Den første utgaven av Mac OS X var et avansert operativsystem med hensyn til den underliggende teknologien som ble brukt. Men systemet ble allikevel kraftig kritisert. Det var tre grunner for kritikken: : Applikasjonene trengte lang tid for å starte. Videre var responstiden lang når applikasjonene ble kjørt. De tidligere operativsystemene fra Apple hadde kortere responstid. : Stabiliteten var langt fra god nok. En rekke feil i operativsystemet forårsaket hyppige tilfeller av «kjernepanikk» som krevde omstart av systemet. : Det var ingen mulighet for å spille DVD-plater, og heller ikke for å brenne CD-plater. Mac OS 9 hadde disse mulighetene. Med oppdatering til Mac OS X v10.02 kom det mulighet for å brenne lyd på CD med bruk av iTunes 1.1.1. Men mulighet for å brenne data måtte vente til versjon 10.1. : Det var manglende støtte for noen skriver og annet utstyr,