Selskapet har i USA gjort seg kjent for å bruke mye ressurser på sine ansatte. James Goodnight sin filosofi om balanse mellom jobb og privatliv har blitt adoptert i hele selskapet verden rundt. Et resultat av dette er at SAS har flere år på rad blitt kåret til USAs beste arbeidsplass, senest i 2011. Den norske avdelingen av SAS Institute, ledet av Nils Stangnes ble i 2007, 2009 og 2010 (sammen med mange andre bedrifter) kåret til Norges beste arbeidsplass.