Jurisdiction: civil
Date: 2021-10-10 00:00:00

06 вересня 2021 року позивач звернувся до суду з вказаним позовом в якому просить визнати недійсним договір № 1335980 від 11.12.2020 року, укладений між [PERSON] та Товариством з обмеженою відповідальністю «ЛІНЕУРА Україна». В обґрунтування позовних вимог зазначив, що між ним та ТОВ «ЛІНЕУРА Україна» 11.12.2020 року укладений договір № 1335980 відповідно до якого ним отримано кредит. Вказаний договір позивач вважає недійсним оскільки йому не в повній мірі була надана інформація щодо наданих йому послуг з кредитування, вважає несправедливою суму компенсації за прострочення платежів, зазначає про необхідність сплачувати пеню двічі, вказує на безстрокову обробку його персональних даних, не додержання письмової форми договору, що в цілому свідчить про не відповідність умов договору та порушення вимог таких законів України як: «Про захист прав споживачів»; «Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг»; «Про захист персональних даних». У відзиві на позовну заяву, поданому 27 вересня 2021 року, директор ТОВ «ЛІНЕУРА Україна», просить відмовити у задоволені позовних вимог посилаючись на їх необґрунтованість. Вказує, що твердження позивача про обставини які свідчать про недійсність договору є хибними та спростовуються наведеними в відзиві фактами, а укладений договір відповідає вимогам чинного законодавства, оскільки позивач був ознайомлений з його умовами, висловив своє волевиявлення шляхом підписання Договору, отримав за Договором кошти та не повернув їх як помилково отримані. Також відповідач зауважив, що при реєстрації позивач зазначив що він ознайомлений та погоджується з умовами згоден на обробку персональних даних, які розміщені у вільному доступі на сайті Товариства за посиланням https://credit7.ua/pro-nas/ відповідне посилання позивачу було надано для ознайомлення, без його ознайомлення та проставлення відповідної відмітки не зміг-би продовжити реєструватись в інформаційно - телекомунікаційній системі товариства. Пунктом 8 Згоди на обробку персональних даних та доступу до кредитної історії визначено, що Товариство видаляє/знищує Персональні дані Споживачів здійснює на підставі звернення сопоживачів по закінченню не менш як п`яти років після припинення ділових відносин із споживачами, а також в інших випадках передбачених законом. Додатково, договором не передбачено жодних заборон, що можуть перешкоджати із відповідним обґрунтованим зверненням стосовно видалення/знищення його персональних даних або в інших випадках передбачених законом, а за таких обставин посилання на порушення прав в сфері обробки персональних даних є безпідставними. Отже, звернувшись до Товариства із заявою про отримання кредиту та ініціювавши укладення кредитного договору, а потім і продовження строку користування кредитом, позивач був обізнаний про встановлені у Товаристві умови кредитування. Позивач також не скористався своїм правом відмовитись від Договору, що передбачене п.6.3.2 Договору, та не повернув кошти кредиту, а натомість використала їх на власні потреби. На судове засідання позивач не з`явився, надав заяву про розгляд справи без його участі, просив позовні вимоги задовольнити. На судовому засіданні представник відповідача ТОВ «ЛІНЕУРА Україна» не з`явився, надав заяву про розгляд справи без його участі, просив відмовити в задоволенні позовних вимог, згідно з вимогами відзиву. Заслухавши осіб, які брали участь у справі, дослідивши, оцінивши та проаналізувавши матеріали і докази по справі в їх сукупності, суд дійшов таких висновків. Суд встановив, що між Товариством та позивачем 11.12.2020 року укладено Договір № 1335980 про надання коштів на умовах споживчого кредиту (далі - Договір), відповідно до якого Товариство надало позивачу в кредит грошові кошти (далі - кредит) на умовах строковості, зворотності, платності, а позивач зобов`язався повернути кредит, сплатити проценти за користування кредитом та виконати інші обов`язки, передбачені Договором, крім того між сторонами того-ж дня підписано Паспорт споживчого кредиту (інформація, яка надається споживачу до укладення договору про надання споживчого кредиту). Перед укладенням кредитного договору Товариство шляхом розміщення на власному офіційному інтернет - сайті за посиланням: https://credit7.ua/ (далі - Сайт) надає клієнту доступ до інформації, необхідної для укладення кредитного договору, де міститься інформація про перелік, умови та порядок надання фінансових послуг, оприлюднено Правила надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту ТОВ «ЛІНЕУРА УКРАЇНА" (далі-Правила) та примірні кредитні договори, які укладає Товариство за вибором клієнтів. Також міститься інформація про процентні ставки, про максимальний строк кредиту, максимальну суму