Jurisdiction: civil
Date: 2014-09-30 00:00:00

\~\~\~\~\~\~\~\~\~\~позивач звернувся до суду з позовом, в якому просить зобов»язати відповідача відновити водопостачання гарячої води, згідно встановлених нормативів, зобов»язати відповідача провести перерахунок плати за послуги гарячого водопостачання, зарахувавши переплату в майбутні платежі за послуги належної якості, стягнути з відповідача 5000 грн. відшкодування за спричинену моральну шкоду. В обгрунтування позовних вимог покликаються на те, що є співвласником квартири [ADDRESS], у якій проживає разом із сім»єю. Будинок, у якому знаходиться належна йому квартира перебуває на обслуговуванні відповідача, який повинен забезпечувати надання житлово-комунальних послуг належної якості. [PERSON], протягом останніх шести місяців послуги з гарячого водопостачання надаються або неналежної якості або взагалі не надаються. Незважаючи на надання послуг гарячого водопостачання неналежної якості нарахування плати за них було здійснено в повному обсязі та оплачено ним. На його звернення відповідач не забезпечив перевірки температури води, що надається у його квартиру, у зв»язку із чим виміри температури води проводились ним у присутності сусідів. В зв»язку з відсутністю гарячого водопостачання був змушений використовувати газо- та електроприлади для нагріву води, чим йому із сім»єю спричинено значні незручності, що привели до заподіяння моральної шкоди, грошове відшкодування за яку становить 5000 грн. Неодноразові звернення до відповідача з приводу усунення недоліків в системі водопостачання та надання послуг належної якості позитивного результату не дали, відповідач не вжив жодних заходів для усунення порушень його прав споживача послуг. В судовому засіданні позивач та його представник позов підтримали, дали пояснення аналогічні змісту позовної заяви, просять позов позов задоволити в повному обсязі. Представник відповідача в судовому засіданні позов не визнав та пояснив, що можливо дійсно існують проблеми у наданні послуги гарячого водопостачання, оскільки мешканці цього будинку скаржаться на їх якість, однак причина такого не встановлена. Позивач дійсно звертався із скаргами на неякісне надання послуг, однак проведення перерахунку є неможливим, так як складені акти не містять даних про прилади якими здійснено виміри температури води. Оскільки позивачем не надано доказів на підтвердження позову вважає такий безпідставним. Просить в задоволенні позову відмовити. \~\~\~\~\~\~\~\~\~\~Третя особа [PERSON] в судовому засіданні позов підтримала, зазначивши, що є співвласником квартири та проживає разом із позивачем та донькою у квартирі. Тривалий час послуги гарячого водопостачання у їх квартир надаються вкрай незадовільно, вода або ледь або взагалі не подається. Вона та позивач неодноразово скаржились, розмовляли з директором ЛКП, однак безрезультатно, крім обіцянок жодних дій по ремонту системи не вчиняється. Просить позов задоволити. Заслухавши пояснення сторін, третьої особи, з»ясувавши дійсні обставини справи та перевіривши їх доказами, суд приходить до висновку, що позов підлягає до задоволення частково з наступних підстав. Судом встановлено, що на обслуговуванні ЛКП «Житловик-С» знаходиться будинок №157 а по вул.Івана Франка у м.Львові, в зв»язку з чим відповідач зобов»язаний надавати його мешканцям житлово-комунальні послуги, зокрема, відповідно до ст.13 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» до таких належать і послуги централізованого постачання холодної та гарячої води, водовідведення, газо- та електропостачання, централізоване опалення, а також послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій ( в т.ч. обслуговування внутрішньобудинкових мереж та ін.) [PERSON], як встановлено судом, з травня 2014 р. відповідачем послуги гарячого водостачання позивачу надавались неналежної якості, що стверджується складеними позивачем актами за правилами ч.3 ст.18 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» у присутності двох споживачів, 22.05.2014р. вказані акти зареєстровані відповідачем. Крім того, факт неодноразових скарг на якість послуг водопостачання не заперечується і представником відповідача. Відповідно до положень Закону України «Про житлово-комунальні послуги» порядок надання житлово-комунальних послуг, їх якісні та кількісні показники мають відповідати умовам договору та вимогам законодавства. Надавач послуг зобов'язаний забезпечувати вчасно та відповідної якості надання житлово-комунальних послуг згідно із законодавством та умовами договору; здійснювати контроль за технічним станом інженерного обладнання будинків, квартир, приміщень; своєчасно проводити підготовку жилого будинку і його технічного обладнання до експлуатації в осінньо-зимовий період; утримувати в належному технічному стані, здійснювати технічне обслуговування та ремонт внутрішньобудинкових мереж, вживати заходів щодо ліквідації аварійних ситуацій, усунення порушень якості послуг у терміни, встановлені договором або законодавством. Споживач має право одержувати вчасно та відповідної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством та умовами договору на надання житлово-комунальних послуг. Виходячи із вищезазначених положень, враховуючи обов»язок відповідача надання житлово-комунальних послуг належної якості, обслуговування та утримання внутрішньобудинкових мереж у належному стані, порушення права позивача на отримання послуг гарячого водопостачання належної якості, суд приходить до висновку, що позов підлягає до задоволення частково, а саме в частині захисту права позивача як споживача на належну якість житлово-комунальних послуг, а тому відповідача слід зобов»язати привести внутрішньобудникову систему гарячого водопостачання в будинку № 157а по вул.Франка в м.Львові до стану, який забезпечить надання позивачу послуг гарячого водопостачання належної якості, згідно нормативів, встановлених Правилами надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затвердженими Постановою КМУ від 21.07.2005р. №630 та додатком до Порядку проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості, затвердженого Постановою КМУ від 17.10.2010р. №151. В частині вимог позову про здійснення перерахунку плати за послуги водопостачання позов не підлягає до задоволення з огляду на те, що згідно Порядку проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості, затвердженого Постановою КМУ від 17.10.2010р. №151 для здійснення такого перерахунку застосовуються визначені формули, які передбачають необхідність даних щодо строку протягом якого протягом якого відбувалося відхилення від кількісних і якісних показників, кількість діб, конкретні показники відхилень, тощо. Враховуючи те, що акти складені позивачем не містять усіх необхідних для перерахунку даних, інші докази, які б підтверджували такі дані, позивачем суду не надані, а тому суд приходить до висновку, що в цій частині позову слід відмовити . Відповідно до ст. 1167 ЦК України моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини. Моральною шкодою є втрати немайнового характеру внаслідок моральних чи фізичних страждань, або інших негативних явищ, заподіяних фізичній чи юридичній особі незаконними діями або бездіяльністю інших осіб (п.3 Постанови Пленуму Верховного суду України „Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди). Така може полягати у приниженні честі, гідності, престижу або ділової репутації, моральних переживаннях у зв'язку з ушкодженням здоров'я, у порушенні права власності, прав, наданих споживачам, інших цивільних прав, у зв'язку з незаконним перебуванням під слідством і судом, у порушенні нормальних життєвих зв'язків через неможливість продовження активного громадського життя, порушенні стосунків з оточуючими людьми, при настанні інших негативних наслідків. Однак, всупереч вимог ст.10,60 ЦПК України позивачем не надано суду жодних доказів в підтвердження вищезазначених обставин, які б свідчили про заподіяння йому моральної шкоди та розмір такої, в звязку із чим, суд приходить до висновку, про те, що в задоволенні позову в частині відшкодування моральної шкоди слід відмовити \~\~\~\~\~\~\~\~\~\~На підставі ЗУ «Про житлово-комунальні послуги», ЗУ «Про захист прав споживачів», Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та

Outcome: dismissed