Jurisdiction: civil
Date: 2021-07-07 00:00:00

Позивач звернувся в суд з позовом про стягнення з відповідача заборгованості за договором про надання банківських послуг «Monobank» б/н від 21.12.2017 у розмірі 48598,38 грн., з яких загальний залишок заборгованості за наданим кредитом (тілом кредиту) становить 23382,65 грн., а заборгованість за пенею та комісією 25215,73 грн. Свої позовні вимоги позивач мотивує тим, що у жовтні 2017 року банк запустив новий проект monobank, в рамках якого відкриваються поточні рахунки клієнтам (фізичним особам), спеціальним платіжним засобом яких є платіжні картки monobank. Після перевірки кредитної історії на платіжних картках monobank за заявою клієнтів встановлюється кредитний ліміт. Особливістю даного проекту є те, що банківське обслуговування здійснюється дистанційно без відділень. Попередня ідентифікація відбувається за допомогою завантаження копії паспорта та РНОКПП в мобільний додаток, а видача платіжної картки після верифікації фізичної особи здійснюється або у точці видачі, або спеціалістом банку, що виїжджає за адресою, зазначеною клієнтом. Разом із встановленням на платіжній картці кредитного ліміту надається послуга переведення витрати у розстрочку. За рахунок здійснення зазначеної операції стає доступним попередньо використаний кредитний ліміт. Умови обслуговування рахунків фізичної особи в АТ «Універсал Банк» опубліковані на офіційному сайті банку та постійно доступні для ознайомлення за посиланням https://www.monobank.ua/terms. Відповідач звернувся до банку із анкетою-заявою від 21.12.2017 до Договору про надання банківських послуг, положеннями якої визначено, що анкета-заява разом з Умовами, Тарифами, Таблицею обчислення вартості кредиту та паспортом споживчого кредиту складають договір про надання банківських послуг. На думку позивача, підписанням Анкети-заяви відповідач підтвердив, що ознайомився та отримав примірники у мобільному додатку вищезазначених документів, що складають договір та зобов`язувався виконувати його умови. Банк свої зобов`язання за договором про надання банківських послуг виконав в повному обсязі. Однак, відповідач не надав своєчасно банку грошові кошти для погашення заборгованості за кредитом, що має відображення у розрахунку заборгованості за договором. Згідно розрахунку заборгованості за вказаним договором, загальна заборгованість відповідача за невиконання умов договору станом на 11.03.2020 становить 48598,38грн. грн. та складається із заборгованості за кредитом (тілом кредиту) у розмірі 23382,65 грн. та заборгованості за пенею та комісією в розмірі 25215,73 грн. Покликаючись на викладені обставини, просить задовольнити позов, стягнути з відповідача вказану суму заборгованості, а також судові витрати по сплаті судового збору в розмірі 2102 грн. Ухвалою судді Франківського районного суду м. Львова від 22.07.2020 відкрито провадження у справі та вирішено розглядати справу в порядку спрощеного позовного провадження, учасникам процесу роз`яснено право подати заяви по суті справи та заяви з процесуальних питань відповідно до положень чинного законодавства. Ухвалою Франківського районного суду м. Львова від 10.09.2020р. суд відклав розгляд справи в зв`язку з неявкою відповідача. Ухвалою Франківського районного суду м. Львова від 13.10.2020р. суд повторно відклав розгляд справи в зв`язку з неявкою відповідача. Ухвалою Франківського районного суду м. Львова від 08.07.2021р. суд ухвалив розглядати справу в порядку заочного розгляду на підставі наявних у ній доказів. Відповідач у встановлений судом строк не надав до суду відзив на позовну заяву, а тому суд на підставі ч. 8\~ст. 178 ЦПК України\~вирішує справу за наявними матеріалами. Розгляд справи здійснювався за відсутності учасників справи без фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу, що відповідає вимогам ч. 2\~ст. 247 ЦПК України. Згідно з частиною третьою\~статті 3 ЦПК України\~провадження в цивільних справах здійснюється відповідно до законів, чинних на час вчинення окремих процесуальних дій, розгляду і вирішення справи. Судом встановлено, що в жовтні 2017 року акціонерне товариство «Універсал Банк» запустив новий проект monobank, в рамках якого відкриваються поточні рахунки клієнтам (фізичним особам), спеціальним платіжним засобом яких є платіжні картки monobank. Після перевірки кредитної історії на платіжних картках monobank, за заявою клієнтів