Jurisdiction: civil
Date: 2020-04-27 00:00:00

Позивач звернулася з позовом до Товариства з обмеженою відповідальністю "Гелексі" про визнання кредитної угоди недійсною з моменту укладення. Зазначає, що 15.09.2019 року, вона виявила, що її сім-карта за номером [NUMBER] , заблокована. 18.09.2019 року, на її мобільний телефон (за номером [NUMBER] ) зателефонував незнайомий чоловік, який повідомив, що з її номеру було здійснено 14 заявок, для оформлення кредиту, 4 з яких було погоджено. Після цього, вона надіслала запит на адресу Українського Бюро Кредитних історій з вимогою про надання інформації щодо оформлення нею кредитів. За результатами, наданими Українським Бюро Кредитних історій, було виявлено, що на її ім`я невідомими особами, було здійснено оформлення кредиту у ТОВ «Гелексі» на суму 2000 грн (кредитний договір від 17.09.2019 ) Поточна заборгованість у даний час становить 4476 грн. 39 коп. Крім цього, було виявлено, що на її ім`я було здійснено оформлення не 4, а 6 кредитів. Зазначає, що свої паспортні дані та номер мобільного телефону третім особам не надавала. До оператора мобільного зв`язку «Водафон» з метою блокування своєї сім-карти чи видачі нової сім карти, вона також не зверталася. Особа, яка телефонувала, надала необхідні для ідентифікації відомості стосовно обслуговування згаданого вище номера. Заміна СІМ-карти проводилась без звернення до ПрАТ «Водафон», оскільки компанія пропонує окремий сервіс, який дозволяє виконати зазначену операцію дистанційно (у випадку попереднього придбання спеціального стартового пакету). Вважає дії невідомих осіб щодо оформлення кредитів на її ім`я мають склад кримінального правопорушення. У даний час вона звернулася до правоохоронних органів з вимогою відкриття кримінального провадження по факту вищевикладених обставин. Крім цього, позивач звернулася до ТОВ «Гелексі» з вимогою анулювання вказаного кредитного договору, оскільки не брала участі у його укладенні і не брала ніяких коштів та не користувалася ними. Пояснила, що 15 вересня 2019 року вона виявила, що її номер мобільного телефону оператора стільникового зв`язку «Водафон» відключений, протягом наступного дня також не працював, позивач вважала, що зв`язку немає через технічні причини мобільного оператора, проте, пізніше дізналася, що будь - яких заборон по її мобільному номеру немає та їй потрібно придбати відновлюючу картку та зробити декілька операцій для відновлення своєї картки мобільного зв`язку. Пізніше на номер телефону позивача зателефонував невідомий чоловік та поцікавився щодо оформлення нею кредитів, вона повідомила що ніяких кредитних угод не укладала. Згодом з`ясувала, що невстановлені особи перевипустили картку мобільного зв`язку «Водафон» за номером [NUMBER] та оформили і отримали кредит у ТОВ «Гелексі». Оскільки сім -карту фінансового номеру телефону було перевипущено, вона ОТП - пароль особисто не отримувала та не здійснювала акцепт кредитних угод, тобто оформлення кредитних коштів відповідно до вищевказаних кредитних угод не відповідало її волевиявленню. Пирятинським ВП Гребінківського ВП ГУНП в Полтавській області за вказаним фактом внесено відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань, відкрито кримінальне провадження за ознаками кримінального правопорушення, передбаченого ст. 190 КК України, [PERSON] визнано потерпілою у даному кримінальному провадженні. У даний час досудове розслідування триває. Позивач звернулася до ТОВ «Гелексі» з проханням провести службове розслідування за вищезазначеним фактом та надіслала листа з викладеними вище обставинами та вимогою надати копії документів по кредиту. Зазначає, що грошові кошти згідно кредитної угоди від 17.09.2019 року не отримувала, а тому не повинна нести обов`язок щодо повернення грошових коштів відповідно до вказаної кредитної угоди. Позивач не підписувала договору ні в якому вигляді, в тому числі і відповідно до Закону України «Про електронні документи та електронний документообіг» електронним цифровим підписом та ОТП- паролем. Ці обставини свідчать про відсутність її волевиявлення на укладення такої угоди. Тому просила визнати недійсним кредитний договір, укладений 17.09.2019 року між [PERSON] та Товариством з обмеженою відповідальністю " Гелексі " на суму 2000 грн, скасувати суму по цьому кредиту, нараховану як заборгованість та штрафні санкції, зобов`язати відповідача анаулювати вищевказаний кредитний договір. Відповідачем подано відзив до суду, у якому він заперечував щодо задоволення позовних вимог [PERSON] . У відзиві зазначив, що відповідачем організований сервіс з надання онлайн позик ( https://cashinsky.ua ), який забезпечує надання грошових коштів у позику з використанням інформаційно- телекомунікаційних систем шляхом укладення з клієнтами електронних договорів позики. Отримання грошових коштів у позику через