JIll tror først at det bare er noen av vennene hennes som tuller med henne. Hun ringer dem, men de nekter for at det er dem som står bak oppringningene. De to små barna hun skal passe, sover i andre etasje. Jills venninne Tiffany (spilt av Katie Cassidy) kommer innom, men i det hun forlater huset blir Tiffany overfalt av en person – filmen viser ikke noen detaljer om gjerningspersonen. Jill mottar deretter en ny, anonym oppringning; personen som ringer lar henne forstå at han holder øye med henne. Jill kontakter politiet, og de forteller henne at de kan spore disse anropene hvis hun klarer å holde den ukjente personen på linjen i minst seksti sekunder.