Jurisdiction: civil
Date: 2015-04-07 00:00:00

Позивач звернулась з позовом про захист прав споживача. Свої вимоги мотивує тим, що в квітні 2014 року він придбав два квитки на концерний захід «Симфонічне кіно» у відповідача ТОВ «Білетна агенція «КАРАБАС» вартістю 550 грн за кожен квиток. Концерт мав відбутися 04.06.2014року о 19-00 год у приміщенні Національного палацу мистецтв «Україна». Проте в заплановану дату концерт не відбувся. З оголошення, розміщеного на Інтернет-сторінці відповідача, він дізнався про те, що концерт спочатку був перенесений на іншу дату, а потім - скасований. Відшкодувати вартість квитків відповідач відмовився. Вважає, що продавши йому квитки на концертний захід, відповідач фактично уклав з ним договір про надання послуг культурно-розважального характеру. Просить розірвати публічний договір, укладений 25.01.2014 року між ним та відповідачем ТОВ «Білетна агенція «КАРАБАС» щодо відвідування концертного заходу «Симфонічне кіно» 04.06.2014 року о 19-00 год у приміщенні Національного палацу мистецтв «Україна», стягнути з відповідача на його користь вартість квитків, що становить 1100 грн, пеню за кожен день прострочення надання послуги за період з 04.06.2014 року по 29.07.2014 року в сумі 1815 грн та моральну шкоду, яка полягає в душевних стражданнях, пов'язаних з раптовим скасуванням концерту, похід на який було заздалегідь ним заплановано, приниженням його честі та гідності шляхом необґрунтованої, грубої відмови у поверненні коштів, ігноруванням відповідачем його прав, в сумі 3000 грн. В судовому засіданні 04.02.2015 року позивач підтримав позовні вимоги і просив їх задовільнити. Представник відповідача ТОВ «Білетна агенція «КАРАБАС» з позовом не згідна і пояснила, що товариство не є організатором заходу «Симфонічне кіно», а лише здійснювало продаж квитків на концерт як агент від імені, в інтересах та за рахунок ТОВ«ЕНСІЕЙ Україна» - організатора заходу - на підставі договору комерційного посередництва №ОР/21 від 01.11.2012 року та додаткової угоди від 16.12.2013 року№8. Так як ТОВ «ЕНСІЕЙ Україна» не уповноважувало ТОВ «Білетна агенція «КАРАБАС» на повернення грошових коштів в разі скасування концертного заходу, вважає вимоги позивача безпідставними та такими,що не підлягають задоволенню. За клопотанням позивача до участі в справі залучено ТОВ «ЕНСІЕЙ Україна» в якості співвідповідача. Представник відповідача ТОВ «ЕНСІЕЙ Україна» в судове засідання не з`явився повторно, про день розгляду справи повідомлявся належним чином. Суд, заслухавши позивача, представника відповідача ТОВ «Білетна агенція «Карабас» та, дослідивши матеріали справи, приходить до висновку, що позов підлягає частковому задоволенню з наступних підстав. Матеріалами справи встановлено, що в квітні 2014 року позивач придбав два квитки на концерний захід «Симфонічне кіно» у відповідача ТОВ «Білетна агенція «КАРАБАС» вартістю 550 грн за кожен квиток. Продаж квитків на концертний захід було здійснено відповідачем ТОВ «Білетна агенція «КАРАБАС» на підставі договору № )Р/21 від 01.11.2012 року, укладеного з ТОВ «ЕНСІЕЙ Україна». Відповідно до п.1.1 зазначеного договору реалізатор (ТОВ «Білетна агенція «КАРАБАС») в порядку та на умовах, визначених цим договором та чинним законодавством України, за винагороду зобов'язується надавати організатору (ТОВ «ЕНСІЕЙ Україна») послуги з реалізації покупцям квитків за допомогою Єдиної автоматизованої системи обліку реалізації квитків на театральні видовищні заходи. П.1.4 договору організатор уповноважує реалізатора отримувати від покупців кошти за придбані квитки. Відповідно до п.п. 2.1.3, 2.1.4 договору реалізатор зобов`язався отримувати кошти від покупців за реалізовані їм з допомогою системи квитки, управляти процесом розповсюдження. Згідно п.1.6 цей договір є договором комерційного посередництва в розумінні ст.295 Господарського кодексу України. Відповідно до ст.295 ч.1 ГК України комерційне посередництво (агентська діяльність) є підприємницькою діяльністю, що полягає в наданні комерційним агентом послуг суб'єктам господарювання при здійсненні ними господарської діяльності шляхом посередництва від імені, в інтересах, під контролем і за рахунок суб'єкта, якого він представляє. Відповідно до ст.10 ч.1 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має право відмовитись від договору про виконання робіт (надання послуг) і вимагати відшкодування збитків, якщо виконавець своєчасно не приступив до виконання зобов'язань за договором або виконує роботу так повільно, що закінчити її у визначений строк стає неможливим. Відповідно до ст.10 ч.5 Закону у разі, коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. Судом встановлено, що послуги щодо організації та проведення концерту «Симфонічне кіно» 04.06.2014 року мали надаватися організатором концерту - ТОВ «ЕНСІЕЙ Україна», яке є виконавцем послуг у розумінні ст.1 п.3 Закону України «Про захист прав споживачів». За таких обставин суд вважає, що збитки, завдані позивачеві ненаданням послуг з організації концертного заходу мають бути стягнуті з відповідача ТОВ «ЕНСІЕЙ Україна», як з організатора заходу. Стягненню з відповідача ТОВ «ЕНСІЕЙ Україна» підлягають кошти в розмірі вартості двох квитків на загальну суму 1100 грн та пеня в розмірі 3% вартості послуги, нарахована за період з 04.06.2014 року по 29.07.2014 року, що становить 55 днів, яка складає 1815 грн (1100 грн х 3% : 100% х 55 днів), а всього 2915 грн. Вимоги позивача про стягнення моральної шкоди задоволенню не підлягають, так як Законом України «Про захист прав споживачів» передбачено, як підставу для відшкодування моральної шкоди виконавцем послуг, факт заподіяння шкоди здоров`ю споживача або факт існування реальної загрози заподіяння шкоди здоров`ю споживача послуг, чого в даному випадку не було. На підставі ст.88 ЦПК України з відповідача ТОВ «ЕНСІЕЙ Україна» слід стягнути на користь держави судовий збір в розмірі 243 грн 60 коп. Що стосується відповідача ТОВ «Білетна агенція «КАРАБАС», то він здійснював посередницьку діяльність щодо реалізації квитків на концерт від імені, в інтересах і за рахунок відповідача ТОВ «ЕНСІЕЙ Україна», з яким перебував у договірних відносинах, а тому заявлені до нього позовні вимоги є безпідставними. Враховуючи наведене, та

Outcome: approved