De første på et ulykkessted, som regel utrente sivile og/eller involverte i hendelsen, skaffer seg et overblikk og sikrer seg selv og den skadde mot ytterligere farer. Hjelperene ringer nødnummeret for å varsle ambulansetjenesten, over telefonen mottar de livsviktig råd om førstehjelp og veiledning. Hjelperene gir førstehjelp etter evne. Ambulansen ankommer og ambulansepersonellet gir akutt behandling på ulykkesstedet. Den skadde fraktes i ambulanse fra ulykkesstedet til sykehus og mottar behandling underveis. Den skadde får spesialisert behandling på et sykehus.