Sammen oppdager Max og Elisabeth at noen andre hadde slettet filer fra overvåkningskamera den natten Eleanor forsvant fra kjøpesenteret. Max og Elizabeth besøker Henry Schow, butikkens tidligere sikkerhetsvakt og den siste personen som fikk tilgang til filene fra overvåkningskameraene. Henrys munn hadde fått arr av speil-refleksjonen hans. Gjennom Henry får de vite at Eleanor nå er død. To måneder tidligere, under Mayflowers store åpningsfest, tilsatte Jenna og Ryan narkotika i Eleanors drikke. Keller voldtok Eleanor når hun var beruset, og drepte henne når hun forsøkte å stikke av. Henry oppdaget Keller i det han begravde Eleanors kropp i Mayflowers krypkjeller. Keller beordrer ham til å slette alle filene fra overvåkningskameraene for å dekke over forbrytelsen hans.