Jurisdiction: civil
Date: 2021-02-09 00:00:00

Позивач звернувся до суду із позовом, по якому просив суд: -Визнати протиправними дії ТОВ « Самсунг Електронікс Україна Компані», які полягають в блокуванні функцій телевізора SAMSUNG, моделі UT-55Q6FN номер ODZR3HHM30189, який належить [PERSON] ; відмови безкоштовно здійснити розблокування функцій телевізора марки SAMSUNG, моделі UT-55Q6FN номер ODZR3HHM30189, який належить [PERSON] ; примушенні [PERSON] до укладання правочину із ТОВ « Пальміра Сервіс». -Зобов`язати ТОВ « Самсунг Електронікс Україна Компані» за власний рахунок здійснити розблокування всіх функцій телевізора марки SAMSUNG, моделі UT-55Q6FN номер ODZR3HHM30189, який належить [PERSON] , які були заблоковані ТОВ « Самсунг Електронікс Україна Компані»; -Стягнути з ТОВ « Самсунг Електронікс Україна Компані» на користь [PERSON] грошове відшкодування моральної шкоди в розмірі 10\~000 грн., шляхом безготівкового перерахування на картковий рахунок. Позивач по справі до судового засідання не з`явився, про дату, час та місце проведення судового засідання повідомлений належним чином. Надав до суду заяву про розгляд справи за його відсутності, заявлені вимоги підтримує в повному обсязі. Представник відповідача до судового засідання не з`явився, про дату, час та місце проведення судового засідання повідомлений належним чином. Надав письмовий відзив на позовну заяву, відповідно до якого в задоволенні позову просив відмовити, звертаючи увагу суду на те, що відповідач не є ані виробником, ані імпортером придбаного позивачем телевізора. Третя особа до судового засідання не з`явилась, про дату, час та місце проведення якого повідомлена належним чином. У разі неявки в судове засідання всіх учасників справи чи в разі якщо розгляд справи здійснюється судом за відсутності учасників справи, відповідно до ч.2\~ст.247 ЦПК України, фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного запису не здійснюється. Суд, дослідивши\~та проаналізувавши\~матеріали справи, додані до неї документи приходить до висновку, що даний позов не підлягає задоволенню з наступних підстав. Судом встановлено, що 07.09.2019 року позивачем придбано телевізор SAMSUNG, моделі UT-55Q6FN номер ODZR3HHM30189, що підтверджується міжнародною гарантійною карткою ( warrante card) компанії- виробника ( корпорації « Самсунг»). Підставою звернення до суду із даним позовом стали посилання позивача на те, що 23.01.2020 року увімкнувши телевізор він побачив напис на екрані « This TV is not fully functional in this region», після чого жодна функція телевізора не працює і його використання неможливе. Відповідно до ст.. 15 ЦК України, кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Згідно ст.. 16 ЦК України, кожна особа має право звернутись до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу. Відповідно до пункту\~4\~статті 1\~Закону України\~«Про захист\~прав споживачів»: «виробник - суб`єкт господарювання, який: виробляє товар або заявляє про себе як про виробника товару чи про виготовлення такого товару на замовлення, розміщуючи на товарі та/або на упаковці чи супровідних документах, що разом з товаром передаються споживачеві, своє найменування (ім`я), торговельну < соку або інший елемент, який ідентифікує такого суб`єкта господарювання; або імпортує товар. Крім того, відповідно до пункту 8 Порядку гарантійного ремонту (обслуговування) або гарантійної заміни технічно складних побутових товарів, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України № 506 від 11.04.2002 року: «[...]На товари\~іноземного походження,\~що ввозяться\~в Україну,\~експлуатаційні документи\~повинні бути\~виконані державною\~мовою та\~мовою держави\~походження товару.В експлуатаційних документах зазначаються: [...] найменування та адреса виробника і підприємства, яке виконує його функції щодо виконання вимог споживача, а також проводитиме гарантійний ремонт (обслуговування) або гарантійну заміну». Позивачем не надано належних доказів того, що на телевізорі Позивача, чи на його пакуванні вказано інформацію про Відповідача, як офіційного імпортера цього телевізора. Крім того, доданий до позовної заяви супровідний документ, а саме гарантійний талон, також не містить зазначену інформацію і взагалі не містить української мови, що вказує нате, що товар вироблено не для продажу на території України. Таким чином, Товариство з обмеженою відповідальністю «Самсунг Електронікс Україна Компані» не є імпортером придбаного Позивачем телевізору, а отже не є його виробником в розумінні ЗУ «Про захист прав споживачів». Враховуючи, що телевізор Позивача моделі UE55Q6FN (короткий номер моделі, модельний код не вказано) має функцію SMART TV, він обладнаний радіомодулем Wi-Fi, тому на такий виріб поширюються вимоги Технічного регламенту