Câu hỏi: Nội dung yêu cầu tư vấn: Chào công ty Luật Minh Gia,Hiện em đang bị một người hoặc nhóm người quấy rối trên các trang mạng xã hội. Chuyện cũng diễn ra được ba năm nay rồi. Người đó vào hack facebook em và đăng hình giả mạo em.

Không những thế vào tạo tài khoản zalo và instagram giả mạo, sủ dụng hình ảnh của em đăng kèm với những thông tin ko đúng sự thật.  Em đã tạo facebook khác để sử dụng nhưng tình trạng trên vẫn diễn ra, người đó mỗi ngày vẫn dùng những fb giả hoạc thậm chí là hack luôn những tài khoản của bạn bè em vào buông lời quấy rối tinh thần em. Thời gian gần đây kẻ đó còn hack luôn fb những người thân xung quanh em và lấy luôn sử dụng cho mình. Em thực sự cảm thấy bị khủng bố tinh thần, không chỉ ảnh hưởng đến bản thân e mà còn ảnh hưởng đến những người xung quanh. Em ko biết có thể kiện cáo gì trong sự việc này ko, vì em ko có bằng chứng rõ ràng xác minh. Kẻ đó chỉ dùng fb, zalo instagram để vào nói lảm nhảm mỗi ngày, nên tất cả chỉ có những đoạn chat trên fb. Em cũng ko biết rõ người đó là ai. Rất mong Quý công ty tư vấn và giúp đỡ em, trường hợp nếu có thể nhờ chính quyền, pháp luật can thiệp thì em cần chuẩn bị những bằng chứng gì và cần báo lên cơ quan nào để được hỗ trợ ạ. Và mình có cách nào để tìm ra kẻ lợi dụng mạng xã hội để quấy rối người khác ko.Rát mong nhận được sự phản hồi từ Quý công ty.

Trả lời: Theo quy định tại điểm l Khoản 3 Điều 5 Nghị định 167/2013/NĐ – CP quy định:

Điều 5. Vi phạm quy định về trật tự

"3. Phạt tiền từ 2.000.000 đồng đến 3.000.000 đồng đối với một trong những hành vi sau đây:

l) Viết, phát tán, lưu hành tài liệu có nội dung xuyên tạc bịa đặt, vu cáo làm ảnh hưởng đến uy tín của tổ chức, cá nhân;”

Vậy hành vi viết, phát tán… các tài liệu có nội dung xuyên tạc, bịa đặt, vu cáo mà gây những ảnh hưởng đến uy tín của các cá nhân tổ chức có thể sẽ bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định trên.

Trường hợp của bạn, trước tiên để ngăn chặn và xử lý hành vi trên bạn nên yêu cầu cơ quan công an giải quyết. Khi yêu cầu cơ quan công an giải quyết bạn cần phải cung cấp được các chứng cứ về việc xâm phạm danh dự nhân phẩm cũng như các hành vi quấy rối của người kia đối với bạn thông qua các tin nhắn, hình ảnh… mà bạn thấy được các hành vi đó làm ảnh hưởng đến quyền, lợi ích, danh dự nhân phẩm của mình để chứng minh yêu cầu của bạn là có cơ sở để họ thực hiện điều tra xác minh đối tượng và có yêu cầu người đó dừng hành vi đó lại.

Ngoài ra nếu những hành vi trên ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của mình thì khi xác định được đối tượng bạn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại với danh dự, nhân phẩm.

Cụ thể theo quy định của Bộ luật Dân sự 2015 quy định:

Điều 584. Căn cứ phát sinh trách nhiệm bồi thường thiệt hại

1. Người nào có hành vi xâm phạm tính mạng, sức khỏe, danh dự, nhân phẩm, uy tín, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác của người khác mà gây thiệt hại thì phải bồi thường, trừ trường hợp Bộ luật này, luật khác có liên quan quy định khác.

2. Người gây thiệt hại không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp thiệt hại phát sinh là do sự kiện bất khả kháng hoặc hoàn toàn do lỗi của bên bị thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc luật có quy định khác.

3. Trường hợp tài sản gây thiệt hại thì chủ sở hữu, người chiếm hữu tài sản phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp thiệt hại phát sinh theo quy định tại khoản 2 Điều này.

Điều 592.
Thiệt hại do danh dự, nhân phẩm, uy tín bị xâm phạm

1. Thiệt hại do danh dự, nhân phẩm, uy tín bị xâm phạm bao gồm:

a) Chi phí hợp lý để hạn chế, khắc phục thiệt hại;

b) Thu nhập thực tế bị mất hoặc bị giảm sút;

c) Thiệt hại khác do luật quy định.

2. Người chịu trách nhiệm bồi thường trong trường hợp danh dự, nhân phẩm, uy tín của người khác bị xâm phạm phải bồi thường thiệt hại theo quy định tại khoản 1 Điều này và một khoản tiền khác để bù đắp tổn thất về tinh thần mà người đó gánh chịu. Mức bồi thường bù đắp tổn thất về tinh thần do các bên thỏa thuận; nếu không thỏa thuận được thì mức tối đa cho một người có danh dự, nhân phẩm, uy tín bị xâm phạm không quá mười lần mức lương cơ sở do Nhà nước quy định.

Trân trọng
!

CV. Lý Quỳnh Giang – Công ty Luật Minh Gia