Forbrukerrådet gikk inn i saken i januar 2006, da Waterhouse fant at iTunes endret brukerens rettigheter til produktet etter at det var kjøpt, og Forbrukerrådet ba Forbrukerombudet om en uttalelse. Forbrukerrådet forsøkte sommeren 2006, uten hell, å få Apple til å endre sine kopisperrer slik at brukerne kunne avspille musikken på flere plattformer enn iPod.