Zoom ble grunnlagt i 2011 av Eric Yuan, en ingeniør med bakgrunn fra Cisco Systems og Ciscos samarbeidspartner WebEx. Ifølge selskapet passerte en million brukere i mai 2013. Selskapet ble allmennaskjeselskap og omsatt på NASDAQ fra 18. april 2019, verdsatt til 16 miliarder dollar da det gikk på børs.