Jurisdiction: civil
Date: 2019-09-17 00:00:00

Позивач звернувся в суд до КПТМ «Черкаситеплокомуненерго» Черкаської міської ради з вищезазначеним позовом, в якому просить визнати неправомірними дії КПТМ «Черкаситеплокомуненерго» щодо нарахування йому боргу в розмірі 2762,47грн. по особовому рахунку [NUMBER] за адресою: [ADDRESS] та зобов`язати відповідача здійснити перерахунок заборгованості по особовому рахунку виключивши суму боргу (перерахунку) нараховану в січні 2019 року в розмірі 2762,47грн, як безпідставно нараховану. В обґрунтування позову зазначив, що він - [PERSON] , є споживачем послуг з централізованого опалення на підставі договору № 17462 укладеного з КПТМ «Черкаситеплокомуненерго», особовий рахунок [NUMBER]. Відповідно до укладеного договору № 17462, опалювальна площа частини кімнати, яку займає позивач до 20.12.2018р. складає 9м.кв., після вказаної дати займає 18м.кв. За умовами п.1 цього Договору Виконавець зобов`язується надати споживачеві вчасно та відповідної якості послуги з централізованого опалення та постачання гарячої води, а Споживач зобов`язується своєчасно оплачувати надані послуги за встановленими відповідно до законодавства тарифами у строки та на умовах передбачених Договором. Позивач зазначає, що ним, як Споживачем умови даного Договору дотримувались та виконувались, вносилась своєчасна сплата за надані послуги. Проте, щодо послуги з централізованого опалення, відповідачем протиправно завищено у січні 2019 року суму яка підлягає до сплати за надані послуги, а саме в графі перерахунок вказана перерахована сума 2762,47грн. за послуги, які він не отримував. При цьому, сума яка нарахована до сплати в січні 2019 року складає 813,32грн., яку розраховано згідно квитанції, відповідно до використаних Гкал в розмірі 0,5114 при тарифові 1606,05 за 1 Гкал. Однак, в минулих місяцях 2019 року за жовтень-грудень використані Гкал скали в середньому 0,1707. Також позивач вказує, що при проведенні математичного розрахунку за 0,5114 Гкал по тарифу 1606,05гпн за 1 Гкал, вбачається сума 813,32грн., проте всупереч даному розрахунку відповідачем у квитанції за січень донараховано йому 2762,47грн. При цьому звертає увагу, що з аналізу квитанцій за попередні місяці вбачається, що заборгованість в розмірі 2000грн чи в сумі 2672грн. у нього відсутня. Вказує, що 20.12.2018р. знято з реєстрації місця проживання [PERSON] за адресою: [ADDRESS] . Тобто з 20.12.2018р. позивач займає опалювальну площу в 18 кв.м. Проте вважає, що здійсненний перерахунок за 10 днів, є неспівмірним із сумою 2762,47грн. Таким чином, позивач вважає, що здійснюючи такий перерахунок, відповідач порушив його права як споживача послуг з централізованого опалення, вважає здійснений перерахунок необґрунтованим та здійсненим без належних на те підстав, а тому був вимушений звернутися до суду з даним позовом. Ухвалою суду від 15.04.2019 даний позов був прийнятий до провадження судді Придніпровського районного суду м. Черкаси Шиповича В.В. та відкрите спрощене позовне провадження, призначене судове засідання з викликом сторін. Надано сторонам строк для подачі заяв. Розпорядженням керівника апарату суду №62 від 14.05.2019 у справі призначений повторний автоматизований розподіл судової справи, оскільки суддю Шиповича В.В. 11.05.2019 було відраховано зі штату суду у зв`язку із призначенням на посаду судді Верховного Суду у Касаційний цивільний суд. Протоколом повторного автоматизованого розподілу судової справи від 14.05.2019 визначено суддю Демчик Р.В. Ухвалою суду від 20.05.2019 справа прийнята до провадження судді Демчика Р.В. та призначене судове засідання з викликом сторін. Позивач в судове засідання не з`явився, надав суду письмову заяві від 07.05.2019р. про розгляд справи за його відсутності, в якій також зазначив, що позовні вимоги підтримує в повному обсязі. Відповідач в судове засідання не з`явився, причину неявки суду не повідомив, про дату та час розгляду справи був повідомлений належним чином. У відповідності до ст. 280 ЦПК суд ухвалив провести заочний розгляд справи на підставі наявних у справі доказів. У відповідності до ч. 2 ст. 247 ЦПК України фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалося. Дослідивши матеріали справи, оцінивши докази, суд приходить до висновку, що позовні вимоги слід задовольнити з наступних підстав. Судом встановлено, що позивач [PERSON] є споживачем послуг з централізованого опалення, що надаються відповідачем КПТМ «Черкаситеплокомуненерго» Черкаської міської ради за адресою: [ADDRESS] , що підтверджується договором про надання послуг з централізованого опалення і постачання гарячої води від 10.04.2017. Позивач є споживачем послуг, які надає КПТМ «Черкаситеплокомуненерго» Черкаської міської ради (п.1 Договору а.с. 5-6). Об`єктом надання послуг є вищевказана квартира опалювальною площею 9 кв.