Denne firetrinns-prosessen, som på norsk også kalles Demings sirkel, forbedringsmodellen eller PUKK-sirkelen (planlegge, utføre, kontrollere, korrigere), er mye brukt til systematisk kvalitetsarbeid. Den beskriver kvalitetsarbeid som en evig prosess, der en tjeneste må evalueres og forbedres kontinuerlig, så lenge tjenesten består.