ระเบียบการท่าเรือแห่งประเทศไทยว่าด้วยการกำหนดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงานเพื่อประชาชนพ.ศ. ๒๕๕๐ เพื่อให้การปฏิบัติงานตามคำขอของประชาชนเป็นไปด้วยความสะดวก ประหยัดเพื่อประโยชน์ของรัฐและประชาชนอาศัยอำนาจตามความในมาตรา ๓๒ (๒) แห่งพระราชบัญญัติการท่าเรือแห่งประเทศไทย พ.ศ.๒๔๙๔ จึงให้วางระเบียบไว้ ดังต่อไปนี้ข้อ ๑ ระเบียบนี้เรียกว่า ระเบียบการท่าเรือแห่งประเทศไทยว่าด้วยการกำหนดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงานเพื่อประชาชน พ.ศ. ๒๕๕๐ข้อ ๒[๑] ระเบียบนี้ให้ใช้บังคับตั้งแต่วันถัดจากวันประกาศเป็นต้นไปข้อ ๓ นับแต่วันใช้ระเบียบนี้ให้ยกเลิก๓.๑ระเบียบการท่าเรือแห่งประเทศไทยว่าด้วยการกำหนดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงานเพื่อประชาชน พ.ศ. ๒๕๔๘ ลงวันที่๑๑ พฤศจิกายน ๒๕๔๘๓.๒ระเบียบ คำสั่ง หรือประกาศอื่นใดที่ขัดหรือแย้งกับระเบียบนี้ข้อ ๔ ในระเบียบนี้การปฏิบัติงานเพื่อประชาชน หมายถึงการดำเนินการให้บริการของหน่วยงานต่างๆ ของการท่าเรือแห่งประเทศไทยจนแล้วเสร็จตามคำขอที่ประชาชนยื่นตามข้อบังคับระเบียบ คำสั่งหรือประกาศของการท่าเรือแห่งประเทศไทยเกี่ยวกับเรือหรือสินค้าหรือกิจการอื่นที่เกี่ยวข้องประชาชน หมายถึง บุคคลธรรมดา นิติบุคคลหรือคณะบุคคลที่กฎหมายรับรอง ซึ่งเป็นผู้ยื่นคำขอข้อ ๕ ให้หน่วยงานต่างๆของการท่าเรือแห่งประเทศไทยอำนวยความสะดวกและเร่งรัดการปฏิบัติงานตามคำขอของประชาชนให้เสร็จเรียบร้อยโดยเร็วข้อ ๖ กำหนดขั้นตอนและระยะเวลากระบวนงานที่ใช้เวลาดำเนินการแล้วเสร็จใน๑ วัน ดังต่อไปนี้๖.๑การนำสินค้าในระบบตู้สินค้าและสินค้าทั่วไปขาเข้าออกจากกองปฏิบัติการสินค้า ๑ - ๒๖.๒การนำสินค้าขาออกจากแผนกโรงพักสินค้า ๑๔ (สินค้าเพื่อการส่งออก) ไปบรรจุเข้าตู้สินค้าขาออกของกองปฏิบัติการสินค้า๓๖.๓การนำสินค้าขาออกบรรจุเข้าตู้สินค้าของกองปฏิบัติการสินค้า ๓๖.๔การนำสินค้าบรรจุเหลือกลับโรงงานออกจากกองปฏิบัติการสินค้า ๓๖.๕การนำตู้สินค้าเปล่าผ่านท่าเข้าอาณาบริเวณท่าเรือกรุงเทพโดยทางรถยนต์ของกองปฏิบัติการสินค้า๓๖.๖การส่งมอบตู้สินค้าเปล่านำออกนอกอาณาบริเวณท่าเรือกรุงเทพโดยทางรถยนต์ของกองปฏิบัติการสินค้า๓๖.๗การส่งมอบตู้สินค้าเปล่านำออกนอกอาณาบริเวณท่าเรือกรุงเทพโดยทางรถไฟของกองปฏิบัติการสินค้า๓๖.๘การส่งมอบตู้สินค้าเปล่านำบรรทุกลงเรือของกองปฏิบัติการสินค้า ๓๖.๙การส่งมอบสินค้าผ่านแดนของกองคลังสินค้า๖.๑๐การส่งมอบสินค้ารถยนต์ของกองคลังสินค้า๖.๑๑การส่งมอบสินค้าตกค้างของกองคลังสินค้า๖.๑๒การรับมอบสินค้าทัณฑ์บนของกองคลังสินค้า๖.๑๓การส่งมอบสินค้าทัณฑ์บนของกองคลังสินค้า๖.๑๔การส่งมอบสินค้า/ตู้สินค้าอันตรายของกองคลังสินค้า๖.