Rormannen, Victor Samuel, manglet erfaring med fartøyet og de nødvendige kvalifikasjonene for å kunne operere det. Fartøyet var modifisert, noe som hadde gjort det ustabilt. Det hadde ikke blitt testet og resertifisert etter modifiseringen. Da ulykken inntraff hadde det også tolv passasjerer utover det fartøyet var sertifisert for. I tillegg hadde ikke passasjerene tilgang til redningsvester og de på toppdekket satt på usikrede plaststoler.