AirHelp ble introdusert av TechCrunch som opptatt i den verdenskjente Silicon Valley-inkubatoren YCombinator vinteren 2014. selskapet lanserte sine tjenester i USA i mars 2014. I mai ble den integrerte gmailtjenesten annonsert på den årlige Tech Crunch Disrupt konferansen i New York. E-postintegreringen gjør at AirHelp kan søke gjennom e-postkontoer for å finne reisedokumenter som kan være berettiget ifølge EF 261-loven.