Insurances Arrange yourself Service & Contact About OOM My uncle EN NL UNCLE Complaints Complaints Of course we want you to be satisfied with our services. However, it is possible that you have a complaint. Then let us know. We do our best to find a suitable solution. What is a complaint? Any report or response indicating that your expectations have not been met is a complaint. For example, if you are not satisfied with the service, a decision we have made, or how we handle your personal data. A misunderstanding that we can quickly resolve is not a complaint. Internal complaints procedure OOM Verzekeringen has a complaints procedure (pdf) . First report your complaint to the department that handles your insurance. Can't find a solution? Then you can submit your complaint to the management. OOM Verzekeringen, PO Box 3036, 2280 GA Rijswijk Telephone: +31 (0)70 353 21 00 E-mail: info@oomverzekeringen.nl We will process your complaint as soon as possible. You will always receive a message from us within ten working days with our answer or a confirmation of receipt stating when you will receive a substantive answer. In our complaints report 2020 (pdf) you can read how many complaints were received last year and how they were handled. Not satisfied with the outcome? Heeft u onze klachtenprocedure doorlopen maar is uw klacht niet opgelost of bent u niet tevreden met de uitkomst? Dan kunt u het geschil voorleggen aan een klachtenorganisatie of aan de rechter in Den Haag. Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) Voor klachten over formulieren van onze ziektekosten- of SOS-verzekeringen. Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ) Voor alle andere klachten over onze ziektekosten- of SOS-verzekeringen. Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD) Voor klachten over onze schadeverzekeringen. Meer weten? Verzekeringen Zelf regelen Service & Contact Over OOM Noodgeval? Heeft u een SOS- of ziektekostenverzekering en heeft u hulp nodig? Bel dan de alarmcentrale. Bel de OOM Alarmcentrale Klantenservice View our question & answers or contact us directly. Contact us site map Disclaimer Privacy Cookies