Soldaten postet mange bilder og videoer av angrepet, samt tekstoppdateringer i sanntid, på sosiale medier, og skal ha postet flere usammenhengende meldinger før Facebook-kontoen hans ble stengt omtrent klokken 19:20 lørdag, thailandsk tid. Bevæpnet politi rapporterte tidlig søndag at de hadde tatt kontroll over første etasje i senteret. Gjerningsmannens mor ble tilkalt for å hjelpe til med forhandlingene.