Jurisdiction: civil
Date: 2019-11-26 00:00:00

Позивач [PERSON] звернувся до суду із позовом до Приватного акціонерного товариства «Страхова група «ТАС» про стягнення страхового відшкодування та моральної шкоди завданої внаслідок дорожньо-транспортної пригоди. В обґрунтування позовних вимог Позивач [PERSON] зазначив, що 05.01.2018 року о 16-30 год. водій [PERSON] керуючи автомобілем Otosan Р100, реєстраційний номер [NUMBER] , в районі буд. 70 по проспекту Соборний в м . Запоріжжі , не вибрав безпечної швидкості руху, щоб мати змогу постійно контролювати його рух та безпечно керувати ним, не дотримався безпечної дистанції, в результаті чого здійснив зіткнення з автомобілем Mercedes-Benz, реєстраційний номер [NUMBER] , під керуванням водія [PERSON], який рухався попереду, чим порушив п.п. 12.1, 13.1 Правил дорожнього руху України. Внаслідок ДТП автомобіль [PERSON] отримав механічні пошкодження, чим завдано матеріальні збитки. Згідно рішення Жовтневого районного суду м. Запоріжжя у справі про адміністративне правопорушення №331/277/18, винним в скоєнні пригоди визнано [PERSON] , який керуючи транспортним засобом марки Otosan Р100, реєстраційний номер [NUMBER] , в районі буд. 70 по проспекту Соборний в м. Запоріжжі, порушив п.п. 12.1, 13.1 Правила дорожнього руху України та допустив зіткнення. Цивільно-правова відповідальність [PERSON] , як водія забезпеченого транспортного засобу Otosan Р100, реєстраційний номер [NUMBER] , відповідно до Полісу № АК / 9733102 від 08.11.2017р. та умов Закону України №1961-IV від 01.07.2004 р. із змінами та доповненнями «Про обов`язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» (далі Закон), застрахована у Приватному акціонерному товаристві «Страхова група «ТАС» ( ПрАТ «СГ «ТАС»). Повідомивши у встановленому порядку Контакт-центр Страховика про фактичні обставини ДТП, були викликаний підрозділ поліції та складений протокол про адміністративне правопорушення серії БР №081608 від 05.01.18р. на місці ДТП. Дата ДТП припала на кінець робочого тижня та святкування новорічних свят («Свята вечеря» « Різдво Христове »), а відповідно й наявність додаткових вихідних. Не маючи можливості затримуватися у Запоріжжі та в Україні цілому ще на три дні, в телефонному режимі, від представник Відповідача (працівника Запорізької регіональної дирекції ПАТ «СГ «ТАС») Позивачу було отримано згоду на проведення відповідного Висновку автотоварознавчого дослідження, для встановлення витрат на відновлення пошкодженого автомобілю. 11 січня 2018 року автоекспертним бюро ЗАТ «Каунське бюро незалежних автоекспертів» в м. Каунасі було оглянуто автомобіль модельної лінії 2004 року (виготовлений 08.01.2004) класу М1-АС-D MERCEDES-BENZ E 320 3.2 CDI AVANTGARDE. VIN. [NUMBER], державний номер [NUMBER] , який належить [PERSON]. Так згідно пояснювальної записки до Висновку №21802002 від 11.01.2018р., витрати на відновлення пошкодженого автомобілю Mercedes-Benz, реєстраційний номер [NUMBER] склали - 1030,36 евро (з урахуванням ПДВ 21% - 178,82 евро). Вартість послуг автоекспертного бюро ЗАТ «Каунське бюро незалежних автоекспертів» склала -110 евро. Згідно cт. 22 Цивільного кодексу України, особа, якій заподіяні збитки в результаті порушення його цивільного права, має право на їх відшкодування. Після отримання вказаного висновку та погодивши порядок подачі документів з Відповідачем, Позивач направив останньому вказаний вище Висновок та фото пошкодженого автомобілю на електрону адресу ([INFO]). Після тривалих телефонних перемов з центральним офісом ПАТ «СГ «ТАС», Позивачу нарешті було надано усну відповідь та повідомлено, що матеріали справи