Jurisdiction: civil
Date: 2021-03-08 00:00:00

Позивач [PERSON] звернувся до суду з позовом до ТОВ «Нова пошта» про захист прав споживача, в обґрунтування якого зазначив наступне. 29 жовтня 2020 року позивач [PERSON] звернувся до відділення відповідача у м. Запоріжжі №43, що розташовано за адресою: м. Запоріжжя, вул. Бородинська, буд.11, для отримання послуг з організації перевезення відправлення. Згідно експрес-накладної №59000576470735, оформленої 29.10.2020р. позивачем було передано відповідачу відправлення вагою 1 кг за описом: «інше оптика, сн 072520074» (сн - серійний номер). Оголошена вартість вказаного відправлення становила 14 999,00 грн. Пункт видачі відправлення - відділення №1, що розташовано за адресою: Вінницька обл., м. Козятин, вул. Винниченка, 13/2а. Одержувач - [PERSON] . 02 листопада 2020 року, з ініціативи позивача, адресу пункту видачі відправлення згідно експрес-накладної №59000576470735 від 29.10.2020р. було змінено на відділення №1, розташовано за адресою: Хмельницька обл., с. Вербка, що було оформлено експрес-накладною № 59000578058656 від 02 листопада 2020 року. 10 листопада 2020 року одержувач відправлення [PERSON] після огляду вмісту відправлення, відмовився від його отримання, у зв`язку із чим, 10 листопада 2020 року позивач [PERSON] з метою повернення відправлення згідно експрес-накладної №59000576470735 звернувся до відділення №1, що розташовано за адресою: Хмельницька обл., с. Вербка, для отримання послуг з організації перевезення відправлення. Згідно експрес-накладної №59000583780340, оформленої 10.11.2020р. позивачем було передано відповідачу відправлення вагою 1 кг за описом: «інше оптика, сн 072520074» (сн - серійний номер). Оголошена вартість вказаного відправлення становила 14 999,00 грн. Пункт видачі відправлення - відділення №43, що розташовано за адресою: м. Запоріжжя, вул. Бородинська, буд.11. Одержувач - [PERSON] . Враховуючи наведені обставини, позивач [PERSON] вважає, що між ним та відповідачем ТОВ «Нова пошта» було укладено публічний договір про надання послуг з організації перевезення відправлень, умови якого розміщено на офіційному сайті ТОВ «Нова пошта» (novaposhta.ua). 12 листопада 2020 року при отриманні відправлення по експрес-накладній №59000583780340 від 10.11.2020р. позивачем було виявлено факт нестачі вмісту відправлення - оптики із серійним номером 072520074. Натомість одержувач (позивач) отримав іншу оптику з серійним номером 051620482 в стані, не придатному для використання за її цільовим призначенням. Вказаний факт було зафіксовано в акті приймання-передачі, що був складений за участю позивача та представника відповідача [PERSON] одразу на місці отримання вказаного відправлення. Крім того, після складання акту позивачем була оформлена та вручена представникові відповідача [PERSON] претензія, відповідно до якої позивач просив відшкодувати вартість відправлення згідно експрес-накладної №59000583780340 в розмірі 14 200,00 грн. і сплатити штраф відповідно до умов надання послуг та публічного договору. Однак вказана претензія залишилась без задоволення. Посилаючись на умови публічного договору про надання послуг з організації перевезення відправлень та норми матеріального права позивач вважає порушеним своє право на одержання суми оголошеної вартості втраченого відправлення. Справа була призначена до розгляду у порядку спрощеного позовного провадження з повідомленням сторін за наявними у справі матеріалами, при цьому відповідач не подав відзив. Відповідно до ч. 2 ст. 247 ЦПК України, у разі неявки в судове засідання всіх осіб, які беруть участь у справі, чи в разі, якщо відповідно до положень Кодексу розгляд справи здійснюється судом за відсутності осіб, які беруть участь у справі, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального засобу не здійснюється. Дослідивши матеріали справи, проаналізувавши зібрані та досліджені докази в їх сукупності та взаємозв`язку, суд приходить до наступного висновку. Згідно з пунктом 1 частини 2 статті 11 Цивільного кодексу України підставами виникнення цивільних прав та обов`язків є, зокрема, договори та інші правочини. Відповідно до частини 1 статті 509 Цивільного кодексу України зобов`язанням є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов`язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (передати майно, виконати роботу, надати послугу, сплатити гроші тощо) або утриматися від певної дії, а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов`язку. Судом встановлено, що товариство з обмеженою відповідальністю «НОВА ПОШТА» (код ЄДРПОУ 31316718) надає послуги з організації перевезення відправлень, відповідно до Публічного договору (надалі Договір), який розміщено на офіційному сайті ТОВ «Нова пошта» (novaposhta.ua). Згідно з умовами Договору ТОВ «Нова пошта»

Outcome: approved