Nedleggingen av postkontorer skyldtes først og fremst endret samferdselsmønster, som økt bilbruk og billigere takster for bruk av telefon. Da minibanker ble utbredt rundt om i landet, sluttet mange kunder å bruke postkontorene når de skulle ta ut kontanter. Senere har også bruk av digitale kommunikasjonsmetoder, som SMS, e-post, meldingsapper, nettaviser og betalingsløsninger, redusert behovet for fysiske posttjenester. Folk sender færre vanlige brev, og mange tjenester som tidligere krevde fysisk oppmøte på postkontor, kan gjøres via Internett.