Jurisdiction: civil
Date: 2014-06-03 00:00:00

[PERSON] звернувся до суду з позовною заявою, яку надалі вточнив, про зобов'язання ТОВ «Пальміра сервіс» провести безоплатний ремонт мобільного телефону, марки «Samsung L310», посилаючись на те, що 30 грудня 2008 року він придбав мобільний телефон, на який надано гарантійний термін обслуговування - 36 місяців. 23 травня 2009 року відповідач безкоштовно відремонтував позивачеві поломку телефона. 20 серпня 2009 року та 10 січня 2011 року [PERSON] знов звертався до сервісного центру ТОВ «Пальміра сервіс», де були безкоштовно проведені ремонтні роботи. У позивача знов виникла така ж сама поломка мобільного телефону, однак, коли він в 2013 році звернувся до сервісного центру, йому було відмовлено у зв'язку з тим, що гарантійний термін закінчився. Позивач вважає, що не пропустив гарантійний термін обслуговування мобільного телефону, оскільки наданий гарантійний термін у 36 місяців продовжується з дати останнього проведеного ремонту - з 10 січня 2011 року. Представник відповідача позовні вимоги не визнав, посилаючись на те, що [PERSON] під час продажу мобільного телефону, марки «Samsung L310», було надано безкоштовне сервісне обслуговування терміном у 36 місяців з дати продажу мобільного телефону. Виробник несе гарантійне зобов'язання впродовж 12 місяців, позивачем пропущено строк звернення на гарантійний безкоштовний ремонт мобільного телефону. Заслухавши пояснення сторін, дослідивши надані докази, суд вважає, що позовні вимоги задоволенню не підлягають. Судом встановлено, що 30 грудня 2008 року [PERSON] придбав мобільний телефон, марки «Samsung L310». Йому було надано гарантійний талон, згідно якого було надано безкоштовне сервісне обслуговування терміном у 36 місяців з дати продажу мобільного телефону, на яке виробник несе гарантійне зобов'язання впродовж 12 місяців. 30 грудня 2008 року, 20 серпня 2009 року та 10 січня 2011 року позивач звертався до сервісного центру «Samsung» з поломкою придбаного телефону, йому було безкоштовно відремонтовано телефон - замінено шлейф на ньому. Відповідно до п. 5 ст. 6 Закону України «Про захист прав споживачів», виробник (виконавець) зобов'язаний забезпечити використання продукції за призначенням протягом строку її служби, передбаченого нормативним документом або встановленого ним за домовленістю із споживачем, а в разі відсутності такого строку - протягом десяти років. Виробник (виконавець) зобов'язаний забезпечити технічне обслуговування та гарантійний ремонт продукції, а також її випуск і поставку для підприємств, що здійснюють технічне обслуговування та ремонт, у необхідному обсязі та асортименті запасних частин протягом усього строку її виробництва, а після зняття з виробництва - протягом строку служби, в разі відсутності такого строку - протягом десяти років. Відповідачем було надано [PERSON] безкоштовне сервісне обслуговування терміном до 30 грудня 2011 року та надано гарантійне зобов'язання до 30 грудня 2012 року. Згідно з п. 25 ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів», строк служби - календарний строк використання продукції за призначенням, починаючи від введення в обіг чи після ремонту, протягом якого виробник (виконавець) гарантує її безпеку та несе відповідальність за істотні недоліки, що виникли з його вини. З дати останнього проведеного ремонту гарантійні зобов'язання відповідача перед [PERSON] закінчилися 10 січня 2012 року. Відповідно до п. 10 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право пред'явити виробнику (продавцю) вимогу про безоплатне усунення недоліків товару після закінчення гарантійного строку. Ця вимога може бути пред'явлена протягом установленого строку служби. Товариством з обмеженою відповідальністю «Самсунг Електронікс Україна Компані» встановлено офіційний строк служби на свою продукцію терміном у п'ять років. Офіційний строк служби мобільного телефону позивача, марки «Samsung L310», закінчився 30 грудня 2013 року. Суд критично ставиться до пояснень позивача, що гарантійний строк встановлений терміном 36 місяців, оскільки даний термін - це строк безкоштовного обслуговування мобільного телефону, за який виробник несе гарантійне зобов'язання впродовж 12 місяців. [PERSON] пропущено строк звернення на гарантійне безкоштовне обслуговування мобільного телефону, марки «Samsung L310». Позивачем не надано жодного доказу на підтвердження своїх позовних вимог.

Outcome: dismissed