Jurisdiction: civil
Date: 2014-09-18 00:00:00

12 березня 2010 року Відкрите акціонерне товариство «Укртелеком» звернулося до суду з позовом до [PERSON] про стягнення заборгованості за послуги електрозв'язку. 12 березня 2010 року Відкрите акціонерне товариство «Укртелеком» звернулося до суду з позовом до [PERSON] про стягнення заборгованості за послуги електрозв'язку. 12 березня 2010 року Відкрите акціонерне товариство «Укртелеком» звернулося до суду з позовом до [PERSON] про стягнення заборгованості за послуги електрозв'язку. 27 жовтня 2010 року Відкрите акціонерне товариство «Укртелеком» звернулося до суду з уточненим позовом до [PERSON] про стягнення заборгованості за послуги електрозв'язку, в якій позивач уточнив суму заборгованості. Ухвалою суду від 28 липня 2011 року справи за позовом Відкритого акціонерного товариства «Укртелеком» до [PERSON] про стягнення заборгованості за послуги електрозв'язку, позовом Відкритого акціонерного товариства «Укртелеком» до [PERSON] про стягнення заборгованості за послуги електрозв'язку, позовом Відкритого акціонерного товариства «Укртелеком» до [PERSON] про стягнення заборгованості за послуги електрозв'язку. До участі у справі в якості правонаступника позивача Відкритого акціонерного товариства «Укртелеком» було залучене Публічне акціонерне товариство «Укртелеком». В обґрунтування позовних вимог позивач посилався на те, що у відповідності до Договору про надання послуг електрозв'язку № 33839 від 17 листопада 2005 року, [PERSON] є абонентом Цеху телекомунікаційних послуг № 25 Дніпропетровської філії ВАТ «Укртелеком», а в подальшому - Центру електрозв'язку № 4, номер телефону абонента - [NUMBER]. Разом з послугами зв'язку відповідач [PERSON] користувався послугою «Відкритий доступ», яка полягає в наданні комутованого доступу до мережі Інтернет з комп'ютера, підключеного до телефонної лінії через модем, без укладення додаткового договору на умовах, наведених на офіційному сайті ВАТ «Укртелеком», з якими відповідач погодився. 09 лютого 2009 року [PERSON] звернувся до ЦЕЗ №4 з проханням розібратися в нарахуваннях плати за розмови, яких він не здійснював та які були пред'явлені до оплати в період з 01.01.2009 року по 31.01.2009 року за номерами телефонів [NUMBER] та [NUMBER] - Болгарія. Центром електрозв'язку № 4 направлено запит до Дніпропетровського центру технічної експлуатації міжміського телефонно-телеграфного зв'язку щодо підтвердження тривалості міжнародних розмов. 14 квітня 2009 року на вищезазначений запит надійшло підтвердження факту розмов, зазначено, що на автоматичний міжміський телефонний зв'язок (надалі за текстом АМТЗ) м. Дніпропетровська зафіксовані міжміські телефонні розмови у відповідності з розшифровками, що є виходом абонента в мережу Інтернет, при цьому. Збоїв в роботі апаратури і стаціонарного обладнання на АМТЗ за вказаний період не зафіксовано. Також, 13.04.2009 року було проведене обстеження телефонної лінії абонента за № [NUMBER], фактів самовільного підключення не виявлено. Станом на 01 лютого 2010 року заборгованість відповідача [PERSON] за період з 01.01.2009 року по 01.07.2009 року становить 3 683,21 грн., що підтверджується розрахунком заборгованості та деталізацією нарахувань за міжміські телефонні та міжнародні розмови за період з 01.01.2009 року по 31.01.2009 року. Відповідач [PERSON] відмовляється оплатити зазначену заборгованість. Позивач також зазначив в заяві, що у відповідності до Договору про надання послуг електрозв'язку № 33841 від 17 листопада 2005 року, [PERSON] є абонентом Цеху телекомунікаційних послуг № 25 Дніпропетровської філії ВАТ «Укртелеком», а в подальшому - Центру електрозв'язку № 4, номер телефону абонента - [NUMBER]. Разом з послугами зв'язку відповідач [PERSON] користувався послугою «Відкритий доступ», яка полягає в наданні комутованого доступу до мережі Інтернет з комп'ютера, підключеного до телефонної лінії через модем, без укладення додаткового договору на умовах, наведених на офіційному сайті ВАТ «Укртелеком», з якими відповідач погодився. 