кредиту тощо. Так, на головній сторінці Сайту в розділі «ПРО НАС» міститься інформація щодо розміру стандартної процентної ставки (яка дорівнює 1,90% від суми позики за кожен день користування позикою) та реальної річної ставки за користування кредитом (693,50 % річних). Зазначена процентна ставка є зваженою, відповідає середньому показнику на фінансовому ринку. Розмір стандартної процентної ставки затверджено Наказом Товариства від 17.03.2020 року за №11-ОД (далі - Наказ), що оприлюднений на головній сторінці Сайту в розділі «ПРО НАС». Відповідно до Наказу стандартна процентна ставка застосовується для усіх договорів, які укладаються з клієнтами, у межах встановленого строку надання кредиту, а також у межах продовженого строку за відповідними додатковими договорами. Договір має повну відповідність затвердженому у Товаристві примірному договору про надання коштів на умовах споживчого кредиту, що діяв на момент укладення Договору та оприлюднений на Сайті. За таких обставин, Позивачу надана повна інформація, щодо укладення Договору. Окрім цього, перед підписанням кредитного договору в ITC Товариства клієнт підтвердила своє ознайомлення з інформацією про розмір процентної ставки та порядок нарахування і сплати процентів, розмір штрафних санкцій за невиконання Договору, вартість кредиту, строк кредиту та згоду з умовами договору, шляхом проставляння відповідної відмітки в чек-боксі та натискання клавіши, що відповідає приписам п.6 ст.3 та ст. 12 Закону України «Про електронну комерцію» та Правилам надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту ТОВ «ЛІНЕУРА УКРАЇНА. Без зазначеної дії технічно не можливо перейти до наступного етапу підписання електронного договору. На Сайті працює кредитний калькулятор, за допомогою якого клієнт розраховує платежі по кредиту, суми переплати, реальну річну процентну ставку та загальну вартість кредиту. Основні умови кредитування, розмір процентної ставки, інформація щодо орієнтовної процентної ставки та вартості кредиту також містяться в паспорті споживчого кредиту, який позивач підписав шляхом використання - одноразового ідентифікатора, що отриманий ним. на фінансовий телефонний номер, зазначений у анкеті клієнта: +380 97132 6375, 11.12.2020 року о 16 годині 52 хвилині 56 секунд перед укладенням Договору. Тобто, перед укладенням Договору Позивачу була надана уся необхідна та достовірна переддоговірна інформація, зокрема що передбачена Законом України «Про споживче кредитування». Отже, стороні були надані максимальна інформація щодо умов договору, процентів, неустойки, а за таких обставин посилання позивача на ч. 5 п. 3 ст. 18 ЗУ «Про захист прав споживачів» та твердження позивача про несправедливі умови з боку Товариства є необґрунтованими. Щодо посилання позивача на не дотримання письмової форми договору. Відповідно до ч.1 ст. 205 ЦК України передбачено, що правочин може вчинятись усно або в письмовій (електронній) формі. Відповідно до ст.1047, 1055 ЦК України договір позики (кредиту) укладається у письмовій формі. Згідно із ч. 2 п.2 ст. 639 ЦК України якщо сторони домовилися укласти договір за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем, він вважається укладеним у письмовій формі. Особливості укладання кредитного договору в електронному вигляді визначені Законом України «Про електронну комерцію». Відповідно до ч.12 ст.11 Закону України «Про електронну комерцію» електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному статтею 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі. Кожний примірник електронного документа з накладеним на нього підписом, визначеним статтею 12 цього Закону, є оригіналом такого документа. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою цієї статті. Відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому ст.12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому ст.12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею (ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»). Статтею 12 Закону України «Про електронну комерцію» встановлено, що якщо відповідно до акта цивільного законодавства або за домовленістю сторін електронний правочин має бути підписаний сторонами, моментом його підписання є використання: електронного підпису або електронного цифрового підпису відповідно до Закону України "Про електронний цифровий підпис", за умови використання засобу електронного цифрового підпису усіма сторонами електронного правочину; електронного підпису одноразовим ідентифікатором, визначеним цим Законом; аналога власноручного підпису (факсимільного відтворення підпису за допомогою засобів механічного або іншого копіювання, іншого аналога власноручного підпису) за письмовою згодою сторін, у якій мають міститися зразки відповідних аналогів власноручних