Jurisdiction: civil
Date: 2021-05-24 00:00:00

Позивач звернулася до суду з позовом до відповідача, про захист прав споживачів та зобов`язання вчинити дії, посилаючись на те, що з метою отримання одноразової натуральної допомоги «пакунок малюка», що затверджено Постановою Кабінету Міністрів України «Порядок та умови реалізації пілотного проекту «Монетизація одноразової натуральної допомоги пакунок малюка» від 29.07.2020 №744. Відповідно до даної постанови встановлено, що єдиним банком для отримання такої допомоги є АТ КБ «ПриватБанк» позивач в вересні 2020 року, звернулася до відповідача для відкриття вказаного рахунку. Проте, працівниками банку без будь-яких обґрунтованих пояснень їй відмовили у відкритті даного рахунку. З метою з`ясування причини відмови, позивач направила відповідачу лист про надання інформації про причини відмови у відкритті рахунку. Відповідачем було надано відповідь, що банк має право відмовити клієнту без пояснення причин у видачі або пере випуску картки. Такі дії відповідача, позивач вважає протиправними та необґрунтованими, оскільки відповідач є єдиною банківською установою для відкриття даного рахунку і відмова відповідача у здійсненні такої дії порушує права позивача, у зв`язку з чим остання вимушена звернутися до суду з даним позовом за захистом свого порушеного права. 17.03.2021 ухвалою суду відкрито провадження у справі в порядку спрощеного позовного провадження. 14.04.2021 представником відповідача, подано відзив на позовну заяву в якому відповідач, просить відмовити в задоволенні позову, посилаючись на наступні обставини. 04.09.2014 між сторонами укладено договір про надання банківських послуг, що складається з Анкети-заяви про приєднання до Умов і Правил надання банківських послуг, тарифів, що за своєю правовою природою є змішаним договором та поєднує в собі зокрема умови договору про відкриття та обслуговування рахунку та кредитування рахунку. В квітні 2016 року від клієнта АТ КБ «ПриватБанк» надійшла скарга, про те, що клієнт переказала кошти [PERSON] за товар, проте товар вона так і не отримала. В подальшому перевіркою банку, було встановлено, що даний випадок є непоодиноким. З метою з`ясування даних обставин, АТ КБ «ПриватБанк» намагався отримати пояснення від [PERSON] , проте на виклики до АТ КБ «ПриватБанк» позивач не з`являлася. Оскільки, відповідачем було виявлено прояви, спроби або факти проведення підозрілої фінансової операції та підозри у фінансовому шахрайстві відповідач відмовив позивачу в проведенні операцій/обслуговуванні та наданні будь-яких послуг. Також зазначено, що відповідно наданих копій документів дитина народилася [INFO] , а Постанова КМУ №744 була прийнята 29.07.2020 і на момент народження дитини [PERSON] мала право саме на натуральну допомогу «пакунок малюка», яку повинна була отримати в пологовому будинку і така допомога є одноразовою, проте жодних доказів стосовно того, що вона дану не отримала допомогу в пологовому будинку надано не було. Відзив долучено до матеріалів справи. В судовому засіданні представник позивача позовні вимоги підтримала, просила позов задовольнити з підстав викладених в останньому. Зазначила, що відмова банку була необґрунтованою, зазначила, що такі дії банку неправомірні і про причини з відмови у відкритті банківського рахунку їм стало відомо лише з відзиву на позовну заяву. Представник відповідача проти задоволення позовних вимог заперечувала з підстав викладених у відзиві на позовну заяву. В обґрунтування заперечень пояснила, що відповідач відмовив у відкритті рахунку, оскільки до них надійшла скарга від клієнту банку щодо шахрайських дій з боку позивача на підставі чого було проведено службову перевірку щодо встановлення даних обставин і в зв`язку з чим банк припинив обслуговування в банківській установі позивача. Банк намагався зв`язатися з позивачем щодо надання пояснень з приводу даних обставин, проте останні були залишені поза увагою. Дані обставини зазначені у відзиві на позовну заяву, який долучений до матеріалів справи. Вислухавши пояснення сторін, дослідивши матеріали справи, суд вважає встановленими наступні факти та відповідні їм правовідносини. [INFO] у [PERSON] народилася дитина [PERSON] /а.