Jurisdiction: civil
Date: 2011-10-17 00:00:00

10 квітня 2009 року [PERSON] звернувся з позовом до ВАТ «Харківгаз» в особі Зміївської філії ВАТ «Харківгаз» про захист прав споживача, в наступному після зміни назви - ПАТ «Харківгаз» в особі Зміївської філії ПАТ «Харківгаз». У позові він вказав, що йому надійшло повідомлення Зміївської філії ВАТ «Харківгаз» із попередженням про заборгованість, яка виникла внаслідок перерахунку за, нібито, перевищення у 2008 році споживання природного газу вище 6000 м3. Підставою для перерахунку обсягів спожитого у 2008 році природного газу та перерахування плати прийняті контрольні показання лічильника, а не показання згідно квитанцій. [PERSON] вважає дії відповідача неправомірними та зазначив таке: 17.01.2006 року він уклав з відповідачем договір про надання послуг з газопостачання. Лічильник на газ вже було встановлено у його домоволодінні за адресою: с. Семенівка, Первомайського району Харківської області, вул. Широка, 6.26. Обсяг спожитого газу враховувався виходячи з показань лічильника та оплачувався згідно тарифів, встановлених НКРЕ України. Такий облік спожитого природного газу відповідає вимогам чинного законодавства, згідно якого безпосередньо облік спожитого природного газу здійснює споживач, а газопостачальна організація має право лише контролювати такий облік. При чому контрольні цифри ні в якому разі не мають бути підставою для встановлення розміру спожитого газу за рік, оскільки контрольні перевірки не здійснюються першого числа місяця. Так, відносини між газопостачальними підприємствами, газорозподільними підприємствами та фізичними особами - споживачами газу здійснюється відповідно Правил надання населенню послуг з газопостачання, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України від 09 грудня 1999 року №2246. Згідно п. 17 Правил розрахунковим періодом для визначення розміру оплати послуг з газопостачання є календарний місяць. Плата за надані протягом розрахункового періоду послуги з газопостачання вноситься не пізніше 10 числа наступного місяця. Зняття показань лічильників газу проводиться споживачем щомісяця. Газопостачальне підприємство має право контролювати правильність зняття показань та оформлення споживачем платіжних документів. Таким чином, облік спожитого газу здійснюється самими споживачами на підставі показань лічильників, виходячи із споживання за календарний місяць, тобто з першого по останній день місяця. [PERSON] вказав, що у 2007 році ним було спожито 5056 м3 газу, а у довідці відповідача - 4988 м' при цьому оплата здійснювалась виходячи з тарифів за споживання до 6000 м3 газу на рік. Так станом на 01.01.2007 року показання лічильника були 50565 м3, а у довідці відповідача вони занижені і становлять 49752 м3; показання лічильника станом на 01.01.2008 року становили 55621 м3, а у довідці відповідача - 54740 м3. Така ж сама ситуація і у 2008 році: за показаннями лічильника станом на 01.01.2008 року спожито 55621 м3 газу, а станом на 01.01.2009 року показання були 61497 м3, тобто спожито за календарний рік газу 5876 м3, проте відповідач занизивши показання лічильника у грудні 2007, а потім і на кінець грудня 2008 року та початок січня 2009 року штучно збільшив кількість спожитого газу - за довідкою відповідача станом на 01.01.2008 року спожито 54740 м3, а на 01.01.2009 року - 60800 м3, тобто спожито за 2008 рік газу у 6060 мТ Враховуючи вказане, відповідач не мав права перераховувати оплату за спожитий газ, виходячи з тарифів за споживання газу більше 6000 м3 за рік, оскільки фактично газу спожито менше вказаного обєму і боргу за 2008 рік у нього немає. Посилаючись на те, що відповідач у добровільному порядку категорично відмовляється здійснити перерахунок та внести відповідні зміни до особистого рахунку . [PERSON] просить захистити його права споживача та визнати незаконним нарахування на його особовий рахунок заборгованості з боку Зміївської філії ПАТ «Харківгаз» станом на 01 січня 2009 року у розмірі в сумі 3035 грн. 91 коп. У судовому засіданні [PERSON] та його представник наполягли на задоволенні позову, посилаючись на обставини, викладені у ньому. Так позивач пояснив, шо згідно Правил надання населенню послуг з газопостачання, розрахунок за надані послуги з газопостачання здійснюється за роздрібними цінами, диференційованими