09 квітня 2009 року [PERSON] звернувся до ЦЕЗ №4 з проханням розібратися в нарахуваннях плати за розмови, яких він не здійснював та які були пред'явлені до оплати в період з березня 2009 року по квітень 2009 року за номерами телефонів у Швейцарії та Болгарії. Центром електрозв'язку № 4 направлено запит до Дніпропетровського центру технічної експлуатації міжміського телефонно-телеграфного зв'язку щодо підтвердження тривалості міжнародних розмов. 22 квітня 2009 року на вищезазначений запит надійшло підтвердження факту розмов, зазначено, що на автоматичний міжміський телефонний зв'язок (надалі за текстом АМТЗ) м. Дніпропетровська зафіксовані міжміські телефонні розмови у відповідності з розшифровками, що є виходом абонента в мережу Інтернет, при цьому. Збоїв в роботі апаратури і стаціонарного обладнання на АМТЗ за вказаний період не зафіксовано. 13.04.2009 року було проведене обстеження телефонної лінії абонента за № [NUMBER], фактів самовільного підключення не виявлено Станом на 01.02.2010 року заборгованість відповідача [PERSON] становить 3 720,31 грн., зазначена сума заборгованості виникла за період з березня 2009 року по жовтень 2009 року, що підтверджується розрахунком заборгованості та деталізацією нарахувань за міжміські телефонні та міжнародні розмови за період з 01.03.2009 року по 31.03.2009 року та з 01.04.2009 року по 06.04.2009 року. Відповідач [PERSON] відмовляється оплатити зазначену заборгованість. У відповідності до Договору про надання послуг електрозв'язку № 161011534 від 21 січня 2008 року, [PERSON] є абонентом Цеху телекомунікаційних послуг № 25 Дніпропетровської філії ВАТ «Укртелеком», а в подальшому - Центру електрозв'язку № 4, номер телефону абонента - [NUMBER]. Разом з послугами зв'язку відповідач [PERSON] користувався послугою «Відкритий доступ», яка полягає в наданні комутованого доступу до мережі Інтернет з комп'ютера, підключеного до телефонної лінії через модем, без укладення додаткового договору на умовах, наведених на офіційному сайті ВАТ «Укртелеком», з якими відповідач погодився. 19 березня 2009 року [PERSON] звернулася до ЦЕЗ №4 з проханням розібратися в нарахуваннях плати за розмови, яких вона не здійснювала та які були пред'явлені до оплати в період з 08 березня 2009 року по 17 березня 2009 року у за номерами телефонів [NUMBER], [NUMBER] та [NUMBER]. Центром електрозв'язку № 4 направлено запит до Дніпропетровського центру технічної експлуатації міжміського телефонно-телеграфного зв'язку щодо підтвердження тривалості міжнародних розмов. 14 квітня 2009 року на вищезазначений запит надійшло підтвердження факту розмов, зазначено, що на автоматичний міжміський телефонний зв'язок (надалі за текстом АМТЗ) м. Дніпропетровська зафіксовані міжміські телефонні розмови у відповідності з розшифровками, що є виходом абонента в мережу Інтернет, при цьому. Збоїв в роботі апаратури і стаціонарного обладнання на АМТЗ за вказаний період не зафіксовано. 