встановлюється кредитний ліміт. Особливістю проекту monobank є те, що банківське обслуговування здійснюється дистанційно без відділень. Попередня ідентифікація відбувається за допомогою завантаження копії паспорта та РНОКПП в мобільний додаток, а видача платіжної картки після верифікації фізичної особи здійснюється або у точці видачі, або спеціалістом банку, що виїжджає за адресою, зазначеною клієнтом. Разом із встановленням на платіжній картці кредитного ліміту надається послуга переведення витрати у розстрочку. За рахунок здійснення зазначеної операції стає доступним попередньо використаний кредитний ліміт. Умови і правила обслуговування в AT «Універсал Банк» при наданні банківських послуг щодо продуктів monobank/Universal Bank в редакції Розпорядження № 19/1 від 25.09.2017р., затвердженій рішенням Правління ПАТ «Універсал Банк» (Протокол № 46 від 27.09.2017р.), що була чинною на дату підписання відповідачем анкети-заяви 21.12.2017р., опубліковані на офіційному сайті банку та постійно доступні для ознайомлення за посиланням https://www.monobank.ua/terms. Згідно із п. 1 розділу 1 «терміни та визначення» Умов мобільний додаток - сервіс банку, що дозволяє надавати клієнтові банківські послуги через смартфон за допомогою мобільного додатку. Відповідно до п.п. 2.1. п. 2 Розділу І Умов Банк відкриває клієнту поточний рахунок, операції за яким здійснюються з використанням Платіжної картки та/або мобільного додатка, випускає та надає клієнту у користування Платіжну картку, а також забезпечує здійснення розрахунків за операціями, здійсненими з використанням Платіжної картки та/або мобільного додатка, згідно умов Договору, в тому числі, платіжної системи МаsterСагd/Visa, та відповідно до вимог чинного законодавства України, в тому числі нормативно-правових актів Національного Банку України. Згідно із п.п. 2.2. п. 2 розділу І Умов, відповідно до\~статті 628 ЦК України\~договір, що укладається між банком та клієнтом є змішаним договором, в якому містяться елементи різних договорів, в тому числі, але не виключно: договору банківського рахунку, договору про споживчий кредит, договору банківського вкладу. До відносин між сторонами (в тому числі з питань внесення змін до договору) застосовуються у відповідних частинах положення законодавства щодо договорів, елементи яких містяться у договорі. Відповідно до п.п. 4.3 та 4.8.1 Розділу І Умов клієнт погоджується, що операції, здійснені з використанням коду доступу до додатка, визнаються вчиненими клієнтом і оскарженню не підлягають, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України. Клієнт може скористатися послугами банку через мобільний додаток та інші канали обслуговування в інтернет для отримання інформації та здійснення операцій. П.п. 3.1., 3.4., 3.5. пункту 3 Розділу II умов визначено, що для надання послуг банк видає клієнту картку. Підписанням анкети - заяви клієнт і банк укладають договір про надання банківських послуг «Monobank». Датою укладення договору є дата підписання клієнтом анкети-заяви та отримання картки. Платіжна карта передається клієнту не активованою. Платіжна картка активується банком при додаванні інформації з картки в мобільний додаток з авторизацією за номером телефону. З метою ідентифікації клієнта при проведенні операцій з використанням картки при активації картки встановлюється ПІН-код. ПІН-код є аналогом власноручного підпису клієнта. Клієнт погоджується, що використання карти і правильного ПІН-коду є належною і достатньою ідентифікацією держателя платіжної картки. Надання і обслуговування кредиту обумовлено пунктом 5 Розділу II Умов, а саме: 5.1 ліміт кредитування та строк його дії встановлюється згідно умов, зазначених в цьому договорі. 5.2 ліміт до використання розраховується та встановлюється банком, виходячи з внутрішніх процедур банку та зазначається клієнту в електронному вигляді через мобільний додаток або іншим способом з використанням каналів дистанційного обслуговування. 5.3 Сторони домовилися, що банк має право, на власний розсуд, переглядати ліміт до використання в межах суми Ліміту кредитування, що зазначена в договорі. Інформація щодо зміни ліміту до використання (новий розмір ліміту та строки уведення у дію) зазначаються клієнту текстовим повідомленням в електронному вигляді на номер мобільного телефону клієнта та/або у мобільному додатку. 