Câu hỏi: Câu hỏi đề nghị tư vấn: Kính chào Luật sư! Lời đầu tiên xin cho phép tôi gửi đến Quý Luật sư lời chúc sức khoẻ - hạnh phúc - thành công! Tôi có một vài vấn đề rất qua trọng về việc Bồi thường thiệt hại vì uống thuốc Tây y gây ra, xin được Quý Luật sư tư vấn giúp.

Cụ thể sự việc xảy ra như sau: Hồi tháng 8/2017, em tôi có bị viêm họng và đã ra cửa hàng thuốc mua 3 liều thuốc viêm họng. Sau khi uống, được 2 liều em tôi không thấy đỡ, mà có thấy mẫn ngứa như hạt rôm xảy, em tôi có đến cửa hàng thuốc đã mua và người bán thuốc đã đổi sang một liều khác và có nói là liều thuốc nặng hơn. Sau khi uống 3 liều thuốc đó vào, ngày hôm sau nữa em tôi có dấu hiệu dị ứng thuốc. Ban đầu chỉ rộp lên bằng hạt ngô, sau tăng dần kín cả người và phải cấp cứu tích cực ở Khoa Dị ứng bệnh viện X trong khoảng hơn 1 tháng giằng co với tính mạng. Trong thời gian đó Bác sĩ bệnh viện X có yêu cầu cho biết đã uống thuốc gì và gia đình đã đến cửa hàng thuốc yêu cầu cung cấp loại thuốc đã bán. Gia đình đã chuyển đến bệnh viện X và bác sĩ có nói uống thuốc này thì không sao. Sau khi đã qua cơn nguy kịch thì em tôi phải chuyển qua bệnh viện G điều trị mắt nhưng em tôi không giữ được đôi mắt. Đôi mắt em tôi bị mù ở tuổi 34 khi sự nghiệp đang phát triển. Sau khi đã ra viện, đại diện cửa hàng thuốc có đến nói chuyện và thăm hỏi 2 triệu đồng, có nói là thăm hỏi của hãng thuốc và muốn lấy Bệnh án để làm thủ tục bồi thường. Khi em tôi ra viện thì bệnh viện không đưa cho em tôi bệnh án, mà chỉ có giấy chuyển viện sang bệnh viện G để chữa mắt và giấy tiếp nhận của bệnh viện mắt có ghi là bệnh nhân bị dị ứng thuốc. Gia đình tôi đã yêu cầu cửa hàng thuốc bồi thường cho em tôi nhưng phía nhà thuốc có ý tránh trách nhiệm và còn nói là kiện người nhà nhà tôi do nói là do uống thuốc của công ty cho nên bị như thế ảnh hưởng đến uy tín của họ. Xin Quý luật sư tư vấn giúp chúng tôi, hiện gia đình rất bối rối. và muốn hỏi về quy định pháp luật trong trường hợp bồi thường thiệt hại thế nào? Trân trọng

Trả lời: Căn cứ theo điều 584 Bộ luật dân sự 2015 quy định:

Điều 584. Căn cứ phát sinh trách nhiệm bồi thường thiệt hại

1. Người nào có hành vi xâm phạm tính mạng, sức khỏe, danh dự, nhân phẩm, uy tín, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác của người khác mà gây thiệt hại thì phải bồi thường, trừ trường hợp Bộ luật này, luật khác có liên quan quy định khác.

2. Người gây thiệt hại không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp thiệt hại phát sinh là do sự kiện bất khả kháng hoặc hoàn toàn do lỗi của bên bị thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc luật có quy định khác.

3. Trường hợp tài sản gây thiệt hại thì chủ sở hữu, người chiếm hữu tài sản phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp thiệt hại phát sinh theo quy định tại khoản 2 Điều này.

