b'TABLA DE TASAS Y CARGOS DEL CONTRATO DE TARJETA DE CR\xc3\x89DITO\nCARGOS DE TASAS Y CARGOS DE INTERESES\nTasa Efectiva Anual (APR)\npara Compras\nAPR para My Chase\nLoanSM\n\n14.99% hasta 23.74%. Esta APR variar\xc3\xa1 con el mercado, basado en la tasa Prime.a\nLas APR introductorias con una duraci\xc3\xb3n variable pueden estar disponibles en algunas cuentas.\n14.99% hasta 23.74%. Esta APR variar\xc3\xa1 con el mercado, basado en la tasa Prime.a\nEs posible que ocasionalmente est\xc3\xa9n disponibles en algunas cuentas ofertas promocionales con APR fijas y\nduraciones variables.\n\nAPR para Transferencias 14.99% hasta 23.74%. Esta APR variar\xc3\xa1 con el mercado, basado en la tasa Prime.a\nde Saldo\nLas APR introductorias con una duraci\xc3\xb3n variable pueden estar disponibles en algunas cuentas.\nAPR para Adelantos de\nEfectivo\n\n24.99%. Esta APR variar\xc3\xa1 con el mercado, basado en la tasa Prime.b\n\nAPR de Penalizaci\xc3\xb3n y\nCu\xc3\xa1ndo se Aplica\n\nHasta 29.99%. Esta APR variar\xc3\xa1 con el mercado, basado en la tasa Prime.c\nPodemos aplicar la APR de Penalizaci\xc3\xb3n a su cuenta si usted:\n\xe2\x80\xa2 no realiza un Pago m\xc3\xadnimo a m\xc3\xa1s tardar en la fecha y hora de vencimiento o\n\xe2\x80\xa2 si nos realiza un pago que se devuelve sin pagar.\n\xc2\xbfCu\xc3\xa1nto tiempo se aplicar\xc3\xa1 la APR de Penalizaci\xc3\xb3n?: Si aplicamos la APR de Penalizaci\xc3\xb3n por cualquiera de\nestos motivos, la APR de Penalizaci\xc3\xb3n podr\xc3\xada permanecer vigente indefinidamente.\n\nPago de Intereses\n\nSu fecha de vencimiento ser\xc3\xa1 de un m\xc3\xadnimo de 21 d\xc3\xadas despu\xc3\xa9s del cierre de cada ciclo de facturaci\xc3\xb3n. No le\ncobraremos intereses en compras nuevas si paga el saldo total o el saldo de ahorro de intereses a m\xc3\xa1s tardar\npara la fecha de vencimiento cada mes. Vamos a comenzar a cobrar intereses en transferencias de saldo y\nadelantos de efectivo en la fecha de la transacci\xc3\xb3n.\n\nCargo M\xc3\xadnimo de Inter\xc3\xa9s Ninguno\nConsejos de la Consumer Para obtener m\xc3\xa1s informaci\xc3\xb3n acerca de los factores a considerar cuando solicite una tarjeta de cr\xc3\xa9dito o su\nFinancial Protection\nuso, visite el sitio Web de la Consumer Financial Protection Bureau en\nBureau\nhttp://www.consumerfinance.gov/learnmore.\n\nCARGOS\nCargo de Membres\xc3\xada\nAnual\nCargo de My Chase\nPlanSM\n(cargo financiero fijo)\nCargo por Transacciones\nTransferencias de Saldos\nAdelantos de Efectivo\nTransacciones en el\nExtranjero\nCargos de Penalizaci\xc3\xb3n\nPago Atrasado\nSobrepasar el L\xc3\xadmite de\nCr\xc3\xa9dito\nPago Devuelto\nCheque Devuelto\n\nNinguno\nCargo mensual de 1.72% de la cantidad de cada transacci\xc3\xb3n de compra elegible o cantidad seleccionada para\ncrear un My Chase Plan. El cargo de My Chase Plan ser\xc3\xa1 determinado en el momento en que se cree cada My\nChase Plan y seguir\xc3\xa1 siendo el mismo hasta que el saldo de My Chase Plan se pague en su totalidad.d\n$5 o 5% de la cantidad de cada transferencia, lo que sea mayor.\n$10 o 5% de la cantidad de cada transacci\xc3\xb3n, lo que sea mayor.\n3% de la cantidad de cada transacci\xc3\xb3n en d\xc3\xb3lares de EE. UU.\n\nHasta $40.\nNinguno\nHasta $40.\nNinguno\n\nNota: Es posible que esta cuenta no sea elegible para transferencias de saldo.\nC\xc3\xb3mo Calculamos su Saldo: usamos el m\xc3\xa9todo del saldo diario (incluyendo nuevas transacciones). Consulte la secci\xc3\xb3n de Cargos por Intereses en este Contrato para m\xc3\xa1s\ndetalles.\nDerechos de Facturaci\xc3\xb3n: la informaci\xc3\xb3n sobre sus derechos para disputar las transacciones y c\xc3\xb3mo ejercer esos derechos se incluye en este Contrato. Consulte la secci\xc3\xb3n\nde Sus Derechos de Facturaci\xc3\xb3n para obtener detalles completos.\nCargos de Penalizaci\xc3\xb3n: una sola violaci\xc3\xb3n de cada tipo no exceder\xc3\xa1 los $29. Sin embargo, si otra violaci\xc3\xb3n del mismo tipo se produce dentro de los seis per\xc3\xadodos de facturaci\xc3\xb3n\nmensuales siguientes, cobraremos el cargo m\xc3\xa1ximo en la tabla anterior. Los cargos por Pago atrasado y por Pago devuelto no exceder\xc3\xa1n el pago m\xc3\xadnimo correspondiente que\nse debe.\nPago M\xc3\xadnimo: Calcularemos el pago m\xc3\xadnimo como: (1) cualquier cantidad atrasada; M\xc3\x81S (2) cualquier obligaci\xc3\xb3n de pago especial en relaci\xc3\xb3n con Ofertas de Financiaci\xc3\xb3n\nFlexible que requieren el pago del saldo durante una cantidad preseleccionada de per\xc3\xadodos de facturaci\xc3\xb3n; M\xc3\x81S (3) El mayor de: (a) $40 (o la cantidad total que usted adeuda\nsi es inferior a $40); o (b) la suma de: (i) el 1% del saldo nuevo (excluyendo cualquier saldo de Oferta de Financiaci\xc3\xb3n Flexible que requiera obligaciones de pago especiales\npara garantizar el pago del saldo durante una cantidad preseleccionada de per\xc3\xadodos de facturaci\xc3\xb3n), M\xc3\x81S (ii) cualquier cargo peri\xc3\xb3dico por intereses y cargo por pago atrasado\nque le hayamos facturado a usted en el estado de cuenta para el que se calcula su pago m\xc3\xadnimo.\nTasa Prime: las APR variables est\xc3\xa1n basadas en el 3.25% tasa Prime a partir de 30 de junio de 2021.\na Agregamos de 11.74% hasta 20.49% a la tasa Prime para determinar la APR para Compras/My Chase Loan/Transferencias de Saldo (tasa peri\xc3\xb3dica diaria actual de 0.04107%\nhasta 0.06505%). APR m\xc3\xa1xima del 29.99% (tasa peri\xc3\xb3dica diaria de 0.08217%).\nCOL00035\n\n\x0cb Agregamos\n\n21.74% a la tasa Prime para determinar la APR para Adelantos de Efectivo (tasa peri\xc3\xb3dica diaria actual de 0.06847%). APR m\xc3\xa1xima del 29.99% (tasa peri\xc3\xb3dica\ndiaria de 0.08217%).\nc Agregamos hasta 26.99% a la tasa Prime para determinar la APR de Penalizaci\xc3\xb3n. APR m\xc3\xa1xima del 29.99% (tasa peri\xc3\xb3dica diaria de 0.08217%).\nd Cargo\n\nde My Chase Plan. El cargo de My Chase Plan se calcula en el momento en que se crea cada plan, y seg\xc3\xban la cantidad de cada transacci\xc3\xb3n de compra o la cantidad\nseleccionada para crear el plan, la cantidad de per\xc3\xadodos de facturaci\xc3\xb3n que usted elija para pagar el saldo en su totalidad y otros factores. La cantidad en d\xc3\xb3lares mensual y\nacumulada de su cargo de My Chase Plan se detallar\xc3\xa1 durante la activaci\xc3\xb3n de cada My Chase Plan.\n\nAviso de la Ley de Pr\xc3\xa9stamos para Militares: La ley federal ofrece protecciones importantes a los miembros de las Fuerzas Armadas y sus dependientes relacionadas con la\nconcesi\xc3\xb3n de cr\xc3\xa9dito al consumidor. En general, el costo del cr\xc3\xa9dito al consumidor para un miembro de las Fuerzas Armadas y sus dependientes no puede exceder una tasa\nefectiva anual del 36 por ciento. Esta tasa debe incluir, seg\xc3\xban corresponda a la cuenta o transacci\xc3\xb3n de cr\xc3\xa9dito, lo siguiente: los costos relacionados con las primas del seguro\nde cr\xc3\xa9dito; los cargos por productos auxiliares que se venden en relaci\xc3\xb3n con la transacci\xc3\xb3n de cr\xc3\xa9dito; cualquier cargo por solicitud que se cobre (que no sean determinados\ncargos por solicitud de cuentas o transacciones de cr\xc3\xa9dito espec\xc3\xadficas); y cualquier cargo por participaci\xc3\xb3n que se cobre (que no sean determinados cargos de participaci\xc3\xb3n\nde una cuenta de tarjeta de cr\xc3\xa9dito). Para recibir esta informaci\xc3\xb3n y una descripci\xc3\xb3n verbal de su obligaci\xc3\xb3n de pago, por favor, llame al 1-800-235-9978.\n\nCOL00035\n\n\x0cCONTRATO DE\n\nTARJETA DE CR\xc3\x89DITO\n\n\x0cBIENVENIDO\nA SU CUENTA\nTome un momento para revisar y guardar esta informaci\xc3\xb3n importante acerca de su\ncuenta. Este documento, junto con la Tabla de tasas y cargos, constituye un contrato\nentre usted (titular de la tarjeta) y JPMorgan Chase Bank, N.A., una subsidiaria de\nJPMorgan Chase & Co. Si tiene alguna pregunta, ll\xc3\xa1menos al n\xc3\xbamero que se encuentra en\nla parte posterior de su tarjeta. Hemos aceptado prestarle dinero seg\xc3\xban se describe en\neste contrato, y usted acepta pagarnos de vuelta con los cargos y costos por intereses. Si\nusted usa esta cuenta o realiza cualquier pago a esta cuenta, est\xc3\xa1 indicando que acepta los\nt\xc3\xa9rminos de este contrato. Tenga en cuenta: Si cualquier cargo en la Tabla de tasas y cargos\nest\xc3\xa1 marcado como "ninguno", no se aplicar\xc3\xa1 la secci\xc3\xb3n de este contrato que se relacione\ncon ese cargo.\n\n\x0cPrimeros Pasos:\nSu Cuenta\n\nFamiliar\xc3\xadcese con su cuenta mediante la revisi\xc3\xb3n de los t\xc3\xa9rminos importantes a continuaci\xc3\xb3n.