Intranettet vokste primært fram som en kommunikasjonskanal, for å formidle informasjon til og mellom de ansatte i bedriften. Det kan også være et oppslagsverk for internt regelverk og tilsvarende informasjon. Intranett kan også knytte sterkere bånd internt i bedriften, ved at de ansatte deler opplevelsen av interne nyheter og lignende. Intranettet egner seg til å redusere papirarbeid, ved at man kan fylle ut og sende inn skjemaet via løsningen, i stedet for å skrive ut, og deretter få det ført inn i et annet system.