Jurisdiction: civil
Date: 2014-03-12 00:00:00

Позивачі звернулися з вимогами до Українського державного підприємства поштового зв'язку «Укрпошта» ( далі - УДППЗ «Укрпошта») та з урахуванням уточнень просять стягнути з відповідача на їх користь спричинену матеріальну шкоду в розмірі 2600 грн. та компенсацію моральної шкоди в розмірі 5200грн. В судовому засіданні позивачі підтримали уточнений позов та пояснили, що вони є постійними споживачами поштових послуг, які надає УДППЗ «Укрпошта», так як ними посилаються посилки дочці, яка мешкає в Великобританії. 15.10.2013 року вони з Главпочтампу м. Харкова відправили посилку № CR 610082116UA до Великобританії, в який знаходився подарунок донці до дня народження - зимова куртка вартістю 2100 грн, та зимові чоботи вартістю 1174 грн., вартість яких вони зазначили у митній декларації. За пересилку вони заплатили відповідачу 274,42 грн. Але відповідач обов*язки не виконав, посилка на адресу отримувача доставлена не була, та була втрачена. Позивачі звернулися до відповідача з проханням розшукати посилку, за що сплатили 19,18 грн. 14.02.2014 року позивачі отримали від відповідача у відшкодування збитків, спричинених втратою посилки без оголошеної цінності в розмірі 969,26 грн. Але, позивачі вважають, що відповідач спричинив їм збитки в розмірі 2600 грн., так як їм не відшкодована в повному обсязі вартість втрачених речей, та понесені витрати за пересилку та розшук посилки. Крім того, посилка мала дуже важливе значення для позивачів, так як вони направляли посилку на день народження доньки, бажали зробити їй приємне, крім того надіслані їй зимові речи були вкрай необхідні донці саме в той період. До цього часу посилка не знайдена. Спричинену моральну шкоду позивачі оцінюють в розмірі 5200 грн. Представник відповідача у судовому засіданні позовні вимоги не визнала, зазначив, що УДППЗ «Укрпошта» зробила все, що від них залежало по наданню послуг по направленню міжнародних поштових відправлень, а неналежне виконання відбувалося не на території України . Крім того, відповідачам було виплачено відшкодування в сумі 969,26 грн. Представник не погодився з тим, що відповідач повинен відшкодувати повну суму збитків, так як посилки до В. Британії не приймаються з оголошеною цінністю, інформація про це розміщена на стендах поштового зв*язку , та має загальний доступ. Відправлена позивачами посилка не має оголошеної цінності про що зазначено в розрахунковому документі, який підтверджує надання послуги. Вислухавши пояснення позивачів, представника відповідача, дослідивши матеріали справи суд приходить до висновку, що позовні вимоги задоволенню не підлягають виходячи з наступного. Порядок надання послуг міжнародного поштового зв'язку проводиться згідно з вимогами Правил надання послуг поштового зв'язку, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 5 березня 2009 року №270 (надалі Правила надання послуг поштового звязку), розроблених відповідно до Закону України "Про поштовий зв'язок", та актів Всесвітнього поштового союзу, а саме Всесвітньої поштової конвенції, до членів союзу яких входить як Україна так і Велика Британія. Приймання міжнародних посилок в об*єктах поштового зв*язку здійснюється відповідно до Керівництва з приймання міжнародних поштових відправлень ( далі- Керівництво), в якому викладена інформація всіх країн - членів Всесвітнього поштового союзу , у випадку з Великою Британією - з Royal Mail. Згідно умов приймання посилок, зазначених в Керівництві, призначений оператор Великої Британії - Royal Mail проінформував, що не приймає громіздкі, крихкі, з посильним, та з оголошеною цінністю, з післяплатою , адресованих до запитання. Унаслідок неналежного надання послуг з пересилання міжнародних поштових відправлень користувачам послуг відшкодовуються збитки у порядку, що передбачений Правилами виплати відшкодування операторами поштового зв'язку збитків, завданих унаслідок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання міжнародних поштових відправлень, затверджених Наказом Державного комітету зв'язку та інформатизації України №50 від 18.03.2003 року (надалі Правила виплати відшкодування). Судом встановлено, що позивачкою [PERSON] 15.10.2013 року надіслана посилка до Великої Британії за номером № CR 610082116UA ( а.