Jurisdiction: civil
Date: 2015-10-27 00:00:00

31.08.2015 року позивач звернувся до суду з позовом про зобовязання відповідача здійснити в двотижневий строк за власний рахунок ремонт відеокарти Inno3D PCI-Ex GeForce GTX 970 OC 4096MB GDDR5 (256bit) та стягнення з відповідача 2000 грн у відшкодування моральної шкоди, завданої порушенням прав споживача. В обґрунтування позову зазначив, що одразу після придбання відеокарта вийшла з ладу та не може бути використана за призначення. Втім, відповідач відмовляється здійснювати гарантійний ремонт відеокарти з тих підстав, що вона не має стікера серійного номера і номера партії. У судовому засіданні позивач заявлені вимоги підтримав і наполягав на їх задоволенні. Відповідач не зявився з підстав, визнаних судом неповажними. За згодою позивача суд постановив ухвалу про заочний розгляд справи. Судом встановлено такі факти і відповідні їм правовідносини. 17.01.2015 року позивач придбав у відповідача відеокарту Inno3D PCI-Ex GeForce GTX 970 OC 4096MB GDDR5 (256bit), серійний номер 32354141103018, вартістю 8120 грн (далі відеокарта), що підтверджується копіями товарного чека і гарантійним талоном на товар, які видано відповідачем (а. с. 3, 4). 23.02.2015 року позивач передав відеокарту товариству з обмеженою відповідальністю «НВ-Еквіпмент» для здійснення її гарантійного ремонту, про що складено акт прийому товару на сервісне обслуговування (а. с. 6). 02.03.2015 року товариство з обмеженою відповідальністю «НВ-Еквіпмент» склало акт про відмову в гарантійному ремонті відеокарти з тих підстав, що на відеокарті відсутній стікер гарантійного номера і номера партії, що унеможливлює її ідентифікацію (а. с. 5). Відповідно до частин першої, третьої, девятої статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» (далі Закон) у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: 1) пропорційного зменшення ціни; 2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару. Вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті, пред'являються на вибір споживача продавцеві за місцем купівлі товару, виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги за місцезнаходженням споживача. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк. Як слідує з акту прийняття товару на сервісне обслуговування (а. с. 6), під час прийняття відеокарти було перевірено її серійний номер, про що зазначено в акті, а саму відеокарту ідентифіковано з гарантійною документацією та прийнято на гарантійний ремонт. За таких обставин, відмова в безоплатному ремонті відеокарти є незаконною, що є підставою для зобовязання відповідача здійснити за власний рахунок ремонт відеокарти у встановлений Законом строк. Частиною другою статті 22 Закону встановлено, що при задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди. Суд вважає доведеним завдання відповідачем позивачеві моральної шкоди, що полягає в душевних стражданнях, повязаних з відмовою безоплатного усунення недоліків товару, при цьому виходячи із засад розумності та виваженості вважає достатньою сатисфакцією стягнення на користь позивача 500 грн. Отже, заявлений позов підлягає частковому задоволенню.

Outcome: partial