ระเบียบการท่าเรือแห่งประเทศไทยว่าด้วยการกำหนดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงานเพื่อประชาชนพ.ศ. ๒๕๔๘ เพื่อให้การปฏิบัติงานตามคำขอของประชาชนเป็นไปด้วยความสะดวกประหยัดเพื่อประโยชน์ของรัฐและประชาชน อาศัยอำนาจตามความในมาตรา ๓๒ (๒) แห่งพระราชบัญญัติการท่าเรือแห่งประเทศไทยพ.ศ. ๒๔๙๔ จึงให้วางระเบียบไว้ ดังต่อไปนี้ข้อ๑ ระเบียบนี้เรียกว่า ระเบียบการท่าเรือแห่งประเทศไทยว่าด้วยการกำหนดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงานเพื่อประชาชน พ.ศ. ๒๕๔๘ข้อ๒[๑] ระเบียบนี้ให้ใช้บังคับตั้งแต่วันถัดจากวันประกาศเป็นต้นไปข้อ๓ นับแต่วันใช้ระเบียบนี้ ให้ยกเลิก๓.๑ระเบียบการท่าเรือแห่งประเทศไทย ว่าด้วยการกำหนดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงานเพื่อประชาชนพ.ศ. ๒๕๔๘ ลงวันที่ ๓๑ มกราคม ๒๕๔๘๓.๒ระเบียบ คำสั่ง หรือประกาศอื่นใดที่ขัดหรือแย้งกับระเบียบนี้ข้อ๔ ในระเบียบนี้การปฏิบัติงานเพื่อประชาชน หมายถึง การดำเนินการให้บริการของหน่วยงานต่างๆของการท่าเรือแห่งประเทศไทยจนแล้วเสร็จตามคำขอที่ประชาชนยื่นตามข้อบังคับ ระเบียบ คำสั่งหรือประกาศของการท่าเรือแห่งประเทศไทยเกี่ยวกับเรือหรือสินค้าหรือกิจการอื่นที่เกี่ยวข้องประชาชน หมายถึง บุคคลธรรมดา นิติบุคคล หรือคณะบุคคลที่กฎหมายรับรองซึ่งเป็นผู้ยื่นคำขอข้อ๕ ให้หน่วยงานต่าง ๆ ของการท่าเรือแห่งประเทศไทยอำนวยความสะดวกและเร่งรัดการปฏิบัติงานตามคำขอของประชาชนให้เสร็จเรียบร้อยโดยเร็วข้อ๖ กำหนดขั้นตอนและระยะเวลากระบวนงานที่ใช้เวลาดำเนินการแล้วเสร็จใน๑ วัน ดังต่อไปนี้๖.๑การนำสินค้าในระบบตู้สินค้าและสินค้าทั่วไปขาเข้าออกจากกองปฏิบัติการสินค้า ๑ - ๒๖.๒การนำสินค้าขาออกจากแผนกโรงพักสินค้า ๑๔ (สินค้าเพื่อการส่งออก) ไปบรรจุเข้าตู้สินค้าขาออกของกองปฏิบัติการสินค้า๓๖.๓การนำสินค้าขาออกบรรจุเข้าตู้สินค้าของกองปฏิบัติการสินค้า ๓๖.๔การนำสินค้าบรรจุเหลือกลับโรงงานออกจากกองปฏิบัติการสินค้า ๓๖.๕การนำตู้สินค้าเปล่าผ่านท่าเข้าเขตท่าเรือกรุงเทพโดยทางรถยนต์ของกองปฏิบัติการสินค้า๓๖.๖การส่งมอบตู้สินค้าเปล่านำออกนอกเขตท่าเรือกรุงเทพโดยทางรถยนต์ของกองปฏิบัติการสินค้า๓๖.๗การส่งมอบตู้สินค้าเปล่านำออกนอกเขตท่าเรือกรุงเทพโดยทางรถไฟของกองปฏิบัติการสินค้า๓๖.๘การส่งมอบตู้สินค้าเปล่าบรรทุกลงเรือของกองปฏิบัติการสินค้า ๓๖.๙การส่งมอบสินค้าผ่านแดนของกองคลังสินค้า๖.๑๐การส่งมอบสินค้ารถยนต์ของกองคลังสินค้า๖.๑๑การส่งมอบสินค้าตกค้างของกองคลังสินค้า๖.๑๒การรับมอบสินค้าทัณฑ์บนของกองคลังสินค้า๖.๑๓การส่งมอบสินค้าทัณฑ์บนของกองคลังสินค้า๖.