\n\nT\xc3\xa9rmino Importante\n\nLo Que Significa Para Usted\n\nNuestra Responsabilidad\n\nL\xc3\xadmite de cr\xc3\xa9dito\n\nUsted es responsable del saldo total en todo momento, inclusive si su saldo supera su\nl\xc3\xadmite de cr\xc3\xa9dito.\n\nRegistraremos su l\xc3\xadmite de cr\xc3\xa9dito actual en su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n mensual y\npodemos cancelar, cambiar o restringir su l\xc3\xadmite de cr\xc3\xa9dito o su disponibilidad de cr\xc3\xa9dito en\ncualquier momento. No estamos obligados a permitir que su cuenta supere su l\xc3\xadmite de cr\xc3\xa9dito.\n\nUsuarios autorizados\n\nUsted es responsable de cualquier uso de su cuenta por un usuario autorizado o por cualquiera a\nquien usted permita usar su cuenta. Debe notificarnos si desea que ellos dejen de utilizar su cuenta.\nUsted tambi\xc3\xa9n es responsable de obtener cualquier tarjeta, cheques u otros medios de acceso a su\ncuenta del usuario autorizado.\n\nSi usted lo solicita, podemos emitir tarjetas que accedan a su cuenta para sus usuarios\nautorizados. Si desea cancelar a un usuario autorizado, podemos cerrar su cuenta y abrir una\ncuenta nueva con un n\xc3\xbamero de cuenta distinto.\n\nCargo de\nmembres\xc3\xada anual\n\nSi su cuenta tiene un cargo anual, usted es responsable de ese cargo cada a\xc3\xb1o en el que su\ncuenta est\xc3\xa9 abierta o hasta que su cuenta se cierre y se pague en su totalidad. Su estado\nde cuenta de facturaci\xc3\xb3n mensual le informar\xc3\xa1 c\xc3\xb3mo cancelar su cuenta y evitar futuros\ncargos anuales.\n\nSi su cuenta tiene un cargo anual, agregaremos su cargo anual a su estado de cuenta de\nfacturaci\xc3\xb3n mensual una vez al a\xc3\xb1o, independientemente de que use o no su cuenta. Su cargo\nanual ser\xc3\xa1 a\xc3\xb1adido a su saldo de compra y puede incurrir en intereses.\n\nEnmiendas\n\nPodremos cambiar de vez en cuando los t\xc3\xa9rminos de este contrato, inclusive las tasas\nefectivas anuales (APR por sus siglas en ingl\xc3\xa9s) y los cargos. Tambi\xc3\xa9n podremos agregar\no eliminar t\xc3\xa9rminos. Las APR u otros t\xc3\xa9rminos tambi\xc3\xa9n pueden cambiar sin realizar una\nenmienda, por ejemplo cuando cambia la tasa Prime o la APR de penalizaci\xc3\xb3n es aplicable.\nConsulte las secciones APR de Tasa variable y APR de penalizaci\xc3\xb3n para m\xc3\xa1s informaci\xc3\xb3n.\n\nNuestra capacidad para efectuar cambios en este contrato se encuentra limitada por la ley\naplicable. Podemos comunicarle las enmiendas a este acuerdo por correo postal, correo\nelectr\xc3\xb3nico u otros medios electr\xc3\xb3nicos, o incluirlas en sus estados de cuenta de facturaci\xc3\xb3n\nmensuales, seg\xc3\xban lo permita la ley.\n\n\x0cDefiniciones Importantes\nT\xc3\xa9rmino\n\nLo Que Significa\n\nTransacciones\ntipo efectivo\n\nLas transacciones equivalentes a efectivo ser\xc3\xa1n consideradas adelantos de efectivo. Las transacciones equivalentes a efectivo incluyen, entre otras, las siguientes transacciones en la medida en\nque sean aceptadas:\n\xe2\x80\xa2 Compras de cheques de viajero, moneda extranjera, giros postales, giros bancarios, criptomonedas, otras divisas digitales o virtuales similares y otras transacciones similares;\n\xe2\x80\xa2 Compras de boletos de loter\xc3\xada, fichas de juegos de casino, apuestas de carreras o transacciones de apuestas con y sin conexi\xc3\xb3n a internet similares;\n\xe2\x80\xa2 Transferencias de dinero de persona a persona y transacciones de financiamiento de cuentas que transfieren divisas, y\n\xe2\x80\xa2 Realizaci\xc3\xb3n de un pago utilizando un servicio de terceros, incluyendo las transacciones de pago de facturas que no se realizan directamente con el comerciante o su proveedor de servicios.\n\nFecha de vencimiento\ndel pago\n\nLos pagos vencen en la fecha de vencimiento del pago que aparece en su estado de cuenta mensual. El estado de cuenta mensual tambi\xc3\xa9n explica el momento en el que debemos recibir el pago\npara que se considere recibido a la fecha. Los pagos recibidos despu\xc3\xa9s de la fecha requerida se acreditar\xc3\xa1n el pr\xc3\xb3ximo d\xc3\xada h\xc3\xa1bil.\n\nTasa variable\n\nNosotros calculamos la APR variable agregando un margen a la tasa Prime m\xc3\xa1s alta en los Estados Unidos publicada en la secci\xc3\xb3n \xe2\x80\x9cMoney Rates\xe2\x80\x9d del peri\xc3\xb3dico \xe2\x80\x9cThe Wall Street Journal\xe2\x80\x9d dos d\xc3\xadas\nh\xc3\xa1biles (no en fines de semana o feriados nacionales) antes de la fecha de cierre que aparece en su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n. La APR puede aumentar o disminuir cada mes si cambia la\ntasa Prime. Se aplicar\xc3\xa1 cualquier tasa nueva a partir del primer d\xc3\xada de su ciclo de facturaci\xc3\xb3n durante el cual cambi\xc3\xb3 la tasa Prime. Si aumenta la APR, usted pagar\xc3\xa1 un mayor cargo por intereses\ny podr\xc3\xa1 pagar un mayor pago m\xc3\xadnimo. La tasa Prime es simplemente un \xc3\xadndice de referencia y no es la tasa de inter\xc3\xa9s m\xc3\xa1s baja disponible. Si el peri\xc3\xb3dico \xe2\x80\x9cThe Wall Street Journal\xe2\x80\x9d deja de publicar\nla tasa Prime, seleccionaremos una tasa de referencia similar.\n\nIncumplimiento\n\nSu cuenta estar\xc3\xa1 en situaci\xc3\xb3n de incumplimiento si: 1) Usted no paga al menos el pago m\xc3\xadnimo al vencimiento; 2) Usted supera su l\xc3\xadmite de cr\xc3\xa9dito; 3) Usted no cumple con \xc3\xa9ste u otros contratos\ncon nosotros o con uno de nuestros bancos relacionados; o 4) Creemos que existe la posibilidad de que usted no est\xc3\xa9 dispuesto o no pueda pagar sus deudas a tiempo; usted presenta una\nsolicitud de quiebra; o usted quede incapacitado o muera.\nSi su cuenta est\xc3\xa1 en situaci\xc3\xb3n de incumplimiento, podemos cerrarla sin aviso y requerirle que pague inmediatamente su saldo pendiente. Tambi\xc3\xa9n podemos comenzar actividades de cobro. En\nla medida de lo permitido por la ley, si usted est\xc3\xa1 en situaci\xc3\xb3n de incumplimiento por no habernos pagado, tendr\xc3\xa1 que pagar nuestros gastos de cobro, los honorarios de abogados, las costas\nde tribunales y todos los dem\xc3\xa1s gastos de la exigibilidad de nuestros derechos seg\xc3\xban este contrato.\n\n\x0cSaldo de ahorro\nde intereses\n\nCuando usted aprovecha ofertas de financiaci\xc3\xb3n flexible, no le cobraremos intereses por las compras nuevas si paga el saldo total de ahorro de intereses a m\xc3\xa1s tardar para la fecha de vencimiento\nde cada mes.\nSi su saldo de ahorro de intereses de cualquier ciclo de facturaci\xc3\xb3n es menor que su pago m\xc3\xadnimo adeudado, el monto de su saldo de ahorro de intereses reflejar\xc3\xa1 su pago m\xc3\xadnimo adeudado\npara evitar un cargo por pago atrasado.\n\nOfertas de\nfinanciaci\xc3\xb3n flexible\n\nCuando usted aprovecha ofertas de financiaci\xc3\xb3n flexible, como las disponibles con My Chase Loan SM y My Chase Plan SM, puede pagar dichos saldos con el transcurso del tiempo seg\xc3\xban los\nt\xc3\xa9rminos de su oferta y a\xc3\xban as\xc3\xad evitar cargos por intereses adicionales en compras nuevas.\n\nUso De Su Tarjeta\n\nPuede utilizar su cuenta de las siguientes maneras. Su cuenta se utilizar\xc3\xa1 s\xc3\xb3lo para fines personales, familiares o\ndel hogar. No puede utilizar su cuenta con fines ilegales, tales como escribir cheques contra fondos no cobrados.\nUsted acepta que podemos confiar en la informaci\xc3\xb3n que nos proporcionan los comerciantes y la red de pago\ncorrespondiente para clasificar las transacciones como Compras, Transferencias de saldo o Adelantos de efectivo.\n\nTransacciones\n\nLo Que Significa Para Usted\n\nNuestra Responsabilidad\n\nCompras\n\nPuede utilizar su cuenta para comprar productos y servicios.\n\nAutorizamos cargos a su cuenta de acuerdo con los t\xc3\xa9rminos de este contrato.\n\nTransferencias\nde saldos\n\nSi es elegible para una transferencia de saldo, usted puede transferir saldos a su cuenta utilizando cheques\nde transferencia de saldo, visitando nuestro sitio Web o llam\xc3\xa1ndonos.\n\nPermitimos transferencias de saldos desde la mayor\xc3\xada de las cuentas que no sean\nde Chase. No permitimos transferencias de saldos desde otras cuentas o pr\xc3\xa9stamos\ncon nosotros o cualquiera de nuestros bancos relacionados.\n\nAdelantos de\nefectivo\n\nPuede obtener efectivo de cajeros autom\xc3\xa1ticos, en bancos o mediante el uso de cheques de adelanto\nde efectivo. A menos que indiquemos lo contrario, los cheques de transferencia de saldo o los cheques\npromocionales pagaderos en efectivo o en su nombre se considerar\xc3\xa1n como adelantos de efectivo.