Filmen begynner med en vekter som går gjennom en bygning. Han går inn i et rom fullt av speil som han ikke kan flykte fra, og han begynner å tigge refleksjonen i speilet for sitt liv. Plutselig skjærer refleksjonen i speilet over strupen på sikkerhetsvakten. Ben Carson (Kiefer Sutherland) - en suspendert politietterforsker – begynner på sin første dag som sikkerhetsvakt ved Mayflower, ett varehus som ble hardt skadd i en stor brann fem år tidligere. Bygningen inneholder fremdeles veldig mange speil fra før brannen. I løpet av Ben Carsons første natt på patrulje finner han et speil som ser ut til å være dekket med håndavtrykk, men bare på den reflekterte siden av glasset. Han ser en åpen dør i refleksjonen i speilet, men den egentlige døren er stengt.