Jurisdiction: civil
Date: 2015-04-27 00:00:00

[PERSON] звернувся до суду з позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю «Ньюз Тревел» про захист прав споживача, стягнення коштів сплачених за туристичні послуги які йому не були надані в сумі 38623 гривні та пеню в зв'язку з порушенням його прав споживача сумі 34740 гривень моральну шкоду в сумі 10000 гривень. Судом до участі в справі в якості третьої особи було залучено Фізичну особу - підприємця [PERSON] яка згідно агентського договору від імені відповідача укладала з позивачем договір на туристичне обслуговування. В судовому засіданні позивач позов підтримав і пояснив, що між ним та відповідачем було укладено договір на туристичне обслуговування від 03 грудня 2014 року. По даному договору він сплатив за туристичний тур в Єгипет 38623 гривні , однак в туристичну подорож не поїхав і сплачені кошти йому повернуті не були. Внаслідок порушення його прав споживача послуг просить також стягнути пеню в розмірі 3 % від вартості туристичного туру за період з 14 лютого 2015 року по 16 березня 2015 року в сумі 34740 гривень моральну шкоду в сумі 10000 гривень. Моральна шкода заподіяна неповерненням коштів , тим, що пережив душевні страждання в зв'язку з відміною поїздки. Третя особа підприємець [PERSON] в судовому засіданні вважає, що позов підлягає задоволенню і пояснила, що вона згідно агентського договору , укладеного з відповідачем, мала право на укладання від імені відповідача договорів на туристичне обслуговування в якості турагента. Такий договір з позивачем був укладений і позивачем в рахунок виконання умов даного договору було сплачено 38623 гривні, з яких 386 гривень 23 коп. винагорода турагента. 16 січня 2015 року в Інтернеті з'явилось повідомлення про припинення роботи туроператора «Ньюз Тревел». Третя особа 21 січня 2015 року подала заявку в «Ньюз Тревел» на повернення коштів позивача, однак кошти до цього часу повернуті не були. Представник відповідача в судове засідання повторно не з'явився. Причини неявки суду не повідомив. Про день слухання справи повідомлений своєчасно. Заслухавши учасників судового розгляду, вивчивши матеріали справи в повному об'ємі, суд вважає, що позов підлягає частковому задоволенню. Судом встановлено, що згідно пункту 1.11, 2.1 Агентського договору № 0314/1 , укладеного між ТОВ «Ньюз Тревел» та Фізичною особою - підприємцем [PERSON] , ФОП [PERSON] є партнером туроператора і за дорученням та від імені ТОВ «Ньюз Тревел» за винагороду здійснювала посередницьку діяльність по укладанню договорів на туристичне обслуговування з третіми особами (туристами). 03 грудня 2014 року між позивачем та ТОВ «Ньюз Тревел», інтереси якого представляла Фізична особа - підприємець [PERSON], було укладено Договір на туристичне обслуговування за № 2. Згідно п. 2.4 Договору на туристичне обслуговування даний Договір є дійсним з моменту підтвердження Туроператором замовлення туриста на туристичний продукт. Пунктом . 4. Договору на туристичне обслуговування передбачено, що вартість туристичних послуг становить 38623 гривні. Доказом підтвердження дійсності Договору на туристичне обслуговування є Замовлення на бронювання позивачем туристичних послуг за № 0314/1 від 14 березня 2014 року. В судовому засіданні Фізична особа - підприємець [PERSON] підтвердила факт отримання плати від позивача коштів в рахунок оплати туристичного туру в сумі 38623 гривні, 90% від яких перерахувала туроператору «Ньюз Тревел». Відповідно до ст.. 20 Закону України «Про туризм» за договором на туристичне обслуговування одна сторона (туроператор, який укладає договір безпосередньо або через турагента) зобов'язується надати за замовленням іншої сторони (туриста) комплекс туристичних послуг (туристичний продукт), а турист зобов'язується оплатити його. До договору на туристичне обслуговування застосовуються загальні положення договору про надання послуг, якщо інше не передбачено законом. Договір на туристичне обслуговування укладається в письмовій чи електронній формі відповідно до закону. Відповідно до ст. 525, 526 ЦК України зобов'язання повинно виконуватись належним чином в установлений строк і одностороння відмова від виконання зобов'язань не допускається. В зв'язку з невиконанням відповідачем ТОВ «Ньюз Тревел» умов договору на туристичне обслуговування та ненаданням позивачу туристичних послуг суд вважає, що з відповідача підлягає стягненню на користь позивача грошові кошти, сплачені позивачем в рахунок виконання умов даного договору в сумі 38623 гривні. При стягненні цієї суми суд враховує , що ця сума вказана в вартості туристичного продукту і Фізична особа - підприємець [PERSON], приймаючи від позивача 38623 гривні діяла від імені ТОВ «Ньюз Тревел». Відповідно до ст.. 20 Закону України «Про туризм» туроператор несе перед туристом відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов договору на туристичне обслуговування. Відповідальність за шкоду, заподіяну життю, здоров'ю та майну туриста, встановлюється законом, якщо договором на туристичне обслуговування не передбачена більша відповідальність туроператора. Відповідно до ч. 5 ст. 20 Закону України «Про захист прав споживачів» у разі коли виконавець не може виконати (прострочує виконання) роботу (надання послуги) згідно з договором, за кожний день (кожну годину, якщо тривалість виконання визначено у годинах) прострочення споживачеві сплачується пеня у розмірі трьох відсотків вартості роботи (послуги), якщо інше не передбачено законодавством. Тому з відповідача підлягає стягненню пеня на користь позивача в сумі 34740 гривень за період з 14 лютого 2015 року по 16 березня 2015 року (38623 гривні х 3% х 30 днів). Відповідно до ст.. 32 Закону України «Про туризм» за неналежне виконання своїх зобов'язань туроператор, турагент, інші суб'єкти туристичної діяльності несуть майнову та іншу відповідальність, визначену в договорі відповідно до чинного законодавства. Відповідно до ст. 611 ЦК України у разі порушення зобов'язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом. Вимоги позивача про стягнення моральної шкоди в розмірі 10000 гривень у зв'язку з невиконанням умов договору на туристичне обслуговування не підлягає задоволенню, оскільки даним договором не передбачено відшкодування ТОВ «Ньюз Тревел» моральної шкоди. В зв'язку з тим, що позивач при подачі позову про захист прав споживача звільнений від сплати судового збору, то з відповідача на користь держави підлягає стягненню судовий збір в сумі 733 гривні 63 коп. ((38623 гривні + 34740 гривень) х 1 %). На підставі викладеного,

Outcome: partial