\n\nConsideramos ciertas otras transacciones como adelantos de efectivo. Consulte la\nsecci\xc3\xb3n Transacciones tipo efectivo bajo Definiciones importantes arriba.\n\nCheques\n\nPara su protecci\xc3\xb3n, los cheques de transferencia de saldo y de adelanto de efectivo deben estar firmados por\nla persona cuyo nombre aparece impreso en los cheques.\n\nPodemos proporcionarle cheques de transferencia de saldo y de adelanto de\nefectivo para su uso; tenemos derecho a no pagar un cheque por cualquier raz\xc3\xb3n.\n\n\x0cCargos\nautom\xc3\xa1ticos\n\nPuede crear transacciones programadas y repetidas en su cuenta. Si su cuenta se cierra o se suspende, o si\nsu n\xc3\xbamero de cuenta cambia, necesitar\xc3\xa1 comunicarse con cualquier persona a la que est\xc3\xa9 pagando mediante\ntransacciones autom\xc3\xa1ticas.\n\nNo somos responsables de transacciones programadas y repetidas si su cuenta se\ncierra, se suspende, o si su n\xc3\xbamero de cuenta cambia.\n\nPromociones\n\nUsted puede recibir ofertas especiales relacionadas con su cuenta.\n\nCualquier oferta especial est\xc3\xa1 sujeta a este contrato, a menos que se indique\nlo contrario.\n\nCargo por\ntransacci\xc3\xb3n en\nel extranjero y\ntasa de cambio\n\nExiste un cargo, a menos que est\xc3\xa9 registrada la palabra \xe2\x80\x9cNinguno\xe2\x80\x9d en la Tabla de tasas y cargos, para las\ntransacciones que se han realizado en otra moneda que no sean d\xc3\xb3lares estadounidenses. Nuestro cargo es un\nporcentaje de la cantidad de la transacci\xc3\xb3n en d\xc3\xb3lares estadounidenses. Por favor consulte la Tabla de tasas y\ncargos para ver la cantidad de este cargo, de existir alguno.\n\n\xe2\x80\xa2 S\x07 i una transacci\xc3\xb3n se efect\xc3\xbaa en moneda extranjera, Visa International o Mastercard\nInternational convertir\xc3\xa1 la transacci\xc3\xb3n a d\xc3\xb3lares estadounidenses utilizando sus propios\nprocedimientos de conversi\xc3\xb3n de moneda, y luego nos enviar\xc3\xa1 la cantidad de la transacci\xc3\xb3n.\nLa tasa de cambio se determinar\xc3\xa1 mediante el uso del rango de tasas disponibles en los\nmercados de divisas mayoristas para la fecha de procesamiento (que puede diferir de la\ntasa que recibe la asociaci\xc3\xb3n de tarjeta) o una tasa gubernamental obligatoria vigente en\nesa fecha. La tasa de cambio utilizada por Visa o Mastercard puede diferir de la tasa de\ncambio en la fecha de su transacci\xc3\xb3n.\n\xe2\x80\xa2 \x07En caso de mercanc\xc3\xada que ha sido devuelta o cambiada que se compr\xc3\xb3 con una\nmoneda extranjera, la tasa de cambio se determina en la fecha de la devoluci\xc3\xb3n.\n\nAutorizaci\xc3\xb3n de\ntransacciones\ny Cierre de\nsu cuenta\n\nNo estamos obligados a pagar toda transacci\xc3\xb3n y podemos cerrar o suspender su cuenta. En algunas ocasiones,\ncerramos cuentas no en base a sus acciones o inacciones, sino en base a nuestras necesidades comerciales.\n\nPodremos rechazar transacciones por cualquier raz\xc3\xb3n, inclusive: asuntos\noperativos, la cuenta se encuentra en situaci\xc3\xb3n de incumplimiento, o supuesta\nactividad fraudulenta o il\xc3\xadcita. No somos responsables por cualquier p\xc3\xa9rdida\nasociada con una transacci\xc3\xb3n rechazada.\n\nMy Chase\nLoan SM\n\nEn caso de ser elegible, usted podr\xc3\xa1 utilizar la funci\xc3\xb3n My Chase Loan para obtener efectivo en la forma de un dep\xc3\xb3sito\nelectr\xc3\xb3nico en una cuenta bancaria elegible en una instituci\xc3\xb3n financiera ubicada en los Estados Unidos al aceptar una\noferta de My Chase Loan. Cada oferta incluir\xc3\xa1 una APR de My Chase Loan y la cantidad de per\xc3\xadodos de facturaci\xc3\xb3n\nnecesarios para pagar el saldo de My Chase Loan en su totalidad al efectuar pagos regulares en cada per\xc3\xadodo de\nfacturaci\xc3\xb3n mensual.\n\nA nuestra entera discreci\xc3\xb3n, podemos poner My Chase Loan a su disposici\xc3\xb3n;\ntambi\xc3\xa9n podemos rechazar una transacci\xc3\xb3n de My Chase Loan por\ncualquier motivo.\n\n\x0cSu capacidad para generar un saldo de My Chase Loan depende de una variedad de factores, como su capacidad\ncrediticia, su l\xc3\xadmite de cr\xc3\xa9dito y su comportamiento anterior en la cuenta. No podr\xc3\xa1 generar un saldo de My Chase Loan\nsi se inscribe en un programa de administraci\xc3\xb3n de deuda, o si su cuenta se cierra o cae en incumplimiento.\nLas transacciones de My Chase Loan no son adelantos de efectivo ni transferencias de saldo. My Chase Loan\notorga ofertas de financiaci\xc3\xb3n flexible. Por lo tanto, cuando usted tiene un saldo de My Chase Loan en su\ncuenta, no le cobraremos intereses por las compras nuevas si paga su saldo total de ahorro de intereses a m\xc3\xa1s\ntardar para la fecha de vencimiento de cada mes.\nMy Chase Plan SM\n\nEn caso de ser elegible, usted podr\xc3\xa1 utilizar la funci\xc3\xb3n My Chase Plan a trav\xc3\xa9s de chase.com o la aplicaci\xc3\xb3n\nChase Mobile para generar, a trav\xc3\xa9s de transacciones de compra elegibles recientes o cantidades elegibles, un\nsaldo de My Chase Plan con t\xc3\xa9rminos de pago fijos, sujeto al cargo de My Chase Plan. De las ofertas disponibles,\nusted selecciona la cantidad de per\xc3\xadodos de facturaci\xc3\xb3n que le tomar\xc3\xa1 pagar el saldo de My Chase Plan en su\ntotalidad realizando pagos regulares en cada per\xc3\xadodo de facturaci\xc3\xb3n mensual. En cada per\xc3\xadodo de facturaci\xc3\xb3n\ndurante el cual haya un saldo en My Chase Plan, se le cobrar\xc3\xa1 el cargo de My Chase Plan, en lugar de los\nintereses seg\xc3\xban la APR para compras.\nUna transacci\xc3\xb3n de compras elegible de My Chase Plan es una compra de al menos una cantidad espec\xc3\xadfica de\nd\xc3\xb3lares, pero es posible que no se incluyan ciertas transacciones de compra, como transacciones equivalentes\na efectivo y cualquier cargo que se nos adeude, incluidos cargos anuales de membres\xc3\xada. Una cantidad elegible\npara My Chase Plan es una parte del saldo de su cuenta, seg\xc3\xban se especifica ocasionalmente en la experiencia\nde My Chase Plan. Las transacciones de adelanto de efectivo, transferencia de saldo y My Chase Loan no son\nelegibles para My Chase Plan.\nSu capacidad para generar un saldo de My Chase Plan depende de una variedad de factores, como su capacidad\ncrediticia, su l\xc3\xadmite de cr\xc3\xa9dito y su comportamiento en la cuenta. No podr\xc3\xa1 generar un saldo de My Chase Plan\nsi se inscribe en un programa de administraci\xc3\xb3n de deuda, o si su cuenta se cierra o cae en incumplimiento.\nCuando usted tiene un saldo de My Chase Plan en su cuenta, no le cobraremos intereses por las compras nuevas\nsi paga su saldo total de ahorro de intereses a m\xc3\xa1s tardar para la fecha de vencimiento de cada mes.\n\nA nuestra entera discreci\xc3\xb3n, podemos poner My Chase Plan a su disposici\xc3\xb3n;\ntambi\xc3\xa9n podemos rechazar una transacci\xc3\xb3n de My Chase Plan por cualquier motivo.\n\n\x0cPag\xc3\xa1ndonos de Vuelta\nInformaci\xc3\xb3n\nImportante\n\nUsted recibir\xc3\xa1 un estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n cada mes, si requiere uno. En \xc3\xa9ste aparecer\xc3\xa1 su pago m\xc3\xadnimo\nrequerido. Luego de efectuar un pago, puede llevar hasta 15 d\xc3\xadas reintegrar el cr\xc3\xa9dito disponible a su cuenta.\n\nLo Que Significa Para Usted\n\nNuestra Responsabilidad\n\nInstrucciones de pago\n\nDebe cumplir con las instrucciones de pago en su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n. Puede pagarnos\nmediante: cheque, giro postal, o pago electr\xc3\xb3nico girado a un banco de los Estados Unidos o a una sucursal\nde banco extranjero en los Estados Unidos. Todos los pagos se deben realizar en d\xc3\xb3lares estadounidenses.\nUsted nos autoriza a cobrar cualquier pago de cheque, ya sea electr\xc3\xb3nicamente o mediante giro. Los pagos\nmarcados como \xe2\x80\x9cpaid in full\xe2\x80\x9d (pagados en su totalidad) se deben enviar a la direcci\xc3\xb3n de Pagos condicionales\nque se indica en su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n. Consulte su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n para ver\nlas instrucciones de pago completas.\n\nSiempre y cuando usted efect\xc3\xbae su pago de acuerdo con las instrucciones en su\nestado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n a m\xc3\xa1s tardar para la fecha y hora en que vencen\nlos pagos, acreditaremos su pago a partir del mismo d\xc3\xada en que se recibe.\nPodremos aceptar y procesar cualquier pago marcado como \xe2\x80\x9cpaid in full\xe2\x80\x9d sin\nperder nuestros derechos.