Brown betraktes som en pioner innen gig economy og bransjen for ansatte som jobber hjemmefra, og medgrunnlegger av LiveOps som styreleder og teknisk sjef i 2002. LiveOps setter opp løsninger for kundeservicesenter og sosiale medier-ledelse for selskaper som Coca-Cola, Pizza Hut og eBay. I juli 2016 hadde LiveOps flest ansatte på verdensbasis inne kundestøtte-agenter som jobber hjemmefra, med over 20 000 ansatte, og deres skyplattform hadde behandlet mer enn en milliard minutter med kundekontakt.