Jurisdiction: civil
Date: 2020-04-27 00:00:00

[PERSON] звернулася до суду з позовом до [PERSON] про визнання договору недійсним та відшкодування майнової, моральної шкоди та витрат на правову допомогу. Просить суд\~визнати\~недійсним з\~моменту укладення\~з 25\~червня 2019\~року договір\~приєднання (оферти)\~про надання\~послуг з\~налаштування аккаунту\~із рекламною\~кампанією в\~соціальній мережі\~укладений між\~ [PERSON] \~та ФОП\~ [PERSON] ,\~стягнути з\~ФОП [PERSON] \~на користь\~ [PERSON] \~отримані кошти\~за договором\~приєднання (оферти)\~про надання\~послуг з\~налаштування аккаунта\~із рекламною\~кампанією в\~соціальній мережі,\~у розмірі\~13130\~грн.,\~моральну шкоду\~у розмірі\~7500\~грн.\~та витрати\~на правову\~допомогу у\~розмірі 4000\~гривень. Позивач та її представник в судове засідання не з`явилися. Представник позивача надіслала до суду заяву з клопотанням розглянути справу без її участі, позовні вимоги підтримує. Відповідач в судове засідання не з`явився, про час і місце розгляду справи повідомлений належним чином, що підтверджується поштовим повідомленням про отримання судової повістки. Надіслав до суду відзив в якому позовні вимоги не визнав та просить суд відмовити в їх задоволенні. Суд, дослідивши матеріали справи вважає, що позовні вимоги не підлягають до задоволення. Спір, що виник між сторонами, стосується виконання взаємних зобов`язань сторонами за договором, укладеним між фізичною особою - підприємцем [PERSON] та [PERSON] , а саме договору приєднання (оферти) про надання послуг налаштування аккаунта з рекламною компанією в соціальній мережі шляхом акцептування оферти, розміщеної в інтернеті (а.с. 13-19). Відповідно до умов договору виконавець зобов`язується надати замовнику послуги, передбачені цим договором, з урахуванням сплаченого замовником пакета послуг, види яких вказані в додатках до даного договору. Пунктом 2.3. договору встановлено, що ціна договору визначається оплаченим замовником пакетом послуг, види яких вказані в додатках до даного договору. Відповідно до п. 3.1.1. договору виконавець зобов`язаний надавати послуги відповідно до цього договору та пакетом послуг, який оплатив замовник. Позивачем було повністю сплачено пакет послуг №3 вартістю 13000 грн. та комісію банку у розмірі 1%, що не оспорюється сторонами, відповідно до якого виконавець має надати замовнику наступні послуги: \~ \~ \~ \~Налаштування Рекламної компанії в соціальній мережі Фейсбук і Інстаграм. \~ \~ \~ \~Надання контактів постачальника товару. \~ \~ \~ \~Надання інформаційної підтримки в чаті месенджера з 9 до 19 годин дня протягом 30 днів, з понеділка по п`ятницю. \~ \~ \~ \~Надання інформації про модель товару, ціну закупівлі і продажу. Згідно з п. 3.1.4. договору виконавець зобов`язаний приступити до надання послуг протягом трьох робочих днів з моменту отримання від Замовника повної вартості послуг. Відповідно до п. 1.1.9. договору, рекламна кампанія в соціальній мережі - це правила налаштування рекламного аккаунта і оголошень в ньому в соціальній мережі Фейсбук, які підбирає виконавець і які дозволяють доносити до користувачів Фейсбуку та / або Інстаграма необхідну інформацію Замовника. Таким чином, з метою виконання взятих на себе зобов`язань, виконавець має використовуючи інструмент Ads Manager соціальної мережі Фейсбук, налаштувати рекламний аккаунт позивача та рекламні оголошення в ньому з метою подальшого рекламування товарної продукції. Положеннями пункту 5.1. договору встановлено, що після надання послуг налаштування рекламної компанії, виконавець зі своїх номерів телефонів надсилає в месенджер замовника повідомлення про закінчення налаштування рекламної компанії, до якого прикріплюються скрін-шоти, зроблені виконавцем з рекламного аккаунта замовника в соціальній мережі Фейсбук, де відображається налаштована рекламна компанія. 25.06.2019 року менеджер відповідача розпочав комунікацію з позивачем в чаті месенджера телеграм, що підтверджується скрін-шотами відповідного електронного листування (а.с. 55-56). 27.06.2019 року об 14 год. 50 хв. позивача було повідомлено в месенджері про закінчення налаштування рекламної компанії в соціальній мережі (а.с. 56-60), що свідчить про виконання відповідачем зобов`язань за договором в даній частині. У відповідності з положенням п. 5.2. договору послуги, передбачені цим договором, вважаються наданими в повному обсязі і належної якості, що рівносильно підписання замовником акту про надання послуг, якщо замовник не висловив письмових заперечень протягом 1 (одного) календарного дня, після отримання повідомлення, зазначеного в 5.1. договору. Позивачем не було надано заперечень щодо налаштування рекламної компанії протягом 1 (одного) календарного дня після отримання відповідного повідомлення про виконання відповідачем своїх зобов`язань в цій частині, що також не міститься в матеріалах справи та згідно з умовами договору прирівнюється до підписання акту приймання - передачі наданих послуг. Пунктом 3.1.2. договору передбачено, що виконавець зобов`язаний надавати консультації замовнику з питань, що виникли у замовника в ході надання йому послуг, шляхом листування в месенджері на номери телефонів виконавця або шляхом надання відповідей по телефону менеджером підтримки. Сторони визначили, що виконавець або менеджер підтримки відповідає замовнику в чаті месенджера з 9 до 19 години з понеділка по п`ятницю, і термін відповіді на питання встановлюється до 3 годин з моменту відправки питання. Вимоги вищезазначеного пункту відповідачем виконувалися у повному обсязі, що підтверджується наданими роздруківками електронного листування у месенджері між позивачем та менеджерами відповідача (а.