Jurisdiction: civil
Date: 2020-03-04 00:00:00

В серпні 2018 року позивач [PERSON] звернувся до Дарницького районного суду м. Києва із позовом до відповідача ТОВ «Нова Пошта» про відшкодування матеріальної та моральної шкоди, в зв`язку з неналежним виконанням договору. В обґрунтування позову зазначено, що 05.03.2018 року позивачем була замовлена послуга по відправленню вантажу в ТОВ «Нова Пошта», а саме: стандартної палети до м. Одеса на умові оплати послуги отримувачем вантажу. За попередніми розрахунками в телефонному режимі та на сайті компанії вартість стандартної палети повинна була складати 1050,00 грн. Вантаж був прийнятий працівником ТОВ «Нова Пошта» та виписана експрес-накладна № 10029476582 від 05.03.2018 року, де було зазначено об`ємну вагу 612 кг, що відповідає п. 7.8.4 Умов надання послуг, а саме: вага та вартість для стандартних палет визначається залежно від площі піддона та фактичної ваги за тарифами на доставку палет, розміщених на сайті. В зв`язку з тим, що палета позивача була стандартною, а тому вона відповідає вазі згідно зазначеного пункту, та переважування вантажу не передбачено Умовами надання послуг. Вартість перевезення склала суму в розмірі 1470,00 грн. Однак, наступного дня 06.03.2018 р., позивач отримав смс, відповідно до якого йому було повідомлено, що вартість доставлення буде складати 5784,00 грн. Позивач вважає, що вартість доставки була змінена безпідставно та без погодження з ним, що порушує вимоги п. 3.4. Умов надання послуг, а тому він, як споживач послуг, був введений відповідачем в оману. Позивача не було попереджено, що вага його вантажу перевищує допустимі межі, останній, було відправлено до м. Одеса, хоча він, зателефонувавши до контакт-центру, - відмовився від доставки. Отримувач в м. Одеса, дізнавшись про вартість відправлення, був обурений та написав претензію на бланку, який надали працівники ТОВ «Нова Пошта». Він, в свою чергу, також звернуся із претензіями до відповідача, які були залишені відповідачем без задоволення. Позивач вказує, що виписана працівником ТОВ «Нова Пошта» експрес-накладна із вказівкою на суму доставки в розмірі 1470,00 грн. є підставою для розрахунку отримувачем послуг, та не може бути змінена без згоди отримувача послуг, а в іншому випадку споживач має всі підстави вимагати розірвання договору та відшкодування збитків. З огляду на викладене, позивач вимушений звернутись до суду за захистом своїх прав та просить суд стягнути з відповідача на його користь матеріальні збитки в сумі 5784,00 грн., пеню за неналежне виконання договірних зобов`язань за період з 05.03.2018 р. по 31.08.2018 р. в сумі 977,73 грн., а також моральну шкоду в сумі 5784,00 грн. Ухвалою Дарницького районного суду м. Києва від 06.09.2018 року, справу передано на розгляд за підсудністю до Шевченківського районного суду м. Києва. Ухвалою судді Шевченківського районного суду м. Києва від 01.03.2019 року, позов було залишено без руху та надано строк позивачу для усунення недоліків. Ухвалою судді Шевченківського районного суду м. Києва від 08.11.2019 року, справу було передано на розгляд за підсудністю до Голосіївського районного суду м. Києва. 24.01.2020 року справа надійшла до Голосіївського районного суду м. Києва. Ухвалою судді Голосіївського районного суду м. Києва від 27.01.2020 року, у справі було відкрито провадження та призначено розгляд в порядку спрощеного позовного провадження без виклику сторін. Позивач після відкриття провадження у справі з будь-якими клопотаннями до суду не звертався. Представник відповідача надіслав до суду відзив на позов, відповідно до якого просив в задоволенні позову відмовити, посилаючись на те, що при складенні експрес-накладної позивач, передавши вантаж для перевезення погодився з умовами Публічного договору про надання послуг з організації перевезення відправлень, оприлюдненого у вільному доступі, шляхом розміщення на офіційному сайті відповідача. Відповідно до п. 4.3.2, 7.2.13 публічного договору, відправник несе відповідальність за інформацію, вказану ним в експрес-накладній, та експедитор не зобов`язаний здійснювати перевірку вмісту відправлення та відповідності упаковки особливостям відправлення, вимогам чинного закону та державним стандартам. Порядок розрахунку ваги та вартості відправлення зафіксовано в розділі 7 Умов надання послуг. Відповідно до п. 4.2.3 договору, експедитор має право здійснювати повторне зважування та обмір відправлення з метою підтвердження правильності розрахунків заявленої ваги.

Outcome: dismissed