Doug Chesnic, en agent for U.S. Secret Service, er stolt av jobben sin. Men oppdraget hans de siste tre årene har vært en alvorlig prøve på tålmodigheten hans. Chesnic er ansvarlig for en gruppe agenter stasjonert i Ohio for å beskytte Tess Carlisle (spilt av Shirley MacLaine) enken etter en tidligere amerikansk president. Tess er velkjent for sitt diplomatiske og filantropiske arbeid, men ser ut til å betrakte Doug mindre som en sikkerhetsoffiser og mer som en hushjelp, omtrent som sjåføren hennes, Earl, eller sykepleieren Frederick.