Over natten utvikler hun dårlig ånde, cellulitter og får problemer med føttene, noe som forstyrrer de vanlige rutinene hennes. Barbie forsøker deretter å finne barnet som leker med henne i den virkelige verden, i håp om å kurere plagene hennes. Ken blir også med på dette, noe Barbie motvillig går med på. Den administrerende direktøren for Mattel, skremt over deres tilstedeværelse, gir ordre om at dukkene skal gjenfanges. Barbie sporer opp eieren hennes, en jente som heter Sasha. En forvirret Barbie oppdager at Gloria, en Mattel-ansatt og Sashas mor, utilsiktet hadde sørget for Barbies eksistensielle krise etter at Gloria begynte å leke med Sashas gamle Barbie-leker i en lignende tilstand.