радіообладнання, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України №355 від 24 травня 2017 року Відповідно пункту 35 технічного регламенту «Імпортери повинні\~зазначати на\~радіообладнанні своє\~найменування,\~зареєстроване комерційне\~найменування чи\~зареєстровану торговельну\~марку (знак\~для товарів\~і послуг)\~та контактну\~поштову адресу,\~а у\~разі,\~коли нанесення\~відповідної інформації\~неможливе,\~то - на пакуванні чи в документі, що супроводжує таке радіообладнання. Контактні дані наводяться згідно з вимогами закону щодо порядку застосування мов». Так, вищезазначений технічний регламент встановлює вимоги щодо введення радіообладнання в обіг: «19. Виробники під час введення в обіг радіообладнання повинні забезпечувати, щоб це радіообладнання було розроблено і виготовлено відповідно до суттєвих вимог. 21.Якщо за результатами оцінки відповідності радіообладнання буде доведено його повну відповідність вимогам цього Технічного регламенту, виробники повинні скласти декларацію про відповідність згідно з додатком 5 та нанести маркування знаком відповідності технічним регламентам. 27.Виробники повинні забезпечити супроводження кожної одиниці радіообладнання копією декларації про відповідність або спрощеної декларації про відповідність. 34. Перед введенням радіообладнання в обіг імпортери повинні пересвідчитися в такому: виробником проведена відповідна процедура оцінки відповідності...;радіообладнання розроблено таким чином, що воно може застосовуватися без порушення встановлених вимог щодо використання радіочастотного ресурсу України; виробник склав технічну документацію; радіообладнання має маркування знаком відповідності технічні регламентам і супроводжується інформацією та документацією, зазначеними у пунктах 26-28 цього Технічного регламенту; 36 Імпортери повинні забезпечити, щоб радіообладнання супроводжувалося інструкціями та інформацією про безпеку, викладеним згідно з вимогами закону про порядок застосування мов.55 . ...Декларація про відповідність складається державною мовою, а у разі, коли вона була складена іншою мовою, - перекладається на державну мову. 57. Виробник шляхом складення декларації бере на себе відповідальність за відповідність радіообладнання вимогам цього Технічного регламенту. 61. Знак відповідності технічніш регламентам повинен наноситися перед введенням радіообладнання в обіг.» Враховуючи, що телевізор Позивача має функцію SMART TV та він обладнаний радіомодулем і відповідно до вимог Технічного регламенту радіообладнання затвердженого Постановою КМУ №355 від 24 травня 2017 року, відтак, виробником або імпортером, або уповноваженою особою має складатися декларація відповідності, а сам такий товар має маркуватися знаком відповідності технічним регламентам. В матеріалах справи відсутні підтвердження того, що телевізор Позивача було вироблено для використання в Україні і він придатний для використання в Україні, відповідає вимогам технічного регламенту та національним стандартам. Як вбачається з доказів, долучених до позовної заяви сам товар та пакування не марковані національним знаком відповідності і на товар не складалася декларація відповідності. Оскільки для розмитнення вантажу імпортер повинен надати декларацію про відповідність вимогам технічного регламенту працівникам митних органів, а такий документ взагалі не було складено, введення телевізору в обіг відбулося з порушенням норм митного законодавства та технічного регулювання, а відтак, є всі підстави вважати, що телевізор було введено в обіг та в подальшому реалізовано не законно. Відповідно до ч. 1 ст. 7. Закону України «Про захист прав споживачів» «Виробник (виконавець) забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором. Гарантійний строк на комплектуючі вироби повинен бути не менший, ніж гарантійний строк на основний виріб, якщо інше не передбачено нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором.» Згідно з ч. 1 ст. 7. Закону «Гарантійний строк зазначається в паспорті на продукцію або будь-якому іншому документі, що додається до продукції.» Права споживача разі придбання ним товару неналежної якості встановлені ч. 1. ст. 8 Закону: «Уразі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку тау строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: 1) пропорційного зменшення ціни; 2)безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.» Згідно з ч. З ст. 8. Закону «Вимоги споживача,\~встановлені частиною\~першою цієї\~статті,\~пред`являються\~на вибір\~споживача продавцеві\~за місцем\~купівлі товару,\~виробникові або\~підприємству,\~що задовольняє\~ці вимоги\~за місцезнаходженням\~споживача.», Згідно з ч. 13 ст. 8. Закону «Вимоги, встановлені частиною першою цієї статті щодо товарів, виготовлених за межами України, задовольняються за рахунок продавця (імпортера).» Частина 11 ст.8 Закону встановлює