Jurisdiction: civil
Date: 2016-02-24 00:00:00

Позивач звернувся до суду з позовною заявою про захист прав споживача. Позовні вимоги мотивовані тим, що 20 квітня 2015 р. між сторонами укладено договір на поставку та встановлення трьох міжкімнатних дверей, розширювача коробки та трьох комплектів дверних ручок. 5-6 травня 2015 р. відповідач виконав замовлення. В процесі експлуатації дверей позивач виявив недоліки поставленої продукції, про що він повідомив відповідач листом від 12 травня 2015 р. Відповідач неодноразово приймав заходи щодо усунення недоліків, але повністю усунув їх 21 серпня 2015 р., про що свідчить акт виконаних робіт. З наведених підстав позивач просить суд стягнути з відповідача на його користь 12\~871 грн. 65 коп. неустойку за невиконання вимог по заміні товару неналежної якості; 1 500 грн. - в порядку відшкодування моральної шкоди. Позивач в судове засідання не зявився, надавши заяву про розгляд справи у його відсутність, наполягаючи на задоволенні позову, погодившись із винесенням заочного рішення. Відповідач, будучи належним чином повідомлений про час та місце розгляду справи, в судове засідання повторно не зявився, заяву про розгляд справи за його відсутності не надав, в звязку з чим суд у відповідності зі ст. 224 ЦПК України ухвалює заочне рішення на підставі наявних у справі доказів, проти чого позивач не заперечує. Суд вважає, що позов підлягає задоволенню з наступних підстав. Відповідно до ст. 865 ч. 1 ЦК України за договором побутового підряду підрядник, який здійснює підприємницьку діяльність, зобов'язується виконати за завданням фізичної особи (замовника) певну роботу, призначену для задоволення побутових та інших особистих потреб, а замовник зобов'язується прийняти та оплатити виконану роботу. В судовому засіданні встановлено, що 20 квітня 2015 р. між позивачем та відповідачем укладено договір, відповідно до якого замовник доручає, а виконавець зобов'язується виконати роботи з виготовлення трьох міжкімнатних дверей, розширювача коробки, трьох комплектів дверних ручок, трьох поворотників. Вартість замовлення становить 14 795 грн., які позивач повністю сплатив відповідачеві у встановлений строк. Відповідно до умов договору, відповідач зобов'язався виконати роботу протягом трьох тижнів. (а.с. 5) Згідно акту прийому виробів, підписаного сторонами, відповідач виконав замовлення 6 травня 2015 р. (а.с. 4) Заявою від 12 травня 2015 р. позивач повідомив відповідача про недоліки поставленої продукції. (а.с. 6) У відповідності зі ст. 4 Закону України «Про захист прав споживачів» споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право, зокрема, на захист своїх прав державою; належну якість продукції та обслуговування; відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону; звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав. Згідно зі ст. 6, 8 Закону України «Про захист прав споживачів» продавець (виробник, виконавець) зобов'язаний передати споживачеві продукцію належної якості, а також надати інформацію про цю продукцію. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: пропорційного зменшення ціни; безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; відшкодування витрат на усунення недоліків товару. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника: розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми; вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар. При пред'явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом чотирнадцяти днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк. За кожний день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки (моделі, артикулу, модифікації) та за кожний день затримки усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) споживачеві виплачується неустойка відповідно в розмірі одного відсотка вартості товару. В судовому засіданні встановлено, що недоліки поставленої відповідачем продукції повністю усунуто 21 серпня 2015 р., що підтверджується актом виконаних робіт. (а.с. 7) Таким чином, затримка усунення недоліків понад установлений строк (чотирнадцять днів) становить 87 днів, починаючи зі дня подання заяви про недоліки (21.08.2015 - 12.05.2015 - 14 днів), розмір неустойки 12\~871 грн. 65 коп. (14 795 грн. х 1% х 87 дн.), які підлягають стягненню з відповідача на користь позивача у відповідності зі ст. 8 ч. 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Вирішуючи питання про відшкодування моральної шкоди, суд виходить з наступного. Відповідно до ст. 22 ч. 2 Закону України "Про захист прав споживачів" при задоволенні вимог споживача суд одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди. У відповідності зі ст. 1167 ч. 1 ЦК України моральна шкода, завдана фізичній або юридичній особі неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю, відшкодовується особою, яка її завдала, за наявності її вини. Згідно зі ст. 23 ч. 3 п. 2 ЦК України, постановою Пленуму Верховного Суду України\~\~№ 4 від 31.03.1995 р. із змінами і доповненнями, внесеними згідно з постановою Пленуму Верховного Суду України № 5 від 25.05.2001 р. "Про судову практику по справах про відшкодування моральної (немайнової) шкоди", розмір відшкодування моральної (немайнової) шкоди суд визначає залежно від характеру та обсягу страждань (фізичних, душевних, психічних тощо), яких зазнав позивач, характеру немайнових втрат (їх тривалості, можливості відновлення тощо) та з урахуванням інших обставин. Визначаючи розмір відшкодування моральної шкоди, суд приймає до уваги глибину моральних та фізичних страждань позивача, наслідки порушення його звичайного укладу життя, характер діяння винної особи, та вважає за необхідне стягнути з відповідача на користь позивача моральну шкоду в розмірі 1 500 грн., задовольнивши позовні вимоги. У відповідності зі ст. 88 ЦПК України з відповідача в дохід держави треба також стягнути судовий збір в сумі 551 грн. 20 коп. На підставі викладеного,

Outcome: approved