log in KUUSAMO I PHARMACY PRODUCTS PRESCRIPTION DRUGS SERVICES front page return instructions Return instructions Dear customer of our online pharmacy , Thank you for your order and for choosing our online pharmacy! Please contact us if you have questions about the medicine or product you are ordering the shipment has been damaged or opened during transport. Contact information for our customer service: Email: kuusamon1apteekki@apteekit.net Phone: 08 8522 111 We serve: Mon-Fri 9-19, Sat 9-17 and odd week Sun 11-16 Return and exchange policy You can return products purchased from the online store within 14 days of receiving the product in accordance with the Consumer Protection Act (38/1978). Medicines, sealed products (including cosmetics and intimate products) or custom-made products have no right of return, except in the case of product defects. The returned product must be unopened, unused and in its original packaging. Notify us of the return to the pharmacy no later than 14 days after the order by e-mail. The notification must include the customer's name, the order reference number found in the order confirmation and information about the products to be returned. Fill out the return form and include it in the return package. You can attach a picture of the return form you filled out to your email. Carefully pack the shipment and send the return to: Kuusamo I pharmacy, Huoparintie 1, 93600 Kuusamo. Request a receipt for the product sent as proof and keep it for at least three months. You can also return the product by bringing it to our pharmacy during our opening hours. Refunds are made depending on the customer's payment method. When paying with Paytrail directly to the customer's account. Payments made at the pharmacy will be refunded in cash. Refunds will not be made until the products have arrived at the pharmacy and the condition of the products has been checked by the staff. The customer is responsible for the cost of returning the product in cases other than product defects or defective shipments. When the customer returns products through Matkahuolto, the instructions are followed in accordance with Matkahuolto's instructions. When returning directly to the pharmacy, the return is free of charge. Defective products, product defects and transport damage Mikäli saamasi tuote on viallinen tai virheellinen, se on kuljetuksen aikana avattu tai vahingoittunut, älä käytä tuotetta vaan ole välittömästi yhteydessä apteekkiin. Saat apteekista tarkemmat ohjeet tuotteen palauttamiseksi. Virheellisissä ja viallisissa lähetyksissä sekä tuotevirhetapauksissa apteekki vastaa palautuskustannuksista. NÄIN TILAAT RESEPTILÄÄKKEET: OMAKANTA Voit tarkistaa sinulle määrätyt reseptit: Omakanta-palvelusta LÄÄKEKORVAUSLASKURI Voit tarkistaa Kela-korvaustiedot laskurilla: Lääkkeet, hinnat, korvaukset Tunnistaudu sähköisesti ja kirjoita reseptilääketilauksesi. Hyväksy ostoskorisi sisältö. Yhteydenottoa odotellessasi voit kirjautua verkkokaupasta ulos ja sulkea selaimen. Apteekki ottaa yhteyttä aukioloaikojensa puitteissa. Apteekki käsittelee reseptisi, minkä jälkeen tilaus ja hinta päivittyvät ostoskoriin. Lopuksi valitse toimitus- ja maksutapa. Huomioithan, että lääkkeet tulee maksaa saman vuorokauden aikana. APTEEKIN TIEDOT Katso sijainti kartalla Käyntiosoite: Huoparintie 1 93600 Kuusamo Avoinna: ma - pe 9 - 19 la 9 - 17 su 11 - 16 (parittomat viikot) Olemme avoinna itsenäisyyspäivänä 6.12 klo 11 - 16 Palvelupisteemme Rukalla ja Käylässä palvelevat kauppojen aukioloaikoina. ASIAKASPALVELU 08 852 2111 Sähköpostiosoite: kuusamon1apteekki@apteekit.net Asiantuntijamme vastaavat kysymyksiisi. Neuvomme sinua apteekin aukioloaikojen puitteissa. KÄYTTÖEHDOT JA SELOSTEET E-commerce Privacy Statement Cookies E-commerce terms of use and delivery Return instructions Waste pharmaceuticals Fimea Pharmaceutical Safety and Development Center Email address: kirjaamo@fimea.fi Fimea gearbox: 029 522 3341 Manage cookies Copyright © 2013-present Magento, Inc. All rights reserved. OUR WEBSITE USES COOKIES For essential functions of the site For statistics and analysis For marketing purposes Select "Accept All" if you agree to our use of cookies for the purposes stated. To change cookie settings, select "Settings" Accept everything Settings Accept required