\n\nPago m\xc3\xadnimo\n\nUsted acepta pagar al menos el pago m\xc3\xadnimo al vencimiento. Usted tambi\xc3\xa9n acepta pagar cantidades de\nl\xc3\xadmites excedidos cuando se facturen a sus estados de cuenta mensuales o m\xc3\xa1s temprano en el caso que\nlo solicitemos. Los pagos m\xc3\xadnimos pueden incluir pagos fijos espec\xc3\xadficos que son parte de promociones\nespeciales. Usted puede pagar los saldos m\xc3\xa1s r\xc3\xa1pido pagando m\xc3\xa1s que el pago m\xc3\xadnimo o el saldo total no\npagado en su cuenta.\n\nCalcularemos su pago m\xc3\xadnimo en base al m\xc3\xa9todo descrito debajo en la Tabla\nde tasas y cargos. El pago m\xc3\xadnimo aparecer\xc3\xa1 en su estado de cuenta mensual e\nincluye cualquier cantidad atrasada.\n\nPer\xc3\xadodo sin intereses\n(tambi\xc3\xa9n conocido\ncomo per\xc3\xadodo de\ngracia) en compras\n\n\xe2\x80\xa2 Cuando su cuenta est\xc3\xa1 en un per\xc3\xadodo sin intereses, no se cobran intereses por compras nuevas.\n\xe2\x80\xa2 \x07Su cuenta se encuentra en un per\xc3\xadodo sin intereses cuando usted ha pagado el Nuevo saldo o el Saldo de\nahorro de intereses que se muestra en su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n m\xc3\xa1s reciente a m\xc3\xa1s tardar para\nla fecha y hora de vencimiento.\n\xe2\x80\xa2 \x07Si no paga el Nuevo saldo o el Saldo de ahorro de intereses que se muestra en su estado de cuenta de\nfacturaci\xc3\xb3n m\xc3\xa1s reciente a m\xc3\xa1s tardar para la fecha y hora de vencimiento, perder\xc3\xa1 su per\xc3\xadodo sin intereses\ny le cobraremos intereses por sus compras.\n\n\xe2\x80\xa2 \x07Cuando su cuenta est\xc3\xa9 en un per\xc3\xadodo sin intereses, no le cobraremos intereses\npor nuevas compras.\n\xe2\x80\xa2 \x07Cuando su cuenta no est\xc3\xa9 en un per\xc3\xadodo sin intereses, le cobraremos intereses\nsobre sus compras desde la fecha en que las compras aparezcan\nen su cuenta hasta que su Nuevo saldo o Saldo de ahorro de intereses se\npague por completo.\n\n\x0c\xe2\x80\xa2 \x07Puede recuperar el beneficio del per\xc3\xadodo sin intereses pagando su Nuevo saldo o Saldo de ahorro de\nintereses a m\xc3\xa1s tardar para la fecha y hora de vencimiento.\n\xe2\x80\xa2 \x07Despu\xc3\xa9s de que ingrese nuevamente un per\xc3\xadodo sin intereses, los cargos por intereses sobre las compras\na\xc3\xban pueden aparecer en su pr\xc3\xb3ximo estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n. Esto refleja los intereses cobrados\ndesde el comienzo de ese ciclo de facturaci\xc3\xb3n hasta la fecha en que se recibi\xc3\xb3 su pago por el estado de\ncuenta de facturaci\xc3\xb3n anterior.\n\xe2\x80\xa2 \x07L as transferencias de saldos, cheques y adelantos de efectivo no tienen un per\xc3\xadodo sin intereses, y si estos\nsaldos no se pagan en su totalidad al pagar su Nuevo saldo o Saldo de ahorro de intereses a m\xc3\xa1s tardar para\nla fecha y hora de vencimiento, perder\xc3\xa1 su per\xc3\xadodo sin intereses en las nuevas compras.\n\n\xe2\x80\xa2 \x07Para obtener m\xc3\xa1s informaci\xc3\xb3n sobre la forma en que calculamos sus cargos\npor intereses, revise la secci\xc3\xb3n de Cargos por intereses de este contrato.\n\nAsignaci\xc3\xb3n de pagos\n\n\xe2\x80\xa2 \x07Cuando usted realiza un pago, generalmente primero aplicamos su pago m\xc3\xadnimo a la obligaci\xc3\xb3n mensual\npara cualquier saldo de Oferta de Financiamiento Flexible con obligaciones de pago especiales que\nrequieren el pago del saldo durante una cantidad preseleccionada de per\xc3\xadodos de facturaci\xc3\xb3n y luego al\nsaldo de su estado de cuenta mensual con la APR m\xc3\xa1s baja.\n\xe2\x80\xa2 \x07Cualquier pago por encima de su pago m\xc3\xadnimo se aplicar\xc3\xada por lo general al saldo de su estado de cuenta\nmensual con la APR m\xc3\xa1s alta primero.\n\xe2\x80\xa2 \x07Si usted no paga la totalidad de su nuevo saldo o saldo de ahorro de intereses, como aparece en su estado\nde cuenta, cada mes, es posible que no pueda evitar los cargos por intereses por las compras nuevas.\n\nNosotros aplicamos los pagos a los saldos como aparecen en su estado de\ncuenta mensual antes de aplicarlos a las transacciones nuevas. Un ejemplo\nde una transacci\xc3\xb3n nueva es una compra reciente que usted haya realizado y\nque a\xc3\xban no se haya incluido en el saldo nuevo como se muestra en su estado\nde cuenta.\n\nSaldos de cr\xc3\xa9dito\n\nPuede solicitar un reembolso de cualquier saldo de cr\xc3\xa9dito a su favor.\n\nSi no solicita un reembolso, aplicaremos cualquier saldo de cr\xc3\xa9dito a los nuevos cargos en su Cuenta. Si el saldo de cr\xc3\xa9dito permanece en su cuenta por 6\nmeses y la cantidad es de $1 o m\xc3\xa1s, se la reembolsaremos autom\xc3\xa1ticamente.\nSi su saldo de cr\xc3\xa9dito es inferior a $1, \xc3\xa9ste ser\xc3\xa1 eliminado de su cuenta, pero le\nenviaremos un cr\xc3\xa9dito en el saldo si usted nos lo solicita.\n\n\x0c\xe2\x80\x9cC\xc3\xb3mo Evitar...\xe2\x80\x9d\n\nCiertas transacciones y situaciones pueden hacer que su cuenta reciba un cargo o tenga otro impacto en su\ncuenta. La informaci\xc3\xb3n de abajo explica c\xc3\xb3mo puede evitar estas consecuencias. Las cantidades de estos cargos\nse enumeran en la Tabla de tasas y cargos. La Tabla de tasas y cargos indica las cantidades \xe2\x80\x9chasta\xe2\x80\x9d ciertos l\xc3\xadmites\npara cargos de penalizaci\xc3\xb3n debido a que la ley aplicable puede restringir nuestra capacidad para imponer la\ncantidad total del cargo de penalizaci\xc3\xb3n en algunas circunstancias. Consulte la disposici\xc3\xb3n debajo de la Tabla de\ntasas y cargos sobre \xe2\x80\x9cCargos de penalizaci\xc3\xb3n\xe2\x80\x9d para obtener m\xc3\xa1s detalles que reflejen limitaciones impuestas de\nacuerdo con la ley aplicable. Los servicios especiales que usted requiera pueden incurrir en cargos de servicios\nadicionales; aseg\xc3\xbarese de revisar cuidadosamente los detalles de cualquier servicio adicional para comprender\nlos t\xc3\xa9rminos.\n\n\xe2\x80\x9cC\xc3\xb3mo Evitar\xe2\x80\xa6\xe2\x80\x9d\n\nQu\xc3\xa9 Hacer\n\nLo Que Significa\n\nCargo por pago atrasado\n\nAseg\xc3\xbarese que Chase reciba al menos el pago m\xc3\xadnimo\nque aparece en su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n\nal vencimiento.\n\nSi alg\xc3\xban pago se atrasa, podemos cobrarle un cargo por pago atrasado. Si el cargo se basa en un saldo, calculamos el cargo\nutilizando el saldo total al final del d\xc3\xada en el que se cobra el cargo.\n\nCargo por exceder el\nl\xc3\xadmite de cr\xc3\xa9dito\n\nAseg\xc3\xbarese de que su saldo total se mantenga por\ndebajo de su l\xc3\xadmite de cr\xc3\xa9dito.\n\nSi acepta permitirnos que cobremos cargos por exceder el l\xc3\xadmite, podremos cobrar dicho cargo cuando su cuenta exceda el l\xc3\xadmite\nde cr\xc3\xa9dito. Podremos cobrar este cargo aunque su saldo exceda el l\xc3\xadmite debido a una transacci\xc3\xb3n que autorizamos nosotros.\nPuede retirar su consentimiento a que cobremos el cargo por l\xc3\xadmite excedido en cualquier momento.\n\nCargo por\ncheque devuelto\n\nNo suspenda los pagos de cheques de adelanto de\nefectivo y de transferencia de saldo, y no incurra\nen incumplimiento.\n\nPodremos cobrar un cargo por cheque devuelto si: suspendemos pagos sobre un cheque de adelanto de efectivo o cheque de\ntransferencia de saldo a su pedido, o denegamos el pago de un cheque de adelanto de efectivo o cheque de transferencia de saldo\npor cualquier raz\xc3\xb3n, inclusive si su cuenta se encuentra en situaci\xc3\xb3n de incumplimiento.\n\nCargo por pago devuelto\n\nNo presente un pago que podr\xc3\xada devolverse sin pagar.\n\nPodremos cobrarle este cargo si el pago que nos ofrece no se realiza, se devuelve sin pagar o no se puede procesar.\n\n\x0cAPR de penalizaci\xc3\xb3n\n\nNo\n\xe2\x80\xa2 \x07Dejar de realizar un Pago m\xc3\xadnimo a m\xc3\xa1s tardar para\nla fecha y hora de vencimiento; o\n\xe2\x80\xa2 \x07Nos realice un pago que se devuelva sin pagar.\n\nPodemos aplicar la APR de penalizaci\xc3\xb3n, que es m\xc3\xa1s alta que la APR que de otro modo pagar\xc3\xada, por cualquiera de estos motivos.\n\xe2\x80\xa2A\n\x07 PR de penalizaci\xc3\xb3n en transacciones nuevas: si no realiza un Pago m\xc3\xadnimo a m\xc3\xa1s tardar para la fecha y hora de\nvencimiento, pero realiza el pago en un plazo de 60 d\xc3\xadas a partir de esa fecha de vencimiento, podemos aplicar la APR de\npenalizaci\xc3\xb3n. Tambi\xc3\xa9n podemos aplicar la APR de penalizaci\xc3\xb3n si nos realiza un pago que se devuelve sin pagar. En cualquier caso,\nla APR de penalizaci\xc3\xb3n se aplicar\xc3\xa1 a las transacciones nuevas. Despu\xc3\xa9s de que apliquemos la APR de penalizaci\xc3\xb3n, revisaremos\nsu cuenta ocasionalmente para ver si una reducci\xc3\xb3n en la APR es apropiada.