๑๕การปฏิบัติงานขนถ่ายตู้สินค้าขึ้นจากเรือกรณีนำตู้สินค้าขาเข้ากองเก็บภายในกองท่าบริการตู้สินค้า ๑ - ๒๖.๑๖การปฏิบัติงานขนถ่ายตู้สินค้าขึ้นจากเรือกรณีนำตู้สินค้าขาเข้าเพื่อส่งมอบให้หน่วยงานภายนอกกองท่าบริการตู้สินค้า ๑ - ๒๖.๑๗การส่งมอบตู้สินค้าขาเข้าของกองท่าบริการตู้สินค้า ๑ - ๒๖.๑๘การรับมอบตู้สินค้าขาออกของกองท่าบริการตู้สินค้า ๑ - ๒๖.๑๙การปฏิบัติงานบรรทุกตู้สินค้าลงเรือกรณีนำตู้สินค้าขาออกจากภายนอกกองท่าบริการตู้สินค้า ๑ - ๒ บรรทุกลงเรือโดยตรง๖.๒๐การปฏิบัติงานบรรทุกตู้สินค้าลงเรือกรณีนำตู้สินค้าขาออกจากภายในกองท่าบริการตู้สินค้า ๑ - ๒ บรรทุกลงเรือ๖.๒๑การให้บริการขอนำเรือเข้า - ออกภายในอาณาบริเวณ (BERTH APPLICATION) ของท่าเรือกรุงเทพ๖.๒๒การให้บริการเรือเข้าเทียบท่าและออกจากเทียบ (เฉพาะงานเอกสาร)กรณีใช้บริการเงินเชื่อของท่าเรือแหลมฉบัง๖.๒๓การให้บริการเรือเข้าเทียบท่าและออกจากเทียบ (เฉพาะงานเอกสาร)กรณีใช้บริการเงินสดของท่าเรือแหลมฉบัง๖.๒๔การให้บริการลากจูงเรือสินค้าของท่าเรือกรุงเทพ๖.๒๕การขอเช่าใช้เครื่องมือทุ่นแรง กรณีใช้บริการเงินเชื่อของท่าเรือแหลมฉบัง๖.๒๖การขอเช่าใช้เครื่องมือทุ่นแรง กรณีใช้บริการเงินสดของท่าเรือแหลมฉบัง๖.๒๗การยื่นใบคำร้องขอใช้บริการน้ำประปาของท่าเรือกรุงเทพ๖.๒๘การให้บริการจ่ายน้ำจืดของเรือบรรทุกน้ำของท่าเรือกรุงเทพ๖.๒๙การให้บริการจัดเก็บขยะจากเรือสินค้าของท่าเรือกรุงเทพ๖.๓๐การขอเช่าเครื่องมือทุ่นแรง กรณีการให้เช่าเงินเชื่อและเงินสดกองเครื่องมือทุ่นแรงของท่าเรือกรุงเทพ๖.๓๑การขอทำบัตรประจำตัวผู้ทำหน้าที่บรรทุกหรือขนถ่ายสินค้าเรือเดินทะเลต่างประเทศของท่าเรือกรุงเทพ๖.๓๒การวางเงินประกันค่าภาระเรือของท่าเรือแหลมฉบัง๖.๓๓การรับชำระหนี้เงินเชื่อของท่าเรือแหลมฉบัง๖.๓๔การให้บริการเช่าและรับชำระเงินค่าเช่าเครื่องมือทุ่นแรง (เงินสด) ของท่าเรือกรุงเทพกรณีขอเช่าใช้เครื่องมือทุ่นแรงเพื่อใช้งานเร่งด่วน๖.๓๕การให้บริการเช่าและรับชำระเงินค่าเช่าเครื่องมือทุ่นแรง (เงินสด) ของแผนกรับเงินกองคลัง ฝ่ายการเงินและบัญชี (นอกเวลาทำการ) ๑๖.๓๐ - ๒๔.๐๐ น. ในวันปกติและ ๑๖.๐๐- ๒๔.๐๐ น. ในวันหยุดเสาร์/วันหยุดนักขัตฤกษ์ และเวลา ๐๘.๐๐ - ๒๔.๐๐ น.สำหรับวันอาทิตย์๖.๓๖การให้บริการเช่าและชำระเงินค่าเช่าเครื่องมือทุ่นแรงล่วงหน้า (เงินสด) ของท่าเรือกรุงเทพกรณีขอเช่าใช้เครื่องมือทุ่นแรงล่วงหน้าเพื่อใช้งานตั้งแต่เวลา ๑๘.๐๐ น.ของวันที่ขอเช่า ถึงเวลา ๑๘.๐๐ น. ของวันถัดไปโดยท่าเรือกรุงเทพจะจัดเครื่องมือทุ่นแรงให้ตามลำดับ๖.๓๗การชำระค่าภาระและค่าบริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จ๖.๓๘การประสานงานให้บริการออกของใช้ส่วนตัว๖.