Innenfor helse- og omsorgstjenesten er brukermedvirkning en tydelig føring . Det må blant annet ses i sammenheng med målet om å skape pasientenes helsetjeneste . I utviklingen av pasientenes helsetjeneste står en ny brukerrolle sentralt: Pasienter, brukere og pårørende skal være like viktige som fagfolk og politikere i dette arbeidet . I en publikasjon fra Folkehelseinstituttet fra 2016 beskrives eksempler på en ny brukerrolle i praksis .