Basil Fawlty (John Cleese) Basil Fawlty, spilt av John Cleese, er en kynisk og snobbete misantrop som er desperat etter å tilhøre en høyere sosial klasse. Han eier et vellykket hotell som et middel for å skaffe mer penger. Men denne jobben tvinger ham også til å være høflig mot mennesker han forakter. Han blir noen ganger skremt av hans egen kone Sybil Fawlty. Han lengter etter å stå opp mot henne, men planene hans kommer ofte i konflikt med hennes krav. Sybil er ofte verbalt fornærmende ovenfor Basil.