Før koronapandemien hadde Balbuena-stasjonen et årlig snitt på mellom 12,400 og 15,700 daglige innganger fra 2014 til 2019, med 4,902,639 passasjerer i 2019. Dette var en økning på 111,634 fra 2018. I 2019 var stasjonen den 133. mest brukte av 195 stasjoner i systemet, og den andre minst brukte på linjen.