Jurisdiction: civil
Date: 2021-02-17 00:00:00

29 грудня 2020 року [PERSON] та [PERSON] звернулися до суду з позовом, предметом якого є: стягнення з відповідача 8\~591 грн 74 коп. в рахунок повернення коштів, витрачених на придбання квитків, та відшкодування моральної шкоди в розмірі 5\~000 грн кожному. В обґрунтування своїх вимог посилаються на те, що вони на офіційному сайті відповідача придбали квитки загальною вартістю 8\~591 грн 74 коп. на авіарейс Одеса-Батумі та за цим же маршрутом в зворотному напрямку, однак вказаний рейс відповідачем було скасовано через запровадження загальнонаціонального карантину. При цьому, кошти, сплачені на придбання квитків, відповідачем не повернуто. Через скасування рейсу та неповернення коштів позивачам завдано моральну шкоду, що полягає в емоційних стражданнях. Оскільки на їх претензію щодо повернення коштів відповідач не відреагував, вони змушені звернутися до суду з вказаним позовом. Позивачі в судове засідання не з`явилися, надали заяви про розгляд справи за їх відсутності, позовні вимоги підтримують та не заперечують проти ухвалення заочного рішення. Представник відповідача в судове засідання не з`явився, про дату, час та місце судового розгляду був повідомлений належним чином. Правом подачі відзиву відповідач не скористався. Суд на підставі ч. 1 ст. 280 ЦПК України, враховуючи згоду позивача, ухвалив розглядати справу в заочному порядку. Дослідивши долучені до матеріалів справи письмові докази, суд встановив наступні обставини та відповідні їм правовідносини. Судом встановлено, що 25 січня 2020 року між [PERSON] , [PERSON] (після реєстрації шлюбу [PERSON] ), з одного боку, та товариством з обмеженою відповідальністю «ЯнЕір» ЛТД, з другого боку, було укладено договір перевезення на відстані шляхом придбання на сайті відповідача авіаквитків на ім`я позивачів із зазначенням маршруту польоту Одеса-Батумі 01 травня 2020 року, а також в зворотному напрямку 08 травня 2020 року. Вартість послуг визначено в договорі в розмірі 8\~591 грн 74 коп. (а.с. 14-19). Випискою по банківському рахунку [PERSON] , відкритому в акціонерному товаристві «ПРИВАТБАНК», а також копією чеку підтверджується факт оплати вартості авіаквитків в сумі 8\~591 грн 74 (а.с. 20). 21 квітня 2020 року від ТОВ «ЯнЕір» ЛТД на електронну адресу [PERSON] надійшло повідомлення про скасування всіх регулярних рейсів до 10 травня 2020 року включно через подовження загальнонаціонального карантину в Грузії. Запропоновано змінити дату польоту або повернути вартість квитків (а.с. 23). 21 квітня 2020 року позивачем [PERSON] на електрону адресу відповідача було направлено заяву про повернення повної вартості авіаквитків за скасований рейс (а.с. 24). 05 травня 2020 року позивачі направили відповідачу претензію про відшкодування повної вартості авіаквитків у зв`язку із скасуванням рейсів. Вказану претензію відповідач отримав 13 травня 2020 року (а.с. 11, 27). Вирішуючи спір, суд виходить з такого. Перевезення пасажирів та багажу здійснюється за договором перевезення (стаття 908 ЦК України). Згідно зі статтею 910\~ЦК України за договором перевезення пасажира одна сторона (перевізник) зобов`язується перевезти другу сторону (пасажира) до пункту призначення, а в разі здавання багажу - також доставити багаж до пункту призначення та видати його особі, яка має право на одержання багажу, а пасажир зобов`язується сплатити встановлену плату за проїзд, а у разі здавання багажу - також за його провезення. Укладення договору перевезення пасажира та багажу підтверджується видачею відповідно квитка та багажної квитанції, форми яких встановлюються відповідно до транспортних кодексів (статутів). Аналогічне положення міститься у ч. 2 ст. 3 Повітряного кодексу України. Відповідно до Преамбули Повітряного кодексу України, Повітряний кодекс\~України встановлює правові основи діяльності в галузі авіації. Згідно з ч. 1 ст.