x80\x9c\xc2\xbfQU\xc3\x89 SUCEDE SI\xe2\x80\xa6\xe2\x80\x9d\nRevise esta secci\xc3\xb3n para situaciones o preguntas comunes que podr\xc3\xadan requerir una acci\xc3\xb3n de su parte o de parte de Chase.\n\n\xe2\x80\x9c\xc2\xbfQU\xc3\x89 SUCEDE SI\xe2\x80\xa6\xe2\x80\x9d\n\nACCI\xc3\x93N\n\nLO QUE SIGNIFICA\n\n\xe2\x80\xa6 creo que encontr\xc3\xa9 un error\nen mi estado de cuenta?\n\nInvestigaremos\n\nEscr\xc3\xadbanos dentro de los 60 d\xc3\xadas despu\xc3\xa9s de la aparici\xc3\xb3n del supuesto error en su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n. Investigaremos\ny le comunicaremos nuestros hallazgos. Consulte la secci\xc3\xb3n Sus derechos de facturaci\xc3\xb3n que se encuentra debajo para obtener\nm\xc3\xa1s detalles.\n\n\xe2\x80\xa6 estoy disconforme con una\ncompra con tarjeta de cr\xc3\xa9dito?\n\nInvestigaremos el problema\n\nPrimero, intente resolver el problema con el comerciante. Luego escr\xc3\xadbanos sobre la compra. Investigaremos el problema y le\ncomunicaremos nuestros hallazgos. Consulte la secci\xc3\xb3n Sus derechos de facturaci\xc3\xb3n que se encuentra debajo para obtener\nm\xc3\xa1s detalles.\n\n\xe2\x80\xa6 perd\xc3\xad o robaron mi tarjeta?\n\nComun\xc3\xadquese con nosotros\ninmediatamente y deje de utilizar\nsu cuenta\n\nSi perdi\xc3\xb3 o le robaron su tarjeta, o si cree que alguien utiliz\xc3\xb3 su cuenta sin permiso, h\xc3\xa1ganoslo saber inmediatamente llamando\nal n\xc3\xbamero de Atenci\xc3\xb3n para Titulares de Tarjeta en su tarjeta o estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n. Necesitamos su ayuda para\naveriguar qu\xc3\xa9 sucedi\xc3\xb3 y corregir el problema.\n\n\x0c... se cerr\xc3\xb3 o se suspendi\xc3\xb3 mi\ncuenta?\n\nUsted contin\xc3\xbaa siendo responsable\nde su saldo\n\nInclusive en el caso de que su cuenta se cierre o suspenda, debe pagar todas las cantidades que nos debe de acuerdo con\nla cuenta.\n\n... quiero transferir un saldo o\nefectuar un adelanto de efectivo?\n\nSe aplican cargos por transferencia\nde saldo o por transferencia de\nadelanto de efectivo\n\nIncurrir\xc3\xa1 en un cargo por transacci\xc3\xb3n por estas transacciones. Consulte la Tabla de tasas y cargos para ver la cantidad de\neste cargo.\n\nSOBRE NUESTRA RELACI\xc3\x93N\n\nMantener una relaci\xc3\xb3n positiva con usted es muy importante para nosotros. Revise estos t\xc3\xa9rminos para comprender m\xc3\xa1s en su cuenta.\n\nINFORMACI\xc3\x93N IMPORTANTE\n\nComunicaciones\n\nSupervisi\xc3\xb3n telef\xc3\xb3nica\n\nLO QUE SIGNIFICA\nPodemos enviarle tarjetas, estados de cuenta y otras comunicaciones a cualquier domicilio postal o de correo electr\xc3\xb3nico que figure en nuestros registros. Si m\xc3\xa1s de una\npersona es responsable por esta cuenta, podemos proveer estados de cuenta de facturaci\xc3\xb3n y comunicaciones a uno de ustedes. Cuando usted nos da su n\xc3\xbamero de\ntel\xc3\xa9fono celular, tenemos su permiso para comunicarnos con usted a ese n\xc3\xbamero con respecto a todas sus cuentas de Chase o J.P. Morgan. Su consentimiento nos permite\nutilizar la mensajer\xc3\xada de texto, mensajes de voz artificial o pregrabados y la tecnolog\xc3\xada de marcaci\xc3\xb3n autom\xc3\xa1tica para las llamadas de servicio de informaci\xc3\xb3n y de la cuenta,\npero no para las llamadas de venta o telemercadeo. Puede incluir la comunicaci\xc3\xb3n por parte de las compa\xc3\xb1\xc3\xadas que prestan servicio a sus cuentas en nombre nuestro.\nPodr\xc3\xadan aplicarse cargos por datos y mensajes de texto. Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para cambiar estas preferencias. Tambi\xc3\xa9n podremos enviar\nun mensaje de correo electr\xc3\xb3nico a cualquier direcci\xc3\xb3n a la que tengamos motivos para creer que podamos comunicarnos con usted. Algunos de los fines legales de las\nllamadas y mensajes incluyen: posible fraude o robo de identidad, obtenci\xc3\xb3n de informaci\xc3\xb3n; transacciones o prestaci\xc3\xb3n de servicios en su cuenta; cobranza en su cuenta;\ny suministro de informaci\xc3\xb3n sobre productos y servicios. Av\xc3\xadsenos inmediatamente sobre cualquier cambio en su informaci\xc3\xb3n de contacto a trav\xc3\xa9s del domicilio de Servicios\nde Atenci\xc3\xb3n para Titulares de Tarjeta o al n\xc3\xbamero de tel\xc3\xa9fono que aparece en su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n.