\n\xe2\x80\xa2A\n\x07 PR de penalizaci\xc3\xb3n sobre saldos pendientes y transacciones nuevas: si no recibimos el Pago m\xc3\xadnimo en un plazo\nde 60 d\xc3\xadas desde la fecha y hora de vencimiento, entonces tambi\xc3\xa9n podemos aplicar la APR de penalizaci\xc3\xb3n. Si la aplicamos en\neste caso, la APR de penalizaci\xc3\xb3n se aplicar\xc3\xa1 a todos los saldos existentes en su cuenta y a las transacciones nuevas. Si realiza\nseis pagos m\xc3\xadnimos consecutivos cuando vencen, y comienza con su primer pago adeudado despu\xc3\xa9s de que apliquemos la\nAPR de penalizaci\xc3\xb3n, entonces la APR de penalizaci\xc3\xb3n ya no se aplicar\xc3\xa1. Si no realiza seis pagos m\xc3\xadnimos consecutivos cuando\nvencen, y comienza con su primer pago adeudado despu\xc3\xa9s de que apliquemos la APR de penalizaci\xc3\xb3n, entonces la APR de\npenalizaci\xc3\xb3n podr\xc3\xada permanecer vigente indefinidamente. Despu\xc3\xa9s de que apliquemos la APR de penalizaci\xc3\xb3n, revisaremos su\ncuenta ocasionalmente para ver si una reducci\xc3\xb3n en la APR es apropiada.\n\nCobros\n\nNo incurra en incumplimiento.\n\nSi se encuentra en situaci\xc3\xb3n de incumplimiento, podremos realizar las acciones que se describen anteriormente en la secci\xc3\xb3n de\nIncumplimiento debajo de Definiciones Importantes en la parte posterior.\n\n\x0c\xe2\x80\x9c\xc2\xbfQu\xc3\xa9 Sucede Si\xe2\x80\xa6\xe2\x80\x9d\n\nRevise esta secci\xc3\xb3n para situaciones o preguntas comunes que podr\xc3\xadan requerir una acci\xc3\xb3n de su\nparte o de parte de Chase.\n\n\xe2\x80\x9c\xc2\xbfQu\xc3\xa9 Sucede Si\xe2\x80\xa6\xe2\x80\x9d\n\nAcci\xc3\xb3n\n\nLo Que Significa\n\n\xe2\x80\xa6 creo que encontr\xc3\xa9 un error en mi\nestado de cuenta?\n\nInvestigaremos\n\nEscr\xc3\xadbanos dentro de los 60 d\xc3\xadas despu\xc3\xa9s de la aparici\xc3\xb3n del supuesto error en su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n.\nInvestigaremos y le comunicaremos nuestros hallazgos. Consulte la secci\xc3\xb3n Sus derechos de facturaci\xc3\xb3n que se encuentra\ndebajo para obtener m\xc3\xa1s detalles.\n\n\xe2\x80\xa6 estoy disconforme con una compra con tarjeta de cr\xc3\xa9dito?\n\nInvestigaremos el problema\n\nPrimero, intente resolver el problema con el comerciante. Luego escr\xc3\xadbanos sobre la compra. Investigaremos el problema y\nle comunicaremos nuestros hallazgos. Consulte la secci\xc3\xb3n Sus derechos de facturaci\xc3\xb3n que se encuentra debajo para obtener\nm\xc3\xa1s detalles..\n\n\xe2\x80\xa6 perd\xc3\xad o robaron mi tarjeta?\n\nComun\xc3\xadquese con nosotros inmediatamente\ny deje de utilizar su cuenta\n\nSi perdi\xc3\xb3 o le robaron su tarjeta, o si cree que alguien utiliz\xc3\xb3 su cuenta sin permiso, h\xc3\xa1ganoslo saber inmediatamente llamando\nal n\xc3\xbamero de Atenci\xc3\xb3n para Titulares de Tarjeta en su tarjeta o estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n. Necesitamos su ayuda para\naveriguar qu\xc3\xa9 sucedi\xc3\xb3 y corregir el problema.\n\n... se cerr\xc3\xb3 o se suspendi\xc3\xb3\nmi cuenta?\n\nUsted contin\xc3\xbaa siendo responsable de\nsu saldo\n\nInclusive en el caso de que su cuenta se cierre o suspenda, debe pagar todas las cantidades que nos debe de acuerdo con\nla cuenta.\n\n... quiero transferir un saldo o\nefectuar un adelanto de efectivo?\n\nSe aplican cargos por transferencia de saldo\no por transferencia de adelanto de efectivo\n\nIncurrir\xc3\xa1 en un cargo por transacci\xc3\xb3n por estas transacciones. Consulte la Tabla de tasas y cargos para ver la cantidad de\neste cargo.\n\n\x0cSobre Nuestra\nRelaci\xc3\xb3n\n\nMantener una relaci\xc3\xb3n positiva con usted es muy importante para nosotros. Revise estos\nt\xc3\xa9rminos para comprender m\xc3\xa1s en su cuenta.\n\nInformaci\xc3\xb3n Importante Lo Que Significa\nComunicaciones\n\nPodemos enviarle tarjetas, estados de cuenta y otras comunicaciones a cualquier domicilio postal o de correo electr\xc3\xb3nico que figure en nuestros registros. Si m\xc3\xa1s de una persona es\nresponsable por esta cuenta, podemos proveer estados de cuenta de facturaci\xc3\xb3n y comunicaciones a uno de ustedes. Cuando usted nos da su n\xc3\xbamero de tel\xc3\xa9fono celular, tenemos su\npermiso para comunicarnos con usted a ese n\xc3\xbamero con respecto a todas sus cuentas de Chase o J.P. Morgan. Su consentimiento nos permite utilizar la mensajer\xc3\xada de texto, mensajes de\nvoz artificial o pregrabados y la tecnolog\xc3\xada de marcaci\xc3\xb3n autom\xc3\xa1tica para las llamadas de servicio de informaci\xc3\xb3n y de la cuenta, pero no para las llamadas de venta o telemercadeo. Puede\nincluir la comunicaci\xc3\xb3n por parte de las compa\xc3\xb1\xc3\xadas que prestan servicio a sus cuentas en nombre nuestro. Podr\xc3\xadan aplicarse cargos por datos y mensajes de texto. Puede comunicarse con\nnosotros en cualquier momento para cambiar estas preferencias. Tambi\xc3\xa9n podremos enviar un mensaje de correo electr\xc3\xb3nico a cualquier direcci\xc3\xb3n a la que tengamos motivos para creer\nque podamos comunicarnos con usted. Algunos de los fines legales de las llamadas y mensajes incluyen: posible fraude o robo de identidad, obtenci\xc3\xb3n de informaci\xc3\xb3n; transacciones o\nprestaci\xc3\xb3n de servicios en su cuenta; cobranza en su cuenta; y suministro de informaci\xc3\xb3n sobre productos y servicios. Av\xc3\xadsenos inmediatamente sobre cualquier cambio en su informaci\xc3\xb3n\nde contacto a trav\xc3\xa9s del domicilio de Servicios de Atenci\xc3\xb3n para Titulares de Tarjeta o al n\xc3\xbamero de tel\xc3\xa9fono que aparece en su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n\n\nSupervisi\xc3\xb3n telef\xc3\xb3nica\n\nPodremos escuchar y grabar sus conversaciones telef\xc3\xb3nicas con nosotros y podremos usar su voz para verificaci\xc3\xb3n.\n\nInformaci\xc3\xb3n de cr\xc3\xa9dito\n\nPodremos obtener y revisar su historial crediticio de agencias de informes de cr\xc3\xa9dito y otras instituciones. Es posible que, ocasionalmente, obtengamos de terceros datos sobre empleo\ne ingresos para ayudarnos a continuar con la administraci\xc3\xb3n de su cuenta. Tambi\xc3\xa9n podemos proporcionar informaci\xc3\xb3n sobre usted y su cuenta a agencias de informes de cr\xc3\xa9dito y a\notras instituciones. Tambi\xc3\xa9n podremos proporcionar informaci\xc3\xb3n a agencias de informes de cr\xc3\xa9dito sobre esta cuenta en nombre de un usuario autorizado. Si cree que proporcionamos\ninformaci\xc3\xb3n incorrecta, escr\xc3\xadbanos e investigaremos.\n\nAplicaci\xc3\xb3n\n\nPodremos exigir el cumplimiento de los t\xc3\xa9rminos de este contrato en cualquier momento. Podremos retrasar su aplicaci\xc3\xb3n sin perder nuestro derecho a exigir el cumplimiento de este\ncontrato en una oportunidad posterior. En el caso que algunos t\xc3\xa9rminos de este contrato se consideren no exigibles, a\xc3\xban podemos exigir los otros t\xc3\xa9rminos.\n\n\x0cLey que rige\n\nEste contrato y su cuenta se regir\xc3\xa1n por la ley federal, as\xc3\xad como por la ley de Delaware, y se aplicar\xc3\xa1n independientemente del lugar donde usted resida o utilice\nesta cuenta.\n\nCesi\xc3\xb3n\n\nPodremos ceder su cuenta, los saldos que usted nos adeude, o cualquiera de nuestros derechos y obligaciones de conformidad con el presente contrato. En ese caso, el tercero tiene\nderecho a cualquiera de nuestros derechos que le cedemos.\n\nResidentes de NJ\n\nTodas las disposiciones de este contrato son v\xc3\xa1lidas, exigibles y aplicables en Nueva Jersey.\n\nAviso de la Ley de\nPr\xc3\xa9stamos para el Personal\nMilitar\n\nLa ley federal ofrece protecciones importantes a los miembros de las Fuerzas Armadas y sus dependientes relacionadas con la concesi\xc3\xb3n de cr\xc3\xa9dito al consumidor. En general, el costo del\ncr\xc3\xa9dito al consumidor para un miembro de las Fuerzas Armadas y sus dependientes no puede exceder una tasa efectiva anual del 36 por ciento. Esta tasa debe incluir, seg\xc3\xban corresponda\na la cuenta o transacci\xc3\xb3n de cr\xc3\xa9dito, lo siguiente: los costos relacionados con las primas del seguro de cr\xc3\xa9dito; los cargos por productos auxiliares que se venden en relaci\xc3\xb3n con la\ntransacci\xc3\xb3n de cr\xc3\xa9dito; cualquier cargo por solicitud que se cobre (que no sean determinados cargos por solicitud de cuentas o transacciones de cr\xc3\xa9dito espec\xc3\xadficas); y cualquier cargo\npor participaci\xc3\xb3n que se cobre (que no sean determinados cargos de participaci\xc3\xb3n de una cuenta de tarjeta de cr\xc3\xa9dito). Si usted est\xc3\xa1 cubierto por la Ley de Pr\xc3\xa9stamos para el Personal\nMilitar, (i) entonces no est\xc3\xa1 sujeto al Acuerdo de Arbitraje a continuaci\xc3\xb3n y (ii) sin perjuicio de cualquier disposici\xc3\xb3n en contrario en este Contrato, en la medida en que lo requiera la\nLey de Pr\xc3\xa9stamos para el Personal Militar, ninguna disposici\xc3\xb3n del presente contrato se considerar\xc3\xa1 una renuncia al derecho de recurso legal conforme a cualquier disposici\xc3\xb3n de otro\nmodo aplicable de la ley federal o estatal. Para recibir esta informaci\xc3\xb3n y una descripci\xc3\xb3n verbal de su obligaci\xc3\xb3n de pago, o si tiene alguna pregunta, por favor, llame al 1-800-235-9978.