онлайн сервіс ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ» (https://cashinsky.ua) з використанням інформаційно-телекомунікаційних систем здійснюється шляхом вчинення клієнтами-позичальниками поетапних дій з реєстрації особистого кабінету, власної ідентифікації та верифікації банківської картки, вибору розміру та строку користування позикою, підтвердження заявки на отримання позики та вчинення правочину. Процес отримання позики складається з наступних етапів: 1. На лендінгу - сторінці в мережі Інтернет, з якої клієнт розпочинає знайомство з сервісом з надання онлайн позик ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ» https://cashinsky.ua, клієнт ознайомлюється з повною інформацією про сервіс. Зазначена сторінка містить вичерпну інформацію про послугу, всі можливі розміри сум, що можна отримати в позику, розміри процентів та комісії за користування позикою, інформацію про річну ефективну відсоткову ставку за позикою (ARR), розмір відсотків, що підлягають до сплати у разі допущення клієнтом прострочення повернення позики, умови пролонгації договору позики тощо. 2. В разі вибору сервісу клієнтом для отримання позики, клієнт натискає кнопку «Оформити позику». 3. Наступним етапом здійснюється перехід клієнта на сторінку реєстрації нового користувача (створюється унікальний аккаунт користувача (особистий кабінет). 4. Розпочинається процес ідентифікації/верифікації клієнта (відбувається в декілька кроків відповідно до вимог ч. 8 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»). a. клієнтом зазначається його особистий e-mail (логін користувача) і користувач створює пароль входу в систему (для особистого доступу до сервісу з надання онлайн позик ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ»). b. ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ» здійснюється перевірка унікальності e-mail адреси клієнта. c. відбувається ознайомлення клієнта з Правилами надання грошових коштів у позику ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ». d. підтвердження ознайомлення з Правилами (чек бокс - відмітка-згода клієнта, яка підтверджує обставину ознайомлення клієнта з текстом Правил). e. завершення створення аккаунту шляхом натискання кнопки «Створити обліковий запис». f. клієнт здійснює вхід в особистий щойно створений аккаунт. g. перехід на етап заповнення Анкети позичальника. h. перший етап заповнення анкети: клієнт вводить свої особисті персональні дані, паспортні дані, реєстраційний номер облікової картки платника податків, номери контактних засобів зв`язку (телефонів). і. відбувається верифікація контактного номеру телефону клієнта: відправляється одноразовий ОТП-пароль на вказаний номер телефону, з`являється поле для введення даного пароля, в разі збігу паролів здійснюється перехід на наступну сторінку анкети. j. другий етап заповнення анкети: клієнт вводить інформацію про місце свого фактичного проживання і місце реєстрації. к. третій етап заповнення анкети: клієнт вводить інформацію про свій сімейний стан інформацію про контактних осіб клієнта. l. четвертий етап заповнення анкети: клієнт вводить інформацію про місце роботи, освіту, наявність майна, свій дохід та іншу інформацію. m. п`ятий етап заповнення анкети: клієнт вводить дані своєї банківської картки. n. наступним кроком проводиться верифікація банківської картки клієнта: банк- емітент блокує 1 грн. на зазначеній картці одночасно відправляючи на вказаний в банку контактний телефон клієнта, код для розблокування даної суми. o. з`являється поле для введення надісланого банком-емітентом коду. Клієнтом вводиться код. Код перенаправляється в банк, банк здійснює зворотній дзвінок на номер клієнта ( [INFO] ), блокована сума скасовується, що підтверджує успішність верифікації банківської картки позичальника. р. процес заповнення анкети клієнта завершений. 5. Відбувається перехід на етап оформлення заявки на позику та скорінгу клієнта: a. клієнт обирає суму та термін позики. b. ознайомлюється з умовами та порядком отримання позики (повторно, втретє). c. окремо до відома клієнта доводиться повна інформація про розмір відсотків, комісії, що підлягатимуть сплаті за користування позикою, і розмір повної суми до повернення в зазначений термін. d. у разі згоди з умовами на яких надається позика, клієнт натискає кнопку « Оформити заявку». e. заявка клієнта направляється на скоринг. f. скоринг включає у себе перевірку особистих, паспортних та інших даних анкети клієнта в бюро кредитних історій, базі МВС України, перевірку за внутрішніми правилами скорингу компанії та інші дії з ідентифікації і верифікації клієнта (відповідно до вимог ч. 8 cт. 11 Закону України «Про електронну комерцію»), а також вивчення стану кредитної історії клієнта, також вчиняються інші дії для прийняття рішення щодо надання позики. g. на етапі прийняття ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ» рішення про видачу позики, компанією може бути відмовлено у видачі позики. В такому випадку можлива додаткова верифікація даних клієнта співробітниками компанії в телефонному режимі. h. у разі прийняття позитивного рішення щодо видачі клієнту грошових коштів у позику - відбувається направлення клієнту СМС-повідомлення « Ваша заявка на кредит схвалена», що є повідомленням клієнта про можливість отримати позику на вказаних раніше умовах. У разі відмови клієнту у видачі позики, повідомлення клієнта про відмову також відбувається шляхом направлення відповідного СМС- повідомлення на номер клієнта. і. у клієнта з`являється можливість зайти у свій особистий кабінет та переглянути розділ «заявки». 6. Перехід на етап укладення електронного договору: a. в розділі «заявки» особистого кабінету клієнта з`являється сформована заявка на отримання позики, із зазначенням всіх погоджених умов позики. b. клієнт натискає кнопку «підтвердити видачу кредиту», в результаті цього відбувається перехід до розділу «підтвердити видачу кредиту». c. в розділі «підтвердити видачу кредиту» клієнту на ознайомлення пропонується електронний договір зі всіма істотними умовами позики і графіком платежів. d. клієнт, в разі згоди з умовами електронного договору, розпочинає процес прийняти пропозиції укласти електронний договір (акцепт). e. для завершення в подальшому акцепту оферти, обов`язково проставляється чек-бокс «з умовами договору позики згоден» - відмітка-згода клієнта, яка підтверджує обставину ознайомлення клієнта з текстом договору і графіком платежів (оферти). f. додатково підтверджуються дані банківської картки для отримання позики. g. після чого клієнту стає доступна загальна кнопка «Підтвердити заявку» (кнопка « Підтвердити заявку» не активна в разі не проставлення клієнтом чек-боксу, тобто початку акцепту умов електронного договору). h. при натисканні на кнопку «Підтвердити заявку», ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ» генерує одноразовий пароль - електронний підпис одноразовим ідентифікатором і відправляє клієнту CMC на контактний номер телефону, вказаний в анкеті клієнта та верифікваний раніше. клієнт вводить отриманий код-підпис у відповідне вікно, яке виводиться на сторінці сервісу. i. ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ» звіряє згенерований і відправлений пароль-підпис з введеним клієнтом у вікно одноразовим кодом-підписом. j. в разі збігу паролів, договору позики з графіком платежів присвоюється унікальний порядковий номер і накладається електронний підпис одноразовим ідентифікатором клієнта, введеним клієнтом у відповідне вікно на сторінці сервісу (п. 6.h. Алгоритму), на договір та графік платежів. Виводиться інформація, що договір позики укладено. Розділ сайту «Заявки» зачиняється. 7. Клієнт отримує підтвердження вчинення електронного правочину у формі електронного договору: підписаний в електронний спосіб договір позики з графіком платежів переміщується до розділу меню «кредити» і постійно доступний клієнтові для перегляду та скачування в його особистому кабінеті. 8. Наступним етапом ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ» ініціює виплату позики клієнту на верифіковану банківську картку клієнта шляхом відправлення електронного розпорядження про списання відповідної грошової суми сервісу електронних платежів на користь клієнта. 9. Грошові кошти - позика, надходить на банківську картку клієнта протягом 15 хвилин. 10. Сервіс електронних платежів здійснює call back для підтвердження успішності здійснення платежу на користь клієнта. 11. Процес видачі позики завершується. Таким чином, в розділі «підтвердити видачу кредиту» (п. б.с. Алгоритму) шляхом пропонування клієнту на ознайомлення електронного договору зі всіма істотними умовами позики і графіком платежів робиться пропозиція укласти електронний договір (оферта), яка містить істотні умови, передбачені законодавством для відповідного договору, і виражає намір ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ», яке її зробило, вважати себе зобов`язаною надати грошові кошти у позику на вказаний термін, сумі та умовах, у разі її прийняття. З огляду на особливості вчинення електронних правочинів з використанням інформаційно- телекомунікаційних систем, з метою уникнення будь-яких помилок та забезпечення одержання реальної згоди клієнта на отримання позики на визначених умовах, надання клієнтом- позичальником відповіді про прийняття (акцепт) пропозиції ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ» укласти електронний договір позики (оферти) здійснюється в декілька кроків шляхом вчинення відповідно до абз. 4 ч. 6 ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію» дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, зміст яких чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею, а саме: проставляння клієнтом чек-боксу «з умовами договору позики згоден» (п. б.