\nPodremos escuchar y grabar sus conversaciones telef\xc3\xb3nicas con nosotros y podremos usar su voz para verificaci\xc3\xb3n.\n\n10\n\n\x0cInformaci\xc3\xb3n de cr\xc3\xa9dito\n\nPodremos obtener y revisar su historial crediticio de agencias de informes de cr\xc3\xa9dito y otras instituciones. Es posible que, ocasionalmente, obtengamos de terceros datos11\nsobre empleo e ingresos para ayudarnos a continuar con la administraci\xc3\xb3n de su cuenta. Tambi\xc3\xa9n podemos proporcionar informaci\xc3\xb3n sobre usted y su cuenta a agencias\nde informes de cr\xc3\xa9dito y a otras instituciones. Tambi\xc3\xa9n podremos proporcionar informaci\xc3\xb3n a agencias de informes de cr\xc3\xa9dito sobre esta cuenta en nombre de un usuario\nautorizado. Si cree que proporcionamos informaci\xc3\xb3n incorrecta, escr\xc3\xadbanos e investigaremos.\n\nAplicaci\xc3\xb3n\n\nPodremos exigir el cumplimiento de los t\xc3\xa9rminos de este contrato en cualquier momento. Podremos retrasar su aplicaci\xc3\xb3n sin perder nuestro derecho a exigir el cumplimiento\nde este contrato en una oportunidad posterior. En el caso que algunos t\xc3\xa9rminos de este contrato se consideren no exigibles, a\xc3\xban podemos exigir los otros t\xc3\xa9rminos.\n\nLey que rige\n\nEste contrato y su cuenta se regir\xc3\xa1n por la ley federal, as\xc3\xad como por la ley de Delaware, y se aplicar\xc3\xa1n independientemente del lugar donde usted resida o\nutilice esta cuenta.\n\nCesi\xc3\xb3n\n\nPodremos ceder su cuenta, los saldos que usted nos adeude, o cualquiera de nuestros derechos y obligaciones de conformidad con el presente contrato. En ese caso, el\ntercero tiene derecho a cualquiera de nuestros derechos que le cedemos.\n\nResidentes de NJ\n\nTodas las disposiciones de este contrato son v\xc3\xa1lidas, exigibles y aplicables en Nueva Jersey.\n\nAviso de la Ley de Pr\xc3\xa9stamos\npara el Personal Militar\n\nLa ley federal ofrece protecciones importantes a los miembros de las Fuerzas Armadas y sus dependientes relacionadas con la concesi\xc3\xb3n de cr\xc3\xa9dito al consumidor. En\ngeneral, el costo del cr\xc3\xa9dito al consumidor para un miembro de las Fuerzas Armadas y sus dependientes no puede exceder una tasa efectiva anual del 36 por ciento.\nEsta tasa debe incluir, seg\xc3\xban corresponda a la cuenta o transacci\xc3\xb3n de cr\xc3\xa9dito, lo siguiente: los costos relacionados con las primas del seguro de cr\xc3\xa9dito; los cargos por\nproductos auxiliares que se venden en relaci\xc3\xb3n con la transacci\xc3\xb3n de cr\xc3\xa9dito; cualquier cargo por solicitud que se cobre (que no sean determinados cargos por solicitud de\ncuentas o transacciones de cr\xc3\xa9dito espec\xc3\xadficas); y cualquier cargo por participaci\xc3\xb3n que se cobre (que no sean determinados cargos de participaci\xc3\xb3n de una cuenta de tarjeta\nde cr\xc3\xa9dito). Si usted est\xc3\xa1 cubierto por la Ley de Pr\xc3\xa9stamos para el Personal Militar, (i) entonces no est\xc3\xa1 sujeto al Acuerdo de Arbitraje a continuaci\xc3\xb3n y (ii) sin perjuicio de\ncualquier disposici\xc3\xb3n en contrario en este Contrato, en la medida en que lo requiera la Ley de Pr\xc3\xa9stamos para el Personal Militar, ninguna disposici\xc3\xb3n del presente contrato\nse considerar\xc3\xa1 una renuncia al derecho de recurso legal conforme a cualquier disposici\xc3\xb3n de otro modo aplicable de la ley federal o estatal. Para recibir esta informaci\xc3\xb3n y\nuna descripci\xc3\xb3n verbal de su obligaci\xc3\xb3n de pago, o si tiene alguna pregunta, por favor, llame al 1-800-235-9978.\n\nArbitraje vinculante\n\nA menos que rechace oportunamente el acuerdo de arbitraje, es posible que las disputas con nosotros se resuelvan mediante arbitraje vinculante. Con el arbitraje, usted no\npuede acudir al tribunal, tener un juicio por jurado ni iniciar o participar en un pleito de acci\xc3\xb3n de clase (Class Action) por sus disputas con nosotros. En el arbitraje, un \xc3\xa1rbitro\nresuelve las disputas, no un juez ni un jurado, y los procedimientos son m\xc3\xa1s simples y m\xc3\xa1s limitados que las reglas que se aplican en un tribunal.