Jurisdiction: civil
Date: 2021-12-09 00:00:00

позивач звернувся до суду із позовною заявою до відповідача про захист прав споживача фінансових послуг та зобов`язання вчинити дії. Свої вимоги мотивує тим, що позивач [PERSON] уклав із Акціонерним товариством «ВТБ БАНК» Договір №065-10/000477/РКО від 07.07.2011 року на підставі якого було відкрито поточний банківський рахунок № [NUMBER] . Тривалий час не користуючись банківським рахунком, який відкритий згідно цього договору. 20.08.2018 року позивач звернувся до банку із письмовою заявою про закриття поточного рахунку за бажанням клієнта. Відповідач листом від 03.09.2018 р. №5731/1-2 фактично відмовив у закритті поточного банківського рахунку та розірванні договору, посилаючись на те, що закриття банківського рахунку заявою оформленою в електронній формі не передбачено умовами Договору, а закриття поточного рахунку можливе лише при особистому зверненні. Позивач вважає такі дії банку протиправними, оскільки позивач як споживач банківських послуг подав письмову підписану заяву про закриття рахунку, яку скерував на юридичну адресу відповідача поштою та яку банк отримав, а не електронну заяву як вказує у відповіді останній. Окрім того, позивач зазначає, що на думку відповідача, аби закрити рахунок у цій установі позивачу необхідно спеціально їхати до м.Києва, оскільки у м. Львові таких відділень немає. Таким чином, позивач вважає, що відповідач відмовив йому у закритті поточного банківського рахунку та припиненні обслуговування (розірвання договору), чим порушив його встановлені законодавством права, які підлягають відновленню шляхом звернення до суду. В подальшому, позивачем подано заяву про уточнення позовних вимог, згідно якої відмовляється від позовної вимоги щодо зобов`язання Акціонерного товариства «ВТБ БАНК» перерахувати залишок коштів з банківського рахунку. Просить визнати дії Акціонерного товариства «ВТБ БАНК» щодо відмови у закритті поточного банківського рахунку та договору банківського обслуговування - протиправними. Зобов`язати Акціонерне товариство «ВТБ БАНК» закрити поточний банківський рахунок № [NUMBER] . Визнати договір №065-10/000477 від 07.07.2011 укладений між Акціонерним товариством «ВТБ БАНК» та [PERSON] розірваним за бажанням заявника. Ухвалою судді Франківського районного суду м. Львова від 12.11.2018 року відкрито провадження у справі, розгляд справи вирішено проводити в порядку спрощеного позовного провадження. Відповідачу встановлено п`ятнадцятиденний строк для подання відзиву на позовну заяву. 26.12.2018 року до суду надійшов відзив на позовну заяву, з матеріалів якого вбачається, що до участі у справі залучений неналежний відповідач, зокрема на підставі рішення Правління Національного банку України від 18,12,2018 №848-рш «Про відкликання банківської ліцензії та ліквідацію АТ «ВТБ БАНК» виконавчою дирекцією Фонду гарантування вкладів фізичних осіб 18.12.2018 прийнято рішення №3392 «Про початок процедури ліквідації AT «ВТБ БАНК» та делегування повноважень ліквідатора банку». Згідно з зазначеним рішенням розпочато процедуру ліквідації АТ «ВТБ БАНК» з 19.12.2018 по 18.12.2020 включно та призначено уповноважену особу Фонду та делеговано всі повноваження ліквідатора AT «ВТБ БАНК», визначені Законом України «Про систему гарантування вкладів фізичних осіб» провідного професіонала з питань врегулювання неплатоспроможності банків відділу організації процедур ліквідації неплатоспроможних банків департаменту управління активами Шевченка Олександра Володимировича. Враховуючи наведене, ухвалою суду 28.12.2018 року замінено первісного відповідача у справі на належного - Акціонерне товариство «ВТБ Банк» в особі уповноваженої особи Фонду гарантування вкладів фізичних осіб Шевченка Олександра Володимировича та призначено розгляд справи в судове засідання з повідомленням (викликом) сторін. В судове засідання представник позивача уточнені позовні вимоги підтримав в повному обсязі, просить задовольнити, про що подав письмову заяву. Представник відповідача у судове засідання не з`явився, однак скерував до суду відзив на позовну заяву, в якому просить відмовити в задоволенні позову, оскільки у поданій позивачем заяві про закриття рахунку були недоліки, які не давали підстави задовольнити таку. Відповідно до ч. 2 ст. 247 ЦПК України в разі якщо відповідно до положень