Enkelte nye ansikter dukker også opp, etter hvert som serien skrider frem. Under ledelse av 25. bataljonssjef Wallace Boden står alle de ansatte ovenfor en rekke avgjørelser på liv eller død hver eneste dag. Men de ansatte behandler også hverandre som familie, og de forsøker å ta vare på hverandre - uansett hva de står ovenfor.