Berta og hennes to søsken kommer fra overklassen, og lever en veldig beskyttet tilværelse hjemme på den store eiendommen til moren og faren deres i 1910-tallets Sverige. Men en vinter-kveld kommer Carolin inn i deres verden, for å tjene i husholdningen som før dette har vært styrt med stødig hånd av Svea. Carolin snur etter hvert hele verden deres på hodet, og fører til både kjærlighet og irritasjon. Sistnevnte er det stort sett Svea som sørger for. Men det tar ikke lang tid før Berta forstår at det er noe Carolin forsøker å skjule. Hvorfor er Carolin så interessert i familiens fotoalbum? Hvor sniker hun seg vekk om natten? Hvorfor ser det ut til at Carolin har en bror i byen som hun aldri ønsker å snakke om?