цього Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснюється. Дослідивши матеріали цивільної справи, подані учасниками справи документи, об`єктивно оцінивши обставини, які мають юридичне значення для розгляду справи і вирішення спору по суті, суд дійшов висновку, що пред`явлений позов слід задовольнити із наступних підстав. Судом встановлено, що між позивачем [PERSON] та Акціонерним товариством «ВТБ БАНК» укладено Договір №065-10/000477/РКО від 07.07.2011 року на підставі якого було відкрито поточний банківський рахунок № [NUMBER] . У відповідь на заяву позивача [PERSON] щодо надання інформації про номери усіх рахунків, що відкриті на його ім`я у відповідача ПАТ «ВТБ Банк», листом начальника Інформаційно-довідкового центру АТ «ВТБ Банк» №5184/1-2 від 07.08.2018 року повідомлено, що між сторонами укладено Договір №065-10/000477/РКО від 07.07.2011 року на підставі якого було відкрито поточний банківський рахунок, однак було вказано номер такого [NUMBER]. В подальшому, позивач звернувся із відповідною заявою про закриття банківського поточного рахунку із зазначенням номеру, що вказаний у листі начальника Інформаційно-довідкового центру АТ «ВТБ Банк» №5184/1-2 від 07.08.2018 року, а саме: [NUMBER]. Однак, листом начальника Управління розвитку та контролю ефективності мережі АТ «ВТБ Банк» від 03.09.2018 р. №5731/1-2 відмовлено у закритті поточного банківського рахунку та розірванні договору посилаючись на те, що закриття банківського рахунку заявою можливе лише при особистому зверненні до Банку або за спливом трьох років у разі відсутності операції та залишку коштів. Разом з тим, як вбачається із наданої представником відповідача виписки по особовому рахунку № [NUMBER] з 07.07.2011 року по 21.12.2018 року, що відкритий на ім`я [PERSON] , залишок становить 0,00 гривень. Згідно вимог ч.1 ст.1075 Цивільного кодексу України договір банківського рахунка розривається за заявою клієнта у будь-який час. Відповідно до п. 20.6 Інструкції «Про порядок відкриття, використання і закриття рахунків у національній та іноземних валютах», затвердженої Постановою Правління Національного банку України 12.11.2003 № 492, датою закриття поточного рахунку вважається наступний після проведення останньої операції за цим рахунком робочий день. Якщо на поточному рахунку власника немає залишку коштів, а заява подана в операційний час банку, то датою закриття поточного рахунку є день отримання банком цієї заяви. Відповідно до п. 20.5 Інструкції про порядок відкриття, використання і закриття рахунків у національній та іноземних валютах затверджену Постановою Правління Національного банку України 12.11.2003 № 492, закриття поточного рахунку за бажанням клієнта здійснюється на підставі його заяви про закриття поточного рахунку, складеної в довільній формі із зазначенням необхідних реквізитів. Суд враховує п.п.12.1 Правил банківського обслуговування фізичних осіб в ПАТ «ВТБ БАНК», яким визначено, що якщо інший порядок направлення повідомлень не передбачений цими Правилами та/або договором, будь-які повідомлення, що направляються у зв`язку з виконанням договору та/або цих Правил, повинні бути викладені в письмовій формі та будуть вважатись поданими належним чином, якщо вони відправлені рекомендованим листом або доставлені особисто на адресу сторін. Згідно ст. 76 ЦПК України доказами є будь-які дані, на підставі яких суд встановлює наявність або відсутність обставин, що обґрунтовують вимоги і заперечення учасників справи, та інші обставини, які мають значення для вирішення справи. Згідно ст.81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається яке на підставу своїх вимог або заперечень. Згідно ст. 89 ЦПК України суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності. Відтак, позивач виконав вищенаведені умови, скерувавши заяву про закриття поточного банківського рахунку із необхідними реквізитами, а тому позовні вимоги щодо визнання дій протиправними, закриття поточного рахунку та розірвання відповідного договору є підставними та підлягають до задоволення. Згідно Закону України «Про судовий збір» у разі коли в позовній заяві об`єднано дві і більше вимог немайнового характеру, судовий збір сплачується за кожну вимогу немайнового характеру. Відповідно до ст.141 ЦПК України, судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог.

Outcome: approved