Royal Mail er heleier av Post Office Ltd., som driver det nasjonale nettverket av postkontorer. Etterhvert som Royal Mails aktivitet er blitt innskrenket er også antall postkontorer redusert, noe det har vært protester mot mange steder. For å løse problemet med nedlegging av postkontorer en del steder har man tatt i bruk modellen post i butikk.