Driften var konsentrert rundt mobiltelefoni og mobil dataaksess, med vekt på privatmarkedet, men også tilbud om bedriftsløsninger («trådløs bedrift»). Med ca. 1,2 millioner kunder (2012) var selskapet Norges nest største mobiloperatør etter Telenor, og foran utfordreren Tele2. NetCom eier og drifter sitt eget GSM 900- og 1800-nettverk med 98 % befolkningsdekning i det meste av Norge, samt et nyere UMTS-nettverk for 3G-tjenester. I 2009-10 bygde NetCom og tok i bruk LTE-dekning i nettet sitt (også markedsført som 4G) med hastigheter på 25-40 Mbit/sek. Gjennom NetCom i Norge og Telia i Sverige, lanserte TeliaSonera verdens første LTE-nett i Oslo og Stockholm 14. desember 2009.