Jurisdiction: civil
Date: 2020-10-14 00:00:00

Позивач звернувся до суду із вказаним позовом та просив суд стягнути товариства з обмеженою відповідальністю «Нова пошта» на користь [PERSON] матеріальну шкоду в розмірі 1250 (одна тисяча двісті п`ятдесят) гривень. В обґрунтування позову [PERSON] зазначив наступне. 13 березня 2017 року [PERSON] оформив відправлення оголошеною вартістю 1250 гривень та післяплатою за відправлення у відділенні №3 товариства з обмеженою відповідальністю «Нова пошта» в м. Одесі, направлене до відділення №10 ТОВ «Нова пошта» в м. Суми на заявлене позивачем ім`я одержувача - [PERSON] . При цьому, як вважає позивач, працівником ТОВ «Нова пошта» було складено експрес-накладну № 59 9980 4384 7791 з помилкою, а саме переставлені місцями: відправник - [PERSON] був вказаний, як одержувач, а фактичний одержувач та його номер телефону, [PERSON] , був вказаний відправником. Позивач стверджує, що відправлення було доставлено до відділення №10 ТОВ «Нова пошта» в м. Суми 15.03.2017 року та видано невстановленій особі, а тому позивач звернувся до суду з відповідною позовною заявою про стягнення матеріальної шкоди. Позивач у судове засідання не з`явився, повідомлявся про дату, час та місце належним чином та своєчасно, причини неявки суду не повідомив, заяви про розгляд справи з викликом сторін у судове засідання не подав. Відповідач в судове засідання не з`явився, відзиву на позов та заяви про розгляд справи з викликом сторін у судове засідання не подав. У разі неявки в судове засідання всіх учасників справи чи в разі якщо розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, відповідно до ч. 2 ст. 247 ЦПК України, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного запису не здійснюється. Відповідно до ч. ч. 2, 3, 5 ст. 279 ЦПК України, розгляд справи по суті в порядку спрощеного провадження починається з відкриття першого судового засідання або через тридцять днів з дня відкриття провадження у справі, якщо судове засідання не проводиться. Якщо для розгляду справи у порядку спрощеного позовного провадження відповідно до цього Кодексу судове засідання не проводиться, процесуальні дії, строк вчинення яких відповідно до цього Кодексу обмежений першим судовим засіданням у справі, можуть вчинятися протягом тридцяти днів з дня відкриття провадження у справі. Підготовче засідання при розгляді справи у порядку спрощеного провадження не проводиться. Суд розглядає справу в порядку спрощеного позовного провадження без повідомлення сторін за наявними у справі матеріалами, за відсутності клопотання будь-якої зі сторін про інше. За клопотанням однієї із сторін або з власної ініціативи суду, розгляд справи проводиться в судовому засіданні з повідомленням (викликом) сторін. Судом розглянуто справу в порядку спрощеного позовного провадження в порядку ч. 1 ст. 274 ЦПК України без повідомлення сторін за наявними у справі матеріалами. Суд, вивчивши позовну заяву, дослідивши матеріали справи, вивчивши нормативно-правові акти, які регулюють спірні правовідносини, проаналізувавши і оцінивши докази в їх сукупності, прийшов до наступного. Статтею 12 ЦПК України визначено, що цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Учасники справи мають рівні права щодо здійснення всіх процесуальних прав та обовязків, передбачених законом. Кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Відповідно до ст. 13 ЦПК України суд розглядає справи не інакше як за зверненням особи, поданим відповідно до цього Кодексу, в межах заявлених нею вимог і на підставі доказів, поданих учасниками справи або витребовуваних судом у передбачених цим Кодексом випадках. Частиною 1 ст. 81 ЦПК України встановлено,що кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим кодексом. З матеріалів справи, що між [PERSON] та відповідачем ТОВ «Нова пошта», було укладено Публічний договір про надання послуг з організації перевезення (доставки) відправлень від 13 березня 2017 року щодо відправлення оголошеною вартістю 1250 гривень та післяплатою за відправлення у відділенні № 3 ТОВ «Нова пошта» з м. Одеси до відділення № 10 ТОВ «Нова пошта» м. Суми, що підтверджується експрес-накладною №59998043847791 від 13.03.2017 року, одержувачем