Jurisdiction: civil
Date: 2016-07-31 00:00:00

Позивачі [PERSON], [PERSON] звернулися до суду із вимогою про стягнення з Товариства з обмеженою відповідальністю «Ньюз-Тревел» на користь позивачів майнової шкоди у розмірі 16798,56 гривень та стягнення з Товариства з обмеженою відповідальністю «Мід Тур» моральної шкоди у розмірі 5000,0 гривень, посилаючись в обґрунтування своїх вимог на такі обставини. 16 січня 2015 року позивачами був підписаний договір про туристичне обслуговування. Згідно з умовами договору «Турагент» за встановлену плату зобов'язується забезпечити бронювання та надання туристу комплексу послуг, а турист зобов'язується на умовах цього договору прийняти та оплатити «Турагенту» вартість замовленого турпродукту. Загальна вартість туристичних послуг відповідно до договору на туристичне обслуговування склала 8955 грн. Грошові кошти були сплачені на розрахунковий рахунок ТОВ «Мзс-тур» у розмірі 8955 грн.) 16 січня 2015 року на офіційному сайті Туроператора «Ньюз-Тревел» з'явилася інформація про те, що туроператор «Ньюз-Тревел» припинив відправку туристів за кордон. Станом на 05 травня 2015 року повернення грошових коштів позивачам не здійснено. ТОВ «Мзс-Тур» не повернуло агентську винагороду позивачам у розмірі 555,72 коп. Позивачі звернулися до Малиновського районного суду Одеси. 24 листопада 2015 року їх позовні вимоги про захист прав споживачів задоволено частково. В результативній частині ухвали апеляційного суду Одеської області від 03 березня 2016 року зазначено, що позивачами не було заявлено позовних вимог про стягнення з ТОВ « Ньюз-Тревел» як належного відповідача про стягнення 16798 грн. і 5000 грн. компенсації моральної шкоди, що не позбавляє їх можливості подати повторний первісний позов до ТОВ «Ньюз - Тревел» на загальних підставах. Невиконання умов договору про надання туристичних послуг від 16 січня 2015 року ТОВ «Мзс-Тур» заподіяла позивачам моральну шкоду, що виразилися в моральних переживаннях стресу, невиконання зірваних планів відпустки всієї родини. Враховуючи всі обставини, що позивачами сумлінно, законно і вчасно виконані всі умови договору, тому вина покладається на ТОВ « Ньюз-Тревел» в сумі 8399,28 коп. і зобов'язана бути стягнута у подвійному розмірі 167998,56 грн., відповідно п. 6.2 цього договору від 16 січня 2015 року. Що ж стосується і враховуючи глибину душевних страждань, при цьому виходячи з критеріїв розумності справедливості, просимо суд визначити розмір грошового відшкодування моральної шкоди в сумі 5000 грн. В подальшому позивачі уточними свої вимоги, просили суд майнову та моральну шкоду стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Ньюз-Тревел». Відповідачі у судове засідання не зявилися, про дату, час і місце судового засідання повідомлялися належним чином, поважних причин неявки в судове засідання суду не надали. Суд у звязку з їх неявкою та неповідомленням про поважні причини такої неявки в судове засідання в порядку статті 169 ЦПК України, враховуючи відсутність відповідних заперечень від позивачів, ухвалив слухати справу за відсутності відповідачів, які не зявилися, у порядку заочного розгляду справи. Дослідивши матеріали справи, суд вважає позов таким, що підлягає частковому задоволенню з наступних причин. Судом встановлені такі фактичні обставини на підставі пояснень сторони, представлених письмових доказів. 16 січня 2015 року між [PERSON], [PERSON] та ТОВ «Мід Тур» було укладено договір про туристичне обслуговування до Болгарії з 17 січня 2015 року до 25 січня 2015 року. Згідно з умовами договору «Турагент» за встановлену плату зобов'язується забезпечити бронювання та надання туристу комплексу послуг, а турист зобов'язується на умовах цього договору прийняти про оплатити « Турагенту» вартість замовленого турпродукту. Загальна вартість туристичних послуг склала 8955,0 грн., які були сплачені ТОВ «Мід Тур» в повному обсязі. В свою чергу ТОВ «Мід Тур» здійснив платіж туроператору ТОВ «Ньюз Тревел» у розмірі 8399,28 грн. 16 січня 2015 року на офіційному сайті туроператора ТОВ «Ньюз