Jurisdiction: civil
Date: 2015-10-11 00:00:00

Позивачі [PERSON], [PERSON], [PERSON] та [PERSON] звернулись до суду з позовом до відповідача , в якому зазначили про те , що між ними та відповідачем укладалися Договори про надання туристичних послуг , відповідно до яких відповідач зобов»язувалась забезпечити надання позивачам комплексу посередницьких послуг з реалізації туристичного продукту - туристичної подорожі до визначеної у договорах країни , а позивачі зобов»язувалися прийняти та оплатити зазначені послуги . Умови укладених Договорів відповідачем виконані не були , кошти отримані за укладеними договорами не повернуті . Спланований позивачами та їх родинами відпочинок не відбувся , що завдало їм як матеріальної так і моральної шкоди . Позивачі змушені були докладати зусиль щодо захисту та поновлення своїх прав , звертатися до правоохоронних органів . Відповідно до викладених позовних вимог позивачі просять : 1. Стягнути з відповідача на користь позивача [PERSON] матеріальні збитки у розмірі 28 717 , 80 грн . , а саме вартість неповернутої суми за Договором № 12/03/13 та моральну шкоду у розмірі 8 000 грн . 2. Стягнути з відповідача на користь позивача [PERSON] матеріальні збитки у розмірі 26 220 , 60 грн . , а саме вартість неповернутої суми за Договором № 07/05/13 та моральну шкоду у розмірі 8 000 грн . 3. Стягнути з відповідача на користь позивача [PERSON] матеріальні збитки у розмірі 26 220 , 60 грн . , а саме вартість неповернутої суми за Договором № 08/05/13 та моральну шкоду у розмірі 8 000 грн . 4. Стягнути з відповідача на користь позивача [PERSON] матеріальні збитки у розмірі 23 473 , 68 грн . , а саме вартість неповернутої суми за Договором № 11/06/13 та моральну шкоду у розмірі 8 000 грн . В судовому засіданні позивач [PERSON], [PERSON], [PERSON], яка одночасно є представником позивача [PERSON] позовні вимоги підтримали з обставин , що викладені у позовній заяві . Відповідач в судове засідання не з»явилась , про час та місце розгляду справи повідомлялась належним чином , письмових заперечень відповідачем та її представником до суду подано не було . Вислухавши пояснення позивачів , дослідивши матеріали справи , суд вважає, що позовні вимоги підлягають задоволенню частково, виходячи з наступного . 29.03.2013 р. між позивачем [PERSON] ( турист ) та відповідачем фізичною особою-підприємцем [PERSON] ( турагент) був укладений Договір про надання туристичних послуг № 12/03/13 за умовами якого турагент зобов»язується забезпечити надання туристу комплексу посередницьких послуг з реалізації туристичного продукту - туристичної подорожі на 5 осіб ( [PERSON] , [PERSON] , [PERSON] , [PERSON] , [PERSON]) до Турції ( Аланія) терміном з 16 по 26 червня 2013 р. , а турист зобов»язується на умовах зазначеного Договору прийняти та оплатити зазначені послуги . Вартість послуг згідно п. 4.1 Договору № 12/03/13 склала 2 520 ,00 дол. США (а.с.16-26 ). 21.05.2013 р. між позивачем [PERSON] ( турист ) та відповідачем фізичною особою-підприємцем [PERSON] ( турагент) був укладений Договір про надання туристичних послуг № 08/05/13 за умовами якого турагент зобов»язується забезпечити надання туристу комплексу посередницьких послуг з реалізації туристичного продукту - туристичної подорожі на 4 особи ( [PERSON] ,[PERSON] , [PERSON] [PERSON] ) до Турції ( Мармарис ) терміном з 20 по 30 липня 2013 р. , а турист зобов»язується на умовах зазначеного Договору прийняти та оплатити зазначені послуги . Вартість послуг згідно п. 4.1 Договору № 08/05/13 склала 2 400 ,00 дол. США (а.с.27-33 ). 21.05.2013 р. між позивачем [PERSON] ( турист ) та відповідачем фізичною особою-підприємцем [PERSON] ( турагент) був укладений Договір про надання туристичних послуг № 07/05/13 за умовами якого турагент зобов»язується забезпечити надання туристу комплексу посередницьких послуг з реалізації туристичного продукту - туристичної подорожі на 4 особи ( [PERSON] , [PERSON] , [PERSON] , [PERSON] ) до Турції ( Мармарис ) терміном з 20 по 30 липня 2013 р. , а турист зобов»язується на умовах зазначеного Договору прийняти та оплатити зазначені послуги . Вартість послуг згідно п. 4.1 Договору № 07/05/13 склала 2 400 ,00 дол. США (а.с.60-66 ). 15.06.2013 р. між позивачем [PERSON] ( турист ) та відповідачем фізичною особою-підприємцем [PERSON] ( турагент) був укладений Договір про надання туристичних послуг № 11/06/13 за умовами якого турагент зобов»язується забезпечити надання туристу комплексу посередницьких послуг з реалізації туристичного продукту - туристичної подорожі на 6 осіб ( [PERSON] + 5 туристів , серед яких [PERSON] та [PERSON]) до Турції ( Мармарис ) терміном з 22 по 29 червня 2013 р. , а турист зобов»язується на умовах зазначеного Договору прийняти та оплатити зазначені послуги . Вартість послуг згідно п. 4.1 Договору № 11/06/13 склала 2 268 ,00 дол. США (а.