\nPor favor, consulte la secci\xc3\xb3n Acuerdo de arbitraje para m\xc3\xa1s detalles, incluyendo instrucciones para rechazar el acuerdo de arbitraje.\n\n\x0cCARGOS POR INTERESES\nSe podr\xc3\xa1n encontrar en la Tabla de tasas y cargos, las tasas de inter\xc3\xa9s diarias y las tasas efectivas anuales.\nC\xc3\xa1lculo del cargo peri\xc3\xb3dico por intereses \xe2\x80\x94 M\xc3\xa9todo de saldo diario (incluyendo nuevas transacciones):\nCalculamos un saldo diario para cada tipo de transacci\xc3\xb3n y utilizamos los saldos diarios para determinar sus cargos por intereses.\nCalculamos el \xe2\x80\x9csaldo diario\xe2\x80\x9d para cada tipo de transacci\xc3\xb3n de la siguiente manera:\n\xe2\x80\xa2 Tomamos el saldo inicial para cada d\xc3\xada y agregamos\n- cualquier cargo por intereses desde el d\xc3\xada anterior (conocido como inter\xc3\xa9s compuesto) y\n- cualquier transacci\xc3\xb3n nueva u otros d\xc3\xa9bitos (estos incluyen: cargos de membres\xc3\xada anual, cargos por transacciones, cargos de penalizaci\xc3\xb3n, cualquier otro cargo y cargos por intereses no pagados).\n\xe2\x80\xa2 Le restamos pagos o cr\xc3\xa9ditos, y tratamos cualquier saldo de cr\xc3\xa9dito neto como un saldo cero.\n\xe2\x80\xa2 El resultado es el saldo diario para cada tipo de transacci\xc3\xb3n.\nCalculamos los cargos por intereses en su cuenta de la siguiente manera:\n\xe2\x80\xa2 Para obtener la tasa de inter\xc3\xa9s diaria para cada tipo de transacci\xc3\xb3n dividimos la APR por 365. Podremos combinar distintos tipos de transacciones que tienen las mismas tasas de inter\xc3\xa9s diarias.\n\xe2\x80\xa2 Multiplicamos la tasa de inter\xc3\xa9s diaria por el saldo diario para cada tipo de transacci\xc3\xb3n por cada d\xc3\xada del ciclo de facturaci\xc3\xb3n.\n\xe2\x80\xa2 Sumamos los cargos por intereses para cada d\xc3\xada en el ciclo de facturaci\xc3\xb3n por cada tipo de transacci\xc3\xb3n.\n\xe2\x80\xa2 Si se adeuda alg\xc3\xban cargo por intereses, le cobraremos al menos el cargo m\xc3\xadnimo de inter\xc3\xa9s que se muestra en la Tabla de tasas y cargos.\nAgregamos las transacciones y los cargos a su saldo diario no antes de:\n\xe2\x80\xa2 La fecha de la transacci\xc3\xb3n, en el caso de las compras nuevas, transferencias de saldo, adelantos de efectivo o My Chase Loans.\n\xe2\x80\xa2 La fecha en la que el beneficiario deposita el cheque, para nuevos cheques de adelanto de efectivo o de transferencia de saldo.\n\xe2\x80\xa2 La fecha de una transacci\xc3\xb3n vinculada, la fecha en que se registraron en su cuenta o el \xc3\xbaltimo d\xc3\xada del ciclo de facturaci\xc3\xb3n, seg\xc3\xban lo decidamos, en el caso de los cargos.\nLos saldos sujetos a la tasa de inter\xc3\xa9s para cada tipo de transacci\xc3\xb3n que se muestran en su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n son la suma de los saldos diarios para ese tipo de transacci\xc3\xb3n dividida por la\ncantidad de d\xc3\xadas en el ciclo de facturaci\xc3\xb3n. Podremos utilizar f\xc3\xb3rmulas matem\xc3\xa1ticas que producen resultados equivalentes para calcular el saldo sujeto a la tasa de inter\xc3\xa9s, los cargos por intereses y las\ncantidades relacionadas.\n\n12\n\n\x0cSUS DERECHOS DE FACTURACI\xc3\x93N: CONSERVE ESTE DOCUMENTO PARA SU USO FUTURO\n\n13\n\nEste aviso le informa sobre sus derechos y nuestras responsabilidades de acuerdo con la \xe2\x80\x9cLey de facturaci\xc3\xb3n justa de cr\xc3\xa9dito\xe2\x80\x9d (Fair Credit Billing Act).\nQu\xc3\xa9 hacer si encuentra un error en su estado de cuenta\nSi cree que hay un error en su estado de cuenta, cont\xc3\xa1ctenos por escrito al domicilio de Atenci\xc3\xb3n al Cliente que se indica en su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n. En su comunicaci\xc3\xb3n, proporci\xc3\xb3nenos\nla siguiente informaci\xc3\xb3n:\n\xe2\x80\xa2 Informaci\xc3\xb3n de cuenta: su nombre y n\xc3\xbamero de cuenta.\n\xe2\x80\xa2 Cantidad en d\xc3\xb3lares: la cantidad en d\xc3\xb3lares del presunto error.