Câu hỏi: Kính chào quý luật sự! Được biết quý luật sự có tư vấn luật miễn phí qua mail nên em xin nhờ giúp đỡ. Chân thành cảm ơn ạ.Trường hợp MẤT XE của em như sau: Em nộp đơn xin việc parttime tại Cửa Hàng X. Trong quá trình học nghiệp vụ em được công ty thông báo nhân viên không được gửi xe trước cửa hàng, tuy nhiên các cửa hàng đều được đặt tại nơi có bãi giữ xe.Nội quy quy định tại III., 1. như sau: "Về việc đậu xe trước Cửa hàng: Tất cả các nhân viên còn lại đều phải đi gửi xe(trừ trường hợp không có chỗ giữ xe sẽ giải quyết riêng), nếu không tuân thủ khi mất xe thì nhân viên phải chịu hoàn toàn trách nhiệm." Ngày 07/12/2016, em về cửa hàng làm việc lúc 9h. E gửi xe và có lấy phiếu giữ xe của bảo vệ cửa hàng. Sau khi báo cáo với quản lý cửa hàng và hỏi về địa điểm giữ xe thì được cho biết chung quanh không có bãi giữ xe và cửa hàng cũng không có chỗ giữ xe cho nhân viên vì vậy em gửi xe chung vs chỗ giữ xe của khách. Lúc ra thông báo với bảo vệ thì được bảo nhân viên thì không cần lấy thẻ. Ngày 09/12/2016, em được chính thức nhận vào làm.Tối ngày 17/12/2016, 9h45 em có điều khiển xe AB tới cửa hàng để làm ca đêm. Lúc vào chỗ giữ xe trước cửa hàng do lúc đó cửa hàng đông các vị trí dễ nhìn trước của hàng không còn chỗ đề xe, nên em dừng xe trước chỗ bảo vệ ngồi(cũng trong bãi giữ xe trước cửa hàng nhưng khuất camera). Lúc đó bảo vệ có hỏi sao không dựng ở chỗ kia? EM bảo không còn chỗ. Chú bảo vệ không nói gì, cũng như không từ chối giữ xe. 10h bảo vệ hết ca trực nhưng bảo vệ không báo e tự bảo quản xe, không báo em dắt xe vào khu vực dễ nhìn cũng như không dắt xe em vào khu vực giám sát mà vẫn để ở đó. Em không biết bảo vệ về lúc nào. tới 12h hơn khi chợt nhớ thì em chạy ra kiểm tra thì xe em dù có khóa cổ, khóa công tắc phụ đã bị mất. Sau khi hỏi han và tìm kiếm. em kiếm số công an trên mạng nhưng không gọi được. Em có thông báo với quản lý về việc mất xe, xin số đt công an và hướng giải quyết (lúc đó khoảng 1h tối). Sau đó được thông báo lại là tới sáng khi bàn giao ca trực thì em mới có thể đi trình báo. Lúc này xe đã mất, em thì không thể đi trình báo kịp thời vì không thể rời cửa hàng để đi khi chưa bàn giao. Ca em trực có 3 người, một trong kho lạnh, em và một người mới hướng dẫn. Do tinh thần lúc ấy không ôn định nên em vẫn làm việc tới sáng giao ca (6h) em mới nhờ bạn chở kiếm công an để báo mất. tới 9h sáng thì báo mất và được các anh công an cho biết rất khó kiếm lại vì báo quá trễ. xe có thể đã được đưa đi rất xa. Cửa hàng em đang làm thường xuyên bị mất cắp nhưng công ty không khắc phục cũng như không thông báo cho mọi người biết trước cửa hàng. Như vậy việc công ty không phối hợp để em trình báo sớm cũng như không báo trước về tình hình thường xuyên mất cắp, công ty có được xem là cản trở, xâm phạm quyền lợi của em không.Sau đó em có trao đổi với cửa hàng thì được biết sẽ không được hỗ trợ cũng như bồi thường mất cắp khi để xe trước cửa hàng (bằng miệng). Em đã làm theo hướng dẫn gửi xe ban đầu cũng như không nhận được thông báo nhân viên tự giữ xe, tự bảo quản khi bắt đầu làm việc.Ngày 20/12/2016, em nộp đơn xin nghĩ việc và chờ quyết định nghĩ việcVậy xin hỏi quý luật sư:1. Hướng dẫn em làm đơn và thủ tục để yêu cầu công ty xem xét, giải thích cũng như hướng giải quyết bồi thường.2. Nếu công ty không nhận đơn, nhận đơn nhưng không trả lời bằng văn bản, không bồi thường thì những thủ tục và đơn từ mà em cần làm để bảo vệ quyền lời của mình như thế nào.3. Với trường hợp trên em có thể làm đơn khiếu nại dân sự gửi tòa án buộc công ty hoàn thành trách nhiệm là bồi thường tài sản bị mất cắp không và mức án phí em phải nộp là bao nhiêu và thời gian hết hạn làm đơn khiếu nại. Và ngoài ra công ty còn có hành vi vi phạm pháp luật không. Em muốn giải quyết triệt để các bạn sinh viên làm thêm không phải chịu cảnh như em, làm thêm mà không được bảo vệ tài sản, vì tại cửa hàng này đã bị rất nhiều nhưng các bạn do là sinh viên cần công việc nên không có làm đơn hay các biện pháp để bảo vệ quyền lợi. Em trân trọng cảm ơn và chúc quý luật sư nhiều sức khỏe! Rất mong nhận được tư vấn từ quý luật sư

