Hvis inntektene er tilstrekkelig større enn utgiftene får man fortjeneste eller inntekt. En slik virksomhet er lønnsom. Som sådan er ikke det å generere tilbakevendende inntekter i fokus for driftsledelsen: Det som teller er å styre forholdet mellom kostnaden til varene og inntektene fra salget. Effisiente prosesser som reduserer kostnadene samtidig som prisene forblir de samme gir større gap mellom inntekter og utgifter, og dermed bedre lønnsomhet.