Jurisdiction: civil
Date: 2015-06-17 00:00:00

Позивач [PERSON] звернувся до суду з даним позовом, посилаючись на те, що він 19 лютого 2014 року звернувся до Чорнобаївського відділення ПАТ АТ "Укргазбанк" із заявою про надання йому інформації з приводу умов кредитування. Дана заява була отримана відповідачем 19 лютого 2014 року, що підтверджується відміткою на другому примірнику заяви (вх.№509/15-1 від 19.02.2014 р.) Відповідь на вказану заяву позивач не отримав. Мотивуючи тим, що згідно ст.15 Закону україни "Про звернення громадян" органи державної влади, місцевого самоврядування та ї посадові особи, керівники та посадові особи підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об"єднань громадян, до повноважень яких належить розгляд заяв, клопотань, зобов"язані об"єктивно і вчасно розглядати їх, повідомляти громадян про наслідки розгляду, проте відповіді на своє звернення він не отримав, вважаючи свої права порушеними, позивач просить визнати дії ПАТ АБ "Укргазбанк", які полягають у бездіяльності по розгляду заяви [PERSON], протиправними , зобов"язати ПАТ АБ "Укргазбанк" розглянути звернення [PERSON], надати відповідь та відшкодувати компенсацію моральної шкоди в сумі 5000 грн. В судовому засіданні позивач та представник позивача підтримали позов в повному обсязі та просили задовольнити на підставах, викладених в позовній заяві. Представник відповідача заперечила проти задоволення позову, пояснила, що копія документу під назвою "Умови кредитування по програмі "Іпотечний кредит" була отримана позивачем, неодноразово досліджувалась судом, тому позивачеві були відомі всі обставини щодо умов кредитування. З цих підстав в задоволені позову просить відмовити. Суд, заслухавши пояснення сторін, дослідивши письмові доккази, вважає, що позов підлягає до задоволення частково з наступних підстав. Позивач [PERSON] 19 лютого 2014 року звернувся до Чорнобаївського відділення ПАТ АТ "Укргазбанк" із заявою про надання йому інформації з приводу умов кредитування. Дана заява була отримана ПАТ АБ "Укргазбанк" 19 лютого 2014 року, що підтверджується відміткою на другому примірнику заяви (вх.№509/15-1 від 19.02.2014 р.) Відповіді на вказану заяву позивач не отримав. Правовідносини, які виникли між сторонами, регулюються Законом України "Про звернення громадян". Так, відповідно до ч.1 ст.1 Закону України "Про звернення громадян" громадяни України мають право звернутися до органів державної влади, місцевого самоврядування, об"єднань громадян, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, засобів масової інформації, посадових осіб відповідно до їх функціональних обов"язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення. Згідно з положенням ст.7 вищевказаного Закону звернення, оформлені належним чином і подані у встановленому порядку, підлягають обов"язковому прийняттю та розгляду. Забороняється відмова в прийняття та розгляді звернення з посиланням на політичні погляди, партійну належність, стать, вік, віросповідання, національність громадянина, незнання мови звернення. Якщо питання, порушені в одержаному органом державної влади, місцевого самоврядування, підприємствами, установами, оргазіаціями незалежно від форм власності, об"єднаннями громадян або посадовими особами зверненні, не входять до їх повноважень, воно в термін не більше п"яти днів пересилається ними за належністю відповідному органу чи посадовій особі, про що повідомляється громадянину, який подав звернення. У разі якщо звернення не містить даних, необхідних для прийняття обгрунтованого рішення органом чи посадовою особою, воно в той же термін повертається громадянину з відповідними роз"ясненнями. За приписом ст.15 Закону України "Про звернення громадян" органи державної влади, місцевого самоврядування та їх посадові особи, керівники та посадові особи підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, об"єднань громадян, до повноваження яких належить розгляд заяв (клопотань), зобов"язані об"єктивно і своєчасно розглядати їх, перевіряти викладені в них факти, приймати рішення відповідно до чинного законодаства і забезпечувати їх виконання, повідомляти громадян про наслідки розгляду заяв (клопотань). Відповідь за результатами розгляду заяв (клопотань) в обов"язковому порядку дається тим органом, який отримав ці заяви і до компетенції якого входить вирішення порушених у заявах (клопотаннях) питань. Термін розгляду звернень визначений ч.1 ст.20 Закону і становить не більше одного місяця, а ті, які не потребують додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше 15 днів від дня їх отримання. Так як позивач не отримав відповіді на своє звернення з 19 лютого 2014 року до цього часу, суд вважає, що його право на звернення відповідачем порушене і підлягає захисту шляхом зобов"язання розглянути звернення та надати відповідь. Суд вважає, що позов в частині відшкодування моральної шкоди не підлягає до задоволення, так як позивачем не вказано, в чому полягає моральна шкода та якими доказами вона підтверджується

Outcome: partial