Øvre stasjon er et populært turistmål, og tilbyr besøkende utsikt over Tromsø, de omkringliggende øyene og fjordene fra et utendørs visningsdekk. Mat og drikke er til salgs i Fjellstua restaurant, som også leies ut som selskapslokale. Mange passasjerer bruker fjellheisen som et startpunkt for turer til ulike fjell i området, blant annet Tromsdalstinden, fjellet med en høyde på moh som er lett synlig fra byen. Et alternativ til å ta Fjellheisen for å besøke Storsteinfjellet er å gå stien med Sherpatrappa på nordsiden av fjellet.