с. 17) Згідно до ст.18 Закону України «Про поштовий зв*язок» за втрату (пошкодження) міжнародних поштових відправлень і посилок оператори несуть відповідальність відповідно до вимог актів Всесвітнього поштового союзу та законодавства України. Відповідно до ст.21 Всесвітньої поштової конвенції від 12.08.2008 року, затвердженої Указом Президента № 5/2013 від 09.01.2013 року призначені оператори відповідають за втрату, крадіжку чи пошкодження рекомендованих відправлень, втрату відправлень під розписку, повернення рекомендований відправлень, про причину недоставляння яких не повідомлено. У відповідності до ст.3 Правил виплати відшкодування відповідальність за втрату міжнародних поштових відправлень несе оператор поштового звязку, який прийняв міжнародне поштове відправлення для вручення або пересилання за призначенням, але документально не може довести факт вручення його адресатові або відправки за призначенням. Розмір відшкодування за втрату посилки без оголошеної цінності, визначений вимогами Актів Всесвітнього поштового зв*язку ( ст. 21 п.4.1 та п. 9 Всесвітньої поштової конвенції, ст. РП 149 п. 2.1 Регламенту поштових посилок) виконання яких є обов*язковим для усіх країн-членів Всесвітнього поштового союзу, а також до внутрішніх «Правил виплати відшкодування операторами поштового зв*язку збитків, завданих внаслідок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання міжнародних поштових відправлень» Відповідно до п.1.5 та 1.6 ст. 21 Всесвітньої поштової конвенції Всесвітнього поштового союзу, розмір відшкодування не може перевищувати суму , встановлену в Регламенті поштових посилок, непрямі збитки чи нереалізовані прибутки до уваги не беруться. Безпосередній обмін міжнародної пошти з поштовими службами зарубіжних країн здійснюється пунктами міжнародного поштового обміну України (далі - ПМПО). Функції ПМПО України виконують об'єкти поштового зв'язку, які через підпорядковані їм служби міжнародних сполучень повітряного (морського, автомобільного) транспорту здійснюють обмін депешами із зарубіжними поштовими службами. ПМПО України у своїй діяльності керуються Правилами обробки та відправлення міжнародної пошти в місцях міжнародного поштового обміну України (ММПО), затвердженими наказом Державної митної служби та Держкомзв`язку України від 07.11.2000 року № 165/626 та Правилами приймання та відправляння міжнародної пошти ПМПО України, затвердженими наказом Державного комітету зв'язку та інформатизації України, Державної митної служби України від 10.12.2002 року № 235/688. Як вбачається з матеріалів справи та пояснень представника відповідача, поштова посилка за номером № CR 610082116UA від 15.10.2013 року була відправлена з України та не надійшла на територію В.Британії. 16.11.2013 року [PERSON] подана заява щодо розшуку вищезазначеної посилки. Відповідачем була направлена зазначена заява по шляху проходження міжнародного поштового відправлення, до теперішнього часу посилка не знайдена, про що було повідомлено позивачам та надані роз'яснення про суму виплати відшкодування в сумі 969,26 грн. Згідно п. 4 Правил виплати відшкодування операторами поштового зв'язку збитків, завданих внаслідок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання міжнародних поштових відправлень розмір матеріальної відповідальності операторів поштового зв'язку за збитки, завдані внаслідок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання міжнародних поштових відправлень, визначається в СПЗ (спеціальне право запозичення), що є умовною розрахунковою одиницею Міжнародного валютного фонду, яка застосовується країнами-членами Всесвітнього поштового союзу. Сума відшкодування за посилку без оголошеної цінності № CR 610082116UA складає 79,03 СПЗ. Станом на 15.10.2013 року за офіційним курсом НацБанку України 79,03.