Iranske og ukrainske myndighetskilder skyldte opprinnelig mekaniske problemer om bord i flyet for krasjen. Den ukrainske regjeringen trakk senere tilbake sin uttalelse og sa at alt var mulig, og nektet å utelukke at flyet ble truffet av en rakett. Zelensky sa at det ikke burde være noen spekulasjoner om årsaken til krasjen.