Når en tidlig prototype er utviklet har man mulighet til å evaluere og brukerteste denne, for så å forbedre mangler eller svakheter som blir avdekket. Tjenesten evalueres og forbedres i flere runder. Ved gjentatte iterasjoner sikres det at tjenesten kontinuerlig forbedres og at svakheter avdekkes mens det fremdeles er relativt enkelt og rimelig å gjøre endringer.