I 2020 konkluderte National Advertising Division (NAD) at doTerras markedsføring var overdreven, og at det manglet dokumentasjon på mange av helsepåstandene produktene ble markedsført med. Selskapet mente at NAD hadde feiltolket regelverket og anket konklusjonen til National Advertising Review Board. Der fikk NAD fullt medhold i at sin konklusjon om at det manglet vitenskapelig dekning for helsepåstandene, og det ble i tillegg kritisert av DoTerra omtalte sine produkter som «terapeutiske». Konkurrenten Young Living har fått tilsvarende pålegg. I 2023 ble det igjen satt kritisk søkelys på bruk av helsepåstander i markedsføringen av produktene.