Medieovervåking er spesielt relevant for kommunikasjonsarbeidere og pr-ansvarlige i et selskap. Med medieovervåking kan de følge med på alt som skrives om sitt selskap i media, og bli varslet dersom det kommer nye artikler og saker om deres produkter eller tjenester. Bedriftsledere og markedsførere er andre typiske brukere av en slik tjeneste.