I krysningspunktet teknisk/individuelt bringer de ansatte i firmaet funksjonelle ferdigheter og kompetanser som programmering, kostnadsregnskap, elektroteknikk, et cetera. I punktet sosialt/individuelt har ledere også en mengde kompetanser eller ferdigheter som å sette den strategiske agendaen og bygge relasjoner. I punktet teknisk/organisasjon finner man forretningskapabiliteter, som kort sagt er de tekniske tingene eller hva firmaet må vite hvordan de skal gjøre for å utføre strategi. For eksempel må et finansielt servicefirma vite hvordan de skal håndtere risiko og designe innovative produkter. Til slutt har man punktet sosialt/organisasjon som gir organisasjonsmuligheter som talentledelse, samarbeid og ansvarlighet, og som integrerer alle de andre delene av firmaet og bringer det sammen. Når ledere har mestret visse kompetanser blir organisasjonskapabiliteter synlige. For eksempel: Når ledere mestrer å gjøre visjon til handling og innrette organisasjonen vil organisasjonen i sin helhet vise mer ansvarlighet.