Jurisdiction: civil
Date: 2016-08-10 00:00:00

Позивач звернувся до суду\~ з позовом до Публічного акціонерного товариства комерційний банк «Приватбанк» (далі ПАТ КБ «Приватбанк») про\~ захист прав споживача фінансових послуг, визнання дій неправомірними, зобовязання видати кошти, стягнення пені. В обґрунтування позовних вимог позивач вказує, що 23 лютого 2016 року на картковий рахунок №5211 5374 2466 6308 відкритий на імя позивача у ПАТ КБ «Приватбанк», через ситему переказу PrivatMoney з термінала банку в м. Дубно були перераховані кошти в сумі 15\~000 гривень від [PERSON], які останній повернув позивачу як позику. В той же день позивач намагався зняти вищевказану суму з свого краткованого рахунку через банкомат банку в смт. Рокитне. Однак зняти кошти не зміг, оскільки кошти на його рахунку були заблоковані. Позивач звертався до відділення банку в м. Дубно та в смт.Рокитне з метою зясувати причину блокування коштів, проте, вмотивованої відповіді не отримав. Неодноразові звернення на лінію 3700 щодо даного питання також результату не дали. Станом на час звернення до суду позивач не може отримати в банку коштів. Всупереч вимог чинного законодавства банк не виконав свої зобовязання щодо видачі належних позивачу коштів з його рахунку готівкою ні в день їх переказу, ні до цього часу. Такі дії банку позивач вважає неправомірними і такими, що порушують його права як споживача фінансових послуг і власника коштів. Крім того, приймаючи до уваги п.5 ст.10 закону України «Про захист прав споживачів» з відповідача на його користь підлягає стягненню пеня у розмірі трьох відсотків вартості товару (послуги), яка за період з 24.02.2016 року по 14.03.2016 року (15000,00 х 3% х 20 днів) становить 9000,00 гривень Посилаючись на норми статей 1066, 1068 ЦК України, статей 8, 30, 32 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» , ст.10 закону України «Про захист прав споживачів» позивач просив: Визнати дії ПАТ КБ «Приватбанк» щодо відмови у видачі позивачу коштів в сумі 15000,00 гривень з відкритого рахунку №5211 5374 2466 6308 неправомірними. Зобовязати ПАТ Комерційний банк «Приватбанк» видати позивачу кошти в сумі 15000,00 гривень з рахунку №5211 5374 2466 6308. Стягнути з ПАТ Комерційний банк «Приватбанк» на користь позивача пеню в сумі 9000,00 гривень. Під час судового розгляду справи позивач позовні вимоги підтримав з підстав зазначених у позові та доповнив, що 23 лютого 2016 року на його рахунок у Рокитнівському відділенні «Приватбанк» [PERSON] перерахував кошти в сумі 15000,00 гривень. Після того, як він отримав від [PERSON] СМС-повідомлення з номером переказу, він намагався зняти надіслані йому кошти, однак зробити цього не зміг. Після цього позивач звернувся до представника Рокитнівського відділення «Приватбанк» та зателефонував на гарячу лінію «Приватбанк». Йому пояснили, що рахунок заблокований через шахрайське втручання у рахунок, тому буде проводитись перевірка. Просили зачекати десять днів. Через десять днів попросили почекати ще, потім порадили звернутися до правоохоронних органів. На даний час гроші не повернуто, чим порушуються його права. Просить позов задовольнити та визнати дії ПАТ КБ «Приватбанк» щодо відмови у видачі позивачу коштів в сумі 15000,00 гривень з відкритого рахунку №5211 5374 2466 6308 неправомірними; зобовязати ПАТ Комерційний банк Приватбанк» видати позивачу кошти в сумі 15000,00 гривень з рахунку №5211 5374 2466 6308. Стягнути з ПАТ Комерційний банк «Приватбанк» на користь позивача пеню за період з 24 лютого 2016 року по 10 серпня 2016 року в сумі 72900,00 гривень. Згідно поданого заперечення представника позивача [PERSON], позивач позовні вимоги не визнає вказуючи на те, що наявність карток, наданих позивачем, не доводить їх активації та укладеного договору з банком. Доказів того, що здійснений третьою особою переказ за системою PrivatMoney не отриманий, або отриманий іншою особою стороною позивача не надано. Неможливість отримання коштів з картрахунку не підтверджується жодним документом. Блокування рахунків банком здійснюється на підставі чинних норм законодавства та умов договору. Просять у позові відмовити. Третя особа, яка не заявляє самостійних вимог на предмет спору на стороні