De digitale brevene leses i den digitale postkassen etter innlogging (oftest Mobilt BankID). Informasjon om det digitale brevet aviseras beroende på leverandør via e-post, pushmelding eller SMS. De mottatte e-brevene kan besvares til mottakeren, men ikke sendes videre. Hos Min myndighetspost kan dog brukerne kommunisere med hverandre.