Jurisdiction: civil
Date: 2008-08-28 00:00:00

Позивач звернувся з даним позовом до відповідача, обґрунтувавши його тим, що ним 8 листопада 2007 року був укладений договір на туристичне обслуговування трьох дорослих і однієї дитини в Хургаде по системі Фортуна в готелі 4 зірки з харчуванням. 10.11.2007 року він з сім»єю вилетів із аеропорту Запоріжжя і прибув в Хургаду (Єгипет), де їх привезли до готелю «Амбасадор» 3 зірки, де представник ТОВ «Карья Тур» [PERSON] запевнив їх, що переселить до готелю 4 зірки і забезпечить одну екскурсію в якості компенсації за незручності, але на другий день він не з»явився, в результаті чого вони добу пробули в готелі «Амбасадор», де зазнали незручностей. Потім представник ТОВ «Карья Тур» відвіз їх до готелю «San and Sea» і «Hor palace». В готелі «Hor palace» позивач був змушений написати розписку, що претензій до відповідача немає і отримав від представника 50 доларів США в якості компенсації за незручності. Просить визнати договір, укладений між ним та ТОВ «Карья Тур», від 8 листопада 2007 року невиконаним зі сторони ТОВ «Карья Тур» і зобов»язати ТОВ «Карья Тур» повернути вартість тура в розмірі 6810 грн. та стягнути на його користь з відповідача 8000 грн. моральної шкоди. В судовому засіданні позивач позовні вимоги підтримав, просив їх задовольнити у повному обсязі. Представник відповідача в судове засідання з'явився, позов не визнав, пояснив, що послуги по розміщенню, екскурсійній програмі, трансферам по прибуттю в Єгипет надаються єгипетським туристичним оператором «АЬапоиЬ Тгаvеl» (Єгипет) на підставі агентської угоди між ТОВ "Карья Тур" та «АЬапоиЬ Тгаvеl» № 2 від 5.02.2007 року. На підставі договору на реалізацію туристичних послуг № 1227-К від 10.01.2007р. ТОВ "Карья Тур" - туристичний оператор надав туристичному агенту-приватному підприємству "[PERSON]" туристичний продукт - подорож до Єгипту з 10.11.2007р. по 17.11.2007р. на умовах Fortuna Ниrghada 4* Standard Room туристам [PERSON], [PERSON], [PERSON], [PERSON]. Відповідно до цих умов про готель, в якому має бути здійснено розміщення, туристи взнають в країні подорожі, в даному випадку в Єгипті. Вартість туристичної подорожі для вказаних туристів складала 1516 доларів США. Зазначив, що договір на туристичне обслуговування від 8.11.2007р. укладений між приватним підприємством "[PERSON]" (Турагентом) і [PERSON]. (Туристом). Відповідно до п.1.1. цього договору Турагент- приватне підприємство "[PERSON]" зобов'язується забезпечити [PERSON].(Туристу) надання комплексу туристичних послуг (туристичний продукт), а ТУРИСТ зобов'язується на умовах цього Договору прийняти та оплатити ці послуги." Вказаний договір на туристичне обслуговування від 8.11.2007р. підписаний [PERSON], з однієї сторони, та Генеральним директором приватного підприємства "[PERSON]" [PERSON], з другої сторони, та скріплений печаткою приватного підприємства "[PERSON]", тому ТОВ "Карья Тур" не є стороною договору на туристичне обслуговування від 8.11.2007р. між приватним підприємством "[PERSON]" і [PERSON]. Вказав, що [PERSON] не є співробітником та представником ТОВ «Карья Тур». Надані суду акти підписані людьми, особи яких не встановлені, тому ці документи викликають сумнів з приводу їх достовірності. Позивач, вказуючи на завдану моральну шкоду, не вказав якими неправомірними діями чи бездіяльністю ТОВ "Карья Тур" її завдано, які його права порушено, в чому полягає моральна шкода, з яких міркувань він виходив, визначаючи розмір шкоди, не надав жодних доказів на підтвердження такої шкоди та правового обґрунтування відшкодування згідно законодавства України. Просить відмовити у позовних вимогах у повному обсязі. Заслухавши пояснення сторін, дослідивши матеріали справи, суд вважає, що позов підлягає задоволенню частково з наступних підстав. Судом встановлено, що на підставі договору на реалізацію туристичних послуг № 1227-К від 10.01.2007р. укладеного між ТОВ "Карья Тур" (туроператор) і ПП «ОК» ([PERSON]-турагент)- турагент зобов»язується за дорученням та від імені туроператора за винагороду здійснювати діяльність по реалізації сформованого туроператором турпродукту і укладенню договорів на туристичне обслуговування з третіми особами (туристами). Згідно договору на туристичне обслуговування від 08.11.2007р. укладеного між приватним підприємством "[PERSON]" (Турагентом) і [PERSON]. (Туристом), турагент зобов»ячався забезпечити туристу надання комплексу туристичних послуг (туристичний продукт), а турист зобов»ячався на умовах цього Договору прийняти та оплатити ці послуги. Тобто, приватне підприємство "[PERSON]" надала туристичний продукт - подорож до Єгипту з 10.11.2007р. по 17.11.2007р. на умовах Fortuna Ниrghada 4* Standard Room туристам [PERSON], [PERSON], [PERSON], [PERSON]. Відповідно до п.4.6 договору на туристичне обслуговування від 08.11.2007р. турагент (туроператор) не несе відповідальності за невиконання та неналежне виконання авіаперевізником, готелем, аеропортом, страховою компанією, автоперевізником та іншим суб»єктом надання послуг відповідно зобов»язання по авіаперевезенню, наданню готельних послуг, послуг аеропорту, страхових послуг, послуг з автоперевезення або іншої послуги. Як вбачається з повідомлення єгипетського туроператора "АЬаnоub Тгаvel" від 20.03.2008 року останній забронював згідно з замовленнями ТОВ "Карья Тур" № 53647, 53648 Standard Room з 10.11.2007р. по 17.11.2007р. на умовах Fortuna Ниrghada 4* для туристів Капустян, які і проживали в готелі по системі Fortuna Ниrghada 4* Standard Room з 10.11.2007р. по 17.11.2007р. та після закінчення відпочинку повернулися в Україну. Відповідно до ст.599 ЦК України зобов»язання припиняється виконанням, проведеним належним чином. За наведених обставин, враховуючи, що зобов»язання за договором на туристичне обслуговування від 08.11.2007р. укладеного між приватним підприємством "[PERSON]" (Турагентом) і [PERSON] (Туристом) виконано, суд вважає, що немає підстав для визнання даного договору невиконаним зі сторони відповідача та повернення вартості туру в розмірі 6810 грн. Згідно ст.1167 ЦК України моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини. Судом встановлено, що дії відповідача призвели до моральних страждань позивача, однак враховуючи ступінь вини відповідача, характер, тривалість заподіяння шкоди та істотність вимушених змін у життєвих стосунках, а також часткове доказування позивачем зазначеної шкоди, суд вважає, що відшкодуванню підлягає моральна шкода в сумі 5000 грн.

Outcome: partial