передано до м. Запоріжжя менеджеру - [PERSON] , яким в подальшому буде займатися даною справою. Вказаною особою в електронному вигляді надано бланки документів (повідомлення, заява про виплату страхового відшкодування) та фото пошкодженого автомобілю зроблені з місця ДТП. З метою отримання страхового відшкодування внаслідок пошкодження автомобілю Mercedes- Benz, реєстраційний номер [NUMBER] , під час ДТП, Позивач 28 березня 2018 року в порядку ст. 35 Закону, звернувся до філії в м. Запоріжжя ПрАТ «СГ «ТАС» із відповідною заявою на виплату страхового відшкодування в розмірі - 1168,13 євро. (1030,36 євро (витрати на відновлення з урахуванням ПДВ) + 110,00 євро (вартість послуг автоексперного бюро) + 27,77 євро (вартість перекладу Висновку №21802002 від 11.01.2018р. на укр.мов.) Після чого 05 квітня 2018 року, в підтвердження зазначених документів, Позивачем на адресу Відповідача (м. Київ, пр. Перемоги, 65) направлено оригінали вказаних вище документів, разом із перекладом Висновку автотоварознавця №21802002 від 11.01.2018р., (на прохання Відповідача). З цього моменту Відповідач навмисно та протизаконно почав затягувати питання виплати компенсації, відкладаючи його розгляд на тижні, посилаючись на різноманітні обставини. Саме з квітня 2018 року Позивачем здійснено більше п`ятдесяти дзвінків Відповідачу та його представництву у м. Запоріжжі, які в кінцевому результаті призвели до того, що Позивачу, в останній телефонній розмові в липні поточного року, було відмовлено у виплаті страхового відшкодування. Намагаючись отримати офіційну відповідь, Позивачем 06.08.2018 року на адресу Відповідача направлено письмове повідомлення з проханням надати офіційно відповідь із зазначенням конкретних підстав передбачених чинним законодавство, які призвели до відмови у виплаті страхового відшкодування. 18 вересня 2018 року на адресу Позивача надійшов лист від ПАТ «СГ «ТАС» №Г1400/3566 від 07.09.18р., яким останній відмовив у виплаті страхового відшкодування на підставі ст. 37.1.3. Закону з підстав: «Невиконання потерпілим або іншою особою, яка має право на отримання відшкодування, своїх обов`язків, визначених цим Законом, якщо це призвело до неможливості страховика (МТСБУ) встановити факт дорожньо-транспортної пригоди, причини та обставини її настання або розмір заподіяної шкоди», а саме, нібито, не виконання Позивачем вимог ст. 33-1 Закону, відповідно до якої Страхувальник, інша особа, відповідальність якої застрахована, водій транспортного засобу, причетного до дорожньо-транспортної пригоди, особа, яка має право на отримання відшкодування (потерпілий), зобов`язані сприяти страховику та МТСБУ в розслідуванні причин та обставин ДТП, а саме: надати для огляду належний їй транспортний засіб або інше пошкоджене майно.... Якщо зазначені особи з поважних причин не мали змоги виконати ці дії, вони мають підтвердити це документально. Не погоджуючись з відмовою у виплаті страхового відшкодування, 26 вересня 2018 року, Позивачем підготовлено письмову скаргу, яку адресовано Відповідачу 12.10.2018 року, яка так і залишилась поза увагою Відповідача. Розуміючи навмисність дії по затягуванню виплати страхового відшкодування з боку Відповідача, та не погоджуючись з надуманою позицією про відмову у виплаті, відклавши нагальні питання, роботу, сім`ю, Позивач був змушений 11 листопада 2018 року приїхати до центрального офісу Відповідача у м. Києві для врегулювання питання. 