Betydningen av nøkkeltall er tydelig i typiske beslutningsprosesser (for eksempel i ledelse av organisasjoner). Når en beslutningstaker vurderer flere alternativer bør de ha et grunnlag for å på en god måte analysere nåværende tilstand og kunne forutsi konsekvensene av fremtidige handlinger. Dersom de gjør sin analyse på grunnlag av feilaktige eller ufullstendige opplysninger kan forutsigelsene være lite pålitelige, og avgjørelser kan følgelig gi uventede resultater. Riktig bruk av indikatorer er derfor viktig for å unngå feil og minimere risiko.