Asylsøkere som bor i mottak får informasjon om muligheten til å returnere til hjemlandet med praktisk og økonomisk støtte fra Utlendingsdirektoratet (UDI) og den mellomstatlige organisasjonen, Den internasjonale organisasjonen for migrasjon (IOM). Mottaket tilbyr en samtale om retur etter at man har fått avslag på søknad om beskyttelse fra Utlendingsdirektoratet, og etter at man har fått negativt svar på en klage hos Utlendingsnemnda (UNE). IOM tilbyr informasjon og rådgivning, hjelp til å skaffe reisedokumenter, organisering av reisen, flybilletter, transittvisum, samt assistanse i transitt og ved ankomst til hjemlandet. Tilbudet gjelder alle utlendinger uten gyldig oppholdstillatelse i Norge som ønsker å returnere til hjemlandet frivillig. Asylsøkere som får sin søknad behandlet inn 48-timer får ikke mulighet til å søke om frivillig retur.