підписів. При цьому, відповідно до п.6 ст.3 Закону України «Про електронну комерцію» електронний підпис одноразовим ідентифікатором - дані в електронній формі у вигляді алфавітно-цифрової послідовності, що додаються до інших електронних даних особою, яка прийняла пропозицію (оферту) укласти електронний договір, та надсилаються іншій стороні цього договору. Договір укладено за допомогою інформаційно-телекомунікаційної системи (ITC), що міститься на Сайті Товариства за посиланням: www.credit7.ua, у відповідності до Закону України «Про електронну комерцію». Порядок укладення договорів Товариством визначено в затверджених Правилах надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту ТОВ «ЛІНЕУРА УКРАЇНА". Підписавши Договір, Позивач підтвердив, що ознайомлений з усіма умовами Правил, повністю розуміє, погоджується з ними та зобов`язується неухильно їх дотримуватися. Використання позивачем електронного підпису одноразовим ідентифікатором та використання Товариством аналогу власноручного підпису уповноваженої особи Товариства та відтиску печатки Товариства при підписанні Договору погоджено позивачем шляхом приєднання до Публічної пропозиції ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЛІНЕУРА УКРАЇНА» на укладення Договору про використання аналогу власноручного підпису для вчинення правочинів від 17.01.2020 року (далі - Публічна пропозиція), яка розміщена на офіційному інтернет сайті за посиланням: www. credit7. uа. Договір підписано з боку Товариства - використанням аналогу власноручного підпису уповноваженої особи Товариств та відтиску печатки Товариства, з боку позивача - одноразовим ідентифікатором, що отриманий ним на його фінансовий телефонний номер, зазначений у анкеті клієнта, що відповідає приписам п.6 ст.3 та ст. 12 Закону України «Про електронну комерцію» та Правилам надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту ТОВ «ЛІНЕУРЛ УКРАЇНА (далі - Правила). Прийняття (акцептування) позивачем Публічної пропозиції відбулося шляхом проставлення ним на інтернет-сторінці Товариства https:/credit7.ua, яка є частиною Інформаційно телекомунікаційної системи (ITC) Товариства в розділі «Реєстрація» відмітки в чек-боксі напроти гіперпосилання «я ознайомлений зі змістом Правил, Публічною пропозицію, приймаю їх в повном) обсязі та надаю Згоду на обробку персональних даних» та натискання клавіши «ДАЛІ» Підтвердження процедури укладення електронного договору та скріншот відповідного вікна в ІТС Товариства - здійснення відповідного кроку при реєстрації. Зазначене підтверджується пунктом 1) процедури укладення електронного договору, а також скріншотом відповідного вікна в ITC Товариства - здійснення відповідного кроку при реєстрації. Укладаючи Договір про використання аналогу власноручного підпису для вчинення правочинів, позивач та Товариство погодили використання в майбутньому електронного підпису одноразовим ідентифікатором та використання Товариством аналогу власноручного підпису зі сторони Товариства для підписання документів та правочинів, зокрема: доступних в особистому кабінеті, в тому числі, але не виключно: паспорт споживчого кредиту; правочинів в електронній формі, що передбачають отримання позивачем кредитів від Товариства; правочинів, що передбачають внесення будь-яких змін (доповнень) до правочинів укладених сторонами в Особистому кабінеті; повідомлень, що направляються сторонами один одному; інших документів, доступних в Особистому кабінеті (п.2 Публічної пропозиції). У відповідності до розділу 5.9 Правил, Договір укладено за такою процедурою: 1)реєстрація позивача на Сайті Товариства, підтвердження ознайомлення зі змістом Правил, Публічною пропозицію, приймання їх в повному обсязі та надання згоди на обробку персональних даних; прийняття Публічної пропозиції на використання аналогів підписів; 2)подання позивачем анкети-заявки на отримання кредиту, в якій, зокрема, зазначено ідентифікаційні дані позивача, бажані умови кредитування та реквізити банківської карти позивача для перерахування суми кредиту; 3)перевірка Товариством наданої позивачем інформації та прийняття рішення. Товариство здійснило ідентифікацію позивача, провело оцінку його платоспроможності та достовірності наданої ним інформації за допомогою спеціальної багаторівневої автоматизованої системи прийняття кредитних рішень. Верифікація банківської карти позивача відбулася за допомогою системи Bankid. Окрім того, з цією метою Товариство здійснило відповідні запити до відповідних бюро кредитних історій; 4)прийняття позивачем пропозиції (оферти), шляхом натискання відповідної клавіші, що висловлює його згоду в Особистому кабінеті позивача; 5)надсилання Товариством позивачу на його номер телефону, вказаний при реєстрації як контактний (фінансовий): +380 97 132 6375 