Den 3. mars informerte en islandsk reiseleder et hotell i Ischgl at det fra hennes gruppe var påvist to koronatilfeller. Den 4. mars identifiserte islandske myndigheter Ischgl som høyrisikoområde etter at hjemkomne ferierende fra den regionen hadde testet positivt for SARS-CoV-2. Islands sjefsepidemiolog Thorolfur Gudnason meldte dette både til myndighetene i Wien og til Den europeiske unions Early Warning and Response System (EWRS). Den 5. mars (senere undersøkelser tilsier det var den 3. mars) meldte islendingene fra til hotellene der de infiserte hadde bodd. De meldte at de islandske turistene ikke var del av en enkelt samlet gruppe, og videre at de bodde på fem hoteller og ikke hadde hatt kontakt med hverandre. I Østerrike reagerte ingen på denne informasjonen fra Island.