Jurisdiction: civil
Date: 2016-09-22 00:00:00

Позивач [PERSON] звернулася до суду із позовною заявою до Акціонерного товариства «Ощадбанк», в якому просить зобов'язати відповідача не перешкоджати зазначенню в оплаті квитанції назви конкретної послуги, а саме: вивіз побутових відходів, як того вимагає Закон України «Про захист прав споживачів». В обгрунтування поданого позову покликається на те, що вона регулярно оплачує послуги з утримання будинку, зокрема вивіз побутових відходів. Послуги надає підприємство - перевізник, а збирачем коштів за послугу є ЛКП «Снопківське» на договірних умовах між ними. Як стверджує позивач, касові працівники АТ «Ощадбанк» при прийманні від неї платежі готівкою за рахунками на сплату комунальних послуг не зазначають призначення платежу, яке вона вказує. Вважає, що її права порушені, а тому просить суд позовні вимоги задоволити. У судовому засіданні [PERSON] позовні вимоги підтримала, надала пояснення аналогічні до них. Просить суд позов задовольнити повністю. Представник відповідача [PERSON] у судовому засіданні позовні вимоги заперечив, оскільки вважає, їх необгрунтованими та безпідставними. Надав письмові заперечення /а.с.63-64/, та додатково пояснив, що порядок прийому від населення платежів готівкою за рахунками на сплату комунальних послуг передбачений: Інструкцією про ведення касових операцій банками в Україні, затвердженої постановою НБУ №174 від 01.06.2011р.; Інструкцією з організації касової роботи та здійснення касових операцій в установах АТ «Ощадбанк», затвердженої постановою правління АТ «Ощадбанк» №693 від 13.12.2012р. Окрім цього, представник відповідача вказав на те, що банку забороняється під час здійснення касових операцій виправляти в касових документах призначення платежу - п.1.14. розд.4 Інструкції НБУ, п.1.15. розд.1 гл.3 Інструкції «Ощадбанку» №693. [PERSON] вносить платежі готівкою за рахунками на сплату комунальних послуг. Таким чином, дії касових працівників АТ «Ощадбанк» відповідають вимогам вищенаведених інструкцій, тому є правомірними. Просив суд відмовити у задовленні позовних вимог. Заслухавши пояснення осіб, які беруть участь у справі, з'ясувавши дійсні обставини справи, права та обов'язки сторін, дослідивши зібрані по справі докази, суд доходить наступного висновку. Відповідно до ст.15 ЦК України кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Суд встановив, що [PERSON] звернулася до суду із позовною заявою, в якій просить зобов'язати Акціонерне товариство «Ощадбанк» не перешкоджати їй зазначати в оплаті квитанції назви конкретної послуги, а саме: вивіз побутових відходів, як того вимагає Закон України «Про захист прав споживачів». Відповідно до п.1.12 розділу 4 Інструкції НБУ передбачено, що Банк (філія, відділення) приймає платежі готівкою за рахунками на сплату платежів (квартплата та комунальні послуги, телефонний зв'язок, кабельне телебачення, електроенергія, газ інше), які формуються юридичною особою - отримувачем платежів. Такий документ має містити всі обов'язкові реквізити, що передбачені пунктом 1.3 цієї глави (найменування банку, який здійснює касову операцію, дату здійснення операції, зазначення платника та отримувача, суму касової операції, призначення платежу, підписи платника або отримувача та працівників банку, уповноважених здійснювати касову операцію). Усі операції з приймання платежів готівкою за рахунками на сплату платежів банк зобов'язаний фіксувати в протоколі САБ або реєстрі у формі, яка не допускає зміни його змісту, що підтверджує виконання зазначених касових операцій. Банку забороняється під час здійснення касових операцій виправляти в касових документах призначення платежу - п.1.14. розд.4 Інструкції НБУ, п.1.15. розд.1 гл.3 Інструкції «Ощадбанку» №693. Як з'ясовано у судовому засіданні [PERSON] вносить платежі готівкою за рахунками на сплату комунальних послуг, про те хоче щоб вона на квитанції читко писала призначення платежу, в даному випадку «вивіз відходів». Згідно п.2.2. розділу 4 Інструкції НБУ та п.2.2 розділу 2 глави 3 Інструкції «Ощадбанку» №693, використання прибуткових касових документів банк здійснює приймання від клієнта готівки: за заявою на переказ готівки; за рахунками на сплату платежів; за прибутковим касовим ордером; за документами, установленими відповідною платіжною системою. Таким чином, [PERSON] вправі вносити через каси АТ «Ощадбанк» готівку національної валюти для зарахування на рахунки інших юридичних і фізичних осіб або на відповідний рахунок установи Банку за заявою на переказ готівки, а не за рахунком на сплату платежів, в якому платник позбавлений можливості його змінити. В даному випадку, серед обов'язкових реквізитів заяви на переказ готівки, що визначені в Правилах заповнення реквізитів касових документів, призначення платежу зазначає платник. В тому числі, може бути зазначено «вивіз побутових відходів», як цього вимагає [PERSON] При цьому, справляється комісія за розрахунково-касове обслуговування згідно тарифів АТ «Ощадбанк». Отже, враховуючи вищенаведене, суд доходить висновку, що позов [PERSON] є не необгрунтованим та безпідставним, оскільки працівники АТ «Ощадбанк», діяли в межах своїх повноважень, зокрема керувалися вищевказаними Інструкціями, а тому в задоволенні позову сіл відмовити.

Outcome: dismissed