๑๔การส่งมอบสินค้า/ตู้สินค้าอันตรายของกองคลังสินค้า๖.๑๕การปฏิบัติงานขนถ่ายตู้สินค้าขึ้นจากเรือ กรณีนำตู้สินค้าขาเข้ากองเก็บภายในกองท่าบริการตู้สินค้า๑ - ๒๖.๑๖การปฏิบัติงานขนถ่ายตู้สินค้าขึ้นจากเรือ กรณีนำตู้สินค้าขาเข้าเพื่อส่งมอบให้หน่วยงานภายนอกกองท่าบริการตู้สินค้า๑ - ๒๖.๑๗การส่งมอบตู้สินค้าขาเข้าของกองท่าบริการตู้สินค้า ๑ - ๒๖.๑๘การรับมอบตู้สินค้าขาออกของกองท่าบริการตู้สินค้า ๑ - ๒๖.๑๙การปฏิบัติงานบรรทุกตู้สินค้าลงเรือ กรณีนำตู้สินค้าขาออกจากภายนอกกองท่าบริการตู้สินค้า๑ - ๒ บรรทุกลงเรือโดยตรง๖.๒๐การปฏิบัติงานบรรทุกตู้สินค้าลงเรือ กรณีนำตู้สินค้าขาออกจากภายในกองท่าบริการตู้สินค้า๑ - ๒ บรรทุกลงเรือ๖.๒๑การให้บริการขอนำเรือเข้า - ออกภายในอาณาบริเวณ (BERTH APPLICATION) ของท่าเรือกรุงเทพ๖.๒๒การให้บริการเรือเข้าเทียบท่าและออกจากเทียบ (เฉพาะงานเอกสาร) กรณีใช้บริการเงินเชื่อของท่าเรือแหลมฉบัง๖.๒๓การให้บริการเรือเข้าเทียบท่าและออกจากเทียบ (เฉพาะงานเอกสาร) กรณีใช้บริการเงินสดของท่าเรือแหลมฉบัง๖.๒๔การให้บริการลากจูงเรือสินค้าของท่าเรือกรุงเทพ๖.๒๕การขอเช่าใช้เครื่องมือทุ่นแรง กรณีใช้บริการเงินเชื่อของท่าเรือแหลมฉบัง๖.๒๖การขอเช่าใช้เครื่องมือทุ่นแรง กรณีใช้บริการเงินสดของท่าเรือแหลมฉบัง๖.๒๗การยื่นใบคำร้องขอใช้บริการน้ำประปาของท่าเรือกรุงเทพ๖.๒๘การให้บริการจ่ายน้ำจืดของเรือบรรทุกน้ำของท่าเรือกรุงเทพ๖.๒๙การให้บริการจัดเก็บขยะจากเรือสินค้าของท่าเรือกรุงเทพ๖.๓๐การขอเช่าเครื่องมือทุ่นแรง (รถยก) กรณีการให้เช่าเงินเชื่อแผนกรถเครื่องมือทุ่นแรง๑ ของท่าเรือกรุงเทพ๖.๓๑ การขอทำบัตรประจำตัวผู้ทำหน้าที่บรรทุกหรือขนถ่ายสินค้าเรือเดินทะเลต่างประเทศของท่าเรือกรุงเทพ๖.๓๒ การวางเงินประกันค่าภาระเรือของท่าเรือแหลมฉบัง๖.๓๓ การรับชำระหนี้เงินเชื่อของท่าเรือแหลมฉบัง๖.๓๔การให้บริการเช่าและรับชำระเงินค่าเช่าเครื่องมือทุ่นแรง (เงินสด) ของท่าเรือกรุงเทพกรณีขอเช่าใช้เครื่องมือทุ่นแรงเพื่อใช้งานเร่งด่วน๖.๓๕ การให้บริการเช่าและชำระเงินค่าเช่าเครื่องมือทุ่นแรงล่วงหน้า(เงินสด) ของท่าเรือกรุงเทพ กรณีขอเช่าใช้เครื่องมือทุ่นแรงล่วงหน้าเพื่อใช้งานตั้งแต่เวลา๑๘.๐๐ น. ของวันที่ขอเช่า ถึงเวลา ๑๘.๐๐ น. ของวันถัดไป โดยท่าเรือกรุงเทพจะจัดเครื่องมือทุ่นแรงให้ตามลำดับ๖.๓๖การชำระค่าภาระและค่าบริการจุดเดียวเบ็ดเสร็จ๖.๓๗การประสานงานให้บริการออกของใช้ส่วนตัว๖.๓๘ การให้บริการข้อมูลข่าวสารกรณีข้อมูลข่าวสารที่มีอยู่ที่ศูนย์บริการการให้บริการและข้อมูลข่าวสารให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในเวลาที่กำหนดตามขั้นตอนแนบท้ายระเบียบนี้ข้อ ๗ กำหนดขั้นตอนและระยะเวลากระบวนงานที่ใช้เวลาดำเนินการมากกว่า๑ วัน ดังต่อไปนี้๗.