Faren Jim Kralls store platesamling hjalp den unge Diana Krall til å bli kjent med jazzlegendene. Hun mistet sin mor Adella i benmargskreft i 2002 og i løpet av måneder mistet hun også sine mentorer Ray Brown samt Rosemary Clooney. Dianas eneste søster, Michelle, et tidligere medlem av RCMP, støtter aktivt sin eldre søsters karriere.