Câu hỏi: Luật sư tư vấn về mức bồi thường thiệt hại do lỗi của người lao động gây ra trong quá trình quản lý tài sản bị mất tại kho. Cụ thể như sau:

Kính chào các anh/chị! Em có 1 vấn đề rất cần được anh/ chị tư vấn và hỗ trợ. Hiện tại em đang rất hoang mang về vấn đề này. Em được phân bổ vào kho làm ở vị trí “Chăm sóc khách hàng”, với nhiệm vụ chính là thu giữ chứng từ và làm việc với khách hàng về các trường hợp phát sinh khi giao nhận hàng hóa. Tính tới nay em làm đã được 9 tháng. -Vào thang 11/2016, bên em có cho 1 xe tải đi thu hồi hàng từ khách hàng về kho, sau đó chuyển giao cho 1 kho (kho B) khác ở cùng site. Vào tháng 5/2017, kho B báo chưa nhận được hàng từ kho em. Sẽ không có chuyện gì xảy ra nếu như chứng từ ở chỗ em tìm không thấy. Hiện nay số hàng này chưa biết đi đâu về đâu, chứng từ giao nhận giữa 2 kho không có mà chỉ có chứng từ giao nhận giữa tài xế và khách hàng. Camera thì không còn lưu trữ nữa. Với giá trị số hàng này lên đến 200tr đồng. Bộ phận của em gồm có 1 anh quản lý, 1 anh điều phối xe và em. Vậy cho em hỏi, trường hợp TS bị mất không rõ nguyên nhân xét về trách nhiệm và chức vụ thì em sẽ phải bồi thường thiệt hại như thế nào ạ? Em cảm ơn anh chị rất nhiều! Em buồn và thực sự không có tâm trạng nào để làm việc nữa.

Trả lời: Trong trường hợp giữa bạn và công ty ký kết hợp đồng lao động có ghi nhận về trách nhiệm bồi thường trong trường hợp có thiệt hại xảy ra do lỗi của bạn thì mức bồi thường được xác định theo hợp đồng.

Nếu không thuộc trường hợp trên thì mức bồi thường được xác định theo quy định của pháp luật dân sự về bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng như sau:

Tại Điều 584 Bộ luật dân sự 2015 quy định về căn cứ phát sinh trách nhiệm bồi thường thiệt hại như sau:

“1. Người nào có hành vi xâm phạm tính mạng, sức khỏe, danh dự, nhân phẩm, uy tín, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác của người khác mà gây thiệt hại thì phải bồi thường, trừ trường hợp Bộ luật này, luật khác có liên quan quy định khác.

2. Người gây thiệt hại không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp thiệt hại phát sinh là do sự kiện bất khả kháng hoặc hoàn toàn do lỗi của bên bị thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc luật có quy định khác.

3. Trường hợp tài sản gây thiệt hại thì chủ sở hữu, người chiếm hữu tài sản phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp thiệt hại phát sinh theo quy định tại khoản 2 Điều này.”

Và tại Điều 585 BLDS 2015 quy định về nguyên tắc bồi thường như sauL

“1. Thiệt hại thực tế phải được bồi thường toàn bộ và kịp thời. Các bên có thể thỏa thuận về mức bồi thường, hình thức bồi thường bằng tiền, bằng hiện vật hoặc thực hiện một công việc, phương thức bồi thường một lần hoặc nhiều lần, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

2. Người chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại có thể được giảm mức bồi thường nếu không có lỗi hoặc có lỗi vô ý và thiệt hại quá lớn so với khả năng kinh tế của mình.

3. Khi mức bồi thường không còn phù hợp với thực tế thì bên bị thiệt hại hoặc bên gây thiệt hại có quyền yêu cầu Tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác thay đổi mức bồi thường.

4. Khi bên bị thiệt hại có lỗi trong việc gây thiệt hại thì không được bồi thường phần thiệt hại do lỗi của mình gây ra.

5. Bên có quyền, lợi ích bị xâm phạm không được bồi thường nếu thiệt hại xảy ra do không áp dụng các biện pháp cần thiết, hợp lý để ngăn chặn, hạn chế thiệt hại cho chính mình.”

Như vậy, khi có thiệt hại xảy ra thì trách nhiệm bồi thường được đặt ra bất kể thiệt hại xảy ra trong trường hợp không có lỗi. Về mức bồi thường của bạn đối với công ty: Bạn có thể thỏa thuận với công ty về mức bồi thường nếu họ chấp nhận. Nếu không mức bồi thường được xác định là toàn bộ giá trị tài sản thiệt hai (200 triệu đồng) . Do ngoài bạn phụ trách liên quan đến tài sản này còn có những người liên quan, thì việc xác định mức bồi thường từng người được căn cứ vào lỗi của từng người.  Bên cạnh đó, bạn có thể được giám mức bồi thường nếu là lỗi vô ý và mức thiệt hại  quá lớn so với khả năng kinh tế của bạn.