27 листопада 2018 року на особистий рахунок Позивача в «Swedbank» АВ, зазначений в заяві про виплату страхового відшкодування, від ПАТ «СГ «ТАС» було зараховано суму страхового відшкодування у розмірі - 600,15 євро, що підтверджується відповідними документами долученими до матеріалів справи. Позивач не погоджується з прийнятим рішенням Страховика, вважає його таким, що суперечить нормам Закону України «Про обов`язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів», Конституції України, Цивільному кодексу України, Закону України "Про страхування", цим та іншим законам України і нормативно-правовими актами, прийнятими відповідно до них. Відповідач із самого початку свідомо, цілеспрямовано та з корисливих намірів, порушуючи норми чинного законодавства, навмисно затягував процес розгляду та виплати страхового відшкодування, а потім з невідомих причин, частково виконав взяті на себе зобов`язання. В основу позиції, викладеної в листі ПАТ «СГ «ТАС» від 07.09.18 № Г1400/3566 про відмову у виплаті страхового відшкодування, було покладено лише один єдиний аргумент - «Невиконання потерпілим або іншою особою, яка має право на отримання відшкодування, своїх обов`язків, визначених цим Законом, якщо це призвело до неможливості страховика (МТСБУ) встановити факт дорожньо-транспортної пригоди, причини та обставини її настання або розмір заподіяної шкоди», а саме порушення умов ст. 33-1 Закону, не надання для огляду належний потерпілому транспортний засіб або інше пошкоджене майно... Але з даним твердженням ПАТ «СГ «ТАС» погодитись не можливо, оскільки 05 січня 2018 року, на момент ДТП, у встановленому порядку про фактичні обставини справи був повідомлений контакт-центр Страховика та викликаний підрозділ поліції, де складений протокол про адміністративне правопорушення серії БР №081608 від 05.01.18р. на місці ДТП. В електронному листуванні з менеджером Запорізької регіональної дирекції ПАТ «СГ «ТАС», Позивачем повідомлено, що всі матеріали справи (схема ДТП, пояснення учасників ДТП, фото місця події та пошкодженого автотранспорту) знаходяться у поліції, що підтверджується копією електронного листа. Згідно п. 34.2. ст. 34 Закону, протягом 10 робочих днів з дня отримання повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду страховик зобов`язаний направити свого представника (працівника, аварійного комісара або експерта) на місце настання страхового випадку та/або до місие знаходження пошкодженого майна для визначення причин настання страхового випадку та розміру збитків. Повідомлення про ДТП від 28.03.2018 року було направлено Відповідачу електронною поштою та 05.04.2018р. - безпосередньо за адресою місця розташування центрального офісу ПАТ «СГ «ТАС». Вказане Повідомлення містить інформацію про знаходження пошкодженого транспортного засобу (Mercedes-Benz, реєстраційний номер [NUMBER] ) - «Kaunas, Lietuva». Таким чином, Відповідач мав всі на те обставини, у відповідності до вимог норм Закону, направити свого представника, після отримання повідомлення, за місцем його знаходження. Відповідачем, як вже було зазначено раніше, 27 листопада 2018 року на особистий рахунок Позивача в «Swedbank» АВ було перераховано суму страхового відшкодування у розмірі - 600,15 євро, не дивлячись на те, що заявлено до виплати 1168,13 євро. (1030,36 євро (витрати на відновлення з урахуванням ПДВ) + 110,00 євро (вартість послуг автоекспертного бюро) + 27,77 євро (вартість перекладу однієї сторінки Висновку №21802002 від 11.01.2018р. на укр.