\n\nArbitraje vinculante\n\nA menos que rechace oportunamente el acuerdo de arbitraje, es posible que las disputas con nosotros se resuelvan mediante arbitraje vinculante. Con el arbitraje, usted no puede acudir\nal tribunal, tener un juicio por jurado ni iniciar o participar en un pleito de acci\xc3\xb3n de clase (Class Action) por sus disputas con nosotros. En el arbitraje, un \xc3\xa1rbitro resuelve las disputas, no\nun juez ni un jurado, y los procedimientos son m\xc3\xa1s simples y m\xc3\xa1s limitados que las reglas que se aplican en un tribunal.\nPor favor, consulte la secci\xc3\xb3n Acuerdo de arbitraje para m\xc3\xa1s detalles, incluyendo instrucciones para rechazar el acuerdo de arbitraje.\n\n\x0cCARGOS POR INTERESES\nSe podr\xc3\xa1n encontrar en la Tabla de tasas y cargos, las\ntasas de inter\xc3\xa9s diarias y las tasas efectivas anuales.\nC\xc3\xa1lculo del cargo peri\xc3\xb3dico por intereses \xe2\x80\x94 M\xc3\xa9todo\nde saldo diario (incluyendo nuevas transacciones):\nCalculamos un saldo diario para cada tipo de transacci\xc3\xb3n\ny utilizamos los saldos diarios para determinar sus cargos\npor intereses.\nCalculamos el \xe2\x80\x9csaldo diario\xe2\x80\x9d para cada tipo de transacci\xc3\xb3n de la\nsiguiente manera:\n\xe2\x80\xa2 Tomamos el saldo inicial para cada d\xc3\xada y agregamos\n\n\xe2\x80\xa2\t\x07Para obtener la tasa de inter\xc3\xa9s diaria para cada tipo de transacci\xc3\xb3n dividimos\nla APR por 365. Podremos combinar distintos tipos de transacciones que\ntienen las mismas tasas de inter\xc3\xa9s diarias.\n\xe2\x80\xa2\t\x07Multiplicamos la tasa de inter\xc3\xa9s diaria por el saldo diario para cada tipo de\ntransacci\xc3\xb3n por cada d\xc3\xada del ciclo de facturaci\xc3\xb3n.\n\xe2\x80\xa2\t\x07Sumamos los cargos por intereses para cada d\xc3\xada en el ciclo de facturaci\xc3\xb3n por\ncada tipo de transacci\xc3\xb3n.\n\xe2\x80\xa2\t\x07Si se adeuda alg\xc3\xban cargo por intereses, le cobraremos al menos el cargo\nm\xc3\xadnimo de inter\xc3\xa9s que se muestra en la Tabla de tasas y cargos.\nAgregamos las transacciones y los cargos a su saldo diario no antes de:\n\xe2\x80\xa2\t\x07La fecha de la transacci\xc3\xb3n, en el caso de las compras nuevas, transferencias\nde saldo, adelantos de efectivo o My Chase Loans.\n\n-\t\x07cualquier cargo por intereses desde el d\xc3\xada anterior\n(conocido como inter\xc3\xa9s compuesto) y\n\n\xe2\x80\xa2\t\x07La fecha en la que el beneficiario deposita el cheque, para nuevos cheques de\nadelanto de efectivo o de transferencia de saldo.\n\n-\t\x07cualquier transacci\xc3\xb3n nueva u otros d\xc3\xa9bitos (estos incluyen: cargos de\nmembres\xc3\xada anual, cargos por transacciones, cargos de penalizaci\xc3\xb3n,\ncualquier otro cargo y cargos por intereses no pagados).\n\n\xe2\x80\xa2\t\x07La fecha de una transacci\xc3\xb3n vinculada, la fecha en que se registraron en su\ncuenta o el \xc3\xbaltimo d\xc3\xada del ciclo de facturaci\xc3\xb3n, seg\xc3\xban lo decidamos, en el caso\nde los cargos.\n\n\xe2\x80\xa2\t\x07Le restamos pagos o cr\xc3\xa9ditos, y tratamos cualquier saldo de cr\xc3\xa9dito neto\ncomo un saldo cero.\n\xe2\x80\xa2 El resultado es el saldo diario para cada tipo de transacci\xc3\xb3n.\nCalculamos los cargos por intereses en su cuenta de la siguiente manera:\n\nLos saldos sujetos a la tasa de inter\xc3\xa9s para cada tipo de transacci\xc3\xb3n que se\nmuestran en su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n son la suma de los saldos\ndiarios para ese tipo de transacci\xc3\xb3n dividida por la cantidad de d\xc3\xadas en el\nciclo de facturaci\xc3\xb3n. Podremos utilizar f\xc3\xb3rmulas matem\xc3\xa1ticas que producen\nresultados equivalentes para calcular el saldo sujeto a la tasa de inter\xc3\xa9s, los\ncargos por intereses y las cantidades relacionadas\n\nSus derechos de facturaci\xc3\xb3n:\nconserve este documento para\nsu uso futuro\nEste aviso le informa sobre sus derechos y nuestras\nresponsabilidades de acuerdo con la \xe2\x80\x9cLey de facturaci\xc3\xb3n\njusta de cr\xc3\xa9dito\xe2\x80\x9d (Fair Credit Billing Act).\n\nQu\xc3\xa9 hacer si encuentra un error en su estado de cuenta\nSi cree que hay un error en su estado de cuenta, cont\xc3\xa1ctenos por escrito\nal domicilio de Atenci\xc3\xb3n al Cliente que se indica en su estado de cuenta de\nfacturaci\xc3\xb3n. En su comunicaci\xc3\xb3n, proporci\xc3\xb3nenos la siguiente informaci\xc3\xb3n:\n\xe2\x80\xa2 Informaci\xc3\xb3n de cuenta: su nombre y n\xc3\xbamero de cuenta.\n\xe2\x80\xa2 Cantidad en d\xc3\xb3lares: la cantidad en d\xc3\xb3lares del presunto error.\n\xe2\x80\xa2\t\x07Descripci\xc3\xb3n del problema: si cree que hay un error en su factura, describa lo\nque cree que est\xc3\xa1 mal y porqu\xc3\xa9 cree que es un error.\nDebe comunicarse con nosotros:\n\xe2\x80\xa2 Dentro de 60 d\xc3\xadas posteriores a la aparici\xc3\xb3n del error en su estado de cuenta.\n\xe2\x80\xa2\t\x07Al menos 3 d\xc3\xadas h\xc3\xa1biles antes de que se programe un pago autom\xc3\xa1tico, si\nquiere suspender un pago sobre la cantidad que cree que est\xc3\xa1 mal.\nDebe avisarnos sobre cualquier error potencial por escrito. Podr\xc3\xa1 llamarnos o\navisarnos electr\xc3\xb3nicamente, pero si lo hace no estamos obligados a investigar\ncualquier error potencial y usted tal vez tenga que pagar la cantidad en cuesti\xc3\xb3n.\n\n\x0cQu\xc3\xa9 pasar\xc3\xa1 luego de que recibamos\nsu comunicaci\xc3\xb3n escrita\nCuando recibimos su comunicaci\xc3\xb3n, debemos hacer dos cosas:\n1. D\x07 entro de los 30 d\xc3\xadas de recibir su comunicaci\xc3\xb3n, debemos informarle que la\nrecibimos. Tambi\xc3\xa9n le informaremos si ya hemos corregido el error.\n2. \x07Dentro de los 90 d\xc3\xadas de recibir su comunicaci\xc3\xb3n, debemos corregir el error o\nexplicarle porqu\xc3\xa9 creemos que la factura es correcta.\nMientras tanto nosotros investigamos si ha existido o no un error:\n\xe2\x80\xa2\t\x07No podemos intentar cobrar la cantidad en cuesti\xc3\xb3n, o reportarle como\natrasado en esa cantidad.\n\xe2\x80\xa2\t\x07El cargo en cuesti\xc3\xb3n podr\xc3\xa1 permanecer en su estado de cuenta, y nosotros\npodemos continuar cobr\xc3\xa1ndole inter\xc3\xa9s sobre esa cantidad.\n\xe2\x80\xa2\t\x07Si bien usted no tiene que pagar la cantidad en cuesti\xc3\xb3n, es responsable del\nresto de su saldo.\n\xe2\x80\xa2\t\x07Podemos aplicar cualquier cantidad sin pagar contra su l\xc3\xadmite de cr\xc3\xa9dito.\nLuego de finalizar nuestra investigaci\xc3\xb3n, puede pasar una de dos cosas:\n\xe2\x80\xa2\t\x07Si cometimos un error: Usted no tendr\xc3\xa1 que pagar la cantidad en cuesti\xc3\xb3n o\ncualquier inter\xc3\xa9s u otros cargos relacionados con esa cantidad.\n\xe2\x80\xa2\t\x07\x07Si no creemos que hubo un error: Tendr\xc3\xa1 que pagar la cantidad en cuesti\xc3\xb3n,\njunto con los intereses y cargos aplicables. Le enviaremos un estado de\ncuenta con la cantidad que usted adeuda y la fecha de vencimiento. Podremos\nluego reportarle que usted est\xc3\xa1 atrasado si no paga la cantidad que creemos\nque usted nos adeuda.\n\nSi usted recibe nuestra explicaci\xc3\xb3n pero a\xc3\xban cree que su factura es err\xc3\xb3nea,\ndebe comunicarse con nosotros por escrito dentro de 10 d\xc3\xadas inform\xc3\xa1ndonos\nque usted a\xc3\xban se niega a pagar. Si lo hace, no podemos reportarle como\natrasado sin reportar tambi\xc3\xa9n que usted est\xc3\xa1 cuestionando su factura. Debemos\ndecirle a usted el nombre de cualquiera a quien le hayamos reportado que usted\nestaba atrasado, y debemos permitir que esas organizaciones sepan cuando se\nresolvi\xc3\xb3 el asunto entre nosotros.\nSi no cumplimos con todas las normas anteriores, usted no tiene que pagar los\nprimeros $50 de la cantidad en cuesti\xc3\xb3n incluso si su factura es correcta.\n\nSus derechos en el caso de estar disconforme con las\ncompras de su tarjeta de cr\xc3\xa9dito\nSi usted est\xc3\xa1 disconforme con los bienes y servicios que adquiri\xc3\xb3 con su tarjeta\nde cr\xc3\xa9dito, e intent\xc3\xb3 de buena fe corregir el problema con el comerciante,\npuede tener derecho a no pagar la cantidad restante adeudada de la compra.