๓๙การให้บริการข้อมูลข่าวสารกรณีข้อมูลข่าวสารที่มีอยู่ที่ศูนย์บริการการให้บริการและข้อมูลข่าวสารให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในเวลาที่กำหนดตามขั้นตอนแนบท้ายระเบียบนี้ข้อ ๗ กำหนดขั้นตอนและระยะเวลากระบวนงานที่ใช้เวลาดำเนินการมากกว่า๑ วัน ดังต่อไปนี้๗.๑การขออนุมัติทำการขุดลอกตามคำขอของผู้ใช้บริการ๗.๒การให้บริการงานสำรวจและหยั่งน้ำตามคำขอ๗.๓การให้บริการงานจัดทำแผนที่ความลึกหน้าท่า๗.๔การให้บริการงานวางทุ่นเครื่องหมายช่วยการเดินเรือ๗.๕การขอหนังสือรับรองการเช่าที่ดินหรืออาคาร๗.๖การขอทำบัตรอนุญาตเข้าบริเวณการท่าเรือแห่งประเทศไทย๗.๗การขอเปิดใช้บริการเงินเชื่อ กรณีการวางค้ำประกันเงินสด๗.๘การขอเปิดใช้บริการเงินเชื่อ กรณีการวางหนังสือสัญญาค้ำประกันจากธนาคาร๗.๙การต่ออายุสัญญาค้ำประกันเพื่อให้บริการเงินเชื่อ๗.๑๐การคืนเงินประกันค่าภาระและค่าบริการให้แก่เจ้าของสินค้าและเจ้าของเรือหรือตัวแทน๗.๑๑การเลิกใช้บริการเงินเชื่อ กรณีขอคืนเงินสด๗.๑๒การเลิกใช้บริการเงินเชื่อ กรณีคืนหนังสือสัญญาค้ำประกัน๗.๑๓การขอคืนเงินค่าภาระ๗.๑๔การขอแก้ไขเปลี่ยนใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี๗.๑๕การขอแก้ไข เปลี่ยน รับรองสำเนา หรือออกใบแทน ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี (ในส่วนของกองคลัง)๗.๑๖พิธีการในการขอใบกำกับภาษีเต็มรูปแบบ๗.๑๗การรับเรื่องร้องเรียนอื่นๆ๗.๑๘การให้บริการข้อมูลข่าวสารกรณีข้อมูลข่าวสารที่มีอยู่ในหน่วยงานอื่นของการท่าเรือแห่งประเทศไทย๗.๑๙การโอนสิทธิการเช่ารับสิทธิเช่าที่ดินและอาคาร๗.๒๐การต่อสัญญาเช่าที่ดิน๗.๒๑การต่อสัญญาเช่าอาคารพาณิชย์๗.๒๒การรับเรื่องร้องเรียนกรณีเงินนอกระบบให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในเวลาที่กำหนดตามขั้นตอนแนบท้ายระเบียบนี้ข้อ ๘ ในกรณีที่พนักงานของหน่วยงานใดไม่ปฏิบัติตามระเบียบนี้โดยไม่มีเหตุผลอันสมควรให้ถือว่าเป็นการกระทำผิดวินัยในกรณีที่พนักงานของหน่วยงานใดจงใจไม่ปฏิบัติตามระเบียบนี้อันเป็นเหตุให้เกิดความเสียหายร้ายแรงต่อการท่าเรือแห่งประเทศไทยหรือหน่วยงานของรัฐ หรือประชาชน ให้ถือว่าเป็นความผิดทางวินัยอย่างร้ายแรงข้อ ๙ ให้ผู้อำนวยการ การท่าเรือแห่งประเทศไทยเป็นผู้รักษาการ ให้เป็นไปตามระเบียบนี้ประกาศณ วันที่ ๑๖ ตุลาคม พ.ศ. ๒๕๔๐สุนิดา สกุลรัตนะผู้อำนวยการการท่าเรือแห่งประเทศไทย[เอกสารแนบท้าย]๑.แผนผังแสดงขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงานของการท่าเรือแห่งประเทศไทย แนบท้ายระเบียบการท่าเรือแห่งประเทศไทยว่าด้วยการกำหนดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงานเพื่อประชาชนพ.ศ. ๒๕๕๐(ดูข้อมูลจากภาพกฎหมาย)วัชศักดิ์/ผู้จัดทำ๑๓ ธันวาคม ๒๕๕๐ปิยะธิดา/ปรับปรุง๑๕ พฤศจิกายน๒๕๖๐[๑]ราชกิจจานุเบกษา เล่ม ๑๒๔/ตอนพิเศษ ๑๘๕ ง/หน้า ๔/๒๘ พฤศจิกายน๒๕๕๐