Jurisdiction: civil
Date: 2014-08-12 00:00:00

02 липня 2014 року [PERSON] звернувся до суду з позовом до ПАТ «Укртелеком», в якому просить визнати неправомірними дії відповідача щодо не усунення пошкодження телефонного зв'язку, не підключення кінцевого обладнання за період з 26 березня 2014 року по 15 травня 2014 року; зобов'язати відповідача перерахувати абонентську плату за період з 26 березня 2014 року по 15 травня 2014 року з урахуванням виплаченої абонентської плати за частину цього терміну; зобов'язати відповідача сплатити штраф у розмірі 25 відсотків добової абонентської плати за кожну добу з 26 березня 2014 року по 15 травня 2014 року; зобов'язати відповідача сплатити кошти за втрачену вигоду через ненадання телекомунікаційних послуг йому як інваліду війни впродовж 10 хвилин за 9 травня 2014 року, які він мав би одержати при належному наданні послуг. Свої вимоги позивач мотивує тим, що являється інвалідом війни 2 групи, учасником ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС І категорії, є абонентом ПАТ «Укртелеком» Чернігівської філії відповідно Договору № 2361 від 09.09.2013 року. Зазначає, що 24 березня 2014 року у нього виникла необхідність подзвонити, але він не зміг цього зробити, оскільки телефонний дзвінок був відсутній. 26 березня позивач помітив, що знову немає зв'язку і, передзвонивши з мобільного телефону до диспетчера, дізнався, що було вкрадено кабель і невідомо коли з'явиться зв'язок. Стверджує, що телефонний зв'язок було відновлено лише 15 травня 2014 року. В зв'язку з викладеними вище обставинами позивач звернувся з письмовою заявою про необхідність перерахунку абонентської плати в зв'язку з відсутністю телефонного зв'язку з 26 березня 2014 року до 15 травня 2014 року та 10 червня 2014 року одержав від відповідача листа, в якому його повідомлено, що телефонний зв'язок був відсутній лише дві доби і за цей час проведений перерахунок абонентської плати. Вважає, що службовими особами відповідача відносно нього порушені його права щодо надання послуг телефонного зв'язку, встановлені укладеним Договором про надання телекомунікаційних послуг. Пояснює, що порушення його прав як абонента мережі полягають в наступному: при жодній розмові з операторами його не було повідомлено про ймовірне поновлення телефонного зв'язку; жодного разу за період з 26 березня 2014 року до 15 травня 2014 року телефонний зв'язок з мережею не був встановлений і кінцеве обладнання жодного разу не було підключено до мережі; позивач як інвалід війни другої групи через відсутність телефонного зв'язку не мав змоги поспілкуватись з товаришами в межах безоплатних 10 хвилин, що надаються йому щорічно 9 травня, в зв'язку з чим позивачем втрачена вигода. Позивач в судове засідання не з'явився, через канцелярію суду надав заяву про розгляд справи у його відсутність. Додатково зазначив, що позов підтримує в повному обсязі та просить його задовольнити. Представник відповідача в судове засідання не з'явився. Через канцелярію суду надійшла заява про розгляд справи у його відсутність та письмові заперечення на позов (23-25). Додатково зазначив, що в задоволенні позову просить відмовити. Оскільки всі особи, що беруть участь у справі в судове засідання не з'явились, відповідно до ч. 2 ст. 197 ЦПК України фіксування судового процесу за допомогою звукозаписувального технічного засобу не здійснювалось. Дослідивши матеріали справи, суд приходить до наступного. Судом встановлено, що [PERSON] є інвалідом війни 2 групи, що підтверджується копією посвідчення серії [NUMBER] (а.с. 5). [PERSON] у відповідності до Договору № 2361/615-622 про надання телекомунікаційних послуг від 09.09.2013 року являється абонентом та користувачем телекомунікаційних послуг, що надаються ПАТ «Укртелеком» (а.с. 7). Згідно копії акту № 10 встановлення факту викрадення, знищення або зловмисного пошкодження ЛКС від 25.03.2014 року співробітниками цеху технічної експлуатації лінійних споруд та розвитку при обстеженні кабельної лінії зв'язку виявлено викрадення кабелю електрозв'язку в підвальному приміщенні 1-го, 2-го та 3-го під'їздів житлового будинку по вул. Незалежності, 60, у зв'язку з чим не працює 391 ОТА, в тому числі 41 ШСД за адресами: вул. Незалежності 60; Незалежності 62, Незалежності 70, Незалежності 72, Незалежності 76 (а.с. 38). Згідно акту № 1-3 приймання виконаних будівельних робіт від 28.03.2014 року відновлено телефонний кабель після викрадення за адресою: вул. Незалежності, 60, 1, 2, 3-й під'їзди (всі підвальні приміщення (а.