е. Алгоритму); підтвердження даних банківської картки (п. 6.f. Алгоритму); натискання кнопки «Підтвердити заявку» (п. 6.g. Алгоритму); введення клієнтом коду-підпису у відповідне вікно на сторінці сервісу (п. 6.h. Алгоритму). Позивач є клієнтом сервісу з надання онлайн позик ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ». Відповідач визнає, що 17.09.2019 між ним (як Позикодавцем) та Позивачем (як Позичальником) з використанням інформаційно-телекомунікаційних систем дійсно укладений електронний договір позики №103859, згідно з яким надана сума позики в розмірі 2 000 грн зі строком повернення (терміном платежу) - не пізніше 02.10.2019. Для отримання суми позики на онлайн-сервісі ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ» відповідно до встановленого алгоритму дій, Позивач - [PERSON] звернулася до сайту ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ» https://cashinsky.ua для оформлення заявки на отримання грошових коштів у позику. Позивачем був зареєстрований особистий кабінет в системі та заповнено анкету з докладними персональними даними про фізичну особу-заявника, зокрема, вказано ідентифікаційний податковий номер (реєстраційний номер облікової картки платника податку) [PERSON] - [NUMBER] , номер телефону - [NUMBER] , електронну пошту - [INFO] та ін. В тому числі під час заповнення анкети Позивачем були вказані паспортні дані, адреса реєстрації та адреса фактичного місця проживання тощо. Після першого етапу заповнення анкети Позивачем було проведено верифікацію номера телефону клієнта - шляхом відправлення на вказаний клієнтом номер коду в CMC, який необхідно було ввести у відповідні поля на сайті. Після цього Позивачем були здійснені другий, третій та четвертий кроки заповнення анкети. Після завершення заповнення анкети Позивача було додано інформацію про банківську картку ( [NUMBER] ), на яку планувалось зарахування грошових коштів. Банком-емітентом картки було проведено успішну верифікацію зазначеної Позивачем картки - шляхом відправлення коду для підтвердження операції на номер телефону власника вказаної банківської картки. Перевірка даних клієнта та з`ясування того, чи співпадає особа клієнта, що замовила кредит, з особою - власником банківської картки, здійснюється банком-емітентом картки, яку клієнт вказав під час оформлення заявки на отримання позики. З боку ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ» відбувається лише перевірка чинності банківської картки клієнта. Верифікацію банківської картки клієнта банк проводить за номером телефону, вказаним клієнтом під час оформлення цієї банківської картки. Відповідачем на виконання умов п. 1.2. Договору позики на банківський рахунок, зазначений Позивачем в анкеті позичальника, перерахована сума грошових коштів в розмірі 2 000 грн, що підтверджується електронною квитанцією №165776509 (document id) від 17.09.2019р. (payment date) про видачу позики ( Loan issue) на суму 2 000 грн. (total amount) відправником ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ» (sender) на підставі Договору позики №103859 (order id) на банківську картку [NUMBER] (card number). Договір позики є укладеним з моменту перерахування суми грошових коштів на банківський рахунок Позивача. У термін платежу (02.10.2019р.) суми позики, процентів та комісійної винагороди за користування позикою не повернуті/сплачені Позивачем, чим порушене грошове зобов`язання, що виникло з Договору позики. Позивач посилається на обставини перевипущення картки мобільного зв`язку «Водафон» за номером телефону Позивача ( [NUMBER] ) та оформлення позики на його ім`я невідомими особами, чим вчинено кримінальне правопорушення. На підтвердження таких обставин Позивачем не надано належних, допустимих і достовірних доказів, які б у своїй сукупності дали змогу дійти висновку про їх наявність (відповідали вимогам до достатності). Існування в Єдиному реєстрі досудових розслідувань відомостей про кримінальне провадження №12019170290000368 від 05.11.2019 є всього лише наслідком виконання слідчим, прокурором обов`язків, передбачених ст. 25, ч. 1 ст. 214 КПК України, щодо внесення відповідних відомостей до ЄРДР не пізніше 24 годин після подання заяви (повідомлення) про вчинене кримінальне правопорушення та початку досудового розслідування в кожному випадку надходження такої заяви (повідомлення). Обставина вчинення відносно Позивача кримінального правопорушення в силу ч. 2 ст. 78 ЦПК України не може бути підтверджена іншими, ніж вирок суду, засобами доказування. У протилежному випадку така обставина, що має значення для справи, буде встановлена на підставі недопустимих доказів - самого лише Витягу з Єдиного реєстру досудових розслідувань та тверджень Позивача. Про факт втрати