Тревел» з'явилась інформація про те, що туроператор призупинив відправку туристів за кордон, для повернення сплачених коштів необхідно зібрати пакет документів. ТОВ «Мід Тур» було надіслано заяву від 20 січня 2015 року до ТОВ «Ньюз Тревел» на повернення сплачених коштів, однак ці гроші повернуто не було, та не було повернуто агентську винагороду, тобто станом на 05 травня 2015 року повернення грошових коштів позивачам не здійснено, а також ТОВ «Мзс-Тур» не повернуло агентську винагорода позивачам у розмірі 555,72 коп. Відповідно до п. 6.2 Договору, розмір майнової відповідальності туроператора перед туристом не може перевищувати обсягу фактично завданих туристичних збитків туроператора. У випадку ненадання туристу належно оплачених туристичних послуг, туроператор, обмежує свою відповідальністю розміром подвійною плати вартості туристичного продукту, за винятком випадків, передбачених договором. [PERSON] та [PERSON] звернулися до Малиновського районного суду м. Одеси. По справі ухвалено рішення від 24 листопада 2015 року. Позовні вимоги [PERSON], [PERSON] «Про захист прав споживачів» відшкодування збитків та моральної шкоди задоволено частково. Стягнуто з Товариства з обмеженою відповідальністю «Мід Тур» (ЄДРПОУ № 39354834) на користь [PERSON], [PERSON] в рівних частках 555 гривень 72 копійки та судовий збір у розмірі 243 гривні 60 копійок, а всього 799 гривень 32 копійки. У задоволенні позовних вимог в іншій частині відмовлено. Ухвалою Апеляційного суду Одеської області від 03 березня 2016 року рішення Малиновського районного суду м. Одеси від 24 листопада 2015 року залишено без змін. В результативній частині ухвали Апеляційного суду Одеської області від 03 березня 2016 року було зазначено, що позивачами не було заявлено позовних вимог про стягнення з ТОВ «Ньюз-Тревел» як належного відповідача про стягнення 16798,0 грн. і 5000,0 грн. компенсації моральної шкоди, що не позбавляє їх можливості подати повторний первісний позов до ТОВ «Ньюз-Тревел» на загальних підставах. Крім цього невиконання умов договору про надання туристичних послуг від 16 січня 2015 року ТОВ «Ньюз-Тревел» заподіяла позивачам моральну шкоду, що виразилися в моральних переживаннях стресу, невиконання зірваних планів відпустки всієї родини. Згідно із ст. 22 ЦК Україн и, особа, якій завдано збитків у результаті порушення її цивільного права, має право на їх відшкодування . Збитками є: 1 втрати, яких особа зазнала у зв'язку зі знищенням або пошкодженням речі, а також витрати, які особа зробила або мусить зробити для відновлення свого порушеного права (реальні збитки); доходи, які особа могла б реально одержати за звичайних обставин, якби її право не було порушене (упущена вигода). Збитки відшкодовуються у повному обсязі, якщо договором або законом не передбачено відшкодування у меншому або більшому розмірі . Якщо особа, яка порушила право, одержала у зв'язку з цим доходи, то розмір упущеної вигоди, що має відшкодовуватися особі, право якої порушено, не може бути меншим від доходів, одержаних особою, яка порушила право. На вимогу особи, якій завдано шкоди, та відповідно до обставин справи майнова шкода може бути відшкодована і в інший спосіб, зокрема, шкода, завдана майну, може відшкодовуватися в натурі (передання речі того ж роду та тієї ж якості, полагодження пошкодженої речі тощо). За викладених обставин суд вважає за необхідне визнати позов обґрунтованим та стягнути з Товариства з обмеженою відповідальністю «Ньюз-Тревел» на користь [PERSON], [PERSON] матеріальну шкоду у розмірі 16798,56 гривень, моральну шкоду у розмірі 5000,0 гривень. На підставі ст. 526 ЦК України зобов'язання повинне виконуватися належним чином згідно умов договору й вимог ЦК України. Згідно ст. 16 ЦК України кожна особа має право звернутися суд за захистом свого цивільного права у випадку його порушення з вимогою про примусове виконання зобов'язання в натурі. Згідно ст. 11 ЦПК України суд розглядає цивільну справу в межах заявлених вимог і на підставі представлених сторонами доказів.

Outcome: approved