\nPara hacer uso de este derecho, todo lo que se indica a continuaci\xc3\xb3n debe\nser verdadero:\n1. L\x07 a compra tiene que haberse efectuado en el estado en el que reside o\ndentro de las 100 millas de su domicilio de correo actual, y el precio de la\ncompra debe haber sido superior a $50. (Nota: ninguna disposici\xc3\xb3n anterior\nes necesaria si su compra se bas\xc3\xb3 en un aviso que le enviamos por correo\na usted, o si somos los due\xc3\xb1os de la empresa que le vendi\xc3\xb3 los bienes\no servicios).\n\n2. \x07Usted debe haber utilizado su tarjeta de cr\xc3\xa9dito para la compra. No califican\nlas compras efectuadas con adelantos de efectivo de un cajero autom\xc3\xa1tico\n(ATM) o con un cheque con acceso a su cantidad de tarjeta de cr\xc3\xa9dito.\n3. U\x07 sted todav\xc3\xada no debe haber pagado la totalidad de la compra.\nSi cumple con todos los criterios anteriores y usted a\xc3\xban est\xc3\xa1 disconforme con\nla compra, comun\xc3\xadquese con nosotros por escrito al domicilio de Atenci\xc3\xb3n\nal Cliente que se indica en su estado de cuenta de facturaci\xc3\xb3n. Mientras\ninvestigamos, se aplican las mismas reglas a la cantidad disputada seg\xc3\xban se\ntrat\xc3\xb3 arriba. Luego de finalizar nuestra investigaci\xc3\xb3n, le informaremos nuestra\ndecisi\xc3\xb3n. Acto seguido, si creemos que usted adeuda una cantidad y usted no\npaga, podemos reportarlo como atrasado.\nCopyright \xc2\xa9 2020 JPMorgan Chase & Co. Todos los derechos reservados.\n\n\x0cAcuerdo De Arbitraje\n\nPor Favor, Revise los Efectos Importante en sus\nDerechos Legales\nEste acuerdo de arbitraje establece que todas las disputas entre usted y Chase\ndeben resolverse mediante ARBITRAJE VINCULANTE cuando usted o nosotros\ndecidamos presentar o derivar una disputa a arbitraje. Al aceptar este acuerdo\nde arbitraje usted RENUNCIA A SU DERECHO A ACUDIR A UN TRIBUNAL (salvo por\nlos asuntos que puedan llevarse a un tribunal de demandas de menor cuant\xc3\xada).\nEl arbitraje se realiza DE FORMA INDIVIDUAL, por lo cual los pleitos de acci\xc3\xb3n\nde clase (Class Action) y los procedimientos similares NO estar\xc3\xa1n disponibles\npara usted.\nUSTED TIENE DERECHO A RECHAZAR ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, PERO SI\nDESEA RECHAZARLO, DEBE HACERLO SIN DEMORA. Si usted no rechaza este\nacuerdo de arbitraje dentro de 60 d\xc3\xadas de la apertura de la cuenta, de la manera\nque se describe a continuaci\xc3\xb3n, entonces:\n\xe2\x80\xa2 \x07En el arbitraje, sus derechos ser\xc3\xa1n determinados por un \xc3\x81RBITRO NEUTRAL y\nNO por UN JUEZ NI UN JURADO.\n\xe2\x80\xa2 \x07Los procedimientos de arbitraje son m\xc3\xa1s simples y m\xc3\xa1s limitados que las reglas\nque se aplican en un tribunal.\n\xe2\x80\xa2 \x07L as decisiones del \xc3\xa1rbitro est\xc3\xa1n sujetas a una REVISI\xc3\x93N MUY LIMITADA POR\nPARTE DE UN TRIBUNAL.\nSi usted no rechaza este acuerdo como se describe a continuaci\xc3\xb3n dentro de\n60 d\xc3\xadas de la apertura de la cuenta, usted o nosotros podemos elegir resolver\ncualquier reclamaci\xc3\xb3n mediante arbitraje.\n\nA los fines de este acuerdo de arbitraje, \xe2\x80\x9custed\xe2\x80\x9d incluye cualquier cosolicitante o\nusuario autorizado de su cuenta, o cualquier persona vinculada con usted o que\npresente una reclamaci\xc3\xb3n a trav\xc3\xa9s de usted; \xe2\x80\x9cnosotros\xe2\x80\x9d incluye a JPMorgan Chase\nBank, N.A. y Chase Bank USA, N.A., todas sus compa\xc3\xb1\xc3\xadas matrices, subsidiarias,\nafiliadas, sucesores, predecesores, empleados y personas o entidades\nrelacionadas con la misma, y todos los terceros que son considerados agentes o\nrepresentantes nuestros en relaci\xc3\xb3n con la cuenta, o el asunto de la reclamaci\xc3\xb3n\no la disputa en cuesti\xc3\xb3n.\nTodas las reclamaciones o disputas entre usted y nosotros que se relacionen de\ncualquier manera con su cuenta, cualquier cuenta previa, su Contrato de Tarjeta\nde Cr\xc3\xa9dito con nosotros (incluida cualquier enmienda futura), cualquier Contrato\nde Tarjeta de Cr\xc3\xa9dito previo o nuestra relaci\xc3\xb3n se denominan \xe2\x80\x9creclamaciones\xe2\x80\x9d\na los efectos de este acuerdo de arbitraje. Las reclamaciones incluyen, por\nejemplo, reclamaciones o disputas que surgen o se relacionan de cualquier\nmodo con transacciones que involucran su cuenta; cualquier inter\xc3\xa9s, cargo\no tasa que se cobre en su cuenta; cualquier servicio o programa relacionado\ncon su cuenta; cualquier comunicaci\xc3\xb3n relacionada con su cuenta; y cualquier\ninforme de cobro o cr\xc3\xa9dito de su cuenta. Las reclamaciones tambi\xc3\xa9n incluyen\nreclamaciones o disputas que surgen o se relacionan de cualquier modo con\nmateriales publicitarios, o la aplicaci\xc3\xb3n, la aprobaci\xc3\xb3n y el establecimiento de\nsu cuenta. Las reclamaciones est\xc3\xa1n sujetas a arbitraje, independientemente de\nque est\xc3\xa9n basadas en contrato, da\xc3\xb1os y perjuicios, estatuto, regulaci\xc3\xb3n, derecho\ncom\xc3\xban o equidad, o si procuran remedios legales o en equidad. Todas las\nreclamaciones son sujetas a arbitraje, independientemente de si estas surgieron\nen el pasado, puedan existir actualmente o puedan generarse en el futuro. El\n\narbitraje se aplicar\xc3\xa1 incluso si su cuenta est\xc3\xa1 cerrada, ha sido vendida o fue\nasignada; usted nos paga la totalidad de cualquier deuda pendiente que deba; o\nse declara en quiebra. En caso de que su cuenta sea vendida o asignada, nosotros\nconservaremos nuestro derecho a elegir el arbitraje de las reclamaciones que\nusted haga y usted conserva su derecho a elegir el arbitraje de las reclamaciones\nque nosotros hagamos.\n\xe2\x80\xa2 \x07Si usted est\xc3\xa1 cubierto por la Ley de Pr\xc3\xa9stamos para Militares, entonces no\nquedar\xc3\xa1 vinculado mediante este acuerdo de arbitraje y, en la medida que\nlo requiera la Ley de Pr\xc3\xa9stamos para Militares, ninguna disposici\xc3\xb3n de este\nacuerdo se considerar\xc3\xa1 una renuncia al derecho de recurso legal conforme a\ncualquier disposici\xc3\xb3n de otro modo aplicable de la ley federal o estatal.\nLa \xc3\xbanica otra excepci\xc3\xb3n al requisito de arbitraje es que usted tiene derecho a\npresentar una reclamaci\xc3\xb3n ante un tribunal de demandas de menor cuant\xc3\xada,\nen lugar de resolverla mediante arbitraje, si la reclamaci\xc3\xb3n corresponde a la\njurisdicci\xc3\xb3n de ese tribunal y se presenta a nivel individual.\nSi usted inicia una reclamaci\xc3\xb3n mediante arbitraje, no se aplicar\xc3\xa1 a esa\nreclamaci\xc3\xb3n ning\xc3\xban cambio en los t\xc3\xa9rminos de este acuerdo de arbitraje que se\nefect\xc3\xbae despu\xc3\xa9s de que recibamos su reclamaci\xc3\xb3n.\nLa Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act, \xe2\x80\x9cFAA\xe2\x80\x9d), T\xc3\xadtulo 9,\nArt\xc3\xadculos 1 et seq del C\xc3\xb3digo de los Estados Unidos (United States Code, U.S.C.)\nrige este acuerdo.\n\n\x0c\xc2\xbfPuedo yo (el cliente) rechazar este acuerdo de arbitraje?\nS\xc3\xad. Usted tiene el derecho a rechazar este acuerdo de arbitraje si nos lo notifica\ndentro de 60 d\xc3\xadas de la apertura de la cuenta. Debe hacerlo por escrito,\nestipulando que usted rechaza este acuerdo de arbitraje e incluyendo su\nnombre, n\xc3\xbamero de cuenta, direcci\xc3\xb3n y firma personal. Debe enviarnos su\nnotificaci\xc3\xb3n por correo postal a P.O. Box 15298, Wilmington, DE 19850-5298.\nNo se aceptar\xc3\xa1n ni tendr\xc3\xa1n vigencia las notificaciones de rechazo\nenviadas a cualquier otra direcci\xc3\xb3n, o enviadas por correo electr\xc3\xb3nico o\ncomunicadas oralmente.\n\n\xc2\xbfQu\xc3\xa9 sucede con los pleitos de acci\xc3\xb3n de clase\n(class action) o acciones representativas?\n\nA veces, ciertas personas interponen demandas en representaci\xc3\xb3n de otras\npersonas en situaciones similares. Esto se denomina un pleito de acci\xc3\xb3n de clase\n(Class Action). Los pleitos de acci\xc3\xb3n de clase (Class Action), otros procedimientos\nrepresentativos similares y la consolidaci\xc3\xb3n de reclamaciones (salvo de\ndemandantes de la misma cuenta) no est\xc3\xa1n disponibles bajo este acuerdo de\narbitraje. Las reclamaciones sujetas a arbitraje proceder\xc3\xa1n de forma individual\nsolamente. Adem\xc3\xa1s, usted no podr\xc3\xa1 unir sus reclamaciones con otras personas\nde otras cuentas en el arbitraje; cada persona debe arbitrar sus propias\nreclamaciones por separado.\nA MENOS QUE USTED RECHACE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, USTED Y\nNOSOTROS RENUNCIAMOS AL DERECHO DE IMPONER O PARTICIPAR EN UN\nPLEITO DE ACCI\xc3\x93N DE CLASE (CLASS ACTION), O CUALQUIER PROCEDIMIENTO\nREPRESENTATIVO O CONSOLIDADO EN UN TRIBUNAL O EN ARBITRAJE.