I en anmeldelse av PC Magazine fra februar 2019 ble NordVPN rost for sine sterke sikkerhetsfunksjoner og et «enormt nettverk av servere», selv om prislappen ble notert som dyr. Var CNETs anmeldelse fra mars 2019 positiv til NordVPNs mulighet for seks samtidige tilkoblinger og dedikerte IP-alternativer. I en positiv anmeldelse publisert av Tom's Guide i oktober 2019 konkluderte anmelderen at «NordVPN er rimelig og tilbyr alle funksjonene som til og med hardcore VPN-elitistene vil finne passende.» Anmelderen bemerket også at tjenestevilkårene ikke nevner noen jurisdiksjon, og skriver at selskapet kan være mer tydelig om eierskapet. Selskapet har siden oppdatert vilkårene, og omtalt Panama som sin jurisdiksjon. TechRadar anbefalte NordVPN for å omgå internettsensur på statlig nivå, inkludert Great Firewall i Kina.