\n\xe2\x80\xa2 Descripci\xc3\xb3n del problema: si cree que hay un error en su factura, describa lo que cree que est\xc3\xa1 mal y porqu\xc3\xa9 cree que es un error.\nDebe comunicarse con nosotros:\n\xe2\x80\xa2 Dentro de 60 d\xc3\xadas posteriores a la aparici\xc3\xb3n del error en su estado de cuenta.\n\xe2\x80\xa2 Al menos 3 d\xc3\xadas h\xc3\xa1biles antes de que se programe un pago autom\xc3\xa1tico, si quiere suspender un pago sobre la cantidad que cree que est\xc3\xa1 mal.\nDebe avisarnos sobre cualquier error potencial por escrito. Podr\xc3\xa1 llamarnos o avisarnos electr\xc3\xb3nicamente, pero si lo hace no estamos obligados a investigar cualquier error potencial y usted tal vez tenga que\npagar la cantidad en cuesti\xc3\xb3n.\nQu\xc3\xa9 pasar\xc3\xa1 luego de que recibamos su comunicaci\xc3\xb3n escrita\nCuando recibimos su comunicaci\xc3\xb3n, debemos hacer dos cosas:\n1. Dentro de los 30 d\xc3\xadas de recibir su comunicaci\xc3\xb3n, debemos informarle que la recibimos. Tambi\xc3\xa9n le informaremos si ya hemos corregido el error.\n2. Dentro de los 90 d\xc3\xadas de recibir su comunicaci\xc3\xb3n, debemos corregir el error o explicarle porqu\xc3\xa9 creemos que la factura es correcta.\nMientras tanto nosotros investigamos si ha existido o no un error:\n\xe2\x80\xa2 No podemos intentar cobrar la cantidad en cuesti\xc3\xb3n, o reportarle como atrasado en esa cantidad.\n\xe2\x80\xa2 El cargo en cuesti\xc3\xb3n podr\xc3\xa1 permanecer en su estado de cuenta, y nosotros podemos continuar cobr\xc3\xa1ndole inter\xc3\xa9s sobre esa cantidad.\n\n\x0c\xe2\x80\xa2 Si bien usted no tiene que pagar la cantidad en cuesti\xc3\xb3n, es responsable del resto de su saldo.\n\xe2\x80\xa2 Podemos aplicar cualquier cantidad sin pagar contra su l\xc3\xadnea de acceso de cr\xc3\xa9dito.\nLuego de finalizar nuestra investigaci\xc3\xb3n, puede pasar una de dos cosas:\n\xe2\x80\xa2 Si cometimos un error: Usted no tendr\xc3\xa1 que pagar la cantidad en cuesti\xc3\xb3n o cualquier inter\xc3\xa9s u otros cargos relacionados con esa cantidad.\n\xe2\x80\xa2\t\x07\nSi no creemos que hubo un error: Tendr\xc3\xa1 que pagar la cantidad en cuesti\xc3\xb3n, junto con los intereses y cargos aplicables. Le enviaremos un estado de cuenta con la cantidad que usted adeuda y la fecha de\nvencimiento. Podremos luego reportarle que usted est\xc3\xa1 atrasado si no paga la cantidad que creemos que usted nos adeuda.\nSi usted recibe nuestra explicaci\xc3\xb3n pero a\xc3\xban cree que su factura es err\xc3\xb3nea, debe comunicarse con nosotros por escrito dentro de 10 d\xc3\xadas inform\xc3\xa1ndonos que usted a\xc3\xban se niega a pagar. Si lo hace, no podemos\nreportarle como atrasado sin reportar tambi\xc3\xa9n que usted est\xc3\xa1 cuestionando su factura. Debemos decirle a usted el nombre de cualquiera a quien le hayamos reportado que usted estaba atrasado, y debemos\npermitir que esas organizaciones sepan cuando se resolvi\xc3\xb3 el asunto entre nosotros.\nSi no cumplimos con todas las normas anteriores, usted no tiene que pagar los primeros $50 de la cantidad en cuesti\xc3\xb3n incluso si su factura es correcta.\nSus derechos en el caso de estar disconforme con las compras de su tarjeta de cr\xc3\xa9dito\nSi usted est\xc3\xa1 disconforme con los bienes y servicios que adquiri\xc3\xb3 con su tarjeta de cr\xc3\xa9dito, e intent\xc3\xb3 de buena fe corregir el problema con el comerciante, puede tener derecho a no pagar la cantidad restante\nadeudada de la compra. Para hacer uso de este derecho, todo lo que se indica a continuaci\xc3\xb3n debe ser verdadero:\n1.\t\x07La compra tiene que haberse efectuado en el estado en el que reside o dentro de las 100 millas de su domicilio de correo actual, y el precio de la compra debe haber sido superior a $50. (Nota: ninguna\ndisposici\xc3\xb3n anterior es necesaria si su compra se bas\xc3\xb3 en un aviso que le enviamos por correo a usted, o si somos los due\xc3\xb1os de la empresa que le vendi\xc3\xb3 los bienes o servicios).\n2.\t\x07Usted debe haber utilizado su tarjeta de cr\xc3\xa9dito para la compra. No califican las compras efectuadas con adelantos de efectivo de un cajero autom\xc3\xa1tico (ATM) o con un cheque con acceso a su cantidad de\ntarjeta de cr\xc3\xa9dito.