Jurisdiction: civil
Date: 2014-03-13 00:00:00

18.12.2013 року [PERSON] звернулась з позовом до Публічного акціонерного товариства " Харківгаз" (ПАТ " Харківгаз") про стягнення компенсації за спричинену порушенням прав споживача моральної шкоди та стягнення збитків. Вона вказала, що 03.12.2010 року між нею та ПАТ "Харківгаз" було укладено договір про надання послуг з газопостачання. На початку 2012 року з ПАТ " Харківгаз" вона отримала повідомлення про наявність забогованості за спожитий природний газ в сумі 1558 грн. з чим вона не погодилась. Відповідачем було відмовлено у перерахунку. 21.05.2012 року вона звернулась до суду з позовом про захист споживача, здійснення перерахунку об'єму спожитого природнього газу. До вирішення спору в суді, 30.07.2012 року відповідачем без попередження було відключено її домоволодіння від системи газопостачання, а підключено лише 27.08.2012 року. 06.09.2012 року вона звернулась до суду з позовом до відповідача, в якому просила суд поновити газопостачання та припинити дії щодо відключення від газопостачання. Рішенням Зміївського районного суду Харківської області від 25.10.2012 року її позовні вимоги були задоволені та встановлена необгрунтовність дій ПАТ " Харківгаз" щодо відключення її домоволодіння від системи газопостачання. До розгляду справи за її позовом, 20.09.2012 року відповідачем знову було здійснене відключення газопостачання від її житлового будинку, а підключено лише 22.01.2013 року. Рішенням Зміївського районного суду Харківської області від 25.10.2012 року її позовні вимоги були задоволені, визнано протиправними дії ПАТ " Харківгаз" щодо проведення перерахунку розміру платежів за спожитий природний газ за 2011 рік, зобов'язано ПАТ " Харківгаз" здійснити перерахунок розміру платежів за спожитий природний газ за 2011 року із застосуванням роздрібних цін на природний газ, що використовується для потреб населення за умови, що обсяг споживання природного газу не перевищує 2500 м.куб. на рік за наявності газових лічильників. Вищезазначені рішення набрали законної сили. Позивачка зазначила, що протиправними діями відповідача їй завдано збитки та спричинено моральну шкоду. [PERSON] посилаючись на п.36 Правил надання населенню послуг з газопостачання, вказала, що відповідач несе відповідальність згідно діючого законодавства за безпідставне припинення газопостачання, тому підприємство повинне відшкодувати збитки, які обчислюються, і, виходячи з фактичного середньогодинного споживання газу за останній розрахунковий період, кількості годин перерви та цін на газ, що діяли в період припинення газопостачання. За її розрахунками розмір збитків становить 8920 грн., де середньогодинне споживання газу за останній розрахунковий період - 2011 рік становить 0,28 м.куб., кількість годин перерви 4392 ( з 31.07 по 27.08.2012 р. - 28 днів; та з 21.09. по 22.01.2013 р. - 155 днів; 183 дні х 24 год); 72,54 грн. вартість 1 м.куб природного газу. Позивачка вказала, що відповідачем незаконно проведено перерахунок спожитого газу за 2011 рік, що стало причиною безпідставного припинення газопостачання її житлового будинку протягом тривалого часу в тому числі, й в зимовий опалювальний період. Неправомірні дії відповідача стали підставою для неодноразових звернень до ПАТ " Харківгаз" інших установ та посадових осіб за захистом своїх прав та відстоювання правоти щодо виконання умов договору про надання послуг з газопостачання, необхідності звернення до суду, що потягло моральні страждання. Погіршення умов проживання у зв'язку з відключенням газопостачання (відсутність опалення, неможливість приготування їжі та елементарних санітарно-побутових умов за відсутності тепла) поглиблювали душевні страждання з урахуванням того, що вона є інвалідом 3-тьої групи. [PERSON] просить стягнути з відповідача 25 000 грн. компенсації моральної шкоди. У судовому засіданні позивачка наполягала на задоволенні позовних вимог. Вона пояснила, що внаслідок неправомірних дій відповідача їй незаконно було збільшено об'єм газу, який вона, начебто, спожила у 2011 році, що стало причиною зміни розміру тарифу та штучно виникла заборгованість за природний газ. Неодноразово вона зверталась до адміністрації Зміївської філії ПАТ " Харківгаз" з приводу незаконних дій, однак, звернення ігнорувались. В період розгляду справ у суді відповідачем її домоволодіння було відключене від газопостачання. Тривалий час вона та члени її сім'ї не мали можливості користуватись газом - приготувати їжу, належно дотримуватись гігієни внаслідок неможливості роботи нагрівальних приладів, опалювати будинок в осінньо-зимовий період. Позивачка зазначила, що має проблеми зі здоров'ям, є інвалідом 3-тьої групи і вищезазначеними діями відповідача стан її погіршався, вона знаходилась на лікуванні, проходила обстеження. [PERSON] просить стягнути 8920 грн. збитків внаслідок безпідставного припинення газопостачання та 25000 грн. компенсації моральної шкоди. Представники ПАТ " Харківгаз" Рожкова С.