мов.) Таким чином, Відповідач не належним чином виконав умови страхового договору та не в повній мірі свої зобов`язання у виплаті страхового відшкодування, не маючи на це жодних правових підстав, сплативши Позивачу тільки частину страхового відшкодування, що є порушенням вимог Закону (ст. 30). Тому за таких обставин, стягненню з Відповідача на користь Позивача підлягає: - 251,39 євро (залишок витрати на відновлення пошкодженого авто без урахування ПДВ, згідно Висновку №21802002 від 11.01.2018р.); - 110,00 євро (вартість послуг автоекспертного бюро, згідно Висновку №21802002 від 11.01.2018р); - 27,77 євро (вартість перекладу на українську мову, згідно квитанції від 09.02.2018р.); - 105,39 євро (витрати на телефоні розмови за номерами [NUMBER] (Київ) та [NUMBER] (Запоріжжя), згідно помісячної телефонноїроздруківки); - 5231,19 грн. (витрати на придбання палива м. Каунас (Литва) - м. Київ (Україна) та назад, згідно фіскальних чеків', від 12.11.18 №9814 на суму 499,75 грн.; від 12.11.18 №1329801 на суму 1903,57 грн.; від 16.11.18 N°0881 на суму 706,35 грн.; від 16.11.18 №323537 на суму 1012,73 грн.; від 16.11.18№8716 на суму 499,95 грн.; від 17.11.18 №3 на суму 608,84 грн.) - 1080,00 грн. (вартість проживання в готелі згідно квитанції JVs562 та №563) Статтею 979 ЦК України передбачено, що за договором страхування одна сторона (страховик) зобов`язується у разі настання певної події (страхового випадку) виплатити другій стороні (страхувальникові) або іншій особі, визначеній у договорі, грошову суму (страхову виплату), а страхувальник зобов`язується сплачувати страхові платежі та виконувати інші умови договору. Згідно ст. 1166 ЦК України, майнова шкода, завдана неправомірними рішеннями, діями чи бездіяльністю особистим немайновим правам фізичної або юридичної особи, а також шкода, завдана майну фізичної або юридичної особи, відшкодовується в повному обсязі особою, яка її завдала. П. 36.7 ст. 36 Закону передбачено, що рішення страховика (МТСБУ) про здійснення або відмову у здійсненні страхового відшкодування (регламентної виплати) може бути оскаржено страхувальником чи особою, яка має право на відшкодування, у судовому порядку. Відповідно до ст. 526 Цивільного кодексу України, зобов`язання має виконуватися належним чином відповідно до умов договору та вимог цього Кодексу, інших актів цивільного законодавства, а за відсутності таких умов та вимог - відповідно до звичаїв ділового обороту або інших вимог, що звичайно ставляться. Відповідно до п. 36.2. ст. 36 Закону України «Про обов`язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів» (далі Закон), Страховик (МТСБУ) протягом 15 днів з дня узгодження ним розміру страхового відшкодування з особою, яка має право на отримання відшкодування, за наявності документів, зазначених у статті 35 цього Закону, повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, але не пізніш як через 90 днів з дня отримання заяви про страхове відшкодування зобов`язаний: - у разі визнання ним вимог заявника обґрунтованими - прийняти рішення про здійснення страхового відшкодування (регламентної виплати) та виплатити його. Якщо відшкодування витрат на проведення відновлювального ремонту пошкодженого майна (транспортного засобу) з урахуванням зносу здійснюється безпосередньо на рахунок потерпілої особи (її представника), сума, що відповідає розміру оціненої шкоди, зменшується на суму визначеного відповідно до законодавства податку на додану вартість; - у разі невизнання майнових вимог заявника або з підстав, визначених статтями 32 та/або 37 цього Закону, - прийняти вмотивоване рішення про відмову у здійсненні страхового відшкодування (регламентної витати). Згідно п. 36.5. ст. 36 Закону, за кожен день прострочення витати страхового відшкодування (регламентної виплати) з вини страховика (МТСБУ) особі, яка має право на отримання такого відшкодування, стягується пеня з розрахунку подвійної облікової ставки Національного банку України, яка діє протягом періоду, за