Ivareta arbeider med bedre rettigheter for pårørende, kunnskapsbasert ruspolitikk og for åpenhet og redusert stigma. Organisasjonen tilbyr bistand, veiledning og kunnskap om egen situasjon til pårørende og etterlatte gjennom deres hjelpetelefon, webinarer og gruppetilbud. De jobber for å fremme kunnskap og informasjon om rusrelaterte temaer og om hvordan pårørende berørt av rus opplever sin livssituasjon. Ivareta leverer høringssvar, fremmer pårørende i helse- og ruspolitiske spørsmål, og jobber for at pårørendes perspektiver skal ivaretas innen pårørende- og brukermedvirkning.