Г. та Ляшко О.Ю. позов не визнали. Вони пояснили, що згідно рішення суду відновлено газопостачання домоволодіння [PERSON] На початку 2012 року [PERSON] була повідомлена про наявість заборгованості за спожитий природний газ, що стало підставою для відключення її домоволодіння від системи газопостачання. Представники зазначили, що позивачка повинна була сплатити нараховану заборгованість, а потім в суді, у випадку її невизнання, доводити неправильність її нарахування. Позивачка раніше зверталась до суду з позовними вимогами про відшкодування моральної шкоди і рішенням Зміївського районного суду Харківської області від 04.06.2013 року було відмовлено у задоволенні позову. Крім того, позивачкою документально не доведено матеріальні витрати внаслідок відключення від газопостачання, що потягло за собою моральні страждання. [PERSON] має захворювання серцево-судинної системи з 19-річного віку, тобто до обставин, що потягли за собою відключення від газопостачання. Ознайомившись з матеріалами справи, заслухав сторони, дослідив надані докази, суд приходить до наступного висновку. Встановлено, що 03.12.2010 року між ВАТ " Харківгаз" та [PERSON] було укладено договір про надання населенню послуг з газопостачання № 60853 від 03.12.2010 року, згідно якого ВАТ " Харківгаз" зобов'язується безперервно надавати споживачеві [PERSON], членам її сім'ї за адресою: [ADDRESS] послуги з постачання природного газу для побутових потреб, а споживач зобов'язується своєчасно оплачувати надані послуги за встановленими тарифами (цінами) у строки і на умовах, передбачених цим договором. Вказаним договором визначена ціна на газ та вартість послуг, порядок оплати послуг, права, обов'язки та відповідальність сторін. ( а.с. 79) Копією акта про відключення газоспоживаючих приладів від 30.07.2012 року підтверджується факт відключення домоволодіння [PERSON] від газопостачання. ( а.с.22) 27.08.2012 року домоволодіння [PERSON]за вказаною адресою було підключено до газоспоживаючих приладів. ( а.с.23) 20.09.2012 року домоволодіння позивачки було відключене від газоспоживаючих приладів, а 22.01.2013 року знов підключене до газоспоживаючих приладів. ( а.с.24,25) Рішенням Зміївського районного суду Харківської області від 25.10.2012 року, ПАТ " Харківгаз" в особі Зміївської філії ПАТ " Харківгаз" було зобов'язано відновити та підключити до системи газопостачання домоволодіння споживача природного газу [PERSON], що розташоване в [ADDRESS] та утриматись від вчинення будь-яких дій щодо відключення від газопостачання до ухвалення судом рішення у справі №2014/2426/2012 року.( а.с.5-8) Рішенням Зміївського районного суду Харківської області від 04.06.2013 року ( №2014/2426/2012 р.) визнано протиправними дії ПАТ " Харківгаз" в особі Зміївської філії щодо проведення перерахунку [PERSON] розміру платежів за спожитий природний газ за 2011 року із застосуванням роздрібних цін на природний газ, що використовується для потреб населення, за умови, що обсяг споживання природного газу не перевищує 6000 м.куб. на рік за наявності лічильника, зобов'язано ПАТ " Харківгаз" в особі Зміївської філії здійснити [PERSON] перерахунок розміру платежів за спожитий природний газ за 2011 рік із застосуванням роздрібних цін на природний газ, що використовується для потреб населення,за умови, що обсяг споживання природного газу не перевищує 2500 м.куб на рік за наявності газових лічильників. Цим же рішенням було відмовлено у задоволенні вимог позивачки про відшкодуання моральної шкоди, оскільки вони не були пов'язані з предметом позову та роз'яснене право на звернення до суду. ( а.с.11-18) Вказані рішення набрали законної сили. Тобто, судом встановлений факт споживання [PERSON] природного газу у 2011 році із застосуванням роздрібних цін на природний газ, що використовується для потреб населення у обсязі, що не перевищує 2500 м.