\n\nEl \xc3\xa1rbitro no tendr\xc3\xa1 autoridad para considerar cualquier reclamaci\xc3\xb3n como un\npleito de acci\xc3\xb3n de clase (Class Action) u otro procedimiento representativo\nsimilar, ni tampoco tendr\xc3\xa1 ninguna autoridad para consolidar reclamaciones\npresentadas por demandantes separados (salvo demandantes de la misma\ncuenta). Para ser claros, esto significa que el \xc3\xa1rbitro tampoco tendr\xc3\xa1 autoridad\npara otorgar laudos para el beneficio o en contra de cualquier persona que no\nsea la parte nombrada. Si estos t\xc3\xa9rminos que proh\xc3\xadben pleitos de acci\xc3\xb3n de\nclase, representativos o de consolidaci\xc3\xb3n se consideran legalmente inexigibles\npor cualquier motivo con respecto a una reclamaci\xc3\xb3n, la reclamaci\xc3\xb3n debe\nprocesarse mediante litigio en tribunal en lugar de hacerlo mediante arbitraje.\n\n\xc2\xbfC\xc3\xb3mo funciona el arbitraje?\n\nEl arbitraje es diferente de una demanda en un tribunal estatal o federal. El\narbitraje es llevado a cabo por organizaciones privadas que se especializan\nen resoluciones alternativas de disputas y ante un \xc3\xa1rbitro neutral en lugar\nde un juez o un jurado. Generalmente, los procedimientos de arbitraje son\nm\xc3\xa1s simples e informales que los procedimientos de tribunal. Por ejemplo,\nel descubrimiento de pruebas es m\xc3\xa1s limitada en el arbitraje que en un\ntribunal. Adem\xc3\xa1s, las decisiones del \xc3\xa1rbitro est\xc3\xa1n sujetas solo a revisiones\nlimitadas por parte de un tribunal. Como se analiz\xc3\xb3 anteriormente, es posible\nque determinados derechos que usted pueda tener ante un tribunal no est\xc3\xa9n\ndisponibles en el arbitraje. Al mismo tiempo, en el arbitraje, usted tiene derecho\na obtener un reembolso de los honorarios de los abogados de nuestra parte del\nmismo modo que en un tribunal.\nBajo este acuerdo de arbitraje, la parte que presenta una reclamaci\xc3\xb3n debe\nseleccionar a Judicial Arbitration and Mediation Services (\xe2\x80\x9cJAMS\xe2\x80\x9d) o a la\n\nAsociaci\xc3\xb3n Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, \xe2\x80\x9cAAA\xe2\x80\x9d)\ncomo el administrador del arbitraje. Usted puede obtener m\xc3\xa1s informaci\xc3\xb3n\nsobre estas organizaciones por internet, en las direcciones que se proporcionan\na continuaci\xc3\xb3n. Cada una de estas organizaciones aplicar\xc3\xa1 el c\xc3\xb3digo de\nprocedimientos que est\xc3\xa9 vigente al momento de presentar la reclamaci\xc3\xb3n que\norigina el arbitraje. Si hubiera un conflicto entre el c\xc3\xb3digo de procedimientos\ny la presente disposici\xc3\xb3n sobre arbitraje o cualquier secci\xc3\xb3n de este acuerdo,\nla presente disposici\xc3\xb3n sobre arbitraje o este acuerdo prevalecer\xc3\xa1n. Si JAMS\no la AAA no pueden o no est\xc3\xa1n disponibles para oficiar como \xc3\xa1rbitros en\nla reclamaci\xc3\xb3n por cualquier motivo, el caso ser\xc3\xa1 arbitrado por un \xc3\xa1rbitro\nneutral, el cual ser\xc3\xa1 elegido por acuerdo de las partes (o, si las partes no\nllegan a un acuerdo, ser\xc3\xa1 elegido por un tribunal de conformidad con la Ley\nFederal de Arbitraje).\nUn solo \xc3\xa1rbitro designado por el administrador del arbitraje tomar\xc3\xa1 una\ndecisi\xc3\xb3n respecto de la reclamaci\xc3\xb3n en virtud de la ley aplicable. El \xc3\xa1rbitro\nquedar\xc3\xa1 vinculado por los t\xc3\xa9rminos del presente acuerdo de arbitraje. El\n\xc3\xa1rbitro tomar\xc3\xa1 decisiones respecto de todos los asuntos, salvo los asuntos\nrelacionados con el alcance, la capacidad de cumplimiento, la interpretaci\xc3\xb3n,\nla formaci\xc3\xb3n y la validez de este acuerdo de arbitraje que ser\xc3\xa1n decisi\xc3\xb3n de un\ntribunal. El \xc3\xa1rbitro respetar\xc3\xa1 todas las reclamaciones de privilegio reconocidas\npor ley. Sujeto a la prohibici\xc3\xb3n de procedimientos de clase, representativos y de\nconsolidaci\xc3\xb3n establecida anteriormente, el \xc3\xa1rbitro tendr\xc3\xa1 el poder de otorgar\na una parte cualquier resarcimiento por da\xc3\xb1os o perjuicios u otra reparaci\xc3\xb3n\nque la ley aplicable otorgue. Es decir, una parte tendr\xc3\xa1 derecho a recibir en el\narbitraje cualquier resarcimiento por da\xc3\xb1os o perjuicios u otra reparaci\xc3\xb3n que\n\n\x0cpodr\xc3\xada recibir si prevaleciera en un procedimiento de tribunal como individuo.\nNing\xc3\xban laudo o decisi\xc3\xb3n del arbitraje tendr\xc3\xa1 un efecto preventivo sobre asuntos\no reclamaciones de procedimientos subsecuentes m\xc3\xa1s all\xc3\xa1 de la reclamaci\xc3\xb3n\nen cuesti\xc3\xb3n. La autoridad del \xc3\xa1rbitro est\xc3\xa1 limitada a reclamaciones entre usted\ny nosotros, y el \xc3\xa1rbitro puede otorgarle resarcimiento por da\xc3\xb1os o perjuicios u\notra reparaci\xc3\xb3n solamente a usted, pero no a nadie m\xc3\xa1s ni en representaci\xc3\xb3n\nde alguien m\xc3\xa1s.\nSi bien seg\xc3\xban algunas leyes es posible que tengamos derecho a un reembolso de\nlos gastos y honorarios de los abogados si prevaleci\xc3\xa9ramos, nosotros acordamos\nno solicitar dicho reembolso.\nSi su reclamaci\xc3\xb3n es por $10,000 o menos, usted puede elegir si el arbitraje\nser\xc3\xa1 realizado solamente sobre la base de documentos, mediante una audiencia\ntelef\xc3\xb3nica o en una audiencia en persona. Cualquier audiencia en persona\ntendr\xc3\xa1 lugar en el distrito judicial federal que incluye su direcci\xc3\xb3n al momento\nde presentar la reclamaci\xc3\xb3n, a menos que las partes acuerden otro lugar.\n\n\xc2\xbfEs definitiva la decisi\xc3\xb3n del \xc3\xa1rbitro? \xc2\xbfHay un\nproceso de apelaci\xc3\xb3n?\n\nLa decisi\xc3\xb3n del \xc3\xa1rbitro ser\xc3\xa1 definitiva y vinculante para las partes. El laudo del\n\xc3\xa1rbitro consistir\xc3\xa1 en una declaraci\xc3\xb3n escrita que establecer\xc3\xa1 la disposici\xc3\xb3n de\ncada reclamaci\xc3\xb3n. A solicitud de cualquier parte, el \xc3\xa1rbitro tambi\xc3\xa9n brindar\xc3\xa1 una\nexplicaci\xc3\xb3n por escrito de los resultados esenciales y las conclusiones en las cuales\nse basa el laudo.\nCualquiera de las partes puede presentar una apelaci\xc3\xb3n por escrito al\nadministrador del arbitraje en un plazo de 30 d\xc3\xadas despu\xc3\xa9s de que se emita\n\nel laudo. La apelaci\xc3\xb3n proceder\xc3\xa1 frente a un panel de tres \xc3\xa1rbitros neutrales,\ndesignados por el mismo administrador del arbitraje. Ese panel considerar\xc3\xa1\ntodos los asuntos legales y reales de nuevo, y tomar\xc3\xa1 todas las decisiones y\notorgar\xc3\xa1 todos los laudos por voto mayoritario seg\xc3\xban los documentos y el registro\nde arbitraje sin una audiencia. La Ley Federal de Arbitraje regir\xc3\xa1 cualquier\nrevisi\xc3\xb3n realizada por un tribunal. Cualquier laudo de arbitraje definitivo ser\xc3\xa1\nvinculante para las partes en el proceso y ejecutable por cualquier tribunal que\ntenga jurisdicci\xc3\xb3n.\n\n\xc2\xbfQui\xc3\xa9n pagar\xc3\xa1 los costos?\n\nNosotros pagaremos todos los costos que tengamos la obligaci\xc3\xb3n de pagar\nde acuerdo con las normas de procedimiento del administrador del arbitraje.\nIncluso si no se nos exigiese de ninguna manera, le reembolsaremos a usted\nhasta un m\xc3\xa1ximo de $500 por cualquier gasto inicial que haya pagado por\nla presentaci\xc3\xb3n de la reclamaci\xc3\xb3n ante arbitraje. Tambi\xc3\xa9n pagaremos los\nhonorarios del \xc3\xa1rbitro y del administrador del arbitraje durante los dos\nprimeros d\xc3\xadas de cualquiera audiencia. Si usted gana el arbitraje, nosotros le\nreembolsaremos los honorarios que haya pagado a la organizaci\xc3\xb3n encargada\ndel arbitraje o al \xc3\xa1rbitro o a ambos. Cualquier otro gasto ser\xc3\xa1 asignado de\nconformidad con las normas del administrador del arbitraje y la ley aplicable.\nSi considera que no puede pagar ning\xc3\xban gasto que deber\xc3\xada pagar usted\nal administrador del arbitraje, usted puede solicitar que le paguemos o le\nreembolsemos a ellos, y consideraremos su solicitud de buena fe.\nUsted puede representarse a s\xc3\xad mismo durante el arbitraje o puede ser\nrepresentado por un abogado. Excepto seg\xc3\xban lo descrito anteriormente, usted\nser\xc3\xa1 responsable de los costos y honorarios de sus propios abogados.\n\n\xc2\xbfC\xc3\xb3mo puedo yo (el cliente) presentar una\nreclamaci\xc3\xb3n de arbitraje?\nEn JAMS (800 352-5267 o jamsadr.com) o en AAA (877 495-4185 o www.adr.org),\npueden obtenerse las normas y los formularios, y pueden presentarse las\nreclamaciones. Estos dos administradores poseen reglas particulares en el caso de\narbitraje iniciado por un consumidor.\nCopyright \xc2\xa92020 JPMorgan Chase & Co. Todos los derechos reservados.\n\n\x0cCFB00839\n\n\x0c'