зазначений позивач - [PERSON] , а відправником - [PERSON] . Відповідно до ч. 3 ст. 909 ЦК України укладення договору перевезення вантажу підтверджується складенням транспортної накладної (коносамента або іншого документа, встановленого транспортними кодексами (статутами). Стосовно тверджень позивача, що працівником ТОВ «Нова пошта» було складено експрес-накладну № 59 9980 4384 7791 з помилкою, а саме переставлені місцями: відправник - [PERSON] був вказаний, як одержувач, а фактичний одержувач та його номер телефону, [PERSON] , був вказаний відправником, суд зазначає наступне. Згідно п. 1.1. Публічного договору про надання послуг з організації перевезення відправлень, публічний договір - правочин, що регулює відносини між експедитором та замовниками щодо надання послуг з організації перевезення відправлень на умовах, встановлених експедитором. Договір розміщений на офіційному сайті експедитора novaposhta.ua. Відповідно до п. 1.2. Договору, момент укладення договору - момент передачі замовником експедитору відправлення для надання послуг, передбачених договором. Також, згідно п. 1.13. Договору, умови надання послуг - документ, який встановлює порядок та умови користування послугами, що надаються експедитором. Умови надання послуг розміщені на офіційному сайті Експедитора novaposhta.ua. У відповідності до п. 4.3.2. Договору, відправник зобов`язаний відповідно до вимог експедитора чітко та правильно заповнити експрес-накладну (заповнити всі обов`язкові поля, зазначити достовірну інформацію тощо) на кожне окреме відправлення, засвідчити її підписом та надати заповнену та підписану експрес - накладну експедитору. Відправник несе відповідальність за інформацію, вказану ним в експрес-накладній. Відповідно до п. 9.3. Умов, відправник зобов`язаний надати інформацію для оформлення відправлення згідно з розділом 8 цих Умов. Згідно розділу 8 Умов, відправник повинен обрати: тип основної послуги, вказати інформацію про відправника (для юридичних осіб і фізичних осіб - підприємців - назва / П.І.Б, адреса /відділення і номер мобільного телефону контактної особи; для фізичних осіб - П.І.Б., адреса / відділення і номер мобільного телефону, місто доставки відправлення), інформацію про одержувача (для юридичних осіб і фізичних осіб-підприємців - назва / П.І.Б. адреса /відділення та номер мобільного телефону контактної особи; для фізичних осіб - П.І.Б., адреса/відділення номер мобільного телефону), інформацію про відправлення (кількість місць, фактична й об`ємна оголошена вартість, опис вмісту; вказати платника послуг, зазначити форму розрахунку (готівкова / безготівкова); вказати додаткові послуги, як необхідність та зазначити іншу інформацію, яка може вплинути на якість, термін і вартість надання послуг. Також, відповідно до п. 2.1. Договору, договір укладено відповідно положень ст. 633, 634 Цивільного кодексу України. У відповідності до ст. 633 ЦК України, публічним є договір, в якому одна сторона - підприємець взяла на себе обов`язок здійснювати продаж товарів, виконання робіт або надання послуг кожному, хто до неї звернеться (роздрібна торгівля, перевезення транспортом загального користування, послуги зв`язку, медичне, готельне, банківське обслуговування тощо). Умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому законом надані відповідні пільги. Підприємець не має права надавати перевагу одному споживачеві перед іншим щодо укладення публічного договору, якщо інше не встановлено законом. Підприємець не має права відмовитися від укладення публічного договору за наявності у нього можливостей надання споживачеві відповідних товарів (робіт, послуг). Актами цивільного законодавства можуть бути встановлені правила, обов`язкові для сторін укладенні і виконанні публічного договору. Умови публічного договору, які суперечать частині другій цієї статті та правилам, обов`язковим для сторін при укладенні і виконанні публічного договору, є нікчемними. Згідно ст. 634 ЦК України, договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору. Договір приєднання може бути змінений або розірваний на вимогу сторони, яка приєдналася, якщо вона позбавляється прав, які звичайно мала, а також якщо договір виключає чи обмежує