Jurisdiction: civil
Date: 2015-11-01 00:00:00

[PERSON] (далі по тексту - Позивач) звернулася до суду з позовом до Публічного акціонерного товариства «Укрсоцбанк» (далі по тексту - Відповідач, ПАТ «Укрсоцбанк», Банк) про захист прав споживачів, визнання пункту договору недійсним, відновлення становища, розірвання договору та стягнення моральної шкоди. В обґрунтування позовних вимог позивач посилається на те, що 23 грудня 2014 року між нею та ПАТ «Укрсоцбанк» було укладено договір № 0048\\008387-PR, що мало наслідком приєднання до Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб в ПАТ «Укрсоцбанк». Внаслідок вказаних дій їй було відкрито поточний (картковий) рахунок [NUMBER] в українській гривні та видано платіжну картку MasterCard. 19 січня 2015 року Позивачем було проведено операцію через мережу Інтернет на суму 9044 дол. США із використанням платіжної картки MasterCard. 21 січня 2015 року при списанні цієї операції банком було проведено списання суми у розмірі 9 044 дол. США, що еквівалентно 191 732,80 грн. і залишок на картці становить 1 775,47 грн. Так, Відповідач зробив перерахунки суми операції та комісії за окремим курсом конвертації, який є суттєво завищеним та становить 21,20 грн. за 1 дол. США. Фактична загальна сума списання по операції за розрахунками Відповідача перевищує на 43 502,54 грн. загальну суму списання по операції за розрахунками із застосуванням готівкого курсу, розміщеного на сайті Відповідача 21.01.2015 р. Внаслідок цього у Позивача виник від'ємний залишок балансу, на який Відповідач почав нараховувати штрафні санкції. Такі дії відповідача позивач вважає незаконними та просить суд (а.с. 70-78) ухвалити рішення, яким відновити становище, яке існувало до порушення, а саме визнати несправедливими, недійсними з моменту укладення пункти Умов відкриття та здійснення операцій за банківськими поточними (картковими) рахунками від 03.09.2014 р.; змінити п. 2.1.18. Умов відкриття та здійснення операцій за банківськими поточними (картковими) рахунками від 03.09.2014 р.; здійснити перерахунок суми операції із застосуванням готівкого курсу конвертації; розірвати договір про відкриття карткового рахунку укладений між Позивачем та Відповідачем; зобов'язати Відповідача скасувати, безпідставну нараховану Відповідачу заборгованість у розмірі 43 502,54 грн. та пеню у сумі 15 000,00 грн.; стягнути з Відповідача на користь Позивача моральну шкоду в розмірі 10 000,00 грн. В судовому засіданні позивач та її представник підтримали заявлений позов з підстав, викладених у позовній заяві, просили його задовольнити в повному обсязі. Представник відповідача в судовому засіданні заперечував проти задоволення позову покликаючись на доводи, викладені у письмових запереченнях на позов (а.с. 91-94). Просив суд відмовити у його задоволенні. Заслухавши пояснення та доводи осіб, які приймали участь у розгляді справи, дослідивши матеріали справи, суд вважає заявлені вимоги такими, що до задоволення не підлягають, виходячи з наступного. Відповідно до ст. 129 Конституції України, ст.ст. 10, 60 ЦПК України, цивільне судочинство здійснюється на засадах змагальності сторін. Кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень. Відповідно до статті 1066 Цивільного кодексу України за договором банківського рахунка банк зобов'язаний приймати і зараховувати на рахунок, відкритий клієнтові (володільцеві рахунка, грошові кошти, що йому надходять. Виконувати розпорядження клієнта про перерахування і видачу відповідних сум з рахунка та проведення інших операцій за рахунком. Відповідно до статті 1067 ЦК України договір банківського рахунка укладається для відкриття клієнтові або визначеній ним особі рахунка в банку на умовах, погоджених сторонами. Банк зобов'язаний укласти договір банківського рахунка з клієнтом, який звернувся з пропозицією відкрити рахунок на оголошених банком умовах, що відповідають закону та банківським правилам. Згідно ст. 1068 ЦК України банк зобов'язаний вчиняти для клієнта операції, які передбачені для рахунків даного виду законом, банківськими правилами та звичаями ділового обороту, якщо інше не встановлено договором банківського рахунка. Згідно ст. 1072 ЦК України грошові кошти можуть бути списані з рахунка клієнта без його розпорядження на підставі рішення суду, а також у випадках, встановлених законом чи договором між банком і клієнтом. Приписами статті 638 ЦК України передбачено, що договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з у сіх істотних умов договору. Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. Відповідно до статті 640 ЦК України договір є укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції. Відповідно до статті 651 ЦК України зміна або розірвання договору допускається лише за згодою сторін , якщо інше не встановлено договором або законом. Судом встановлено, що між [PERSON] та ПАТ «Укрсоцбанк» було укладено договір комплексного банківського обслуговування шляхом оформлення анкети, заяви-договору № 0048/008387-PR (далі по тексту - Договір), згідно яких було відкрито поточний (картковий) рахунок № [NUMBER] в українській гривні з встановленням кредитної лінії, який використовується за допомогою картки MasterCard. Відповідно до умов укладених Договору Позивач підтвердив укладення між ним та Банком Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб в ПАТ «Укрсоцбанк» на умовах викладених в Анкеті та Заяві, Інструкції про порядок відкриття, використання і закриття рахунків в національній та іноземних валютах, Правилах надання банківських послуг на умовах комплексного банківського обслуговування для клієнтів-фізичних осіб в ПАТ «Укрсоцбанк» з усіма додатками та умовами, Умовах відкриття та здійснення операцій за банківськими поточними (картковими) рахунками, Умовах встановлення кредитної лінії за поточним (картковим) рахунком, Умовах відкриття та обслуговування банківських вкладних (депозитних) рахунків, Умовах підключення та користування системою Інтернет-банкінг, послугою СМС-банкінг, умов інших банківських продуктів, що будуть обрані клієнтом за заявою на підключення до певної послуги, попередньої інформації про умови кредитування фізичних осіб за кредитною лінією на картковому рахунку та в тарифах банку, з якими Позивач ознайомився, з ними погодився і зобов'язався їх виконувати. Позивачу також було відомо, що Правила та умови є публічною пропозицією (офертою) та розміщені на сайті Банку разом із Анкетою та заявою (акцептом) складають договір. Відповідно до розділу 8 «Прикінцевих положень» Правил надання банківських послуг на умовах комплексного банківського обслуговування для клієнтів-фізичних осіб в ПАТ «Укрсоцбанк» від 28.11.2014 р. (що діяли на момент підписання договору) - надалі за текстом «Правила» додатками до Правил є Умови відкриття та здійснення операцій за банківськими поточними (картковими) рахунками. Згідно п.п. 28.5 Закону України «Про платіжні системи та переказ грошей в Україні» якщо валюта, в якій проводиться міжбанківський переказ, не збігається з валютою, списаною з рахунка клієнта, емітент може виконати операції з купівлі-продажу необхідної валюти на міжбанківському валютному ринку України в порядку, встановленому Національним банком України, або провести внутрішньо-банківський кліринг. Згідно п. 2.1.18. Умов відкриття та здійснення операцій за банківськими поточними (картковими) рахунками від 03.09.2014 р. (що діяли на момент підписання договору) списання з Рахунку коштів за Операціями з використання Картки у разі, якщо валюта Рахунку відрізняється від валюти переказу проводиться наступним чином: У разі, якщо валютою проведення Операції з використанням Картки є Долар США, Євро або Гривня та така валюта відрізняється від валюти Рахунку, Банк списує з Рахунку кошти у валюті ведення Рахунку у сумі, що еквівалентна сумі Операції. Сума Операції перераховується у валюту ведення Рахунку за курсом, встановленим Банком на день списання. Інформація про курси Банку для проведення Операцій з використанням Картки розміщується на сайті Банку. У разі, якщо валюта розрахунку з використанням Картки є відмінною від Долара США, Євро або Гривні і така валюта відрізняється від валюти ведення Рахунку, Банк здійснює списання суми Операції у валюті Рахунку в розмірі, достатньому для розрахунку з банком-еквайром за проведену Операцію. Сума до списання виставляється Платіжною системою та перераховується Банком у валюту ведення Рахунку за курсом, встановленим Банком на день списання. Інформація про курси Банку для проведення Операцій з використанням Картки розміщується на сайті Банку. Відповідно до умов укладеного Договору валютою відкритого Позивачу рахунку є Українська гривня. 