Hun er kjent for sine danseferdigheter og særegne litt nasale altstemme med stort spenn. På 1990-tallet ble hun Colombias og etterhvert Latin-Amerikas største popstjerne. Hun brøt gjennom i vesten i 1998 og ga ut det første engelsk-språklige albumet i 2001. I 2005 ble hun under MTV Europe Music Awards ble hun kåret til beste kvinnelige artist.