порядок звернення за усуненням недоліку: «Вимоги споживача розглядаються після пред 'явлення споживачем розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, - технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу. Вимоги споживача щодо лікарських засобів та виробів медичного призначення розглядаються після пред 'явлення споживачем розрахункового документа, передбаченого Законом України "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг", а щодо технічно складних побутових товарів - після пред`явлення розрахункового документа, передбаченого Законом України "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг", та технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.» Порядок видачі розрахункового документа регламентований Податковим Кодексом України, Законом України від 06.07.95 N 265/95-ВР «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг», Постановою КМУ від 16.03.2017 N 231 «Про затвердження переліку груп технічно складних побутових товарів, які підлягають гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні, в цілях застосування реєстраторів розрахункових операцій», Наказом Міністерства Фінансів України № 13 від 21.01.2016 «Про затвердження Положення про форму та зміст розрахункових документів, Порядку подання звітності, пов`язаної із використанням книг обліку розрахункових операцій (розрахункових книжок), форми № ЗВР-1 Звіту про використання книг обліку розрахункових операцій (розрахункових книжок)» та іншими нормативними актами України. Як вбачається з аналізу цих норм, оскільки телевізор Позивача є складним побутовим товаром, який підлягає гарантійному ремонту та на який має бути встановлено гарантійний строк, продавець телевізора, тобто третя особа Фізична особа-підприємець [PERSON] при продажі товару мав видати фіскальний чек, пред`явлення якого є необхідною передумовою для отримання споживачем гарантійного обслуговування. Проте такий документ не міститься в матеріалах справи, є всі підстави вважати, що він не був наданий при продажу, а відтак в будь якому разі законні підстави для отримання гарантійного обслуговування щодо телевізору у Позивача відсутні. Щодо гарантійного талону, наданого Позивачем, слід зазначити, що він не містить тексту українською, тому не можливо встановити, який саме гарантійний строк встановлений виробником на даний телевізор, які гарантійні зобов`язання поширюються на цей телевізор і на території яких країн, та ким саме має надаватися сервісне (гарантійне) обслуговування. Гарантійні зобов`язання, що містяться на україномовній версії інтернет сайту samsung.com поширюються на вироби, що були вироблені з урахуванням вищезазначених вимог технічного регулювання та інших встановлених українським законодавством вимог та поставлені виробником виключно для реалізації на території України. Відповідно до ч. 3 ст. 12 Цивільного процесуального кодексу України, ко\-жна сторона зобов`язана довести ті обставини, на які вона посилається як на під\-ставу своїх вимог і заперечень, крім випадків, встановлених статтею 61 цього Кодексу. Таким чином, у розумінні закону, суб`єктивне право на захист - це юридично закріплена можливість особи використати заходи правоохоронного характеру для поновлення порушеного права і припинення дій, які порушують це право. Кожна особа та\-кож має право на захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного судочинства. Отже, об`єктом захисту є порушене, невизнане або оспорюване право чи цивільний інтерес, саме вони є підставою для звернення особи за захистом свого права із застосуванням відповідного способу захисту. Застосування конкретного способу захисту цивільного права залежить як від змісту суб`єктивного права, за захистом якого звернулася особа, так і від ха\-рактеру його порушення. Позивачем не надано до суду належних та допустимих доказів на підтвердження того, що діями відповідача були порушені права позивача, як споживача. З наведеного вище, суд вважає позов не обгрунтованим та таким, що не підлягає задоволенню. З огляду на недоведеність вимог про визнання дій відповідача протиправними, суд вважає за необхідне в задоволенні вимоги про стягнення моральної шкоди також відмовити. Висновки суду відповідають вимогам норм права, на які посилається суд під час розгляду справи і фактичним обставинам по справі, а також підтверджується зібраними по справі доказами. У рішенні суду повно відображені обставини, які мають значення для даної справи, висновки суду про встановлені обставини і правові наслідки, які є вичерпними, відповідають дійсності і підтверджуються достовірними доказами, дослідженими в судовому засіданні. Розглянувши справу повно, всебічно, об`єктивно та неупереджено, суд вважає за необхідне в задоволенні позву відмовити за недоведеністю вимог. На підставі викладеного та

Outcome: dismissed