одноразового ідентифікатора у вигляді алфавітно- цифрової послідовності для підписання Договору; 6)введення позивачем одноразового ідентифікатора у відповідному вікні на Сайті та одночасне направлення Товариству електронного повідомлення про прийняття (акцепт) пропозиції (оферти) підписане одноразовим ідентифікатором; 7)направлення Товариством примірника Договору на електронну адресу позивача та в Особистий кабінет позивача, де він зберігається та є доступним для перегляду і роздрукування у будь-який час. Вказаний спосіб надання примірника Договору відповідає п. п. 5.9.20, 5.9.24 Правил. Відповідно до ст.11 Закону України «Про електронну комерцію» кожний примірник електронного документа з накладеним на нього підписом, визначеним статтею 12 цього Закону, є оригіналом такого документа. Підписання Договору відбулося 11.12.2020 року о 16 годині 53 хвилині 35 секунді. Інформація про прізвище, ім`я та по батькові позивача, який підписав Договір, місце проживання, ідентифікаційний номер, паспортні дані, відомості про дату та час підписання Договору згенеровано в момент підписання Договору містяться в розділі 10 «Реквізити та підписи сторін» та у відповідному розділі Додатку №1 до Договору. Отже, оскільки Договір підписаний позивачем, шляхом застосування електронного підпису Одноразовим ідентифікатором, він укладений з додержанням письмової форми, визначеної законом та з додержанням процедури, визначеної Законом України «Про електронну комерцію». За таких обставин необґрунтованими є твердження позивача про те, що Договір не був підписаний за допомогою Одноразового ідентифікатора та відповідно відсутні підстави вважати його недійсним. Так як підписання Договору з боку позивача відбулося у відповідності до ст.12 Закону України «Про електронну комерцію» електронним підписом Одноразовим ідентифікатором, а не електронним цифровим підписом, - Закон України «Про електронний цифровий підпис» до спірного Договору не застосовується. Стосовно посилання позивача про порушення його прав як споживача послуг, то відповідно до ст. 626 ЦК України визначено, що договором є домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав та обов`язків. Зміст договору становлять умови (пункти), визначені на розсуд сторін і погоджені ними, та умови, які є обов`язковими відповідно до актів цивільного законодавства (стаття 628 ЦК України). Положеннями ст. 638 ЦК України, договір є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору. Істотними умовами договору є умови про предмет договору, умови, що визначені законом як істотні або є необхідними для договорів даного виду, а також усі ті умови, щодо яких за заявою хоча б однієї із сторін має бути досягнуто згоди. В статті 3 Закону України «Про електрону комерцію» зазначено, що електронний договір - це домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов`язків та оформлена в електронній формі. Електронний договір укладається і виконується в порядку, передбаченому Цивільним та Господарським кодексами України, а також іншими актами законодавства. Електронний договір, укладений шляхом обміну електронними повідомленнями, підписаний у порядку, визначеному статтею 12 цього Закону, вважається таким, що за правовими наслідками прирівнюється до договору, укладеного у письмовій формі. Кожний примірник електронного документа з накладеним на нього підписом, визначеним статтею 12 цього Закону, є оригіналом такого документа. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному ч. 6 12 цієї статті. Відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти електронний договір, про її прийняття (акцепт) може бути надана шляхом: надсилання електронного повідомлення особі, яка зробила пропозицію укласти електронний договір, підписаного в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; заповнення формуляра заяви (форми) про прийняття такої пропозиції в електронній формі, що підписується в порядку, передбаченому статтею 12 цього Закону; вчинення дій, що вважаються прийняттям пропозиції укласти електронний договір, якщо зміст таких дій чітко роз`яснено в інформаційній системі, в якій розміщено таку пропозицію, і ці роз`яснення логічно пов`язані з нею (стаття 11 Закону України «Про електронну комерцію»). Частина 5 статті 11 Закону України «Про електронну комерцію» передбачає, що пропозиція укласти електронний договір (оферта) може включати умови, що містяться в іншому електронному документі, шляхом перенаправления (відсилання) до нього. Особі, якій адресована пропозиція укласти електронний договір (оферта), має надаватися безперешкодний доступ до електронних документів, що включають умови договору, шляхом перенаправления (відсилання) до них. Включення до електронного договору умов, що містяться в іншому електронному документі, шляхом