Jurisdiction: civil
Date: 2018-09-04 00:00:00

У червні 2018 року позивач звернулася до суду із вказаним позовом до ПАТ «Ощадний банк України» про стягнення коштів. В обґрунтування заявлених позовних вимог вказувала, що 20.10.2017 року невідомими особами, без її відома з банківської карти «Ощадбанк» було знято кошти у розмірі 10 488 грн., про що було повідомлено представником банку. 27.10.2017 року позивач звернулася до Іванківського відділення поліції Вишгородського відділу ГУ НП в Київській області із заявою про порушення кримінального провадження за ч. І ст. 190 КК України, у зв'язку із шахрайськими діями відносно вказаних коштів. Однак, 11.01.2018 року позивачем було отримано висновок Іванківського відділення поліції від 18.11.2017 року про те, що в діях невідомої особи відсутній прямий чи корисливий умисел шляхом обману на заволодіння грошовими коштами і у зв'язку з цим у подальшу перевірку щодо зазначеної заяви Іванівським ВП було закінчено. Також, позивач вказувала, що нею було написано заяву на ім'я начальника Іванківського відділення АТ «Ощадбанк» про повернення коштів, які були переведені з її рахунку невідомими особами та проведення службової перевірки, за результатами якої, 26.12.2017 року повідомлено, що всі операції по переводу коштів проведено коректно з використанням усіх необхідних реквізитів платіжних карток. Крім того, Банком зроблено висновок, що позивачем було передано інформацію по банківських картках третім особам, чим порушено вимоги п.9.14 Розділу IX Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб, цим самим, Банк відмовив у поверненні грошових коштів. Однак, після повторної перевірки службою безпеки банку, була повернена частина коштів у сумі 5 055 грн., а іншу частину коштів, а саме 5 433 грн., банк залишив поза увагою, а неодноразові звернення щодо повернення даних коштів АТ «Ощадбанк» залишив поза увагою. Посилаючись на викладене, позивач вважає, що ПАТ«Ощадбанк» не в повній мірі було дотримано вимог ЗУ «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні», ст. 1073 ЦК України, а також Положення «Про порядок емісії спеціальних платіжних засобів і здійснення операцій з їх використанням», чим порушено її право власності на вищевказані кошти. 14.06.2018 року відкрито провадження у справі та з урахуванням ст. 19 ЦПК України суд вирішив її розглянути у порядку спрощеного провадження. Представник відповідача у встановлений судом строк надав відзив на позов у порядку визначеному ст. 178 ЦПК України, яким заперечує проти заявлених позовних вимог [PERSON], посилаючись на те, що згідно заяви позивача, наданої 21.11.2017 року до Банку щодо проведеної трансакції на суму 5 055,00 грн. (без урахування комісії), за операцією, яка була здійснена 20.10.2017 року структурними підрозділами АТ «Ощадбанк» було проведено перевірку та виявлено, що 20.10.2017 року переказ коштів з рахунку позивача було здійснено через інтернет ресурс Банку Mobilе банкінг, оскаржувана операція проведена з використанням усіх необхідних реквізитів платіжної картки, з правильним введенням паролю (ПІН-коду для одноразової операції в мережі інтернет), який відомий виключно Клієнту та був направлений на фінансовий номер Клієнта (підтверджується випискою по рахунку та витягом з автоматизованої системи направлення смс повідомлень). Всі успішні операції проведено коректно з використанням усіх необхідних реквізитів платіжних карток [NUMBER] та віртуальної [NUMBER]- з правильним введенням унікальних кодів верифікації для одноразових операцій в мережі Інтернет, (ПІН-кодів для одноразової операції в мережі Інтернет), які відомі лише Клієнту та були направлені Клієнту на особистий (фінансовий) номер мобільного телефону [NUMBER]. Вищевказані операції проведено після успішного входу на Інтернет ресурс, для чого необхідно було ввести одноразовий пароль (ПІН-код), який було надіслано на особистий (фінансовий) номер [NUMBER] о 14:41:24 20.10.2017р. Крім того, представник відповідача звернув увагу суду, що 26.09.2017 року о 10:59:47 створено обліковий запис в системі Ощад 24/7 за карткою [NUMBER], ІР [NUMBER], операцію підтверджено одноразовим СМС - паролем, відправленим на номер телефону [NUMBER]. З доданого графіку отриманих смс повідомлень вбачається, що перерахунку коштів передувало СМС повідомлення із верифікаційним кодом (одноразовим цифровим ПІН паролем), без введення якого операція щодо перерахунку коштів не могла бути завершеною. Згаданий код був відомий тільки особі, яка здійснювала операції з платіжною карткою, а саме Позивачу. Так, згідно до ст. 41 Конституції України кожен має право володіти, користуватися та розпоряджатися своєю власністю, результатами своєї інтелектуальної та творчої діяльності.

Outcome: dismissed