13.04.2009 року було проведене обстеження телефонної лінії абонента за № [NUMBER], фактів самовільного підключення не виявлено Станом на 01.01.2010 року заборгованість відповідача [PERSON] становить 17 829, 50 грн. (з урахуванням уточненого позову), зазначена сума заборгованості виникла за період з 01.03.2009 року по 31.03.2009 року, що підтверджується розрахунком заборгованості та деталізацією нарахувань за міжміські телефонні та міжнародні розмови за період з 01.03.2009 року по 31.03.2009 року Відповідач [PERSON] відмовляється оплатити зазначену заборгованість. В зв'язку з наведеним, в позовній заяві ПАТ «Укртелеком» просило суд: -стягнути з [PERSON] на користь Публічного акціонерного товариства «Укртелеком» заборгованість за послуги електрозв'язку в сумі 3 683, 21 грн.; стягнути з [PERSON] на користь Публічного акціонерного товариства «Укртелеком» заборгованість за послуги електрозв'язку в сумі 17 829, 50 грн.; -стягнути з [PERSON] на користь Публічного акціонерного товариства «Укртелеком» заборгованість за послуги електрозв'язку в сумі 3 720,31 грн. В судовому засіданні представник позивача - Публічного акціонерного товариства «Укртелеком» підтримав позов в повному обсязі посилався на підстави звернення до суду, викладені в заяві, просив суд задовольнити вимоги. Відповідач [PERSON] в судовому засіданні позов не визнав, посилався на те, що він не виходив до мережі Інтернет на зазначені позивачем номери, просив суд відмовити в задоволенні позову. Відповідач [PERSON] в судовому засіданні позов не визнав, посилався на те, що він не виходив до мережі Інтернет на зазначені позивачем номери, просив суд відмовити в задоволенні позову. Представник відповідача [PERSON] в судовому засіданні позов не визнав, посилався на те, що телефонні лінії позивача не захищені від стороннього доступу, тому, вихід до мережі Інтернет міг бути із стороннього підключення, також, в результаті збоїв в роботі апаратури та обладнання ПАТ «Укртелеком» Відповідач [PERSON] в своїй заяві просила суд розглядати справу без її участі, позов не визнає. Заслухавши пояснення сторін, дослідивши надані сторонами докази, суд приходить до наступного. Згідно до ст. 11 ЦК України, підставою для виникнення цивільних прав і обов'язків є договори. У відповідності до ст. 901 ЦК України, 1. За договором про надання послуг одна сторона (виконавець) зобов'язується за завданням другої сторони (замовника) надати послугу, яка споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, а замовник зобов'язується оплатити виконавцеві зазначену послугу, якщо інше не встановлено договором. 2. Положення цієї глави можуть застосовуватися до всіх договорів про надання послуг, якщо це не суперечить суті зобов'язання. Згідно ст. 903 ЦК України, якщо договором передбачено надання послуг за плату, замовник зобов'язаний оплатити надану йому послугу в розмірі, у строки та в порядку, що встановлені договором. Судом встановлено, що у відповідності до Договору про надання послуг електрозв'язку № 33839 від 17 листопада 2005 року, [PERSON] є абонентом Цеху телекомунікаційних послуг № 25 Дніпропетровської філії ВАТ «Укртелеком», а в подальшому - Центру електрозв'язку № 4, номер телефону абонента - [NUMBER]. Встановлено, що у відповідності до Договору про надання послуг електрозв'язку № 33841 від 17 листопада 2005 року, [PERSON] є абонентом Цеху телекомунікаційних послуг № 25 Дніпропетровської філії ВАТ «Укртелеком», а в подальшому - Центру електрозв'язку № 4, номер телефону абонента - [NUMBER]. Також, у відповідності до Договору про надання послуг електрозв'язку № 161011534 від 21 січня 2008 року, [PERSON] є абонентом Цеху телекомунікаційних послуг № 25 Дніпропетровської філії ВАТ «Укртелеком», а в подальшому - Центру електрозв'язку № 4, номер телефону абонента - [NUMBER]. Згідно до ст. 634 ЦК України, договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору. У відповідності до Умов надання послуги «Відкритий доступ» ПАТ «Укртелеком» розміщеного на офіційному сайті позивача, ПАТ «Укртелеком» пропонує абонентам власної телефонної мережі послугу «Відкритий доступ», яка полягає в наданні комутованого доступу до мережі інтернет з комп'ютера, підключеного до телефонної лінії без укладання письмового договору на умовах, викладених в зазначених Умовах. Право на замовлення послуги має абонент телефонної