Traumatisert kontakter Max faren sin, og forteller ham at han ønsker å slutte i jobben. Men Max blir senere anklaget av etterforskerne Huston og Piccirilli, som forteller ham hva som skjedde med Ryan og Jenna. Max nekter for at han hadde noe med dette å gjøre, men etterforskerne er fremdeles mistenksomme. Max forsøker å finne ut hvem spøkelset egentlig var. Han oppdager Eleanor Reigns, en annen ansatt fra Mayflower som forsvant cirka to måneder tidligere. Han kontakter Eleanors eldre søster, Elizabeth, i håp om å få flere detaljer om Eleanors forsvinning.