паспорту і реєстраційного номеру облікової картки платника податків, факт можливості заволодіння ними або відомостями, що в них містяться, іншими особами Позивач не зазначає, доказів не надає. І навпаки, Позивач визнає, що свої паспортні дані та номер мобільного телефону третім особам не надавав, що у сукупності з відсутністю доказів вчинення відносно Позивача кримінального правопорушення свідчить на користь того, що Договір позики укладений саме Позивачем. За відсутності доказів існування обставин перевипущення картки мобільного зв`язку «Водафон» за номером телефону Позивача ( [NUMBER] ) та оформлення позики на його ім`я невідомими особами, враховуючи проведені дії з ідентифікації особи Позивача та верифікації його даних (про які зазначено вище), відсутні об`єктивні причини стверджувати про те, що сума позики була отримана не Позивачем, а іншими особами. У зв`язку із наведеним відсутні правові підстави для анулювання позики Відповідачем та задоволення позовних вимог судом. Тобто, виходячи з обставин справи і наявних доказів, укладення Договору позики на визначених у ньому умовах є результатом вільного волевиявлення сторін, в т.ч. Позивача, шляхом вчинення свідомих дій та не суперечить вимогам чинного законодавства. До того ж, після отримання від Відповідача суми позики на власну банківську картку, Позивачем не здійснено зворотного переказу коштів Відповідачу як помилково одержаних, що додатково підтверджує згоду Позивача з умовами надання позики на погоджених умовах та встановленням з Відповідачем правових відносин. Обставини перерахування або зняття у вигляді готівки суми позики з банківської карти Позивача третіми особами матеріалами справи не підтверджуються. Як вбачається з Договору позики, в Розділі 10 «Реквізити та підписи сторін» під реквізитами Позичальника (Позивача) містяться електроні дані у вигляді алфавітно-цифрової послідовності « [NUMBER] », введені Позичальником у відповідне вікно на сторінці сервісу ( https://cashinsky.ua ), які призначені для ідентифікації Позичальника, використовуються ним як підпис та відповідають вимогам до електронного підпису, встановленим п. 12 ч. 1 cт. 1 Закону України «Про електронні довірчі послуги», вимогам до електронного підпису одноразовим ідентифікатором, встановленим п. б ч. 1 cт. З Закону України «Про електронну комерцію», а також вимогам ч. 1 cт. 12 Закону України «Про електронну комерцію» щодо підписів у сфері електронної комерції. Під реквізитами Позикодавця (Відповідача) в Договорі позики містяться електронні дані у вигляді алфавітно-цифрової послідовності « [PERSON] / [NUMBER]/», які відповідають ініціалам та прізвищу директора ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ», призначені для його ідентифікації, використовуються ним як підпис та відповідають вимогам до електронного підпису, встановленим п. 12 ч. 1 cт. 1 Закону України «Про електронні довірчі послуги», а також вимогам ч. 1 cт. 12 Закону України «Про електронну комерцію» щодо підписів у сфері електронної комерції. Позивач посилається на обставину ненадання Відповідачем одного з оригіналів Договору позики Позивачу, що не відповідає дійсності та суперечить нормам матеріального права. За змістом п. 9.6. Договору позики сторони підтверджують, що примірники всіх укладених Договорів, а також змін і додатків до них вручаються Позичальнику шляхом їх розміщення (відображення) в Особистому кабінеті з моменту їх підписання Позичальником в порядку, встановленому Правилами. Відповідно до п. 10.2. Правил надання грошових коштів у позику ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ», які згідно з п. 9.3 Договору позики є його невід`ємно частиною, Договір позики, Графік платежів, Додаткові угоди та інші додатки до Договору зберігаються в електронному вигляді та доступні Заявнику/Позичальнику в Особистому кабінеті. Таким чином, Позивач має безперешкодний доступ до примірника укладеного з Відповідачем Договору позики з Графіком платежів в електронній формі, що за правовими наслідками прирівнюються до договору, укладеного в письмові формі, та є оригіналом. Стосовно позовних вимог про скасування суми позики та зобов`язання відповідача анулювати Договір позики Відповідач відзначає, що такі способи захисту цивільних прав не передбачені ч. 2 ст. 16 ЦК України та ч. 1 ст. 5 ЦПК України. Представник позивача у судовому засіданні повністю підтримав заявлені позовні вимоги, вважає що є усі підстави для задоволення позову. Представник відповідача у судовому засіданні заперечував проти позову з підстав, викладених у відзиві на позовну заяву та просив відмовити у її задоволенні. Суд, заслухавши представників сторін, дослідивши матеріали справи, оцінивши докази у їх сукупності, дійшов висновку, що позов не підлягає задоволенню, виходячи із наступного. Так, відповідно до статті 15 ЦК України кожна особа має право на захист свого цивільного права у разі його порушення, невизнання або оспорювання. Кожна особа має право на захист свого інтересу, який не суперечить загальним засадам цивільного законодавства. Стаття 16 ЦК України передбачає, що кожна особа має право звернутися до суду за захистом свого особистого немайнового або майнового права та інтересу. Способами захисту цивільних прав та інтересів можуть бути: .. 