\n3. Usted todav\xc3\xada no debe haber pagado la totalidad de la compra.\nSi cumple con todos los criterios anteriores y usted a\xc3\xban est\xc3\xa1 disconforme con la compra, comun\xc3\xadquese con nosotros por escrito al domicilio de Atenci\xc3\xb3n al Cliente que se indica en su estado de cuenta de\nfacturaci\xc3\xb3n. Mientras investigamos, se aplican las mismas reglas a la cantidad disputada seg\xc3\xban se trat\xc3\xb3 arriba. Luego de finalizar nuestra investigaci\xc3\xb3n, le informaremos nuestra decisi\xc3\xb3n. Acto seguido, si creemos\nque usted adeuda una cantidad y usted no paga, podemos reportarlo como atrasado.\nCopyright \xc2\xa92020 JPMorgan Chase & Co. Todos los derechos reservados.\n14\n\n\x0cACUERDO DE ARBITRAJE\nPOR FAVOR, REVISE LOS EFECTOS IMPORTANTES EN SUS DERECHOS LEGALES\nEste acuerdo de arbitraje establece que todas las disputas entre usted y Chase deben resolverse\nmediante ARBITRAJE VINCULANTE cuando usted o nosotros decidamos presentar o derivar una disputa\na arbitraje. Al aceptar este acuerdo de arbitraje usted RENUNCIA A SU DERECHO A ACUDIR A UN\nTRIBUNAL (salvo por los asuntos que puedan llevarse a un tribunal de demandas de menor cuant\xc3\xada). El\narbitraje se realiza DE FORMA INDIVIDUAL, por lo cual los pleitos de acci\xc3\xb3n de clase (Class Action) y los\nprocedimientos similares NO estar\xc3\xa1n disponibles para usted.\nUSTED TIENE DERECHO A RECHAZAR ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, PERO SI DESEA RECHAZARLO,\nDEBE HACERLO SIN DEMORA. Si usted no rechaza este acuerdo de arbitraje dentro de 60 d\xc3\xadas de la\napertura de la cuenta, de la manera que se describe a continuaci\xc3\xb3n, entonces:\n\xe2\x80\xa2 \x07En el arbitraje, sus derechos ser\xc3\xa1n determinados por un \xc3\x81RBITRO NEUTRAL y NO por UN JUEZ NI\nUN JURADO.\n\xe2\x80\xa2 \x07Los procedimientos de arbitraje son m\xc3\xa1s simples y m\xc3\xa1s limitados que las reglas que se aplican en\nun tribunal.\n\xe2\x80\xa2\x07\nLas decisiones del \xc3\xa1rbitro est\xc3\xa1n sujetas a una REVISI\xc3\x93N MUY LIMITADA POR PARTE DE\nUN TRIBUNAL.\nSi usted no rechaza este acuerdo como se describe a continuaci\xc3\xb3n dentro de 60 d\xc3\xadas de la apertura de\nla cuenta, usted o nosotros podemos elegir resolver cualquier reclamaci\xc3\xb3n mediante arbitraje.\nA los fines de este acuerdo de arbitraje, \xe2\x80\x9custed\xe2\x80\x9d incluye cualquier cosolicitante o usuario autorizado de\nsu cuenta, o cualquier persona vinculada con usted o que presente una reclamaci\xc3\xb3n a trav\xc3\xa9s de usted;\n\xe2\x80\x9cnosotros\xe2\x80\x9d incluye a JPMorgan Chase Bank, N.A. y Chase Bank USA, N.A., todas sus compa\xc3\xb1\xc3\xadas matrices,\nsubsidiarias, afiliadas, sucesores, predecesores, empleados y personas o entidades relacionadas con la\nmisma, y todos los terceros que son considerados agentes o representantes nuestros en relaci\xc3\xb3n con la\ncuenta, o el asunto de la reclamaci\xc3\xb3n o la disputa en cuesti\xc3\xb3n.\nTodas las reclamaciones o disputas entre usted y nosotros que se relacionen de cualquier manera con\nsu cuenta, cualquier cuenta previa, su Contrato de Tarjeta de Cr\xc3\xa9dito con nosotros (incluida cualquier\n\n15\n\nenmienda futura), cualquier Contrato de Tarjeta de Cr\xc3\xa9dito previo o nuestra relaci\xc3\xb3n se denominan\n\xe2\x80\x9creclamaciones\xe2\x80\x9d a los efectos de este acuerdo de arbitraje. Las reclamaciones incluyen, por ejemplo,\nreclamaciones o disputas que surgen o se relacionan de cualquier modo con transacciones que\ninvolucran su cuenta; cualquier inter\xc3\xa9s, cargo o tasa que se cobre en su cuenta; cualquier servicio o\nprograma relacionado con su cuenta; cualquier comunicaci\xc3\xb3n relacionada con su cuenta; y cualquier\ninforme de cobro o cr\xc3\xa9dito de su cuenta. Las reclamaciones tambi\xc3\xa9n incluyen reclamaciones o disputas\nque surgen o se relacionan de cualquier modo con materiales publicitarios, o la aplicaci\xc3\xb3n, la aprobaci\xc3\xb3n\ny el establecimiento de su cuenta. Las reclamaciones est\xc3\xa1n sujetas a arbitraje, independientemente