5.4. Клієнт шляхом розрахунку за товари та послуги та/або отримання готівкових коштів з використанням платіжної картки після встановлення або зміни ліміту до використання, підтверджує факт згоди з встановленням ліміту до використання. 5.5. Форма надання кредиту: поновлюваний кредитний ліміт/кредитна лінія, який може бути використаний для отримання готівкових грошових коштів та/або здійснення безготівкових розрахунків за придбані товари чи послуги. 5.6. Клієнт повинен здійснювати операції в межах кредитного ліміту з урахуванням вартості послуг банку відповідно до Тарифів. 5.7. Банк надає інформацію про кредитний ліміт платіжної картки до її активації за допомогою мобільного додатку та /або контактного центру банку. 5.8. Банк надає клієнту кредит для оплати всіх видаткових операцій, здійснених клієнтом з використанням платіжної картки або її реквізитів, а також для оплати клієнтом комісій і плат, передбачених договором. 5.9. на суму наданого кредиту банк нараховує відсотки. Відсотки нараховуються за кожен календарний день використання кредитного ліміту, з розрахунку 365/366 і календарних днів у році, за процентними ставками, зазначеними в тарифах. Також процентна ставка за кредитом на календарний місяць, наступний за звітним, вказується і банком у мобільному додатку. 5.10. сума щомісячного мінімального платежу визначається банком відповідно до тарифів і не може перевищувати повного розміру заборгованості за договором. Мінімальний платіж формується в перший день календарного місяця, наступного за звітним місяцем, і очікує погашення до 23:55 останнього дня місяця, наступного за звітним місяцем. 5.11. Клієнт зобов`язаний щомісяця сплачувати щомісячний мінімальний платіж в розмірі та в термін, зазначені в мобільному додатку. При несплаті щомісячного мінімального платежу клієнт повинен сплатити штраф за несплату щомісячного мінімального платежу згідно з тарифами. Банк розглядає будь-який надісланий платіж клієнта як визнання клієнтом даного штрафу в розмірі платежу, що надійшов, але не більше суми штрафу, визначеного тарифами. Згідно з тарифами картки monobank пільговий період за карткою до 62 днів (діє з моменту виникнення заборгованості до кінця календарного місяця, наступного за датою виникнення заборгованості, при умові її погашення в повному обсязі). Пільгова відсоткова ставка становить 0,00001% річних. Базова відсоткова ставка становить 3,2% на місяць. Збільшена відсоткова ставка на місяць за карткою на суму загальної заборгованості (у випадку наявності простроченої заборгованості) становить 6,4% на місяць. Також п.п.5.15-5.19 п. 5 Розділу II Умов визначена відповідальність за неправомірне користування клієнтом грошовими коштами як наслідок прострочення виконання позичальником грошового зобов`язання. Зокрема, відповідно до п. 5.15 п.5 Розділу ІІ Умов за порушення строків сплати щомісячного мінімального платежу клієнт сплачує банку відсотки в подвійному розмірі від базової процентної ставки, зазначеної в тарифах. У разі порушення терміну сплати щомісячного мінімального платежу понад 90 днів вся заборгованість за кредитом вважається простроченою (істотне порушення клієнтом зобов`язань). На залишок простроченої заборгованості банк нараховує, а клієнт сплачує штраф у розмірі згідно із тарифами, але не більше 50 % від суми, одержаного клієнтом кредиту. При цьому діє відсоткова ставка за користування кредитом у розмірі 0,00001 % річних (п. 5.16 п.5 Розділу ІІ Умов). Відповідно п. 5.23. п. 5 розділу II Умов у разі, якщо на рахунку клієнта не вистачає власних коштів на внесення щомісячного мінімального платежу, банк має право самостійно збільшити кредитний ліміт на суму заборгованості клієнта за Договором та направити відповідні кредитні кошти на здійснення щомісячного мінімального платежу, погашення відсотків за користування кредитним лімітом та неустойки за прострочені платежі згідно Тарифів. 