СПЗ відповідало сумі 969,26 грн. ( 1 СПЗ = 12,264469 грн.) Розрахунок відшкодування, який сплачений позивачам, проведений відповідачем згідно Правил виплати відшкодування операторами поштового зв'язку збитків, завданих внаслідок ненадання чи неналежного надання послуг з пересилання міжнародних поштових відправлень : - 40 СПЗ за посилку, - 4,50 СПЗ за кожний кг маси посилки, - вартість послуг поштового зв'язку за пересилання відправлення ( 274,42 грн./ 12,264469 СПЗ ( курс НБУ) = 22,38 СПЗ ) 3,700 х 4,50 СПЗ + 40 СПЗ+ 22,38 СПЗ = 79,03 СПЗ 79,03 СПЗ х 12,264469 СПЗ ( курс НБУ на 15.10.2013 р.) = 969,26 грн. Згідно видаткового касового ордеру від 14.02.2014 року [PERSON] отримала відшкодування від відповідача за втрату посилки в сумі 969, 26 грн. ( а.с. 37) Таким чином, суд вважає, що за втрачену міжнародну посилку за номером № CR 610082116UA від 15.10.2013 року відповідачам виплачено відшкодування згідно до законодавства України та міжнародних договорів. Суд не може прийняти до уваги посилання позивачів стосовного того, що відповідачем не були роз*яснені їм правила надання послуг по пересиланню їх посилки , а саме, що посилка приймається без оголошеної цінності, так як позивачами не надані докази стосовного того, що вони зверталися до відповідача для отримання зазначеної інформації, крім того, як зазначили самі позивачі вони на протязі тривалого часу користувалися послугами відповідача по відправці поштових посилок саме до В. Британії. Стосовно вимог про відшкодування моральної шкоди суд зазначає наступне. Згідно із ч.2 ст. 10 ЦК України, якщо у чинному міжнародному договорі України, укладеному у встановленому законом порядку, містяться інші правила, ніж ті, що встановлені відповідним актом цивільного законодавства, застосовуються правила відповідного міжнародного договору України. Так, п. 1.6 ч.1 ст. 21 «Відповідальність призначених операторів» Всесвітньої поштової конвенції передбачено, що у справі про відповідальність непрямі збитки та нереалізовані прибутки не враховуються у відшкодування, яке повинно бути сплачене. При такому положенні відповідальність за спричинення моральної шкоди не передбачена чинним міжнародним договором, а тому на відповідача не може бути покладений обовязок відшкодування непрямих збитків за призначеного оператора іншої країни. Як вбачається з матеріалів справи пересилання міжнародних поштових відправлень по території України до меж іншої держави відповідач проводив у відповідності до вимог діючого законодавства, а тому його вини у втраті чи уповільненні проходження посилки судом встановлено не було, а тому моральна шкода, про яку зазначають позивачі завдана не з вини УДППЗ «Укрпошта». Посилка до цього часу не розшукана, та строк її розшуку - 6 місяців - на день винесення рішення судом ще не минув. Відповідно до ст. 60 ЦПК України обов'язки доказування і подання доказів, кожна сторона зобов'язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень, крім випадків, встановлених ст. 61 ЦПК України. Докази подаються сторонами та іншими особами, які беруть участь у справі. Доказуванню підлягають ті обставини, які мають значення для ухвалення рішення у справі і щодо яких у сторін і інших осіб, які беруть участь у справі, виникає спір. Доказування не може ґрунтуватись на припущеннях. Всупереч вказаної норми Закону позивачами не було подано будь-яких доказів, які б свідчили про порушення будь-яких їх прав з боку відповідача. Відповідно до ст. 23 ЦК України, моральна шкода полягає: у фізичному болю та стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з каліцтвом або іншим ушкодженням здоров`я; у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів; у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв'язку із знищенням чи пошкодженням її майна; у приниженні честі та гідності фізичної особи, а також ділової репутації фізичної або юридичної особи. Суд не вбачає ознак наявності спричинення моральної шкоди передбачених ст. 23 ЦК України. З огляду на вищенаведене суд вважає, що підстав для задоволення позову до Українського державного Підприємства поштового звязку «Укрпошта» про відшкодкувіання матеріальної та моральної шкоди не має. Оскільки позивачі звільнені від сплати судового збору, судові витрати відносяться на рахунок держави.

Outcome: dismissed