I Norge er alle hjelpemidler behovsprøvd. De som får dem innvilget får dem gratis utlevert fra hjelpemiddelsentralen. NAV (Arbeids- og velferdsforvaltningen) prisforhandler et utvalg av hjelpemidler, de produktene som står på denne listen blir fortrukket som produkt. Selv om et produkt kan kjøpes billigere gjennom alternative kanaler, har ikke en enkelt hjelpemiddelsentral lov til å gjennomføre kjøp utenfor prisforhandlingene. Hjelpemiddelsentralen kan søke om dispensasjon i forhold til at et alternativt produkt har nødvendig funksjonalitet som ikke finnes i de prisforhandlede produktene.