Câu hỏi: Việc đăng tải các câu hỏi chính sách pháp luật về Bảo hiểm xã hội lên Cổng thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội Việt Nam được thực hiện theo quy trình nào?

Theo điểm a khoản 2 Điều 5 Quy định về quy trình biên tập, đăng tin, gỡ tin trên Cổng Thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Trang/Cổng Thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương ban hành kèm theo Quyết định 2474/QĐ-BHXH năm 2019 như sau:
Đối với Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam
...
2. Hỏi - đáp chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT, BH thất nghiệp
a) Đăng tải các câu hỏi - đáp
Bước 1: Cán bộ phòng Quản lý Website và Tư vấn chính sách tiếp nhận, phân loại câu hỏi và trình lãnh đạo Trung tâm Truyền thông ký công văn gửi đến các đơn vị liên quan để trả lời trong vòng từ 02 - 05 ngày làm việc. Trường hợp câu hỏi không liên quan đến phạm vi, chức năng nhiệm vụ của BHXH Việt Nam thì phải thông báo ngay cho tổ chức, cá nhân đặt câu hỏi biết.
Bước 2: Chậm nhất 05 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận câu hỏi, các đơn vị có trách nhiệm trả lời hoặc thông báo quá trình xử lý trong đó nói rõ thời hạn trả lời đối với tổ chức, cá nhân đặt câu hỏi. Đối với những câu hỏi phức tạp, liên quan đến nhiều đơn vị, thời hạn tối đa trả lời câu hỏi trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được câu hỏi.
Bước 3: Ngay sau khi nhận được câu trả lời từ đơn vị, không quá 01 ngày làm việc, Bộ phận thường trực có trách nhiệm gửi câu trả lời tới các tổ chức, cá nhân đồng thời biên tập, phổ biến rộng rãi trên Cổng Thông tin điện tử theo quy trình đăng tải thông tin được quy định tại mục a, khoản 1, Điều 5.
...
Theo đó, việc đăng tải các câu hỏi chính sách, pháp luật về Bảo hiểm xã hội lên Cổng thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội Việt Nam được thực hiện theo quy trình sau:
Bước 1: Cán bộ phòng Quản lý Website và Tư vấn chính sách tiếp nhận, phân loại câu hỏi và trình lãnh đạo Trung tâm Truyền thông ký công văn gửi đến các đơn vị liên quan để trả lời trong vòng từ 02 đến 05 ngày làm việc.
Trường hợp câu hỏi không liên quan đến phạm vi, chức năng nhiệm vụ của Bảo hiểm xã hội Việt Nam thì phải thông báo ngay cho tổ chức, cá nhân đặt câu hỏi biết.
Bước 2: Chậm nhất 05 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận câu hỏi, các đơn vị có trách nhiệm trả lời hoặc thông báo quá trình xử lý trong đó nói rõ thời hạn trả lời đối với tổ chức, cá nhân đặt câu hỏi.
Đối với những câu hỏi phức tạp, liên quan đến nhiều đơn vị, thời hạn tối đa trả lời câu hỏi trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được câu hỏi.
Bước 3: Ngay sau khi nhận được câu trả lời từ đơn vị, không quá 01 ngày làm việc, Bộ phận thường trực có trách nhiệm gửi câu trả lời tới các tổ chức, cá nhân đồng thời biên tập, phổ biến rộng rãi trên Cổng Thông tin điện tử theo quy trình đăng tải thông tin được quy định tại điểm a khoản 1 Điều 5 Quy định về quy trình biên tập, đăng tin, gỡ tin trên Cổng Thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Trang/Cổng Thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương ban hành kèm theo Quyết định 2474/QĐ-BHXH năm 2019.
https://cdn.thuvienphapluat.vn/phap-luat/2022-2/QB/260623/thong-tin-dien-tu-4.jpg
Cổng thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội Việt Nam (Hình từ Internet)

Từ khóa: Bảo hiểm xã hội
Ngày đăng: 14/07/2023