с. 40-41). Згідно копії акту № 15 встановлення факту викрадення, знищення або зловмисного пошкодження ЛКС від 29.04.2014 року співробітниками цеху технічної експлуатації лінійних споруд та розвитку при обстеженні кабельної лінії зв'язку виявлено викрадення кабелю електрозв'язку: в підвальному приміщенні 1-го та 2-го під'їздів житлового будинку по вул. Незалежності, 72, в підвальному приміщенні 1-го та 2-го під'їздів житлового будинку по вул. Незалежності, 70, в підвальному приміщенні з 1-го по 4-ий під'їзди житлового будинку по вул. Нафтовиків, 19, у зв'язку з чим не працює 66 ОТА, в тому числі 7 ШСД, 19 ОТА оператора ТАСКО (орендовані пари) за адресами: вул. Незалежності 70; Незалежності 72, Нафтовиків, 19 (а.с. 33). Згідно акту № Б/Н приймання виконаних будівельних робіт від 30.04.2014 року відновлено телефонний кабель після викрадення за адресою: вул. Незалежності, 72 (1,2 під'їзд), вул. Незалежності, 70 (1,2 під'їзд), вул. Нафтовиків, 19 (1,2,3,4 під'їзд) (всі підвальні приміщення) (а.с. 35-37). Згідно копії акту № 19 встановлення факту викрадення, знищення або зловмисного пошкодження ЛКС від 12.05.2014 року співробітниками цеху технічної експлуатації лінійних споруд та розвитку при обстеженні кабельної лінії зв'язку виявлено викрадення кабелю електрозв'язку в підвальних приміщеннях: 2-го під'їзду житлового будинку по вул. Незалежності, 70, 2-го під'їзду житлового будинку по вул. Незалежності, 72, 2-го під'їзду житлового будинку по вул. Красносільського, 87, у зв'язку з чим не працює 117 ОТА, в тому числі 16 ШСД (а.с. 29). Згідно акту № Б/Н приймання виконаних будівельних робіт від 12.05.2014 року відновлено телефонний кабель після викрадення за адресою: вул. Незалежності, 70 (2 під'їзд), вул. Незалежності, 72 (2 під'їзд), вул. Красносільського, 87 (2 під'їзд) (всі підвальні приміщення) (а.с. 31-32). 14.05.2014 року та 07.05.2014 року Чернігівська філія ПАТ «Укртелеком» звернулось до Чернігівського МВ УМВС України в Чернігівській області з заявами № 01/230 та № 01/219 про викрадення лінійно-кабельних споруд 12.05.2014 року та 29 квітня 2014 року (а.с. 42-43). Згідно копій рахунків за березень-травень 2014 року [PERSON] нараховано до сплати за надані телекомунікаційні послуги: у березні - 16,38 грн.; у квітні - 17,51 грн., у травні - 17,51 грн. (а.с. 26-28), що дає підстави вважати, що ПАТ «Укртелеком» було здійснено [PERSON] перерахунок абонплати за березень 2014 року у зв'язку з відсутністю електрозв'язку за період більш ніж одна доба. Відповідно до п. п. 2 п. 40 Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг, затверджених постановою КМУ від 11 квітня 2012 року № 295, у разі неусунення пошкодження телекомунікаційної мережі, яке унеможливило доступ абонента до послуги або знизило до неприпустимих значень показники якості послуг, понад одну добу із зафіксованого моменту подання абонентом відповідної заяви абонентна плата не нараховується за весь період пошкодження, а понад п'ять діб - оператор, провайдер несе відповідальність згідно із Законом України "Про телекомунікації". Згідно п. 6 ч. 1 ст. 40 Закону України «Про телекомунікації» оператор, провайдер телекомунікацій несе перед споживачами за ненадання або неналежне надання телекомунікаційних послуг таку майнову відповідальність: у разі неусунення протягом однієї доби із зафіксованого моменту подання абонентом заявки щодо пошкодження телекомунікаційної мережі, яке унеможливило доступ споживача до послуги або знизило до неприпустимих значень показники якості телекомунікаційної послуги, абонентна плата за весь період пошкодження не нараховується, а оператор телекомунікацій у разі неусунення пошкодження протягом п'яти діб із зафіксованого моменту подання абонентом відповідної заявки сплачує споживачу штраф у розмірі 25 відсотків добової абонентної плати за кожну добу перевищення цього терміну, але не більше ніж за три місяці. Відповідно до ч. 2 ст. 40 Закону України «Про телекомунікації» оператори, провайдери телекомунікацій не несуть майнової відповідальності перед споживачами телекомунікаційних послуг за невиконання чи неналежне виконання зобов'язань з надання телекомунікаційних послуг унаслідок дії непереборної сили (землетрус, повінь, ураган тощо), викрадання чи пошкодження зловмисниками лінійних та станційних споруд, що використовуються оператором телекомунікацій, або з вини споживача у випадках, передбачених цим Законом. Відтак, відновлення електрозв'язку відбулось в допустимі строки, що підтверджується матеріалами справи, а, відтак, спростовуються твердження позивача про відсутність в нього електрозв'язку в період з 26 березня 2014 року по 15 травня 2014 року, у зв'язку з чим відсутні підстави для задоволення позову [PERSON] в частині перерахування абонплати та стягнення штрафу в розмірі 25 відсотків добової абонентської плати, так як і в частині стягнення упущеної вигоди.

Outcome: dismissed