Jurisdiction: civil
Date: 2010-11-08 00:00:00

Позивач звернувся до суду з позовом до Державного підприємства «Придніпровська залізниця» про стягнення суми. В обґрунтування позовних вимог, позивач посилається на те, що відповідач незаконно відмовив йому виплаті коштів при поверненні квитків. Просить суд стягнути з відповідача на його користь матеріальну шкоду в розмірі 98 грн. 17 коп. та моральну шкоду в розмірі 3000 грн. Позивач надав суду заяву, в якій просить розглядати справу за його відсутності, позовні вимоги підтримує в повному обсязі (а.с.41). Представник відповідача заперечував проти заявлених позовних вимог, посилаючись на їх необґрунтованість та недоведеність наявними у справі доказами. Суд вивчивши матеріали справи заслухавши думку представника відповідача, прийшов до висновку про те, що у задоволенні позовних вимог [PERSON] до Державного підприємства «Придніпровська залізниця» про стягнення суми необхідно відмовити в повному обсязі. Відповідно до ч.1 ст.11 ЦПК України, суд розглядає цивільні справи не інакше як за зверненням фізичних чи юридичних осіб, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених ними вимог і на підставі доказів сторін та інших осіб, які беруть участь у справі. В ході судового засідання встановлено, що 05.10.2009 о 15 годині 11 хвилин позивач в касі вокзалу м. Запоріжжя придбав проїзні квитки (2шт), один з яких на пасажирський поїзд № 056ОА сполученням „Запоріжжя - Суми" відправленням 09.10.09 р. о 20:46 з м. Запоріжжя № 487719. За два проїзні квитки позивач сплатив 183 грн. 28 коп., розрахувавшись іменною платіжною карткою VISA (а.с.47-48, 55). 05.10.2009 о 16 годині 24 хвилини позивач із власних мотивів повернув до каси залізничного вокзалу м. Запоріжжя проїзний квиток № 487719 на поїзд № 056ОА сполученням «Запоріжжя Суми» відправленням 09.10.09. о 20:46 з м. Запоріжжя. Касир вокзалу здійснила анулювання квитка. Однак відмовила у видачі сплачених коштів за проїзний квиток у розмірі 95 грн. 67 коп., посилаючись на те, що повернення платежів за невикористані проїзні документи здійснюється у претензійному порядку через пасажирську службу залізниці відповідно до «Порядку виконання квитково-касових операцій щодо оформлення погашення і повернення проїзних документів за безготівковими рахунками з застосуванням банківських платіжних карток (НСМЕМ) та Міжнародних платіжних систем (платіжних карток)», який затверджений заступником начальника залізниці від 01.08.07 № 297, а саме: - П.9: повернення платежів за невикористані проїзні документи, оплачені в безготівковому порядку здійснюється у претензійному порядку. Згідно п.19.6 «Правил перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України» затверджених Наказом Міністерства транспорту та зв'язку України від 27.12.2006 № 1196, зареєстрованих в Міністерстві юстиції України 04.04.2007р. за № 310/13577, зазначено, що повернення платежів за проїзні документи, крім групових, оплачені у безготівковому порядку фізичними особами, може здійснюватись залізницею оформлення як готівкою, так і в безготівковому порядку. На час звернення позивача, у касах вокзалів Придніпровської залізниці не було встановлено систем, за якими повернення платежу може здійснюватися за місцем продажу квитків. Між КБ «Приватбанк» та ДП «Придніпровська залізниця» укладено договір від 26.06.2007 № ПР/Л-071751/НЮ «Про використання банківських платіжних карток в якості платіжного засобу в торгівельних та сервісних підприємствах» (50-53). Пунктом 5 додаткової угоди №1 вищезазначеного договору зазначено, що повернення грошових коштів Власнику картки проводити в претензійному порядку через управління залізниці (а.с.54). Згідно пояснень представника відповідача, саме для таких випадків у п. 19.6 «Правил перевезень пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України» для фізичних осіб встановлюється альтернативний порядок повернення. 19.11.2009 за дорученням Придніпровської залізниці претензія [PERSON] була розглянута керівництвом відокремленого структурного підрозділу «Пасажирська служба» ДП «Придніпровська залізниця». За результатами розгляду претензії з вищезазначених причин вини в діях квиткового касира не виявлено. 17.11.2009р. начальником відокремленого структурного підрозділу «Пасажирська служба» ДП «Придніпровська залізниця» було видано внутрішній наказ № 629 «Про повернення грошових коштів за невикористані квитки» у сумі 75 грн. 76 коп. (а.с.46). 18.11.2009,

Outcome: dismissed