Jurisdiction: civil
Date: 2021-05-20 00:00:00

\~\~\~\~\~\~ \~ \~ \~ \~Позивач [PERSON] звернувся до суду з позовом до товариства з обмеженою відповідальністю «Комфі ТРЕЙД» про повернення грошей за неякісний товар, вказуючи на те, що 18.12.2018 року в магазині « [INFO] », розташованого в м. Дніпрі по бульвару Зоряний, 1-а він придбав телевізор моделі JVC LT-32 MU 380, SN: [NUMBER] , діагональ 32 дюйми, вартістю 4221 грн. Приблизно в середині квітня 2019 року телевізор почав проявляти технічні неполадки і збої в роботі. Це виразилося в тому, що кілька разів на добу (10 і більше) картинка зображення перетворювалась в кольорову мозаїку у вигляді «цеглинок» і «прямокутників» на весь екран або ж на половину по горизонталі. У ряді випадків гас екран і передня контрольна лампочка, зникав звук. Через деякий час телевізор включався в нормальну роботу. Так тривало з безладною циклічністю до 19.08.2019 року. 19.08.2019 року він повернув телевізор в магазин для гарантійного ремонту. 28.04.2019 року по акту приймання-передачі він отримав в магазині відремонтований телевізор. В акті технічного стану № НТ-01399/ST-5973 від 21.08.2019 року відображено, що при ремонті замінена плата управління, тобто телевізор відремонтовано. У цьому ж акті в графі «Недолік виник унаслідок», відображено «Дефект виробника». Телевізор ремонтувався в сервісному центрі «KIVI» м. Харків. В той же день він включив телевізор і побачив, що колишні неполадки не усунуто. Телевізор «видавав» колишні збої. Тобто при його ремонті замінили неякісну плату управління і провели неякісний ремонт. Так тривало до жовтня 2019 року. Він помилково вважав, що телевізор сам по собі «приробиться» і не поспішав його віддавати в ремонт. 23.10.2019 року по акту прийому-передачі він вдруге віддав телевізор в магазин для гарантійного ремонту. 11.11.2019 року його повідомили, що телевізор повернутий з ремонту і він його забрав. Ремонтувався телевізор в ТОВ «2С» м. Одеса 19 днів, замість 14 днів, а всього 24 дні. Вдома він ввімкнув телевізор. Він запрацював у звичайному режимі, але через 1-2 години знову на ньому стали виявлятись колишні вади. Довільно включався-виключався, на екрані з`явилася мозаїка, пропав звук. Так продовжувалось до 26.11.2019 року по день, коли він в-третє здав телевізор в ремонт. 09.12.2019 року в магазині його ознайомили з актом технічного стану телевізора з сервісного центру KIVI м. Харків від 05.12.2019 року де раніше виявили дефект виробника у вигляді зіпсованої плати управління. В акті від 05.12.2019 року зазначено, що телевізор надійшов в сервісний центр в справному стані і придатний до експлуатації. Вочевидь, з метою приховати свій неякісний ремонт, вирішили перекласти провину на нього, що він вигадав дефекти. Але він з цим категорично не згодний.Крім цього, телевізор придбаний 18.12.2018 року, а в середині квітня 2019 року почав надавати вищевказані збої. У технічному паспорті зазначено, що термін роботи телевізора становить 5 років. 15.12.2019 року він в-третє отримав телевізор з ремонту. В акті технічного стану зазначено, що недоліків не виявлено, телевізор у виправленому стані. 16.12.2019 року після третього ремонту телевізор знову став давати збої. 23.12.2019 року на його заяву про повернення вартості товару йому поштою надійшов лист-відповідь з товариства «КОМФИ ТРЕЙД», в якому зазначено, що телевізор придатний до використання і немає правових підстав його ремонтувати в четвертий раз або ж повертати його вартість. На думку позивача нестабільність роботи телевізора виникла від того, що плати та мікросхеми не витримують температурного перепаду під час роботи апарату. Трохи перегрівся і почалися певні розлади. Спеціалісти повинні все передбачити. Відповідач ухиляється якісно відремонтувати телевізор або ж повернути його вартість.

Outcome: dismissed