перенаправления (відсилання) до такого документа, якщо сторони електронного договору мали змогу ознайомитися з ним, не може бути підставою для визнання правочину нікчемним. Щодо отримання Позивачем грошових коштів та сплати процентів за користування кредитом то у відповідності до п.2.1 Договору Товариство видало кредит в сумі 6 000 грн. на банківський рахунок позивача за реквізитами банківської картки: маска картки [NUMBER] , через платіжного провайдера ТОВ «Універсальні платіжні рішення», яке надає Товариству послуги з переказу коштів у національній валюті на підставі договору № ФК-П-19/03-01 від 12.03.2019 року. Зазначені обставини підтверджені листом ТОВ «Універсальні платіжні рішення» від № 2643 210920154359 від 20.09.2021 року. Договір позики (кредиту) є оплатним. Нарахування процентів за Договором за своєю природою є платою за користування кредитом протягом строку надання кредиту (п.1.4 Договору), що здійснюється у відповідності до ст.1048 ЦК України. Отже, встановлення оплати договору у вигляді процентів не є неустойкою (пенею), регулювання якої відбувається відповідно до ст. 549 ЦК України. Натомість, відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов`язань чи Договором для позивача встановлена у вигляді сплати штрафних санкцій (розділ 7 Договору). При цьому, сума нарахованих штрафних санкцій за Договором не може перевищувати 50% від суми загальної вартості кредиту, що складається із загального розміру виданого кредиту та загальних витрат за Договором. Зазначене повністю відповідає вимогам п. 5 ч. З ст. 18 Закону України «Про захист прав споживачів». Посилання позивача на п. 4.3. Договору взагалі не відповідає дійсності з узгодженим сторонами п.4.3 Договору що може привести до хибних висновків. Окрім того п.4.3 Договору містить таку інформацію «Товариство має право, але не обов`язок протягом 24 годин з моменту вчинення Клієнтом вказаних в п.4.2. Договору дій, акцептувати пропозицію (оферту) Клієнта про продовження строку користування кредитом шляхом направлення Клієнту засобами зв`язку текстового повідомлення про погодження нового строку кредиту (з зазначенням нової дати повернення) на номер мобільного телефону та/або адресу електронної пошти, повідомлені Клієнтом Товариству в Особистому кабінеті/зазначені в Договорі та Одноразовий ідентифікатор у вигляді коду для підписання Клієнтом Додаткового договору». Твердження позивача, про порушення Закону України «Про захист персональних даних» є безпідставними, у зв`язку з тим, що Позивач не звертався з вмотивованою вимогу про зупинення видалення персональних даних та відповідні умови визначені ст. 15 Закону України «про захист персональних даних» у яких випадках припиняється така обробка. Позивач під час укладання оспорюваного Договору мав необхідну, повну та доступну інформацію, яка за своєю суттю не містила у собі нечіткий, незрозумілий або двозначний її зміст, необхідний для здійснення свідомого вибору. Згідно зі статтею 627 ЦК України та відповідно до ст.6 цього Кодексу сторони є вільними в укладенні договору, вибору контрагента та визначенні умов договору з урахуванням вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, звичаїв ділового обороту, вимог розумності та справедливості. Свобода договору означає право громадян або юридичних осіб вступати чи утримуватися від вступу у будь-які договірні відносини і проявляється також у можливості, наданій сторонам визначити умови такого договору. Суд звертає увагу, що відповідно до частин третьої та четвертої статті 12 ЦПК України кожна сторона повинна довести обставини, які мають значення для справи і на які вона посилається як на підставу своїх вимог або заперечень, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Кожна сторона несе ризик настання наслідків, пов`язаних із вчиненням чи невчиненням нею процесуальних дій. Позивач скориставшись своїм правом не приймав участі у справі, відповідь на відзив не надав. З огляду на вищевикладене та зважаючи на недоведеність позивачем обставин на які він посилався, які підлягали обов`язковому встановленню та які були спростовані у відзиві відповідача, суд дійшов висновку про відмову у задоволенні позову. Відповідно до ч. 7 ст. 141 ЦПК України, якщо інше не передбачено законом, у разі залишення позову без задоволення, закриття провадження у справі або залишення без розгляду позову позивача, звільненого від сплати судових витрат, судові витрати, понесені відповідачем, компенсуються за рахунок держави у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України. Враховуючи, що позивачу якого звільнено від сплати судового збору у задоволенні позову відмовлено, суд дійшов висновку, що у відповідності до статті 141 ЦПК України, судові витрати компенсуються за рахунок держави.

Outcome: dismissed