2) визнання правочину недійсним. За правилами статей 12, 81 ЦПК України кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях. Частиною другою статті 78 ЦПК України встановлено, що обставини справи, які за законом мають бути підтверджені певними засобами доказування, не можуть підтверджуватися іншими засобами доказування. Судом установлено, що згідно даних, які містяться в реєстрі Українського Бюро кредитних історій, 17 вересня 2019 року між позивачем [PERSON] та відповідачем - Товариство з обмеженою відповідальністю «Гелексі» укладено договір позики №103859 в електронній формі (а.с.13). Сума кредиту по договору становить 2000 грн на строк до 02.10.2019. Сума заборгованості станом на листопад 2019 року становить 4476,39 грн. 18 вересня 2019 року [PERSON] звернулася із заявою до Пирятинського ВП Гребінківського ВП ГУНП в Полтавській області із заявою, у якій просила прийняти міри до осіб, які шахрайським діями на її ім`я в різних фінансових установах оформили кредити (а.с.5). Пирятинським ВП Гребінківського ВП ГУНП в Полтавській області 05 листопада 2019 року за вказаним фактом внесено відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань, відкрито кримінальне провадження № 12019170290000368, за ознаками кримінального правопорушення, передбаченого ч. 1 ст. 185 КК України, які в подальшому перекваліфіковано на ч. 1 ст. 190 КК України (а.с.16), [PERSON] визнано потерпілою у даному кримінальному провадженні. Досудове розслідування триває (а.с. 10-12). Стаття 1047 ЦК України передбачає, що договір позики укладається у письмовій формі, якщо його сума не менш як у десять разів перевищує встановлений законом розмір неоподатковуваного мінімуму доходів громадян, а у випадках, коли позикодавцем є юридична особа, - незалежно від суми. На підтвердження укладення договору позики та його умов може бути представлена розписка позичальника або інший документ, який посвідчує передання йому позикодавцем визначеної грошової суми або визначеної кількості речей. Відповідно до ч.1 статті 205 ЦК України правочин може вчинятися усно або в письмовій (електронній) формі. Сторони мають право обирати форму правочину, якщо інше не встановлено законом. Стаття 639 ЦК України визначає, що договір може бути укладений у будь-якій формі, якщо вимоги щодо форми договору не встановлені законом. Якщо сторони домовилися укласти договір у певній формі, він вважається укладеним з моменту надання йому цієї форми, навіть якщо законом ця форма для даного виду договорів не вимагалася. Якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі. Згідно статті 207 ЦК України правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо його зміст зафіксований в одному або кількох документах (у тому числі електронних), у листах, телеграмах, якими обмінялися сторони. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо воля сторін виражена за допомогою телетайпного, електронного або іншого технічного засобу зв`язку. Правочин вважається таким, що вчинений у письмовій формі, якщо він підписаний його стороною (сторонами). Частиною 1 статті 626 ЦК України визначено, що договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. У статті 3 Закону України «Про електронну комерцію» зазначено, що електронний договір - це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі. Статтею 11 Закону «Про електронну комерцію» визначений порядок укладення електронного договору. Зокрема, відповідно до ч.3 цієї статті електронний договір укладається шляхом пропозиції його укласти (оферти) однією стороною та її прийняття (акцепту) другою стороною. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Частиною 6 цієї статті передбачено шляхи надання відповіді особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт), до яких відноситься: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею. Статтею 12 цього Закону визначено форми підписання електронного правочину: електронним підписом або електронним цифровим підписом відповідно до Закону України «Про електронний цифровий підпис», за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; електронним підписом одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом; аналогом власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів. За змістом п. 6 ч. 1 cт. 3 Закону України «Про електронну комерцію» електронний підпис одноразовим ідентифікатором - дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору. На підтвердження укладення договору позики №103859 від 17.09.2019 відповідачем до відзиву надано копію договору, укладеного з використанням інформаційно-телекомунікаційних систем, згідно з яким відповідачем ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ» позивачу [PERSON] надана сума позики в розмірі 2 000 грн. зі строком повернення (терміном платежу) - не пізніше 02.10.2019 (а.