Ny på stasjonen er Peter Mills, en ny brannmann som blir tildelt en stilling ved Truck Company 81. Mills ønsker å følge i fotsporene til hans avdøde far, men han forsøker også å finne sin egen plass på arbeidsplassen. Ved siden av brannmennene arbeider også ambulanse-personell, Gabriela Dawson og Leslie Shay, ved den samme stasjonen. Men Shay omkommer i løpet av den tredje sesongen av serien.