En mye brukt form for markedsanalyse basert på brukerens stemme gir detaljerte kundeønsker og behov organisert i en hierarkisk struktur, og deretter prioritert etter relativ viktighet og tilfredshet med dagens alternativer. Studier består vanligvis av både kvalitative og kvantitative metoder, og utføres vanligvis ved starten av designinitiativet for et nytt produkt, en ny prosess eller tjeneste for å bedre forstå kundenes ønsker og behov, og som nøkkelinngang for ny produktdefinisjon, trinnvis kvalitetsplanlegging (, QFD) og innstillingen av detaljerte designspesifikasjoner.