I en stadig mer globalisert og digitalisert økonomi har kunnskap blitt en kritisk suksessfaktor for organisasjoner. Kunnskapsledelse stammer fra erkjennelsen av at bare fokus på struktur og teknologi ikke er tilstrekkelig for å oppnå konkurransefortrinn. Det er nødvendig nyttiggjøre seg individuell og kollektiv erfaring, ekspertise og innsikt for å kunne tilpasse seg endringer og innovasjon raskt.