Brukeren får støtte ved å holder på håndtaket, som med en rullator, og manuelt skyver håndtaket for å gå oppover eller løfter det lett for å gå stegvis nedover trappen. AssiStep er en helt mekanisk løsning, ingen elektronikk, og brukeren kan derfor gå i trappen i eget tempo. Låsemekanismen gjør at håndtaket stopper i retning mot bunnen av trappen dersom brukeren unnlater å løfte håndtaket. Når brukeren har kommet til topp en eller bunnen av trappen, kan håndtaket foldes inn til siden.