Brukere av Six Sigma ønsker å forbedre kvaliteten på produktene som en prosess produserer. For eksempel så fokuserer en Six Sigma-ekspert mye tid på å finne måter å måle kvaliteten på slik at man kan se forbedringer. Systemet innebærer å finne feil og reparere prosessene slik at antall produksjonsfeil kan justeres ned. Six Sigma brukere har tre ulike nivåer: Green Belt, Black Belt og Master Black Belt.