I 2014 ansatte Facebook David Marcus som sjef for meldingstjenester (VP messaging products), etterfulgt av at Messenger ble skilt ut som eget produkt og Marcus ble sjef for Messenger (VP Messenger). Sjef for messengerprodukter er Stan Chudnovsky (VP Messenger products). Per juni 2016 har produktet over 1 milliard brukere. Det er en framside (brukersiden) og en bakside (utvikler- og selskapsiden). Facebook bruker begrepet plattform for baksiden. Messenger Platform 1.2 ble lansert 12. september 2016, som nå blant annet godtar betaling for brukere i USA til roboter som lever i økosystemet Facebook ønsker å utvikle.