Informasjonen som brukeren legger inn i pragramvaren vil ligge lagret så lenge man er innehaver av en konto. Informasjonen skal bli slettet kort tid etter man har avsluttet sin brukerkonto, men dette kan ta noe tid. Dropbox forbeholder seg retten til å ta vare på informasjon dersom det er nødvendig for å overholde loven eller håndheve avtaler.