Jurisdiction: civil
Date: 2015-02-02 00:00:00

[PERSON] звернулась до суду з позовом, у якому просить стягнути з ТзОВ «Делівері» на свою користь 7 669 грн. відшкодування вартості втраченого вантажу та 5 000 грн. моральної шкоди. У позові зазначається, що 13 вересня 2014 року в регіональному представництві відповідача що за адресою [ADDRESS], [PERSON] був відправлений вантаж вагою 26,5 кг. на ім'я [PERSON] за адресою [ADDRESS], що підтверджується квитанцією № 1720007567. Вартість втраченого вантажу складає 7 669 грн. Вантаж адресату не був доставлений, у зв'язку з чим 01 жовтня 2014 року позивач подала заяву про розшук втраченого багажу. Оскільки повідомлень про результат розшуку багажу не отримала, 03 листопада 2014 року знову звернулась до відповідача з такою заявою. Не отримавши жодної відповіді 20 листопада 2014 року позивач надіслала відповідачу заяву - претензію, яка теж залишилась без реагування. Також зазначається, що позивач неодноразово користувалася послугами відповідача, однак в порушення ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів», відповідач не надав їй повної інформації щодо забезпечення та гарантій надання послуг, про можливість страхування вантажу та необхідність декларування вартості вантажу, що передбачено п.1.2 Правил транспортного експедирування вантажу, затверджених наказом Товариства з обмеженою відповідальність «Делівері» №39 від 20.11.2002 року. Такі дії відповідача, позивач розцінює як свідоме ухилення від надання інформації з метою уникнення відповідальності за неналежне виконання зобов'язань. Кожного разу квитанція для відправлення вантажу заповнювалася працівником відповідача, до того ж в самому бланку квитанції такої строки як вартість багажу немає. Відповідно до положення ст. 924 ЦК України, п.7.3 вищезазначених Правил, відповідач несе відповідальність у разі втрати чи недостачі вантажу у розмірі вартості втраченого чи недостатнього вантажу. У зв'язку з втратою вантажу, позивач змушена була закупити заново речі, у зв'язку з чим понесла додаткові витрати. Звістка про неотримання вантажу адресатом була для неї несподіваною та неприємною. До теперішнього часу вона намагається знайти товар, витрачає додатково час, душевні сили. У зв'язку з небажанням відповідача врегулювати спір в добровільному порядку, звернення до суду є для позивача неприємною процедурою, вимагає додаткових фізичних і моральних зусиль. Таким чином, діями відповідача їй заподіяно моральної шкоди, яку оцінює у 5 000 грн. В судовому засіданні представник позивач [PERSON] підтримала позов, з викладених у ньому підстав, просила задоволити позовні вимоги повністю. У зв'язку з поданими представником відповідача запереченнями додатково вказала, що посилання відповідача на положення згаданих Правил, згідно яких, якщо вартість вантажу не оголошена, матеріальна відповідальність встановлюється у розмірі не більше 1 000 грн., є неправомірним, оскільки відповідач внаслідок неналежного виконання своїх зобов'язань повинен відшкодувати шкоду у розмірі фактичного збитку, що становить 7 669 грн. Перелік втрачених речей підтверджується письмовими поясненнями вантажоотримувачами [PERSON] та [PERSON] Крім цього, внаслідок втраченого товару, було сформоване аналогічне замовлення, що підтверджується видатковими накладними та роздруківкою товарів. Представник позивача [PERSON] дала суду аналогічні показання, просила позов її довірительки задоволити повністю. Представник відповідача Мякішев С.В. позов заперечив та вказав, що ТОВ «Делівері» (Експедитор) здійснює свою діяльність

Outcome: approved