Det forvirrende domenet i midten representerer situasjoner hvor det er uklart hvilket av de andre domenene som gjelder. Per definisjon er det vanskelig å se når dette domenet gjelder. Her kan flere perspektiver kjempe mot hverandre, fraksjonsledere kan krangle og disharmoni regjerer, skriver Snowden og Boone. Videre skriver de at veien ut av dette er å bryte ned situasjonen til sine bestanddeler og tilordne delene til hvert de andre fire domenene. Deretter kan ledere ta beslutninger og gripe inn på måter som passer med konteksten.