Skytingen begynte på en McDonald's-restaurant nær kjøpesenteret. Politiet beskrev først en «akutt terrortrussel», og sa at det «ikke er noen indikasjon på islamsk terror», og ba at man ikke spekulerte online om angrepet. Politiet rapporterte først om inntil tre gjerningsmenn med våpen, men dette ble senere justert ned til én.