відповідальність другої сторони за порушення зобов`язання або містить інші умови, явно обтяжливі для сторони, яка приєдналася. Сторона, яка приєдналася, має довести, що вона, виходячи зі своїх інтересів, не прийняла б цих умов за наявності у неї можливості брати участь у визначенні умов договору. Якщо вимога про зміну або розірвання договору пред`явлена стороною, яка приєдналася до нього у зв`язку зі здійсненням нею підприємницької діяльності, сторона, що надала договір для приєднання, може відмовити у задоволенні цих вимог, якщо доведе, що сторона, яка приєдналася, знала або могла знати, на яких умовах вона приєдналася до договору. Відповідно до п. 2.4. Договору, для замовника договір є обов`язковим з моменту прийняття ним пропозиції експедитора про укладення договору. Згідно п. 2.5. Договору, договір укладається шляхом приєднання замовника до запропонованого експедитором договору загалом та прийняття всіх істотних умов Договору без підписання письмового примірника і має юридичну силу відповідно до положень ст. 633, 634 Цивільного кодексу України. Замовник не може запропонувати свої умови договору. Згідно п. 3.3. Договору, прийняття експедитором відправлення для надання послуг, визначених договором, оформляється експрес-накладною, у якій зазначаються такі відомості: тип послуги, інформація про відправника, інформація про одержувача, інформація про кількість вантажних місць, вага відправлення, оголошена вартість відправлення, опис вмісту відправлення, платник послуг, форма розрахунку, розрахункові строки доставки відправлення, інформація про додаткові послуги/сервіси, вартість послуг експедитора. Також, у відповідності до п. 3.4. Договору, шляхом передачі замовником відправлення експедитору для надання послуг, передбачених договором, замовник підтверджує, що він ознайомлений та погоджується з положеннями договору, Умовами надання послуг, чинними на момент передачі відправлення для організації його перевезення, та зобов`язується їх виконувати незалежно від наявності/відсутності в експрес-накладній підпису відправника. Згідно п. 4.3.1. Договору, замовник зобов`язаний, до моменту передачі відправлення експедитору для організації його перевезення ознайомитися на Сайті з положеннями Договору та чинними Умовами надання послуг. Під час формування експрес-накладної № 59998043847791 від 13.03.2017 р., оператор отримує інформацію, щодо даних відправника та отримувача від самого відправника. Виходячи зі змісту позовної заяви, можна зробити висновок, що сам позивач - [PERSON] під час оформлення відправлення при перевірці експрес-накладної не зробив жодних зауважень, а претензію склав, лише після того, як у м. Суми було отримано відправлення. Стосовно тверджень позивача, щодо того, що ТОВ «Нова пошта» порушило права позивача, оскільки, уклавши з позивачем договір на послугу «Грошовий переказ», в той час, як саме цю послугу надавала інша установа - ТОВ «Пост Фінанс», за відсутності передбаченого його Умовами надання послуг укладеного з ТОВ «Пост Фінанс» договору, суд зазначає наступне. Статтею 192 ЦК України встановлено, що законним платіжним засобом, обов`язковим до приймання за номінальною вартістю на всій території України, є грошова одиниця України - гривня. Відповідно до підпункту 13.1.3 пункту 13.1 Умов надання послуг ТОВ «Нова Пошта», «грошовий переказ» передбачає контроль переказу одержувачем коштів (будь - яка особа, яка приймає відправлення) за відправлення відправнику. Послуга надається фінансовою установою - партнером відповідно до договору про спільну діяльність. «Грошовий переказ» можливо відправити/одержати лише у національній валюті. Детально ознайомитись з умовами здійснення грошового переказу можна за посиланням https://novaposhta.ua/money order (примітка до пункту 13.1.3). Для організації надання клієнтам послуги «Грошовий переказ», між ТОВ «Нова Пошта» та фінансовою установою ТОВ «Пост Фінанс» укладено договір про спільну діяльність № 12-0814/1 від 12.08.2014 р. Отже, суд приходить до висновку, що позивач детально не ознайомився з умовами надання послуг ТОВ «Нова Пошта», а саме - послуги «Грошовий переказ». Стосовно видачі відправлення без документа, що посвідчує особу судом встановлено, що у відповідності