I oktober 2024 la Riksrevisjonen fram sin rapport om Helseplattformen og omtalte planleggingen og innføringen som "sterkt kritikkverdig", Riksrevisjonens mest alvorlige kritikk. Riksrevisjonen konkluderte med at implementeringen av Helseplattformen ved St. Olavs hospital HF og i Trondheim kommune har truet pasientsikkerheten og har redusert effektiviteten i pasientbehandlingen, videre at innføringen av Helseplattformen har blitt dyrere enn forutsatt, og de framtidige kostnadene er usikre. Riksrevisjonen påpekte også at samhandlingsgevinstene reduseres betydelig fordi fastleger, avtalespesialister og flere kommuner ikke bruker Helseplattformen. Og verken Helseplattformen AS eller St. Olavs hospital HF var godt nok forberedt på å innføre Helseplattformen.