Jurisdiction: civil
Date: 2014-03-11 00:00:00

[PERSON] звернулась до суду із позовом до ПрАТ «Авіакомпанія «Ейр Онікс», третя особа ПП ТК «Спарта-Крим». У вимогах просила стягнути на її користь вартість авіаційних квитків в розмірі 3350 грн. та моральної шкоди в розмірі 1000 грн. Мотивує тим, що 03.12.2013 р. через ПП ТК «Спарта-Крим» придбала квитки №1301110133940, виліт за якими повинен був відбутись 26.12.2013 р. в Тель-Авів (Ізраїль), рейс OG233, із зворотнім прильотом в м. Сімферополь 16.03.2014 р., рейс OG234. Оплату на суму 3350 грн. проведено особисто готівкою. Однак, 17.12.2013 р. турагенством повідомлено, що рейс скасовується та повернення грошей здійснюватиметься в продовж 2-6 місяців. На запит було повідомлено, що відповідача виключено з системи розрахунків BSP-Україна, у зв'язку із чим туристична компанія не має можливості здійснювати як платежі, так і повернення за авіа білетами. Через ці обставини не змогла здійснити виліт до своєї тяжкохворої сестри похилого віку, через що зазнала моральних страждань. Позивач [PERSON] у судовому засіданні позовні вимоги підтримала та пояснила, що придбала квітки через туристичне агентство «Спарта-Крим». Виліт призначено на 26.12.2013 р., зворотній приліт на початку березня 2014 р. За 4-5 днів до вилиту їй подзвонили з турагенства та сказали про скасування рейсу. Письмового повідомлення не надали. Про причини скасування не повідомили. Гроші за квітки не повернули. Моральні страждання виразились у тому, що погано себе відчувала. Бажала поїхати до хворої сестри, але не змогла її побачити. Представники відповідача та третьої особи до судового засідання не з'явились, сповіщались належно, про причини неявки до суду не повідомили. У зв'язку з чим, суд в порядку ст.77 ЦПК України, вважає відповідача повідомленим належним чином та вважає можливим розглянути справу в порядку ч.2 ст.197 ЦПК України та винести по справі заочне рішення. Заслухавши пояснення, дослідивши матеріали справи, давши оцінку доказам в їх сукупності, суд вважає позов підлягаючим задоволенню повністю з наступних підстав. 03.12.2013 р. позивачка через ПП ТК «Спарта-Крим» придбала квитки №1301110133940, виліт за якими повинен був відбутись 26.12.2013 р. в Тель-Авів (Ізраїль), рейс OG233, із зворотнім прильотом в м. Сімферополь 16.03.2014 р., рейс OG234. Згідно прибуткового касового ордеру №1410 позивачка сплатила за квітки 3350 грн. (а.с.5, 8-11). Відповідно до листа ПП ТК «Спарта-Крим» від 24.12.2013 р. №12/973 18.12.2013 р. повідомлено про виключення відповідача з системи розрахунків BSP-Україна, у зв'язку із чим туристична компанія не має можливості здійснювати як платежі, так і повернення за авіа білетами відповідача (а.с.8). Згідно до ст. 526 ЦК України, зобов'язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору. Згідно до ст.1209 ЦК України виконавець послуг зобов'язаний відшкодувати шкоду, завдану фізичній особі внаслідок конструктивних, технологічних, рецептурних та інших недоліків товару, робіт (послуг), а також недостовірної або недостатньої інформації про них. Відповідно до ст.22 ЦК України особа, якій завдані збитки має право на їх відшкодування, якщо доведе, що збитки спричинені у зв'язку з знищенням або пошкодженням речі, а також витрати, які вона зробила або мусить зробити для відновлення свого порушеного права (реальні збитки). Відповідно до глави 1 розділу ХІХ Правил повітряних перевезень пасажирів і багажу, затверджених Наказом Міністерства інфраструктури України від 30.11.2012 р. №735, повернення коштів за невикористаний квиток або його частину здійснюється за місцем придбання квитка або в головному офісі перевізника (офісі з продажу перевезень перевізника) і в тій валюті, у якій квиток було оплачено. Повернення коштів перевізником в Україні здійснюється в національній валюті України. Повернення коштів у представництвах перевізника здійснюється відповідно до чинних законів держави перебування. Повернення коштів здійснюється: особі, що зазначена у квитку - у випадку сплати за перевезення готівкою або банківським переказом. Примусове повернення коштів або перебронювання без застосування штрафних санкцій здійснюються у випадках: скасування, перенесення, затримки рейсу, на який у пасажира були заброньовано місце та оформлено квиток. У випадку примусового повернення сума коштів, що повертається пасажиру, повинна дорівнювати: якщо жодна частина квитка не була використана - сумі, що дорівнює повній вартості квитка за ціною, за якою його було придбано. Відповідач є перевізником. Оскільки авіаквітки позивачкою сплачено готівкою, але використати їх не змогла не з власної вини, оскільки рейс за ними було скасовано, з відповідача на користь позивача підлягає стягненню повна вартість авіаційних квитків в розмірі 3350 грн. Відповідно до ст.23 ЦК України особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого та позбавлення його можливості їх реалізації та ін. Згідно до ст.22 Закону України «Про захист прав споживачів» при задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди. Доводи позивача щодо спричинення моральної шкоди знайшли своє підтвердження у судовому засіданні. Тому суд вважає за необхідним стягнути з відповідача на її користь моральну шкоду у розмірі 1000 грн. Судові витрати відповідно до ст. 88 ЦПК України у розмірі 243,60 грн. підлягають стягненню з відповідача на користь держави.

Outcome: approved