Jurisdiction: civil
Date: 2018-05-21 00:00:00

13.02.2018 року [PERSON] звернулась до суду з позовом до ПАТ «Альфа-Банк» про стягнення коштів у сумі 2450,00 грн., пені у сумі 142,10 грн., а також судових витрат по сплаті судового збору у сумі 704,80 грн. Свої вимоги позивачка обґрунтовує тим, що 25.04.2017 року між нею та ПАТ «Альфа-Банк» укладений договір про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб шляхом заповнення анкети-заяви про акцепт публічної пропозиції ПАТ «Альфа-Банк» на укладення договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб у ПАТ «Альфа-Банк» та Оферти на укладення угоди про обслуговування платіжних карток, яка була акцептована ПАТ «Альфа-Банк». Відповідно до умов вказаного договору ПАТ «Альфа-Банк» відкрито позивачці поточний рахунок № 26250005206949 у гривні, операції за яким здійснюються з використанням електронних платіжних засобів та емітована платіжна картка типу Debit Gold Master Card № 5168 0010 0459 2494 зі строком дії 3 роки з моменті емісії. 18.12.2017 року приблизно о 01 год. 00 хв. позивачці на номер мобільного телефону надійшло sms-повідомлення про здійснення операції зі списання грошових коштів з її карткового рахунку в сумі 2450,00 грн. Після отримання вказаного sms-повідомлення позивачка зателефонувала на гарячу лінію ПАТ «Альфа-Банк» та повідомила про те, що зазначена операція зі списання грошових коштів з платіжної картки нею не здійснювалась, платіжна картка не втрачалась, іншим особам не передавалась, ПІН-код нікому не повідомлявся, а також просила заблокувати платіжну карту. 19.12.2017 року позивачка звернулась до ПАТ «Альфа-Банк» з письмовою претензією щодо незгоди зі списанням грошових коштів з її карткового рахунку. Крім того, позивачка звернулась із заявою про вчинення кримінального правопорушення до Дніпровського УП ГУНП в м.Києві, на підставі якої 19.12.2017 року були внесені відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань за № 12017100040016784, за ознаками кримінального правопорушення, передбаченого ч.1 ст. 190 КК України. Листом ПАТ «Альфа-Банк» від 27.12.2017 року № 98523-23.1-б/б позивачці у відповідь на її письмову претензію було відмовлено у компенсації грошових коштів, списаних з карткового рахунку з пропозицією для вирішення даного питання звернутись до правоохоронних органів. Посилаючись на те, що операція зі зняття грошових коштів з карткового рахунку нею не здійснювалась, платіжна картка не втрачалась, іншим особам не передавалась, ПІН-код нікому не повідомлявся, що свідчить про несанкціоноване списання грошових коштів, позивачка звернулась до суду з даним позовом про стягнення з ПАТ «Альфа-Банк» на її користь коштів у сумі 2450,00 грн., пені у сумі 142,10 грн., а також судових витрат по сплаті судового збору у сумі 704,80 грн. Ухвалою від 28.02.2018 року відкрито провадження у даній справі, розгляду якої вирішено проводити за правилами спрощеного позовного провадження з повідомленням (викликом) сторін та призначено судове засідання. Позивачка в судовому засіданні позовні вимоги підтримала, просила суд задовольнити їх у повному обсязі. Представник відповідача в судове засідання не з'явився, про дату, час і місце судового розгляду повідомлявся належним чином у встановленому законом порядку, причини неявки не повідомив та відзиву не подав. Враховуючи, що позивачка не заперечила проти проведення заочного розгляду справи, при цьому, належним чином повідомлений представник відповідача в судове засідання не з'явився, відзиву не подав, а тому відповідно до вимог ст.ст. 280, 281 ЦПК України, суд постановив ухвалу про заочний розгляд справи на підставі наявних у справі доказів. Вислухавши пояснення сторони позивача, дослідивши письмові докази, які містяться в матеріалах справи, суд вважає, що позовні вимоги підлягають задоволенню з наступних підстав. Перевіряючи обставини справи, судом встановлено, що 25.04.2017 року між нею та ПАТ «Альфа-Банк» укладений договір про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб шляхом заповнення анкети-заяви про акцепт публічної пропозиції ПАТ «Альфа-Банк» на укладення договору про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб у ПАТ «Альфа-Банк» та Оферти на укладення угоди про обслуговування платіжних карток, яка була акцептована ПАТ «Альфа-Банк». Відповідно до умов вказаного договору ПАТ «Альфа-Банк» відкрито позивачці поточний рахунок № 26250005206949 у гривні, операції за яким здійснюються з використанням електронних платіжних засобів та емітована платіжна картка типу Debit Gold Master Card № 5168 0010 0459 2494 зі строком дії 3 роки з моменті емісії. 