с. 15/. За чинним законодавством України, при народженні дитини передбачається отримання її батьками одноразової натуральної допомоги «пакунок малюка». Зазначене право зокрема передбачено Постановою КМ України від 20.06.2018 № 512 «Деякі питання реалізації пілотного проекту із надання при народженні дитини одноразової натуральної допомоги «пакунок малюка». В свою чергу, Постановою КМ України від 29.07.2020 №744 було затверджено «Порядок та Умови реалізації пілотного проекту «Монетизація одноразової натуральної допомоги «пакунок малюка» у 2020-2021 роках». Відповідно до даної Постанови №744 позивач в рамках реалізації пілотного проекту «Монетизація одноразової натуральної допомоги «пакунок малюка» у 2020 - 2021 роках, має правона отримання тюшової компенсації вартості одноразової натуральної допомоги «пакунок малюка» на поточний рахунок із спеціальним режимом використання батьків, у яких народилася дитина, відкритий в акціонерному товаристві комерційний банк «ПриватБанк». Відповідно до п.5 Порядку №744 виплата грошової компенсації проводиться у грошовій безготівковій формі шляхом перерахування коштів на спеціальний рахунок отримувача, відкритий з акціонерному товаристві комерційний банк «ПриватБанк», на підставі укладеного між Мінсоцполітики та уповноваженим банком договору про взаємодію. З метою відкриття вказаного вище спеціального рахунку для отримання грошової компенсації [PERSON] на початку вересня 2020 року звернулася до відділення АТ КБ «ПриватБанк» за адресою: м. Київ, вул. Харківське шосе, 57. Проте, працівники відділення Банку без надання конкретних пояснень безпідставно відмовили [PERSON] у відкритті відповідного спеціального рахунку призначеного для соціальних виплат на дитину. Позивач 23.12.2020 направила на адресу відповідача лист про надання інформації про причини відмови їй у відкритті рахунку /а.с.18/. Листом від 09.01.2021 відповідач надав відповідь та повідомив позивача, що їй відмовлено у відкритті рахунку без пояснення причин, з посиланням на п. 2.1.4.31 Умов, відповідно до якого Банк має право відмовити Клієнту без пояснення причин у видачі або перевипуску Карти в разі надання ним в Анкеті-заяві невірної інформації, нестійкого фінансового стану або наявності інших даних, що свідчать про неможливість видачі (перевипускати) Карти даній особі /а.с. 19-20/. Підпунктом 7.1.2 пункту 7.1 статті 7 Закону України від 05 квітня 2001 року N 2346-111 "Про платіжні системи та переказ коштів в Україні" встановлено, що поточний рахунок - це рахунок, який відкривається банком клієнту на договірній основі для зберігання коштів і здійснення розрахунково-касових операцій за допомогою платіжних інструментів відповідно до умов договору та вимог законодавства України. Правовідносини щодо відкриття рахунків в Україні врегульовані Інструкцією про порядок відкриття, використання і закриття рахунків у національній та іноземних валютах, затвердженої постановою Правління Національного банку України від 12 листопада 2003 року N 492. Згідно з пунктом 1.8 Інструкції НБУ N 492 банки відкривають своїм клієнтам за договором банківського рахунку поточні рахунки, за договором банківського вкладу - вкладні (депозитні) рахунки. Поточний рахунок - рахунок, що відкривається банком клієнту на договірній основі для зберігання грошей і здійснення розрахунково-касових операцій за допомогою платіжних інструментів відповіднодо умов договору та вимог законодавства України. Відповідно до п. 5 Інструкції, Клієнти мають право відкривати рахунки в будь-яких банках України відповідно до власного вибору для забезпечення своєї господарської, підприємницької, інвестиційної, незалежної професійної діяльності/діяльності, яка не пов`язана з підприємницькою, і власних потреб. Клієнт для відкриття рахунку подає до банку документи, які на час їх подання мають бути чинними (дійсними) та їх оформлення має відповідати вимогам законодавства України. Відповідно до п. 6 Інструкції, Банк не має права відмовити у відкритті рахунку, вчинення відповідних операцій за яким передбачено законом, установчими документами