19 січня 2015 року Позивачкою було ініційовано транзакцію в сумі 9 044 дол. США. Зазначена сума була заблокована, але не списана в той же день, що відповідає умовам правил платіжних систем. Операції 19.01.2015 р. проводились на сайті торговця WHO INTERNET (GIBRALTAR Casino), валютою операції на сайті торговця були гривня та долари США, але оскільки торговець обслуговується іноземним Банком-еквайром, всі розрахунки між Банками - учасниками платіжних систем проходять через коррахунки в валюті долар/євро. ПАТ «Укрсоцбанк» отримав від Банку-еквайра фінансові списання в доларах США і євро. Таким чином, при виставленні фінансового списання Банком-еквайром, згідно з правилами платіжним систем, гривня (валюта операції, надана банком торговця на Міжнародної Платіжної Системи (далі по тексту - МПС) була проконвертована долари США за курсом МПС. 21 січня 2015 року ПАТ «Укрсоцбанк» від Банку-еквайра через МПС Visa отримали фінансове списання на суму 9 044 доларів США. При списанні суми операції з карткового рахунку держателя (Позивача) згідно з умовами договору ця сума була проконвертована у валюту карткового рахунку за курсом конвертації за операціями з платіжними картками, встановленому в банку на день списання операції: еквівалент склав 191 732,80 грн. Будь-яких змін в Тарифах та Правилах, що регулюють використання карткових продуктів в ПАТ «Укрсоцбанк» не відбувалось, а відбулось зміна механізму утворення розрахункового курсу, що проводиться до допомогою платіжних карт. Твердження Позивача, про те, що при списанні операцій Банком має застосовуватися готівковий курс спростовується тим, що ні в Договорі, ні в Правила, ні Умовах немає такої інформації. п.2.1.18.2. містить фразу «за курсом встановленим Банком на день списання». В ПАТ «Укрсоцбанк» відповідно до інформації, що розміщується на сайті Банку станом на 20.01.2015 р. встановлені наступні курси валют: готівкові курси, безготівкові курси, курси по платіжним карткам. Отже, Банк 21.01.2015 р. при списанні сум операцій в гривні не порушив жодного нормативного документа, а застосував курс по платіжних картках, оскільки операції проводилася з використанням платіжної картки. Як зазначалося вище, підписанням Анкети та Заяви, Позивач ознайомився з нормативними документами (в т.ч. й тарифами) Банку, що регламентують умови надання недозволеного овердрафту, погодились з нею та зобов'язалась їх виконувати. Усе викладене вище підтверджує, що Відповідач не змінював в односторонньому порядку ціну та інші умови укладених з Позивачем договорі. Відшкодування моральної шкоди регламентується ст.ст. 1166 - 1169 ЦК України, а також Постановою Пленуму Верховного Суду України № 4 від 31.03.1995 р. «Про судову практику в справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди» з відповідними змінами. Згідно норм чинного законодавства під моральною шкодою слід розуміти втрати немайнового характеру внаслідок моральних чи фізичних страждань, або інших негативних явищ, заподіяних фізичній чи юридичній особі незаконними діями або бездіяльністю інших осіб. Моральна шкода може полягати, зокрема: у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров'я; у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім'ї чи близьких родичів; у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку із знищенням чи пошкодженням її майна; у приниженні честі, гідності, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи. У позовній заяві про відшкодування моральної (немайнової) шкоди має бути зазначено,у чому полягає ця шкода, якими неправомірними діями чи бездіяльністю її заподіяно позивачеві, з яких міркувань він виходив, визначаючи розмір шкоди, та якими доказами це підтверджується. Згідно частини 1 статті 60 ЦПК України кожна сторона зобов'язана довести ті обставини, на які вона посилається, як на підставу своїх вимог і заперечень. Обов'язок доказування і подання доказів покладається на сторони. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях. Оскільки позивачем не надані належні докази по справі, суд розцінює доказування позивача, як такі, що ґрунтуються на припущеннях. Обставини справи, відповідно до ч.2 ст. 59 ЦПК України, які за законом мають бути підтверджені певними засобами доказування, не можуть підтверджуватися іншими засобами доказування. Зважаючи на вищевикладене, суд приходить до висновку, що у задоволенні позову [PERSON], слід відмовити у зв'язку з безпідставністю таких позовних вимог.

Outcome: dismissed