Jurisdiction: civil
Date: 2015-09-24 00:00:00

У квітні 2015 року позивач звернувся до суду в порядку цивільного судочинства з позовом до ПАТ АБ «Укргазбанк» про визнання дій протиправними та зобов'язання вчинити певні дії. Позовні вимоги обґрунтовані тим, що позивач є клієнтом банку відповідача, між сторонами укладений договір комплексного банківського обслуговування фізичних осіб. За умовами Тарифного плану, за яким обслуговується картковий рахунок позивача, не було передбачено стягнення плати за послуги з безготівкової оплати товарів та послуг за допомогою платіжної картки за межами України. Позивач у період з 26 грудня 2014 року по 18 січня 2015 року здійснював безготівкові розрахунки з використанням платіжної картки за межами України. Після повернення в Україну позивач з'ясував, що з його карткового рахунку списана комісія за безготівкові розрахунки за межами України у розмірі 30% від суми операції, що у загальній сумі становить 14943,01 грн. Списання вказаної комісії спричинило виникнення несанкціонованого овердрафту, на суму якого відповідач щомісячно нараховує відсотки в розмірі 48% річних, що становило 1130,81 грн. Позивач не погоджується з застосуванням комісії за безготівкові розрахунки, оскільки зміни до Тарифного плану були внесені банком 20 січня 2015 року та не діяли на день проведення позивачем безготівкового розрахунку за межами України. За таких обставин, позивач просить визнати незаконними дії відповідача щодо внесення змін до тарифів шляхом вчинення одностороннього правочину від 20 січня 2015 року та застосування до операцій по картковому рахунку [NUMBER] комісії за здійснення безготівкової оплати товарів чи послуг за допомогою платіжної картки у розмірі 30% від суми операції, зобов'язати відповідача відшкодувати незаконно нараховану та списану 21 січня 2015 року та 22 січня 2015 року з карткового рахунку комісію у розмірі 13350,81 грн. та 1592,20 грн. та відшкодувати безпідставно нараховані та списані відсотки за користування овердрафтом у розмірі 1130,81 грн. Представник позивача у судовому засіданні підтримав позовні вимоги, просив суд задовольнити позов у повному обсязі. Представник відповідача у судовому засіданні заперечував проти задоволення позову, зазначив, що безготівкова оплата вартості товарів, послуг за допомогою платіжної картки за межами України здійснюється у два етапи: - у день проведення операції на картковому рахунку особи блокується сума в валюті рахунку за курсом міжнародної платіжної системи; - протягом 2-10 днів здійснюється фактичне списання грошових коштів з карткового рахунку за комерційним курсом. Також відповідно до умов укладеного договору банк вправі вносити зміни до Тарифів на послуги, що надаються держателю платіжної картки, шляхом вчинення одностороннього письмового правочину. 20 січня 2015 року банк прийняв односторонній правочин, відповідно до якого була введена комісія за операціями безготівкової оплати товарів чи послуг за допомогою платіжної картки, відкритої в національній валюті України, за межами України. Заслухавши пояснення представників сторін, дослідивши матеріали справи, оцінивши зібрані у справі докази, суд встановив наступне. 10 жовтня 2014 року між ПАТ АБ «Укргазбанк» та [PERSON] було укладено договір комплексного банківського обслуговування фізичних осіб - власників «Ощадних» рахунків шляхом акцептування публічної пропозиції банку на укладення такого договору, яка була опублікована в газеті «Урядовий кур'єр» та розміщена на сайті банку, про що позивачем підписана заява-анкета № A YT-7834-14-PRO. За умовами укладеного договору позивачу було відкрито «Ощадний» рахунок [NUMBER] на умовах Тарифного плану «Pro-запас+». Відповідно до п. 3.2 договору банк відкриває «Ощадний» рахунок та видає платіжну картку на підставі підписаної клієнтом заяви на приєднання. Згідно з п.п. 8.3.1, 8.3.2 договору банк вправі в односторонньому порядку вносити зміни та доповнення до тарифів на послуги, що надаються держателю платіжної картки шляхом вчинення одностороннього письмового правочину. Такий односторонній письмовий правочин банку створює та/чи змінює відповідним чином права та обов'язки банку та/або клієнта, набуває чинності з дати, вказаної в ньому. Банк вправі вчиняти односторонні письмові правочини шляхом розміщення письмового правочину банку на дошках об'яв банку, а також в мережі Інтернет на сайті банку: www.ukrgasbank.com у розділі «Платіжні картки». У кожному разі вчинення банком одностороннього письмового правочину банку, такий правочин розміщується банком на сайті банку за 30 календарних днів до дати, з якої застосовуватимуться зміни та доповнення до цього договору, та набуває чинності з дати, вказаної у ньому. У разі ознайомлення на сайті банку з одностороннім письмовим правочином банку, клієнт, у разі незгоди з умовами одностороннього письмового правочину банку, зобов'язаний у строк до набуття чинності змін та доповнень до цього договору письмово повідомити банк про таку незгоду. В разі недосягнення згоди щодо