de\nque est\xc3\xa9n basadas en contrato, da\xc3\xb1os y perjuicios, estatuto, regulaci\xc3\xb3n, derecho com\xc3\xban o equidad,\no si procuran remedios legales o en equidad. Todas las reclamaciones son sujetas a arbitraje,\nindependientemente de si estas surgieron en el pasado, puedan existir actualmente o puedan generarse\nen el futuro. El arbitraje se aplicar\xc3\xa1 incluso si su cuenta est\xc3\xa1 cerrada, ha sido vendida o fue asignada;\nusted nos paga la totalidad de cualquier deuda pendiente que deba; o se declara en quiebra. En caso de\nque su cuenta sea vendida o asignada, nosotros conservaremos nuestro derecho a elegir el arbitraje de\nlas reclamaciones que usted haga y usted conserva su derecho a elegir el arbitraje de las reclamaciones\nque nosotros hagamos.\n\xe2\x80\xa2 \x07Si usted est\xc3\xa1 cubierto por la Ley de Pr\xc3\xa9stamos para Militares, entonces no quedar\xc3\xa1 vinculado\nmediante este acuerdo de arbitraje y, en la medida que lo requiera la Ley de Pr\xc3\xa9stamos para\nMilitares, ninguna disposici\xc3\xb3n de este acuerdo se considerar\xc3\xa1 una renuncia al derecho de recurso\nlegal conforme a cualquier disposici\xc3\xb3n de otro modo aplicable de la ley federal o estatal.\nLa \xc3\xbanica otra excepci\xc3\xb3n al requisito de arbitraje es que usted tiene derecho a presentar una reclamaci\xc3\xb3n\nante un tribunal de demandas de menor cuant\xc3\xada, en lugar de resolverla mediante arbitraje, si la\nreclamaci\xc3\xb3n corresponde a la jurisdicci\xc3\xb3n de ese tribunal y se presenta a nivel individual.\nSi usted inicia una reclamaci\xc3\xb3n mediante arbitraje, no se aplicar\xc3\xa1 a esa reclamaci\xc3\xb3n ning\xc3\xban cambio en\nlos t\xc3\xa9rminos de este acuerdo de arbitraje que se efect\xc3\xbae despu\xc3\xa9s de que recibamos su reclamaci\xc3\xb3n.\n\n\x0cLa Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act, \xe2\x80\x9cFAA\xe2\x80\x9d), T\xc3\xadtulo 9, Art\xc3\xadculos 1 et seq del C\xc3\xb3digo de los\nEstados Unidos (United States Code, U.S.C.) rige este acuerdo.\n\xc2\xbfPuedo yo (el cliente) rechazar este acuerdo de arbitraje?\nS\xc3\xad. Usted tiene el derecho a rechazar este acuerdo de arbitraje si nos lo notifica dentro de 60 d\xc3\xadas de la\napertura de la cuenta. Debe hacerlo por escrito, estipulando que usted rechaza este acuerdo de arbitraje\ne incluyendo su nombre, n\xc3\xbamero de cuenta, direcci\xc3\xb3n y firma personal. Debe enviarnos su notificaci\xc3\xb3n\npor correo postal a P.O. Box 15298, Wilmington, DE 19850-5298. No se aceptar\xc3\xa1n ni tendr\xc3\xa1n vigencia\nlas notificaciones de rechazo enviadas a cualquier otra direcci\xc3\xb3n, o enviadas por correo electr\xc3\xb3nico o\ncomunicadas oralmente.\n\xc2\xbfQu\xc3\xa9 sucede con los pleitos de acci\xc3\xb3n de clase (class action) o acciones representativas?\nA veces, ciertas personas interponen demandas en representaci\xc3\xb3n de otras personas en situaciones\nsimilares. Esto se denomina un pleito de acci\xc3\xb3n de clase (Class Action). Los pleitos de acci\xc3\xb3n de clase\n(Class Action), otros procedimientos representativos similares y la consolidaci\xc3\xb3n de reclamaciones\n(salvo de demandantes de la misma cuenta) no est\xc3\xa1n disponibles bajo este acuerdo de arbitraje. Las\nreclamaciones sujetas a arbitraje proceder\xc3\xa1n de forma individual solamente. Adem\xc3\xa1s, usted no podr\xc3\xa1\nunir sus reclamaciones con otras personas de otras cuentas en el arbitraje; cada persona debe arbitrar\nsus propias reclamaciones por separado.\nA MENOS QUE USTED RECHACE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS\nAL DERECHO DE IMPONER O PARTICIPAR EN UN PLEITO DE ACCI\xc3\x93N DE CLASE (CLASS ACTION), O\nCUALQUIER PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O CONSOLIDADO EN UN TRIBUNAL O EN ARBITRAJE.