\~3\~ПК України дія цього Кодексу поширюється на фізичних та юридичних осіб незалежно від форми власності та відомчої підпорядкованості, які провадять діяльність у галузі авіації та використання повітряного простору України. Згідно з\~пунктами 1-3\~глави 1\~розділу ІІІ\~Правил повітряних\~перевезень пасажирів\~і багажу,\~повітряні перевезення\~виконуються на\~підставі договору\~між авіаперевізником\~і пасажиром. Факт\~укладення договору\~повітряного перевезення\~та його\~умови підтверджуються\~квитком,\~який видається\~пасажиру авіаперевізником\~або агентом\~з продажу. Квиток надає право пасажиру, зазначеному у квитку, на переліт відповідним рейсом (рейсами) і зобов`язує авіаперевізника здійснити перевезення пасажира і його багажу та надати інші послуги відповідно до договору повітряного перевезення, крім випадків, визначених у пункті 5 цієї глави. Відповідно до частини вісімнадцятої статті 100\~ПК України до договорів на повітряне перевезення, в тому числі до чартерних перевезень та інших цивільно-правових відносин, пов`язаних з повітряними перевезеннями, які не врегульовані положеннями цього Кодексу або міжнародними договорами України, застосовуються положення ЦК України. Згідно з частиною третьою статті 101\~ПК України дія Закону України\~«Про захист\~прав споживачів» поширюється на повітряні перевезення, крім питань, які врегульовані цим Кодексом, правилами повітряних перевезень пасажирів та вантажів, міжнародними договорами України. Відповідно до п.п. 1, 2, 3 глави І розділу XVI Правил повітряних перевезень пасажирів і багажу, перевізник може затримати або скасувати рейс як з комерційних причин, так і з причин, які не залежать від нього. За змістом положень ч. 1 ст.\~105\~Повітряного кодексу\~України у разі скасування рейсу пасажирам має бути запропоновано обслуговування відповідно до частини другої статті 104\~цього Кодексу та компенсацію відповідно до частин п`ятої і шостої статті 104 цього Кодексу. Згідно з пунктом 1 частини 2 статті 104 ПК України, авіаперевізник зобов`язаний запропонувати пасажиру на вибір, крім іншого, відшкодування впродовж семи днів, яке має бути виплачено готівкою, електронним банківським переказом, банківськими дорученнями або банківськими чеками чи, за наявності засвідченої у письмовій формі згоди пасажира, у вигляді дорожніх чеків, повної вартості квитка за ціною, за якою його придбано, за невикористану частину квитка та за використану частину або частини квитка, якщо рейс більше не задовольняє потреби пасажира, а також за потреби забезпечити зворотний рейс у початковий пункт відправлення за першої можливості. З урахуванням викладеного, а також того, що рейс було скасовано авіаперевізником, останній зобов`язаний відшкодувати пасажирам повну вартість придбаних квитків. Вирішуючи позов в частині відшкодування моральної шкоди суд виходить з наступного. Згідно з ч. 1 ст. 1167 ЦК України, моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини. Відповідно до ст. 23 ЦК України, моральна шкода полягає, крім іншого, у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів. Розмір грошового відшкодування моральної шкоди визначається судом залежно від характеру правопорушення, глибини фізичних та душевних страждань, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації, ступеня вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування, а також з урахуванням інших обставин, які мають істотне значення. При визначенні розміру відшкодування враховуються вимоги розумності і справедливості. Судом встановлено,\~що позивачами\~в рахунок\~придбання авіаквитків\~відповідачу було\~сплачено грошові\~кошти.\~В подальшому\~авіарейс було\~скасовано,\~однак відповідач\~в порушення\~вимог частини\~2\~статті 104\~Повітряного кодексу\~України повну\~вартість квитків\~позивачам не\~повернув,\~на їхню\~письмову претензію не відреагував. Наявність моральних страждань позивачі обґрунтували тим, що 2020 рік був для родини визначним, а позивач мав намір освідчитися майбутній дружині в романтичному місті у незабутній обстановці. Незважаючи на те, що рейс скасовано з причин, що не залежали від відповідача, останній не виконав вимог закону, грошові кошти в семиденний строк не повернув, внаслідок чого знайти альтернативний варіант подорожі виявилося не можливим. З урахуванням викладеного,

Outcome: partial