Forbrukerinnsikt fokuserer på å analysere markedsundersøkelser og fungere som en bro mellom forsknings- og markedsavdelinger i et selskap. Forbrukerinnsikt er skjæringspunktet mellom forbrukerens interesser og hva et merkenavn tilbyr. Hovedformålet er å forstå hvorfor forbrukeren bryr seg om merkevaren så vel som deres underliggende tankesett, stemninger, motivasjon, ønsker, ambisjoner, som motiverer og trigger deres holdning og handlinger.