På julaften drikker julenissen på en pub i Bristol, hvor han beklager over at barna på kjøpesenteret har begynt å miste julestemningen og har blitt stadig mer materialistiske. Han drar på en slede trukket av reinsdyrene sine, og sjokkerer og gleder pubens bartender - før han ved et uhell kaster opp på henne fra sleden hans. Jason Lightstone, hans fra-separerte kone Linda og datteren deres Trudy reiser til herskapshuset til Jasons velstående mor Gertrude. De skal feire jul på hennes overdådige eiendom, som har blitt finansiert av den lønnsomme familie-bedriften deres. De får snart selskap av Jasons alkoholiserte søster Alva, hennes nye kjæreste Morgan Steele, samt Alvas sønn Bertrude. Jason lover å slutte i jobben for Gertrudes skyld, og endelig legge hele oppdraget som julenissen bak seg. Han finner også en gammel Walkietalkie som han gir til Trudy som hun kan bruke til å snakke med julenissen.