Merkels store gjennombrudd kom med pop-disco gruppen Alcazar, hvor hun er en av fire medlemmer. Deres første hit «Crying at the discoteque» (2000, 2001) ble en stor hit i flertallet land i europa, i tillegg til latinamerikanske land. Med tre album, og 13 singler, hvorav et flertall solgte til gull eller platina opplevde Tess Merkel store fremaganger med Alcazar, ikke bare ute i europa, men også i hennes hjemland Sverige.