Jurisdiction: civil
Date: 2018-09-05 00:00:00

Позивачка [PERSON] звернулася до суду із вимогою до філії «Інфоксводоканал» ТОВ «Інфокс» про визнання протиправними дій з нарахування заборгованості за водопостачання за нормами споживання, зобовязання провести перерахунок у відповідність до закону і стягнення моральної шкоди, посилаючись в обґрунтування своїх вимог на такі обставини. [PERSON] є абонентом філії «Інфоксводоканал» ТОВ «Інфокс». У грудні 2015 р. позивачці подзвонили абонвідділу відповідача по вул. Бочарова, 5 в м. Одесі і запропонували прийти до них написати заяву про заміну водомірів. Вона так і зробила, дану заяву у неї прийняли і зареєстрували в компютерній базі даних. Їй пояснили, що до неї приїде їх представник і проведе необхідні роботи по заміні водомірів. Після двох місяців чекання позивачці подзвонили знову з або відділу відповідача і повідомили, що розрахунок оплати за послуги водопостачання будуть проводити не за показаннями лічильника, а за нормами. Позивачка знову приїхала до абонвідділу і знову написала заяву про заміну водомірів. Купила за власні кошти новий прилад обліку, встановила за власні кошти. Дані обставини підтверджуються копіями актів, паспорту і керівництва з експлуатації лічильника. Однак розрахунок відповідач проводить все одно не за показаннями лічильників, а за нормами споживання. Так, доньці позивачки, [PERSON], приходять смс-повідомлення про заборгованість у розмірі 875 грн. Не погоджуючись з даною заборгованістю і діями відповідача, позивачка звернулася з заявою у лютому 2017 р. про проведення перерахунку у відповідності до закону. Однак відповіді отримано не було, ні відповідних дій з приведення перерахунку проведено не було. У грудні 2017 р. позивачка знову звернулася до відповідача з письмовою заявою, що залишилося без відповіді і реагування. У лютому 2018 р. знову позивачка написала скаргу на імя керівництва. Дана скарга була отримана 12 лютого 2018 р. Дій з приведення перерахунку у відповідність до закону не було, однак на її адресу прийшла претензія-повідомлення з погрозою про обмеження послуг у випадку, якщо вона не виплатить 879, 46 грн. З такими діями відповідача позивачка не погоджується, вважаю їх незаконними, такими, що істотно порушують її права як споживача, і свідчать не про що інше, як зловживання монопольним становищем на ринку надання послуг з водопостачання. Незаконними діями відповідача позивачка вважає, що їй завдано моральну шкоду, оскільки вона інвалід 2 групи, у неї глаукома, їй протипоказані стреси. Між тим, вона неодноразово вимушена була бігати на Бочарова, буд. 5 в абонвідділ, вистоювати в черзі, платити додаткові кошти за прилад обліку, його установку і після цього все одно розрахунок проводиться відповідачем за нормами споживання, багато разів бігати до відповідача за проведенням перерахунку, а замість цього отримати погрози про обмеження послуг. Моральну шкоду я оцінюю в 5 000 грн. Позивачка в судовому засіданні позовні вимоги підтримала та просила їх задовольнити. Представник філії «Інфоксводоканал» ТОВ «Інфокс» у судовому засіданні, позов не визнав з тих підстав, що відсутній предмет спору, а саме було надано виписку по особовому рахунку де заборгованість у [PERSON] відсутня, а щодо стягнення моральної шкоди то вона позивачем не доведена, у звязку з чим просив суд відмовити у задоволенні позову. Розглянувши матеріали заяви, суд вважає, що у задоволенні позову слід відмовити з наступних підстав. Судом встановлено, що [PERSON] є абонентом філії «Інфоксводоканал» ТОВ «Інфокс». Доньці позивачки, [PERSON], приходили смс-повідомлення про заборгованість у розмірі 875 грн. Не погоджуючись з даною заборгованістю і діями відповідача, позивачка звернулася з заявою у лютому 2017 р. про проведення перерахунку у відповідності до закону. Однак відповіді отримано не було, ні відповідних дій з приведення перерахунку проведено не було. У грудні 2017 р. позивачка знову звернулася до відповідача з письмовою заявою, що залишилося без відповіді і реагування. У лютому 2018 р. знову позивачка написала скаргу на імя керівництва. Дана скарга була отримана 12 лютого 2018 р. Дій з приведення перерахунку у відповідність до закону не було, однак на її адресу прийшла претензія-повідомлення з погрозою про обмеження послуг у випадку, якщо вона не виплатить 879, 46 грн. Але виписку порахунку з вказівкою існування заборгованості у розмірі 879,46 грн. [PERSON] суду не надала. Однак,\~відповідно довиписки яку надав відповідач по особовому рахунку [PERSON] за адресою: [ADDRESS], відсутня у неї заборгованість і за весь час такої заборгованості у сумі 879,46 грн. у виписці не зазначено що вона існувала, навіть станом на червень 2018 р. є переплата у розмірі 89,23 грн. та враховуючи вказану обставину суд вважає, що немає чого робити перерахунок, а тому права та інтереси позивача не були порушені. Згідно ст. 2, 4 ЦПК України, завданням цивільного судочинства є справедливий, неупереджений та своєчасний розгляд і вирішення цивільних справ з метою ефективного захисту порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів фізичних осіб, прав та інтересів юридичних осіб, інтересів держави. \~Кожна особа має право в порядку, встановленому цим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи законних інтересів. У ст. 15 ЦК України, зазначено, що кожна особа\~має право\~на захист\~свого цивільного\~права у\~разі його\~порушення,\~невизнання або\~оспорювання. Кожна особа має право на захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного законодавства. Оскільки перерахунок не потрібно робити бо претензій від Філії «Інфоксводоканал» ТОВ «Інфокс» до [PERSON]\~нема,\~то суд\~відмовляє позивачці\~у задоволенні\~її позовних\~вимог щодо:\~1\~)\~визнання дій\~Філії «Інфоксводоканал»\~ТОВ «Інфокс»\~з проведення\~розрахунку обліку\~відпущеної питної\~води та\~прийнятих стоків\~за нормами\~споживання протиправними.\~2)зобовязання\~філії «Інфоксводоканал»\~ТОВ «Інфокс»\~провести перерахунок\~обліку відпущеної\~питної води\~та прийнятих\~стоків за\~показаннями засобів\~вимірювальної техніки. Відносно вимоги\~про стягнення з філії «Інфоксводоканал» ТОВ «Інфокс» (ЄДРПОУ 26472133) на користь позивачки 5 000 грн. в якості відшкодування моральної шкоди суд також відмовляє на підставі наступного. Відповідно до\~23\~ЦК України,\~особа має\~право на\~відшкодування моральної\~шкоди,\~завданої внаслідок\~порушення її\~прав. Моральна шкода полягає: 1) у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров'я; 2) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім'ї чи близьких родичів; 3) у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку із знищенням чи пошкодженням її майна; 4) у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи. Моральна шкода відшкодовується грішми, іншим майном або в інший спосіб. Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості. Однак позивачка у позові не зазначила в чому полягає завдана їй моральна шкода, яких фізичних чи душевних страждань вона зазнала, а також нема причинного звязку з тим, що вона отримала претензію по заборгованості і тим, що позивачка є інвалідом ІІ - групи.

Outcome: dismissed