Trappeheiser har høye krav til sikkerhet, ettersom brukere kan være sårbare og at trappen kan brukes av andre. Heisene er regulert av Maskindirektivet . For sikkerheten til brukere er hastigheten til trappeheisen vanligvis begrenset til 0.15 meter per sekund, og heiser må ha tilstrekkelig mulighet til å spenne fast passasjerer. Moderne trappeheiser har i tillegg fotbrett for å unngå at føtter klemmes mellom trinn og heis-enhet, og funksjoner som stopper heisen om den treffer gjenstander eller personer underveis.