до п. 11.4. Умов, без документів, що підтверджують особу одержувача, дозволяється видавати відправлення у випадку, якщо оголошена вартість відправлення не перевищує 5 000 (п`яти тисяч) гривень та за одночасного виконання таких умов: одержувачу відомий номер експрес-накладної; одержувач є фізичною особою; у відправленні є зворотна доставка на суму не більше ніж 5 000 (п`ять тисяч) гривень. У вищевказаному випадку, отримувач у м. Суми, прийшов до відділення № 10, надав оператору номер накладної, який йому прийшов смс - повідомленням, а оскільки оголошена вартість відправлення становила 1250,00 гривень, оператор обґрунтовано видав відправлення. До того ж суду не було надано ніяких належних допустимих доказів того, що отримувач за експрес накладною № 59998043847791 від 13.03.2017 р. - [PERSON] не отримав грошовий переказ у сумі 1250 гривень 00 копійок у відділенні № 10 ТОВ «Нова пошта» у м. Суми. У відповідності до положень п.7.2.9. Публічного договору ТОВ «Нова Пошта», відповідальність експедитора за збереження відправлення припиняється з моменту його видачі одержувачу та після підписання останнім експрес-накладної. Позивач вказує, що правовідносини, які склалися між сторонами регулюються зокрема Законом України «Про захист прав споживачів», що надає підстави для звільнення позивача від сплати судового збору. Однак, з позовної заяви та доданих до неї документів вбачається, що позивач не підлягає звільненню від сплати судового збору з огляду на наступне. Відповідно до ч. 1 ст. 1-1 ЗУ «Про захист прав споживачів», цей Закон регулює відносини між споживачами товарів (крім харчових продуктів, якщо інше прямо не встановлено цим Законом), робіт і послуг та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг. Відповідно до п. 22 ст. 1 ЗУ «Про захист прав споживачів», споживач - фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов`язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов`язків найманого працівника. Згідно пунктів 3, 4, 17 і 18 ст. 1 ЗУ «Про захист прав споживачів», виконавець - суб`єкт господарювання, який виконує роботи або надає послуги; виробник - суб`єкт господарювання, який: виробляє товар або заявляє про себе як про виробника товару чи про виготовлення такого товару на замовлення, розміщуючи на товарі та/або на упаковці чи супровідних документах, що разом з товаром передаються споживачеві, своє найменування (ім`я), торговельну марку або інший елемент, який ідентифікує такого суб`єкта господарювання; або імпортує товар; послуга - діяльність виконавця з надання (передачі) споживачеві певного визначеного договором матеріального чи нематеріального блага, що здійснюється за індивідуальним замовленням споживача для задоволення його особистих потреб; продавець - суб`єкт господарювання, який згідно з договором реалізує споживачеві товари або пропонує їх до реалізації. Отже, правовідносини, що склалися між позивачем та відповідачем не витікають з положень Закону України «Про захист прав споживачів», між позивачем і відповідачем не існує договірних відносин, на яких поширюється дія Закону. Тому позивач не є споживачем в розумінні ЗУ «Про захист прав споживачів», між ним та відповідачем не укладеного будь-якого договору, оскільки згідно експрес-накладної № 59998043847791 від 13.03.2017 р. відправником був [PERSON] . Відповідно до п. 1 ч. 1 ст. 141 ЦПК України, судові витрати, пов`язані з розглядом справи, покладаються у разі відмови у задоволенні позову - на позивача. Відповідно до ч. 1, 5 ст. 263 ЦПК України, судове рішення повинно ґрунтуватися на засадах верховенства права, бути законним і обґрунтованим. Обґрунтованим є рішення, ухвалене на підставі повно і всебічно з`ясованих обставин, на які сторони посилаються як на підставу своїх вимог і заперечень, підтверджених тими доказами, які були досліджені в судовому засіданні. Висновки суду відповідають вимогам норм права, на які посилається суд під час розгляду справи і фактичним обставинам по справі. У рішенні суду повно відображені обставини, які мають значення для даної справи, висновки суду про встановлені обставини і правові наслідки, які є вичерпними, відповідають дійсності і підтверджуються достовірними доказами.

Outcome: approved