En ungt gissel, Julie, har en brukket arm. Hun og kjæresten Mitch påstår at skaden kommer fra en bilulykke, men på grunn av noen hull i historien deres, skjønner de andre at paret lyver, og at Mitch hadde banket opp Julie slik at hun skadet armen. Mitch prøver å overmanne John, men Julie er lei av Mitchs oppførsel og hjelper John ved å slå Mitch flere ganger på grunn av måten han behandlet henne på. Etter en stund går John med på å løslate noen gisler i bytte mot at sønnens navn havner på listen over organ-mottakere. Han frigir Steve og Miriam, samt et gissel som heter Rosa og hennes baby. Politimesteren i Chicago, Gus Monroe (Ray Liotta), gir SWAT tillatelse til å la en skarpskytter snike seg inn i bygningen i håp om å få kontroll over situasjonen. John blir skutt, men får bare en mindre skade. Etter å ha avfyrt ett skudd, faller skarpskytteren ned gjennom taket og en rasende John slår ham flere ganger. Etterpå bruker John politimannen som et menneskelig skjold i det han går utenfor bygningen hvor flere politimenn peker våpen mot ham. John krever at sønnen hans skal bringes til sykehuset umiddelbart. Politiet godtar dette kravet, i bytte mot at skarpskytteren fra SWAT blir løslatt.