๑ การขออนุมัติทำการขุดลอกตามคำขอของผู้ใช้บริการ๗.๒ การขออนุมัติทำการสำรวจตามคำขอของผู้ใช้บริการ๗.๓ การดำเนินการสำรวจและจัดทำแผนที่เลขน้ำ๗.๔ การขออนุมัติทำการวางทุ่นเครื่องหมายช่วยการเดินเรือ๗.๕ การขอหนังสือรับรองการเช่าที่ดินหรืออาคาร๗.๖ การขอทำบัตรอนุญาตเข้าบริเวณการท่าเรือแห่งประเทศไทย๗.๗ การขอเปิดใช้บริการเงินเชื่อ กรณีการวางค้ำประกันเงินสด๗.๘ การขอเปิดใช้บริการเงินเชื่อ กรณีการวางหนังสือสัญญาค้ำประกันจากธนาคาร๗.๙ การต่ออายุสัญญาค้ำประกันเพื่อให้บริการเงินเชื่อ๗.๑๐การคืนเงินประกันค่าภาระและค่าบริการให้แก่เจ้าของสินค้าและเจ้าของเรือ หรือตัวแทน๗.๑๑ การเลิกใช้บริการเงินเชื่อ กรณีขอคืนเงินสด๗.๑๒ การเลิกใช้บริการเงินเชื่อ กรณีคืนหนังสือสัญญาค้ำประกัน๗.๑๓ การขอคืนเงินค่าภาระ๗.๑๔ การขอแก้ไขเปลี่ยนใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี๗.๑๕ การรับเรื่องร้องเรียนอื่น ๆ๗.๑๖ การให้บริการข้อมูลข่าวสารกรณีข้อมูลข่าวสารที่มีอยู่ในหน่วยงานอื่นของการท่าเรือแห่งประเทศไทย๗.๑๗การโอนสิทธิการเช่ารับสิทธิเช่าที่ดินและอาคาร๗.๑๘ การต่อสัญญาเช่าที่ดิน๗.๑๙ การต่อสัญญาเช่าอาคารพาณิชย์๗.๒๐การรับเรื่องร้องเรียนกรณีเงินนอกระบบให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในเวลาที่กำหนดตามขั้นตอนแนบท้ายระเบียบนี้ข้อ ๘ ในกรณีที่พนักงานของหน่วยงานใดไม่ปฏิบัติตามระเบียบนี้โดยไม่มีเหตุผลอันสมควรให้ถือว่าเป็นการกระทำผิดวินัยในกรณีที่พนักงานของหน่วยงานใดจงใจไม่ปฏิบัติตามระเบียบนี้อันเป็นเหตุให้เกิดความเสียหายร้ายแรงต่อการท่าเรือแห่งประเทศไทย หรือหน่วยงานของรัฐหรือประชาชน ให้ถือว่าเป็นความผิดทางวินัยอย่างร้ายแรงข้อ ๙ ให้รองผู้อำนวยการการท่าเรือแห่งประเทศไทย สายงานบริหารเป็นผู้รักษาการให้เป็นไปตามระเบียบนี้ประกาศ ณวันที่ ๑๑ พฤศจิกายน พ.ศ. ๒๕๔๘ยงยศ ปาละนิติเสนากรรมการการท่าเรือฯรักษาการในตำแหน่งผู้อำนวยการการท่าเรือแห่งประเทศไทยการท่าเรือแห่งประเทศไทย[เอกสารแนบท้าย]๑.หมายเหตุ การท่าเรือแห่งประเทศไทย๒.แผนผังแสดงขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงานของการท่าเรือแห่งประเทศไทยแนบท้ายระเบียบการท่าเรือแห่งประเทศไทยว่าด้วยการกำหนดขั้นตอนและระยะเวลาการปฏิบัติงานเพื่อประชาชน พ.ศ. ๒๕๔๘ (ดูข้อมูลจากภาพกฎหมาย)ชัชสรัญ/ผู้จัดทำ๑๓ มกราคม ๒๕๔๙ปิยะธิดา/ปรับปรุง๑๔ พฤศจิกายน๒๕๖๐[๑] ราชกิจจานุเบกษาเล่ม ๑๒๓/ตอนที่ ๒ ง/หน้า ๑๑๓/๕ มกราคม ๒๕๔๙