Den 25. januar 2006 klaget Forbrukerrådet iTunes Music Store inn for Forbrukerombudet, fordi de mente vilkårene brukerne må samtykke i for å bruke tjenesten strider mot norsk lov. Forbrukerombudet vurderte vilkårene som lovstridige, og ga den 7. juni 2006 tjenesten en frist på to uker til å komme med utkast til nye vilkår, men tjenesten fikk innvilget ny frist til 1. august.