I oktober 2011 publiserte Dagens Nyheter flere artikler hvor Carema ble anklaget for ikke å ta vare på flertallet av sine pasienter på pleiehjem i Stockholm. SVT Dokument inifrån hadde fulgt Carema lenge og sendte en dokumentarfilm 6. november, der blant annet feil i selskapets personallister på hjemmet Koppargården ble avslørt. Saken førte til at tre sjefer i selskapet ble sparket. Også et bonus- og aksjeprogram i Luxembourg ble avlørt. Samme dag meddelte Ambea at de endret bonusprogrammet, noen dager senere ble det helt fjernet. Etter avsløringen jobbet det svenske Socialstyrelsen i november 2011 med flere enn 150 tilsynssaker mot omsorgsenheter som drives av Carema. I Socialstyrelsens gjennomgang i år 2012 var det ingen kritikk mot Carema. Flere svenske kommuner valgt etter dette å si opp tjenester fra Carema. I desember 2011 solgte norske Carema Omsorg seg ut av alle sykehjem i Norge to år før kontrakten løp ut.