Uloba sin virksomhet skal legge til rette for at samvirkets medlemmer skal kunne dekke sitt assistansebehov, ved å etablere og lede sine assistenter selv. Dette gjøres gjennom leveranse av brukerstyrt personlig assistanse (BPA). Uloba har arbeidsgiveransvaret for medlemmenes personlige assistenter og skal gi medlemmene nødvendig opplæring, veiledning, administrative ressurser og lederverktøy. I 2012 kom organisasjonen under sterk kritikk for brudd på arbeidsmiljøloven og manglende betaling til assistenter. Pengene var tilbakeført til kommunene, så Uloba selv dekket manglende utbetalinger. Dette førte til et omfattende arbeid og Uloba fikk i 2013 tariffavtale med Fagforbundet som gjelder fra 1. januar 2014.