College-student Max Matheson overlever en bilulykke som dreper forloveden hans, Kayla. Som et resultat blir Max følelsesmessig forstyrret, og må gjennomgå psykologisk behandling hos Dr. Beaumont. Han gjør etter hvert fremskritt med å overvinne skyldfølelsen etter ulykken, selv om den andre sjåføren var ansvarlig. Samtidig gjenåpner faren hans, Jack Matheson, kjøpesenteret Mayflower Department Store i New Orleans. Han overtaler Max til å erstatte den tidligere sikkerhetsvakten i butikken, som nylig hadde sagt opp jobben sin etter å ha blitt skadd på jobben.