Maidkaféene er basert på kommunikasjon og å få gjestene til å føle seg hjemme og avslappet. Et viktig begrep for konseptet er , en slags overdrevet «søthet». Sextjenester tilbys ikke og kaféene har ulike regler som ofte går ut på at man ikke får berøre, forfølge eller ta bilder av . Det er ofte heller ikke lov å be om telefonnummeret.