Jurisdiction: civil
Date: 2015-02-23 00:00:00

05 грудня 2014 року [PERSON] (надалі-позивач) звернувся до Чугуївського міського суду з зазначеним позовом, уточненим в подальшому окремою заявою від 30 грудня 2014 року та 27 січня 2015 року, посилаючись на те, що 01 вересня 2014 року за адресою: [ADDRESS] між ним та ФОП [PERSON] (код ЄДРПОУ [NUMBER]) укладений договір купівлі - продажу на купівлю товару - смартфону Lenovo А390 Т № [NUMBER]. В обґрунтування позовних вимог позивач зазначає, що під час користування зазначеним смартфоном протягом гарантійного строку, встановленому в гарантійному талоні від 01 вересня 2014 року ним виявлено ряд недоліків, внаслідок чого 01 листопада 2014 року він був вимушений звернутися до авторизованого сервісного центру Lenovo - АСЦ «ТЭД-СЕРВИС». На його звернення сервісним центром складено акт технічного стану № DТ-00278, згідно якого встановлено, що вищезазначений телефон не обслуговується сервісним центром і в обслуговані в рамках гарантії відмовлено, що було підставою для звернення до магазину за місцем придбання смартфону з проханням розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми. Однак співробітник магазина не тільки не виконав його вимоги, згідно чинного законодавства України стосовно захисту прав споживачів, а й не став приймати письмове та усне звернення щодо продажу їхнім підприємством товару неналежної якості, пославшись на той факт, що на даному місці він працює неофіційно. Позивач у позові зазначає, що після цього ним була зроблена відповідна запис №2 в книзі споживачів та надісланий офіціальний лист від 03 листопада 2014 року № 0311/14 на юридичну адресу ФОП [PERSON] (надалі за текстом - відповідач) з проханням розірвання договору купівлі-продажу від 01 вересня 2014 року «Про придбання смартфону Lenovo А390 Т № [NUMBER]», на що 10 листопада 2014 року отримав від відповідача відмову, датовану 06 листопада 2014 року, з посиланням на те, що АСЦ «ТЭД-СЕРВИС» не є сервісним центром, який має право приймати смартфони марки «Lenovo» на гарантійний ремонт. Враховуючі ту обставину, що продавець товару ніякім образом не повідомив позивача про гарантійні майстерні, в які можливо звертатися в разі поломки пристрою в рамках гарантійного ремонту, тому 20 листопада 2014 року він звернувся в уповноважений центр з ремонту смартфонів Lenovo у м Харкові, розташований за адресою: м. Харків, вул. Карла Маркса, 13/15. На його звернення в зазначеному сервісному центрі також як і у минулий раз в сервісному центрі АСЦ «ТЗД-СЕРВИС» було відмовлено в прийомі неробочого пристрою на гарантійний ремонт. Причинною не прийому неробочого пристрою в рамках гарантійного ремонту співробітник назвав те, що смартфон Lenovo А390 Т № [NUMBER] був ввезений на територію України з порушенням чинного законодавства про порядок ввезення товарів на територію України з інших держав. На прохання про надання документу про офіційну відмову в прийомі зазначеного вище смартфону на гарантійний ремонт співробітником сервісного центру було відмовлено. Про зазначене звернення позивача та прохання надати на руки офіційний документ про відмову про прийом товару в рамках гарантійного ремонту 20 листопада 2014 року ним була зроблена відповідна запис № 25 у книзі звернення громадян, яка знаходиться на кутку споживачів уповноваженого центру з ремонту смартфонів Lenovo у м. Харкові та надісланий лист № 2411/14 від 24 листопада 2014 року на юридичну адресу керуючого зазначеним центром ФОП [PERSON] Відповіді на вказану запис у книзі звернення громадян та на лист не надходили. 24 листопада 2014 року засобами УДП «Укрпошта» позивачем на адресу відповідача надіслане звернення № 2211/14 з проханням повідомлення про адресу гарантійних майстерень, де можливо скористатися гарантійним ремонтом купленого, згідно договору купівлі-продажу від 01 вересня 2014 року смартфону Lenovo А390 Т № [NUMBER], який працює неналежним чином. 28 листопада 2014 року УДП «Укрпошта» повернула зазначене звернення, в зв'язку з відмовою одержання відповідачем. 04 грудня 2014 року позивач отримав відповідь від уповноваженого центру з ремонту смартфонів Lenovo у м. Харкові з повідомленням про те, що представлений виріб не має офіційної гарантії виробника в регіоні України. Гарантійний ремонт виробу не може бути проведений. В даному випадку ризики по гарантійному обслуговуванню несе організація продавець. У зв'язку з різкою девальвацією національної валюти України станом на 23 січня 2015 року в порівнянні з днем купівлі смартфону Lenovo А390 Т № [NUMBER] його вартість на ринку України складає - 1460 грн. З зазначених підстав,

Outcome: approved