Hver av rasene har forskjellige egendefineringsvalg en spiller kan velge når en spillerfigur blir skapt. Dette inkluderer ofte hudfarger, øyefarger, hårfarger, hårstiler, kjønn og rasespesifikke valg som horn, ører, tatoveringer og øyenbryn. World of Warcraft har tidligere fått kritikk på grunn av lite valg av mangfoldige trekk for sine menneskelige figurer og rasistiske stereotyper i andre raser. I 2020, med den siste oppdateringen før ble utgitt, ble det lagt til flere egendefineringsvalg til flere raser i spillet, hvor «humans» (menneskene) fikk en stor andel for å gjøre opp for manglende trekk, hvor det ble lagt til forskjellige ansiktsformer og trekk inspirert av østasiatiske og afrikanske folk. Det var spesielt lagt vekt på hårtyper og mørkere hudtoner til de menneskelige figurene. Flere andre raser i spillet fikk også alternative hudtoner.