\nEl \xc3\xa1rbitro no tendr\xc3\xa1 autoridad para considerar cualquier reclamaci\xc3\xb3n como un pleito de acci\xc3\xb3n de clase\n(Class Action) u otro procedimiento representativo similar, ni tampoco tendr\xc3\xa1 ninguna autoridad para\nconsolidar reclamaciones presentadas por demandantes separados (salvo demandantes de la misma\ncuenta). Para ser claros, esto significa que el \xc3\xa1rbitro tampoco tendr\xc3\xa1 autoridad para otorgar laudos\npara el beneficio o en contra de cualquier persona que no sea la parte nombrada. Si estos t\xc3\xa9rminos\nque proh\xc3\xadben pleitos de acci\xc3\xb3n de clase, representativos o de consolidaci\xc3\xb3n se consideran legalmente\ninexigibles por cualquier motivo con respecto a una reclamaci\xc3\xb3n, la reclamaci\xc3\xb3n debe procesarse\nmediante litigio en tribunal en lugar de hacerlo mediante arbitraje.\n\n\xc2\xbfC\xc3\xb3mo funciona el arbitraje?\nEl arbitraje es diferente de una demanda en un tribunal estatal o federal. El arbitraje es llevado a cabo\npor organizaciones privadas que se especializan en resoluciones alternativas de disputas y ante un\n\xc3\xa1rbitro neutral en lugar de un juez o un jurado. Generalmente, los procedimientos de arbitraje son m\xc3\xa1s\nsimples e informales que los procedimientos de tribunal. Por ejemplo, el descubrimiento de pruebas\nes m\xc3\xa1s limitada en el arbitraje que en un tribunal. Adem\xc3\xa1s, las decisiones del \xc3\xa1rbitro est\xc3\xa1n sujetas\nsolo a revisiones limitadas por parte de un tribunal. Como se analiz\xc3\xb3 anteriormente, es posible que\ndeterminados derechos que usted pueda tener ante un tribunal no est\xc3\xa9n disponibles en el arbitraje. Al\nmismo tiempo, en el arbitraje, usted tiene derecho a obtener un reembolso de los honorarios de los\nabogados de nuestra parte del mismo modo que en un tribunal.\nBajo este acuerdo de arbitraje, la parte que presenta una reclamaci\xc3\xb3n debe seleccionar a Judicial\nArbitration and Mediation Services (\xe2\x80\x9cJAMS\xe2\x80\x9d) o a la Asociaci\xc3\xb3n Americana de Arbitraje (American Arbitration\nAssociation, \xe2\x80\x9cAAA\xe2\x80\x9d) como el administrador del arbitraje. Usted puede obtener m\xc3\xa1s informaci\xc3\xb3n sobre\nestas organizaciones por internet, en las direcciones que se proporcionan a continuaci\xc3\xb3n. Cada una de\nestas organizaciones aplicar\xc3\xa1 el c\xc3\xb3digo de procedimientos que est\xc3\xa9 vigente al momento de presentar\nla reclamaci\xc3\xb3n que origina el arbitraje. Si hubiera un conflicto entre el c\xc3\xb3digo de procedimientos y la\npresente disposici\xc3\xb3n sobre arbitraje o cualquier secci\xc3\xb3n de este acuerdo, la presente disposici\xc3\xb3n sobre\narbitraje o este acuerdo prevalecer\xc3\xa1n. Si JAMS o la AAA no pueden o no est\xc3\xa1n disponibles para oficiar\ncomo \xc3\xa1rbitros en la reclamaci\xc3\xb3n por cualquier motivo, el caso ser\xc3\xa1 arbitrado por un \xc3\xa1rbitro neutral, el\ncual ser\xc3\xa1 elegido por acuerdo de las partes (o, si las partes no llegan a un acuerdo, ser\xc3\xa1 elegido por un\ntribunal de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje).\nUn solo \xc3\xa1rbitro designado por el administrador del arbitraje tomar\xc3\xa1 una decisi\xc3\xb3n respecto de la\nreclamaci\xc3\xb3n en virtud de la ley aplicable. El \xc3\xa1rbitro quedar\xc3\xa1 vinculado por los t\xc3\xa9rminos del presente\nacuerdo de arbitraje. El \xc3\xa1rbitro tomar\xc3\xa1 decisiones respecto de todos los asuntos, salvo los asuntos\nrelacionados con el alcance, la capacidad de cumplimiento, la interpretaci\xc3\xb3n, la formaci\xc3\xb3n y la validez de\neste acuerdo de arbitraje que ser\xc3\xa1n decisi\xc3\xb3n de un tribunal. El \xc3\xa1rbitro respetar\xc3\xa1 todas las reclamaciones\nde privilegio reconocidas por ley. Sujeto a la prohibici\xc3\xb3n de procedimientos de clase, representativos y\nde consolidaci\xc3\xb3n establecida anteriormente, el \xc3\xa1rbitro tendr\xc3\xa1 el poder de otorgar a una parte cualquier\nresarcimiento por da\xc3\xb1os o perjuicios u otra reparaci\xc3\xb3n que la ley aplicable otorgue. Es decir, una parte\n\n\x0ctendr\xc3\xa1 derecho a recibir en el arbitraje cualquier resarcimiento por da\xc3\xb1os o perjuicios u otra reparaci\xc3\xb3n\nque podr\xc3\xada recibir si prevaleciera en un procedimiento de tribunal como individuo. Ning\xc3\xban laudo o\ndecisi\xc3\xb3n del arbitraje tendr\xc3\xa1 un efecto preventivo sobre asuntos o reclamaciones de procedimientos\nsubsecuentes m\xc3\xa1s all\xc3\xa1 de la reclamaci\xc3\xb3n en cuesti\xc3\xb3n. La autoridad del \xc3\xa1rbitro est\xc3\xa1 limitada a\nreclamaciones entre usted y nosotros, y el \xc3\xa1rbitro puede otorgarle resarcimiento por da\xc3\xb1os o perjuicios\nu otra reparaci\xc3\xb3n solamente a usted, pero no a nadie m\xc3\xa1s ni en representaci\xc3\xb3n de alguien m\xc3\xa1s.