положень одностороннього письмового правочину банку під час звернення клієнта до банку письмова незгода клієнта є одночасно заявою клієнта про розірвання цього договору. Відповідно до ч. 1 ст. 1066 ЦК України за договором банківського рахунка банк зобов'язується приймати і зараховувати на рахунок, відкритий клієнтові (володільцеві рахунка), грошові кошти, що йому надходять, виконувати розпорядження клієнта про перерахування і видачу відповідних сум з рахунка та проведення інших операцій за рахунком. Згідно з ч. 1 ст. 1068 ЦК України банк зобов'язаний вчиняти для клієнта операції, які передбачені для рахунків даного виду законом, банківськими правилами та звичаями ділового обороту, якщо інше не встановлено договором банківського рахунка. За приписами п. 14.10 ст. 14 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» банк має право вносити зміни до правил користування електронним платіжним засобом або тарифів на обслуговування електронного платіжного засобу, повідомивши про відповідні зміни користувача у спосіб, передбачений договором. Банк зобов'язаний надіслати користувачу не пізніше ніж за 30 календарних днів до дати, з якої застосовуватимуться зміни правил користування електронним платіжним засобом або тарифів на обслуговування електронного платіжного засобу, повідомлення про такі зміни. Банк у повідомленні зобов'язаний зазначити, що користувач має право до дати, з якої застосовуватимуться зміни, розірвати договір без сплати додаткової комісійної винагороди за його розірвання. Зміни до правил використання електронного платіжного засобу або тарифів є погодженими користувачем, якщо до дати, з якої вони застосовуватимуться, користувач не повідомить банк про розірвання договору. Матеріалами справи підтверджено, що між сторонами укладено договір банківського обслуговування фізичних осіб - власників «Ощадних» рахунків. Договір укладений шляхом акцептування публічної пропозиції банку, розміщеної на сайті банку та опублікованої в газеті «Урядовий кур'єр». Тарифний план «Pro-запас+» є невід'ємною частиною договору. Умовами договору передбачено право відповідача вносити зміни до договору шляхом вчинення одностороннього письмового правочину. Такий правочин розміщується, зокрема, на сайті банку та набуває чинності через 30 днів з дня його розміщення. Вказаний строк дається клієнту для повідомлення про незгоду з внесеними змінами, що тягне за собою розірвання договору та закриття банківського рахунку. Під час розгляду справи судом встановлено, що 17 січня 2015 року на засіданні Тарифного комітету АБ «Укргазбанк» розглянуто питання про внесення змін до карткових тарифних планів. Тарифним комітетом банку, зокрема, вирішено внести зміни до тарифного плану «PRO-Запас+» в частині застосування комісії у розмірі 30% від суми операції при безготівковій оплаті товарів чи послуг за допомогою платіжної картки за межами України. У додатку № 1 до протоколу тарифного комітету міститься односторонній правочин до договорів на відкриття карткового рахунку та обслуговування платіжної картки АБ «Укргазбанк» та договорів комплексного банківського обслуговування фізичних осіб у формі публічної пропозиції за тарифними планами, у тому числі, «PRO-Запас+». В тексті одностороннього правочину клієнтів повідомлено про внесення змін до тарифних планів з 20 січня 2015 року. Як убачається з виписки по рахунку, 16 січня 2015 року позивач двічі здійснив безготівковий розрахунок при оплаті вартості товарів чи послуг за допомогою платіжної картки за межами України. За здійснення вказаних операцій 21 та 22 січня 2015 року банком була списана з карткового рахунку позивача комісія у розмірі 30% від суми операцій, а саме: 13350,81 грн. та 1592,20 грн. (а.с. 33-34) Судом встановлено, що прийнявши зміни до тарифного плану 17 січня 2015 року, банком не було дотримано вимог п.п. 8.3.1, 8.3.2 договору та п. 14.10 ст. 14 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» в частині повідомлення користувача не пізніше ніж за 30 календарних днів до дати, з якої застосовуватимуться зміни тарифів на обслуговування електронного платіжного засобу, про такі зміни з метою реалізації позивачем права на повідомлення про незгоду з такими змінами та розірвання договору. Натомість, відповідач почав застосовувати вказані зміни до тарифного плану вже через три дні з дати їх затвердження на тарифному комітеті. Отже, при фактичному списанні коштів з карткового рахунку позивача відповідач мав керуватися тарифним планом без урахування змін, затверджених 17 січня 2015 року. Такі дії банку не спричинили б виникнення несанкціонованого овердрафту, на суму якого відповідач щомісячно нарахував 27 лютого 2015 року та 31 березня 2015 року відсотки в розмірі 48% річних, що становило 1130,81 грн. (а.с. 32) Враховуючи вищенаведене, позовні вимоги позивача є законними, обґрунтованими та підлягають задоволенню. Відповідно до ст. 88 ЦПК України суд присуджує до стягнення з відповідача судовий збір у сумі 487,20 грн. в дохід держави.

Outcome: approved