позивача [PERSON] в судове засідання не прибув, неявка третьої особи не перешкоджає розгляду справи. Заслухавши пояснення позивача, дослідивши та оцінивши докази, приходить до наступного. Відповідно до ст. 1066 ЦК України, за договором банківського рахунка банк зобов'язується приймати і зараховувати на рахунок, відкритий клієнтові (володільцеві рахунка), грошові кошти, що йому надходять, виконувати розпорядження клієнта про перерахування і видачу відповідних сум з рахунка та проведення інших операцій за рахунком. Банк має право використовувати грошові кошти на рахунку клієнта, гарантуючи його право безперешкодно розпоряджатися цими коштами. Встановлено, що між [PERSON] та ПАТ КБ «Приватбанк» було укладено договір на відкриття банківського рахунку №5211 5374 2466 6308. Статтями 1067, 1068 ЦК України передбачено, що договір банківського рахунка укладається для відкриття клієнтові або визначеній ним особі рахунка у банку на умовах, погоджених сторонами. Банк зобов'язаний укласти договір банківського рахунка з клієнтом, який звернувся з пропозицією відкрити рахунок на оголошених банком умовах, що відповідають закону та банківським правилам. Банк зобов'язаний вчиняти для клієнта операції, які передбачені для рахунків даного виду законом, банківськими правилами та звичаями ділового обороту, якщо інше не встановлено договором банківського рахунка. Банк зобов'язаний зарахувати грошові кошти, що надійшли на рахунок клієнта, в день надходження до банку відповідного розрахункового документа, якщо інший строк не встановлений договором банківського рахунка або законом. Банк зобов'язаний за розпорядженням клієнта видати або перерахувати з його рахунка грошові кошти в день надходження до банку відповідного розрахункового документа, якщо інший строк не передбачений договором банківського рахунка або законом. Згідно переказу №925978656374, 23 лютого 2016 року о 10 год.36 хв. з терміналу TS201217 [PERSON] переказав [PERSON] 15000,00 гривень. Згідно чеку №23022016112126, від відправника [PERSON] до одержувача [PERSON] проведено відправлення 15000,00 гривень(а.с.5). Відповідно до ст. 30 Закону України «Про платіжні системи та перекази коштів в Україні» переказ вважається завершеним з моменту зарахування суми переказу на рахунок отримувача або її видачі йому в готівковій формі. Банк отримувача в разі надходження суми переказу протягом операційного дня зобовязаний її зарахувати на рахунок отримувача або виплатити йому в готівковій формі в той самий день або в день, зазначений платником у розрахунковому документі або в документі на переказ готівки. Позивач стверджує, що грошовий переказ в сумі 15000,00 станом на час розгляду справи відповідачем позивачу не виданий. Зазначене стороною відповідача не спростовано. Відповідно до ст. 32 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів Україні» Банк, що обслуговує платника, та банк, що обслуговує отримувача, несуть перед платником та отримувачем відповідальність, повязану з проведенням переказу відповідно до Закону та умов укладених між ними договорів. В силу вимог статті 10 п.5 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі коли виконавець не може виконати роботу згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги),якщо інше не передбачено законодавством. Уразі коли вартість роботи не визначено, виконавець сплачує споживачеві неустойку в розмірі трьох відсотків загальної вартості замовлення. 23 лютого 2016 року на картрахунок позивача була перераховано кошти в сумі 15000,00 гривень. Станом на час розгляду справи кошти позивачу не видані. Отже, приймаючи до уваги п.5 ст.10 Закону України «Про захист прав споживачів» на користь позивача підлягає стягненню пеня за весь час невидачі коштів, що не є збільшенням позовних вимог, а є відповідальність за несвоєчасність виконання зобовязання та складає: 15000,00 гривень х3% х 162 дні = 72900,00 гривень. Відповідно до ст.88 ЦПК України витрати позивача по сплаті судового збору у розмірі 551,20 гривень підлягають стягненню з відповідача. Крім того, приймаючи до уваги норми ст.6 Закону України «Про судовий збір» суд стягує з відповідача на користь держави судовий збір в розмірі 1208,20 гривень (551,20 +729,00).

Outcome: approved