Per 2. kvartal 2022 har kommunen et befolkningsantall på 5 516. Størstedelen av befolkningen bor rundt innerst del av Balsfjorden og de daler og eier som ligger der. Her ligger også kommunens to tettsteder: Nordkjosbotn ( inbyggere per ), som er et viktig trafikknutepunkt med videregående skole, og kommunesenteret Storsteinnes ( inbyggere), som blant annet huser Midt-Troms Museums naturhistoriske avdeling.