IOM har kontorer i ulike regioner i Norge og driver informasjonsvirksomhet i- og utenfor mottak, og gjennom frivillige organisasjoner. IOM svarer på spørsmål om frivillig retur på gratis telefonnummer: 800-FRIVILLIG-RETUR. Søknadsskjema om assistert frivillig retur fylles ut på nettsidene til IOM.