I 1937 begynte han som leder for radioforskning, ved Office of Radio Research, med støtte fra Rockefeller for å undersøke hvilke innflytelse radio hadde på samfunnet og grupper i samfunnet. I 1939 ble radioforskningen omgjort til Bureau of Applied Social Research ved Columbia University. Under andre verdenskrig forsket han blant annet på hvordan radio og film påvirket moralen hos sivile og militære.