с.92-96) та заповнену анкету з персональними даними про фізичну особу-заявника, зокрема, вказано ідентифікаційний податковий номер (реєстраційний номер облікової картки платника податку) [PERSON] - [NUMBER] , номер телефону - [NUMBER] , електронну пошту - [INFO] та ін. (а.с.97). Під час заповнення анкети позивачем були вказані паспортні дані, адреса реєстрації та адреса фактичного місця проживання тощо. В анкеті вказано інформацію про банківську картку ( [NUMBER] ), на яку планувалось зарахування грошових коштів. Метою підписання договору є необхідність ідентифікації підписанта, підтвердження згоди підписанта з умовами договору, а також підтвердження цілісності даних в електронній формі. Якщо договір укладений в електронній формі, то і підписувати його потрібно електронним підписом. Як вбачається з Договору позики, в Розділі 10 «Реквізити та підписи сторін» під реквізитами позичальника [PERSON] містяться електроні дані у вигляді алфавітно-цифрової послідовності «[NUMBER] », введені позичальником у відповідне вікно на сторінці сервісу ( [INFO] ), які призначені для ідентифікації позичальника, використовуються ним як підпис та відповідають вимогам до електронного підпису одноразовим ідентифікатором, встановленим п. 6 ч. 1 cт. 3 Закону України «Про електронну комерцію», а також вимогам ч. 1 cт. 12 Закону України «Про електронну комерцію» щодо підписів у сфері електронної комерції. Під реквізитами позикодавця в особі директора ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ» в Договорі позики містяться електронні дані у вигляді алфавітно-цифрової послідовності « [PERSON] / [NUMBER]/», які використовуються ним як підпис та відповідають вимогам до електронного підпису, встановленим п. 12 ч. 1 cт. 1 Закону України «Про електронні довірчі послуги», а також вимогам ч. 1 cт. 12 Закону України «Про електронну комерцію» щодо підписів у сфері електронної комерції. Отже, поданною відповідачем копією електронного Договору позики підтверджується існування Договору у письмовій формі та наявність у його тексті електронних підписів позивача та відповідача. Без отримання листа на адресу електронної пошти та смс-повідомлення, без здійснення входу на сайт товариства за допомогою Логіна Особистого кабінету і Пароля Особистого кабінету кредитний договір між позивачем та відповідачем не був би укладений. На виконання умов п. 1.2. Договору позики відповідачем на банківський рахунок, зазначений позивачем в анкеті позичальника, перерахована сума грошових коштів в розмірі 2 000 грн, що підтверджується електронною квитанцією № 165776509 (а.с.116) від 17.09.2019 про видачу позики на суму 2 000 грн. відправником ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ» на підставі Договору позики №103859 на банківську картку [NUMBER] . Квитанція видана еквайринговою системою Fondi, діяльність якої забезпечує ТОВ «ФК «ЕЛАЄНС» - небанківська фінансова установа, що має ліцензію НБУ на переказ коштів без відкриття рахунків та уклала відповідний договір з платіжною організацією (AT «АЛЬФА-БАНК») платіжної системи. Довідкою ТОВ «ФК «ЕЛАЄНС» від 19.12.2019 підтверджено успішне зарахування на картку клієнта [NUMBER] платежу № 1148401159 , на підставі чого видана квитанція №165776509 від 17.09.2019 (а.с.114,115). Жодних доказів на підтвердження того, що вказаний рахунок був відкритий на ім`я іншої особи, яка шахрайським способом отримала від відповідача кредитні кошти, всупереч ст. 81 ЦПК позивачем не надано. За приписами ст. 627 ЦК України відповідно до статті 6 цього Кодексу сторони є вільними в укладенні договору, виборі контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості. Відповідно до ч. 1ст. 628 ЦК України зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства. Відповідно до cт. 638 ЦК України договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору. Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. Згідно з п. 1.1. оспорюваного договору позикодавець надає позичальнику позику, а позичальник зобов`язується повернути позику, проценти та комісійну винагороду за користування позикою у відповідності до умов Договору, в національній грошовій одиниці України - гривні, в сумі та строк, визначений Договором позики. Підпунктом 1.1.2. Договору позики сторонами погоджена плата за користування позикою у вигляді: - процентів (процентної ставки) в розмірі 0,01% в день від поточного залишку позики (пп. 1.1.2.1. Договору позики), які є незмінними протягом усього строку договору; комісії (комісійної винагороди) в розмірі 1,29% в день від початкового розміру позики (пп. 1.1.2.2. Договору позики). Підпунктами 1.1.3., 1.1.4. Договору позики обумовлене нарахування процентів та комісії за фактичну кількість календарних днів користування позикою. Строк повернення позики (термін платежу) та виконання всіх встановлених Договором зобов`язань (щодо сплати процентів і комісії за користування позикою) встановлений пп. 1.1.5. та п. 4.1. Договору позики-не пізніше 02.10.2019. За змістом п. 4.2. Договору позики сторони домовилися, що повернення позики та сплата процентів і комісійної винагороди за користування позикою здійснюватиметься згідно Графіка розрахунків, який є невід`ємною частиною Договору позики. Згідно з п. 9.3. Договору позики невід`ємною його частиною є Правила надання грошових коштів у позику ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ». Уклавши Договір, Позичальник підтверджує, що він ознайомлений з Правилами надання грошових коштів у позику ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ» (а.с.98-101). Таким чином, договором позики визначені всі істотні умови згідно зі ст.ст. 638, 1048 ЦК України. Позивач як на підставу своїх вимог про визнання договору позики недійсним посилається на ті обставини, що невідомі особи, шляхом перевипущення картки оператора мобільного зв`язку «Водафон» за номером її телефону ( [NUMBER] ), шахрайським способом оформили позику на її ім`я. На підтвердження цих обставин позивачем надано відповідь ПрАТ «Водафон Україна» про блокування та перевипуск сім-картки позивача від 14.11.2019, яку було подано суду з порушенням встановлених законом строків та з порушенням вимог ч.9 ст. 83 ЦПК України, в зв`язку з чим цей доказ не взятий судом до уваги. Крім того, на підтвердження обставин вчинення відносно позивача кримінального правопорушення наданий витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань відомостей про кримінальне провадження №12019170290000368 від 05.11.2019, який є лише наслідком виконання слідчим, прокурором обов`язків, передбачених ст. 25, ч. 1 ст. 214 КПК України, щодо внесення відповідних відомостей до ЄРДР не пізніше 24 годин після подання заяви (повідомлення) про вчинене кримінальне правопорушення та початку досудового розслідування в кожному випадку надходження такої заяви (повідомлення). Вирок у кримінальній справі чи постанова суду, які б набрали законної сили та свідчили про те, що треті особи, використовуючи дані про особу позивача, шляхом перевипуску картки оператора мобільного зв`язку за номером її телефону оформили позику на її ім`я, на даний час відсутні, оскільки по заяві [PERSON] наразі триває досудове слідство. Крім того, позивач визнала, що свої паспортні дані та номер мобільного телефону третім особам не надавала, яким чином інформація, яка міститься в цих документах, потрапила до ймовірних шахраїв, представник позивача пояснити не зміг. Відповідно до ст. 215 ЦК України підставою недійсності правочину є недодержання в момент вчинення правочину стороною (сторонами) вимог, які встановлені частинами першою - третьою, п`ятою та шостою статті 203 цього Кодексу. Статтею 203 ЦК України передбачено, що зміст правочину не може суперечити цьому Кодексу, іншим актам цивільного законодавства, а також інтересам держави і суспільства, його моральним засадам. Особа, яка вчиняє правочин, повинна мати необхідний обсяг цивільної дієздатності. Волевиявлення учасника правочину має бути вільним і відповідати його внутрішній волі. Правочин має вчинятися у формі, встановленій законом. Правочин має бути спрямований на реальне настання правових наслідків, що обумовлені ним. Позивач зазначає те, що вона договір позики не підписувала, волевиявлення на його укладення було відсутнє. Однак доводи позивача про те, що вона договір позики не підписувала не знайшли свого підтвердження в ході розгляду справи, а тому вимоги про визнання цього договору недійсним є необґрунтованими і не підлягають задоволенню. Матеріали справи містять достотньо доказів, з яких вбачається, що 17.09.2019 між ТОВ ТОВ «ФК «ГЕЛЕКСІ» та [PERSON] був укладений договір позики № 103859 в електронній формі, умови якого відповідачем були виконані. Суд вважає, що договір позики було укладено та підписано в електронній формі, і такі дії сторін відповідають приписам статей 6 та 627 ЦК України, статей 11 та 12 ЗУ «Про електронну комерцію». Відповідачем надано належні та допустимі докази укладення між сторонами 17 вересня 2019 року договору позики, доказів протилежного позивачкою не надано. Враховуючи, що судом відмовлено у задоволенні вимоги позивача про визнання договору позики недійсним, інші вимоги про скасування заборгованості за цим договором та зобов`язання відповідача анулювати цей договір не підлягають задоволенню.

Outcome: dismissed