Jurisdiction: civil
Date: 2017-11-21 00:00:00

Позивач [PERSON] звернулася до суду з позовом, в якому просила суд зобовязати ПАТ «Київстар» повернути грошові кошти [PERSON] у розмірі шляхом повернення на її контактний телефон +380671475298. Свої вимоги позивач [PERSON] обґрунтовує тим, що вона, під приводом повернення раніше загубленої сережки, перерахувала грошові кошти 15.06.2016 р. У сумі дві тисячі гривень (2000 грн.) на поповнення мобільного рахунку № 096 450 65 74 з терміналу № 38 962 за адресою м. Мелітополь, вул.. О. Невського , 31. В ході досудового розслідування № 12016080140003328 виявилось, що мобільний номер використовувався невідомою особою з метою незаконного заволодіння її грошових коштів, шляхом обману, про що вказано в довідці про прийняття та реєстрацію заяви. С проханням повернути свої кошти та надати інформацію щодо обслуговування вищезазначеної о номеру, позивачка звернулась до ПАТ «Київстар» на підставі вищевикладеного. Від ПАТ «Київстар» позивачка отримала відповідь, що вони не мають законних підстав у наданні інформації щодо абонентського номеру № +3 8096 450 65 74. У судовому засіданні позивачка та її представник позов підтримали в повному обсязі та просили суд його задовольнити. Представник відповідача у судовому засіданні позов не визнав, надав до суду заперечення, у яких просив у задоволенні позову відмовити. Дослідивши матеріали справи, заслухавши сторони, суд вважає що позов [PERSON] не підлягає задоволенню. В судовому засіданні встановлено, що позивач обґрунтовує позовні вимоги тим, що 15.06.2016р. перерахувала грошові кошти у сумі 2 000,00 грн. на поповнення мобільного рахунку 096 450 65 74 з терміналу № 38962 за адресою м. Мелітополь, вул. О. Невського, 31 та просить ПрАТ Київстар повернути їй грошові кошти, оскільки виявилось, що мобільний номер використовувався невідомою особою з метою незаконного заволодіння її грошових коштів шляхом обману. Правовідносини між операторами, провайдерами телекомунікацій та абонентами врегульовані нормами цивільного законодавства України та нормами Закону України «Про телекомунікації», Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України 09.08.2005 року за №720, іншими нормативно-правовими актами у сфері телекомунікацій. Відповідно до пункту 6 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України 09.08.2005 року за № 720, оператори, провайдери надають телекомунікаційні послуги споживачам відповідно до Закону України «Про телекомунікації», інших актів законодавства, цих Правил та нормативних документів у сфері телекомунікацій. Частиною 2 статті 32 Закону України «Про телекомунікації» встановлено, що абонент, який отримує телекомунікаційні послуги без укладення договору в письмовій формі, може зареєструватися в оператора, надавши йому персональні дані відповідно до закону в порядку встановленому національною комісією, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації. Порядок реєстрації абонентів, які отримують телекомунікаційні послуги без укладення договору в письмовій формі затверджений 11.08.2011 року рішенням № 393 Національної комісії з питань регулювання зв'язку, зареєстрований Міністерством юстиції України 05.09.2011 року за № 1046/19784. Статтею 76 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг передбачено, якщо споживач отримував послуги знеособлено (анонімно) з використанням ідентифікаційної картки ) та/або картки попередньо оплаченої послуги, він має право отримати невикористані кошти у разі звернення до оператора, провайдера протягом двох місяців після закінчення строку дії картки. Повернення невикористаних коштів абонентові, який отримує послуги знеособлено (анонімно), здійснюється на підставі його письмової заяви за умови реєстрації абонента оператором, провайдером у порядку, встановленому НКРЗІ. Оператор, провайдер повинен забезпечити повернення невикористаних коштів у строк, що не перевищує 30 календарних днів з моменту звернення споживача. Пунктом 2.1 розділу II вказаного Порядку встановлено, що абонент, який отримує телекомунікаційні послуги без укладення договору в письмовій формі, в тому числі знеособлено, І має право зареєструватись в оператора, провайдера телекомунікацій. Повернення невикористаної частки коштів з особового рахунку абонента здійснюється за умови реєстрації абонента у оператора, провайдера телекомунікацій. Таким чином, Законом України «Про телекомунікації» (ст.33,), Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг (ст.76), Порядком реєстрації абонентів, які отримують телекомунікаційні послуги без укладення договору у письмовій формі (п.2.1), передбачено повернення невикористаних коштів абонентові, який отримує послуги знеособлено, лише після реєстрації останнього в оператора чи провайдера телекомунікацій. Телефонний номер + 380964506574 мережі Київстар є номером передплаченого сервісу, користувач якого не зареєстрував його у відповідності до порядку, встановленого нормою частини 2 статті 32 Закону України «Про телекомунікації» та Порядку реєстрації абонентів, які отримують телекомунікаційні послуги без укладення договору в письмовій формі, що затверджений 11.08.2011 року рішенням № 393 Національної комісії з питань регулювання зв'язку. Зі змісту позовної заяви вбачається, що Позивач взагалі не є абонентом (користувачем) номеру 096 450 65 74, а тільки перераховував кошти на поповнення рахунку вказаного номеру. Крім того, з доданих Позивачем до позовної заяви квитанцій № 16967-38962-1189, № 16967-38962-1211, № 16967-38962-1229 не вбачається, що саме Позивач перераховував кошти на поповнення мобільного рахунку 096 450 65 74, оскільки в графі Платник просто зазначений номер 380964506574. За таких обставин, суд вважає, що позов [PERSON] до ПАТ «Київстар» про зобовязання вчинити певні дії задоволенню не підлягає.

Outcome: dismissed