Handlingen er sentrert rundt en enhet innenfor FBI som leter etter savnede personer, ledet av den drevne, men moralsk kompromitterte, Jack Malone. Hans profesjonelle suksesser skjemmes av hans kompliserte personlige liv. Han befinner seg midt i en rotete og komplisert skilsmisse fra hans kone, på grunn av hans utroskap med hans kollega Samantha Spade.