Câu hỏi: Đổi mới việc thực hiện, giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp như thế nào?

Căn cứ tại tiểu mục 2 Mục II Kế hoạch 680/KH-BVHTTDL năm 2024, việc đổi mới việc thực hiện, giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công phục vụ người dân, doanh nghiệp được thực hiện như sau:
- Thực hiện nghiêm việc gửi, nhận văn bản điện tử và xử lý hồ sơ công việc toàn trình trên môi trường điện tử; đồng bộ 100% trạng thái hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia.
+ Cơ quan thực hiện: Các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ.
+ Cơ quan phối hợp: Trung tâm Công nghệ thông tin.
- Rà soát, đánh giá, tái cấu trúc quy trình đối với các dịch vụ công trực tuyến đang được tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, bảo đảm nguyên tắc lấy người dùng làm trung tâm, đồng thời ưu tiên xây dựng, tích hợp, cung cấp các nhóm dịch vụ công trực tuyến liên thông cung cấp ở mức độ toàn trình đáp ứng yêu cầu của người dân, doanh nghiệp và mục tiêu, yêu cầu của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ. Phát triển nền tảng xây dựng mẫu đơn, tờ khai điện tử tương tác phục vụ giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công trực tuyến; hoàn thiện các danh mục dùng chung trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
+ Cơ quan chủ trì: Các cơ quan có TTHC.
+ Cơ quan phối hợp: Trung tâm Công nghệ thông tin.
- Tập trung số hóa, làm sạch dữ liệu, gắn việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC với việc thực hiện tiếp nhận, giải quyết TTHC; đẩy mạnh tái sử dụng dữ liệu đã được số hóa giữa các bộ, ngành, địa phương thông qua kết nối, chia sẻ dữ liệu với Kho quản lý dữ liệu cá nhân, tổ chức trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đồng thời, ban hành danh mục thành phần hồ sơ phải số hóa theo quy định tại Thông tư số 01/2023/TT-VPCP của Văn phòng Chính phủ.
+ Cơ quan chủ trì: Các cơ quan có TTHC.
+ Cơ quan phối hợp: Trung tâm Công nghệ thông tin.
+ Thời hạn hoàn thành: Trong Quý I năm 2024.
- Thực hiện việc tích hợp, chia sẻ, đồng bộ dữ liệu giữa các cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành, Hệ thống tin giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công tập trung do Bộ quản lý với Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp bộ, cấp tỉnh.
+ Cơ quan chủ trì: Trung tâm Công nghệ thông tin.
+ Cơ quan phối hợp: Các cơ quan có TTHC.
- Công bố, công khai kịp thời, đầy đủ, chính xác các TTHC trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC để đội ngũ cán bộ, công chức và người dân, doanh nghiệp biết, thực hiện và giám sát việc thực hiện. Định kỳ hàng tháng thống kê đầy đủ những TTHC được ban hành mới, sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ để kiểm soát chặt chẽ việc ban hành và thực hiện TTHC.
+ Cơ quan chủ trì: Văn phòng Bộ.
+ Cơ quan phối hợp: Các cơ quan có TTHC.
- Tổ chức thực hiện nghiêm việc tiếp nhận, xử lý, tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc về quy định, TTHC.
+ Cơ quan chủ trì: Các cơ quan có TTHC.
+ Cơ quan phối hợp: Văn phòng Bộ.
- Tổ chức kiểm tra, xác minh, làm rõ hành vi nhũng nhiễu, gây khó khăn trong giải quyết TTHC; kịp thời chấn chỉnh việc giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền của Bộ.
+ Cơ quan chủ trì: Thanh tra Bộ.
+ Cơ quan phối hợp: Văn phòng Bộ, các cơ quan có TTHC
- Công khai kết quả đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Quyết định 766/QĐ-TTg 2022 của Thủ tướng Chính phủ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Dịch vụ công cấp bộ Cổng thông tin điện tử của bộ, để tổ chức, cá nhân theo dõi, giám sát.
+ Cơ quan chủ trì: Trung tâm Công nghệ thông tin.
+ Cơ quan phối hợp: Các cơ quan có TTHC.

Từ khóa: Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam
Ngày đăng: 07/04/2024