Gjestene på hotellet er ofte årsaken til Basils sinne og irriterte utbrudd. Serien bruker også til tider svart humor, spesielt når Basil blir tvunget til å gjemme en død kropp. Basils fysiske utbrudd er først og fremst rettet mot Manuel, en emosjonell, men stort sett uskyldig spanjol hvis forvirrede engelske ordforråd får ham til å gjøre helt elementære feil. Noen ganger forsøker Basil å slå Manuel med en stekepanne, eller slår ham i pannen med en skje. Sybil og Polly, derimot, er langt mer tålmodige og forståelsesfulle overfor Manuel. Deres vanlige unnskyldning for hans oppførsel til gjestene er at Manuel kommer fra Barcelona. Manuel bruker til og med denne unnskyldningen om seg selv.