Jurisdiction: civil
Date: 2018-01-28 00:00:00

20 жовтня 2017 року позивач звернулася до суду з позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю «Ідріска ТУР», у якому просить стягнути з відповідача 23456 грн. 25 коп. матеріальних збитків. Позов обґрунтовано тим, що у серпні 2017 року позивач звернулася до Товариства з обмеженою відповідальністю «Ідріска ТУР» з метою придбання туристичних послуг у вигляді туристичної подорожі рекламного туру ЕS - Тенеріфе в період з 11 вересня 2017 року по 21 вересня 2017 року. Позивачем було сплачено на рахунок Товариства з обмеженою відповідальністю «Ідріска ТУР» кошти в загальній сумі 23456 грн. 25 коп. за туристичні послуги. Проте, у заплановану дату - 11 вересня 2017 року туристичних послуг позивач не отримала, оскільки 31 серпня 2017 року Товариство з обмеженою відповідальністю «Ідріска ТУР» припинило свою діяльність, а сплачені нею грошові кошти відповідач не повернув. У судове засідання представник позивача подала заяву про розгляд справи без її участі, зазначивши, що позовні вимоги підтримує та не заперечує проти заочного розгляду справи. Представник відповідача у судове засідання не з'явився, про час і місце розгляду справи сповіщався завчасно та належним чином. Зі згоди представника позивача суд ухвалює рішення при заочному розгляді справи, що відповідає вимогам ст. 280 ЦПК України. У відповідності до вимог ч. 2 ст. 247 ЦПК України, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалося. Дослідивши матеріали справи, суд прийшов до наступного висновку. У судовому засіданні встановлено, що 23 серпня 2017 року [PERSON] було замовлено у Товариства з обмеженою відповідальністю «Ідріска ТУР» туристичну послугу у вигляді туристичної подорожі рекламного туру ЕS - Тенеріфе в період з 11 вересня 2017 року по 21 вересня 2017 року, яку позивач мала оплатити до початку її надання. Позивачем було сплачено на рахунок Товариства з обмеженою відповідальністю «Ідріска ТУР» кошти в загальній сумі 23456 грн. 25 коп. за туристичні послуги, що підтверджується платіжним дорученням від 10 серпня 2017 року на суму 12000 грн. та платіжним дорученням від 23 серпня 2017 року на суму 11456 грн. 25 коп. (а/с 11, 12). Позивач зазначила, що у заплановану дату - 11 вересня 2017 року туристичних послуг вона не отримала, оскільки 31 серпня 2017 року Товариство з обмеженою відповідальністю «Ідріска ТУР» припинило свою діяльність. Сплачені позивачем кошти за туристичні послуги відповідач не повернув. Згідно ч. 1 ст. 11 Цивільного кодексу України, цивільні права та обов'язки виникають із дій осіб, що передбачені актами цивільного законодавства, а також із дій осіб, що не передбачені цими актами, але за аналогією породжують цивільні права та обов'язки. Відповідно до ч. 1 ст. 626 Цивільного кодексу України, договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов'язків. Статтею 629 Цивільного кодексу України визначено, що договір є обов'язковим для виконання сторонами. Частиною 1 ст. 509 Цивільного кодексу України визначено, що зобов'язанням є правовідношення, в якому одна сторона (боржник) зобов'язана вчинити на користь другої сторони (кредитора) певну дію (передати майно, виконати роботу, надати послугу, сплатити гроші тощо) або утриматися від певної дії, а кредитор має право вимагати від боржника виконання його обов'язку. Відповідно до ст. 526 Цивільного кодексу України, зобов'язання має виконуватись належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Згідно ст. 610 Цивільного кодексу України, порушенням зобов'язання є його невиконання або виконання з порушенням умов, визначених змістом зобов'язання (неналежне виконання). Відповідно до ст. 611 Цивільного кодексу України, у разі порушення зобов'язання настають правові наслідки, встановлені договором або законом. Статтею 1 Закону України «Про захист прав споживачів» визначено, що послуга - діяльність виконавця з надання (передачі) споживачеві певного визначеного договором матеріального чи нематеріального блага, що здійснюється за індивідуальним замовленням споживача для задоволення його особистих потреб. Згідно ч. 1, 2 ст. 20 Закону України «Про туризм», за договором на туристичне обслуговування одна сторона (туроператор, який укладає договір безпосередньо або через турагента) зобов'язується надати за замовленням іншої сторони (туриста) комплекс туристичних послуг (туристичний продукт), а турист зобов'язується оплатити його. До договору на туристичне обслуговування застосовуються загальні положення договору про надання послуг, якщо інше не передбачено законом. Частиною 1 ст. 901 Цивільного кодексу України визначено, що за договором про надання послуг одна сторона (виконавць) зобов'язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов'язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором. Згідно статті 902 Цивільного кодексу України, виконавець повинен надати послугу особисто. У випадках, встановлених договором, виконавець має право покласти виконання договору про надання послуг на іншу особу, залишаючись відповідальним у повному обсязі перед замовником за порушення договору. Відповідно до статті 906 Цивільного кодексу України, збитки завдані замовнику невиконанням або неналежним виконанням договору про надання послуг за плату, підлягають відшкодуванню виконавцем, у разі наявності його вини, у повному обсязі. Згідно ч. 11 ст. 20 Закону України «Про туризм», якщо під час виконання договору на туристичне обслуговування туроператор не в змозі надати значну частину туристичного продукту, щодо якого відповідно до договору на туристичне обслуговування сторони досягли згоди, туроператор повинен з метою продовження туристичного обслуговування вжити альтернативних заходів без покладення додаткових витрат на туриста, а в разі потреби відшкодувати йому різницю між запропонованими послугами і тими, які були надані. У разі неможливості здійснення таких заходів або відмови туриста від них туроператор зобов'язаний надати йому без додаткової оплати еквівалентний транспорт для повернення до місця відправлення або іншого місця, на яке погодився турист, а також відшкодувати вартість ненаданих туроператором туристичних послуг і виплатити компенсацію у розмірі, визначеному в договорі за домовленістю сторін. Відповідно до статті 30 Закону України «Про туризм», порушення законодавства в галузі туризму тягне за собою відповідальність згідно із законом. Порушеннями законодавства в галузі туризму є в тому числі і порушення умов договору між туристом і суб'єктом туристичної діяльності. Згідно ч. 1, 2 статті 32 Закону України «Про туризм», за неналежне виконання своїх зобов'язань туроператор, турагент, інші суб'єкти туристичної діяльності несуть майнову та іншу відповідальність, визначену в договорі відповідно до чинного законодавства. Відповідно до частини 1 статті 33 Закону України «Про туризм», суб'єкт туристичної діяльності, який порушив законодавство в галузі туристичної діяльності при наданні туристичної послуги, що завдало шкоду, зобов'язаний відшкодувати туристу збитки у повному обсязі, якщо договором або законом не передбачено відшкодування у меншому або більшому розмірі. За таких обставин, враховуючи викладене вище, суд вбачає підстави для задоволення вимоги позивача про стягнення з відповідача 23456 грн. 25 коп. коштів, сплачених за надання послуг на туристичне обслуговування, які не були надані споживачу з причин, не залежних від нього. Також, відповідно до ст. 141 ЦПК України, з відповідача на користь позивача належить стягнути витрати по сплаті судового збору. Враховуючи викладене,

Outcome: approved