GSOC behandler klager fra Irlands innbyggere over oppførselen og opptredenen til Garda Síochánas konstabler. GSOC har myndighet til å etterforske etter klage, etterforske uten klage der forhold tilsier at en konstabel kan ha opptrådt i strid med lov eller disiplinærreglement, og undersøke enhver praksis, instruks eller prosedyre med sikte på å redusere antall klager og klageverdige forhold.