\nSi bien seg\xc3\xban algunas leyes es posible que tengamos derecho a un reembolso de los gastos y honorarios\nde los abogados si prevaleci\xc3\xa9ramos, nosotros acordamos no solicitar dicho reembolso.\nSi su reclamaci\xc3\xb3n es por $10,000 o menos, usted puede elegir si el arbitraje ser\xc3\xa1 realizado solamente\nsobre la base de documentos, mediante una audiencia telef\xc3\xb3nica o en una audiencia en persona.\nCualquier audiencia en persona tendr\xc3\xa1 lugar en el distrito judicial federal que incluye su direcci\xc3\xb3n al\nmomento de presentar la reclamaci\xc3\xb3n, a menos que las partes acuerden otro lugar.\n\xc2\xbfEs definitiva la decisi\xc3\xb3n del \xc3\xa1rbitro? \xc2\xbfHay un proceso de apelaci\xc3\xb3n?\nLa decisi\xc3\xb3n del \xc3\xa1rbitro ser\xc3\xa1 definitiva y vinculante para las partes. El laudo del \xc3\xa1rbitro consistir\xc3\xa1 en una\ndeclaraci\xc3\xb3n escrita que establecer\xc3\xa1 la disposici\xc3\xb3n de cada reclamaci\xc3\xb3n. A solicitud de cualquier parte,\nel \xc3\xa1rbitro tambi\xc3\xa9n brindar\xc3\xa1 una explicaci\xc3\xb3n por escrito de los resultados esenciales y las conclusiones\nen las cuales se basa el laudo.\nCualquiera de las partes puede presentar una apelaci\xc3\xb3n por escrito al administrador del arbitraje en un\nplazo de 30 d\xc3\xadas despu\xc3\xa9s de que se emita el laudo. La apelaci\xc3\xb3n proceder\xc3\xa1 frente a un panel de tres\n\xc3\xa1rbitros neutrales, designados por el mismo administrador del arbitraje. Ese panel considerar\xc3\xa1 todos los\nasuntos legales y reales de nuevo, y tomar\xc3\xa1 todas las decisiones y otorgar\xc3\xa1 todos los laudos por voto\nmayoritario seg\xc3\xban los documentos y el registro de arbitraje sin una audiencia. La Ley Federal de Arbitraje\nregir\xc3\xa1 cualquier revisi\xc3\xb3n realizada por un tribunal. Cualquier laudo de arbitraje definitivo ser\xc3\xa1 vinculante\npara las partes en el proceso y ejecutable por cualquier tribunal que tenga jurisdicci\xc3\xb3n.\n\n\xc2\xbfQui\xc3\xa9n pagar\xc3\xa1 los costos?\n17\nNosotros pagaremos todos los costos que tengamos la obligaci\xc3\xb3n de pagar de acuerdo con las normas\nde procedimiento del administrador del arbitraje. Incluso si no se nos exigiese de ninguna manera, le\nreembolsaremos a usted hasta un m\xc3\xa1ximo de $500 por cualquier gasto inicial que haya pagado por\nla presentaci\xc3\xb3n de la reclamaci\xc3\xb3n ante arbitraje. Tambi\xc3\xa9n pagaremos los honorarios del \xc3\xa1rbitro y del\nadministrador del arbitraje durante los dos primeros d\xc3\xadas de cualquiera audiencia. Si usted gana el\narbitraje, nosotros le reembolsaremos los honorarios que haya pagado a la organizaci\xc3\xb3n encargada del\narbitraje o al \xc3\xa1rbitro o a ambos. Cualquier otro gasto ser\xc3\xa1 asignado de conformidad con las normas del\nadministrador del arbitraje y la ley aplicable. Si considera que no puede pagar ning\xc3\xban gasto que deber\xc3\xada\npagar usted al administrador del arbitraje, usted puede solicitar que le paguemos o le reembolsemos a\nellos, y consideraremos su solicitud de buena fe.\nUsted puede representarse a s\xc3\xad mismo durante el arbitraje o puede ser representado por un abogado.\nExcepto seg\xc3\xban lo descrito anteriormente, usted ser\xc3\xa1 responsable de los costos y honorarios de sus\npropios abogados.\n\xc2\xbfC\xc3\xb3mo puedo yo (el cliente) presentar una reclamaci\xc3\xb3n de arbitraje?\nEn JAMS (800 352-5267 o jamsadr.com) o en AAA (877 495-4185 o www.adr.org), pueden obtenerse\nlas normas y los formularios, y pueden presentarse las reclamaciones. Estos dos administradores\nposeen reglas particulares en el caso de arbitraje iniciado por un consumidor.\nCopyright \xc2\xa92020 JPMorgan Chase & Co. Todos los derechos reservados.\n\n\x0c\x0cCFB00844\n\n19\n\n\x0c'