Câu hỏi: Câu hỏi tư vấn: Tôi muốn mua một chiếc xe ô tô 5 chỗ của hãng Chevrolet, tôi đã nhờ một nhân viên tư vấn là một người bạn thân của cháu tôi nên tôi hết mực tin tưởng, giới thiệu dòng xe 5 chỗ ngồi nhỏ gọn thì cậu ta đã giới thiệu 3 dòng xe Chevrolet Spark là Chevrolet Spark LT, Chevrolet Spark LS và  Chevrolet Spark Duo.

Tôi vốn không biết nhiều về xe ô tô nên thấy chiếc Chevrolet Spark Duo giá rẻ và thuế trước bạ thấp (thấp hơn 10%) nên đã chọn chiếc xe đấy (khi hỏi tại sao thuế trước bạ lại thấp thì cậu ta nói do được nhà nước hỗ trợ), cậu ta nói phải gắn thêm ghế sau thì tôi đồng ý. Lúc đi đăng kiểm cậu ta muốn đứng ra đăng kiểm cho tôi, nói là phải tháo ghế sau ra, vì coi như cháu trong nhà nên tôi tin tưởng mà giao hết mọi thứ.

Về sau một người bạn là cảnh sát giao thông của tôi có nói dòng xe này gắn thêm ghế sau sẽ bị phạt từ 5.000.000 VNĐ - 6.000.000 VNĐ, khi biết được tôi liền yêu cầu hoàn trả xe thì biết phải bán xe với giá gốc 275.000.000 VNĐ và phải chịu lỗ gần 30.000.000 VNĐ. Trong chuyện này tôi không hề biết đó là dòng xe bán tải chỉ có 2 chỗ ngồi, cho đến khi hoàn tất mọi thủ tục và nhận xe khoảng hơn 2 tuần, cậu ta mới nói đó là dòng bán tải.

Vậy tôi có thể yêu cầu bồi thường được hay không? Nếu được và công ty không chấp nhận bồi thường thì tôi có thể khởi kiện như thế nào và kiện về tội gì? Xin trân thành cám ơn! Thân chào.

Trả lời: Theo thông tin cung cấp thì bạn liên hệ với công ty bán xe ô tô để mua xe 5 chỗ của hãng Chevrolet và được nhân viên tư vấn đồng thời là người quen giới thiệu cho 3 dòng xe Chevrolet Spark là Chevrolet Spark LT, Chevrolet Spark LS và  Chevrolet Spark Duo, nhưng vì không am hiểu về xe nên bạn lựa chọn chiếc Chevrolet Spark Duo với giá rẻ và chỉ đến khi hoàn tất thủ tục để nhận xe mới được biết xe mình mua là dòng xe bán tải (nhân viên tư vấn xe nói).

Như vậy, trong trường hợp của bạn để yêu cầu bồi thường hay chính xác là hoàn trả lại số tiền mà họ đã nhận của mình và mình sẽ trả lại xe công ty thì bạn phải đưa ra căn cứ chứng minh rằng mình đã bị lừa dối ngay từ đầu. Theo đó, bạn liên hệ và thỏa thuận để mua xe 5 chỗ nhưng nhân viên lại tư vấn lại lợi dụng việc không am hiểm về các dòng xe để giới thiệu các dòng xe khác thay vì 5 chỗ thì thành xe bán tải, thay đổi kết cấu lắp thêm hàng ghế phía sau; bạn vẫn tin tưởng dòng xe được giới thiệu là xe 5 chỗ ngồi và lựa chọn mua nó nhưng thực chất khi mua xong mới được cung cấp xe mình mua là xe bán tải thông qua có người làm chứng, chứng từ giao dịch xác nhận về việc mua xe 5 chỗ trên thì giao dịch mua bán xe này được xác định là vô hiệu do bị lừa dối theo quy định tại Điều 127 Bộ luật dân sự năm 2015. Cụ thể:

Điều 127. Giao dịch dân sự vô hiệu do bị lừa dối, đe dọa, cưỡng ép

Khi một bên tham gia giao dịch dân sự do bị lừa dối hoặc bị đe dọa, cưỡng ép thì có quyền yêu cầu Tòa án tuyên bố giao dịch dân sự đó là vô hiệu.

Lừa dối trong giao dịch dân sự là hành vi cố ý của một bên hoặc của người thứ ba nhằm làm cho bên kia hiểu sai lệch về chủ thể, tính chất của đối tượng hoặc nội dung của giao dịch dân sự nên đã xác lập giao dịch đó.

Đe dọa, cưỡng ép trong giao dịch dân sự là hành vi cố ý của một bên hoặc người thứ ba làm cho bên kia buộc phải thực hiện giao dịch dân sự nhằm tránh thiệt hại về tính mạng, sức khỏe, danh dự, uy tín, nhân phẩm, tài sản của mình hoặc của người thân thích của mình.

Điều 131. Hậu quả pháp lý của giao dịch dân sự vô hiệu

1. Giao dịch dân sự vô hiệu không làm phát sinh, thay đổi, chấm dứt quyền, nghĩa vụ dân sự của các bên kể từ thời điểm giao dịch được xác lập.

2. Khi giao dịch dân sự vô hiệu thì các bên khôi phục lại tình trạng ban đầu, hoàn trả cho nhau những gì đã nhận.

Trường hợp không thể hoàn trả được bằng hiện vật thì trị giá thành tiền để hoàn trả.

3. Bên ngay tình trong việc thu hoa lợi, lợi tức không phải hoàn trả lại hoa lợi, lợi tức đó.

4. Bên có lỗi gây thiệt hại thì phải bồi thường.

5. Việc giải quyết hậu quả của giao dịch dân sự vô hiệu liên quan đến quyền nhân thân do Bộ luật này, luật khác có liên quan quy định.

Theo đó, khi giao dịch vô hiệu thì hai bên thực hiện nghĩa vụ hoàn trả lại cho nhau những gì nhận. Nên trường hợp này bạn có thể yêu cầu công ty giải quyết, trường hợp công ty không đồng ý thanh toán lại hoặc bồi thường thì bạn có quyền lựa chọn việc làm đơn khởi kiện ra Tòa tuyên giao dịch mua bán xe vô hiệu để được đảm bảo quyền lợi của mình.