18.12.2017 року приблизно о 01 год. 00 хв. позивачці на номер мобільного телефону надійшло sms-повідомлення про здійснення операції зі списання грошових коштів з її карткового рахунку в сумі 2450,00 грн., про що свідчить копія виписки з карткового рахунку від 20.12.2017 року, де зазначено про зняття 18.12.2017 року о 00 год. 47 хв. готівки в банкоматі (АТМ5926 KV BULVARO А2405936). Після отримання вказаного sms-повідомлення позивачка зателефонувала на гарячу лінію ПАТ «Альфа-Банк» та повідомила про те, що зазначена операція зі списання грошових коштів з платіжної картки нею не здійснювалась, платіжна картка не втрачалась, іншим особам не передавалась, ПІН-код нікому не повідомлявся, а також просила заблокувати платіжну карту. 19.12.2017 року позивачка звернулась до ПАТ «Альфа-Банк» з письмовою претензією щодо незгоди зі списанням грошових коштів з її карткового рахунку. Крім того, позивачка звернулась із заявою про вчинення кримінального правопорушення до Дніпровського УП ГУНП в м.Києві, на підставі якої 19.12.2017 року були внесені відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань за № 12017100040016784, за ознаками кримінального правопорушення, передбаченого ч.1 ст. 190 КК України, що підтверджується довідкою слідчого Дніпровського УП ГУНП в м.Києві. Листом ПАТ «Альфа-Банк» від 27.12.2017 року № 98523-23.1-б/б позивачці у відповідь на її письмову претензію було відмовлено у компенсації грошових коштів, списаних з карткового рахунку з пропозицією для вирішення даного питання звернутись до правоохоронних органів. Відповідно до ст. 1073 ЦК України у разі несвоєчасного зарахування на рахунок грошових коштів, що надійшли клієнтові, їх безпідставного списання банком з рахунка клієнта або порушення банком розпорядження клієнта про перерахування грошових коштів з його рахунка банк повинен негайно після виявлення порушення зарахувати відповідну суму на рахунок клієнта або належного отримувача, сплатити проценти та відшкодувати завдані збитки, якщо інше не встановлено законом. Згідно з пунктом 8 розділу VI Положення про порядок емісії електронних платіжних засобів і здійснення операцій з їх використанням, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 05.11.2014 року № 705 (далі - Положення № 705) емітент у разі здійснення помилкового або неналежного переказу, якщо користувач невідкладно повідомив про платіжні операції, що ним не виконувалися, після виявлення помилки негайно відновлює залишок коштів на рахунку до того стану, у якому він був перед виконанням цієї операції. Відповідно до пункту 9 розділу VI Положення № 705 користувач не несе відповідальності за здійснення платіжних операцій, якщо електронний платіжний засіб було використано без фізичного пред'явлення користувачем та/або електронної ідентифікації самого електронного платіжного засобу і його користувача, крім випадків, якщо доведено, що дії чи бездіяльність користувача призвели до втрати, незаконного використання ПІНу або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції. Таким чином, оскільки судом встановлено, що операція зі зняття грошових коштів у сумі 2450,00 грн. з карткового рахунку № 26250005206949 позивачкою 18.12.2017 року не здійснювалась, платіжна картка не втрачалась, іншим особам не передавалась, ПІН-код нікому не повідомлявся, тобто фактично під час здійснення вказаної операції електронний платіжний засіб було використано без фізичного пред'явлення користувачем та електронної ідентифікації самого електронного платіжного засобу і його користувача, що свідчить про несанкціоноване списання грошових коштів, будь-яких доказів на спростування вказаних обставин суду надано не було, а тому суд вважає, що з ПАТ «Альфа-Банк» підлягає стягненню на користь [PERSON] списані з карткового рахунку грошові кошти в сумі 2450,00 грн. Разом з тим, згідно з пунктом 37.2 статті 37 Закону України «Про платіжні системи та переказ коштів в Україні» у разі ініціації неналежного переказу з рахунка неналежного платника з вини ініціатора переказу, що не є платником, емітент зобов'язаний переказати на рахунок неналежного платника відповідну суму грошей за рахунок власних коштів, а також сплатити неналежному платнику пеню в розмірі 0,1 відсотка суми неналежного переказу за кожний день, починаючи від дня неналежного переказу до дня повернення відповідної суми на рахунок, якщо більший розмір пені не обумовлений договором між ними. Враховуючи, що несанкціоновано списані з карткового рахунку позивачки грошові кошти відповідачем до даного часу на її картковий рахунок не зараховані, тому суд вважає, що з ПАТ «Альфа-Банк» підлягає стягненню на користь [PERSON] пеня за період з 18.12.2017 року по 13.02.2018 року в сумі 142,10 грн. (2450,00 грн. 0,1% 58 днів). Крім того, відповідно до ст.ст. 133, 141 ЦПК України з відповідача на користь позивачки підлягають стягненню судові витрати по сплаті судового збору в сумі 704,80 грн., а всього з відповідача на користь позивачки підлягає стягненню 3296,90 грн. (2450,00 грн. + 142,10 грн. + 704,80 грн.).

Outcome: approved