який нараховується пеня. У відповідності із ч. 2 ст. 625 Цивільного кодексу України боржник, який прострочив виконання грошового зобов`язання, на вимогу кредитора зобов`язаний сплатити суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення, а також: три проценти річних від простроченої суми, якщо інший розмір відсотків не встановлений договором або законом. У зв`язку з чим, на заборгованість зі страхового відшкодування здійснено нарахування: - пені у розмірі подвійної облікової ставки НБУ від суми страхового відшкодування за кожний день прострочення, за відповідний період, що складає - 4333,40 грн. - 3 % річних на суму заборгованості, що складає - 365,90 грн. (порядок обчислення: сума заборгованості*3%*кількість днів прострочення/365). Попри очевидну незаконність дій Відповідача, майже весь цей рік поневірянь та намагань отримати все ж таки належне страхове відшкодування, Позивач був позбавлений нормального спокою та можливості своєчасно відновити своє пошкоджене майно. Незаконними діями Відповідача Позивачу та його родині спричинено значну матеріальну шкоду та моральну шкоду. Так, з часу завдання шкоди майну Позивача, останній втратив спокій, оскільки змушений витрачати нерви та час на безкінечні запитання та підозри з боку представників Відповідача, телефонні перемовини, направлення поштою документів, написання різних скарг, звернень до фахівців та адвокатів та в кінцевому результаті необхідність приїзду до м. Києва, адже все це «завдяки» зусиллям посадових осіб ПРА «СГ «ТАС». Всі ці дії є принизливими, адже таке ставлення до іноземців з боку громадян іншої країни є неприпустимим. Для того, щоб повернути свої кошти у розмірі 850 євро, Позивач був змушений витратити на дорогу з м. Каунаса до м. Києва майже 400 євро. Спричинену моральну шкоду Позивач оцінює у 30 000,00 грн., оскільки вважає, що саме ця сума є хоча б якимось справедливим та спів мірним відшкодуванням його душевних страждань, яких останній зазнав у зв`язку з протиправною поведінкою щодо його самого громадян України. Стаття 22 Закону України «Про захист прав споживачів» передбачає, що захист прав споживачів, передбачених законодавством, здійснюється судом. При задоволенні вимог споживача суд ; одночасно вирішує питання щодо відшкодування моральної (немайнової) шкоди. Стаття 23 Цивільного кодексу України встановлює, що особа має право на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає у душевних стражданнях, яких особа зазнала у зв`язку з протиправною поведінкою щодо неї самої, членів її сім`ї чи близьких родичів, приниженні честі та гідності, ділової репутації фізичної особи. Посилаючись на вищенаведені обставини, позивач [PERSON] просить суд стягнути з Приватного акціонерного товариства «Страхова група «ТАС» (Ідентифікаційний код №30115243) на користь [PERSON] ), [INFO] (Код [NUMBER] ) суму страхового відшкодування в розмірі - 7818,22 грн. (що на момент звернення в еквіваленті складає - 251,39 євро); стягнути з Приватного акціонерного товариства «Страхова група «ТАС» (Ідентифікаційний код №30115243) на користь [PERSON] ), [INFO] (Код [NUMBER] ) пеню у розмірі - 4333,40 грн., та 3 % річних - 365,90 грн.; стягнути з Приватного акціонерного товариства «Страхова група «ТАС» (Ідентифікаційний код №30115243) на користь [PERSON] ), [INFO] , (Код [NUMBER] ) витрати по сплаті послуг з проведення оцінки вартості відновлюваного ремонту транспортного засобу в розмірі - 3421,00 грн. (що на момент звернення в еквіваленті складає - 110,00 євро);стягнути з Приватного акціонерного товариства «Страхова група «ТАС» (Ідентифікаційний код №30115243) на користь [PERSON] ), [INFO] , (Код [NUMBER] ) витрати на телефонні розмови - 3277,62 грн. (що на момент звернення в еквіваленті складає - 105,39 євро); витрати на послуги з перекладу Висновку №21802002 від 11.01.2018р., - 863,64 грн. (що на момент звернення в еквіваленті складає - 27,77 євро); витрати на придбання палива - 5231,19 грн.; витрати на проживання - 1080,00 грн.; стягнути з Приватного акціонерного товариства «Страхова група «ТАС» (Ідентифікаційний код №30115243) на користь [PERSON] ), [INFO] , (Код [NUMBER] ) моральну шкоду у розмір - 30 000 грн. Ухвалою судді Жовтневого районного суду м. Запоріжжя від 01 березня 2019 року по справі відкрите провадження, ухвалено справу розглядати за правилами загального позовного провадження з повідомленням сторін. Справу призначено у підготовче судове засідання на 25 квітня 2019 року на 08 год. 45 хв. Ухвалою судді Жовтневого районного суду м. Запоріжжя від 25 квітня 2019 року справу призначено до судового розгляду на 07.06.2019 року на 11 год. 00 хв. В судовому засіданні представник позивача адвокат Неткал О.О. позовні вимоги підтримав в повному обсязі. Відповідач Приватне акціонерне товариство «Страхова Група «ТАС» надало суду письмовий відзив, в якому зазначено, що 05.01.2018 р. сталася дорожньо-транспортна пригода за участю автомобіля Mercedes-Benz\320 ( [NUMBER] ) н.з. [NUMBER] та автомобіля Ford\н.з. [NUMBER] , під керуванням [PERSON] . Цивільно-правова відповідальність [PERSON] , застрахована AT «СГ «ТАС» (приватне) згідно Полісу обов`язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів АК 9733102 від 08.11.2017 р. Франшиза, згідно Поліса, становить 0 грн. Згідно Постанови Жовтневого районного суду м. Запоріжжя від 31.01.2018 p., зазначена дорожньо-транспортна пригода сталася внаслідок порушення [PERSON] . Правил дорожнього руху України, що стало причиною пошкодження автомобіля Mercedes-Benz\320 (W210) н.з. [NUMBER] . Відповідно до п. 2.1., ст. 2 ЗУ "Про обов`язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів": «Відносини у сфері обов`язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів регулюються Конституцією України, Цивільним кодексом України, Законом України "Про страхування", цим та іншими законами України і нормативно-правовими актами, прийнятими відповідно до них. Якщо норми цього Закону передбачають інше, ніж положення інших актів цивільного законодавства України, то застосовуються норми нього Закону». Згідно п. 22.1. ст. 22 ЗУ "Про обов`язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів «При настанні страхового випадку страховик відповідно до лімітів відповідальності страховика відшкодовує у встановленому цим Законом порядку оцінену шкоду, яка була заподіяна у результаті дорожньо-транспортної пригоди життю, здоров`ю, майну третьої особи». Згідно ст. 29 ЗУ "Про обов`язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів": «У зв`язку з пошкодженням транспортного засобу відшкодовуються витрати, пов`язані з відновлювальним ремонтом транспортного засобу з урахуванням зносу, розрахованого у порядку, встановлені законодавством...». Матеріальний збиток, завданий Позивачу як власнику автомобіля Mercedes-Benz/Е 320 ( [NUMBER] ) н.з. [NUMBER] згідно Калькуляції №04844/08 від 12.11.2018р. AT СГ «ТАС»(приватне), становить 18867,95 грн., що становить 600,15 EUR станом 14.11.2018р. Валютний курс згідно офіційних даних НБУ : 100 EUR= 3143,86 грн. На підставі вищевикладеного AT «СГ «ТАС» (приватне) здійснило виплату страхового відшкодування [PERSON] у повному обсязі у розмірі 600,15 EUR, що Позивач не заперечує у своїй позовній заяві. Таким чином, враховуючи вищевикладене та

Outcome: partial