tokens: حتی در زمانی كه سکوت می‌کنیم حرف می‌زنیم و مشغول پاسخ گفتن به نظریات شخصی هستیم كه با او موافق نیستیم ، ما تحمل نداریم كه بتوانیم در لحظاتی سخن نگوئیم و دقیقا دروازه‌های ذهن و روح و جانمان را بازکنیم و ضمن همکاری با گوینده مطلب ، بیشتر سعی کنیم آنچه را كه او می‌خواهد القا کند ، عمیقا درک کنیم و بفهمیم و بعدا نقادی هم بکنیم .