мережі ПАТ «Укртелеком», або особа, яка користується послугами з дозволу абонента (надалі - користувач). ПАТ «Укртелеком» активує послугу після того, як користувач повідомляє про згоду отримувати послугу відповідно до цих умов шляхом натискання кнопки «згодний з умовами». Разом з послугами зв'язку відповідачі користувалися послугою «Відкритий доступ», що не заперечувалося сторонами. Згідно Умов надання послуги «Відкритий доступ», ПАТ «Укртелеком»визначає вартість спожитих користувачем послуг Відкритого доступу відповідно до обраного користувачем тарифного плану і включає суму оплати за минулий місяць до рахунку та телекомунікаційні послуги. Ооплата рахунку, до якого включена вартість спожитих протягом минулого місяця послуг «Відкритий доступ» здійснюється абонентом телефонної мережі ПАТ «Укртелеком» до 20 числа поточного місяця. Постановою Кабінету Міністрів України № 720 від 09.08.2005 року на виконання ст. 33 Закону України «Про телекомунікації» затверджені Правила надання та отримання телекомунікаційних послуг (надалі за текстом - Правила). У відповідності до п. 4.6 Договору та п.32,40 Правил, абонент зобов'язаний своєчасно оплачувати отримані телекомунікаційні послуги. Плата за отримані телекомунікаційні послуги вноситься споживачем після отримання ним рахунку, але не пізніше 20 числа місяця, що настає після повного розрахункового періоду, та до 20 числа поточного місяця у разі застосування попередньої оплати, якщо інше не передбачено договором. Судом встановлено, що станом на 01 лютого 2010 року заборгованість відповідача [PERSON] за період з 01.01.2009 року по 01.07.2009 року становить 3 683,21 грн., що підтверджується розрахунком заборгованості та деталізацією нарахувань за міжміські телефонні та міжнародні розмови за період з 01.01.2009 року по 31.01.2009 року. Судом встановлено, що станом на 01.02.2010 року заборгованість відповідача [PERSON] становить 3 720,31 грн., зазначена сума заборгованості виникла за період з березня 2009 року по жовтень 2009 року, що підтверджується розрахунком заборгованості та деталізацією нарахувань за міжміські телефонні та міжнародні розмови за період з 01.03.2009 року по 31.03.2009 року та з 01.04.2009 року по 06.04.2009 року. Судом встановлено, що станом на 01.01.2010 року заборгованість відповідача [PERSON] становить 17 829, 50 грн., зазначена сума заборгованості виникла за період з 01.03.2009 року по 31.03.2009 року, що підтверджується розрахунком заборгованості та деталізацією нарахувань за міжміські телефонні та міжнародні розмови за період з 01.03.2009 року по 31.03.2009 року Відповідачі відмовляються оплатити зазначені суми заборгованості, посилаючись на те, що вони не здійснювали у зазначений період міжміських переговорів за зазначеними позивачем номерами, можливо були збої апаратури позивача, чи сторонній доступ. У відповідності до ст.ст. 10, 60 ЦПК України, кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на обґрунтування своїх вимог або заперечень. Відповідачами не надано суду жодного доказу обставин, на які вони посилаються на заперечення позову. Встановлено, що 09 лютого 2009 року [PERSON] звернувся до ЦЕЗ №4 з проханням розібратися в нарахуваннях плати за розмови, яких він не здійснював та які були пред'явлені до оплати в період з 01.01.2009 року по 31.01.2009 року за номерами телефонів [NUMBER] та [NUMBER] - Болгарія. Встановлено судом, що 09 квітня 2009 року [PERSON] звернувся до ЦЕЗ №4 з проханням розібратися в нарахуваннях плати за розмови, яких він не здійснював та які були пред'явлені до оплати в період з березня 2009 року по квітень 2009 року за номерами телефонів у Швейцарії та Болгарії Судом встановлено, що 19 березня 2009 року [PERSON] звернулася до ЦЕЗ №4 з проханням розібратися в нарахуваннях плати за