Men disse handlingene fører til en konfrontasjon med faren hennes, og et møte med den svindlende sjø-heksen Ursula. Heksen inngår en avtale med henne om å bytte den vakre stemmen hennes mot menneske-bein, slik at Ariel kan oppdage verden over vann og imponere prins Eric. Imidlertid setter dette livet hennes (og farens krone) i fare.