Jurisdiction: civil
Date: 2015-10-24 00:00:00

У липні місяці 2015 року [PERSON], [PERSON] звернулися до Публічного акціонерного товариства «Дніпрогаз», про зобовязання надати достовірну інформацію та відшкодування моральної шкоди. Свої позовні вимоги обґрунтовують тим, що усі розрахунки до липня місяця 2015 року ними здійснювалися на підставі договору з ПАТ «Дніпрогаз» про надання послуг з газопостачання, проте у липні місяці ВАТ «Ощадбанк» відмовився приймати грошові кошти від споживачів на оплату послуг з газопостачання, оскільки в липні місяці 2015 року в Банку такого рахунку ПАТ «Дніпрогаз» вже не існувало. 11.08.2015 року [PERSON] звернувся до відповідача із запитом щодо надання йому реквізитів для оплати послуг ПАТ «Дніпрогаз», проте від заступника голови правління ПАТ «Дніпрогаз» отримав відповідь про те, що до споживачів послуг доведені нові реквізити щодо оплати послуг ПАТ «Дніпрогаз», інформацію про нові реквізити для оплати послуг ПАТ «Дніпрогаз» з газопостачання позивачі так і не отримали. Зважаючи на викладене вище, позивачі просять зобов»яати відповідача надати повну і достовірну інформацію на запит [PERSON] від 11.08.2015 року, направлену до ПАТ «Дніпрогаз», а саме: повідомити про достовірні реквізити для оплати послуг ПАТ «Дніпрогаз» з газопостачання. В судовому засіданні [PERSON] позов підтримав, просив позов задовольнити. [PERSON] в судове засідання не з»явилася, направленим до суду листом просила розглядати справу у свою відсутність. Представник ПАТ «Дніпрогаз» позов не визнала, просила відмовити у задоволенні позовних вимог. Суду пояснила, що у звязку зі зміною Типового договору про надання населенню послуг з газопостачання, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 05.07.06 року № 938 , з 01.07.2015 року з населенням укладаються трьохсторонні договори про надання послуг з газопостачання , згідно яких ТОВ «Дніпропетровськгаз збут» є постачальником, а ПАТ «Дніпрогаз» газорозподільним підприємством. Представник відповідача зазначив, що з 01.07.2015 року особовий рахунок за місцем проживання позивачів на послуги з газопостачання змінено, про що останні повідомлялися. Крім цього, ознайомитися з інформацією можна на офіційному сайті ПАТ «Дніпрогаз». Заслухавши думку учасників судового процесу, дослідивши письмові докази, суд вважає, що позов підлягає задоволенню частково. З матеріалів справи убачається, що [PERSON] є споживачем послуг ПАТ «Дніпрогаз», що підтверджується договором про надання населенню послуг з газопостачання ВАТ «Дніпрогаз», укладеним 28.04.2000 року між ВАТ «Дніпрогаз» та [PERSON] за адресою: [ADDRESS] . [PERSON] зареєстрований та проживає за вказаною вище адресою, також є споживачем послуг ПАТ «Дніпрогаз». До липня місяця 2015 року усі розрахунки за послуги ПАТ «Дніпрогаз» з газопостачання здійснювалися з позивачами на підставі договору про надання послуг з газопостачання населенню від 28.04.2000 року на розрахунковий рахунок ВАТ «[PERSON] України», проте з липня місяця 2015 року ВАТ «[PERSON] України» відмовився приймати платежі за надання послуг з газопостачання у звязку з відсутністю рахунку ПАТ «Дніпрогаз». 11 серпня 2015 року [PERSON] звернувся до ПАТ «Дніпрогаз» з проханням повідомити у письмовій формі про реквізити для оплати послуг ПАТ «Дніпрогаз», проте листом за вих.. № 6544/7/7-з від 19.08.2015 року йому було повідомлено про те, що особовий рахунок по оплаті послуг з газопостачання за адресою [ADDRESS] змінено на інший та зазначено реквізити отримувача платежу ТОВ «Дніпропетровськгаз збут». Що стосується інформації щодо ПАТ «Дніпрогаз» з яким було укладено договір на постачання газу, то такої інформації надано позивачам не було. Відповідно до ст. 15 закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право на одержання необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію, що забезпечує можливість її свідомого і компетентного вибору. Інформація повинна бути надана споживачеві до придбання ним товару чи замовлення роботи (послуги). Інформація про продукцію не вважається рекламою. Відповідно до ст.1 Закону України «Про доступ до публічної інформації», публічна інформація - це відображена та задокументована будь-якими засобами та на будь-яких носіях інформація, що була отримана або створена в процесі виконання суб'єктами владних повноважень своїх обов'язків, передбачених чинним законодавством, або яка знаходиться у володінні суб'єктів владних повноважень, інших розпорядників публічної інформації, визначених цим Законом. Згідно ст.. 4 вказаного вище Закону, доступ до публічної інформації відповідно до цього Закону здійснюється на принципах: 1) прозорості та відкритості діяльності суб'єктів владних повноважень; 2) вільного отримання, поширення та будь-якого іншого використання інформації, що була надана або оприлюднена відповідно до цього Закону, крім обмежень, встановлених законом. Так, як договір про надання послуг з газопостачання був укладений позивачем з ПАТ «Дніпрогаз», проте відповідач не надав позивачам повної та достовірної інформації на предмет оплати послуг з газопостачання реквізити ПАТ «Дніпрогаз», починаючи з червня 2015 року, суд вважає, що позов в цій частині підлягає задоволенню. Відповідно до ст.23 ЦК України, особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає: 1)У фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у звязку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоровя; 2)У душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у звязку із знищенням чи пошкодженням її майна; у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи. Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, ступеня вини особи, а також з урахуванням інших обставин, які мають значення. Так, як позивачі не довели, які фізичні та душевні страждання їм заподіяв відповідач, в чому вони полягають, не зазначили ступень вини особи, яка на думку позивачів повинна відшкодувати їм моральну шкоду, суд вважає, що позовні вимоги в частині стягнення моральної шкоди задоволенню не підлягають.

Outcome: partial