розмови, яких вона не здійснювала та які були пред'явлені до оплати в період з 08 березня 2009 року по 17 березня 2009 року у за номерами телефонів [NUMBER], [NUMBER] та [NUMBER]. На запити позивача за зверненнями абонентів Дніпропетровський центр технічної експлуатації міжміського телефонно-телеграфного зв'язку повідомив, що на автоматичний міжміський телефонний зв'язок (надалі за текстом АМТЗ) м. Дніпропетровська зафіксовані міжміські телефонні розмови у відповідності з розшифровками, що є виходом абонента в мережу Інтернет, при цьому, збоїв в роботі апаратури і стаціонарного обладнання на АМТЗ за вказаний період не зафіксовано. Також, 13.04.2009 року позивачем було проведене обстеження телефонної лінії абонентів (відповідачів), фактів самовільного підключення не виявлено. Згідно висновку судової експертизи від 28.12.2012 року з дослідження телекомунікаційних систем (обладнання) та засобів № 77779, яка була призначена за клопотанням відповідачів, вирішити питання про те, чи була захищена від сторонніх підключень станом на січень-квітень 2009 року послуга «Відкритий доступ», що може використовуватися при наявності модему, не уявляється можливим. За недостатньою кількістю ознак, що могли б підтверджувати захищеність доступу до використання послуги.. . Спеціаліст [PERSON], допитаний в судовому засіданні як свідок, пояснив, що він працює інженером ПАТ «Укртелеком». Послуга «Вільний доступ» можливий в тому випадку, коли до квартири абонента проведений телефонний кабель, наданий телефонний номер та укладений договір. Абонент підключає до комп'ютера через модем, та активує послугу «Відкритий доступ», яка полягає в наданні комутованого доступу до мережі інтернет з комп'ютера, підключеного до телефонної лінії без укладання письмового. Право на замовлення послуги має абонент телефонної мережі ПАТ «Укртелеком», або особа, яка користується послугами з дозволу абонента (надалі - користувач). ПАТ «Укртелеком» активує послугу шляхом натискання кнопки «згодний з умовами». Вихід до мережі Інтернет захищений від стороннього доступу (в колодцях та розподільчих шафах, АТС автоматично визначає номер абонента. Із стороннього телефону (тобто, не з номер телефону абонента), підключитися до мережі Інтернет неможливо. Крім того, п. 138 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених Постановою Кабінету Міністрів України № 720 від 09.08.2005 року передбачено, що тривалість послуги та міжнародного телефонного зв'язку обчислюється з моменту відповіді абонента, який викликається, або розпізнавання сигналу приладів, що замінюють відсутнього абонента (автовідповідача, модему тощо). Такі з'єднання тарифікуються згідно з Граничними тарифами на загальнодоступні телекомунікаційні послуги. У відповідності до п. 163 Правил, абонент зобов'язаний контролювати роботу власного кінцевого обладнання, яке без його відома може самостійно встановлювати з'єднання (модем, факсимільний апарат тощо) та оплачувати отримані послуги. Згідно з п. 427 Правил, оператори, провайдери не мають права контролювати зміст інформації, що передається або приймається споживачем (абонентом). На підставі п. 428 Правил, відповідальність і ризики за використання інформаційних ресурсів Інтернет несе споживач (абонент). Оператор (провайдер) не дає ніяких гарантій щодо будь-яких товарів, інформації і послуг, що поставляються чи надаються за допомогою Інтернет, не несе відповідальності за будь які витрати або збитки, яких прямо чи опосередковано зазнали споживачі (абоненти) чи треті особи внаслідок використання інформаційних ресурсів Інтернет чи неможливості їх використання. Враховуючи наведене, суд приходить до переконання, що позовні вимоги ПАТ «Укртелеком обґрунтовані та підлягають задоволенню. Враховуючи вищевикладене і

Outcome: approved