Jurisdiction: civil
Date: 2014-02-05 00:00:00

[PERSON] звернулась з позовом до КП «Житловик» про визнання протиправною бездіяльність КП «Житловик» щодо відмови надати [PERSON] довідку про помісячну вартість послуг КП «Житловик» щодо обслуговування димовентиляційних каналів [ADDRESS] за період з 01.04.2011 року по 01.03.2013 року; зобов'язання надати завірену довідку про помісячну вартість послуг КП «Житловик» щодо обслуговування квартири [ADDRESS] за період з 01.04.2011 року по 01.03.2013 року. В обґрунтування позовних вимог [PERSON] вказує, що 23.07.2013 року вона звернулась до директора КП «Житловик» з проханням надати завірену довідку щодо щомісячної оплати нею послуг КП «Житловик» щодо обслуговування димовентиляційних каналів квартири [ADDRESS] за період з 01.04.2011 року по 01.03.2013 року. Відповідач листом від 25.07.2013 року відмовив надати їй дану інформацію, посилаючись на те, що вона не має підстав вимагати надання відповідних документів. Вказує, що відповідач постійно порушує її право на інформацію, яка їй необхідна для того, щоб вона могла оплатити такі послуги, про що повідомляє відповідача, який відмовляє їй у наданні такої інформації. Позивачка в судове засідання не з'явилася, належним чином повідомлена про розгляд справи. Будучи опитаною на попередньому судовому засіданні, [PERSON] позов підтримувала, посилаючись на те, що вона є споживач і має право отримати завірену довідку про помісячну вартість послуг КП «Житловик» щодо обслуговування квартири [ADDRESS] за період з 01.04.2011 року по 01.03.2013 року, а відмова їй у наданні такої інформації є безпідставною. Просила позов задовольниити. Представник КП «Житловик» в судове засідання не з'явилася, належним чином повідомлена про розгляд справи. Будучи опитаною на попередньому судовому засіданні, представник відповідача позов заперечила з тих підстав, що позивачка не уклала з ними договір про надання послуг з утримання будинку та прибудинкової території. Що вимоги позивачки є безпідставними. За таких обставин суд вважає за можливе розглянути справу у відсутності сторін. Суд, вивчивши матеріали справи, вважає, що заперечення представника відповідача не підлягають задоволенню, а вимоги позивачки слід задовольнити на слідуючих підставах. Судом встановлено, позивачка проживає в [ADDRESS] і користується комунальними послугами, які надаються відповідачем. Вона, як споживач має право отримати інформацію від КП «Житловик», що стосується помісячної вартості послуг КП «Житловик» щодо обслуговування квартири [ADDRESS], які вона хоче оплатити. 23.07.2013 року позивачка за вх.01-30/80 звернулась до директора КП «Житловик» з проханням надати завірену довідку щодо щомісячної оплати нею послуг КП «Житловик» щодо обслуговування димовентиляційних каналів квартири [ADDRESS] за період з 01.04.2011 року по 01.03.2013 року. В якій також вказала, що хоче оплатити послуги. КП «Житловик» листом №01-20/1090 від 25.07.2013 року повідомив [PERSON], що вказана довідка не входить в перелік документів, що обов'язкові до надання КП «Житловик» на вимогу власників квартир. Відмовив надати їй дану довідку, посилаючись на те, що вона не має юридичних підстав вимагати від КП «Житловик» надання копій документів. Дана інформація позивачці потрібна для того, щоб вона могла оплатити такі послуги, про що позивачка повідомляла відповідача, який відмовляє їй у наданні такої довідки. Відмова відповідача в наданні завіреної довідки щодо помісячної вартості послуг КП «Житловик» обслуговування квартири [ADDRESS] порушує право позивачки на інформацію, як споживача комунальних послуг. Згідно ст.5 ЗУ «Про інформацію», кожен має право на інформацію, що передбачає можливість вільного одержання, використання, поширення, зберігання та захисту інформації, необхідної для реалізації своїх прав, свобод і законних інтересів. Реалізація права на інформацію не повинна порушувати громадські, політичні, економічні, соціальні, духовні, екологічні та інші права, свободи і законні інтереси інших громадян, права та інтереси юридичних осіб. Статтею 1 Закону України «Про захист прав споживачів» визначено, що: послуга - діяльність виконавця з надання (передачі) споживачеві певного визначеного договором матеріального чи нематеріального блага, що здійснюється за індивідуальним замовленням споживача для задоволення його особистих потреб (п. 17); продукція - будь-який виріб (товар), робота чи послуга, що виготовляються, виконуються чи надаються для задоволення суспільних потреб (п. 19). Відповідно ст.4 Закону України «Про захист прав споживачів» споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на: 1) захист своїх прав державою; 2) належну якість продукції та обслуговування; 3) безпеку продукції; 4) необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця); 5) відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону; 6) звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав; 7) об'єднання в громадські організації споживачів (об'єднання споживачів). У відповідності до ст. 1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» житлово-комунальні послуги - результат господарської діяльності, спрямованої на забезпечення умов проживання та перебування осіб у жилих і нежилих приміщеннях, будинках і спорудах, комплексах будинків і споруд відповідно до нормативів, норм, стандартів, порядків і правил; виконавець - суб'єкт господарювання, предметом діяльності якого є надання житлово-комунальної послуги споживачу відповідно до умов договору; споживач - фізична чи юридична особа, яка отримує або має намір отримати житлово-комунальну послугу. Споживач має право одержувати в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про перелік житлово-комунальних послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання, порядок надання житлово-комунальних послуг, їх споживчі властивості тощо (п. 2 ч. 1 ст. 20 Закону). Виконавець зобов'язаний надати в установленому законодавством порядку необхідну інформацію про перелік житлово-комунальних послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру цін/тарифів, норми споживання, режим надання житлово-комунальних послуг, їх споживчі властивості тощо (п. 4 ч. 2 ст. 21 Закону). [PERSON], як споживач житлово-комунальних послуг намагалась отримати належним чином завірену довідку про помісячну вартість послуг КП «Житловик» щодо обслуговування квартири [ADDRESS] за період з 01.04.2011 року по 01.03.2013 року. Ці відомості є інформацією про вартість житлово-комунальних послуг, а право позивачки на цю інформацію не може бути обмежене. Тому, оцінюючи та аналізуючи докази, перевірені судом, суд приходить до переконання, що позов [PERSON] підлягає задоволенню з вищенаведених підстав.

Outcome: approved