залежно від обсягів споживання за показаннями лічильників газу. Як споживач він повинен знімати показання лічильника, проводити оплату за надані протягом розрахункового періоду послуги з газопостачання, а відповідач має право контролювати правильність зняття показань та оформлення споживачем платіжних документів. Позивач вказав, що кожного місяця він проводив зняття показань, та своєчасно проводив оплату за спожитий газ. Однак, позивач неправильно відображав обєм спожитого газу, в результаті чого завищив обсяг газу, що вплинуло на подальші розрахунки та застосування роздрібних цін, диференційованих залежно від річних обсягів споживання. Оскільки у 2008 році ним спожито 5876 м3 природного газу, то відповідач повинен здійснити перерахунок, виходячи з тарифів споживання до 6000 м3 на рік. Такі розбіжності виникають тому, що контролери знімають показання лічильників у сільській місцевості не постійно та дораховують авансові суми. Так контролери або взагалі не ставлять дати обходу зняття показань, або знімають їх на початку місяця, за який необхідно розрахуватися, або в середині чи за кілька днів до закінчення поточного місяця чи календарного року. Знявши показання в середині грудня, відповідач ставить ці показання спожитого газу станом на 01 січня наступного року, хоча за ці кілька тижнів чи днів газ ще споживається і показники спожитого газу за лічильником перевищують показання за відомостями контролерів. Таку різницю відповідач додає до показань лічильника вже в наступному році і обєм спожитого газу штучно завищюється. Діями відповідача позивач вважає, що йому завдано моральну шкоду, яка полягає в тому, що дії відповідача викликали у нього негативні емоції, що позначилося на стані здоровя, він змушений неодноразово залишати дружину-інваліда і їздити до міста у відділення відповідача для зясування наявності чи відсутності боргу. Вказане порушило звичайний спосіб життя, він не міг займатися домашнім господарством, він з дружиною літні люди і їм важко відстоювати свої інтереси, які порушує відповідач, і це викликає душевні страждання. Завдану моральну шкоду позивач оцінив у 20000 грн. Представник ПАТ «Харківгаз» в особі Зміївської філії ПАТ «Харкігаз» позов не визнав, вказуючи на те, що відповідно до показань лічильника [PERSON], знятих представником Зміївської філії, розрахунок обсягу спожитого газу зроблено правильно. Позивач дійсно спожив за 2008 рік 6060 м3 газу і товариством зроблено перерахунок вартості спожитого газу позивачем з розрахунку тарифу, передбаченого за споживання більше 6000 м3 за рік. З врахуванням зроблених платежів різниця в оплаті за спожитий газ за 2008 рік клала 3035,91 грн., яку позивач має сплатити на користь відповідача. Суд, вивчивши позовну заяву, заслухавши пояснення сторін, показання свідків, дослідивши та проаналізувавши письмові матеріали справи, встановив такі обставини та відповідні до них правовідносини. Встановлено, що в будинку [PERSON] за адресою: Первомайський район Харківської області, с. Семенівка, вул. Широка, 26, встановлено побутовий лічильник газу, що підтверджується договором про надання послуг з газопостачання від 17.01.2006 року (а.с.16-18). Відповідно вказаного договору ВАТ «Харківгаз» зобовязується безперервно надавати споживачеві [PERSON] та членам його сімї послуги з постачання природного газу, а [PERSON] зобовязується своєчасно здійснювати оплату за спожитий природний газ і користуватись послугами за встановленими згідно із законодавством, цінами, термін і на умовах, передбачених цим договором. Починаючи з листопада 2005 року по січень 2009 року [PERSON] здійснювалась оплата спожитого газу відповідно до показань лічильника, що підтверджується квитанціями про сплату, (а.с. 10-15). Згідно п.