Jurisdiction: civil
Date: 2016-04-12 00:00:00

Позивач звернувся в суд з позовом про захист прав споживачів, посилаючись на те що 16 грудня 2014р. отримав від відповідача ТОВ «Кредитекспресс Юкрейн Ел.Ел.Сі.» лист , в якому говорилось про нібито наявність боргу в сумі 244,97 грн. перед ТОВ «Росвен Інвест Україна» по договору про надання телекомунікаційних послуг [NUMBER] , оформленому ТОВ «Воля кабель» . Вважає нарахування заборгованості в розмірі 150 грн. за неповернуту картку (обладнання) безпідставним. Розповсюдження недостовірної, образливої, наклепницької інформації, з елементами залякування, викладеної у Листі від Відповідача 2 та надана особиста інформація щодо ПІП та адреси проживання Позивача третім особам, а також неправдивої інформації, щодо наявності боргу, порушують права Позивача, негативно впливають на його репутацію та спричинили душевні страждання. Тому просить визнати незаконною вимогу відповідачів про стягнення з Позивача коштів за борг, який начебто виник з вини Позивача. Визнати лист від Відповідача 2 до Позивача від 03.12.2014 р. № 4067630 таким, що принижує його честь та гідність, та носить недостовірну та неправдиву інформацію. Визнати незаконним передачу персональних даних Позивача Відповідачем 1 ВідповідачуЗ. Визнати незаконним передачу персональних даних Позивача Відповідачем З Відповідачу 2.Визнати надану інформацію Відповідачем 1 у Листі 05.01.2015р. № 2871-1, щодо умов договору надання телекомунікаційних послуг [NUMBER] від 14.02.2005р., недостовірною та такою, що вводить споживача в оману. Стягнути солідарно з відповідачів на користь Позивача моральну шкоду у сумі 30000грн.00коп. В судовому засіданні представник позивача позов підтримала , доповнила вимоги та просила визнати не справедливими, недійсними та такими, що вводять споживача в оману умови Договору надання доступу до послуги телекомунікаційної мережі від 14.02.05. [NUMBER], що містяться в п.4.1,8(ознайомитися та виконувати вимоги, передбачені відповідними Регламентами надання Послуг) та 10.2 (Регламентиданого договору є Додатками до цього договору). Визнати підприємницьку діяльність ТОВ «Кредит експресс Юкрейн Ел.Ел.Сі.» агресивною. Представник відповідача ТОВ «Воля-кабель» в судовому засіданні проти позову заперечувала. Представник відповідача Товариства з обмеженою відповідальністю «Кредит експресс Юкрейн Ел.Ел.Сі.» в судове засідання не з»явився, надав письмові заперечення (а.с.127-142) Представник відповідача Товариства з обмеженою відповідальністю «Росвен Інвест Україна»в судове засідання не з»явився, надав письмові заперечення (а.с.182-199) Суд , заслухавши пояснення сторін, дослідивши письмові матеріали справи ,приходить до слідуючого. Позивачем було укладено із ЗАТ "Воля-Кабель" (Відповідач 1, з 24.06.2009р. ТОВ «ВОЛЯ-КАБЕЛЬ») договірні відносини у вигляді Договору про надання телекомунікаційних послуг [NUMBER] (далі - Договір) про надання послуги доступу до пакетів телепрограм за цифровою технологією за адресою: [ADDRESS]. 10.12.2005 р. Позивачем було додатково замовлено послугу доступу до мережі Інтернет за адресою: [ADDRESS], про що оформлено відповідну Додаткову Угоду додоговору надання доступу до послуг телеінформаційної мережі. Пунктом 4.1.8 Договору визначено, що Позивач ознайомився та зобов'язаний виконувати вимоги передбачені відповідними Регламентами надання послуг. Пунктом 4 протоколу замовлених послуг та обладнаннявід 10.12.2005 р., що є додатком №1 до договору визначено, що підписання даного Протоколу Позивач (Абонент) підтверджує, що уважно ознайомився та зобов'язується дотримуватись вимог, передбачених відповідних до замовлених послуг Регламентами розміщеними на сайтіwww.volia.com. Розділом 13 Правил (Регламенту) надання і отримання Послуг доступу в Інтернет(послуга Воля Бродбенд) передбачено - «Предприятие может вносить изменения (дополнения) в настоящие Правила. Об изменениях (дополнениях), вносимых Предприятием в правила предоставления услуг доступа в Интернет (услуга Воля Бродбенд) предприятие обязано уведомить Абонентов не мене чем за 15 дней до даты вступления в силу таких изменений (дополнений) по электронной почте и через сайт www.volia.com(www/broadband.volia.com)».Таким чином за Відповідачем 1 закріплено право в односторонньому порядку змінювати умови надання послуг, в тому числі положення Регламентів (Правил). 25.09.2007 р. Відповідачем 1 положення Правил (Регламенту) надання та отримання послуги доступу до Інтернет (Послуга Воля Бродбенд) було викладено в новій редакції та включені ці положення в єдиний регламент - Правила надання та отримання телекомунікаційних послуг (кабельного телебачення і послуги доступу до Інтернету, які введені в дію з 15.10.2007 року. Про прийняття нової редакції Правил було повідомлено належним чином. Зокрема відповідну інформацію було розміщену на сайті www.volia.com(www/broadband.volia.com)» та направлено повідомлення на електронну адресу Позивача plastic@voliacable.com. Варто зврнути увагу на той факт, що електронну адресу Позивачем визначено власноручно в протоколі замовлених послуг та обладнання від 10.12.2005 p., що є додатком №1 до договору. Порядок оброби та передачі персональних даних визначений Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг, зокрема пунктом 8.2. Правил, визначено, що Абонент, підписавши Протокол замовлених послуг та обладнання/Договір і повідомивши інформацію про себе надає підприємству: право внести свої Персональні дані до бази персональних даних Підприємства, використовувати їх і дані про Телекомунікаційні послуги (вид, тривалість, зміст, маршрути передавання, інше), а також погоджується з тим, що цю та іншу інформацію, необхідну для якісного обслуговування Абонента, може бути передано, без письмового повідомлення про факт передачі Підприємством третім особам для ведення претензійно-позовної роботи з Абонентами; згоду на відступлення ним права вимоги щодо заборгованості за надання Послуги, Додаткові послуги та пакети, Сервісні послуги третім особам без письмового повідомлення Абонента. Таким чином Відповідач 1 правомірно передав персональні дані Позивача та відступив право вимоги новому кредитору, для проведення ним претензійно позовної особи. Про факт відступлення права вимоги та розмір заборгованості, Позивача було поінформовано листом від 01.11.2014 р №149. після такого повіомлення Позивач 22.12.2014 р. повернув картку авторизації та 28.01.2015р. оплатив суму заборгованості за Тимчасове припинення послуги «DeepSleep». Зважаючи на ці обставини, Відповідач 1 припинив проведення претензійно-позовної роботи кредитором та своїм листом від вих. №262-2 від 18.03.2015 р. повідомив про претензій до Позивача. Відповідно до ст. 60 ч. 1 ЦПК України, кожна сторона зобов'язана довести ті обставини, на які вона посилається як на підставу своїх вимог і заперечень. Аналізуючи зібрані докази в їх сукупності , суд приходить до висновку , що позовні вимоги позивача безпідставні, не знайшли підтвердження в судовому засіданні, не встановлено порушень прав позивача та не підлягають задоволенню.

Outcome: dismissed