Fru Pigalopp er en trinn, livlig, eldre dame som bor alene i et stort hus i en liten by. Huset hennes kalles «Tusinddørshuset» på dansk. Hun hygger seg med å male bilder, lage mat, kjæle med sine to katter, og gjøre gøyale ting sammen med de barna som ofte kommer på besøk. Ettersom hun ergrer seg over at alle julekortene hennes forsvant i postsorteringen sist jul, tar hun jobb som juleassistent hos postmester Pakke. Hun ombygger sin gamle Harley-Davidson-motorsykkel til postsykkel, og er klar til å gjøre en innsats i postens tjeneste. Dessverre har den selskapelige damen det med å falle i snakk med de folkene hun møter på sin vei rundt i byen, så da juleaften nærmer seg, må postmesteren allikevel innse at juleposten nok blir forsinket igjen.