En er en samling av programvare som skaper en vedvarende, enhetlig kundedatabase som er tilgjengelig for andre systemer. Den henter data fra flere kilder, vasker disse og kombinerer dem for å skape én enkelt kundeprofil per kunde. Disse strukturerte dataene blir deretter gjort tilgjengelige for andre markedsføringssystemer. Ifølge Gartner har kundedataplattformer utviklet seg fra en rekke modne markeder. Markedet for dataplattformer var anslått å nå en verdi på 1 milliard dollar innen 2019.