м. (п.3 Договору). Відповідно до змісту п.5 даного Договору тарифи на послуги постачання гарячої води розраховані з врахуванням відсутності рушникосушильника, а з централізованого опалення - з врахуванням наявності лічильника теплової енергії. Відповідно до умов Договору, споживач має право на тримання вчасно та відповідної якості послуг згідно із законодавством та Договором (пп.1 п.16); отримання в установленому законодавством порядку інформації про перелік послуг, їх вартість, загальну суму місячного платежу, структуру тарифів, нормативів (норм) споживання, режиму надання послуг, їх споживчі властивості (пп.2 п.16); зменшення розміру плати в разі надання послуг не в повному обсязі, відхилення їх кількості та/або якісних показників від затверджених нормативів (норм) споживання (пп4 п.16); внесення за погодженням з виконавцем у договір змін (пп.12 п.16). Крім того, умовами даного Договору передбачено, що виконавець має право вносити за погодженням із споживачем зміни у договір, що впливають на розмір плати за послуги (пп.2 п.18). Також виконавець зобов`язаний забезпечувати вчасне та відповідної якості надання послуг згідно із законодавством та умовами договору (пп.1 п.19); звільняти від плати за послуги у разі їх ненадання та виплачувати компенсацію за перевищення строків проведення аварійно-відбудовних робіт (пп.8 п.19). Зі змісту рахунку-повідомлення на оплату послуг з централізованого опалення за грудень 2018 року ( а.с. 10) по особовому рахунку № [NUMBER] квартири [ADDRESS] вбачається, що КПТМ «Черкаситеплокомуненерго» Черкаської міської ради виставляє до сплати 435,63грн. із розрахунку опалювальної площі - 12,50кв.м. за тарифом (грн/Гкал) - 1365,44грн.. В той же час, згідно розрахунку-повідомлення на оплату послуг за постачання централізованого опалення за січень 2019 року (а.с. 11) по особовому рахунку № [NUMBER] квартири [ADDRESS] вбачається, що КПТМ «Черкаситеплокомуненерго» Черкаської міської ради виставляє до сплати 3808,87грн. із розрахунку опалювальної площі - 26,00кв.м. за тарифом (грн/Гкал) - 1606,05грн. та був здійснений перерахунок на суму 2762,47грн. Згідно відомостей талону зняття з місця проживання в Україні [PERSON] знятий з реєстраційного обліку за адресою: [ADDRESS] по рішенню суду з 20.12.2018р. (а.с. 9). Відповідно до ст. 55 Конституції України та ст. 4 ЦПК України, кожна особа має право в порядку, встановленомуцим Кодексом, звернутися до суду за захистом своїх порушених, невизнаних або оспорюваних прав, свобод чи інтересів. Здійснюючи правосуддя, суд захищає права, свободи та інтереси фізичних осіб, права та інтереси юридичних осіб, державні та суспільні інтереси у спосіб, визначений законом або договором. У випадку, якщо закон або договір не визначають ефективного способу захисту порушеного, невизнаного або оспореного права, свободи чи інтересу особи, яка звернулася до суду, суд відповідно до викладеної в позові вимоги такої особи може визначити у своєму рішенні такий спосіб захисту, який не суперечить закону (ст. 5 ЦПК України). Способи захисту визначені ст. 16 ЦК України. Відповідно до положень ст.ст. 12, 81 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Докази подаються сторонами та іншими учасниками справи. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях. Сторони мають право обґрунтовувати належність конкретного доказу для підтвердження їхніх вимог або заперечень. Суд не бере до розгляду докази, що не стосуються предмета доказування (ч. ч. 3, 4 ст. 77 ЦПК України). Крім того, обставини справи, які за законом мають бути підтверджені певними засобами доказування, не можуть підтверджуватися іншими засобами доказування (ч. 2 ст. 78 ЦПК України). Відповідно до ст. 901 ЦК України, за договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов`язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов`язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором. Положення цієї глави можуть застосовуватися до всіх договорів про надання послуг, якщо це не суперечить суті зобов`язання. За положеннями ст. 1 ЗУ «Про житлово-комунальні послуги», житлово-комунальні послуги - результат господарської діяльності, спрямованої на забезпечення умов проживання та/або перебування осіб у житлових і нежитлових приміщеннях, будинках і спорудах, комплексах будинків і споруд відповідно до нормативів, норм, стандартів, порядків і правил, що здійснюється на підставі відповідних договорів про надання житлово-комунальних послуг; індивідуальний споживач - фізична або юридична особа, яка є власником (співвласником) нерухомого майна, або за згодою власника інша особа, яка користується об`єктом нерухомого майна і отримує житлово-комунальну послугу для власних потреб та з якою або від імені якої укладено відповідний договір про надання житлово-комунальної послуги. Комунальні послуги - послуги з постачання та розподілу природного газу, постачання та розподілу електричної енергії, постачання теплової енергії, постачання гарячої води, централізованого водопостачання, централізованого водовідведення, поводження з побутовими відходами (ст.5 ч.1 п.2 цього ЗУ). Як передбачено статтею 7 цього Закону, споживач має право: одержувати своєчасно та належної якості житлово-комунальні