Togekspeditøren kom på vakt kl. 06:00 og var alene om å betjene stasjonen frem til kl. 08:00. Hun var blitt klar over en feil i linjeblokkanlegget kl. 06:00. Det viste seg at stillverksavdelingen som skulle utbedre feilen først var betjent fra kl. 07:00, og hun fikk en kollega på Ski til å varsle avdelingen.