JBF tilbyr privatforsikringer for flere kundegrupper der mange fortsatt har en nær relasjon til jernbanesektoren. I tillegg tilbyr selskapet privatforsikringer til medlemmer av organisasjoner og foreninger med avtale, mens banken er åpen for alle. Selskapet ble i 2022 og 2023 kåret av EPSI til det selskapet med Norges mest fornøyde forsikringskunder i privatmarkedet.