Etatens hovedoppgave er å bidra til at arbeidsmarkedet fungerer best mulig ved å føre sammen dem som søker arbeid med dem som søker arbeidskraft. Tanken er ikke at Arbetsförmedlingen skal ordne ansettelse for en arbeidssøker, men i stedet bidra til å ruste hvert enkelt individ og være en forbindelse mellom organisasjoner med rekrutteringsbehov og den arbeidssøkende. Dem som befinner seg lengst fra arbeidsmarkedet skal prioriteres.