Jurisdiction: civil
Date: 2017-01-24 00:00:00

Позивачі звернулися до суду та просять по уточнюючій заяві стягнути з відповідача на їх користь сплачені за планшет моделі RP-UDM01A В №2016042638113, придбаний 03. 09.2016, кошти в сумі 999 грн. та судовий збір в сумі 826 грн. 80 коп., мотивуючи тим, що 03.09.2016 вони придбали у магазині «Фішка» вказаний планшетний компютер. Прийшовши додому, вони завантажили програму для роботи з Інтернетом і виявили, що Інтернет в планшеті працює дуже повільно, тоді як на домашньому компютері працював відмінно. Звук був майже відсутній при включенні на максимум. Годинник навести неможливо. Він вимикався, довго вмикався. 06.09.2016 [PERSON] звернулася в магазин і повідомила продавця про незадовільну роботу планшета. Попросила повернути кошти чи обміняти на інший, можливо з доплатою, але щоб працював належним чином. Продавець спочатку погодився його обміняти, але потім сказав, що виявив подряпину, яка свідчить, що планшет можливо падав, а тому обміняти його неможливо. 07.09.2016 вона звернулася до відповідача з претензійним листом, однак відповіді не отримала, а тому вони з чоловіком змушені були звернутися до суду. В судовому засіданні позивачі свої позовні вимоги підтримали. Відповідач в судовому засіданні щодо задоволення позову не заперечував при умові проведення діагностики планшета. Щодо стягнення судового збору заперечив. Суд, вислухавши пояснення сторін та дослідивши і перевіривши в судовому засіданні докази, вважає, що позов підлягає задоволенню з наступних підстав. Факт придбання 03.09.2016 позивачами у відповідача планшету Verico UNI PAD RP-UDM01A вартістю 999 грн. 00 коп. не заперечується останнім та підтверджується товарним чеком. Копії претензійного листа від 07.09.2016 та рекомендованого повідомлення про вручення поштового відправлення свідчать про звернення позивачів до відповідача з вимогою про повернення коштів за планшет по причині його незадовільної роботи та не бажанням продавця обміняти його на інший. Гарантійний термін товару згідно гарантійного талону становить 12 місяців (а.с.5). Під час судового розгляду справи за клопотанням відповідача було проведено діагностику спірного планшету. В результаті діагностики встановлено, що планшет працює у відповідності до заявлених характеристик. Вказана обставина підтверджується довідкою про проходження гарантійного технічного обслуговування №33981 від 12.12.2016. Після проведення діагностики відповідач визнав вимоги в частині повернення коштів за планшет, зазначивши, що на вказаних умовах він відразу погоджувався повернути кошти позивачам за планшет. Однак, вони не хотіли віддавати його на діагностику. Вказане твердження відповідача позивачі в судовому засіданні не визнали та заперечили. Будь-якими іншими належними (письмовими) доказами відповідач вказаний факт не підтвердив, хоча це є його обовязком відповідно до ст. 60 ЦПК України. Так, нормами, закріпленими в ст.60 ЦПК України, передбачено, що кожна сторона повинна довести ті обставини, на які вона посилається, як на підставу своїх вимог і заперечень. Докази подаються сторонами та іншими особами, які беруть участь у справі. Доказування не може ґрунтуватися на припущеннях. Згідно з положеннями ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів" споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів. Після проведення діагностики планшет був повернутий позивачами відповідачеві згідно акту, що не заперечується сторонами. За таких обставин, з відповідача на користь позивачів підлягає стягненню сума вартості планшету, а саме 999 грн. 00 коп.. Відповідно до ст.88 ЦПК України з відповідача на користь позивачів слід стягнути судовий збір в сумі 689 грн. (551 грн. 20 коп. + 137 грн. 80 коп. за забезпечення доказів пропорційно до задоволених вимог).

Outcome: approved