банку та наданою йому ліцензією, крім випадків, коли банк не має можливості прийняти на банківське обслуговування або якщо така відмова допускається законом або банківськими правилами. Відповідно до п. 69 Інструкції, Банк відкриває фізичній особі окремий поточний рахунок для зарахування виключно заробітної плати, стипендії, пенсії, соціальної допомоги та інших передбачених законодавством України соціальних виплат у порядку, визначеному в пункті 62 розділу V цієї Інструкції, або використовує вже відкритий для цих цілей рахунок. Відповідно до п. 5 «Порядку та умов реалізації пілотного проекту «Монетизація одноразової натуральної допомоги «Пакунок малюка», затвердженого Постановою КМ України від 29.07.2020, встановлено, що виплата грошової компенсації проводиться у грошовій безготівковій формі шляхом перерахування коштів на спеціальний рахунок отримувача, відкритий в акціонерному товаристві комерційний банк "ПриватБанк" (далі - уповноважений банк), на підставі укладеного між Мінсоцполітики та уповноваженим банком договору про взаємодію. Відповідно до положень ч. 1 ст. 1066 ЦК України, за договором банківського рахунка банк зобов`язується приймати і зараховувати на рахунок, відкритий клієнтові (володільцеві рахунка), грошові кошти, що йому надходять, виконувати розпорядження клієнта про перерахування і видачу відповідних сум з рахунка та проведення інших операцій за рахунком. Відповідно до ч. 1 ст. 1067 ЦК України, договір банківського рахунка укладається для відкриття клієнтові або визначеній ним особі рахунка у банку на умовах, погоджених сторонами.. Відповідно до ч. 2 ст. 1067 ЦК України, банк зобов`язаний укласти договір банківського рахунка з клієнтом, який звернувся з пропозицією відкрити рахунок на оголошених банком умовах, що відповідають закону та банківським правилам. Банк не має права відмовити у відкритті рахунка, вчинення відповідних операцій за яким передбачено законом, установчими документами банку та наданою йому ліцензією, крім випадків, коли банк не має можливості прийняти на банківське обслуговування або якщо така відмова допускається законом або банківськими правилами. У разі необґрунтованого ухилення банку від укладення договору банківського рахунка клієнт має право на захист відповідно до цього Кодексу. Оцінюючи належність, допустимість, а також достатній взаємозв`язок доказів у їх сукупності, суд приходить до висновку, що позовні вимоги в частині визнання відмови у відкритті рахунку та зобов`язання відкрити рахунок є законними, обґрунтованими і такими, що підлягають задоволенню в повному обсязі, оскільки згідно Постанови КМУ відповідач є єдиною банківською установою в якій можливо відкрити даний рахунок та отримати грошову допомогу. В свою чергу, суд критично ставиться до посилання представника відповідача, щодо отримання позивачем коштів за товар від інших осіб та підозри позивача в шахрайських діях, оскільки доказів на підтвердження даних обставин суду не надано, як і не надано доказів стосовно здійснення перевірки чи скарг, які відповідач отримував від інших клієнтів банку стосовно дій позивача, а тому такі доводи є безпідставними та необгрунтованими. Доказів того, що банк звертався до позивача з вимогою про надання пояснень з приводу даної ситуації суду також не надано. Разом з тим, суд приходить до висновку, що в стягнення витрат на професійну правничу допомогу слід відмовити виходячи з наступного. Згідно ч. 2 п. 2 ст. 137 ЦПК України, розмір суми, що підлягає сплаті в порядку компенсації витрат адвоката, необхідних для надання правничої допомоги, встановлюється згідно з умовами договору про надання правничої допомоги на підставі відповідних доказів, які підтверджують здійснення відповідних витрат. Згідно з договору про надання правової допомоги, вбачається, що розмір гонорару, що підлягає сплаті та порядок його сплати визначається сторонами в акті прийому-передачі наданих послуг, які клієнт повинен сплатити протягом строку, у порядку та розмірі, що обумовлені в останньому, проте такий акт прийому - передачі суду надано не було, а тому суд відмовляє в задоволенні вимог в цій частині.

Outcome: partial