Et formidler tolketjenester til personer eller bedrifter som har behov for å kunne kommunisere på tross av språkproblemer. Tolkebyråer henvender seg til kunder både i offentlig og privat sektor som ikke har egne rutiner for å formidle oppdrag til kvalifiserte tolker. Det er ikke noen konsesjonsordning/krav til tolkeformidlingsbyråer, og formidlingsbyråene formidler oppdrag også til personer uten tolkefaglige kvalifikasjoner.