с.53 - 58 ) . Згідно з ч. 1,2 ст. 20 Закону України « Про туризм » за договором про туристичне обслуговування одна сторона зобов»язується надати за замовленням іншої сторони ( туриста) комплекс туристичних послуг ( туристичний продукт) , а турист зобов»язується оплатити його . До договору на туристичне обслуговування застосовуються загальні положення договору про надання послуг , якщо інше не передбачено законом . Згідно з ч. 1,2 ст. 901 ЦК України за договором про надання послуг одна сторона ( виконавець) зобов»язується за завданням другої сторони ( замовника) надати послугу , яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності , а замовник зобов»язується оплатити виконавцеві зазначену послугу , якщо інше не встановлено договором . Згідно ст. 526 ЦК України зобов»язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу , інших актів цивільного законодавства , а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог , що звичайно ставляться . Згідно з ст.. 629 ЦК України договір є обов»язковим для виконання сторонами . Згідно з ч.9 ст. 20 Закону України « Про туризм» тур агент вправі відмовитися від виконання договору лише за умови повного відшкодування замовникові збитків , підтверджених у встановленому порядку та заподіяних внаслідок розірвання договору , крім випадку , якщо це відбулося з вини туриста . Згідно з ст.. 610, 611 ЦК України порушенням зобов»язання є його невиконання або виконання з порушенням умов , визначених за змістом зобов»язання . У разі порушення зобов»язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом . За умовами укладених між позивачами та відповідачем Договорів про надання туристичних послуг ( п 7.3 ) турагент вправі відмовитись від виконання договору тільки за умови повного відшкодування туристу вартості сплаченого ним туру. За невиконання або неналежне виконання умов договору , винна сторона сплачує іншій стороні завдані цим , документально підтверджені збитки ( п. 8.8) . З встановлених по справі обставин вбачається , що відповідачем не було виконана умов укладених між нею та позивачами Договорів про надання туристичних послуг та не відшкодовано завдані позивачем збитки , а саме сплачену позивачами відповідачу вартість таких послуг . Відповідно до наявної в матеріалах справи розписки відповідач [PERSON] зобов»язалась 03.07.2013 р. повернути суму за ненадані туристичні послуги туристам : [PERSON] - 20 910 грн ., [PERSON] - 19 680 грн. , [PERSON] - 19 680 грн . , [PERSON] - 6 200 грн . , [PERSON]- 6 200 грн. , [PERSON] - 6 200 грн ) ( а.с. 10 ) . 09.07.2013 р. відповідач [PERSON] надала розписку , в якій зобов»язалась повернути частину боргу ( загальна сума 6 220 дол. США ) у розмірі 25 000 грн . туристам [PERSON], [PERSON], [PERSON], [PERSON] до 04.08.2013 р. Залишок коштів зобов»язалась повернути до 03.09.2013 р. З встановлених по справі обставин та матеріалів справи вбачається , що для відновлення свого становища позивачі звертались до Інспекції з питань захисту прав споживачів у м. Києві та правоохоронних органів ( а.с. 9 , 11-15 ) . У позовній заяві позивачами вказано про те , що розмір матеріальних збитків зазначений ними у позовних вимогах визначений з урахуванням збільшення курсу долара США на дату подання позову . Разом з тим , як вбачається з матеріалів справи , кошти за укладеними Договорами про надання туристичних послуг передавались позивачами відповідачу згідно квитанції до прибуткового касового ордеру у національній валюті , що складало еквівалент суми послуг , яка визначена у договорі . Таким чином , посилання позивачів щодо заподіяння їм збитків у розмірі курсової різниці є необґрунтованим . Таким чином , з відповідача на користь позивачів підлягає стягненню сума збитків , а саме вартість неповернутої суми за укладеними Договорами про надання туристичних послуг на користь позивача [PERSON] - 19 680 грн ., на корись позивача [PERSON] - 19 680 грн. , на користь позивача [PERSON] - 19 680 грн . , на користь позивача [PERSON] - 18 597 грн . ( а.с. 10 ) . Відповідно до ст.2 Закону України « Про захист прав споживачів» законодавство про захист справ споживачів складається з цього Закону , Цивільного кодексу України та інших нормативно-правових актів , що містять положення про захист прав споживачів . Відповідно до ч.2 п. 2 ) ст. 23 ЦК України , моральна шкода полягає у душевних стражданнях , яких фізична особа зазнала у зв»язку з протиправною поведінкою щодо неї самої , членів її сім»ї чи близьких родичів . З встановлених по справі обставин вбачається , що протиправною поведінкою відповідача , яка виразилася у невиконанні зобов»язань за укладеними за Договорами про надання туристичних послуг завдала позивачам моральної шкоди , яка виразилася у тому , що останні та члени їх сімей не здійснили відпочинок у запланований час , вимушені були витрачати час та докладати зусилля для відновлення свого порушеного права . Розмір заподіяної позивачам моральної шкоди , суд визначає у розмірі по 2 000 грн. на користь кожного . Відповідно до ст. 88 ЦПК України , з відповідача на користь держави підлягає стягненню судовий збір у розмірі 975,00 грн . На підставі викладеного ,

Outcome: partial