Helsetilsynet i fylket drev planlagt tilsyn med virksomheter behandlet saker om svikt i tjenestene eller hos helsepersonell (tilsynssaker) mottok meldinger om betydelig personskade eller forhold som kunne ført til betydelig personskade etter lov om spesialisthelsetjenesten § 3-3 behandlet klager vedrørende manglende oppfyllelse av rettigheter i helsetjenesten.