Claire og Luke er to ansatte ved et hotell som snart skal stenge for godt. Claire, som har alvorlig astma, har nylig droppet ut av college. Luke har et nettsted om spøkelser, inkludert legenden om Madeline O'Malley. En brud som hang seg på 1800-tallet da hun ble forlatt på bryllupsdagen sin. Kroppen hennes ble angivelig gjemt i kjelleren av hotellets daværende eiere. Om ettermiddagen kommer en eldre kvinne som Claire gjenkjenner som Leanne Rease-Jones, en tidligere skuespiller. Samme natt hører Claire lyder fra en garasje, hvor det er en dør til kjelleren. Hun låser døren med en hengelås.