Ю Правил надання населенню послуг з газопостачання, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 09 грудня 1999 р. № 2246, розрахунок населення за надані послуги з газопостачання здійснюється починаючи з 1 січня 2007 року за роздрібними цінами, диференційованими залежно від обсягів споживання, що встановлені НКРЕ, за показаннями лічильників газу. Застосування роздрібних цін. диференційованих залежно від річних обсягів споживання, у поточному році для споживачів здійснюється залежно від річного обсягу фактичного використання природного газу (зафіксованого на кожному особовому рахунку споживача) у попередньому році. Газопостачальні підприємства проводять щороку, станом на 1 січня, перерахунок оплати вартості використаного природного газу та суми нарахованих пільг окремо щодо кожного споживача залежно від обсягу фактичного використання газу у попередньому році та від диференційованих залежно від річних обсягів споживання роздрібних цін, що діяли в зазначеному році. Судом встановлено, що згідно з наданим відповідачем розрахунком заборгованості у [PERSON] на 01.01.2009 року вона складає 3035,91 грн., виходячи з тарифів споживання до 12000 м3 на рік., оскільки спожито газу за 2008 рік 6060 м3. Разом з тим, відповідно до розрахунків позивача, які підтверджуються копіями квитанцій про сплату обсягу спожитого газу, вбачається, що з урахуванням початкових показань лічильника [PERSON] на 01.01.2008 року спожито газу 55621 м3 , а станом на 01.01.2009 року - 61497 м^ і за рік складає 5876 м3, що не відповідає даним відповідача -станом на 01.01.2008 року [PERSON] спожив 54740 м3, а на 01.01.2009 року - 60800 м3, тобто спожито за 2008 рік газу у 6060 м3. Таким чином, нарахування боргу ВАТ «Харківгаз» в особі Зміївської філії ВАТ «Харківгаз» за використаний природний газ, станом на 01 січня 2009 року, не відповідає фактичним даним про споживань:; природного газу позивачем, що порушує його право на визначення ціни газу при споживанні природного газу у межах 6000 м3. * Суд критично відноситься до наданих відповідачем у якості доказів даних про показання лічильник» [PERSON]. викладених у відомостях зняття показань лічильника з грудня 2007 року по грудень 2008 року. ? значить і споживання у такому обсязі газу за поточні місяці (а.с.130-145). З наданих відомостей не МОЖНЕ впашвнти конкретного дня, кади зняті показання лічильника контролером відповідача. Так. допитані свідками контролери [PERSON] та [PERSON] підтвердили, шо відомості формуються на середину місяця, а знімаються показання по мірі можливого до кінця поточного місяця залежно від наряд\ на село чи наявності споживачів вдома. Показання, зняті у будь-який день місяця, заносяться на особовий рахунок як показання на І кінець поточного місяця та початок наступного. Тобто зняття показань з середини місяця суперечить вимогам п. 17 Правил надання населенню послуг з газопостачання, коли розрахунковим періодом для визначення розміру оплати послуг з газопостачання є календарний місяць та календарний рік. Відповідачем не надано доказів на спростування розрахунку' [PERSON] щодо спожитого природного газу, який відповідає наданим платіжним документам. Наявні недоліки в фіксуванні спожитого газу, допущені відповідачем, впливають на диференціацію цін щодо виконання вимог Постанов Національної комісії регулювання електроенергетики України від 19.12.2006 року за № 1672, від 07.08.2008 року № 934, від 25.10.2008 року Лі: І239. коли за умови, що обсяг споживання природного газу, що не перевищує 6000 м3 на рік за наявності газових лічильників за і м; з ПДВ становить 47,80 коп., 54,24 коп. та 73,20 коп. у 2008 році. Згідно зі ст. 60 ч.І ЦПК України, кожна сторона зобов'язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень. Таким чином, суд вважає, шо позивач повністю доказав судові неправильність нарахувань заборгованості за спожитий газ з боку відповідача за 2 і )8 рік і вказані розрахунки відповідача суд має визнати незаконними та недійсними. Що ж стосується стягнення моральної шкоди, то суд має за необхідність відмовити позивачеві у задоволенні вказаної вимоги з підстав недоведеності її спричинення. Так звернення до правоохоронних органів це право позивача і є лише способом захисту своїх порушених інтересів і судом не може розцінюватися як вимушена та необхідна дія, яка спричинила йому моральні страждання. Моральна ж шкода стягується у тому випадку коли це передбачено законом чи договором. Так Законом України «Про захист прав споживачів» передбачено можливість відшкодування моральної шкоди з підстав небезпечності продукції для життя та здоровя, що у випадку із [PERSON] відсутнє. Крім того, у договорі про надання послуг з газопостачання, укладеному між сторонами у справі, не передбачена можливість стягнення моральної шкоди. На підставі ст. 88 ЦПК України судові витрати підлягають стягненню з відповідача. гі

Outcome: partial