Trả lời: Với trường hợp của bạn, buổi làm việc ngày 17/12/2016 bạn để xe trước cửa hàng do không còn chỗ để xe nào khác. Cửa hàng bạn có bảo vệ trông giữ xe tuy nhiên, việc bạn để xe không đúng vi trí theo quy định chung của cửa hàng và việc để xe như vậy cũng không có căn cứ để chứng minh rằng bảo vệ của cửa hàng phải có trách nhiệm trông giữ xe cho bạn. Do vậy, việc mất xe này về phía người bảo vệ cũng không có lỗi. Việc người bảo vệ không phản đối khi bạn để xe ở đó thì không đồng nghĩa với việc họ đồng ý trông xe cho bạn.

Do đó, việc bạn yêu cầu cửa hàng bồi thường giá trị tương đương với chiếc xe bị mất là không có căn cứ.

Anh/chị tham khảo để giải đáp thắc mắc của mình!

==========================

Tư vấn giải quyết tranh chấp hợp đồng

Câu hỏi đề nghị tư vấn:

Tháng 11/2014, gia đình tôi sửa chữa căn hộ trung cư và đã thuê xưởng mộc đóng bộ giường tủ và tủ bếp. Khi lắp ráp sản phẩm, do sản phẩm không có sự đồng nhất nên tại thời điểm đó gia đình tôi đã yêu cầu xưởng gỗ phải thay thế cho đúng yêu cầu thì mới thanh toán nốt số tiền còn lại. Gia đình đã gọi điện qua điện thoại nhiều lần yêu cầu đến sửa lại bộ tủ nhưng đại diện xưởng vẫn không đến và cũng không đề cập phương án nào khác với chúng tôi. Sau gần 3 năm, đầu tháng 7/2017 đại diện xưởng liên hệ với chúng tôi và yêu cầu trả số tiền nợ này. Quan điểm của gia đinh tôi là không thanh toán số tiền trên vì tại thời điểm đang thực hiện dịch vụ, xưởng gỗ đã không làm đúng yêu cầu và như đã nói, chúng tôi không thanh toán số tiền còn lại. Sau 1 thời gian dài sử dụng sản phẩm lỗi, giờ quay lại yêu cầu thanh toán. Gia đình tôi thấy không hợp lý. Vì vậy, rất mong được tư vấn về vấn đề này. Trước đây, không có hợp đồng dịch vụ và những ghi chép các lần thanh toán của gia đình tôi cũng đã thất lạc trong gần 3 năm qua.

Trả lời tư vấn:
Chào anh/chị! Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và gửi đề nghị tư vấn, Đối với trường hợp của anh/chị do các bên không có ký hợp đồng hay văn bản thỏa thuận nào liên quan đến vấn đề này nên việc giải quyết tranh chấp giữa các bên dựa vào việc các bên chứng minh như thế nào về việc này. Bởi nếu không có chứng cứ chứng minh thì cơ quan giải quyết tranh chấp sẽ không có cơ sở để chấp nhận yêu cầu.
Anh/chị tham khảo để giải đáp thắc mắc của mình! Nếu còn vướng mắc, chưa rõ hoặc cần hộ trợ pháp lý khác Anh/chị vui lòng liên hệ bộ phận luật sư trực tuyến của chúng tôi để được giải đáp: ( Tổng đài luật sư trực tuyến 1900.6169 )
Trân trọng
P.Luật sư trực tuyến – Công ty Luật Minh Gia