Jurisdiction: civil
Date: 2019-10-16 00:00:00

позивач звернувся до суду з позовом до Фізичної особи-підприємця [PERSON] за участю третьої особи Товариства з обмеженою відповідальністю «Тревел Профешенл Груп» про захист прав споживача, відшкодування матеріальних збитків та відшкодування моральної шкоди. Свої вимоги мотивував тим, що 20 серпня 2018 року між [PERSON] та відповідачем було укладено Договір на туристичне обслуговування № 20082018/41, за умовами якого відповідач зобов`язувалася надати тур до Туреччини позивачу, дружині позивача [PERSON] та дітям позивача: [PERSON] , [PERSON] , [PERSON] у період з 27 серпня 2018 року по 05 вересня 2018 року в готелі Club & Hotel Letoonia 5* у місті Фетхіє з послугами готелю ультра все включено вартістю 109900,00 грн. Позивач виконав взяті на себе обов`язки в повному обсязі, сплативши вартість туру в розмірі 109900,00 грн. 28 серпня 2019 року відповідач передала позивачу пакет документів, а саме: квитки на літак до Туреччини в один бік, страховку та ваучер на туристичний тур № TR29088200 до готелю Club Adakoy Holiday Village 5*, що розташований у місті Мармаріс. 04 вересня 2018 року позивач отримав лист Товариства з обмеженою відповідальністю «Тревел Профешенл Груп», зі змісту якого убачається, що 22 серпня 2018 року бронювання в готелі Club & Hotel Letoonia 5* у місті Фетхіє не було підтвердженим, відповідач замовила інший готель, без згоди позивача, чим порушила умови договору. Просить стягнути з відповідача на його користь матеріальну шкоду в розмірі 109900,00 грн., моральну шкоду в розмірі 50 000,00 грн. 13 грудня 2018 року ухвалою Дарницького районного суду м. Києва відкрито провадження у справі та постановлено розгляд справи проводити у порядку спрощеного позовного провадження з викликом сторін. 14 березня 2019 року ухвалою Дарницького районного суду м. Києва позовну заяву [PERSON] до Фізичної особи-підприємця [PERSON] за участю третьої особи Товариства з обмеженою відповідальністю «Тревел Профешенл Груп» про захист прав споживача, відшкодування матеріальних збитків та відшкодування моральної шкоди передано на розгляд за підсудністю до Дніпровського районного суду м. Києва. 03 травня 2019 року цивільну справу за позовом [PERSON] до Фізичної особи-підприємця [PERSON] за участю третьої особи Товариства з обмеженою відповідальністю «Тревел Профешенл Груп» про захист прав споживача, відшкодування матеріальних збитків та відшкодування моральної шкоди, було передано в провадження судді Арапіної Н.Є. в порядку визначеному ст. 14 ЦПК України. 13 травня 2019 року ухвалою Дніпровського районного суду м. Києва прийнято зазначену цивільну справу до провадження судді Арапіної Н.Є та постановлено проводити розгляд справи у порядку спрощеного позовного провадження. 17 жовтня 2019 року розгляд справи закінчено ухваленням рішення по суті вимог. Позивач в судове засідання не з`явився, про час та місце розгляду справи повідомлений належним чином. До суду надійшла заява про розгляд справи за його відсутності. Відповідач та представник третьої особи в судове засідання не з`явилися, про час та місце розгляду справи повідомлені належним чином. Причини неявки суду не повідомили. За таких обставин суд вважає за можливе справу по суті розглянути за відсутності учасників справи в судовому засіданні на підставі наявних у справі доказів без фіксування судового засідання технічними засобами на підставі ч.2 ст.247 ЦПК України. Дослідивши матеріали справи, суд встановив такі фактичні обставини та відповідні правовідносини. 20 серпня 2018 року між Фізичною особою-підприємцем [PERSON] (турагент), яка діє від імені та в інтересах Товариства з обмеженою відповідальністю «Тревел Профешенл Груп» (туроператор) на підставі Агенського договору №А15/0204-2 від 02 квітня 2015 року, та [PERSON] (турист, замовник турпродукту), яка діє від свого імені та імені [PERSON] , [PERSON] , [PERSON] , [PERSON] , укладено договір про надання туристичних послух (на туристичне обслуговування) № 20082018/41. Зі змісту договору вбачається, що турагент зобов`язується забезпечити надання замовнику турпродукту, сформованого туроператором, на умовах, визначених договором, а замовник турпродукту зобов`язується своєчасно і в повному обсязі оплатити вартість туру згідно з договором (а.с.38-48). Згідно з розділом 2 договору про надання туристичних послух (на туристичне обслуговування) № 20082018/41 турагент зобов`язується надати тур сформований туроператором на період з 27 серпня 2018 року по 05 вересня 2018 року у готелі «Club & Hotel Letoonia», який розташований у місті Фехтіє Республіки Туреччина. Відповідно до розділу 3 про надання туристичних послух (на туристичне обслуговування) № 20082018/41 вартість туру та послуг візової підтримки з урахуванням послуг турагента на дату укладення договору становить 109900,00 грн., що еквівалентно 3830 доларів США згідно з комерційним курсом туроператора 27,70, розміщеним на офіційному веб-сайті туроператора. Позивачем перераховано на рахунок відповідача грошові кошти у розмірі 109900,00 грн. (а.с.48, 49). Відповідно до ваучера, виданого позивачу турагентом, країна перебування - Туреччина, готель - Club Adakoy Holiday Village 5* , який знаходиться у місті Мармарсі, період туру з 29 серпня 2018 року по 07 вересня 2018 року. Згідно інформаційного листа Товариства з обмеженою відповідальністю «Тревел Профешенл Груп» від 04 вересня 2018 року акцептовано заявку № TR29088200, зокрема, заброньовано тур до Республіки Туреччини (з урахуванням альтернативи) на період з 29 серпня 2018 року по 07 вересня 2018 року. 21 серпня 2018 року статус бронювання заявки № TR29088200 змінено з статусу «Лист очікування» на статус «В бронювання». Враховуючи, що бронювання туристичних послуг припало на період святкового турецького місяця Рамадану та високого сезону, партнери приймаючої сторони не змогли підтвердити послуги з тимчасового розміщення в попередньо обраному туристами готелі «Club & Hotel Letoonia». 22 серпня 2018 року від турагента надійшов запит, в якому останній просив забронювати заявку з 29 серпня 2018 року по 07 вересня 2018 року в готель Club Adakoy Holiday Village 5* Мармарис (АІ trpl=Chd (Family Garden View withBunkbed) 3 Adults+ Chd(2-11) Promo Agean Region_Dlm/iev. 25 серпня 2018 року, після підтвердження можливості бронювання заявки на умовах, що викладені турагентом у запиті, заявка була переведена у статус «Ок». Туроператор заздалегідь попередив турагента про неможливість надати туристу послуги на тих умовах,

Outcome: partial