21.12.2017р. відповідач звернувся до банку з метою отримання банківських послуг, у зв`язку з чим підписав анкету-заяву до договору про надання банківських послуг від 21.12.2017р. Положеннями анкети-заяви визначено, що анкета-заява разом з умовами, тарифами, таблицею обчислення вартості кредиту та паспортом споживчого кредиту складають договір про надання банківських послуг. Підписанням анкети-заяви відповідач підтвердила, що ознайомилась та отримала примірники у мобільному додатку вищезазначених документів, що складають договір та зобов`язується виконувати його умови. Окрім того, в анкеті позичальник підтверджує, що усе листування щодо цього договору просить здійснювати через мобільний додаток або через інші дистанційні канали, відповідно до умов договору (п. 11 анкети-заяви). Зокрема,\~згідно п.5.17\~п.5\~Розділу ІІ\~Умов у\~випадку настання\~істотного порушення\~клієнтом зобов`язань\~банк не\~пізніше наступного\~робочого дня\~у мобільному\~додатку не\~пізніше 3-х\~робочих днів\~за допомогою\~месенджерів та\~sms\~направляє клієнту\~повідомлення про\~відповідне порушення\~із зазначенням\~дій,\~необхідних для\~усунення порушення\~та строку\~протягом якого\~вони мають\~бути здійснені.\~При цьому\~у разі\~якщо клієнт\~погасить заборгованість\~зі сплати\~обов`язкового\~платежу,\~яка виникла\~до настання\~істотного порушення\~клієнтом зобов`язань,\~та сплатить\~штраф і\~щомісячний мінімальний\~платіж у\~строк до\~120\~календарних днів\~(з\~моменту порушення\~терміну сплати\~щомісячного мінімального\~платежу),\~вимога банку,\~зазначена у\~повідомленні,\~втрачає чинність,\~а попередньо\~узгоджені умови\~кредитування (у\~тому числі\~щодо сплати\~щомісячних мінімальних\~платежів та\~відсотків за\~користування кредитом)\~поновлюються.\~Банк на\~власний розсуд\~має право\~збільшити строк,\~зазначений в\~абзаці першому\~цього пункту,\~але не\~більше ніж\~до 210\~календарних днів\~(з\~моменту порушення\~терміну сплати\~щомісячного мінімального\~платежу).\~(п.5.18\~п.5\~Розділу ІІ\~Умов).\~В подальшому,\~якщо істотне\~порушення клієнтом\~зобов`язань\~не буде\~усунуто протягом\~строку,\~зазначеного у\~пункті 4.18.,\~кредит стає\~у формі\~«на вимогу»,\~а банк\~не пізніше\~наступного робочого\~дня за\~допомогою мобільного\~додатку направляє\~клієнту вимогу\~про повне\~повернення всієї\~суми заборгованості\~за кредитом\~(з\~урахуванням відсотків)\~та нарахованих\~штрафних санкцій.\~З моменту\~направлення вимоги\~і до\~повного погашення\~на залишок\~суми заборгованості\~нараховується штраф\~у розмірі\~100\~грн.\~та пеня\~у розмірі\~6,4%\~на місяць\~за кожен\~день прострочення\~виконання.\~(п.5.19\~п.5\~Розділу ІІ\~Умов). При вирішенні спору суд виходив з такого. Нормою пункту 7-1 ч.1 ст. 1 Закону України «Про фінансові послуги та ринок фінансових послуг» визначено, що споживач фінансових послуг - фізична особа, яка отримує або має намір отримати фінансову послугу для задоволення особистих потреб, не пов`язаних із підприємницькою, незалежною професійною діяльністю. Відповідно до частини четвертої статті 42 Конституції України держава захищає права споживачів.\~ \~Відповідно до\~ч.8\~ст.18\~Закону України\~«Про захист\~прав споживачів»\~нечіткі або\~двозначні положення\~договорів із\~споживачами тлумачаться\~на користь\~споживача.\~Згідно з\~пунктом 22\~частини першої\~статті 1\~цього Закону\~споживач -\~фізична особа,\~яка набуває,\~замовляє,\~використовує або\~має намір\~придбати чи\~замовити продукцію\~для особистих\~потреб,\~безпосередньо не\~пов`язаних\~з підприємницькою\~діяльністю або\~виконанням обов`язків\~найманого працівника.\~У пункті\~19\~Резолюції Генеральної\~Асамблеї ООН\~«Керівні принципи\~для захисту\~інтересів споживачів»,\~прийняті 09\~квітня 1985\~року №39/248\~на 106-му\~пленарному засіданні\~Генеральної Асамблеї\~ООН зазначено,\~що споживачі\~повинні бути\~захищені від\~таких контрактних\~зловживань,\~як односторонні\~типові контракти,\~виключення основних\~прав в\~контрактах і\~незаконні умови\~кредитування продавцями.\~Конституційний Суд\~України у\~рішенні від\~11\~липня 2013\~року у\~справі №1-12/2013\~зазначив,\~що з\~огляду на\~приписи частини\~четвертої статті\~42\~Конституції України\~участь у\~договорі споживача\~як слабшої\~сторони,\~яка підлягає\~особливому правовому\~захисту у\~відповідних правовідносинах,\~звужує дію\~принципу рівності\~учасників цивільно-правових\~відносин та\~свободи договору,\~зокрема,\~у договорах\~про надання\~споживчого кредиту. На підставі вимог\~ст.\~76\~ЦПК\~України доказами\~є будь-які\~дані,\~на підставі\~яких суд\~встановлює наявність\~або відсутність\~обставин (фактів),\~що обґрунтовують\~вимоги і\~заперечення учасників\~справи,\~та інших\~обставин,\~які мають\~значення для\~вирішення справи. Відповідно до ст.\~77\~ЦПК України належними є докази, які містять інформацію щодо предмета доказування. Згідно\~ст. 81 ЦПК України\~кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими особами, які беруть участь у справі. Доказуванню підлягають обставини, які мають значення для ухвалення рішення у справі і щодо яких у сторін та інших осіб, які беруть участь у справі, виникає спір. Згідно ст.