послуги згідно із законодавством і умовами укладених договорів; без додаткової оплати одержувати від виконавця житлово-комунальних послуг інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання та порядок надання відповідної послуги, а також про її споживчі властивості; без додаткової оплати отримувати від виконавця відповідної послуги чи іншої уповноваженої на розподіл комунальної послуги особи детальний розрахунок розподілу обсягу спожитих комунальних послуг між споживачами багатоквартирного будинку; без додаткової оплати отримувати інформацію про проведені управителем, виконавцем комунальної послуги нарахування плати за житлово-комунальні послуги (з розподілом за періодами та видами нарахувань) та отримані від споживача платежі. Відповідно до статті 8 ЗУ, виконавець комунальної послуги зобов`язаний, в т.ч.: забезпечувати своєчасність надання, безперервність і відповідну якість комунальних послуг згідно із законодавством та умовами договорів про їх надання, у тому числі шляхом створення системи управління якістю відповідно до національних або міжнародних стандартів; готувати та укладати із споживачем договори про надання комунальних послуг з визначенням відповідальності за дотримання умов їх виконання згідно з типовим договором; без додаткової оплати надавати в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про ціни/тарифи, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання та порядок надання відповідної послуги, а також про її споживчі властивості та іншу інформацію, передбачену законодавством; розглядати у визначений законодавством строк претензії та скарги споживачів і проводити відповідні перерахунки розміру плати за комунальні послуги вразі їх ненадання, надання не в повному обсязі, несвоєчасно або неналежної якості, а також в інших випадках, визначених договором про надання комунальних послуг; інформувати споживачів про намір зміни цін/тарифів на комунальні послуги відповідно до законодавства. Закон України «Про захист прав споживачів», регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг різних форм власності, встановлює права споживачів, а також визначає механізм їх захисту та основи реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів. Споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право, в т.ч. на звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав. За нормами статті 5 цього Закону, держава забезпечує споживачам захист їх прав, надає можливість вільного вибору продукції, здобуття знань і кваліфікації, необхідних для прийняття самостійних рішень підчас придбання та використання продукції відповідно до їх потреб, і гарантує придбання або одержання продукції іншими законними способами в обсязі, що забезпечує рівень споживання, достатній для підтримання здоров`я і життєдіяльності. Держава створює умови для здобуття споживачами потрібних знань з питань реалізації їх прав. Захист прав споживачів здійснюють центральний орган виконавчої влади, що формує та забезпечує реалізацію державної політики у сфері захисту прав споживачів, центральний орган виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів, місцеві державні адміністрації, інші органи виконавчої влади, органи місцевого самоврядування згідно із законом, а також суди. Крім того, згідно п.п.3 п.32 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідвелення, що затверджені постановою КМУ21.07.2005р.№63, виконавець зобов`язаний, в т.ч. надавати споживачеві в установленому законодавством порядку інформацію про перелік послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру тарифів, нормативи (норми) споживання, режим надання послуг, їх споживчі властивості, якісні показники надання послуг, граничні строки усунення аварій або інших порушень порядку надання послуг, а також інформацію про ці Правила (зазначається у договорі, а також розміщується на дошці оголошень у приміщенні виконавця). В судовому засіданні встановлено, що відповідачем порушені права позивача, як споживача послуг щодо здійснення нарахування та перерахунку послуги за теплопостачання за січень 2019 рік із розрахунку опалювальної площі 26,0кв.м., оскільки згідно п.3 укладеного між сторонами Договору № 17462 від 10.04.2017р. опалювальна площа квартири складає 9кв.м. При цьому, слід врахувати, що відповідно до пп.2 п.18 цього договору, виконавець має право носити зміни в даний Договір, що впливають на розмір плати за послуги, тільки за погодженням із Споживачем. Проте, відповідачем не надано суду належного та допустимого доказу на підтвердження того факту, що між сторонами було укладено новий договір, або внесено зміни в договір про надання послуг з централізованого опалення і постачання гарячої води від 10.04.2017р. щодо збільшення розміру опалювальної площі. На підставі вищевикладеного, суд дійшов висновку про наявність підстав для задоволення позову. Оскілки позивача звільнено від сплати судового збору, то відповідно до ст. 141 ЦПК України, судові витрати слід стягнути з відповідача на користь держави.

Outcome: approved