Điều 590. Thiệt hại do sức khỏe bị xâm phạm

1. Thiệt hại do sức khỏe bị xâm phạm bao gồm:

a) Chi phí hợp lý cho việc cứu chữa, bồi dưỡng, phục hồi sức khỏe và chức năng bị mất, bị giảm sút của người bị thiệt hại;

b) Thu nhập thực tế bị mất hoặc bị giảm sút của người bị thiệt hại; nếu thu nhập thực tế của người bị thiệt hại không ổn định và không thể xác định được thì áp dụng mức thu nhập trung bình của lao động cùng loại;

c) Chi phí hợp lý và phần thu nhập thực tế bị mất của người chăm sóc người bị thiệt hại trong thời gian điều trị; nếu người bị thiệt hại mất khả năng lao động và cần phải có người thường xuyên chăm sóc thì thiệt hại bao gồm cả chi phí hợp lý cho việc chăm sóc người bị thiệt hại;

d) Thiệt hại khác do luật quy định.

2. Người chịu trách nhiệm bồi thường trong trường hợp sức khỏe của người khác bị xâm phạm phải bồi thường thiệt hại theo quy định tại khoản 1 Điều này và một khoản tiền khác để bù đắp tổn thất về tinh thần mà người đó gánh chịu. Mức bồi thường bù đắp tổn thất về tinh thần do các bên thỏa thuận; nếu không thỏa thuận được thì mức tối đa cho một người có sức khỏe bị xâm phạm không quá năm mươi lần mức lương cơ sở do Nhà nước quy định.

Theo quy định của pháp luật, trường hợp người nào có lỗi xâm phạm tới sức khỏe của người khác thì có trách nhiệm bồi thường toàn bộ, kịp thời các khoản thiệt hại quy định tại Điều 590 Bộ luật dân sự 2015.

Vậy, gia đình có quyền yêu cầu cơ sở kinh doanh thuốc trên bồi thường mọi thiệt hại do hành vi của họ gây ra thông qua hình thức các bên tự thỏa thuận mức bồi thường hoặc khởi kiện tại TAND có thẩm quyền.

Đối với vụ việc trên, mặc dù căn cứ Điểm a Khoản 1 Điều 91 BLTTDS 2015 người khởi kiện (em trai anh hoặc cá nhân, tổ chức được ủy quyền) không có nghĩa vụ chứng minh lỗi của cơ sở bán thuốc nhưng phải có nghĩa vụ nộp cho TAND một số tài liệu, chứng cứ kèm theo đơn khởi kiện: căn cứ chứng minh thuốc do cơ sở kinh doanh thuốc trên bán; bệnh án của cơ sở y tế đã và đang điều trị bệnh; các biên lai thu tiền viện phí, và các giấy tờ khác chứng minh thiệt hại thực tế,....

Điều 91. Nghĩa vụ chứng minh

1. Đương sự có yêu cầu Tòa án bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình phải thu thập, cung cấp, giao nộp cho Tòa án tài liệu, chứng cứ để chứng minh cho yêu cầu đó là có căn cứ và hợp pháp, trừ các trường hợp sau đây:

a) Người tiêu dùng khởi kiện không có nghĩa vụ chứng minh lỗi của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ. Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ bị kiện có nghĩa vụ chứng minh mình không có lỗi gây ra thiệt hại theo quy định của Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;..."

Căn cứ Điều 11 Luật khám bệnh, chữa bệnh năm 2009 bệnh nhân (em trai hoặc người được em trai ủy quyền) làm đơn xin cấp bản sao hồ sơ bệnh án và yêu cầu cơ sở y tế đang lưu trữ cung cấp.

Điều 11. Quyền được cung cấp thông tin về hồ sơ bệnh án và chi phí khám bệnh, chữa bệnh:

1. Được cung cấp thông tin tóm tắt về hồ sơ bệnh án nếu có yêu cầu bằng văn bản, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

3. Được cung cấp thông tin về giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh, giải thích chi tiết về các khoản chi trong hóa đơn thanh toán dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh".

Gia đình anh có thể dựa vào các phân tích quy định của luật trên đây để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người thân. Nếu còn vướng mắc, chưa rõ hoặc cần hỗ trợ pháp lý khác bạn vui lòng liên hệ qua Email hoặc gọi điện đến bộ phận luật sư tư vấn trực tuyến để được giải đáp, hỗ trợ kịp thời.

Trân trọng

Phòng tư vấn - Công ty Luật Minh Gia.