Kathleen Kelly er i et forhold med Frank Navasky, en venstreorientert journalist for avisen The New York Observer. Frank er viet til sin gamle skrivemaskin. Men Kathleen foretrekker en bærbar datamaskin, for å logge seg på sin AOL-epost. Ved å bruke skjerm-navnet "Shopgirl" leser hun en e-post fra noen med kallenavnet "NY152" som egentlig var skjerm-navnet til Joe Fox som hun møtte i et chat-room på Internett. De har etter hvert blitt godt kjent med hverandre over Internett. Men de deler ingen personlige detaljer som for eksempel navn, karriere, familie eller annen informasjon.