\~89\~ЦПК України суд оцінює докази за своїм внутрішнім переконанням, що ґрунтується на всебічному, повному, об`єктивному та безпосередньому дослідженні наявних у справі доказів. Суд оцінює належність, допустимість, достовірність кожного доказу окремо, а також достатність і взаємний зв`язок доказів у їх сукупності. Розглянувши матеріали справи, дослідивши наявні в матеріалах справи докази на предмет їх належності, допустимості та достовірності, суд дійшов висновку, що витяг з «Тарифів банку» та витяг з «Умов обслуговування рахунків фізичної особи» АТ «Універсал Банк не містять підпису відповідача, а тому їх не можна розцінювати як частину кредитного договору, укладеного між сторонами 21.12.2017р. У підписаній відповідачем анкеті-заяві позичальника від 21.12.2017р. відсутні умови договору про встановлення комісії та відповідальності у вигляді неустойки (пені, штрафів) за порушення зобов`язання у вигляді грошової суми та її визначеного розміру. Доказів, які би підтверджували факт ознайомлення відповідача з Умовами і правилами надання банківських послуг, Тарифами, Таблицею обчислення вартості кредиту та Паспортом споживчого кредиту позивач не надав. Роздруківка із сайту позивача належним доказом погодження сторонами умов кредитного договору також бути не може, оскільки цей доказ повністю залежить від волевиявлення і дій однієї сторони (банку), яка може вносити і вносить відповідні зміни в умови та правила споживчого кредитування, що підтверджено й у постанові Верховного Суду України від 11 березня 2015 року (провадження № 6-16цс15). З урахуванням позиції Великої Палати Верховного Суду, яка висвітлена у постанові від 03.07.2019 у справі №342/180/17 та стосується необхідності особливого захисту споживача у кредитних правовідносинах, пересічний споживач банківських послуг з урахуванням звичайного рівня освіти та правової обізнаності, не може ефективно здійснити свої права бути проінформованим про умови кредитування за конкретним кредитним договором, який укладений у вигляді заяви про надання кредиту та Умов та правил надання банківських послуг, оскільки Умови та правила надання банківських послуг це значний за обсягом документ, що стосується усіх аспектів надання банківських послуг та потребує як значного часу, так і відповідної фахової підготовки для розуміння цих правил тим більше співвідносно з конкретним видом кредитного договору. Аналогічного висновку дійшов Верховний Суд у постанові від 23.12.2020р. № 191/2648/17, який сказав, що вимоги про стягнення заборгованості за процентами за користування кредитом, пені та комісії за несвоєчасне виконання зобов`язань за договором, а також штрафів є безпідставними, оскільки наявні у матеріалах справи Умови та правила надання банківських послуг, які передбачали сплату процентів, пені, комісій не містять підпису особи, а отже, позивачем не доведено, що відповідач, підписуючи анкету-заяву, погодилася на приєднання до цих Умов та правил надання банківських послуг. За таких обставин суд дійшов висновку про те, що відсутні правові підстави для стягнення з відповідача пені та комісії через відсутність передбаченого обов`язку відповідача по їх сплаті позивачу у підписаній відповідачем анкеті-заяві від 21.12.2017р. в розмірі 25215,73 грн., а позовні вимоги про стягнення заборгованості за тілом кредиту у розмірі 23382,65 грн. підлягають задоволенню. Відповідно до ч. 1, 2\~ст. 141 ЦПК України, судовий збір покладається на сторони пропорційно розміру задоволених позовних вимог. Разом з тим, відповідно до ч. 9\~ст. 141 ЦПК України, у випадку зловживання стороною чи її представником процесуальними правами, або якщо спір виник внаслідок неправильних дій сторони, суд має право покласти на таку сторону судові витрати повністю або частково незалежно від результатів вирішення спору. Відтак з [PERSON] в користь Акціонерного товариства «Універсал Банк» підлягає до стягнення судовий збір, сплачений позивачем за розгляд справи в розмірі 2102,00грн., оскільки спір виник внаслідок дій відповідача, які полягали у невиконанні ним умов договору про надання банківських послуг, що призвело до виникнення заборгованості за кредитом (тілом кредиту). На підставі наведеного та

Outcome: approved