Rose Da Silva og ektemannen Christopher blir forstyrret av deres adopterte datter Sharons konstante søvngjengeri og mareritt om Silent Hill, en by i West Virginia som ble forlatt på 1970-tallet på grunn av en massiv kull-brann. Rose er desperat etter å finne en løsning, så hun tar med seg Sharon på en reise til Silent Hill i håp om å finne en løsning. Men hennes uberegnelige oppførsel bekymrer politibetjent Cybil Bennett, når han møter dem ved en bensinstasjon underveis til Silent Hill. Når de kommer frem til Silent Hill, går en jente ut på veien - noe som får Rose til å krasje bilen. Hun våkner senere opp i en tåkete dimensjon av Silent Hill, og hun innser at Sharon er savnet.