KPN har virksomhet vesentlig i det nederlandske telekommunikasjonsmarkedet. I Nederland har KPN 6,3 millioner fasttelefon-kunder. Dens mobile divisjon, KPN Mobile, har mer enn 33 millioner abonnenter i Nederland, Tyskland, Belgia, Frankrike og Spania under forskjellige merkenavn. Gjennom sitt eierskap i flere europeiske leverandører av Internett-tjenester, tilbyr KPN også Internett-tilgang til 2,1 millioner kunder, og selskapet tilbyr business network-tjenester og data transport i hele Vest-Europa.