Câu hỏi: Kính gửi anh/chị em nhờ anh chị hỗ trợ tư vấn trường hợp của em như sau:Em đã làm việc tại ngân hàng trong thời hạn gần 1 năm, em có nộp đơn chấm dứt hợp đồng trước thời hạn kết thúc HĐLĐ vào ngày 30/09/2016, đến ngày 31/10/2017 sau khi làm các thủ tục bàn giao, em có để lại 3 biên bản bàn giao, các hồ sơ theo thủ tục nghỉ việc có đầy đủ chữ ký của em, và về quê để làm CV khác, và sau đó em có xin số sổ để đóng tiếp BH ở đơn vị mới.

Từ tháng 10/2015 - tháng 3/2017, em có nhiều lần liên hệ nhân sự về vệc chốt sổ BH nhưng có yêu cầu em lên ngân hàng làm lại thủ tục, nhưng vì khó khăn nên em không thể lên lại. Đến đầu tháng 3/2017 thì em có quay lại ngân hàng thì các văn bản mà trước đây em nộp cho nhân sự thì vẫn đầy đủ, và trưởng phòng vẫn lưu nhưng không hề ký bàn giao xác nhận để chôt sổ BH cho em. Và có nói liên hệ lại nhân sự xem có chốt cho em được không. Vì nhiều trường hợp quay lại chốt thì không chốt được nữa và không có cách nào xử lý. Vậy trong trường hợp này, cty luật tư vấn cho em nên xử lý thế nào ah, đã có nhiều trường hợp không thể chốt và lấy được sổ cũ mặc dù đã đóng BH rất lâu tại đơn vị này và sổ đó cũng đã đóng rất lâu tại đơn vị khác. Xin cảm ơn!

Trả lời: Căn cứ theo quy định tại Khoản 2, 3 Điều 47 Bộ Luật Lao động 2012 quy định về trách nhiệm của người sử dụng lao động trong trường hợp chấm dứt hợp đồng lao động như sau:

"2. Trong thời hạn 07 ngày làm việc, kể từ ngày chấm dứt hợp đồng lao động, hai bên có trách nhiệm thanh toán đầy đủ các khoản có liên quan đến quyền lợi của mỗi bên; trường hợp đặc biệt, có thể kéo dài nhưng không được quá 30 ngày.

3. Người sử dụng lao động có trách nhiệm hoàn thành thủ tục xác nhận và trả lại sổ bảo hiểm xã hội và những giấy tờ khác mà người sử dụng lao động đã giữ lại của người lao động."

Như vậy thì trong thời hạn 07 ngày kể từ ngày chấm dứt hợp đồng lao động thì ngân hàng có trách nhiệm phải thanh toán đầy đủ các khoản có liên quan đến quyền lợi của bạn trong đó có việc chốt sổ bảo hiểm.

Theo như thông tin bạn cung cấp thì bạn đã nộp đầy đủ các văn bản cho ngân hàng , trưởng phòng vẫn lưu nhưng không hề ký bàn giao xác nhận để chốt sổ bảo hiểm cho bạn và đã có rất nhiều trường hợp không thể chốt và lấy được sổ. Lý do có thể là do ngân hàng nợ tiền bảo hiểm. Hiện nay, doanh nghiệp nợ tiền BHXH, BHTN, BHYT diễn ra phổ biến, nên Bảo hiểm xã hội đã có Công văn 2266 hướng dẫn giải quyết việc chốt sổ bảo hiểm xã hội cho người lao động khi doanh nghiệp đang trong quá trình giải thể, phá sản hoặc doanh nghiệp gặp khó khăn thực sự về kinh tế.

“a) Doanh nghiệp trong quá trình thực hiện thủ tục phá sản, giải thể theo quy định của pháp luật còn nợ tiền BHXH, BHYT, nếu có người lao động chuyển nơi làm việc thì cơ quan BHXH xác nhận thời gian đóng BHXH trên sổ BHXH của người lao động đến thời điểm doanh nghiệp đã đóng BHXH để người lao động tiếp tục tham gia BHXH tại đơn vị mới, sau khi thu hồi được khoản nợ của doanh nghiệp thì xác nhận bổ sung thời gian đóng BHXH trên sổ BHXH của người lao động.

b) Đối với doanh nghiệp thực sự gặp khó khăn nợ BHXH, BHYT, nếu giám đốc doanh nghiệp có văn bản gửi cơ quan BHXH cam kết trả đủ tiền nợ BHXH, BHYT và thực hiện đóng trước BHXH, BHYT đối với người lao động đủ điều kiện hưởng chế độ BHXH, người lao động thôi việc để giải quyết chế độ BHXH và chốt sổ BHXH, thì giám đốc BHXH tỉnh xem xét, phối hợp với Sở Lao động - Thương binh và Xã hội xác nhận thực trạng khó khăn của doanh nghiệp để giải quyết”.

Đối với doanh nghiệp thực sự gặp khó khăn nợ BHXH, BHTN thì giám đốc doanh nghiệp này có văn bản gửi cơ quan bảo hiểm xã hội cam kết trả đủ tiền nợ BHXH, BHYT và thực hiện trước BHXH, BHYT đối với  người lao động thôi việc để giải quyết chế độ BHXH và chốt sổ BHXH thì giám đốc BHXH sẽ phối hợp, xem xét giải quyết chốt sổ trước cho trường hợp của bạn. Trường hợp này cần sự phối hợp của phía ban giám đốc để giải quyết.