Historien finner sted i Waterloo i 1996, forbereder Research in Motion (RIM) sin administrerende direktør Mike Lazaridis og hans beste venn og med-gründer Douglas Fregin for å foreslå en ny type mobil kalt "PocketLink" til forretningsmannen Jim Balsillie. Lazaridis blir plaget av summingen fra Balsillies intercom, og fikser dette før han kommer. Forslaget deres mislykket. Men etter at Balsillie får sparken fra jobben sin, samtykker han i å arbeide med dem hvis han blir utnevnt til administrerende direktør i RIM og får halvparten av selskapet deres.