Organisasjonen har 83 medlemsbedrifter, som inkluderer både mindre bedrifter og enkeltmannsforetak med få ansatte til større selskaper med mange ansatte. Felles for medlemmene er det lokalbaserte reiselivet knyttet til tilrettelegging av opphold og opplevelser for tilreisende til Longyearbyen. Organisasjonen eier Svalbard Reiseliv AS, som er en bedrift med reiselivsleder, reiselivskoordinator og reiselivssekretær, som driver helårig turistinformasjon og destinasjonsmarkedsføring ved blant annet produksjon og distribusjon av trykket og digitalt informasjonsmateriell.