Jurisdiction: civil
Date: 2021-02-15 00:00:00

У листопаді 2020 року [PERSON] звернувся до суду з указаним позовом, в якому просить зобов`язати комунальне підприємство теплових мереж «Черкаситеплокомуненерго» Черкаської міської ради (далі КПТМ «Черкаситеплокомуненерго» Черкаської міської ради) надати йому обґрунтований письмовий розрахунок заборгованості за послуги з централізованого постачання гарячої води за о/р № [NUMBER] відповідно до його звернення від 7 вересня 2020 року. Позовні вимоги обґрунтовано тим, що між ним та відповідачем укладено типовий договір про надання послуги з постачання теплової енергії. Розрахунок за спожиту теплову енергію здійснюється за рахунками-повідомленнями на оплату послуг, що надсилаються міським інформаційно-розрахунковим центром. Станом на 1 січня 2020 року за ним обліковувалася переплата за централізоване постачання гарячої води в сумі 3785 грн 77 коп. В той же час до розрахункового документа КПТМ «Черкаситеплокомуненерго» Черкаської міської ради внесено відомості у графу «перерахунок» на загальну суму 28293 грн 18 коп; кінцеве сальдо на користь відповідача станом на кінець січня місяця 2020 року становило 24\~033 грн 41 коп. З метою з`ясування фактичних обставин здійснення перерахунку та виникнення боргу, 24\~квітня 2020 року та повторно 18 червня 2020 року він направив до КПТМ «Черкаситеплокомуненерго» Черкаської міської ради запит щодо безпідставного нарахування оплати за послугу з централізованого постачання гарячої води з вимогою надання відповідних розрахунків та їх нормативного обґрунтування. Позивач зазначає, що наприкінці серпня 2020 року на його адресу надійшла відповідь за вказаними запитами, що не відповідає вимогам законодавства України про захист прав споживачів. Зокрема, лист не містить відомостей про ціну (тариф), загальну вартість місячного платежу, структуру ціни (тарифу), норми споживання, період застосування перерахунку та порядок відповідних нарахувань у спірний період. 7 вересня 2020 року [PERSON] направив відповідачу заяву в порядку ст.\~3 ЗУ «Про звернення громадян», яка за нормативно-правовими засадами є повідомленням про порушення чинного законодавства в діяльності КПТМ «Черкаситеплокомуненерго» Черкаської міської ради, однак вказане звернення відповідачем проігноровано. Ухвалою Соснівського районного суду м.Черкаси від 26 листопада 2020\~року відкрито провадження у справі та розгляд справи визначено проводити за правилами спрощеного позовного провадження. Відзиву на позов та інших заяв по суті справи від відповідача до суду не\~надходило. У судовому засідання 16 лютого 2021 року позивач позовні вимоги повністю підтримав та просив їх задоволити. Додатково вказав, що відповідь яку він отримав від КПТМ «Черкаситеплокомуненерго» Черкаської міської ради, не розкриває ряд поставлених ним питань. Представник відповідача [PERSON] в судовому засіданні заперечував щодо позовних вимог. Пояснив, що станом на 1 січня 2020 року борг [PERSON] перед КПТМ «Черкаситеплокомуненерго» Черкаської міської ради становив 24455 грн 56 коп. Пояснив, що заборгованість позивачу було перераховано за нормами споживання у зв`язку з тим, що після повірки лічильника гарячої води показники значно відрізнялись в бік зменшення від тих, які були до повірки, що може свідчити про скручування показників лічильника. Дослідивши матеріали справи, заслухавши вступне слово позивача та представника відповідача, судом встановлені наступні факти та відповідні їм правовідносини, що регулюються нормами цивільного законодавства. Згідно із ч. 1 ст. 15 ЦК України, кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Відповідно до ч. 1 ст. 16 ЦК України кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу. Відповідно до ч. 1 ст.\~1\~Закону України\~«Про звернення\~громадян» громадяни України мають право звернутися до органів державної влади, місцевого самоврядування, об`єднань громадян, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, засобів масової інформації, посадових осіб відповідно до їх функціональних обов`язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення. Приписами ст.\~18\~Закону України\~«Про звернення\~громадян» встановлено, що громадянин, який звернувся із заявою чи скаргою до органів державної влади, місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об`єднань громадян, засобів масової інформації, посадових осіб, має право: одержати письмову відповідь про результати розгляду заяви чи скарги. На підставі ч. 1 ст. 19 Закону України «Про звернення громадян», органи державної влади і місцевого самоврядування, підприємства, установи, організації незалежно від форм власності, об`єднання громадян, засоби масової інформації, їх керівники та інші посадові особи в межах своїх повноважень зобов`язані письмово повідомляти громадянина про результати перевірки заяви чи скарги і суть прийнятого рішення. Відповідно до ч. 1 ст.\~20\~Закону України\~«Про звернення\~громадян» звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п`ятнадцяти днів від дня їх отримання. Судом установлено, що [PERSON] є споживачем послуг КПТМ «Черкаситеплокомуненерго» Черкаської міської ради за адресою: [ADDRESS] . 7 вересня 2020 року позивачем подано безпосередньо до КПТМ «Черкаситеплокомуненерго» Черкаської міської ради заяву, в якій він просив відповідача надати йому нормативно обґрунтований розрахунок нарахування оплати за послуги з централізованого постачання гарячої води, на підставі якого з січня 2020 року до розрахунково-платіжних документів за о/р\~№ [NUMBER] вносяться відомості про норми споживання та розмір оплати. Встановлено, що на час розгляду вказаної справи, відповідачем не\~надано [PERSON] відповідь на його звернення від 7 вересня 2020 року, що є підставою для задоволення його позовних вимог шляхом зобов`язання КПТМ «Черкаситеплокомуненерго» Черкаської міської ради надати [PERSON] обґрунтований письмовий розрахунок заборгованості за послугу з централізованого постачання гарячої води за о\\р № [NUMBER] відповідно до його звернення від 7 вересня 2020 року. Оскільки це рішення ухвалюється на користь позивача, який звільнений від сплати судового збору за подання позову про захист прав споживачів відповідно до ч.3 ст. 22 ЗУ «Про захист прав споживачів», то з відповідача в дохід держави підлягає стягненню судовий збір у розмірі 840,80 грн.

Outcome: approved