с. 55-63). Відповідно до п. 3.1.5. договору виконавець зобов`язаний підібрати товар, який за оцінкою виконавця користується попитом, і може забезпечити замовнику прибуток, в розмірі і з ймовірністю, передбаченими для обраного пакета послуг до даного договору. 27.06.2019 року о 14.50 год. позивачу було надано інформацію про модель товарів, ціну закупівлі і продажу. Крім того, було надано інструкції, правила та рекомендації, яких має додержуватися замовник. Зазначені обставини підтверджені наданими позивачем скрін-шотами електронного листування між позивачем та менеджерами відповідача (а.с. 57). Враховуючи вищевикладені обставини, відповідач надав позивачу послуги, які були передбачені умовами договору та виконав всі взяті на себе зобов`язання. Відповідно до своєї правової природи, змісту та умов, укладений між сторонами договір є договором приєднання і згідно зі ст. 634 Цивільного кодексу України, його умови встановлюються виконавцем. Беззастережне прийняття умов договору вважається акцептом даного договору між замовником та виконавцем та засвідчує факт його укладення. Цей документ є пропозицією (офертою) ФОП [PERSON] укласти договір на надання послуг на викладених нижче умовах з будь-якою особою, яким прийнято умови цього Договору. Згідно з ч. 1 ст. 634 Цивільного кодексу України договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору. У відповідності з положеннями ст. 633 ЦК України договір є публічним. Відповідач, розмістивши його в мережі інтернет, взяв на себе обов`язок надання послуг кожному, хто до нього звернеться. Згідно з ч. 2 ст. 633 ЦК України умови публічного договору встановлюються однаковими для всіх споживачів, крім тих, кому за законом надані відповідні пільги. Частиною 1 ст. 509 ЦК України зобов`язанням є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов`язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (передати майно, виконати роботу, надати послугу, сплатити гроші тощо) або утриматися від вчинення певної дії (негативне зобов`язання), а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов`язку. Відповідно до ч. 2 ст. 509 ЦК України зобов`язання виникають з підстав, встановлених статтею 11 цього Кодексу. Позивач не надала доказів, які б свідчили про виникнення у відповідача позадоговірних зобов`язань перед позивачем або зміну будь-яких умов договору. Пунктом 2.2. договору встановлено, що замовник зобов`язаний до прийняття умов договору ознайомитися з усіма умовами договору, вартістю і переліком послуг, які входять в обраний замовником пакет послуг. Позивач здійснивши повну оплату за договором, беззаперечно прийняла всі запропоновані відповідачем умови договору, які в подальшому не змінювалися. За змістом положень ч. 1 ст. 626 ЦК України договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків. Сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості. Відповідно до ст. ст. 525, 526 ЦК України зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться; одностороння відмова від зобов`язання або одностороння зміна його умов не допускається. Підстави для зміни або розірвання договору унормовані ст. 651 ЦК України, за приписами якої зміна або розірвання договору допускається лише за згодою сторін, якщо інше не встановлено договором або законом. Договір може бути змінено або розірвано за рішенням суду на вимогу однієї із сторін у разі істотного порушення договору другою стороною та в інших випадках, встановлених договором або законом. Істотним є таке порушення стороною договору, коли внаслідок завданої цим шкоди друга сторона значною мірою позбавляється того, на що вона розраховувала при укладенні договору. Тобто йдеться про таке порушення договору однією зі сторін, яке тягне для другої сторони неможливість досягнення нею цілей договору. Протягом строку дії договору відповідач не відмовлявся від виконання взятих на себе зобов`язань та ніяким чином не перешкоджав досягненню сторонами цілей договору. Згідно з ч.1\~ст.81 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Отже, судом не встановлено фактів, а позивачем не представлено доказів, того, що неправомірними діями відповідача було порушено особисті права позивача та спричинено їй моральну та матеріальну шкоду, тому суд вважає, що у задоволенні даного позову слід відмовити. Оскільки позивач звільнена від сплати судового збору згідно\~Закону України «Про захист прав споживачів», останній підлягає компенсації за рахунок держави у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України.

Outcome: dismissed