Festivalens suksess skyldes ikke bare et variert program og solide samarbeidspartnere, men også den fantastiske støtten fra lokalmiljøet. Hvert år bidrar omtrent 400 frivillige med sin tid og engasjement for å gjøre Canal Street til en uforglemmelig opplevelse. Denne unike styrken i lokalsamfunnet har også gitt Arendal betydelig arrangørkompetanse, som kan knyttes til andre store by-arrangementer, som Arendalsuka og TEDx.