Billettsystemet måtte som IT-systemer flest gjennom utvikling og feilretting, og prosjektet ble kraftig forsinket underveis. Oppstarten av Bybanen gjorde at innføringen i Bergen ikke kunne utsettes, til tross for at ikke alle problemer var løst. Innføringsproblemene var i hovedsak av teknisk art, blant annet med problemer med stabiliteten på utstyret. Det ble også rettet kritikk mot brukervennligheten i systemet. Passasjertallene for Bergensområdet tyder imidlertid ikke på at det var nevneverdige tap knyttet til innføringen av nytt billettsystem. Systemet gikk inn i ordinær drift høsten 2012.