куб на рік за наявності газового лічильника та безпідставність подальшого розрахунку із застосуванням роздрібних цін на природний газ, що використовується для потреб населення, за умови, що обсяг споживання природного газу не перевищує 6000 м.куб. на рік за наявності лічильника, що потягло за собою нарахування заборгованості у поточному 2012 році та безпідставне відключення домоволодіння від газопостачання внаслідок цього. П.2.6 Порядку відшкодування збитків, завданих споживачеві природного газу внаслідок порушення газопостачальною або газотранпортною організацією Правил надання населенню послуг з газопостачання, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 09.12.1999 року №2246, у разі безпідставного припинення газопостачання газопостачальна організація відшкодовує споживачу збитки, які обчислюються, виходячи з фактичного середньогодинного споживання газу за останній розрахунковий період, кількості годин перерви та цін на газ, що діяли в період припинення газопостачання. П.1.3 цього Порядку передбачає, що у випадку порушення газопостачальною організацією Правил, які тягнуть за собою відповідальність з відшкодування збитків, завданих споживачеві газу є в т.ч. й безпідставне припинення газопостачання. Судом встановлено, що відповідачем порушені Правила надання населенню послуг з газопостачання, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 09.12.1999 року №2246. У разі неузгодженості сторонами умов надання послуг з газопостачання, їх розміру, оплати, відшкодування збитків, спірні питання вирішуються в судовому порядку. В момент вирішення спірних питань щодо газопостачання між позивачкою та відповідачем, у її домоволідінні відповідачем припинено газопостачання за умови того, що рішенням суду від 25.10.2012 року, ПАТ " Харківгаз" в особі Зміївської філії ПАТ " Харківгаз" було зобов'язано відновити та підключити до системи газопостачання домоволодіння споживача природного газу [PERSON], що розташоване в [ADDRESS] та утриматись від вчинення будь-яких дій щодо відключення від газопостачання до ухвалення судом рішення у справі №2014/2426/2012 року. Суд приходить до висновку про право [PERSON] на відшкодування збитків згідно вищевказаного Порядку, однак, на думку суду, розрахунок цієї шкоди позивачкою виконаний неправильно. Так, з урахування п.16 Договору про надання населенню послуг з газопостачання від 03.12.2010 року між ВАТ " Харківгаз" та [PERSON], розрахунковим періодом є календарний місяць.( а.с.80) Фактичне середньогодинне споживання газу [PERSON] за останній розрахунковий період - червень 2012 року становить 0,0014 куб.м ( 1 м.куб.: 30днів : 24 години);( а.с.84) Кількість голин перерви становить 152 дні ( період з 31.07.по27.08.2012 року - 28 днів; та з 21.09.2012 року по 22.01.2013 року - 124 дня) 152 дні х 24 год на добу = 3648 год за вказаний період. Ціна на газ становить 72,54 коп. за 1 м.куб. Тому розмір збитків становить 370,48 грн. ( 0,0014х3648=5,1072; 5,1072х72,54=370,48) Відповідно до вимог ст.1167 ЦК України, моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішенням,діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини, крім випадків, встановлених законом. Судом встановлено, що споживач [PERSON] була позбавлена можливості протягом 152 днів, в тому числі, в опалювальний період, користуватися природним газом, оскільки її домоволодіння було безпідставно відключене від газопостачання. Судовим розглядом встановлено, що позивачка є інвалідом 3-тьої групи. Відсутність можливості приготування їжі, обігріву будинку, втрата нормального, звичного способу життя внаслідок незручностей, пов'язаних з відсутністю газопостачання спричиняє душевні страждання та додаткове навантаження на організм споживача, яка є й хворою людиною. В період з'ясування позивачкою та відповідачем спірних питань щодо правомірності нарахування заборгованості, вирішення спорів в суді, [PERSON] проходила курси лікування, обстеження, що спричиняло певні душевні страждання. ( а.с.26-31) За таких обставин, суд приходить до висновку про відшкодування компенсації моральної шкоди в об'ємі 2000 грн., оскільки визначена позивачкою сума компенсації, не відповідає принципам розумності та справедливості за конкретних обставин. Судові витрати понесені позивачкою стягуються з відповідача на її користь, судовий збір за подачу позову майнового характеру, від сплати якого законом звільнена споживач послуг [PERSON], суд стягує з відповідача на користь держави.

Outcome: partial